CN105939429A - 图像形成装置、图像形成系统、信息处理装置、异常通知方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及图像形成装置、图像形成系统、信息处理装置、以及异常通知方法，其目的在于让用户能够确认图像形成装置在未与网络相连接时的该图像形成装置的状态。本发明的图像形成系统具体构成为，具有具备存储部(111)并作为近场无线通信部的NFC标签模板(107)、以及用来检测关于图像形成异常的异常检测部(102)。在异常检测部(102)为检测到异常，且网络为接通的情况下，以外部的智能手机(120)可以读取的形式，将异常内容写入存储部(111)。同时，使得发光部(110)发光，通知用户检测到异常。

Description

图像形成装置、图像形成系统、信息处理装置、异常通知方法

技术领域

本发明涉及图像形成装置、图像形成系统、信息处理装置、以及异常通知方法。

背景技术

在目前的销售市场中，价格低廉且性能受到局限的图像形成装置依然存在一定的需求。对此，曾经考虑限制图像形成装置中的操作面板或显示器的显示性能，或者干脆去除这些部件，来满足顾客，实现廉价要求。但是，这种图像形成装置难以实行复杂的打印设定。对此，现有技术如专利文献1(JP特开2013-186824号公报)提出用外设通过网络操作图像形成装置，提供以外设来接受图像形成装置输出的各种消息(包括警告消息)的构成来解决上述问题。

但是，专利文献1方案中的问题在于，如果图像形成装置未连接网络，则用户便无法接收图像形成装置的状态。

发明内容

本发明是鉴于上述问题提出的技术方案，其目的在于，让用户能够确认图像形成装置在未与网络相连接时的该图像形成装置的状态。

为了达到上述目的，本发明提供一种图像形成装置，其特征在于，具有以下各部：网络通信部；近场无线通信部，其中具备存储部；异常检测部，用于检测有关图像形成的异常；通知部；以及，控制部，所述控制部在所述异常检测部检测到异常而所述网络通信部未与网络连接的情况下，以能够让外部携带信息终端读取的形式，将有关所述异常的内容写入所述存储部，所述通知部通知用户检测到所述异常。

本发明的效果在于，用户能够确认未与网络相连接的图像形成装置的状态。

附图说明

图1是本实施方式的硬件构成的外观示意图。

图2是本实施方式的功能构成示意图。

图3是本实施方式的异常通知处理流程图。

图4是本实施方式的异常处理的通知形态之一的示意图。

图5是本实施方式的异常处理的通知形态之二的示意图。

具体实施方式

以下的实施方式主要描述图像形成装置在未与网络连接的情况下发生异常时，将包含当前图像形成装置中发生的异常的信息在内的装置状态写入图像形成装置内藏的近场无线通信(Near Field Communication，简称为NFC)标签模板，用声音和灯光通知用户写入NFC标签模板的信息。被写入NFC标签的信息的特征在于能够用携带终端读取，而不需要连接网络。以下利用附图详细描述。图1是本实施方式的硬件构成的外观示意图。图2是本实施方式的功能构成示意图。如图1和图2所示，本实施方式涉及的图像形成系统1包括图像形成装置100和智能手机120。

图像形成装置100具备图像形成部101、异常检测部102、供纸部103、存储部104、控制部105、网络通信部106以及NFC标签模板107。

图像形成部101是具备用墨滴或调色剂等在供纸部103提供的普通纸等纸状记录媒体上形成图像的功能的模块。图像形成不泥拘何种方式。供纸方式也没有限定。

异常检测部102是以检测图像形成部101或供纸部103上发生的异常的传感器等构成的模块。优选该异常包含纸张不足、墨液不足以及卡纸。还可以包含图像形成不良。

存储部104以非易失性存储器构成，具备存储各种信息的功能，在本实施方式中用来保存联络对象表。联络对象表如下所示，将按照既定优先度排列的通知对象、联络对象信息(优选电子邮件地址)、用户名称互相关联起来保存。

联络对象表例

控制部105为运算控制部，用来根据从图2所示的其他功能模块输入的检测警告等信息，实行图3所示的本实施方式的通知处理。

网络通信部106具有通过网络与外设通信的功能，并且通信不局限于物理层或上位层的协议，在本实施方式中设定用wi-fi(注册商标)接口，并以IP协议通信。为此，图2中的网络为IP网络。

NFC标签模板107具备用来实现近场无线通信的通信部108的模板。NFC标签模板107除了通信部108以外，还具有声音输出部109、发光部110以及存储部111。

声音输出部109输出蜂鸣等声音，发光部110用LED等发光，二者均是用来通知用户发生异常的手段例。

存储部111是易失性或非易失性存储器，通过使用通信部108的近场无线通信，通信对象一方的设备能够读取该存储部111中的存储内容。

智能手机120是一例携带信息终端，没有电话功能的智能设备也可以作为携带信息终端，在本实施方式中，携带信息终端具备触摸面板121、控制部122、网络通信部126、NFC读取部127。

