CN105933274A - 一种支付方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种支付方法及装置，该方法包括收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求，根据提示信息请求，向用户终端发送提示信息，接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息，判断待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息是否匹配，若是，则获取所述待支付用户的支付账户和待支付的支付额，向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付。通过声纹信息和用户终端的双重认证，收款服务器、用户终端和收款终端的相互交互，可以解决支付过程中因刷卡、输密带来的繁琐和密码泄漏等安全隐患，为客户提供安全、便捷的支付环境，提高用户体验。

Description

一种支付方法及装置
技术领域
本发明涉及支付认证技术领域，尤其涉及一种支付方法及装置。
背景技术
用户在大型会员制连锁超市进行购物时，大多采用现金支付或者传统的使用银行卡进行刷卡输入密码的支付形式。
采用现金支付时，如果购物大额物品，用户需要携带大量现金，会带来一定的安全隐患。而使用银行卡进行刷卡输入密码支付，需要携带银行卡，使用不方便，而且有泄漏银行卡密码的隐患。
因此，亟需一种支付方法，解决在支付过程中因刷卡、输入密码带来的密码泄漏，以及单纯的声纹认证，如声纹被非法获取伪造等问题。
发明内容
本发明实施例提供一种支付方法及装置，用以解决在支付过程中因刷卡、输入密码带来的密码泄漏的问题。
本发明实施例提供的一种支付方法，包括：
收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求，所述用户终端内设有与所述收款服务器相对应的客户端；
所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，所述提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息；
所述收款服务器接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息；
所述收款服务器判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配；
若是，则所述收款服务器获取所述待支付用户的支付账户和收款终端发送的待支付的支付额；
所述收款服务器向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，所述支付通知中包括所述待支付的支付额和所述待支付用户的支付账户。
优选地，在收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求之前，还包括：
所述收款服务器接收用户终端发送的用户注册信息，所述用户注册信息包括用户身份标识号ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息，N大于等于1；
所述收款服务器将所述用户终端发送的用户注册信息进行存储。
优选地，所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，包括：
所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
所述收款服务器将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
所述收款服务器将所述提示信息以短信的形式发送至所述用户终端。
优选地，所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，包括：
所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
所述收款服务器将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
所述收款服务器将所述提示信息返回至所述用户终端中的客户端上。
优选地，所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择任意组合的声纹信息，包括：
所述收款服务器从所述N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将所述M组声纹信息组成一个声纹信息，M为正整数；或
所述收款服务器从所述N组声纹信息的任意M组声纹信息中选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息，其中，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
相应地，本发明实施例提供了一种支付装置，包括：
第一接收单元，用于接收用户终端发送的提示信息请求，所述用户终端内设有与所述收款服务器相对应的客户端；
发送单元，用于根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，所述提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息；
第二接收单元，用于接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息；
匹配单元，用于判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配；
获取单元，用于若所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息匹配，则获取所述待支付用户的支付账户和收款终端发送的待支付的支付额；
支付单元，用于向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，所述支付通知中包括所述待支付的支付额和所述待支付用户的支付账户。
优选地，还包括：第三接收单元和存储单元；
在接收所述用户终端发送的提示信息请求之前，所述第三接收单元具体用于接收用户终端发送的用户注册信息，所述用户注册信息包括用户身份标识号ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息，N大于等于1；
所述存储单元具体用于将所述用户终端发送的用户注册信息进行存储。
优选地，所述发送单元具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息以短信的形式发送至所述用户终端。
