CN105874492A - 用于渐进式在线团体购买的平台 - Google Patents

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Abstract

一种提供商品和服务的渐进式在线团体购买的方法，包括：选择待购买的物品；接收目标团体的规模和价格；从在至少一个社交网络的朋友当中创建所述目标规模的团体；向零售商的服务器传输单独的购买和支付信息；以及从所述零售商的服务器接收用于所述团体成员中的每一个的单独的购买证据。

Description

用于渐进式在线团体购买的平台
技术领域
本发明涉及商品和服务的在线购买并且尤其涉及这些商品的渐进式团体购买的机制。
相关专利申请的交叉引用
本专利申请要求来自以及关于在2013年11月27日提交的美国临时专利申请序列号61/909,384的优先权，该美国临时专利申请通过引用以其全部内容并入本文。
背景技术
个人使用互联网以主要通过电子商务网站来在线购买产品。个人购买以及支付所选的商品或服务，典型地使用销售网站的购物车。电子商务网站收集由个人的支付和发货信息组成的个人的信息。一旦证实支付信息并且处理交易，发货信息被用于实际地发送产品或交付服务。
现有系统的目标是由零售商识别的个人用户。购买者必须熟悉零售商并且通过他了解可用的商品。该约束将显著的营销和广告成本施加给零售商(消费者取得成本)。
此外，现有的计费系统不够灵活以足以允许具有实时可改变的定价方案，其中该定价方案能够基于经由社交网络和/或诸如IM(即时消息)应用和电子邮件之类的其它点对点通信选项的“朋友带朋友”的概念来支持渐进式营销活动。
主要涉及在线内容供应商(例如数字电视和IPTV运营商)的额外的缺点是他们不能销售并且提供个人的内容条目(例如特别的系列)给偶尔的客户。CRM系统、计费系统和内容履行系统不支持该类型的消费者，这迫使供应商争取他们作为完全的客户，将会导致相当大的消费者取得成本，或者放弃出售。
各领域使能团体购买的选项。诸如Groupon(http://www.qroupon.com)的互联网站和其它使消费者能加入由网站执行的团体以在预定义的降价购买产品。诸如The Gifts Project(http://www.giftsproject.com/)的其它网站使能方便的团体购买而没有降价。
不存在用于商品的渐进式在线团体购买的系统。
发明内容
根据本发明的方面，提供一种用于提供商品的渐进式在线团体购买的系统，所述系统包括：至少一个应用服务器，其经由互联网与多个电子用户设备进行通信，并且与至少一个零售商的服务器进行通信；至少一个后端服务器，其与至少一个应用服务器进行通信；所述电子用户设备的每个用户是至少一个社交网络的成员；所述电子用户设备的每一个运行客户端应用与所述至少一个应用服务器进行通信；所述应用服务器包括：交付管理模块，其被配置为与所述零售商的服务器进行通信以使能商品或服务选择；对至少一个社交网络的接口；团体信息和跟踪模块；对至少一个零售商的后台办公系统的接口；以及购买和支付引擎，其被配置为向所述至少一个的服务器传输单独的购买和支付信息；以及从所述至少一个零售商的服务器接收对于所述团体成员的每一个的单独的购买证据。
客户端应用可被配置为选择商品或服务并且从在所述至少一个社交网络中的朋友当中创建团体。
客户端应用还可被配置为选择团体类型。
团体类型可以是以下中的一个：
-固定规模的团体，预定的最大规模的团体
其中所述团体规模确定所述数字内容商品或服务的价格。
-动态规模团体，预定的最小规模的团体
其中所述最小团体规模确定所述商品或服务的初始价格。
所述至少一个应用服务器可包括多个应用服务器，并且所述系统可进一步包括负载均衡器，所述负载均衡器被配置为将来自所述多个电子用户设备的负载在所述多个应用服务器之间分配。
