CN105703932B - 日志记录上传方法、日志记录接收方法、终端及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种日志记录上传方法、日志记录接收方法、终端及服务器，属于计算机技术领域。方法包括：当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使服务器根据错误操作特征值，返回日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件；接收服务器发送的日志提取指令；响应于日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；将错误操作日志记录上传至服务器。本发明通过向服务器发送错误操作特征值，并在接收到服务器发送的日志提取指令之后，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录发送至服务器，使得提取的日志记录不仅具有时效性，且资源消耗较小。

Description

日志记录上传方法、日志记录接收方法、终端及服务器

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种日志记录上传方法、日志记录接收方法、终端及服务器。

背景技术

日志文件是指将终端的操作及操作结果按时间顺序排列所组成的集合。每个日志文件由多条日志记录组成，每条日志记录可描述终端执行的一次操作。为了便于系统的整体维护，终端每执行一次操作，系统都会以日志记录的形式，将终端所执行的操作、操作发生时间以及操作结果等操作相关内容写入到日志文件中。通常终端所执行的操作有正确操作，还有错误操作，相应地，日志文件中存储的日志记录，不仅有终端执行正确操作的正确操作日志记录，而且还有终端执行错误操作的错误操作日志记录。由于错误操作日志记录是管理员对整个系统进行维护的重要参考，因此，终端需要获取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。

目前，用户发现终端当前运行出现问题之后，借助终端将发现的问题上报给管理员，管理员根据终端上报的问题，向终端发送指示消息，以指示用户该问题对应的错误操作日志记录在本地的存储位置，终端检测到用户通过操作鼠标、键盘等设备选中错误操作日志记录所在的日志文件后，将整个日志文件上传至服务器。

由于相关技术中，终端上传错误操作日志记录之前，需要用户将发现的问题上报给管理员，因而终端不能实时地将错误操作的日志记录上传，导致服务器接收到的错误操作日志记录缺乏时效性。另外，日志文件通常较大，将整个上传日志文件上传至服务器的过程，终端用于上传的处理资源消耗较大，影响终端的正常运行。

发明内容

为了解决相关技术的问题，本发明实施例提供了一种日志记录上传方法、日志记录接收方法、终端及服务器。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种日志记录上传方法，所述方法包括：

当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使所述服务器根据所述错误操作特征值，返回日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收所述服务器发送的所述日志提取指令；

响应于所述日志提取指令，根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

将所述错误操作日志记录上传至所述服务器。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及所述错误操作特征值；

相应地，所述根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，包括：

从日志文件中提取所调用的组件为所述目标组件标识对应的组件、操作时间在所述目标时间段内，且包含所述错误操作特征值的日志记录，将所述日志记录作为所述错误操作日志记录。

结合第一方面，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述将所述错误操作日志记录上传至所述服务器，包括：

将所述错误操作日志记录以压缩包的形式上传至所述服务器。

结合第一方面至第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的方式中，所述方法还包括：

向服务器发送用户标识，使所述服务器根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组，基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

第二方面，提供了一种日志记录接收方法，所述方法包括：

接收终端发送的错误操作特征值；

根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

向所述终端发送所述日志提取指令，使所述终端响应于所述日志提取指令，根据所述日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回所述错误操作日志记录；

接收所述终端发送的错误操作日志记录。

结合第二方面，在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，包括：

根据所述错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取所述错误操作特征值对应的日志过滤条件，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成包含所述日志过滤条件的日志提取指令。

结合第二方面，在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述接收所述终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

若接收到的操作操作日志记录为压缩包形式，则将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩。

结合第二方面，在第二方面的第三种可能的实现方式中，所述接收所述终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

对接收到的错误操作日志记录进行错误分析，并将分析结果发送至所述终端。

结合第二方面至第二方面的第三种可能的实现方式中，该方法还包括：

接收所述终端发送的用户标识；

根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组；

基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

第三方面，提供了一种终端，所述终端包括：

第一发送模块，用于当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使所述服务器根据所述错误操作特征值，返回日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收模块，用于接收所述服务器发送的所述日志提取指令；

提取模块，用于响应于所述日志提取指令，根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

上传模块，用于将所述错误操作日志记录上传至所述服务器。

结合第三方面，在第三方面的第一种可能的实现方式中，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及所述错误操作特征值；

相应地，所述提取模块，用于从日志文件中提取所调用的组件为所述目标组件标识对应的组件、操作时间在所述目标时间段内，且包含所述错误操作特征值的日志记录，将所述日志记录作为所述错误操作日志记录。

结合第三方面，在第三方面的第二种可能的实现方式中，所述上传模块，具体用于将所述错误操作日志记录以压缩包的形式上传至所述服务器。

结合第三方面至第三方面的第二种可能的实现方式中，在第三方面的第三种可能的实现方式中，所述终端还包括：

第二发送模块，用于向服务器发送用户标识，使所述服务器根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组，基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