优选地，所述发送单元具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息返回至所述用户终端中的客户端上。
优选地，所述发送单元具体用于：
从所述N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将所述M组声纹信息组成一个声纹信息，M为正整数；或
从所述N组声纹信息的任意M组声纹信息中选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息，其中，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
本发明实施例表明，收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求，根据提示信息请求，向用户终端发送提示信息，该提示信息是收款服务器随机发送的，避免了声纹信息被伪录，通过用户终端的方式确保了提示信息的安全性，由于目前用户终端一般是随身携带的，此处充分利用了用户的行为习惯；接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息，判断待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配，若是，则获取所述待支付用户的支付账户和所述收款终端发送的待支付的支付额，向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付。通过声纹信息和用户终端的双重认证，收款服务器、用户终端和收款终端的相互交互，可以解决支付过程中因刷卡、输密带来的繁琐和密码泄漏，以及单纯的声纹认证，如声纹被非法获取伪造等安全隐患，为客户提供安全、便捷的支付环境，提高用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例中所适用的一种系统架构图；
图2为本发明实施例中一种用户终端显示示意图；
图3为本发明实施例中一种支付方法的流程示意图；
图4为本发明实施例中一种支付方法的流程示意图；
图5为本发明实施例中一种支付方法的流程示意图；
图6a至6c为本发明实施例中一种提示显示的显示示意图；
图7为本发明实施例中一种支付装置的结构示意图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。
图1示出了本发明实施例所适用的一种系统架构，基于该系统架构可实现对支付流程的控制，本发明实施例提供的系统架构包括用户终端101、收款服务器102以及收款终端103。
在本发明实施例中，用户终端101可以是手机、平板电脑、掌上电脑等具有无线通信功能且可以安装应用程序的电子设备。本发明实施例中的收款终端103可以是超市的POS机。本发明实施例中的用户终端101内设置的与收款服务器102相对应的客户端可以是在用户终端101内安装的应用程序。
在用户购物之前，用户需要通过用户终端101下载用于支付的客户端，即用于支付的应用程序并安装，如图2所示的支付管理的应用程序。该应用程序与超市的收款服务器102通过网络连接。用户通过手机中的应用程序注册超市会员，并验证手机号，建立会员档案，生成用户ID。然后，通过手机或声纹录入设备录入几组声纹信息，与用户ID进行绑定，最后，与用户ID绑定支付账户。上述注册信息，手机通过应用程序发送至收款服务器102进行存储，收款服务器102将支付账户提交发卡银行进行验证，完成支付账户的绑定。
基于上述描述，图3示出了本发明实施例提供的一种支付方法的流程，该流程可以由支付装置执行。
如图3所示，该流程具体包括：
步骤301，收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求。
步骤302，所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息。
步骤303，所述收款服务器接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息。
步骤304，所述收款服务器判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配，若是，则转入步骤305，若否，则转入步骤303。
步骤305，所述收款服务器获取所述待支付用户的支付账户和收款终端发送的待支付的支付额。
步骤306，所述收款服务器向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付。
在步骤301之前，用户会通过用户终端上的客户端进行超市会员注册，收款服务器接收该用户终端发送的用户注册信息，该用户注册信息包括用户ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息。然后将用户终端发送的用户注册信息进行存储。用户ID绑定的支付账户用于扣除购物时产生的支付额。N组声纹信息用于与用户输入的声纹信息进行比对。例如，“我来购物了”、“今天天气很好”“放假好开心”等。N大于等于1。
在步骤301中，用户在购物之前或者购物之后，可以通过用户终端先向收款服务器发送提示信息请求，用于请求收款服务器向用户终端发送提示信息。在购物之前先请求获得提示信息，可以减少用户等待获得提示信息的时间，提高用户的体验感。该用户终端内设有与该收款服务器相对应的客户端。
在步骤302中，当在步骤301中收款服务器接收支付请求之后，收款服务器需要从与用户终端绑定的N组声纹信息中，随机选取一组或任意组合的声纹信息，并将该选取的声纹信息对应的文字确定为提示信息，然后将该提示信息以短信的形式发送至与收款服务器关联的用户终端。该提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息。该提示信息也可以返回至与收款服务器关联的用户终端中的应用程序上。该提示信息可以设置在一段时间内有效，如，可以设置在5分钟内有效，超过5分钟可以重新请求。
收款服务器从与用户终端绑定的N组声纹信息中选取任意组合的声纹信息可以是：收款服务器从该N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将该M组声纹信息组成一个声纹信息。也可以是：收款服务器从该N组声纹信息任意M组声纹信息中，选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息。其中，M为正整数，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
举例来说，从N组声纹信息中选取了“我来购物了”、“今天天气很好”“放假好开心”三组声纹信息，然后将该三组声纹信息组成一个声纹信息，即“放假好开心今天天气很好我来购物了”。或者是取其中的一个字或一个词，来任意组合，即“我很开心”。将上述选取的声纹信息对应的文字确定为提示信息。每次交易的提示信息不是固定的，由收款服务器随机发送，能够有效防止伪录。