所述购买和支付引擎包括弹性定价过程，所述弹性定价过程被配置为：提供用于所述选择的商品或服务的初始价格和目标团体规模；以及由于所述团体规模的改变而更新所述初始价格。
根据本发明的另一方面，提供一种用于提供商品和服务的渐进式在线团体购买的方法，所述方法包括：选择待购买的商品和服务；接收目标团体规模和价格；从在至少一个社交网络的朋友当中创建团体；向零售商的服务器传输单独的购买和支付信息；以及从所述零售商的服务器接收用于所述团体成员中的每一个的单独的购买证据。
所述方法可进一步包括在所述创建的步骤期间根据团体成员的当前数量来更新价格。
所述方法可进一步包括：由所述零售商的服务器检查所接收的购买信息是否是用于注册用户；以及如果他未注册则为所述用户创建账户。
附图说明
为了更好的理解本发明并且示出如何将其付诸实施，现在将单纯地通过示例的方式，参考附图。
针对现在具体参考详细的附图，要强调的是，所示的细节是通过举例的方式并仅用于本发明的优选实施例的说明性讨论的目的，并且所示的细节是在提供被认为是本发明原理和概念方面的最有用和容易理解的描述的原因下被呈现。在这方面，没有试图比本发明的基本理解所需的更详细地示出本发明的结构细节，结合附图的描述对本领域技术人员显而易见的是，本发明的几种形式如何可以在实践中实施。在附图中：
图1是根据本发明的系统的示意性的总体框图；
图2是应用服务器的示意框图；
图3是弹性定价过程的示意图；
图4是针对社交网络的系统的接口以及涉及社交网络的交互的示意图；
图5是团体购买和支付引擎的示意图；
图6是示出在用户接受邀请时在零售商的计费系统完成的处理的流程图；以及
图7是示出在团体形成时以及根据团体形成的支付跟踪模块所完成的处理的流程图。
具体实施方式
本发明提供一种系统和方法，其有效地将零售商的网络边界扩展到包括服务个人的偶尔的客户。系统提供技术和服务，使现有的计费和履行系统以处理团体，并且与社交网络透明地且无缝地进行通信，而无需改变零售商的后台办公系统。
系统使能商品和服务的在线团体购买。提供给终端用户手段以经由社交网络建立并且管理希望作为团体购买商品和服务的朋友的团体。
系统额外为零售商提供技术以对团体成员为他们购买的物品而计费，以及在履行期间用于每个团体成员的支付跟踪手段(购买证据)。
系统使用根据团体规模计算最终购买价格的动态定价模型。
系统可被适应于商品和服务的任何类型的在线购买。
图1是根据本发明的系统100的示意性的总体框图。系统100包括管理业务逻辑和产品目录的一个或多个前端应用服务器110，与前端服务器进行通信并且具有存储设施130的一个或多个后端服务器120，以及用于分配在应用服务器110之间的流量的负载均衡器160。
应用服务器110向系统客户端供应信息，管理并且执行过程，管理根据零售商规则的渐进式定价，并且在运行在客户端设备上的客户端应用140与零售商的计费和履行系统160之间桥接。应用服务器110还与社交网络、即时消息和电子邮件应用150进行通信。
客户端应用包括瘦客户端，该瘦客户端使用用于与诸如台式计算机、笔记本电脑、智能电话、平板PC、PDA等之类的系统进行通信的各种设备来使能。
图2是托管(hosting)渐进式团体购买引擎200的前端应用服务器110的示意性框图，该渐进式团体购买引擎200是系统的核心并且负责管理购买团体并且同步它们的成员。引擎200包括多个服务，例如购买和支付引擎250、到社交网络的接口220、到零售商的后台办公系统(例如计费、履行)的接口230、团体形成和跟踪模块240，所述购买和支付引擎250包括弹性定价过程210和团体支付机制215。前端应用服务器110还包括交付管理模块260，该交付管理模块260与零售商系统进行通信以使能物品选择。
