CN105979092A - 一种异常监控方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种异常监控方法及装置，方法包括：确定目标页面对应图片的像素点，该目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。由此可见，本申请终端通过对目标页面对应图片的像素点进行分析，能够确定终端侧显示的目标页面是否异常，实现了对终端侧页面显示异常的监控。

Description

一种异常监控方法及装置

技术领域

本申请涉及异常监控技术领域，更具体地说，涉及一种异常监控方法及装置。

背景技术

移动终端由于所处的网络环境复杂，且伴随移动终端型号种类多样、系统软件版本繁多，容易导致用户在使用移动终端上的软件服务时，出现软件中显示页面异常的问题。比较常见的如，用户在打开某个页面时出现页面白屏异常。

对于移动终端侧出现页面显示异常这类信息，需要及时被了解到，从而便于分析、定位异常问题，提供解决方案，更好的服务于用户。而现有技术缺乏相应的实现手段，因此亟需一种方案能够对移动终端侧的页面异常进行监控。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种异常监控方法及装置，用提供一种方案，以实现对移动终端侧的页面异常进行监控的目的。

为了实现上述目的，现提出的方案如下：

一种异常监控方法，包括：

确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；

若是，确定所述目标页面显示异常。

一种异常监控装置，包括：

像素点确定单元，用于确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

数量确定单元，用于确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

异常条件判断单元，用于基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。

本申请实施例提供的异常监控方法，确定目标页面对应图片的像素点，该目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。由此可见，本申请终端通过对目标页面对应图片的像素点进行分析，能够确定终端侧显示的目标页面是否异常，实现了对终端侧页面显示异常的监控。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例公开的一种异常监控方法流程图；

图2为本申请实施例公开的另一种异常监控方法流程图；

图3为本申请示例的一张截图图片中像素点颜色分布示意图；

图4为本申请实施例公开的一种异常监控装置结构示意图；

图5为本申请实施例公开的一种终端的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

申请人发现，对于移动终端侧经常出现的页面显示异常，其大部分是因为移动终端侧的故障，例如网络不稳定、移动终端硬件处理能力低等原因，这些问题对于服务端是无法感知的。现有技术依靠服务端对下发数据进行质量检测，无法监控到移动终端侧的异常，也更加无法在移动终端出现异常时对异常进行分析，及时解决问题。

为此，本申请实施例提供了一种异常监控方法，参见图1。

如图1所示，该方法包括：

步骤S100、确定目标页面对应图片的像素点；

其中，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面。

当然，本申请可以预先设定统一资源定位符URL集合，该集合内的各个URL对应的页面为需要进行监控的页面。则终端在确定目标页面时，可以根据URL集合来筛选页面，若终端当前时刻或历史显示的页面的URL不属于设定URL集合，则不需要对其进行监控。

本申请的异常监控方案可以用于实时页面监控，也可以应用于对历史页面的异常监控。当然，如果是对历史页面进行监控，则需要终端对于显示的每一个页面均进行保存。

对于历史页面监控的监控时机，可以是按照设定的监控周期，定时对上一周期内保存的历史页面进行统一监控，或者采用其它可选择的监控方式，对此本申请不做严格限定。

对于实时监控的过程，本申请可以预先设定检测条件，进而可以判断终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件，如果满足，则可以将当前时刻显示的页面作为目标页面，执行步骤S100的过程。

其中，判断终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件的过程，可以有多种实现方式。本申请实施例列举几种可选方式，如下：

第一种：

判断当前时刻是否收到关闭所述页面的指令，若是，则确定满足设定检测条件。

具体地，在用户将要关闭所述页面时，本申请确定满足设定检测条件，启动实时监控过程。

显然，这种处理逻辑非常简单、方便，不会占用终端过多的处理资源。

第二种：

判断自所述页面打开时刻至当前时刻之间，是否收到对所述页面的设定操作指令，若是，则确定不满足设定检测条件。

其中，设定操作指令可以是滑动指令，翻页指令等。

可以理解的是，对于某些页面的内容可能无法在一屏下完全展示，需要翻页或向下滑动来展示。如果用户打开的该页面正常显示，则用户会在浏览过程执行翻页、滑动等操作。因此，本申请在收到对页面的设定操作指令时，可以认为所述页面正常显示，也即不满足设定检测条件。

当然，上述两种实现方式可以叠加使用，也即，如果在收到关闭所述页面的指令之前，收到对所述页面的设定操作指令，则认为所述页面已经正常显示，在随后收到关闭页面的指令时，确定不满足设定检测条件，也即不会对所述页面进行监控。