第四方面，提供了一种服务器，所述服务器包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的错误操作特征值；

生成模块，用于根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

第一发送模块，用于向所述终端发送所述日志提取指令，使所述终端响应于所述日志提取指令，根据所述日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回所述错误操作日志记录；

第二接收模块，用于接收所述终端发送的错误操作日志记录。

结合第四方面，在第四方面的第一种可能的实现方式中，所述生成模块，包括：

获取单元，用于根据所述错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取所述错误操作特征值对应的日志过滤条件，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成单元，用于生成包含所述日志过滤条件的日志提取指令。

结合第四方面，在第四方面的第二种可能的实现方式中，所述服务器还包括解压模块，用于当接收到的操作操作日志记录为压缩包形式时，将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩。

结合第四方面，在第四方面的第三种可能的实现方式中，所述服务器还包括：

分析模块，用于对接收到的错误操作日志记录进行错误分析；

第二发送模块，用于将分析结果发送至所述终端。

结合第四方面至第四方面的第三种可能的实现方式，在第四方面的第四种可能的实现方式中，所述服务器还包括：

第三接收模块，用于接收所述终端发送的用户标识；

确定模块，用于根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组；

处理模块，用于基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

终端在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，服务器根据接收到的错误操作特征值，生成包含日志提取条件的日志提取指令，并将生成的日志提取指令发送至终端，终端根据接收到的日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的日志记录上传及日志记录接收方法的实施环境的示意图；

图2是本发明一个实施例提供的一种日志记录上传方法流程图；

图3是本发明另一个实施例提供的一种日志记录接收方法流程图；

图4是本发明另一个实施例提供的一种日志记录上传及接收方法流程图；

图5是本发明另一个实施例提供的一种终端的结构示意图；

图6是本发明另一个实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图7是本发明另一个实施例提供一种日志记录上传装置的框图；

图8是本发明另一个实施例提供一种日志记录接收装置的框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

请参考图1，其示出了本发明实施例提供的日志记录上传及接收方法所涉及的实施环境示意图，该实施环境包括终端101及服务器102。

其中，终端101可以为各种类型的手机，也可以各种型号的电脑，在本实施例中不对终端101的具体产品形态作具体的限定。该终端101中可以安装音频类应用、视频类应用、游戏类应用等。另外，该终端101具备对安装的应用程序的运行过程进行监测，获取应用程序运行过程中的错误操作特征值，并接收服务器102发送的包含日志过滤条件的日志提取指令，根据日志提取指令，在日志文件中提取错误操日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器102的能力。

服务器102可以为一种应用程序服务器，具备接收客户端发送的错误操作特征值，及生成日志提取指令，并接收终端发送的错误操作日志记录的能力。

上述终端101与服务器102可通过无线网络或者有线网络进行通信。

结合上述图1所示的实施环境，本发明实施例提供了一种日志记录上传方法，参见图2，本实施例提供的方法流程包括：

201、当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使服务器根据错误操作特征值，返回日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件。

202、接收服务器发送的日志提取指令。

203、响应于日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录。

204、将错误操作日志记录上传至服务器。

本发明实施例提供的方法，在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，并接收终端根据错误操作特征值生成的日志提取指令，根据志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

作为一种可选的实施例，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

相应地，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，包括：

从日志文件中提取所调用的组件为目标组件标识对应的组件、操作时间在目标时间段内，且包含错误操作特征值的日志记录，将日志记录作为错误操作日志记录。

作为一种可选的实施例，将错误操作日志记录上传至服务器，包括：

将错误操作日志记录以压缩包的形式上传至服务器。

作为一种可选的实施例，该方法还包括：

向服务器发送用户标识，使服务器根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组，基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

结合上述图1所示的实施环境，本发明实施例提供了一种日志记录接收方法，参见图3，本实施例提供的方法流程包括：

301、接收终端发送的错误操作特征值。

302、根据错误操作特征值，生成日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件。

303、向终端发送日志提取指令，使终端响应于日志提取指令，根据日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回错误操作日志记录。

304、接收终端发送的错误操作日志记录。

本发明实施例提供的方法，通过接收终端发送的错误操作特征值，根据接收到的错误操作特征值，生成包含日志提取条件的日志提取指令，并将生成的日志提取指令发送至终端，进而接收终端上传的错误操作日志记录。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

作为一种可选的实施例，根据错误操作特征值，生成日志提取指令，包括：

根据错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取错误操作特征值对应的日志过滤条件，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成包含日志过滤条件的日志提取指令。

