CN105956955A - 案件跟踪互动系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种案件跟踪互动系统，包括后台管理服务器及与所述后台管理服务器连接的客户端，所述后台管理服务器包括数据存储模块、专利分配模块、专利跟踪模块、专利提醒模块及界面管理模块。本发明还公开一种案件跟踪互动方法。与相关技术相比，本发明提供一种供客户查看专利进度并及时进行修改的案件跟踪互动系统。

Description

案件跟踪互动系统及其方法

技术领域

本发明涉及专利管理技术领域，尤其涉及一种案件跟踪互动系统及其方法。

背景技术

随着经济全球化的深入发展和知识经济的蓬勃兴起，专利不仅是一种重要的法权和无形资产，而且是企业的一种重要的竞争资源，是企业参与市场竞争、求得生存和发展的开路先锋和坚强后盾。专利发展水平更是成为衡量一个地区综合实力、发展能力和核心竞争力的战略性标志。随着专利申请数量持续增长和越来越多的企业需要委托处理机构处理专利撰写及其他专利事务，处理机构受理的撰写业务越来越多，如何提高工作效率是目前处理机构面临的一个重要问题。

相关技术中，专利代理机构所使用的专利管理系统没有关于专利进展的实时反馈，客户无法获知其专利的处理情况，缺少与专利代理机构之间的沟通互动，导致客户在委托专利代理机构的过程中降低了双方合作的信任度；另外，客户委托的专利在专利代理机构内部需要经过几番审核和修改，定稿之后才传给客户进行确定，若专利代理机构对专利技术方案的理解出现错误，专利将会在客户的意见下产生大幅度的修改，不利于提高处理过程中的工作效率。

因此，有必要提供一种新的案件跟踪互动系统来解决上述技术问题。

发明内容

本发明的目的是克服上述技术问题，提供一种供客户查看专利进度并及时进行修改的案件跟踪互动系统。

本发明提供了一种案件跟踪互动系统，包括后台管理服务器及与所述后台管理模块连接的客户端，所述后台管理服务器包括数据存储模块，用于存储客户上传的技术交底材料和专利代理人依据所述技术交底材料而生成的专利申请文件；专利分配模块，用于提取所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料唯一关联的专利案号，并将所述专利案号反馈至客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人；专利跟踪模块，用于跟踪所述专利申请文件在流程中的具体节点，获得所述专利申请文件的进度信息，并将所述进度信息反馈至所述客户；专利提醒模块，用于在所述专利申请文件到达预设节点后生成待修改信号发送至所述客户，以提醒所述客户修改所述专利申请文件；及界面管理模块，包括第一界面和第二界面，所述第一界面用于所述专利代理人撰写、修改和审核所述专利申请文件，所述第二界面用于所述客户查看并修改所述专利申请文件；所述客户端用于所述客户上传所述技术交底材料、查看所述专利申请文件和所述进度信息、设定所述预设节点、接收所述待修改信号以及修改所述专利申请文件。

优选的，所述专利案号包括所述专利申请文件的客户信息、技术领域信息和专利类型信息中的至少一种。

优选的，所述流程包括多个节点，多个所述节点依次为已开案、一稿撰写中、一稿完成、一稿审核、二稿修改中、二稿完成、二稿审核…N稿修改中、N稿完成、N稿审核及定稿，其中，N≥3，N为自然数。

优选的，所述客户端包括进度显示界面，所述进度显示界面显示所述流程的多个所述节点。

优选的，所述预设节点设于所述流程中所述一稿完成以后的所述节点。

优选的，所述客户在所述第二界面中修改的所述专利申请文件保存于所述数据存储模块中，所述专利代理人从所述第一界面访问所述数据存储模块以获取所述客户修改的所述专利申请文件。

