CN106056510A - 一站式医用自助服务系统 - Google Patents

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CN106056510A CN201610444071.XA CN201610444071A CN106056510A CN 106056510 A CN106056510 A CN 106056510A CN 201610444071 A CN201610444071 A CN 201610444071A CN 106056510 A CN106056510 A CN 106056510A
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韩凌飞
阎登高
秦杰
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Abstract

本发明涉及一种一站式医用自助服务系统，包括自助终端、院内服务器和前置机，其中，所述院内服务器包括FTP模块、院内平台模块、数据库管理模块、平台监控模块和MIS‑POS模块；所述自助终端通过院内服务器的院内平台模块与医院的HIS系统通信，获取医疗信息；与MIS‑POS模块通信，获取所述交易数据信息，并根据所述医疗信息和交易数据信息进行自助发卡、充值、挂号和缴费服务。本发明可将绝大多数的窗口人工服务转为病人自助办理，有效地缩短了就诊时间，提升了就诊体验，也改善了医院环境，降低了医院的人力成本。

Description

一站式医用自助服务系统
技术领域
本发明涉及自助医疗服务技术领域，特别涉及一种一站式医用自助服务系统。
背景技术
去医院就医时，常常会涉及到开（就诊）卡、挂号、充值、缴费和一系列报告打印等手续，而这些手续目前一般只能去医院的窗口办理，从而形成了病人看病的“三长一短”现象（挂号时间长、候诊侯检时间长、缴费取药时间长、医生看病时间短），不仅造成医院内拥堵，影响病人的就诊体验，而且也因需要配备大量的窗口服务人员而使医院的人力成本居高不下。
发明内容
本发明旨在提供一种一站式医用自助服务系统，以将绝大多数的窗口人工服务转为病人自助办理，可有效地缩短就诊时间，提升就诊体验，改善医院环境，降低医院的人力成本。
为达到上述目的，本发明采用如下技术方案。
提供一种一站式医用自助服务系统，它包括自助终端、院内服务器和前置机，其中，
所述院内服务器包括FTP模块、院内平台模块、数据库管理模块、平台监控模块和MIS-POS模块；
所述FTP模块负责对自助终端进行系统自动更新；
所述院内平台模块负责处理自助终端与HIS系统之间的数据交互；
所述平台监控模块负责对自助终端进行管理和维护，并记录维护日志；
所述MIS-POS模块负责通过前置机向银行系统或第三方支付平台发送账单支付请求，产生交易数据信息；
所述数据库管理模块负责对所述交易数据信息和设备的状态信息进行临时存储；
所述自助终端通过院内服务器的院内平台模块与医院的HIS系统通信，获取医疗信息；与MIS-POS模块通信，获取所述交易数据信息，并根据所述医疗信息和交易数据信息进行自助发卡、充值、挂号和缴费服务。
优选地，医院内还设置有自助打印系统，所述自助终端通过所述院内平台与所述自助打印系统通信，执行各种清单和票据的打印。
优选地，所述自助终端与院内服务器之间、院内服务器与前置机之间、院内服务器与HIS系统之间以及院内服务器与自助打印系统之间采用Web service进行通信。
优选地，所述数据库管理模块为MYSQL系统。
优选地，所述医疗信息包括病人基本信息、科室清单、医生清单、未缴费清单、住院清单、发卡结果、挂号结果及缴费结果等与病人和医院有关的院内信息。
优选地，所述交易数据信息包括病人的缴费记录、处方编号、缴费金额和缴费时间时间等信息。
优选地，所述状态信息包括自助终端的设备编号、设备型号、纸币器的状态、密码键盘的状态、打印机的状态和读卡器的状态等信息。
本发明通过配置自助终端，并搭建将自助终端与院内的HIS系统和其他系统对接的院内服务器和前置机，其中，院内服务器包括FTP模块、院内平台模块、数据库管理模块、平台监控模块和MIS-POS模块，使得病人可以通过自助终端进行发卡、充值、挂号、缴费和各种清单、报告和票据的打印等流程的自助服务，从而不用去窗口排队，即可快速完成就诊前和就诊后的流程，显著地提升了病人的就诊体验，另一方面，也为有效改善了医院的就诊环境，减少了服务人员的人力成本，有利于广泛推广使用。
附图说明
图1为本发明实施例的一站式医用自助服务系统的结构方框示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明的结构原理及功能特点作进一步说明，以便理解本发明的发明实质。
参照图1所示，本实施例提供一种一站式医用自助服务系统100，用于为病人提供快捷的医疗自助服务，包括自助发（就诊）卡，自助为就诊卡充值，自助挂号、自助缴费，以及各种清单、报告和票据的自助打印等服务。
该一站式医用自助服务系统100主要包括自助终端10、院内服务器20和前置机30，其中，自助终端10为设置于医院内的自助操作设备，其上设置有能自助发就诊卡的发卡模块、能自助为就诊卡充值的充值模块、能自助缴纳诊断费和药品等医疗费用的缴费模块，等等。病人可以不用到窗口排队，只需在自助终端10上操作即可完成就诊前和就诊后的大部分流程。
院内服务器20是将自助终端10与医院的HIS系统200（Hospital InformationSystem，医院信息系统）、银行系统和第三方支付平台300进行对接的中继服务平台，它包括FTP模块21、院内平台模块22、数据库管理模块23、平台监控模块24和MIS-POS模块25，其中：
FTP模块21负责对自助终端10进行系统自动更新。具体为，自助终端10上的客户端软件会定时获取院内服务器20自动更新目录下的客户端版本号文件中的版本号，当自助终端10上的客户端版本号文件中的版本号小于该版本号时，客户端软件自动退出，从院内服务器20获取最新的客户端软件的相关文件，获取完毕后客户端软件自动启动，实现系统的自动更新。
院内平台模块22负责自助终端10与HIS系统200之间的医疗信息的数据交互，还负责处理前置机30与银行系统或第三方支付平台300之间产生的交易数据信息。
平台监控模块24负责对自助终端10进行软硬件的管理和维护，并记录维护日志。
MIS-POS模块25负责通过前置机30向银行系统或第三方支付平台300发送账单支付请求，产生交易数据信息。例如，病人在自助终端10缴费时，会产生费用账单，MIS-POS模块25负责将该账单发送到前置机30，前置机30为MIS-POS模块25和银行系统或第三方支付平台300提供专有通道，由前置机30向银行系统或第三方支付平台300发送该账单的支付请求，并完成支付，产生交易数据信息。
数据库管理模块23采用MYSQL系统，它负责对上述交易数据信息和设备的状态信息进行临时存储，该设备的状态信息指的是自助终端10的运行状态信息。
总之，自助终端10通过院内服务器20的院内平台模块22与医院的HIS系统200通信，获取医疗信息，并与MIS-POS模块25通信，获取交易数据信息，从而根据该医疗信息和交易数据信息完成自助发卡、充值、挂号和缴费等服务。
当医院内还设置有自助打印系统400时，自助终端10通过院内平台模块22与自助打印系统400通信，此时，病人还可以在自助终端10上操作，自助打印各种清单、报告和票据。
为了使本实施例的一站式医用自助服务系统100、院内的HIS系统200和银行系统或第三方支付平台300之间能够无阻碍地进行数据交互，本实施例的自助终端10与院内服务器20之间、院内服务器20与前置机30之间、院内服务器20与HIS系统200之间以及院内服务器20与自助打印系统400之间采用Web service进行通信。Web service是一种跨编程语言和跨操作系统平台的远程调用技术，使用该技术可以保证自助终端10与其它异构系统也能完美对接。
上述医疗信息包括病人基本信息、科室清单、医生清单、未缴费清单、住院清单、发卡结果、挂号结果及缴费结果等与病人和医院有关的院内信息，病人在自助终端10上操作时，需要获取这些信息才可以完成各种自助服务。
例如，在病人使用自助终端10成功缴费时，院内平台模块22会将银行系统或第三方支付平台300产生的交易数据信息通过前置机30反馈到自助终端10，该交易数据信息包括病人的缴费记录，处方编号、缴费金额和缴费时间等信息，病人可以利用这些信息进行各种票据、清单的自助打印。
如上所述，平台监控模块24用于对自助终端10进行管理和维护，数据库管理模块23用于对自助终端10的状态信息进行临时存储，包括自助终端10的设备编号，设备型号、自助终端10内所配置的纸币器、密码键盘、打印机和读卡器等设备的状态，等等。技术人员在管理和维护前，可以方便地知道设备的各项性能指标和运行状态，从而实时、准确地进行维护。
综上所述，本发明通过配置自助终端，并搭建将自助终端与院内的HIS系统和其他系统对接的院内服务器和前置机，使得病人可以通过自助终端进行发卡、充值、挂号、缴费和各种清单、报告和票据的打印等流程的自助服务，从而不用去窗口排队，即可快速完成就诊前和就诊后的流程，显著地提升了病人的就诊体验，另一方面，也为有效改善了医院的就诊环境，减少了服务人员的人力成本，有利于广泛推广使用。
在本说明书的描述中，具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围以权利要求的保护范围为准。

