CN105706062A - 车载信息系统及其信息处理方法 - Google Patents

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Abstract

车载终端和便携式终端收发请求和识别请求的第一标识符并且将第一标识符保存到缓冲器中，便携式终端将请求发送给服务器，服务器在请求中有第一标识符的情况下，将第一标识符保存到缓冲器中，在请求中没有第一标识符的情况下，生成用于识别请求的第二标识符，以发生了现象作为条件生成消息和与第二标识符相关联的消息编码，并且与第二标识符一起保存到缓冲器中，当缓冲器中存在第一标识符时，将包括第一标识符和消息以及消息编码的响应转发给便携式终端，当缓冲器中没有第一标识符时，将包括消息和消息编码的响应转发给便携式终端，便携式终端将附加在响应中的信息保存到缓冲器中，然后将响应转发给车载终端，车载终端将附加在响应中的信息保存到缓冲器中，并显示消息和消息编码。

Description

车载信息系统及其信息处理方法
技术领域
本发明涉及一种通信终端和车载终端协作访问服务器的车载信息系统及其信息处理方法。
背景技术
近年来，公知一种远程信息处理系统(TelematicsSystem)，其使用智能手机等便携式通信终端(以下称为“便携式终端”)的通信线路，将汽车导航等车载终端和数据中心进行连接，并通过该通信线路来提供与各种汽车导航相关的服务。
另外，当车载终端或便携式终端中发生了任何的故障时，数据中心收集存储在车载终端或便携式终端中的日志数据，并在数据中心侧分析在该车载终端或便携式终端所发生的故障。
例如，在专利文献1中，接收到来自客户的请求的Web服务器生成识别一系列处理的交易ID(Identification：标识)，在多个服务器之间游走，输出包括交易ID的日志，并且从客户终端接收到画面显示延迟的抱怨的负责人检索符合“所有处理时间在一定时间以上”的条件的日志，由交易ID进行缩小后，判别是哪个位置的处理花费了时间。
现有技术文献
专利文献
专利文献1：日本特开2013-11995号公报
发明内容
发明要解决的问题
但是，在专利文献1的方法中，例如当在车载终端和便携式终端之间的通信中发生了故障时，在车载终端和便携式终端中没有发行交易ID，因此难以分析在哪个处理发生了故障。另外，即使在从车载终端对服务器的请求没有到达服务器的情况下，在服务器侧也不能够发行与没有到达的请求相关的交易ID，所以难以分析在哪个处理发生了故障。
本发明的目的为提供一种车载信息系统及其信息处理方法，该车载信息系统将能够在车载装置和便携式终端以及服务器中共同管理的信息至少保存为日志，由此能够输出用于确定故障位置的信息。
用于解决问题的手段
为了解决上述问题，本发明的特征在于，构成车载信息系统的车载终端在对服务器发送请求时，生成用于识别通过上述请求而规定的一系列交易的第一交易标识符并保存在车载用日志缓冲器中，并且将包括上述第一交易标识符的上述请求发送给便携式终端，上述便携式终端在接收到上述请求时，将上述第一交易标识符保存在便携用日志缓冲器中，并将上述请求发送给上述服务器，上述服务器在接收到上述请求时，以上述接收到的请求中存在上述第一交易标识符作为条件，将上述第一交易标识符保存到服务器用日志缓冲器中，并以上述接收到的请求中没有上述第一交易标识符作为条件，生成用于识别上述接收到的请求的处理的第二交易标识符，以发生了现象作为条件，生成用于显示上述现象的内容的第一消息和与上述第二交易标识符关联的第一消息编码，并将上述第二交易标识符以及第一消息编码保存到上述服务器用日志缓冲器中，在发送响应时，以上述服务器用日志缓冲器中存在上述第一交易标识符作为条件，将包括上述第一交易标识符和上述第一消息以及上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端，以上述服务器用日志缓冲器中没有存在上述第一交易标识符作为条件，将包括上述第一消息和上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端，上述便携式终端在接收到任意一个上述响应时，将被附加到上述接收到的响应中的信息保存在上述便携用日志缓冲器中，并将上述接收到的响应转发给上述车载终端，上述车载终端在接收到上述响应时，将被附加到上述响应中的信息保存到上述车载用日志缓冲器中，并且输出上述第一消息以及上述第一消息编码。
发明的效果
根据本发明，将能够在车载装置和便携式终端以及服务器中共同管理的信息至少保存为日志，由此能够输出用于确定故障位置的信息。
附图说明
图1是表示本发明的车载信息系统的第一实施例的结构图。
图2是车载终端的结构图。
图3是便携式终端的结构图。
图4是AP服务器的结构图。
图5是日志管理服务器的结构图。
图6是HMI消息编码的结构图。
图7是用于说明第一实施方式的处理的时序图。
图8是用于说明日志的解析处理的时序图。
图9是用于说明日志分析处理的流程图。
图10是表示日志分析画面的显示例的结构图。
图11是用于说明第二实施例的处理的时序图。
图12是用于说明日志分析处理的流程图。
图13是表示第二实施例的日志分析画面的显示例的结构图。
图14是HMI消息的其他结构图。
图15是用于说明第三实施例的处理的时序图。
具体实施方式
以下根据附图说明本发明的一个实施例。
(实施例1)
本实施例是在数据中心使用由车载终端生成的交易ID的事例。
图1是表示本发明的车载信息系统的第一实施例的结构图。图1中，车载信息系统作为远程信息处理系统，具有车载终端10、便携式终端20以及数据中心40，车载终端10和便携式终端20经由终端间网络60而相互连接，便携式终端20经由英特网70与数据中心40连接，并且与外部服务器71连接。英特网70由便携式终端20的通信载波所提供的载波网络(NW)线路或互联网服务供应商(ISP)所提供的ISP网络等构成。另外，数据中心40和便携式终端20经由英特网70与外部服务器71连接。外部服务器71将与数据中心40不同的服务经由英特网70提供给便携式终端20和车载终端10。
数据中心40是具备CPU(CentralProcessingUnit：中央处理单元)、存储器、输入输出接口等信息处理资源的计算机装置，由对车载终端10和便携式终端20的用户提供服务的应用(AP)服务器群41、从便携式终端20以及应用服务器群41收集日志并将收集到的日志进行存储管理的日志管理服务器50构成，各应用服务器(以下也会称为“AP服务器”)41和日志管理服务器50相互连接。另外，代替将应用服务器群41和日志管理服务器50全部集中配置在一个数据中心40内，也能够分散地配置在多个数据中心内。