触摸面板121同时具有显示功能和操作输入功能。控制部122是运算控制部。网络通信部126具备与外设通信的功能，其对物理层的形态或上位层的协议没有特殊限定，在本实施方式中使用LTE(注册商标)线进行数据通信。此外，也可以用wi-fi(注册商标)接口，用IP协议通信。

NFC读取部127具备用近场无线通信来读取对方设备中NFC标签模板的存储部中的存储内容。在本实施方式中是取得存储部111中的存储内容。

图3显示本实施方式中的警告通知处理流程。而该流程中各步骤的实施主体，如果没有特殊说明，一般为控制部105。

在步骤S101中异常检测部102检测图像形成部101或供纸部103中发生的图像形成异常。而后，网络通信部106调查是否处于能够连接网络的状态(S102)。在此，如果能够连接网络，则将异常内容通知智能手机120后结束处理(S103)

S103中的通知方法是，经由该网络，通知存储部104保存的联络对象表中的联络对象。如果联络对象表中登记了智能手机120能够接收的电子邮件地址，则在该步骤中可以将通知送到智能手机120。图4显示一例在S103中发送的通知画面。

而在检测到异常但却未能连接网络时，控制部105将异常检测部120检测到的异常的内容，用智能手机120能够读取的形式，写入NFC标签模板107的存储部111(S104)。由于近场无线通信的存储区域有限，因而优选预先确定表示异常内容的异常编码，而后用表示异常内容的异常编码来写入。

而后，控制部105或者检测到存储部111被写入的NFC标签模板107让发光部110发光(S105)。用该发光表示通知用户检测到异常。优选该发光还通知异常已被写入存储部111。其效果在于易于让用户意识到发生异常。图5显示一例S105的通知形态。图5所示的通知方式为NFC标签模板107的发光部110发光或闪烁。此外，S105中还可以通过声音输出部109，用输出声音的方式，如蜂鸣等方式，来通知用户检测到异常。进而还可以同时利用发光和输出声音的方式来通知检测到异常。

上述方案只需要用户用自己的智能手机120来读取异常内容便可，即便图像形成装置未能连接网络，用户也能够确认图像形成装置的状态。为此，在图像形成装置未连接网络时，用户也能够确认该图像形成装置的状态。

在S105之后，检测是否实行了近场无线通信的读取(S107)，如果未读取，则进一步判断是否经过一定时间(S108)。如果在一定时间(例如5分钟)内未实行读取，则再次在NFC标签模板上写入异常内容。相反，如果实行了读取，则停止用NFC标签模板107的发光部110等发光来通知(S111)。通过该处理，能够抑制不再需要的异常通知。

关于S102中未连接网络的判断，例如可以考虑与本异常相关的图像形成处理在图像形成装置100起动之后立刻实行判断，但是，包含认证处理等在内的网络连接需要时间，在这种情况下S102判断处于未与网络连接的状态。对于这种情况，在等待用户操作的期间(S108)中也可能接通网络。

另外，用户可能从较远的位置，例如隔壁办公室指示图像形成装置100实行图像形成处理，在这种情况下，用户可以用随身携带的智能手机120发送通知。这样可以缩短异常解除时间。

为了解决上述问题，本实施方式中设置步骤S106，S106是在等待NFC标签模板107的读取的实行期间，具体来说，在反复S106至S108的期间，控制部105判断网络通信部106是否能够连接网络。为此，本实施方式能够在发生异常之后网络恢复接通的状态下缩短异常解除时间。

网络通信部106判断网络接通后(S106的是)，经由该网络，通知保存在存储部104的联络对象表中的联络对象(S109)。而如果联络对象表中登记了可以用智能手机120接收的电子邮件地址，则能够在此步骤中将通知送往智能手机120。在图4所示的例子中在S109发送的通知的通知画面。

智能手机120的控制部122在检测到如按动图4所示的OK键等用户操作后，向图像形成装置100发送获得答复的通知。对此，图像形成装置100的控制部105以规定时间待机，等待用户应答(S110)。

如果没有应答户反应，则返回将异常内容写入NFC标签模板107的写入处理(S104)。而如果有应答或反应(S110的是)，则NFC标签模板107停止发光部110的发光等(S111)。该处理能够抑制对该处理来说不再需要的异常通知。

以下详述利用近场无线通信读取NFC标签模板107的存储部111中保存的异常内容时的处理。此时在图3中，从S107的“是”移动到S111。在读取到的时刻，图像形成装置100一方的NFC标签模板107停止发光部110的发光(S111)，而在智能手机120一方，控制部122根据NFC读取部127读取的异常内容，实行如图4所示的处理，即将异常内容显示到触摸面板121上。这样，图像形成装置即便未连接网络，用户也能够确认图像形成装置的状态。

在上述处理在如S108或S110中，如果经过一定时间也未能解除异常，则用户再次将异常内容写入NFC标签模板107，并通过发光部110发光等来进行用户通知(图5)，为此，能够提醒用户注意到异常尚未解除。

上述异常通知处理还可以用以下方式实施。

在图3的S103或S109中向登记在存储部104中的联络对象表中的联络对象发送电子邮件，但是该电子邮件地址又有可能一时未被智能手机120收到。在这种情况下，用户便无法获悉图像形成装置100发生了什么异常。

