CN106161371B - 一种找回帐号信息的方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种找回帐号信息的方法、装置和系统；本发明实施例采用在关于第一帐号的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如第二帐号的帐号信息，然后，由系统对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求；由于该方案不仅操作简单，而且可以在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

Description

一种找回帐号信息的方法、装置和系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种找回帐号信息的方法、装置和系统。

背景技术

随着互联网技术的发展，各种网络应用的使用也越来越为广泛，而帐号信息，比如帐号或密码等信息，作为一种常用的身份凭证，更是与网络应用的使用息息相关。为了避免用户因为遗忘密码或被盗号等导致帐号无法登陆的情况发生，在现有技术中，通常会设置相应的找回帐号信息途径。例如，最为常用的就是由用户手动设置密保问题，或者手动设置辅助帐号信息(包括辅助帐号和相应的密码)，在帐号信息丢失时，获取该密保问题或辅助帐号信息并进行匹配，在匹配通过时，获取新帐号找回信息，并根据该新帐号找回信息找回帐号信息。

在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现，现有方案的帐号信息找回方法需要用户多次设置，操作较为复杂，而且，若用户的密保或辅助帐号信息也发生了丢失，则将导致无法找回帐号信息。

发明内容

本发明实施例提供一种找回帐号信息的方法、装置和系统，不仅操作简单，而且可以在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

本发明实施例提供一种找回帐号信息的方法，包括：

接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，所述帐号信息找回请求携带第二帐号的帐号信息；

对所述第二帐号的帐号信息进行合法性验证；

若合法性验证通过，则根据预置的帐号信息数据库确定所述第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，所述帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系；

若属于同一用户，则通过所述帐号信息找回请求。

相应的，本发明实施例还提供一种找回帐号信息的装置，包括：

接收单元，用于接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，所述帐号信息找回请求携带第二帐号的帐号信息；

验证单元，用于对所述第二帐号的帐号信息进行合法性验证；

确定单元，用于在验证单元确定合法性验证通过，根据预置的帐号信息数据库确定所述第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过所述帐号信息找回请求，所述帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系。

此外，本发明实施例还提供一种找回帐号信息的系统，包括本发明实施例提供的任一种找回帐号信息的装置。

本发明实施例采用在关于第一帐号的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如第二帐号的帐号信息，然后，由系统对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，才通过该帐号信息找回请求，从而实现对该帐号信息找回请求的鉴权；由于该方案可以由系统自动确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，所以无需用户参与设置辅助账号，大大简化用户的操作流程，而且，还可以避免由于用户丢失辅助帐号信息而导致无法找回帐号信息的情况发生，在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1a是本发明实施例提供的找回帐号信息的方法的场景示意图；

图1b是本发明实施例提供的找回帐号信息的方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的找回帐号信息的方法的另一流程图；

图3a是本发明实施例提供的找回帐号信息的装置的结构示意图；

图3b是本发明实施例提供的找回帐号信息的装置的另一结构示意图；

图4是本发明实施例提供的服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种找回帐号信息的方法、装置和系统。

如图1a所示，该找回账号信息的系统可以包括本发明实施例所提供的任一种找回账号信息的装置，该找回账号信息的装置具体可以集成在服务器等设备中，此外，该系统还可以包括终端。例如，以该找回账号信息的装置具体集成在服务器中为例，当用户需要找回某个帐号，比如第一帐号的帐号信息时，可以通过终端发送关于第一帐号的帐号信息找回请求给服务器，其中，该帐号信息找回请求可以携带该用户的其他帐号，比如第二帐号的帐号信息，服务器在接收到该帐号信息找回请求后，可以对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，若验证通过，则根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求，比如返回通过请求的响应给终端，等等，否则，如果合法性验证不通过，或确定该第一帐号和第二帐号不属于同一用户，则拒绝该帐号信息找回请求，比如返回拒绝请求的响应给终端，并要求用户提供更多资料信息，等等。

其中，该帐号信息数据库主要用于保存各个帐号与用户的对应关系，具体可以根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新。

以下将分别进行详细说明。

实施例一、

本实施例将从找回帐号信息的装置的角度进行描述，该找回帐号信息的装置具体可以集成在服务器等设备中。

一种找回帐号信息的方法，包括：接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，该帐号信息找回请求携带第二帐号的帐号信息，对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，若合法性验证通过，则根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，该帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求。