优选的，所述专利提醒模块包括邮件提醒、微信提醒、短信提醒和电话提醒中的至少一种。

优选的，客户修改所述专利申请文件后保存的文件类型为文本文件、音频文件和视频文件中的至少一种。

本发明还提供了一种案件跟踪互动方法，包括以下步骤：

客户上传交底，客户通过所述客户端将所述技术交底材料上传至所述数据存储模块；

专利分配，通过所述专利分配模块提取所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料唯一关联的专利案号，并将所述专利案号反馈至所述客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人；

专利跟踪，所述专利代理人受理所述技术交底材料后，根据所述技术交底材料生成所述专利申请文件所述专利跟踪模块确认所述专利申请文件在所述流程中的所述节点，并将所述节点反馈至客户；

提醒客户修改，在所述专利提醒模块确认所述专利申请文件到达所述预设节点后生成并发送所述待修改信号至所述客户；

客户修改专利，所述客户端接收到所述待修改信号后提醒客户修改所述专利申请文件，所述客户通过所述客户端打开所述第二界面，在所述第二界面内对所述专利申请文件进行修改，修改完成后将客户修改的所述专利申请文件保存至所述数据存储模块；

专利代理人修改专利，所述专利代理人通过所述第一界面访问所述数据存储模块以获取所述客户修改的所述专利申请文件，所述专利代理人依据所述客户修改的所述专利申请文件进行修改，修改完成后传至所述流程的下一所述节点。

与相关技术相比，本发明提供的案件跟踪互动系统采用专利跟踪模块跟踪客户委托给代理机构的专利进度，并反馈进度信息至客户，实现专利进度的实时跟踪，用户只需登录客户端即可查看其专利的最新动态，增强客户与代理机构之间的实时交流，提升双方合作信任度。此外，通过专利提醒模块设定流程点提醒客户及时修改委托专利，并结合界面管理模块提供互不影响的第一界面和第二界面供代理机构和客户使用，既保护了代理机构关于其他代理专利的隐私安全又提供给客户一个对专利代理进行中及时作出修改的途径，提升了代理过程中的工作效率。

附图说明

图1为本发明案件跟踪互动系统的结构示意图；

图2为图1中所示界面管理模块的结构示意图；

图3为本发明案件跟踪互动方法的流程图。

具体实施方式

下面将结合附图和实施方式对本发明作进一步说明。

请参阅图1，为本发明案件跟踪互动系统的结构示意图。所述案件跟踪互动系统100包括后台管理服务器1及与所述后台管理服务器1连接的客户端3。所述后台管理服务器1包括数据存储模块11、专利分配模块12、专利跟踪模块13、专利提醒模块14及界面管理模块15。

所述数据存储模块11用于存储客户通过所述客户端3上传的技术交底材料和专利代理人依据所述技术交底材料而生成的专利申请文件。本实施例中，依据所述技术交底材料而生成的文件包括根据所述技术交底材料在专利处理过程中生成的撰写专利文件、审核专利文件、修改专利文件和客户修改专利文件。客户可通过所述客户端3随时查看专利文件，也方便专利代理人自身总结撰写专利文件的过程中出现的问题，针对性地提高专利的撰写质量。

所述专利分配模块12从所述数据存储模块11中提取所述客户上传的所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料唯一关联的专利案号，并将所述专利案号反馈至所述客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人。所述客户通过所述客户端3输入所述专利案号进行搜索，即可在所述客户端3上查看所述专利案号对应所述专利申请文件的进度情况。本实施例中，所述专利案号包括所述专利的客户信息、技术领域信息和专利类型信息等，例如：所述专利案号为071201XXX，其中07、12和01分别为所述专利在代理结构中的客户、技术领域和专利类型的编号。采用此方法可实现看到所述专利案号就能初步了解所述专利申请文件的信息。

所述专利跟踪模块13，用于跟踪所述专利申请文件在流程中的具体节点，从而获得所述专利申请文件的进度信息，并将所述节点反馈至所述客户。所述客户通过所述客户端3即可查看所述专利申请文件在所述流程中的具体所述节点。本实施例中，所述节点包括多个节点，多个所述节点分别为已开案、一稿撰写中、一稿完成、一稿审核、二稿修改中、二稿完成、二稿审核…N稿修改中、N稿完成、N稿审核及定稿，其中N≥3，N为自然数。