图2是车载终端的结构图。图2中，车载终端10由通过用户的操作来输入信息的输入部11、对用户显示信息的显示部12、统一控制车载终端10整体的车载终端控制部13、识别作为外部存储装置的存储器卡的存储器卡接口(IF)14、与便携式终端等设备进行通信的连接接口(IF)15、存储从车载终端控制部13输出的日志的日志缓冲器(车载用日志缓冲器)16以及在车载终端控制部13上执行的车载终端应用17构成。连接接口15经由终端间网络60与便携式终端20连接。终端间网络60例如能够使用电缆或IEEE802.15.1、IEEE802.11系列等。
车载终端应用17例如通过汽车导航用应用程序构成。车载终端控制部13通过执行车载终端应用17而能够在显示部12的画面上显示汽车导航的信息。另外，车载终端应用17在对数据中心40发送请求时，生成cTID作为用于唯一识别通过请求而规定的一系列交易的交易ID(第一交易标识符)，并将包括所生成的交易ID(cTID)的请求经由连接接口15以及终端间网络60转发给便携式终端20。此时，车载终端应用17将包括交易ID(cTID)的请求转发给便携式终端20后，将交易ID(cTID)与时刻信息一起作为发送日志或通信日志存储在日志缓冲器16中。另外，以下当把发送日志、通信日志或应用日志等日志保存在日志缓冲器16等存储介质中时，以包括日志保存时的时刻信息为前提来进行说明。
另外，车载终端应用17例如在作为现象而检测到故障的情况下，生成用于显示故障内容的HMI(HumanMachineInterface：人机界面)消息以及对故障内容等信息进行了编码化的HMI消息编码，将包括所生成的HMI消息以及HMI消息编码的应用日志保存到日志缓冲器16中。
图3是便携式终端的结构图。图3中，便携式终端20由通过用户的操作来输入信息的输入部21、对用户显示信息的显示部22、统一控制便携式终端20整体的便携式终端控制部23、通过英特网70与外部进行通信的外部通信接口(IF)24、与车载终端等设备进行连接的连接接口(IF)25以及在便携式终端控制部23上执行的便携式终端应用26构成。在便携式终端应用26上配置便携式终端应用用日志缓冲器27。
便携式终端应用26通过便携式终端用应用程序而构成。便携式终端控制部23执行便携式终端应用26，并根据便携式终端应用26将信息显示在显示部22的画面上。另外，便携式终端应用26在为了与车载终端10协作地将请求发送给数据中心40，而经由连接接口25接收从车载终端10转发来的请求的情况下，将包括交易ID(cTID)的请求接收日志作为通信日志保存在日志缓冲器26中，之后将包括接收到的交易ID(cTID)的请求经由外部通信接口25以及英特网70发送给数据中心40。此时，便携式终端应用26将包括交易ID(cTID)的请求发送日志作为通信日志保存在日志缓冲器27中。
另外，便携式终端应用26例如在作为现象而检测到故障的情况下，生成用于显示故障内容的HMI消息以及对故障内容等信息进行了编码化的HMI消息编码，将包括所生成的HMI消息以及HMI消息编码的应用日志保存到日志缓冲器27中。
这里，在车载终端10和便携式终端20可通信地连接的车载信息系统中，通过便携式终端20执行被安装在便携式终端20中的应用即由数据中心50的服务商提供的便携式终端应用26，通过连接接口25将在便携式终端20执行的便携式终端应用26的执行画面转发给车载终端10，并在通过车载终端10的车载终端控制部13来控制执行画面的画面大小的基础上，在车载终端控制部13上执行显示在显示部12上的画面转发或者安装在车载终端10上的车载终端应用17，而且车载终端应用17经由连接接口15与便携式终端20协作，使用数据中心50的服务来采用将执行画面显示在显示部12上的画面转发。此时，以下说明采用了后者的画面转发的例子，但是即使采用前者的画面转发也能够使用本发明。
图4是AP服务器的结构图。图4中，AP服务器41由在AP服务器上进行动作的AF服务器应用42、控制AP服务器41的动作的中间软件43、与其他的AF服务器或英特网70连接的通信接口44以及存储由AP服务器应用42或中间软件43等输出的各种日志的日志缓冲器45构成。
AP服务器应用42是在统一控制AP服务器41整体的CPU上进行动作的应用程序，经由连接接口44与其他的AP服务器41或便携式终端20进行信息的收发，当从便携式终端20接收到请求时，将请求接收日志保存在日志缓冲器45中。此时，当服务器应用42所归属的AP服务器41是将响应返回便携式终端20的AP服务器41时，接收到请求的AP服务器应用42按照接收到的请求执行处理，并且将处理结果作为响应经由连接接口44发送给便携式终端20，并将处理结果作为应用日志保存到日志缓冲器(服务器用日志缓冲器)45中。
另外，在按照请求执行处理的过程中，例如作为现象而检测出故障时，AP服务器应用42生成用于显示故障内容的HMI消息以及将故障内容等信息进行了编码化的HMI消息编码，将包括所生成的HMI消息以及HMI消息编码的应用日志保存到日志缓冲器27中，并且将被附加到请求中的交易ID(cTID)、记录了所生成的HMI消息以及HMI消息编码的响应消息经由连接接口44发送给便携式终端20，并且将包括交易ID(cTID)和HMI消息以及HMI消息编码的响应发送日志保存到日志缓冲器27中。
另外，接收到请求的AP服务器应用42在没有将交易ID(cTID)附加到接收到的请求中时，生成交易ID(sTID)作为用于识别通过接收到的请求而规定的一系列的交易的标识符，并将生成的交易ID(sTID)作为第二交易标识符来进行管理。交易ID(sTID)由数据容量比在车载终端10生成的交易ID(cTID)更多的信息而构成，根据通过各AP服务器41规定的算法进行管理，并且作为共同的信息由各AP服务器41进行管理。
另一方面，AP服务器应用42所归属的AP服务器41在不是将应答返回便携式终端20的AP服务器41的情况下，接收到请求的AP服务器应用42将请求接收日志保存到日志缓冲器45中后，将接收到的请求转发给其他的AP服务器(处理请求的AP服务器)41。