图3是弹性定价过程210的示意图。寻找他有性兴趣购买(例如在零售商的网址或app或Facebook(脸书)页面中)的商品或服务的终端用户(发起者)被呈现有与朋友形成购买团体并且接收降价的可能性(步骤300)。为了接收降价(reduction)，发起者不得不形成团体。服务通过对发起者的社交网络的连通性来使能这个。发起者可被呈现有来自他的社交网络(例如Facebook、twitter、电子邮件(Email)和Google+)的朋友列表。发起者从这些列表中选择朋友并且将参与他的团体的邀请发送给他们(步骤320)。可替代地，发起者可“全选”朋友以将邀请发送给他们。
如果发起者已经在过去经由系统形成团体，可首先显示参与那些团体的朋友。系统可建议默认可编辑邀请的样式。邀请可以包括物品的描述、到附加在线材料的链接(促销、图片、评价等)和预期的团体价格。附加地，系统可代表发起者在相关的社交网络中公布布告，通过按下在布告中的链接，声明他的以团体购买来购买物品的意愿，并且使能没有明确地被邀请以表达他们参与团体的意愿的额外的朋友。发起者可批准或不批准这些参与者。
目标团体的规模连同被给予目标规模的团体的每个成员的降价(或目标价格)可由零售商来预先限定。
发起者以及任何团体成员可随时启动客户应用并且观看团体的更新状态。
发起者可向超过目标团体规模(即，超额订购)的若干朋友发送邀请以增加购买发生的可能性，即使一些朋友拒绝邀请。如果实际订购者的数量大于目标团体规模，系统可自动提供以形成用于后来者的新的团体，实际订购者可邀请他们的朋友给后来者。
施加在团体规模上的限制旨在创建亲密的团体-而不是大的团体，大的团体可能强调降价并且因而导致不尊重品牌，亲密的团体强调社交方面，增加良好的回应的可能性并且不会冒犯品牌。
客户端应用还可被配置为选择团体类型。
团体类型可以是例如以下中的一个：
-固定规模的团体，预定的最大规模的团体
其中所述团体规模确定所述商品或服务的价格。
-动态规模团体，预定的最小规模的团体
其中所述最小团体规模确定所述商品或服务的初始价格。
迟于回应邀请的人被提供机会以形成他们自己的团体并且邀请额外的朋友。这实现两个目标：
1.防止失望。
2.更大的曝光(涟漪效应)。
可替代地，以零售商的决断，系统可允许后来者以最大的降价加入团体。
系统使用弹性的消费者对消费者(C2C)定价模型，该定价模型根据团体规模为每个团体成员计算最终的价格。动态定价过程实时跟踪团体的形成，并且根据已经证实其参与的成员的数量来更新价格。如果团体成员在实际的购买之前确定离开，则价格递增，直到新成员加入(步骤340)。该过程在没有系统干涉的情况下使能团体成员以引导价格确定过程，直到他们达到期望的团体规模和价格。系统始终跟踪团体成员以及团体价格。
在步骤360中，在已经确定最终的团体购买价格之后，每个团体成员对于该购买被收费，并且所购买的物品单独地交付给每个团体成员。
图4是系统的与社交网络的交接以及涉及社交网络的交互的示意图。
在初步的步骤中，发起者400使用客户端应用或网络服务140(“Capp”)来注册服务。
当发起者400希望开始团体时，Capp经由系统的社交网络接口220与它的一个或多个社交网络150进行通信。一旦社交网络已经验证420用户400，Capp向他呈现有来自社交网络的朋友405的列表，从列表中他可选择朋友以邀请参与团体购买。Capp向由发起者选择的朋友发送邀请，其包括对于目标规模的团体的预期的降价。
根据本发明的实施例，Capp可附加地或可替代地从在用户的计算机上存留的其它点对点通信应用(例如任何IM应用或电子邮件应用)中提取“朋友”列表。
被邀请者410可接受或拒绝邀请，借此潜在地影响团体425的价格，这对于被邀请者和邀请者是持续可见的。