可选的，除了上述列举的几种实现方式之外，还可以存在其它多种实现方式，例如判断所述页面的打开时间超过设定时间阈值，则确定不满足设定检测条件，等等。

本步骤中，在确定了需要监控的目标页面时，需要确定目标页面对应图片的像素点。也即，需要将目标页面转换为图片，进而能够确定图片上的像素点的属性信息，例如像素点的颜色值等。

确定目标页面对应图片的像素点的方式可以包括：

对所述目标页面进行截图，得到截图图片，进而从截图图片中提取像素点的颜色值。

进一步，如果考虑到简化后续处理的复杂度，可以首先对目标页面进行缩小，得到缩小后的目标页面。缩小后的目标页面中包含的像素点数量将会减少。进一步，对缩小后的目标页面进行截图，得到截图图片。

更进一步的，为了进一步简化后续处理的复杂度，在对缩小后的目标页面进行截图时，可以按照设定的区域选择策略，在缩小后的目标页面中确定目标区域，对目标区域进行截图，得到截图图片。

其中，设定的区域选择策略可以包括，选择缩小后的目标页面的四个角区域作为目标区域，或者其它可选区域。

本案发明人通过多次实验验证，发现选取四个角区域作为目标区域，每个角区域的面积为整个缩小后的目标页面的总面积的1/16，这种区域选择方式效果最佳，即保证了对目标页面异常监控的准确度，又保证了处理效率。

步骤S110、确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

需要解释的是，目标像素点为本申请预先定义的确定页面显示异常的像素点，例如本申请预先定义目标像素点为截图图片中颜色值处于设定颜色值区间的像素点。

以页面显示异常为白屏异常为例，本申请可以定义截图图片中颜色值处于设定颜色值区间的像素点为目标像素点，该设定颜色值区间为趋近于白色的颜色值区间。或者，该设定颜色值区间为趋近于黑色的颜色值区间。

根据目标像素点的不同设定，下述设定页面显示异常条件也随之调整。

步骤S120、基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，执行步骤S130；

本申请预先设定了页面显示异常条件，进而在基于目标像素点的数量，可以确定出目标页面的显示状态是否符合条件，如果符合，则可以确定目标页面显示异常。

仍以白屏异常检测为例，假设目标像素点为颜色值为黑色的像素点，设定页面显示异常条件可以包括，黑色像素点的数量不超过设定数量。则在确定了黑色像素点的数量超过设定数量时，可以确定目标页面未出现显示异常；若确定黑色像素点的数量未超过设定数量，可以确定目标页面出现显示异常。

可选的，若上一步骤中，确定所述像素点中的目标像素点的数量为，确定截图图片中颜色值处于非设定颜色值区间的像素点的数量，所述设定颜色值区间为趋近于白色的颜色值区间，则本步骤的实现方式可以包括：

判断所述目标像素点的数量是否超过设定个数阈值；

若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；

若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件。

或者，

判断所述目标像素点的数量与所述截图图片中像素点的总数量的比值是否超过设定比值阈值；

若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；

若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件。

这里，本申请通过数量或比值的形式来确定是否符合设定页面显示异常条件。

为了检测页面是否出现白屏异常，本申请选择颜色值趋近于非白色(也即黑色)的像素点作为目标像素点，通过统计截图图片中趋近于非白色的像素点的个数，确定是否符合设定页面显示异常条件，在符合时，确定目标页面显示异常。

步骤S130、确定所述目标页面显示异常。

本申请实施例提供的异常监控方法，确定目标页面对应图片的像素点，该目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。由此可见，本申请终端通过对目标页面对应图片的像素点进行分析，能够确定终端侧显示的目标页面是否异常，实现了对终端侧页面显示异常的监控。

可选的，结合图2所示，在上述实施例的基础上，如果确定所述目标页面显示异常，可以进一步增加如下步骤：

步骤S230：将监控数据上传给服务器。

其中，监控数据可以包括：终端当前时刻的网络状态数据、处理能力参数以及，自所述目标页面打开时刻至当前时刻之间，终端接收的页面数据包。通过上传监控数据，以便服务器进行异常分析。

其中，网络状态数据可以包括，网络接入点、网速信息、网络协议等等。处理能力参数可以包括，终端的处理器CPU、内存等硬件的性能参数等等。页面数据包为服务器向终端下发的与所述页面相关的数据包，由于该数据包在传递过程可能受到一定程度的破坏，因此终端接收的页面数据包与服务器下发的数据包有可能不一致，终端通过将收到的页面数据包回传给服务器，便于服务器利用该页面数据包进行场景还原，借助终端的网络状态数据和处理能力参数，可以快速分析定位异常问题。