图5是日志管理服务器的结构图。图5中，日志管理服务器50由收集车载终端10和便携式终端20以及AP服务器41所输出的日志的日志收集部51、存储从车载终端10和便携式终端20以及AP服务器41收集的日志的日志数据库(DB)54、分析存储在日志DB54中的日志的日志分析部52以及与车载终端10和便携式终端20以及AP服务器41连接的同时还与包括显示日志分析结果的PC的显示装置(未图示)连接的连接接口53构成。
日志收集部51是在统一控制日志收集部51整体的CPU上进行动作的程序，其具有从便携式终端20以及AP服务器41收集日志的功能。日志分析部52是在统一控制日志收集部51整体的CPU上进行动作的程序，其具有分析存储在日志DB54中的日志并经由连接接口53将分析结果转发给便携式终端20和显示装置的功能。日志数据库54虽然存在于日志管理服务器50中，但是也能够在与日志管理服务器50不同的其他服务器中配置日志数据库54。
图6是HMI消息编码的结构图。图6中，HMI消息编码100由识别检测出错误的服务器或应用的标识符101、表示故障内容的错误编码102、通过I(Information信息)、W(Warning警报)、E(Error错误)等来表示的错误等级103以及表示交易ID的低位几位(下数桁)的低位编码104而构成。
标识符101中使用2位数的信息。错误编码102中使用3位数的编号，与该编号对应地将故障内容进行分类。在错误等级中使用1位数的信息。在低位编号104中使用交易ID的低位几位中的6位数的信息。
此时，在交易ID的低位编号104由交易ID(sTID)的下6位数信息构成的情况下，该低位编号104与交易ID(sTID)对应。即，通过参照HMI消息编码100中低位编号104，能够确定在AP服务器41中生成的交易ID(sTID)。用于HMI消息编码100的信息的位数的设定能够任意地变更。另外，也能够将标识符101～下位编号104以外的信息附加到HMI消息编码100中，另外，也能够只将标识符101～下位编号104中的一部分信息附加到HMI消息编码100中。
图7是用于说明第一实施例的处理的时序图。该处理是，车载终端10上的车载终端应用16经由便携式终端20上的便携式终端应用26，将请求发送给数据中心40内的AP服务器41，并在AP服务器41中作为现象而检测出故障的情况的例子。
图7中，车载终端10的用户如果经由车载终端10的输入部11来执行车载终端应用17，则开始处理。被执行的车载终端应用17在将请求发送给数据中心40之前，生成cTID(S10)作为识别请求中所规定的一系列交易的交易标识符，将包括所生成的cTID的请求作为请求消息发送给便携式终端20(S11)，将包括cTID的请求发送日志(车载用日志)作为通信日志保存到日志缓冲器16中(S12)。
便携式终端20上的便携式终端应用26在从车载终端10接收到请求的情况下，将包括cTID的请求接收日志(便携用日志)作为通信日志保存到日志缓冲器27中(S13)，之后将包括cTID的请求作为请求消息转发给数据中心40(S14)，将包括cTID的请求发送日志作为通信日志保存到日志缓冲器27中(S15)。
接收到从便携式终端20发送来的请求的AP服务器41、例如存在于数据中心40内的最前级的AP服务器41-1的AP服务器应用42将包括cTID的请求接收日志(服务器用日志)作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S16)，之后，在AP服务器41-1自身是发送响应的AP服务器的情况下，按照接收到的请求来执行处理，并将处理结果作为响应发送给便携式终端20。
另一方面，在AP服务器41-1自身不是发送响应的AP服务器的情况下，AP服务器41-1的AP服务器应用42代替发送响应，而将包括cTID的请求作为请求消息转发给数据中心40中的别的AP服务器(处理请求的AP服务器)41(S17)，将包括cTID的请求转发日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S18)。
接收到从AP服务器41-1转发来的请求的AP服务器41-n的AP服务器应用42将包括cTID的请求接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S19)。之后，AP服务器41-n的AP服务器应用42按照接收到的请求执行处理，在该过程中，例如作为现象而检查出故障的情况下(S20)，生成HMI消息以及HMI消息编码(S21)，将包括所生成的HMI消息和HMI消息编码以及被附加到请求中的cTID的应用日志保存到日志缓冲器45中(S22)，将包括所生成的HMI消息和HMI消息编码以及被附加到请求中的cTID的响应作为响应消息发送给AP服务器41-1(S23)，将包括HMI消息编码以及cTID的通信日志作为表示发送了响应的主旨的响应发送日志保存到日志缓冲器45中(S24)。
AP服务器41-1的AP服务器应用42在接收到从AP服务器41-n发送来的响应消息的情况下，将包括HMI消息和HMI消息编码以及cTID的响应接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S25)，将包括HMI消息和HMI消息编码以及cTID的响应消息转发给便携式终端20(S26)，将包括HMI消息编码以及cTID的响应发送日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S27)。
便携式终端20的便携式终端应用26在作为来自AP服务器41-1的响应而接收到响应消息的情况下，将包括HMI消息和HMI消息编码以及cTID的响应接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器27中(S28)，将包括HMI消息和HMI消息编码以及cTID的响应消息转发给车载终端10(S29)，之后，将包括HMI消息编码和cTID的响应发送日志作为通信日志保存到日志缓冲器27中(S30)。
车载终端10的车载终端应用17在从便携式终端20接收到响应消息的情况下，将包括HMI消息编码以及cTID的响应接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器16中(S31)，之后将被附加到响应消息中的HMI消息以及HMI消息编码显示在显示部12的画面上(S32)，并结束该例程的处理。