如图1所示，该找回帐号信息的方法的具体流程可以如下：

101、接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求。

其中，该帐号信息找回请求可以携带用户常用的其他帐号的帐号信息等，比如携带第二帐号的帐号信息。

其中，帐号信息可以包括帐号、帐号密码、和/或密保等信息。

102、对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，若验证通过，则执行步骤103，否则，若验证不通过，则可以执行步骤105。

例如，具体可以将该第二帐号的帐号信息，比如帐号和密码与预存的帐号信息进行匹配，若匹配，则确定该第二帐号的帐号信息为合法，验证通过，执行步骤103；否则，若不匹配，则确定该第二帐号的帐号信息为非法，验证不通过，执行步骤105。

103、若合法性验证通过，则根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则执行步骤104；否则，若不属于同一用户，则执行步骤105。

其中，该帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系，并可以根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新，即在步骤“接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求”之前，该找回帐号信息的方法还可以包括：

建立帐号信息数据库，具体可以如下：

(1)获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据。

其中，用户使用数据可以包括用户登录帐号时的相关信息，比如登录时间、在线时间、登录时所使用的终端信息(即登录终端信息)、登录时所使用的网际协议(IP，InternetProtocol)地址、和/或绑定信息等。

(2)根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系；例如，可以如下：

对根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析，将分析结果符合预置条件的帐号确定为属于同一用户的帐号。

其中，该预置条件可以包括：常用登陆终端一致、常用IP地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

例如，具体可以采用如下方式来对各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析：

根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据分别确定每个帐号的登陆终端、所使用的IP地址、和/或绑定信息等；

统计各个帐号在同一登陆终端同时在线的次数；

以及，分别统计每个帐号在所属的各个登陆终端的登陆次数、所使用的各个IP地址的使用次数；

将登陆次数超过第一阈值的登陆终端确定为常用登陆终端；

将使用次数超过第二阈值的IP地址确定为常用IP地址。

其中，该设定值、第一阈值和第二阈值均可以根据实际应用的需求进行设置，可以是一个常数，也可以是一个函数，比如第一阈值和第二阈值可以设置该账号的总登录次数的一个比值，等等，在此不再赘述。

(3)基于该对应关系建立帐号信息数据库。

例如，可以将属于同一用户的帐号添加到同一个用户帐号集合中，比如将同属于用户A的帐号添加到用户A的帐号集合中，将同属于用户B的帐号添加到用户B的帐号集合中，以此类推，等等，然后建立这些帐号信息和帐号集合的对应关系，以及建立这些帐号集合与用户的对应关系，将这些对应关系保存在帐号信息数据库中。

104、若确定该第一帐号和第二帐号属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求，即允许用户找回帐号信息。

105、若合法性验证不通过，或确定第一帐号和第二帐号不属于同一用户，则拒绝该帐号信息找回请求，此时可以要求用户提供更多的资料信息，比如提供证件号码，等等，在此不再赘述。

由上可知，本实施例采用在关于第一帐号的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如第二帐号的帐号信息，然后，由系统对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，才通过该帐号信息找回请求，从而实现对该帐号信息找回请求的鉴权；由于该方案可以由系统自动确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，所以无需用户参与设置辅助账号，大大简化用户的操作流程，而且，还可以避免由于用户丢失辅助帐号信息而导致无法找回帐号信息的情况发生，在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

实施例二、

根据实施例一所描述的方法，以下将举例作进一步详细说明。

在本实施例中，将以该找回帐号信息的装置具体集成在服务器中为例进行说明。

如图1a所示，该找回账号信息的系统可以包括服务器和终端，该终端具体可以包括个人计算机(PC，Personal Computer)、笔记本电脑、智能手机或平板电脑等设备，其中，各个部分的功能具体如下：

(1)终端；

终端，用于发送关于第一帐号的帐号信息找回请求给服务器，以及接收服务器返回的响应，比如请求通过响应，或请求失败响应等；其中，该帐号信息找回请求可以携带该用户的其他帐号，比如第二帐号的帐号信息。

(2)服务器；

服务器，用于接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求，比如返回通过请求的响应给终端，等等，否则，如果合法性验证不通过，或确定该第一帐号和第二帐号不属于同一用户，则拒绝该帐号信息找回请求，比如返回拒绝请求的响应给终端，并要求用户提供更多资料信息，等等。