所述专利提醒模块14，用于在所述专利申请文件到达所述预设节点后生成并发送待修改信号至所述客户，以提醒所述客户修改所述专利申请文件。本实施例中，所述专利提醒模块14包括邮件提醒、微信提醒、短信提醒和电话提醒。

请参阅图2，为图1中所示界面管理模块的结构示意图。所述界面管理模块15，包括第一界面151和第二界面153，所述第一界面151用于所述专利代理人撰写、修改和审核所述专利申请文件，所述第二界面153用于所述客户通过所述客户端3查看并修改所述专利申请文件。所述第一界面151与所述第二界面153互不影响。所述界面管理模块15中的所述专利的撰写文件、所述专利的修改文件及所述专利的审核文件均保存于所述数据存数处理器11。所述专利代理人通过所述第一界面151访问所述数据存储模块11可获取所述客户修改的所述专利申请文件。本实施例中，所述第二界面153的所述客户修改的所述专利申请文件保存的文件类型可为文本文件、音频文件和视频文件。

所述客户端3，用于所述客户上传所述技术交底材料、查看所述专利申请文件的所述进度信息、设定所述预设节点、接收所述待修改信号以及通过所述第二界面153对所述专利申请文件进行查看和修改。所述客户端3包括专利查询界面(未图示)和进度显示界面(未图示)，客户在所述专利查询界面搜索所述专利申请文件的所述专利案号即可进入所述专利申请文件的所述进度显示界面，所述进度显示界面显示有所述流程的多个所述节点，客户可清楚了解所述专利处于所述流程中的具体所述节点。此外，在所述进度显示界面中用户可设置需要检查所述专利申请文件的所述预设节点，设置完成后，所述专利提醒模块即会在所述专利申请文件到达所述预设节点时生成并发送所述待修改信号至所述客户，已提醒所述客户修改所述专利申请文件。

请参阅图3，为本发明案件跟踪互动方法的流程图。本发明还提供了一种案件跟踪互动方法，包括以下步骤：

步骤1、客户上传交底，所述客户通过所述客户端3将所述技术交底材料上传至所述数据存储模块11；

步骤2、专利分配，通过所述专利分配模块12提取所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料唯一关联的所述专利案号，并将所述专利案号反馈至所述客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人；

步骤3、专利跟踪，所述专利代理人受理所述技术交底材料后，根据所述技术交底材料生成的所述专利申请文件，所述专利跟踪模块13确认所述专利申请文件在所述流程中的所述节点，并将所述节点反馈至所述客户；

步骤4、提醒客户修改，在所述专利提醒模块14确认所述专利到达所述预设节点后生成并发送所述待修改信号至所述客户；

步骤5、客户修改专利，所述客户端3接收到所述待修改信号后提醒所述客户修改所述专利申请文件，所述客户通过所述客户端3打开所述第二界面153，在所述第二界面153内对所述专利申请文件进行修改，修改完成后将所述客户修改的所述专利申请文件保存至所述数据存储模块11；

步骤6、专利代理人修改专利，所述专利代理人通过所述第一界面151访问所述数据存储模块11以获取客户修改的所述专利申请文件，依据所述客户修改的所述专利申请文件进行修改，修改完成后传至所述流程的下一所述节点。

与相关技术相比，本发明提供的案件跟踪互动系统采用专利跟踪模块跟踪客户委托给代理机构的专利进度，并反馈进度信息至客户，实现专利进度的实时跟踪，用户只需登录客户端即可查看其专利的最新动态，增强客户与代理机构之间的实时交流，提升双方合作信任度。此外，通过专利提醒模块设定流程点提醒客户及时修改委托专利，并结合界面管理模块提供互不影响的第一界面和第二界面供处理机构和客户使用，既保护了代理机构关于其他代理专利的隐私安全又提供给客户一个对专利代理进行中及时作出修改的途径，提升了代理过程中的工作效率。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (9)