图8是用于说明日志的解析处理的时序图。在车载终端10的用户读取了显示在车载终端10的显示部12的画面上的HMI消息编码100后，操作车载终端10，并且与数据中心40的系统管理者联络用于确定处理对象的日志的HMI消息编码100，从而开始该处理。
如果车载终端10的输入部11根据用户的操作输入信息(S50)，则车载终端10的车载终端应用17根据输入到输入部11的信息，从保存在日志缓冲器16中的日志中提取记录了HMI消息编码100的日志(应用日志和通信日志)，并将提取出的日志经由便携式终端20发送给数据中心40的日志管理服务器50(S51)。此时，便携式终端20的便携式终端应用26与车载终端10协作，将保存在日志缓冲器27中的日志中记录了HMI消息编码100的日志(应用日志和通信日志)经由英特网70发送给数据中心40的日志管理服务器50。
作为将保存在日志缓冲器16和日志缓冲器27中的日志发送给数据中心40的日志管理服务器50的方法，有从便携式终端20经由英特网70发送给日志管理服务器50的方法、将日志记录到与车载终端10的存储器卡接口14连接的存储器卡等中后，将记录在存储器卡中的日志经由PC发送给数据中心40的日志管理服务器50的方法等。
如果从车载终端10向数据中心40的日志管理服务器50发送日志，则日志管理服务器50的日志收集部51接收从车载终端10发送来的日志(S51)，将接收到的日志存储在日志数据库(DB)54中(S52)。
另一方面，当日志管理服务器50的日志分析部52接收到基于系统管理者的日志分析操作的信息、例如HMI消息编码100时(S53)，日志分析部52根据基于系统管理者的操作的信息来检索日志数据库54(S54)，从保存在日志数据库54中的日志中提取通信日志和应用日志(S55)作为记录了HMI消息编码100的日志，根据提取出的日志(通信日志和应用日志)生成按照各个日志的时刻信息来整理了顺序关系(时间系列关系)的时序，将生成的时序的图像显示在系统管理者进行管理的日志分析画面上(S56)，并结束该例程的处理。
另外，日志数据库54中保存有从AP服务器41自动收集到的日志和在日志分析时从AP服务器41收集到的日志。另外，日志管理服务器50的日志分析部52能够将所生成的时序的图像转发给车载终端10，并将表示通信日志和应用日志的顺序关系(依照时间系列的顺序关系)的时序的图像显示在显示部12的日志分析画面上。
图9是用于说明日志分析处理的流程图。该处理是图8的步骤S53～步骤S56的具体内容。
如果系统管理者将从用户联络的HMI消息编码作为用于确定成为分析对象的日志的信息输入给日志管理服务器50(S60)，则日志管理服务器50的日志分析部52根据通过系统管理者的操作而输入的信息即HMI消息编码100来检索日志数据库54，并从日志数据库54中保存的日志中检测通信日志和应用日志作为记录有HMI消息编码100的日志(S61)，判定在日志数据库54中保存的日志中是否存在作为记录有HMI消息编码100的日志的通信日志和应用日志(S62)。
日志分析部52当在步骤S63得到了肯定的判定结果时，即当在日志数据库54中保存的日志中存在记录有HMI消息编码100的日志时，确定记录有HMI消息编码100的日志即记录有作为交易ID的cTID的通信日志和应用日志，按照各日志的时刻信息来整理已确定的通信日志和应用日志的顺序关系(时间系列关系)(S63)，生成包括整理了顺序关系的通信日志和应用日志的时序，将生成的时序的图像显示在由系统管理者进行管理的日志分析画面上(S64)，并结束在该例程的处理。此时，系统管理者通过操作显示在日志分析画面上的时序的图像，能够确定故障位置和故障内容。
另一方面，当在步骤S62得到了否定的判定结果时，即当在日志数据库54所保存的日志中不存在记录有HMI消息编码100的日志时，日志分析部52将，没有符合的信息(表示不存在成为分析对象的日志的主旨的信息)显示在日志分析画面上(S65)，并结束该例程的处理。
另外，在HMI消息编码100、cTID重复，并且可能没有唯一关联的情况下，能够通过使用车载终端ID和发生故障的时刻等信息来唯一地识别产生了故障的交易。
图10是表示日志分析画面的显示例的结构图。图10中，在显示部12或系统管理者管理的PC(PersonalComputer：个人计算机)的日志分析画面120上显示日志分析部52生成的时序的图像。例如，在日志分析画面120中，作为保存在日志数据库54中的日志即记录有HMI消息编码100、交易ID的cTID的通信日志以及应用日志而将通信日志131～134、应用日志135以及通信日志136～139按照所保存的时刻信息以时间系列顺序地显示为时序的图像。
此时，通过点击通信日志131而能够阅览通信日志131的细节。通过阅览各通信日志间的通信处理时间，例如通信日志131和通信日志132之间的通信处理时间140，知道一系列的交易中哪个处理花费了时间。另外，通过点击应用日志135能够阅览AP服务器41所输出的应用日志的细节。
根据本实施例，将能够通过车载终端10和便携式终端20以及各AP服务器41共同管理的信息，例如HMI消息编码100至少保存为日志，由此能够输出(显示)用于确定故障位置的信息。因此，系统管理者能够根据通信日志131～134、应用日志135以及通信日志136～139、各个通信日志间的通信处理时间和HMI消息编码100的信息来确定故障位置和故障的内容。例如，能够确定车载终端10和便携式终端20之间的通信故障。另外，AP服务器41能够不生成数据容量大的sTID而使用附加到请求中的cTID来执行处理，所以与需要生成sTID的处理时相比，能够使处理更简单。
(实施例2)
本实施例是没有将在车载终端10生成的交易ID发送给数据中心40的事例。这是考虑了以下情况，即在设想了将多个供应商的车载终端10与数据中心40连接的情况下，在数据中心40不能够与从各车载终端10发送来的交易ID对应，而在数据中心40使用独自的交易ID。
另外，本实施例，在便携式终端20将请求发送给数据中心40时，没有将在车载终端10生成的交易ID(cTID)附加给请求而只将请求发送给数据中心40，并且当数据中心40的AP服务器41接收到请求时，生成sTID(第二交易标识符)作为识别由接收到的请求规定的一系列交易的交易ID，并使用所生成的sTID通过各AP服务器41来管理接收到的请求的处理，其它结构与第一实施例相同。