其中，该帐号信息数据库可以保存在服务器中，也可以保存在其他的存储设备中；该帐号信息数据库主要用于保存各个帐号与用户的对应关系，具体可以根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新，例如，可以采用如下方式来建立：

S1：服务器获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据。

其中，用户使用数据可以包括用户登录帐号时的相关信息，比如登录时间、在线时间、登录时所使用的终端信息(即登录终端信息)、登录时所使用的IP地址、和/或绑定信息等。

S2：服务器根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系；例如，可以如下：

对根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析，将分析结果符合预置条件的帐号确定为属于同一用户的帐号。

其中，该预置条件可以包括：常用登陆终端一致、常用IP地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

例如，具体可以采用如下方式来对各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析：

a、根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据分别确定每个帐号的登陆终端、所使用的IP地址、和/或绑定信息等。

b、统计各个帐号在同一登陆终端同时在线的次数。

c、分别统计每个帐号在所属的各个登陆终端的登陆次数、所使用的各个IP地址的使用次数。

d、将登陆次数超过第一阈值的登陆终端确定为常用登陆终端。

e、将使用次数超过第二阈值的IP地址确定为常用IP地址。

其中，

步骤b和c的执行可以不分先后，步骤d和e的执行也可以不分先后。

其中，该设定值、第一阈值和第二阈值均可以根据实际应用的需求进行设置，可以是一个常数，也可以是一个函数，比如第一阈值和第二阈值可以设置该账号的总登录次数的一个比值，等等，在此不再赘述，

S3：服务器基于该对应关系建立帐号信息数据库。

例如，可以将属于同一用户的帐号添加到同一个用户帐号集合中，比如将同属于用户A的帐号添加到用户A的帐号集合中，将同属于用户B的帐号添加到用户B的帐号集合中，以此类推，等等，然后建立这些帐号信息和帐号集合的对应关系，以及建立这些帐号集合与用户的对应关系，将这些对应关系保存在帐号信息数据库中。

基于上述系统和帐号信息数据库，以下将第一帐号具体为帐号A为例，对找回帐号A的帐号信息的流程进行详细说明。

如图2所示，一种找回帐号信息的方法，具体流程可以如下：

201、终端发送关于帐号A的帐号信息找回请求。

其中，该帐号信息找回请求可以携带用户(帐号A所属的用户)常用的其他帐号的帐号信息，即本发明实施例所述的第二帐号的帐号信息。

比如，如果该用户在某终端上除了经常登录帐号A之外，也会同时登录帐号B，则此时可以携带帐号B的帐号信息。

又比如，如果该用户在某终端上除了经常登录帐号A之外，也会采用该终端来登录帐号C，则此时可以携带帐号C的帐号信息。

又比如，帐号A的绑定信息与帐号D的绑定信息均为该用户的同一个手机号码，则此时也可以携带帐号D的帐号信息，等等。

其中，帐号信息可以包括帐号、帐号密码、和/或密保等信息。

为了描述方便，在本实施例中，将以该其他帐号为帐号B为例进行说明。

202、服务器在接收到该帐号信息找回请求后，对该携带的其他帐号的帐号信息，比如帐号B的帐号信息进行合法性验证，若验证通过，则执行步骤203，否则，若验证不通过，则可以执行步骤205。

例如，具体可以将该帐号B的帐号信息，比如帐号和密码与预存的帐号信息进行匹配，若匹配，则确定该帐号B的帐号信息为合法，验证通过，执行步骤203；否则，若不匹配，则确定该帐号B的帐号信息为非法，验证不通过，执行步骤205。

203、若合法性验证通过，则服务器根据帐号信息数据库确定该帐号A和帐号B是否属于同一用户，若属于同一用户，则执行步骤204；否则，若不属于同一用户，则执行步骤205。

204、若确定该帐号A和帐号B属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求，即允许用户找回帐号信息。

205、若合法性验证不通过，或确定帐号A和帐号B不属于同一用户，则拒绝该帐号信息找回请求，此时可以要求用户提供更多的资料信息，比如提供证件号码，等等，在此不再赘述。

由上可知，本实施例采用在关于帐号A的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如帐号B的帐号信息，然后，由系统对帐号B的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，确定帐号A和帐号B是否属于同一用户，若属于同一用户，才通过该帐号信息找回请求，从而实现对该帐号信息找回请求的鉴权；由于该方案可以由系统自动确定帐号A和帐号B是否属于同一用户，且该帐号B为用户常用的任意一个帐号，无需用户参与设置辅助账号过程，所以大大简化用户的操作流程，而且，还可以避免由于用户丢失辅助帐号信息而导致无法找回帐号信息的情况发生，在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