在步骤303中，在步骤302中收款服务器向用户终端发送提示信息之后，待支付用户根据用户终端显示的提示信息，在收款终端前输入声纹信息，收款终端采集该待支付用户输入的声纹信息，并将采集的待支付用户输入的声纹信息发送至收款服务器，收款服务器接收该收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息。
在步骤304中，收款服务器在接收到收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息之后，判断该声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和提示信息是否匹配，即将该声纹信息与声纹信息库中存储的声纹信息以及向用户终端发送的提示信息进行比对，若一致，说明匹配，否则就是不匹配，需要重新接收待支付用户输入的声纹信息。当超过预设次数，一直无法匹配成功，则说明该待支付用户无法通过认证，从而无法进行支付，保证了用户的支付账户的安全性。
在步骤305中，收款服务器对声纹信息认证通过之后，确认了待支付用户的身份，收款服务器即可以获取该待支付用户的支付账户和待支付的支付额。该待支付用户的支付账户是该待支付用户注册时存储的支付账户，并且提交发卡银行验证过的。
在步骤306中，收款服务器向待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，该支付通知中可以包括待支付的支付额和待支付用户的支付账户。该待支付用户的支付账户对应的账户管理方从待支付用户的支付账户中扣除该待支付的支付额，扣除与待支付用户的支付账户中的金额，完成支付。
上述实施例表明，收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求，根据提示信息请求，向用户终端发送提示信息，接收待支付用户输入的声纹信息，判断待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和提示信息是否匹配，若是，则获取所述待支付用户的支付账户和待支付的支付额，向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付。通过声纹信息和用户终端的双重认证，可以解决支付过程中因刷卡、输密带来的繁琐和密码泄漏等安全隐患，为客户提供安全、便捷的支付环境，提高用户体验。
为了更好的解释本发明实施例，下面将在具体的实施场景下描述支付的流程。
首先，用户需要下载手机支付管理的应用程序，通过手机中的应用程序注册超市会员，并验证手机号，建立会员档案，生成用户ID。然后，通过手机录入几组声纹信息，与用户ID进行绑定，最后，与用户ID绑定支付账户。上述注册信息，手机通过应用程序发送至收款服务器进行存储，并将支付账户提交发卡银行进行验证，完成支付账户的绑定。
在购物消费过程中，如图4所示的一种支付方法的流程。
步骤401，用户的手机向支付后台(如收款服务器)请求发送提示信息。
用户可以在选购商品之前先请求获取提示信息，也可以是在选购商品后再请求获取提示信息，通过用户的手机中的应用程序向支付后台请求。
步骤402，支付后台向用户的手机发送提示信息。
支付后台在收到用户的手机发送的请求之后，向用户的手机随机发送一个提示信息，通过手机显示给用户。
步骤403，POS机向支付后台发送用户输入的声纹信息以及待支付的支付额。
用户在查看到手机显示的提示信息之后，在需要支付验证时，在POS机前通过话筒读出在手机上查看到的提示信息，该用户的语音即为用户输入的声纹信息。POS机在录入该声纹信息后，将该用户输入的声纹信息发送给支付后台，并向该支付后台发送待支付的支付额。
步骤404，支付后台向银行后台发送支付通知完成支付。
支付后台在收到POS机发送的用户输入的声纹信息和待支付的支付额后，将该声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和提示信息进行对比，在验证成功后，向银行后台发送支付通知，该支付通知包括该用户的支付账户和待支付的支付额。
基于相同的技术构思，图5示出了本发明实施例提供的一种支付方法的流程。
如图5所示，该流程的具体步骤包括：
步骤501，接收收款服务器发送的提示信息。
步骤502，显示所述收款服务器发送的提示信息。
在步骤501中，在接收收款服务器发送的提示信息之前，用户终端需要向收款服务器发送提示信息请求，用于请求收款服务器向用户终端发送提示信息。之后用户终端可以接收到收款服务器发送的提示信息，该提示信息用于提示待支付用户输入声纹信息。如图6a所示，点击用户终端上的名称为支付管理的应用程序。
在步骤502中，接收到收款服务器发送的提示信息之后，用户终端可以显示该提示信息，如图6b所示。同时还可以对该提示信息进行管理，如图6c所示，点击删除按钮，删除该提示信息，避免被别人获取。
基于相同的技术构思，图7示出了本发明实施例提供的一种支付装置的结构，该装置可以执行支付的流程。
如图7所示，该装置具体包括：
第一接收单元701，用于接收用户终端发送的提示信息请求，所述用户终端内设有与所述收款服务器相对应的客户端；
发送单元702，用于根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，所述提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息；
第二接收单元703，用于接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息；
匹配单元704，用于判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配；
获取单元705，用于若所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息匹配，则获取所述待支付用户的支付账户和收款终端发送的待支付的支付额；
支付单元706，用于向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，所述支付通知中包括所述待支付的支付额和所述待支付用户的支付账户。
优选地，还包括：第三接收单元(图中未示出)和存储单元(图中未示出)；
在接收用户终端发送的提示信息请求之前，所述第三接收单元具体用于接收用户终端发送的用户注册信息，所述用户注册信息包括用户身份标识号ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息，N大于等于1；
所述存储单元具体用于将所述用户终端发送的用户注册信息进行存储。
优选地，所述发送单元702具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息以短信的形式发送至所述用户终端。