图11是用于说明第二实施例的处理的时序图。该处理是，车载终端10上的车载终端应用16将请求经由便携式终端20上的便携式应用26发送给数据中心40内的AP服务器41，并在AP服务器41中作为现象而检测出故障的情况的例子。
图11中，如果车载终端10的用户经由车载终端10的输入部11而执行车载终端应用17，则开始处理。此时，步骤S70～步骤S73的处理和第一实施例的步骤S10～步骤S13的处理相同。
便携式终端20上的便携式终端应用26在从车载终端10接收到请求时，将包括cTID的请求接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器27之后，只将请求的请求消息转发给数据中心40(S74)，并将表示只发送请求的主旨的日志即包括cTID的请求发送日志作为通信日志保存在日志缓冲器27中(S75)。
接收到从便携式终端20发送来的请求的AP服务器41，例如存在于数据中心40中的最前级的AP服务器41-1的AP服务器应用42将只接收到请求作为条件，生成sTID(第二交易标识符)作为用于唯一识别由接收到的请求所规定的一系列交易的交易ID(S76)，作为表示只接收到请求的主旨的日志，而将包括sTID的请求接收日志作为通信日志保存在日志缓冲器45中(S77)，之后，当AP服务器41-1自身是发送响应的AP服务器时，AP服务器41-1的AP服务器应用42按照接收到的请求来执行处理，将处理结果作为应用日志保存到日志缓冲器45中，并且将处理结果作为响应发送给便携式终端20。
另一方面，当AP服务器41-1自身不是发送响应的AP服务器时，AP服务器41-1的AP服务器应用42代替发送响应，而将包括sTID的请求作为请求消息转发给数据中心40内的其它AP服务器(处理请求的AP服务器41-n)41(S78)，并将包括sTID的请求转发日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S79)。
接收到从AP服务器41-1转发来的请求的AP服务器41-n的AP服务器应用42将包括sTID的请求接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S80)。之后，AP服务器41-n的AP服务器应用42根据接收到的请求来执行处理，在该过程中，例如在作为现象而检测出故障的情况下(S81)，生成HMI消息以及HMI消息编码(S82)，将包括所生成的HMI消息和HMI消息编码以及附加到请求中的sTID的应用日志保存到日志缓冲器45中(S83)，将包括所生成的HMI消息和HMI消息编码以及附加到请求中的sTID的响应作为响应消息发送给AP服务器41-1(S84)，将包括HMI消息编码和sTID的通信日志作为表示发送了响应的主旨的响应发送日志保存到日志缓冲器45中(S85)。
AP服务器41-1的AP服务器应用42在接收到从AP服务器41-n发送来的响应消息时，将包括HMI消息编码和sTID的响应接收日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S86)，将包括HMI消息以及HMI消息编码的响应消息转发给便携式终端20(S87)，作为表示发送了响应的主旨的日志，将包括HMI消息编码和sTID的响应发送日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S88)。
在便携式终端20的便携式终端应用26，作为来自AP服务器41-1的响应而接收到包括HMI消息以及HMI消息编码的响应消息的情况下，将包括HMI消息编码以及在步骤S75所保存的cTID的响应接收日志作为通信日志而保存到日志缓冲器27中(S89)，将包括HMI消息以及HMI消息编码的响应消息转发给车载终端10(S90)，之后作为表示将应答消息转发给车载终端10的主旨的日志，将包括HMI消息编码以及cTID的响应接收日志作为通信日志而保存到日志缓冲器27中(S91)。
车载终端10的车载终端应用17在从便携式终端20接收到包括HMI消息以及HMI消息编码的响应消息的情况下，将包括HMI消息编码以及在步骤S72所保存的cTID的响应接收日志作为通信日志而保存到日志缓冲器16中(S92)，之后，将附加到响应消息上的HMI消息以及HMI消息编码显示在显示部12的画面上(S93)，并结束该例程的处理。
在本实施例中，当有从车载终端10的用户向实施故障分开的系统管理者进行咨询时的故障分开处理与图8的时序(步骤S50～S56)相同。
图12是用于说明日志分析处理的流程图。该处理是图8的步骤S53～步骤S56的具体内容，在步骤S100～步骤S105中步骤S103的处理虽然与图9的步骤S63的处理不同，但是其它处理与图9的步骤的处理是相同的。
当日志分析部52在步骤S102得到了肯定的判定结果时，即在日志数据库54所保存的日志中存在记录有HMI消息编码100的日志的情况下，确定记录有HMI消息编码100的日志即记录了作为交易ID的cTID和sTID中的至少一方的通信日志和应用日志，按照时刻信息来整理已确定的通信日志和应用日志的顺序关系(时间系列关系)(S103)。之后，日志分析部52生成配置有顺序关系已被整理的通信日志和应用日志的时序，将包括所生成的顺序的图像的日志分析画面显示在系统管理者进行管理的显示部上(S104)。
这样，系统管理者通过操作显示在日志分析画面上的时序的图像，能够确定故障位置和故障内容。
图13是表示第二实施方式的日志分析画面的显示例的结构图。在图13中，在显示部12或系统管理者进行管理的PC日志分析画面120上显示基于日志分析部52生成的时序的图像。例如，在日志分析画面120中，作为保存在日志数据库54中的日志，将作为记录有HMI消息编码100、交易ID的cTID和sTID中的至少一个的通信日志和应用日志的通信日志151～153、应用日志154以及通信日志155～156按照所保存的时刻信息以时间时序顺序地显示为时序的图像。
这时，能够通过点击通信日志151来阅览通信日志151的细节。通过阅览各通信日志间的通信处理时间例如通信日志151和通信日志152之间的通信处理时间157，能够知道在一系列的交易中哪个处理花费了时间。另外，通过点击应用日志154能够阅览由便携式终端20输出的应用日志的细节。进而，通信日志153之后的时序没有到达数据中心40，所以知道从车载终端10发送给便携式终端20的请求没有从便携式终端20到达数据中心40的AP服务器41。