1.一种案件跟踪互动系统，包括后台管理服务器及与所述后台管理服务器连接的客户端，其特征在于，所述后台管理服务器包括：

数据存储模块，用于存储客户上传的技术交底材料和专利代理人依据所述技术交底材料生成的专利申请文件；

专利分配模块，用于提取所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料唯一关联的专利案号，并将所述专利案号反馈至客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人；

专利跟踪模块，用于跟踪所述专利申请文件在流程中的具体节点，获得所述专利申请文件的进度信息，并将所述进度信息反馈至所述客户；

专利提醒模块，用于在所述专利申请文件到达预设节点后生成待修改信号并发送至所述客户，以提醒所述客户修改所述专利申请文件；及

界面管理模块，包括第一界面和第二界面，所述第一界面用于所述专利代理人撰写、修改和审核所述专利申请文件，所述第二界面用于所述客户查看并修改所述专利申请文件；

所述客户端用于所述客户上传所述技术交底材料、查看所述专利申请文件和所述进度信息、设定所述预设节点、接收所述待修改信号以及修改所述专利申请文件。

2.根据权利要求1所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述专利案号包括所述专利申请文件的客户信息、技术领域信息和专利类型信息中的至少一种。

3.根据权利要求1所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述流程包括多个节点，多个所述节点依次为已开案、一稿撰写中、一稿完成、一稿审核、二稿修改中、二稿完成、二稿审核…N稿修改中、N稿完成、N稿审核及定稿，其中，N≥3，N为自然数。

4.根据权利要求3所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述客户端包括进度显示界面，所述进度显示界面显示所述流程的多个所述节点。

5.根据权利要求3所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述预设节点设于所述流程中所述一稿完成以后的所述节点。

6.根据权利要求1所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述客户在所述第二界面中修改的所述专利申请文件保存于所述数据存储模块中，所述专利代理人从所述第一界面访问所述数据存储模块以获取所述客户修改的所述专利申请文件。

7.根据权利要求1所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，所述专利提醒模块包括邮件提醒、微信提醒、短信提醒和电话提醒中的至少一种。

8.根据权利要求1所述的案件跟踪互动系统，其特征在于，客户修改所述专利申请文件后保存的文件类型为文本文件、音频文件和视频文件中的至少一种。

9.一种根据权利要求1-8中任意一项所述的案件跟踪互动系统的案件跟踪互动方法，其特征在于，包括以下步骤：

客户上传交底，客户通过所述客户端将所述技术交底材料上传至所述数据存储模块；

专利分配，通过所述专利分配模块提取所述技术交底材料，依据所述技术交底材料生成与所述技术交底材料文件唯一关联的所述专利案号，并将所述专利案号反馈至所述客户和处理所述技术交底材料的所述专利代理人；

专利跟踪，所述专利代理人受理所述技术交底材料后，根据所述技术交底材料生成所述专利申请文件，所述专利跟踪模块确认所述专利申请文件在所述流程中的所述节点，并将所述节点反馈至所述客户；

提醒客户修改，在所述专利提醒模块确认所述专利申请文件到达所述预设节点后生成并发送所述待修改信号至所述客户；

客户修改专利，所述客户端接收到所述待修改信号后提醒所述客户修改所述专利申请文件，所述客户通过所述客户端打开所述第二界面，在所述第二界面内对所述专利申请文件进行修改，修改完成后将所述客户修改的所述专利申请文件保存至所述数据存储模块；

专利代理人修改专利，所述专利代理人通过所述第一界面访问所述数据存储模块以获取所述客户修改的所述专利申请文件，所述专利代理人依据所述客户修改的所述专利申请文件进行修改，修改完成后传至所述流程的下一所述节点。