当团体稳定在目标规模时过程终止。可替代地，如果未达到目标团体规模，发起者可确定继续进行更小的团体。
每个团体成员选择接收支付请求。当所有的支付已经完成时，购买的物品被独立地交付到每个团体成员。
图5是包括渐进式弹性定价模型210和团体购买支付机制215的团体购买和支付引擎250的示意图。因为零售商的计费并且CRM未被设计为处置团体以及团体相关的定价方案，团体支付服务抽象化(abstract)团体(其由团体购买引擎来管理)并且将其成员作为单个消费者呈现给这些后台办公系统。这使能遗留系统的继续使用而无需特别的改造。服务附加地在用户的虚拟身份(例如在不同的社交网络)与在服务供应商的用户识别之间进行映射。
弹性定价模型210包括：
-弹性定价模型211，其接收团体更新并且将更新的团体价格传输到被邀请者；
-被邀请者证实模块212，其证实被邀请者的身份，检查用户是否已经接受邀请并且检查在团体中是否仍存在可用的座位(seat)。如果成功地完成所有的检查，则用户被添加到团体中。否则，用户被通知他的邀请已经被忽略及其原因。
-用户管理模块213，其在零售商的订购者ID和系统与社交网络用户之间进行映射。使零售商能基于团体成员吸收新的消费者，能支持用户并且跟踪用户的作为团体以及作为个体的购买历史，以便于将最好的服务提供给他们。
支付服务215包括三个部分：
-支付准备模块216-当用户形成团体或者确认邀请时，支付准备模块收集关于用户身份以及支付手段的信息，并且将信息传送到零售商的后台办公系统(箭头440)。为了遵从支付卡行业数据安全标准(PCI-DSS)的目的，支付工具数据的收集可以委托给外部指定服务，或者以零售商的判定，委托给其计费系统。不管实际的执行者，支付准备模块监督正确的和完整的支付工具数据收集。
-初步支付验证模块217，其执行由用户供应的支付工具的初始验证，如结合图6所详述的；
-动态支付执行模块-在可交付物品之前，支付执行模块向零售商的后台办公系统(箭头435)传送支付手段借记订单，连同由这些系统所需的任何其它数据以完成支付过程(例如，用户识别，将用户的虚拟身份转换成由后台办公系统识别的消费者数量等)。过程在图7中详述。
渐进式定价引擎和支持它的数据模型处置基本团体价格的确定。基本定价是仅基于团体规模的物品的价格。例如，3个成员的团体可给予其成员20％的降价，相比于给予5个成员的团体的成员30％的降价以及给予6个成员团体的成员最大40％的降价。
渐进式定价引擎还跟踪团体成员的身份并且在他们当中识别订购者给服务器。这样的识别的成员可能不需要支付团体购买，或者可接收特别的降价，因为价格可能被包括在他们的订购价格中。渐进式定价引擎根据每个团体成员的身份将价格与每个团体成员相关联。识别过程涉及在用户管理模块中执行的在用户的订购者ID与他的社交网络身份之间的映射。
图6是示出在用户接受邀请时在零售商的计费系统完成的支付证实处理的流程图600。在步骤610中，团体支付机制215向零售商的计费系统500发送用户的凭证，例如姓名、电子邮件等。如果用户被计费系统识别为具有账户，则系统所知的他的支付工具(例如信用卡)被用作支付工具660。否则，如果用户对于系统未知，则为用户创建账户630，促使用户提供他的支付工具数据640，所提供的支付工具然后由系统(例如vis-a-vis信用卡公司)来证实650，并且在成功证实时，支付工具被用作实际的支付工具660。为了证实支付工具，团体支付机制215对于US$1(1美元)验证用户的支付工具，以便于最小化在支付工具供应商的用户均衡上的影响。