另外，在第一实施例和第二实施例中，举例说明了连接车载终端10和便携式终端20的方式，但是即使在车载终端10与英特网70直接连接的情况下也能够实施与之前的说明相同的情况。
图14是HMI消息的其他结构图。在图14中，使用了HTTP(HypertextTransferProtocol：超文本转发协议)通信时的HMI消息110由用于确定检测出故障的设备的信息构成。HMI消息110中记录有与被定义为HTTP的追加头的X-HMI-message相关的信息。例如，在HMI消息110中记录有语言111、消息文本112、HMI消息编码113以及交易ID114。另外，HMI消息110中记录的信息能够根据需要来进行增减。
根据本实施例，系统管理者能够根据通信日志131～134、应用日志135以及通信日志136～139、各通信日志间的通信处理时间以及HMI消息编码100的信息来确定故障位置和故障内容。例如能够确定车载终端10和便携式终端20之间的通信故障和从车载终端10发送来的请求没有到达AP服务器41的故障等。
这时，在便携式终端20的请求没有到达数据中心40而在便携式终端20检测到故障的情况下，便携式终端20能够生成HMI消息以及HMI消息编码，并将所生成的HMI消息以及HMI消息编码发送给车载终端10。车载终端10保存表示接收到了HMI消息以及HMI消息编码的主旨的通信日志。
另外，根据本实施例，车载终端10和便携式终端20不需要将数据容量大的sTID保存为日志，而将cTID和HMI消息编码100保存为日志即可，所以能够将日志缓冲器16、27构成为比日志缓冲器45的数据容量还要小的缓冲器。
(实施例3)
本实施例是从数据中心40内的AP服务器41将推送数据(pushdata)分发给车载终端10的事例。
本实施例，例如在作为分发用数据而从数据中心40内的AP服务器41将推送数据分发给车载终端10时，数据中心40的AP服务器41生成sTID(第三交易标识符)作为识别推送数据的分发处理的交易ID，并使用所生成的sTID通过各AP服务器41来管理推送数据，其他结构与第一实施例相同。这里，推送数据表示用于数据中心40内的AP服务器41主动地进行分发的数据。
图15是用于说明第三实施例的处理的时序图。该处理是在从数据中心40内的AP服务器41向车载终端10分发推送数据时，在数据中心40内的AP服务器41中作为现象而检测出故障时的例子。
图15中，用于生成推送数据的AP服务器例如AP服务器41-n的服务器应用42生成用于分发给车载终端10的推送数据(S110)，生成识别用于分发所生成的推送数据的处理的标识符即作为用于唯一识别一系列的交易的交易ID的sTID(第三交易标识符)(S111)，并将包括sTID的应用日志保存到日志缓冲器45中(S112)，将推送数据以及sTID发送给例如用于向便携式终端20分发推送数据的AP服务器41-1(S113)，将包括sTID的推送数据发送日志作为通信日志保存到日志缓冲器45中(S114)。
接收到推送数据以及sTID的AP服务器41-1的AP服务器应用42将包括sTID的通信日志保存到日志缓冲器45中(S115)。之后，AP服务器41-1的AP服务器42执行用于分发接收到的推送数据的处理，在该过程中，例如在作为现象而检测出故障的情况下(S116)，生成HMI消息(第二消息)以及HMI消息编码(第二消息编码)(S117)，将包括所生成的HMI消息和HMI消息编码以及sTID的应用日志保存到日志缓冲器45中(S118)，将包括所生成的HMI消息以及HMI消息编码的推送数据发送给便携式终端20(S119)，将包括HMI消息编码以及sTID的通信日志保存到日志缓冲器45中(S120)。
接收到包括HMI消息以及HMI消息编码的推送数据的便携式终端20的便携式终端应用26生成用于识别推送数据的分发处理的标识符即作为用于唯一识别一系列交易的交易ID的cTID(第四交易标识符)(S121)，并将表示生成了cTID的主旨的应用日志保存到日志缓冲器27中(S122)，之后，将cTID附加到包括接收到的HMI消息以及HMI消息编码的推送数据中，将附加了cTID的推送数据和HMI消息以及HMI消息编码一起发送给车载终端10(S123)，并将包括HMI消息编码以及cTID的通信日志保存到日志缓冲器27中(S124)。
接收到包括推送数据和cTID的信息的车载终端10的车载终端应用17将包括HMI消息编码以及cTID的通信日志保存到日志缓冲器16中(S125)，其中，该推送数据包括HMI消息以及HMI消息编码。之后，车载终端应用17将接收到的信息中的HMI消息以及HMI消息编码显示在显示部12的画面上(S126)，并结束在该例程的处理。
在本实施例中，在有从车载终端10的用户询问实施故障分开的系统管理者的情况下的故障分开处理与图8的时序(步骤S50～S56)相同。另外，显示日志分析处理和日志分析画面的处理也和图12、图13的例子相同。
此时，在日志管理服务器50将车载用日志和便携用日志以及服务器用日志作为检索对象进行管理时，以检索对象中存在记录有HMI消息(第二消息)的日志的情况作为条件，从检索对象中提取通过与HMI消息(第二消息)相关联的sTID(第三交易标识符)确定的日志以及通过cTID(第四交易标识符)确定的日志，并按照提取出的日志的时刻信息来生成日志的时序，显示包括所生成的顺序的图像的日志分析画面。
根据本实施例，在从数据中心40内的AP服务器41向车载终端10分发推送数据时，作为现象而产生了故障的情况下，系统管理者能够根据在日志分析画面所显示的信息(通信日志、应用日志和通信日志之间的通信处理时间以及HMI消息编码)来确定故障位置和故障内容。
另外，根据本实施例，不需要在车载终端10的日志缓冲器16和便携式终端的日志缓冲器27中保存通过AP服务器41生成的sTID，所以能够使日志缓冲器16、27的数据容量比AP服务器41的日志缓冲器45的数据容量要小。
另外，本发明不限定于上述的实施例而包括各种变形例。例如上述实施例是为了容易理解地说明本发明而详细说明的实施例，不限定于必须具备所说明的所有结构。另外，能够将某个实施例的结构一部分置换为其他实施例的结构，另外也能够将其他实施例的结构追加到某个实施例的结构中。另外，关于各个实施例的结构的一部分，能够追加/删除/置换其他的结构。