Claims (7)

1.一站式医用自助服务系统，其特征在于：包括自助终端、院内服务器和前置机，其中，
所述院内服务器包括FTP模块、院内平台模块、数据库管理模块、平台监控模块和MIS-POS模块；
所述FTP模块负责对自助终端进行系统自动更新；
所述院内平台模块负责处理自助终端与HIS系统之间的数据交互；
所述平台监控模块负责对自助终端进行管理和维护，并记录维护日志；
所述MIS-POS模块负责通过前置机向银行系统或第三方支付平台发送账单支付请求，产生交易数据信息；
所述数据库管理模块负责对所述交易数据信息和设备的状态信息进行临时存储；
所述自助终端通过院内服务器的院内平台模块与医院的HIS系统通信，获取医疗信息；与MIS-POS模块通信，获取所述交易数据信息，并根据所述医疗信息和交易数据信息进行自助发卡、充值、挂号和缴费服务。
2.如权利要求1所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：医院内还设置有自助打印系统，所述自助终端通过所述院内平台与所述自助打印系统通信，执行各种清单和票据的打印。
3.如权利要求2所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：所述自助终端与院内服务器之间、院内服务器与前置机之间、院内服务器与HIS系统之间以及院内服务器与自助打印系统之间采用Web service进行通信。
4.如权利要求3所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：所述数据库管理模块为MYSQL系统。
5.如权利要求1所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：所述医疗信息包括病人基本信息、科室清单、医生清单、未缴费清单、住院清单、发卡结果、挂号结果及缴费结果等与病人和医院有关的院内信息。
6.如权利要求1所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：所述交易数据信息包括病人的缴费记录、处方编号、缴费金额和缴费时间时间等信息。
7.如权利要求1所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于：所述状态信息包括自助终端的设备编号、设备型号、纸币器的状态、密码键盘的状态、打印机的状态和读卡器的状态等信息。
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