图7是示出在团体形成完成(即目标团体规模已经达到或者发起者已决定关闭团体)时在团体形成和支付跟踪模块445完成的处理的流程图700。在步骤710中，团体成员的用户凭证被传输到零售商的计费系统500以用于支付验证720，即等待收取或在用户支付账户上的全部购买金额的保持。任何失败的验证连同先前成功的验证被退回740。
如果没有验证失败，则过程继续进行到收费支付工具750，对于该支付工具，支付验证已经成功。任何失败的收费连同先前成功的收费被退回770。
如果没有收费失败，则过程继续进行到发出用于成功收费的购买证据790。
在这两种情况中，系统存储交易的最终状态780。
应理解的是，本发明的为了清楚而在单独的实施例内容中描述的某些特征也可在单个实施例中组合提供。相反，本发明的为了简洁而在单个实施例内容中描述的各种特征也可单独地或以任何适当的子组合来提供。
除非另外限定，在本文中使用的所有技术和科学术语具有与本发明所属的技术中的普通技术人员所通常理解的意思相同的意思。虽然与在本文中描述的方法类似或等效的方法可被用在本发明的实际或测试中，在本文中描述适当的方法。

Claims (9)

1.一种用于提供商品和服务的渐进式在线团体购买的系统，所述系统包括：
至少一个应用服务器，其经由互联网与多个电子用户设备进行通信，并且与至少一个零售商的服务器进行通信；
至少一个后端服务器，其与至少一个应用服务器进行通信；
所述电子用户设备的每个用户是至少一个社交网络的成员；
所述电子用户设备的每一个运行与所述至少一个应用服务器进行通信的客户端应用；
所述应用服务器包括：
交付管理模块，其被配置为与所述零售商的服务器进行通信以使能物品选择；
对至少一个社交网络、电子邮件账户或IM服务的接口；
团体信息和跟踪模块；
对至少一个零售商的后台办公系统的接口；以及
购买和支付引擎，其被配置为向所述至少一个零售商的服务器传输单独的购买和支付信息，并且从所述至少一个零售商的服务器接收对于所述团体成员的每一个的单独的购买证据。
2.根据权利要求1所述的系统，其中所述客户端应用被配置为：
选择商品或服务以购买；以及
从在所述至少一个社交网络中的朋友当中创建预定的最大规模的团体，其中所述团体规模确定所述选择的商品或服务的初始价格。
3.根据权利要求1所述的系统，其中所述客户端应用被配置为：
选择商品或服务以购买；以及
创建预定的最小规模的团体，其中所述最小团体规模确定所述选择的商品或服务的初始价格。
4.根据权利要求1所述的系统，其中所述至少一个应用服务器包括多个应用服务器，所述系统进一步包括负载均衡器，所述负载均衡器被配置为将来自所述多个电子用户设备的负载在所述多个应用服务器之间分配。
5.根据权利要求1所述的系统，其中所述购买和支付引擎包括弹性定价过程，所述弹性定价过程被配置为：
提供用于所述选择的物品的初始价格和目标团体规模；以及
由于所述团体规模的改变而更新所述初始价格。
6.根据权利要求1所述的系统，其中所述物品从由如下项组成的组中选择：视频、电视节目、电影、游戏、数字图书、音乐、货物、时装和电子产品。
7.一种提供商品和服务的渐进式在线团体购买的方法，所述方法包括：
选择待购买的商品或服务；
接收目标团体规模和价格；
从在至少一个社交网络、电子邮件联系人和即时消息(IM)联系人中的朋友当中创建所述目标规模的团体；
向零售商的服务器传输单独的购买和支付信息；以及
从所述零售商的服务器接收用于所述团体成员中的每一个的单独的购买证据。
8.根据权利要求7所述的方法，所述方法进一步包括在所述创建的步骤期间根据团体成员的当前数量来更新价格。
9.根据权利要求7所述的方法，所述方法进一步包括：
由所述零售商的服务器检查所接收的购买信息是否是用于注册用户；以及
如果所述用户未注册则为他创建账户。
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