另外，关于上述各结构、功能等，也可以通过集成电路设计等而由硬件来实现其中的一部分或全部。另外，也可以通过由处理器解释并执行实现各功能的程序而由软件来实现上述各结构、功能等。实现各功能的程序、表格、文件等的信息能够预先记录在存储器、硬盘、SSD(SolidStateDrive：固态驱动器)等记录装置或IC(IntegratedCircuit：集成电路)卡、SD(SecureDigital：安全数字)存储器卡、DVD(DigitalVersatileDisc：数字多功能光盘)等记录介质中。
附图标记的说明
10：车载终端、11：输入部、12：显示部、13：车载终端控制部、14：存储器卡接口、15：连接接口、16：日志缓冲器、17：车载终端应用、20：便携式终端、21：输入部、22：显示部、23：便携式终端控制部、24：外部通信接口、25：连接接口、26：便携式终端应用、27：日志缓冲器、40：数据中心、41：应用服务器、50：日志管理服务器、60：终端间网络、70：英特网、71：外部服务。

Claims (10)

1.一种车载信息系统，将车载终端和便携式终端以及1个以上服务器可相互通信地连接，其特征在于，
上述车载终端在对上述服务器发送请求时，以生成用于识别通过上述请求而规定的一系列交易的第一交易标识符，并且将包括上述生成的第一交易标识符的车载用日志保存到车载用日志缓冲器中作为条件，将包括上述第一交易标识符的上述请求发送给上述便携式终端，
上述车载终端在接收到从上述便携式终端转发来的响应时，以在上述车载用日志缓冲器中保存附加在上述接收到的响应上的信息中的作为保存对象的车载用日志作为条件，来输出附加在上述接收到的响应上的信息中的显示对象的信息，
上述便携式终端在从上述车载终端接收到上述请求时，以在便携用日志缓冲器中保存包括附加在上述接收到的响应中的第一交易标识符的便携用日志作为条件，将上述请求发送给上述服务器，
上述便携式终端在从上述服务器接收到响应时，以在上述便携用日志缓冲器中保存包括附加在上述接收到的响应中的信息中的保存对象的信息的便携用日志作为条件，将上述接收到的响应转发给上述车载终端，
上述服务器中的任意一个服务器在从上述便携式终端接收到上述请求时，以将上述第一交易标识符附加在上述接收到的请求上作为条件，将包括上述第一交易标识符的服务器用日志保存到服务器用日志缓冲器中，以没有将上述第一交易标识符附加到上述接收到的请求上作为条件，生成用于识别通过上述接收到的请求而规定的一系列交易的第二交易标识符，以在按照上述接收到的请求来执行处理的过程中检测到发生了第一现象作为条件，生成用于显示上述现象的内容的第一消息和对与上述第二交易标识符相关联的信息进行编码化而得的第一消息编码，并将包括上述生成的第二交易标识符和上述生成的第一消息以及第一消息编码的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中，
上述服务器中的任意一个服务器在将响应发送给上述便携式终端时，以上述服务器用日志缓冲器中存在包括上述第一交易标识符的服务器用日志作为条件，将包括上述第一交易标识符和上述第一消息以及上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端，以在上述服务器用日志缓冲器中不存在包括上述第一交易标识符的服务器用日志作为条件，将包括上述第一消息和上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端。
2.根据权利要求1所述的车载信息系统，其特征在于，
上述服务器中的任意一个服务器在将分发用数据分发给上述车载终端时，以生成用于识别上述分发处理的第三交易标识符，将包括上述生成的第三交易标识符的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中，并且在执行上述分发处理的过程中检测出第二现象的发生作为条件，生成用于显示上述现象的内容的第二消息和对与上述第三交易标识符相关联的信息进行编码化而得的第二消息编码，将包括上述生成的第三交易标识符和上述生成的第二消息以及第二消息编码的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中，将包括上述生成的第二消息以及第二消息编码和上述分发用数据的信息转发给上述便携式终端，
上述便携式终端在从上述服务器接收到包括上述第二消息以及上述第二消息编码和上述分发用数据的信息时，生成用于识别上述分发处理的第四交易标识符，将包括上述生成的第四交易标识符和从上述服务器接收到的上述第二消息以及上述第二消息编码的便携用日志保存到上述便携用日志缓冲器中，并且将上述接收到的信息发送给上述车载终端，
上述车载终端在从上述便携式终端接收到包括上述第二消息、上述第二消息编码、上述分发用数据以及上述第四交易标识符的信息时，将包括上述接收到的信息中的上述第二消息和上述第二消息编码以及上述包括的第四交易标识符的车载用日志保存到上述车载用日志缓冲器中，并且输出上述接收到的信息中的上述第二消息和上述第二消息编码。
3.根据权利要求1所述的车载信息系统，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象，来管理存在于上述检索对象中的日志，
当在上述检索对象中存在记录有上述第一消息编码的日志时，上述日志管理服务器从上述检索对象中提取通过上述第一交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
4.根据权利要求1所述的车载信息系统，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象来管理存在于上述检索对象中的日志，
当在上述检索对象中存在记录有上述第一消息编码的日志时，上述日志管理服务器从上述检索对象中提取通过上述第一交易标识符确定的日志和通过与上述第一消息编码相关联的上述第二交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