实施例三、

为了更好地实施以上方法，本发明实施例还提供一种找回帐号信息的装置，如图3a所示，该找回帐号信息的装置可以包括接收单元301、验证单元302和确定单元303，如下：

接收单元301，用于接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求。

其中，该帐号信息找回请求可以携带用户常用的其他帐号的帐号信息等，比如携带第二帐号的帐号信息。

其中，帐号信息可以包括帐号、帐号密码、和/或密保等信息。

验证单元302，用于对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证。

例如，具体可以将该第二帐号的帐号信息，比如帐号和密码与预存的帐号信息进行匹配，若匹配，则确定该第二帐号的帐号信息为合法，验证通过；否则，若不匹配，则确定该第二帐号的帐号信息为非法，验证不通过。

确定单元303，用于在验证单元确定合法性验证通过，根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求，该帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系。

其中，该帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系，并可以根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新，即如图3b所示，该找回帐号信息的装置还可以包括处理单元304和建立单元305，如下：

接收单元301，还可以用于获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据。

其中，用户使用数据可以包括用户登录帐号时的相关信息，比如登录时间、在线时间、登录时所使用的终端信息(即登录终端信息)、登录时所使用的IP地址、和/或绑定信息等。

该处理单元304，用于根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系。例如，可以如下：

建立单元305，用于基于该对应关系建立帐号信息数据库。

其中，处理单元304可以包括分析子单元和确定子单元，如下：

分析子单元，用于对根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析；例如，具体可以如下：

根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据分别确定每个帐号的登陆终端、所使用的IP地址、和/或绑定信息等；

统计各个帐号在同一登陆终端同时在线的次数；

以及，分别统计每个帐号在所属的各个登陆终端的登陆次数、所使用的各个IP地址的使用次数；

将登陆次数超过第一阈值的登陆终端确定为常用登陆终端；

将使用次数超过第二阈值的IP地址确定为常用IP地址。

其中，该设定值、第一阈值和第二阈值均可以根据实际应用的需求进行设置，可以是一个常数，也可以是一个函数，比如第一阈值和第二阈值可以设置该账号的总登录次数的一个比值，等等，在此不再赘述。

确定子单元，用于将分析结果符合预置条件的帐号确定为属于同一用户的帐号。

其中，该预置条件可以包括：常用登陆终端一致、常用IP地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

若合法性验证不通过，或确定第一帐号和第二帐号不属于同一用户，则拒绝该帐号信息找回请求，此时可以要求用户提供更多的资料信息，比如提供证件号码，等等，即：

验证单元302，还可以用于在合法性验证不通过时，拒绝该帐号信息找回请求；

确定单元303，还可以用于在确定第一帐号和第二帐号不属于同一用户时，拒绝该帐号信息找回请求。

具体实施时，以上各个单元可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

该找回帐号信息的装置具体可以集成在服务器等设备中。

由上可知，本实施例采用在关于第一帐号的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如第二帐号的帐号信息，然后，由找回帐号信息的装置的验证单元302对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，由确定单元303确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，才通过该帐号信息找回请求，从而实现对该帐号信息找回请求的鉴权；由于该方案可以由系统自动确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，且第二帐号为用户常用的任意一个帐号，无需用户参与设置辅助账号，所以大大简化用户的操作流程，而且，还可以避免由于用户丢失辅助帐号信息而导致无法找回帐号信息的情况发生，在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

实施例四、

相应的，本发明实施例还提供一种找回帐号信息的系统，包括本发明实施例提供的任一种找回帐号信息的装置，具体可参见实施例三，其中，该找回帐号信息的装置具体可以集成在服务器中，例如，可以如下：

服务器，用于接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，其中，该帐号信息找回请求可以携带该用户的其他帐号，比如第二帐号的帐号信息；对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求。

服务器，还用于在确定合法性验证不通过，或确定该第一帐号和第二帐号不属于同一用户时，拒绝该帐号信息找回请求，比如返回拒绝请求的响应给终端，并要求用户提供更多资料信息，等等。

其中，该帐号信息数据库可以保存在服务器中，也可以保存在其他的存储设备中；该帐号信息数据库主要用于保存各个帐号与用户的对应关系，具体可以由服务器根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新，即：

