CN106231066A - 一种移动终端提供在线服务的方法和装置 - Google Patents

Abstract

一种移动终端提供在线服务的方法，包括步骤：S1、构建即时通讯群组，并分配服务账号；S2、设置求助窗口，当求助窗口被激发启动时，该通讯群组内分配的服务账号激活；S3、弹出服务账号窗口，并将触发该服务账号启动的成员作为提供服务的对象进行显示，触发该服务账号启动的成员进行图文输入进行服务帮助。一种移动终端提供在线服务的装置，包括有通信单元以及服务器单元，通信单元与服务器单元通信连接；通信单元包括有显示屏，显示屏包括有群组对话显示屏、求助窗口显示屏、私聊对话显示屏以及服务对话窗口显示屏。本发明中，在群组内的成员可以通过求助窗口进行求助，该群组内的其他成员则能够通过服务账号进行帮助，提供在线服务支持。

Description

一种移动终端提供在线服务的方法和装置

技术领域

本发明涉及移动终端应用程序技术领域，特别涉及一种移动终端提供在线服务的方法和装置。

背景技术

随着信息技术的不断发展，手机成为人们进行即时通讯、社交、出行等生活各方面不可或缺的工具，在社会生活中担当越来越重要的角色。而基于手机App进行群组交流，则是近年来的热门应用。

现有技术中，基于App进行群组交流的应用程序对于群成员无法提供即时服务，这使得一些社交软件的可玩性大大降低。

发明内容

本发明提供一种移动终端提供在线服务的方法和装置，以解决上述问题。

本发明实施例提供了一种移动终端提供在线服务的方法，包括步骤：

S1、构建即时通讯群组，在每一个通讯群组内分配一个或多个立式服务账号；

S2、在通讯群组内设置求助窗口，并将该求助窗口向通讯群组内的每一个成员开放，当求助窗口被激发启动时，该通讯群组内分配的服务账号激活；

S3、当通讯群组内的某一个成员触发服务账号后，在通讯群组的聊天窗口上弹出服务账号窗口，并将触发该服务账号启动的成员作为提供服务的对象进行显示，触发该服务账号启动的成员进行图文输入进行服务帮助。

优选地，在所述服务账号激活后弹出选择窗口，有触发该服务账号的成员选择服务信息是否公开，如果是，则在群组聊天窗口中进行信息显示，如果否，则在求助对象的对话窗口进行信息显示。

本发明还提供了一种移动终端提供在线服务的装置，包括有通信单元以及服务器单元，所述通信单元与所述服务器单元通信连接；

所述通信单元包括有显示屏，所述显示屏包括有群组对话显示屏、求助窗口显示屏、私聊对话显示屏以及服务对话窗口显示屏；

所述通信单元包括有的全部显示屏集成设置在一个集成电路板上，并与同一个微处理器通信连接。

本发明实施例提供了一种移动终端提供在线服务的方法和装置，群组成员具有明确的人员组成，并且，在一个群组内，共具备至少两个聊天窗口，分别为群组聊天窗口以及个人对个人的私聊窗口，在群组内的成员可以通过求助窗口进行求助，该群组内的其他成员则能够通过服务账号进行帮助，提供在线服务支持。

附图说明

图1为本发明实施例中移动终端提供在线服务的装置的结构示意图。

在图1中部件名称与附图标记的对应关系为：

通信单元1、服务器单元2、群组对话显示屏11、求助窗口显示屏12、

服务对话窗口显示屏13。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种移动终端提供在线服务的方法和装置。

实施例一

该实施例一提供了一种移动终端提供在线服务的方法。

步骤S110，构建即时通讯群组，确定群组管理员，添加群组成员，并录入群组管理员在内的每个成员的身份信息。

步骤S111，接收用户发出的退群请求，获取所述退群请求中所包含的用户的身份信息。

步骤S112，判断发出请求的用户的身份是否为群组管理员，是，执行步骤S113，否，则忽略该请求，并提示该用户不具备退群操作权限。

步骤S113，获取所述群组管理员发出的请求中所包含的被执行成员的身份信息，执行由所述群组管理员指定的成员退群的操作，从该群组中删除该成员。

步骤S114，由群组内的单一成员激发求助窗口启动，求助窗口在群组聊天窗口的一侧弹出进行显示，如果群组内的其他成员能够解决该问题，则可以通过点击服务账号启动服务模式进行帮助。

实施例二

本实施例二液提供了一种移动终端提供在线服务的方法的另一种可实施方式，包括如下步骤：

步骤S210，构建即时通讯群组，确定群组管理员，添加群组成员，并录入群组管理员在内的每个成员的身份信息。

步骤S211，为每个成员分配登录的账户名和密码。

步骤S212，获取群组内各成员的账户名和密码以及身份信息中的手机号码。

步骤S213，向第三方服务器发送请求，请求第三方服务器根据各成员的手机号码发送包含该成员的账户名和密码。

步骤S214，由群组内的单一成员激发求助窗口启动，求助窗口在群组聊天窗口的一侧弹出进行显示，如果群组内的其他成员能够解决该问题，则可以通过点击服务账号启动服务模式进行帮助。

请参考图1，图1为本发明实施例中移动终端提供在线服务的装置的结构示意图。

实施例三

本实施例三提供了一种移动终端提供在线服务的装置，包括有通信单元1以及服务器单元2，通信单元1与服务器单元2通信连接；通信单元1包括有显示屏，显示屏包括有群组对话显示屏11、求助窗口显示屏12、私聊对话显示屏以及服务对话窗口显示屏13；通信单元1包括有的全部显示屏集成设置在一个集成电路板上，并与同一个微处理器通信连接。

本发明实施例提供了一种移动终端提供在线服务的方法和装置，群组成员具有明确的人员组成，并且，在一个群组内，共具备至少两个聊天窗口，分别为群组聊天窗口以及个人对个人的私聊窗口，在群组内的成员可以通过求助窗口进行求助，该群组内的其他成员则能够通过服务账号进行帮助，提供在线服务支持。

本发明提供的一种移动终端提供在线服务的方法和装置，可适用于一些具有明确成员组成的组织机构内部使用，并且对成员的变动有明确的控制，使得群组稳定性更高。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (3)

1.一种移动终端提供在线服务的方法，其特征在于，包括：

步骤1、构建即时通讯群组，在每一个通讯群组内分配一个或多个立式服务账号；

步骤2、在通讯群组内设置求助窗口，并将该求助窗口向通讯群组内的每一个成员开放，当求助窗口被激发启动时，该通讯群组内分配的服务账号激活；

步骤3、当通讯群组内的某一个成员触发服务账号后，在通讯群组的聊天窗口上弹出服务账号窗口，并将触发该服务账号启动的成员作为提供服务的对象进行显示，触发该服务账号启动的成员进行图文输入进行服务帮助。

2.根据权利要求1所述的移动终端提供在线服务的方法，其特征在于，

在所述服务账号激活后弹出选择窗口，有触发该服务账号的成员选择服务信息是否公开，如果是，则在群组聊天窗口中进行信息显示，如果否，则在求助对象的对话窗口进行信息显示。

3.一种移动终端提供在线服务的装置，其特征在于，包括：

包括有通信单元（1）以及服务器单元（2），所述通信单元与所述服务器单元通信连接；

所述通信单元包括有显示屏，所述显示屏包括有群组对话显示屏（11）、求助窗口显示屏（12）、私聊对话显示屏以及服务对话窗口显示屏（13）；

所述通信单元包括有的全部显示屏集成设置在一个集成电路板上，并与同一个微处理器通信连接。