5.根据权利要求2所述的车载信息系统，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象，来管理存在于上述检索对象中的日志，
当在上述检索对象中存在记录有上述第二消息编码的日志时，上述日志管理服务器从上述检索对象中提取通过与上述第二消息编码相关联的上述第三交易标识符确定的日志以及通过上述第四交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
6.一种车载信息系统的信息处理方法，该车载信息系统将车载终端和便携式终端以及1个以上服务器可相互通信地连接，该车载信息系统的信息处理方法的特征在于，
该车载信息系统的信息处理方法包括以下步骤：
上述车载终端在对上述服务器发送请求时，以生成用于识别通过上述请求而规定的一系列交易的第一交易标识符，并且将包括上述生成的第一交易标识符的车载用日志保存到车载用日志缓冲器中作为条件，将包括上述第一交易标识符的上述请求发送给上述便携式终端；
上述便携式终端在从上述车载终端接收到上述请求时，以在便携用日志缓冲器中保存包括附加在上述接收到的请求中的第一交易标识符的便携用日志作为条件，将上述请求发送给上述服务器；
上述服务器中的任意一个服务器在从上述便携式终端接收到上述请求时，以在上述接收到的请求中附加了上述第一交易标识符作为条件，将包括上述第一交易标识符的服务器用日志保存到服务器用日志缓冲器中，以没有在上述接收到的请求中附加上述第一交易标识符作为条件，生成用于识别通过上述接收到的请求而规定的一系列交易的第二交易标识符，以在按照上述接收到的请求执行处理的过程中检测到发生了第一现象作为条件，生成用于显示上述现象的内容的第一消息和对与上述第二交易标识符相关联的信息进行编码化而得的第一消息编码，并将包括上述生成的第二交易标识符和上述生成的第一消息以及第一消息编码的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中；
上述服务器中的任意一个服务器在将响应发送给上述便携式终端时，以上述服务器用日志缓冲器中存在包括上述第一交易标识符的服务器用日志作为条件，将包括上述第一交易标识符和上述第一消息以及上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端，以在上述服务器用日志缓冲器中不存在包括上述第一交易标识符的服务器用日志作为条件，将包括上述第一消息和上述第一消息编码的响应转发给上述便携式终端；
上述便携式终端在从上述服务器接收到任意一个上述响应时，以在上述便携用日志缓冲器中保存包括附加在上述接收到的响应中的信息中的保存对象的信息的便携用日志作为条件，将上述接收到的响应转发给上述车载终端；以及
上述车载终端在接收到从上述便携式终端转发来的响应时，以在上述车载用日志缓冲器中保存附加在上述接收到的响应中的信息中的保存对象的车载用日志作为条件，输出附加在上述接收到的响应中的信息中的显示对象的信息。
7.根据权利要求6所述的车载信息系统的信息处理方法，其特征在于，
该车载信息系统的信息处理方法包括以下步骤：
上述服务器中的任意一个服务器在将分发用数据分发给上述车载终端时，以生成用于识别上述分发处理的第三交易标识符，将包括上述生成的第三交易标识符的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中，并且在执行上述分发处理的过程中检测出第二现象的发生作为条件，生成用于显示上述现象的内容的第二消息和对与上述第三交易标识符相关联的信息进行编码化而得的第二消息编码，将包括上述生成的第三交易标识符和上述生成的第二消息以及第二消息编码的服务器用日志保存到上述服务器用日志缓冲器中，将包括上述生成的第二消息以及第二消息编码和上述分发用数据的信息转发给上述便携式终端；
上述便携式终端在从上述服务器接收到包括上述第二消息以及上述第二消息编码和上述分发用数据的信息时，生成用于识别上述分发处理的第四交易标识符，将包括上述生成的第四交易标识符和从上述服务器接收到的上述第二消息以及上述第二消息编码的便携用日志保存到上述便携用日志缓冲器中，并且将上述接收到的信息发送给上述车载终端；以及
上述车载终端在从上述便携式终端接收到包括上述第二消息、上述第二消息编码、上述分发用数据以及上述第四交易标识符的信息时，将包括上述接收到的信息中的上述第二消息和上述第二消息编码以及上述包括的第四交易标识符的车载用日志保存到上述车载用日志缓冲器中，并且输出上述接收到的信息中的上述第二消息和上述第二消息编码。
8.根据权利要求6所述的车载信息系统的信息处理方法，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象，来管理存在于上述检索对象中的日志，
该车载信息系统的信息处理方法具有以下步骤：上述日志管理服务器在上述检索对象中存在记录有上述第一消息编码的日志时，从上述检索对象中提取通过上述第一交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
9.根据权利要求6所述的车载信息系统的信息处理方法，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象，来管理存在于上述检索对象中的日志，
该车载信息系统的信息处理方法具有以下步骤：上述日志管理服务器在上述检索对象中存在记录有上述第一消息编码的日志时，从上述检索对象中提取通过上述第一交易标识符确定的日志和通过与上述第一消息编码相关联的上述第二交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
10.根据权利要求7所述的车载信息系统的信息处理方法，其特征在于，
该车载信息系统具有：日志管理服务器，其将上述车载用日志和上述便携用日志以及服务器用日志作为检索对象，来管理存在于上述检索对象中的日志，
该车载信息系统的信息处理方法具有以下步骤：上述日志管理服务器在上述检索对象中存在记录有上述第二消息编码的日志时，从上述检索对象中提取通过与上述第二消息编码相关联的上述第三交易标识符确定的日志和通过上述第四交易标识符确定的日志，按照上述提取出的日志的时刻信息来生成上述提取出的日志的时序，并显示包括上述生成的时序的图像的日志分析画面。
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