这里需要解释的是，终端在向服务器发送上述数据时，可以在确定网络信号良好时再发送，保证上传的数据能够完整的被服务器接收。

接下来，本申请通过几个具体场景对本申请方案做介绍。

第一，实时监控页面异常场景。

该场景下可以细分为两类子场景：

1)、页面白屏异常场景。

用户A通过手机QQ浏览好友空间，在某一时刻t1，用户A点击好友B的“空间图标”，请求进入该好友空间浏览。手机端的QQ应用将用户A的这一访问请求发送给QQ服务器，QQ服务器收到请求后向手机端的QQ应用下发数据包1，数据包1中携带有该好友B空间数据。

手机端由于网络不稳定，无法完整接收服务器下发的数据包1，最终接收的数据包2包含数据包1的一部分数据，因此无法成功加载好友B的空间页面，向用户A展示白屏。

用户等待到时刻t2由于无法看到任何信息，点击返回图标，退出当前好友B的空间页面。

手机端的QQ应用检测到用户退出好友B的空间页面时，启动监控程序，对t2时刻展示的页面进行缩小，缩小后选择页面的四个角区域进行截图，得到4张截图。针对每张截图，逐个确定像素点的颜色是否为非白色(可以设定白色对应颜色值的一个区间)，如果一个像素点的颜色为非白色，则计数器加1，遍历完各个截图后，发现每个截图中非白色像素点的个数均不超过设定阈值，则确定当前页面出现白屏异常。

QQ应用在确定出现白屏异常时，将手机端的网络状态数据、手机性能参数，以及接收的数据包2返回给QQ服务器，由QQ服务器进行异常分析。

2)、页面正常显示场景。

用户A通过手机QQ浏览好友空间，在某一时刻t1，用户A点击好友B的“空间图标”，请求进入该好友空间浏览。手机端的QQ应用将用户A的这一访问请求发送给QQ服务器，QQ服务器收到请求后向手机端的QQ应用下发数据包1，数据包1中携带有该好友B空间数据。

手机端成功接收数据包1，进而加载好友B的空间页面，向用户A展示。用户A在t2时刻退出当前好友B的空间页面。

手机端的QQ应用在检测到用户退出好友B的空间页面时，启动监控程序，对t2时刻展示的页面进行缩小，缩小后选择页面的四个角区域进行截图，得到4张截图。针对每张截图，逐个确定像素点的颜色是否为非白色(可以设定白色对应颜色值的一个区间)，如果一个像素点的颜色为非白色，则计数器加1，若当检测到一个像素点的颜色为非白色，且计数器加1的值超过设定阀值，则停止对各个截图的像素点颜色检测过程，确定当前页面为正常显示。

第二，非实时监控页面异常场景。

该场景下也可以细分为两类子场景：页面白屏异常场景；页面正常显示场景。

两个子场景与实时监控场景的两个子场景对应类似，本申请仅以页面白屏异常场景进行介绍。

页面白屏异常场景。

用户A通过手机QQ浏览好友空间，在t1-t2时间周期内，用户A分别浏览了好友B、好友C和好友D的空间。在浏览每个好友空间时，分别接收到数据包1、数据包2和数据包3。QQ应用将手机端展示的好友B、好友C和好友D的空间页面分别进行了保存，同时保存了数据包1、数据包2和数据包3，以及在接收数据包1、数据包2和数据包3时手机端的网络状态数据和手机性能参数。

在到达t2时刻时，QQ应用确定到达监控时间点，分别调取保存的好友B、好友C和好友D的空间页面。针对每个空间页面进行缩小，缩小后选择页面的四个角区域进行截图，得到4张截图。针对每张截图，逐个确定像素点的颜色是否为非白色(可以设定白色对应颜色值的一个区间)，如果一个像素点的颜色为非白色，则计数器加1，遍历完各个截图后，发现每个截图中非白色像素点的个数均不超过设定阈值，则确定当前页面出现白屏异常。

QQ应用在确定某个空间页面出现白屏异常时，将手机端保存的与该空间页面对应的网络状态数据、手机性能参数，以及接收的与该空间页面对应的数据包返回给QQ服务器，由QQ服务器进行异常分析。