对此，优选将图像形成系统1构成为包含推送服务器(图1和图2中没有显示)，用以替代S103或S109中的处理。或者优选图像形成装置100本身具备推送服务器功能。

关于推送服务器，既可以用HTTP服务器，也可以用能够分别向移动体通信线路公司提供且以电话号码分配的携带信息终端进行服务器推送的服务器。如果是后者，则图像形成装置100要求推送服务器相联络对象表中登记的电话号码发送短信，告知发生异常。推送服务器响应该通知发送所述短信。

上述实施方式相比于使用电子邮件地址，能够更加确切可靠地向用户发送通知。用移动体通信线路公司提供的服务器作为推送服务器，能够进一步改善异常发生通知的传送。

Claims (12)

1.一种图像形成装置，其特征在于，具有以下各部：

网络通信部；

近场无线通信部，其中具备存储部；

异常检测部，用于检测有关图像形成的异常；

通知部；以及，

控制部，

所述控制部在所述异常检测部检测到异常而所述网络通信部未与网络连接的情况下，以能够让外部携带信息终端读取的形式，将有关所述异常的内容写入所述存储部，

所述通知部通知用户检测到所述异常。

2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，当所述外部携带信息终端从所述存储部读取了所述异常的内容后，所述通知部停止关于检测到异常的通知。

3.根据权利要求1或2所述的图像形成装置，其特征在于，在所述通知部发出通知后，如果所述网络通信部接通网络，则所述控制部通过该网络通信部接通的网络，通知用户检测到的异常内容。

4.根据权利要求3所述的图像形成装置，其特征在于，所述控制部从预先登录的多个通知对象中选择通知对象，将检测到的所述异常的内容通知被选择的通知对象的用户。

5.根据权利要求3或4所述的图像形成装置，其特征在于，当收到用户发送的已经确认检测到异常的内容的通知后，所述控制部停止检测到异常的通知。

6.根据权利要求1至5中任意一项所述的图像形成装置，其特征在于，所述通知部附随于所述近场通信部，用发光和声音的两种方式之中至少一种方式来通知用户检测到异常。

7.一种包含携带信息终端和图像形成装置的图像形成系统，其特征在于，

所述图像形成装置具有：

网络通信部；

近场无线通信部，其中具备存储部；

异常检测部，用于检测有关图像形成的异常；

通知部；以及，

控制部，

所述控制部在所述异常检测部检测到异常而所述网络通信部未与网络连接的情况下，以能够让所述携带信息终端读取的形式，将有关所述异常的内容写入所述存储部，

所述通知部将所述异常通知用户，

所述携带信息终端具有：

读取部，用于读取所述图像形成装置中所述近场无线通信部的存储部中存储的内容；以及，

显示部，显示所述读取部读取的内容。

8.一种用于图像形成装置的异常通知方法，该图像形成装置具有具备存储部的近场无线通信部，所述异常通知方法包含以下步骤：

异常检测步骤，检测有关图像形成的异常；

网络通信步骤，判断是否能够与网络连接；

异常写入步骤，在所述异常检测步骤中检测到异常而所述网络通信部未与网络连接的情况下，以能够让外部携带信息终端读取的形式，将有关所述异常的内容写入所述存储部；以及，

通知步骤，通知用户检测到所述异常。

9.一种用于图像形成系统的异常通知方法，该图像形成系统包括图像形成装置和携带通信终端，所述图像形成装置具有具备存储部的近场无线通信部，所述异常通知方法包含以下步骤：

异常检测步骤，检测所述图像形成装置中有关图像形成的异常；

网络通信步骤，判断是否能够与网络连接；

异常写入步骤，在所述异常检测步骤中检测到异常而所述图像形成装置未与网络连接的情况下，以能够让所述携带信息终端读取的形式，将有关所述异常的内容写入所述存储部；

通知步骤，通知用户检测到所述异常；

读取步骤，所述携带通信终端读取所述图像形成装置中的存储部中保存的内容；以及，

显示步骤，显示所述读取步骤中读取的所述内容。

10.一种信息处理装置，其特征在于包含：

网络接口；

近场无线通信标签；

声音输出部；

异常检测部，用于检测所属信息处理装置中发生的异常；以及，

控制部，用于在所述异常检测部检测到所述异常而无法通过所述网络接口通信时，将表示检测到的所述异常的内容的信息写入所述近场无线通信标签，同时让所述声音输出部输出规定的声音信息。

11.一种信息处理装置，其特征在于包含：

网络接口；

近场无线通信标签；

发光部；

异常检测部，用于检测所属信息处理装置中发生的异常；以及，

控制部，用于在所述异常检测部检测到所述异常而无法通过所述网络接口通信时，将表示检测到的所述异常的内容的信息写入所述近场无线通信标签，同时让所述发光部发光，输出规定的光信号。

12.根据权利要求10或11所述的信息处理装置，其特征在于，在所述异常检测部检测到异常，且能够通过所述网络接口通信时，所述控制部通过所述网络接口，将表示检测到的所述异常的内容的信息通知用户。