优选地，所述发送单元702具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息返回至所述用户终端中的客户端上。
优选地，所述发送单元702具体用于：
从所述N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将所述M组声纹信息组成一个声纹信息，M为正整数；或
从所述N组声纹信息的任意M组声纹信息中选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息，其中，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种支付方法，其特征在于，包括：
收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求，所述用户终端内设有与所述收款服务器相对应的客户端；
所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，所述提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息；
所述收款服务器接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息；
所述收款服务器判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配；
若是，则所述收款服务器获取所述待支付用户的支付账户和所述收款终端发送的待支付的支付额；
所述收款服务器向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，所述支付通知中包括所述待支付的支付额和所述待支付用户的支付账户。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在收款服务器接收用户终端发送的提示信息请求之前，还包括：
所述收款服务器接收用户终端发送的用户注册信息，所述用户注册信息包括用户身份标识号ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息，N大于等于1；
所述收款服务器将所述用户终端发送的用户注册信息进行存储。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，包括：
所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
所述收款服务器将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
所述收款服务器将所述提示信息以短信的形式发送至所述用户终端。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收款服务器根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，包括：
所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
所述收款服务器将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
所述收款服务器将所述提示信息返回至所述用户终端中的客户端上。
5.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述收款服务器从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择任意组合的声纹信息，包括：
所述收款服务器从所述N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将所述M组声纹信息组成一个声纹信息，M为正整数；或
所述收款服务器从所述N组声纹信息的任意M组声纹信息中选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息，其中，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
6.一种支付装置，其特征在于，包括：
第一接收单元，用于接收用户终端发送的提示信息请求，所述用户终端内设有与所述收款服务器相对应的客户端；
发送单元，用于根据所述提示信息请求，向所述用户终端发送提示信息，所述提示信息用于指示用户根据所述提示信息提供声纹信息；
第二接收单元，用于接收收款终端发送的待支付用户输入的声纹信息；
匹配单元，用于判断所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息是否匹配；
获取单元，用于若所述待支付用户输入的声纹信息与声纹信息库中的声纹信息和所述提示信息匹配，则获取所述待支付用户的支付账户和收款终端发送的待支付的支付额；
支付单元，用于向所述待支付用户的支付账户对应的账户管理方发送支付通知以完成支付，所述支付通知中包括所述待支付的支付额和所述待支付用户的支付账户。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：第三接收单元和存储单元；
在接收用户终端发送的提示信息请求之前，所述第三接收单元具体用于接收用户终端发送的用户注册信息，所述用户注册信息包括用户身份标识号ID和与用户ID绑定的支付账户、用户ID绑定的用户终端号码以及N组声纹信息，N大于等于1；
所述存储单元具体用于将所述用户终端发送的用户注册信息进行存储。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送单元具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息以短信的形式发送至所述用户终端。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送单元具体用于：
从与所述用户终端绑定的N组声纹信息中，选择一组或任意组合的声纹信息；
将所述选择声纹信息对应的文字确定为提示信息；
将所述提示信息返回至所述用户终端中的客户端上。
10.如权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述发送单元具体用于：
从所述N组声纹信息中，任意选取M组声纹信息，将所述M组声纹信息组成一个声纹信息，M为正整数；或
从所述N组声纹信息的任意M组声纹信息中选取一个或多个声纹段，将选取的一个或多个声纹段组成一个声纹信息，其中，每个声纹段为该声纹段所属的组声纹信息的子集，0＜M≤N。
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