接下来，本申请实施例对通过截图图片中像素点的颜色值进行异常监控的过程进行介绍。

参见图3，图3为本申请示例的一张截图图片中像素点颜色分布示意图。

如图3所示，截图图片中共包含8*4＝32个像素点。为了简单起见，本实施例中将像素点的颜色划分为两类，一类为白色，一类为黑色。本申请可以设定页面显示异常条件为：黑色像素点不超过2个，或黑色像素点不超过总像素点的6％。

在对像素点进行检查时，可以选择遍历全部32个像素点，统计黑色像素点的个数，进而判断是否符合页面显示异常条件。

除此之外，还可以选择逐个检测像素点的颜色，在得到一个黑色像素点时，计数器累加1，直至找到第3个黑色像素点即可停止查找。显然，相比于上一种实现方式，此种实现方式效率更高。

以图3为例，按照逐行从左至右的顺序查找，在查找到第1行的第2个像素点时计数器计数为1，在查找到第1行的第3个像素点时计数器计数为2，在查找到第2行的第2个像素点时计数为3，停止查找，确定不符合页面显示异常条件。

可以理解的是，以黑色像素点占总像素点的比例作为结束条件的方式与上述过程类似。

上述介绍的是以黑色像素点作为统计对象进行查找的过程，本申请还可以设定页面显示异常条件为：白色像素点超过29个，或白色像素点超过总像素点的91％。

仍以图3为例，按照逐行从左至右的顺序查找，在查找到第1行的第1个像素点时计数器计数为1，顺序查找下去，直至查找到最后一行的最后一个像素点时，计数器计数为28，确定不符合页面显示异常条件，也即页面显示正常。

同理，以白色像素点占总像素点的比例作为结束条件的方式与上述过程类似。

下面对本申请实施例提供的异常监控装置进行描述，下文描述的异常监控装置与上文描述的异常监控方法可相互对应参照。

参见图4，图4为本申请实施例公开的一种异常监控装置结构示意图。

如图4所示，该装置包括：

像素点确定单元41，用于确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

数量确定单元42，用于确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

异常条件判断单元43，用于基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。

本申请实施例提供的异常监控装置，确定目标页面对应图片的像素点，该目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。由此可见，本申请终端通过对目标页面对应图片的像素点进行分析，能够确定终端侧显示的目标页面是否异常，实现了对终端侧页面显示异常的监控。

可选的，所述像素点确定单元可以包括：

截图单元，用于对所述目标页面进行截图，得到截图图片；

颜色值提取单元，用于从所述截图图片中提取像素点的颜色值。

可选的，所述截图单元可以包括：

页面缩小单元，用于对所述目标页面进行缩小，得到缩小后的目标页面；

缩小页面截图单元，用于对所述缩小后的目标页面进行截图，得到截图图片。

可选的，所述缩小页面截图单元可以包括：

区域选择单元，用于按照设定的区域选择策略，在缩小后的目标页面中确定目标区域；

区域截图单元，用于对所述目标区域进行截图，得到截图图片。

基于此，所述数量确定单元可以包括：

第一数量确定子单元，用于根据截图图片中提取的像素点的颜色值，确定截图图片中颜色值处于非设定颜色值区间的像素点的数量，所述设定颜色值区间为趋近于白色的颜色值区间。

基于上述数据确定单元的结构，所述异常条件判断单元可以包括：

个数判断单元，用于判断所述目标像素点的数量是否超过设定个数阈值；若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件；

比值判断单元，用于判断所述目标像素点的数量与所述截图图片中像素点的总数量的比值是否超过设定比值阈值；若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件。

可选的，本申请的异常监控装置还可以包括：

目标页面确定单元，用于在所述像素点确定单元之前确定目标页面。

该目标页面确定单元可以包括：

检测条件判断单元，用于确定终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件；若是，将终端当前时刻显示的页面确定为目标页面。

可选的，检测条件判断单元可以包括：

第一检测条件判断子单元，用于判断当前时刻是否收到关闭所述页面的指令，若是，则确定满足设定检测条件。

可选的，检测条件判断单元还可以包括：

第二检测条件判断子单元，用于判断自所述页面打开时刻至当前时刻之间，是否收到对所述页面的设定操作指令，若是，则确定不满足设定检测条件。

可选的，本申请的异常监控装置还可以包括：

数据发送单元，用于在确定所述目标页面显示异常时，将终端当前时刻的网络状态数据、处理能力参数以及，自所述目标页面打开时刻至当前时刻之间，终端接收的页面数据包发送至服务器，以便服务器进行异常分析。