该服务器，还可以用于获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据，根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系，基于该对应关系建立帐号信息数据库，具体可参见前面的实施例，在此不再赘述。

此外，该找回帐号信息的系统还可以包括其他的设备，比如终端，如下：

终端，用于发送关于第一帐号的帐号信息找回请求给服务器，以及接收服务器返回的响应，比如请求通过响应，或请求失败响应等。

以上各个设备的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。

由于该找回帐号信息的系统可以包括本发明实施例提供的任一种找回帐号信息的装置，因此可以实现本发明实施例所提供的任一种找回帐号信息的装置所能实现的有益效果，详见前面的实施例，在此不再赘述。

实施例五、

本发明实施例还提供一种服务器，如图4所示，其示出了本发明实施例所涉及的服务器的结构示意图，具体来讲：

该服务器可以包括一个或者一个以上处理核心的处理器401、一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器402、射频(Radio Frequency，RF)电路403、电源404、输入单元405、以及显示单元406等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的服务器结构并不构成对服务器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

处理器401是该服务器的控制中心，利用各种接口和线路连接整个服务器的各个部分，通过运行或执行存储在存储器402内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器402内的数据，执行服务器的各种功能和处理数据，从而对服务器进行整体监控。可选的，处理器401可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器401可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器401中。

存储器402可用于存储软件程序以及模块，处理器401通过运行存储在存储器402的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器402可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据服务器的使用所创建的数据等。此外，存储器402可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器402还可以包括存储器控制器，以提供处理器401对存储器402的访问。

RF电路403可用于收发信息过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器401处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路403包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、低噪声放大器(LNA，Low Noise Amplifier)、双工器等。此外，RF电路403还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GSM，Global System of Mobilecommunication)、通用分组无线服务(GPRS，General Packet Radio Service)、码分多址(CDMA，Code Division Multiple Access)、宽带码分多址(WCDMA，Wideband CodeDivision Multiple Access)、长期演进(LTE，Long Term Evolution)、电子邮件、短消息服务(SMS，Short Messaging Service)等。

服务器还包括给各个部件供电的电源404(比如电池)，优选的，电源404可以通过电源管理系统与处理器401逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源404还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

该服务器还可包括输入单元405，该输入单元405可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，在一个具体的实施例中，输入单元405可包括触敏表面以及其他输入设备。触敏表面，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面上或在触敏表面附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器401，并能接收处理器401发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面。除了触敏表面，输入单元405还可以包括其他输入设备。具体地，其他输入设备可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

该服务器还可包括显示单元406，该显示单元406可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及服务器的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元406可包括显示面板，可选的，可以采用液晶显示器(LCD，Liquid Crystal Display)、有机发光二极管(OLED，Organic Light-EmittingDiode)等形式来配置显示面板。进一步的，触敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器401以确定触摸事件的类型，随后处理器401根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触敏表面与显示面板是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面与显示面板集成而实现输入和输出功能。

尽管未示出，服务器还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，服务器中的处理器401会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器402中，并由处理器401来运行存储在存储器402中的应用程序，从而实现各种功能，如下：

接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，其中，该帐号信息找回请求可以携带该用户的其他帐号，比如第二帐号的帐号信息；对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，根据预置的帐号信息数据库确定该第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过该帐号信息找回请求。

此外，在确定合法性验证不通过，或确定该第一帐号和第二帐号不属于同一用户时，拒绝该帐号信息找回请求，比如返回拒绝请求的响应给终端，并要求用户提供更多资料信息，等等。

其中，该帐号信息数据库可以保存在服务器中，也可以保存在其他的存储设备中；该帐号信息数据库主要用于保存各个帐号与用户的对应关系，具体可以由服务器根据网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行建立和实时更新，即该处理器401还可以执行如下操作的指令：

获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据，根据该各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系，基于该对应关系建立帐号信息数据库，具体可参见前面的实施例，在此不再赘述。

以上各个设备的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。

由上可知，本实施例的找回帐号信息的系统采用在关于第一帐号的帐号信息找回请求中携带任意一个用户最近常用的账号信息，比如第二帐号的帐号信息，然后，由系统对该第二帐号的帐号信息进行合法性验证，在验证通过时，确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，才通过该帐号信息找回请求，从而实现对该帐号信息找回请求的鉴权；由于该方案可以由系统自动确定第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，所以无需用户参与设置辅助账号，大大简化用户的操作流程，而且，还可以避免由于用户丢失辅助帐号信息而导致无法找回帐号信息的情况发生，在保证帐号信息安全性的同时，提高找回帐号信息的概率。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取记忆体(RAM，RandomAccess Memory)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种找回帐号信息的方法、装置和系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (11)