对于上述终端的硬件结构，参见图5，图5为本申请实施例提供的终端的硬件结构示意图。如图5所示，该终端可以包括：

处理器1，通信接口2，存储器3，通信总线4，和显示屏5；

其中处理器1、通信接口2、存储器3和显示屏5通过通信总线4完成相互间的通信；

可选的，通信接口2可以为通信模块的接口，如GSM模块的接口；

处理器1，用于执行程序；

存储器3，用于存放程序；

程序可以包括程序代码，所述程序代码包括处理器的操作指令。

处理器1可能是一个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

存储器3可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

其中，程序可具体用于：

确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；

若是，确定所述目标页面显示异常。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (17)

1.一种异常监控方法，其特征在于，包括：

确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；

若是，确定所述目标页面显示异常。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定目标页面对应图片的像素点，包括：

对所述目标页面进行截图，得到截图图片；

从所述截图图片中提取像素点的颜色值。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述目标页面进行截图，得到截图图片，包括：

对所述目标页面进行缩小，得到缩小后的目标页面；

对所述缩小后的目标页面进行截图，得到截图图片。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述缩小后的目标页面进行截图，得到截图图片，包括：

按照设定的区域选择策略，在缩小后的目标页面中确定目标区域；

对所述目标区域进行截图，得到截图图片。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述确定所述像素点中的目标像素点的数量，包括：

根据截图图片中提取的像素点的颜色值，确定截图图片中颜色值处于非设定颜色值区间的像素点的数量，所述设定颜色值区间为趋近于白色的颜色值区间。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件，包括：

判断所述目标像素点的数量是否超过设定个数阈值；

若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；

若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件；

或者，

判断所述目标像素点的数量与所述截图图片中像素点的总数量的比值是否超过设定比值阈值；

若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；

若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定目标页面对应图片的像素点之前，该方法还包括：

确定目标页面，该过程包括：

确定终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件；

若是，将终端当前时刻显示的页面确定为目标页面。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述确定终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件，包括：

判断当前时刻是否收到关闭所述页面的指令，若是，则确定满足设定检测条件。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述确定终端当前时刻显示的页面是否满足设定检测条件，包括：

判断自所述页面打开时刻至当前时刻之间，是否收到对所述页面的设定操作指令，若是，则确定不满足设定检测条件。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述目标页面显示异常时，该方法还包括：

将终端当前时刻的网络状态数据、处理能力参数以及，自所述目标页面打开时刻至当前时刻之间，终端接收的页面数据包发送至服务器，以便服务器进行异常分析。

11.一种异常监控装置，其特征在于，包括：

像素点确定单元，用于确定目标页面对应图片的像素点，所述目标页面为终端当前时刻或历史显示的页面；

数量确定单元，用于确定所述像素点中的目标像素点的数量，目标像素点为预定义的确定页面显示异常的像素点；

异常条件判断单元，用于基于所述目标像素点的数量，确定所述目标页面的显示状态是否符合设定页面显示异常条件；若是，确定所述目标页面显示异常。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述像素点确定单元包括：

截图单元，用于对所述目标页面进行截图，得到截图图片；

颜色值提取单元，用于从所述截图图片中提取像素点的颜色值。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述截图单元包括：

页面缩小单元，用于对所述目标页面进行缩小，得到缩小后的目标页面；

缩小页面截图单元，用于对所述缩小后的目标页面进行截图，得到截图图片。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述缩小页面截图单元包括：

区域选择单元，用于按照设定的区域选择策略，在缩小后的目标页面中确定目标区域；

区域截图单元，用于对所述目标区域进行截图，得到截图图片。

15.根据权利要求12-14任一项所述的装置，其特征在于，所述数量确定单元包括：

第一数量确定子单元，用于根据截图图片中提取的像素点的颜色值，确定截图图片中颜色值处于非设定颜色值区间的像素点的数量，所述设定颜色值区间为趋近于白色的颜色值区间。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述异常条件判断单元包括：

个数判断单元，用于判断所述目标像素点的数量是否超过设定个数阈值；若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件；

比值判断单元，用于判断所述目标像素点的数量与所述截图图片中像素点的总数量的比值是否超过设定比值阈值；若是，则确定所述目标页面的显示状态不符合设定页面显示异常条件；若否，则确定所述目标页面的显示状态符合设定页面显示异常条件。

17.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，还包括：

数据发送单元，用于在确定所述目标页面显示异常时，将终端当前时刻的网络状态数据、处理能力参数以及，自所述目标页面打开时刻至当前时刻之间，终端接收的页面数据包发送至服务器，以便服务器进行异常分析。