1.一种找回帐号信息的方法，其特征在于，包括：

接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，所述帐号信息找回请求携带第二帐号的帐号信息；

对所述第二帐号的帐号信息进行合法性验证；

若合法性验证通过，则根据预置的帐号信息数据库确定所述第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，所述帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系；通过将属于同一用户的账号添加到同一用户账号集合中来创建所述账号信息数据库；

若属于同一用户，则通过所述帐号信息找回请求；

其中所述第一账号和所述第二账号是否属于同一用户的确定条件为：

对根据所述第一账号和所述第二账号的帐号信息和用户使用数据进行分析；

将分析结果符合预置条件的所述第一账号和所述第二账号确定为属于同一用户的帐号；所述预置条件包括：常用登陆终端一致、常用网际协议地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求之前，还包括：

获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据；

根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系；

基于所述对应关系建立帐号信息数据库。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析，包括：

根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据分别确定每个帐号的登陆终端、所使用的网际协议地址、和/或绑定信息；

统计各个帐号在同一登陆终端同时在线的次数；

分别统计每个帐号在所属的各个登陆终端的登陆次数、所使用的各个网际协议地址的使用次数；

将登陆次数超过第一阈值的登陆终端确定为常用登陆终端；

将使用次数超过第二阈值的网际协议地址确定为常用网际协议地址。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若合法性验证不通过，或第一帐号和第二帐号不属于同一用户，则拒绝所述帐号信息找回请求。

5.一种找回帐号信息的装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收终端发送的关于第一帐号的帐号信息找回请求，所述帐号信息找回请求携带第二帐号的帐号信息；

验证单元，用于对所述第二帐号的帐号信息进行合法性验证；

确定单元，用于在验证单元确定合法性验证通过，根据预置的帐号信息数据库确定所述第一帐号和第二帐号是否属于同一用户，若属于同一用户，则通过所述帐号信息找回请求，所述帐号信息数据库用于保存各个帐号与用户的对应关系；通过将属于同一用户的账号添加到同一用户账号集合中来创建所述账号信息数据库；

其中所述第一账号和所述第二账号是否属于同一用户的确定条件为：

对根据所述第一账号和所述第二账号的帐号信息和用户使用数据进行分析；

将分析结果符合预置条件的所述第一账号和所述第二账号确定为属于同一用户的帐号；所述预置条件包括：常用登陆终端一致、常用网际协议地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括处理单元和建立单元；

所述接收单元，还用于获取网络中各个帐号的帐号信息和用户使用数据；

所述处理单元，用于根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据确定属于同一用户的帐号，并建立各个帐号与用户的对应关系；

所述建立单元，用于基于所述对应关系建立帐号信息数据库。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元包括分析子单元和确定子单元；

分析子单元，用于对根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据进行分析；

确定子单元，用于将分析结果符合预置条件的帐号确定为属于同一用户的帐号，所述预置条件包括：常用登陆终端一致、常用网际协议地址一致、绑定信息一致、和/或在同一登陆终端同时在线的次数超过设定值。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述分析子单元，具体用于：

根据所述各个帐号的帐号信息和用户使用数据分别确定每个帐号的登陆终端、所使用的网际协议地址、和/或绑定信息；

统计各个帐号在同一登陆终端同时在线的次数；

分别统计每个帐号在所属的各个登陆终端的登陆次数、所使用的各个网际协议地址的使用次数；

将登陆次数超过第一阈值的登陆终端确定为常用登陆终端；

将使用次数超过第二阈值的网际协议地址确定为常用网际协议地址。

9.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，

所述验证单元，还用于在合法性验证不通过时，拒绝所述帐号信息找回请求；

所述确定单元，还用于在确定第一帐号和第二帐号不属于同一用户时，拒绝所述帐号信息找回请求。

10.一种找回帐号信息的系统，其特征在于，包括权利要求5至9所述的任一种找回帐号信息的装置。

11.一种计算机可读存储介质，其内存储有处理器可执行指令，所述指令由一个或一个以上处理器加载，以执行如权利要求1至4中任一项所述的找回帐号信息的方法。

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