作为一种可选的实施例，接收终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

若接收到的操作操作日志记录为压缩包形式，则将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩。

作为一种可选的实施例，接收终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

对接收到的错误操作日志记录进行错误分析，并将分析结果发送至终端。

作为一种可选的实施例，该方法还包括：

接收终端发送的用户标识；

根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组；

基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

结合上述图1所示的实施环境及图2或图3所示的实施例，本发明实施例提供了一种日志记录上传及接收方法，参见图4，本实施例提供的方法流程包括：

401、当检测到当前操作为错误操作时，终端向服务器发送错误操作特征值。

当终端执行操作时，终端内的操作系统会时刻监测终端当前执行的操作，并将终端当前执行的操作、操作发生时间以及操作结果等操作相关内容写到日志文件中。若监测到当前执行的操作为错误操作时，终端将获取错误操作的错误操作特征值，并将该错误操作操作特征值发送至服务器。其中，错误操作特征值可以为终端执行错误操作时所调用的函数、错误操作的代码等，本实施例不对错误操作特征值作具体的限定。

由于终端和服务器之间可通过有线网络或无线网络进行通信，因此，终端向服务器发送错误操作特征值的方式，包括但不限于：终端通过有线网络或无线网络，将获取到的错误操作特征值以通知或消息的形式，向服务器发送，本实施例不对终端向服务器发送错误操作特征值的方式作具体的限定。

另外，由于同一时刻服务器可与多个终端进行通信，因此，为了便于服务器区分不同终端发送的错误操作特征值，终端在获取错误操作特征值时，还需获取用户标识，并在向服务发送错误操作特征值时，将获取到的用户标识与错误操作特征值一同发送给服务器。其中，用户标识可以为用户的ID(Identity，身份)、用户账号等，本实施例不对用户标识作具体的限定。

402、当服务器接收终端发送的错误操作特征值，根据错误操作特征值，生成日志提取指令。

其中，日志提取指令为触发终端从本地存储的日志文件中，提取满足条件的错误操作日志记录的操作指令。日志提取指令中的内容，包括但不限于：与错误操作特征值对应的日志过滤条件等。具体地，日志过滤条件为目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值等，本实施例不对日志过滤条件作具体的限定。另外，目标组件标识为终端执行错误操作时所调用组件的组件标识，目标组件标识可以组件的ID等。目标时间段为服务器根据错误操作特征值，判断得出的可能发生错误的操作时间段。

为了便于对系统的整体维护，服务器上存储着日志条件过滤数据库，日志条件过滤数据库中存储着终端执行每一个操作所调用的组件、终端执行操作的时间段以及错误特征值等操作相关信息，因此，基于日志条件过滤数据库，服务器在根据错误操作特征值，生成日志提取指令时，包括但不限于如下步骤的方式：

第一步，根据错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取错误操作特征值对应的日志过滤条件。

当服务器接收到终端发送的错误操作特征值之后，根据错误操作特征值，在日志过滤条件数据库中查找到与错误操作特征值相同的操作特征值，进而获取包含该操作特征值的相关操作信息，并将获取到的相关操作信息作为日志过滤条件。

例如，当终端监测到当前执行的操作为错误操作时，终端获取错误操作的错误操作特征值1010，并将获取到的错误操作特征值1010发送至服务器，服务器根据接收到的错误操作特征值1010，从日志过滤数据库中获取到与错误操作特征值相关的操作信息为：组件标识为A、操作时间段为2014-01-0110:00:00-11:00:00、操作特征值为1010。上述操作相关信息即为日志过滤条件。

由于日志过滤数据库是服务器获取错误操作特征值对应的日志过滤条件的关键，因此，本实施例提供的方法在根据接收到的错误操作特征值，从日志过滤数据库中获取错误操作特征值对应的日志过滤条件之前，还将建立一个日志过滤数据库。

另外，为了提高服务器从日志过滤数据库中获取错误操作特征值对应的日志过滤条件的获取速度，终端执行操作相关的操作信息，在日志过滤数据库中存储的多以表格、矩阵等形式进行存储。下面以表格形式存储终端执行操作相关的操作信息为例，具体参见表1。

表1

操作特征值	组件标识	操作时间段
			1010	A	2014-01-0110:00:00-10:00:20
1100	B	2014-01-019:00:00-09:01:20
			1110	C	2014-01-017:00:10-07:05:30

第二步，生成包含日志过滤条件的日志提取指令。

服务器在获取到错误操作对应的日志过滤条件之后，以日志过滤条件为提取条件，生成用于提取错误操作日志记录的日志提取指令。例如，服务器获取到日志过滤条件为：组件标识为A、操作时间段为2014-01-0110:00:00-10:05:30、操作特征值为1010，则根据获取到的日志过滤条件，服务器可生成包含上述日志过滤条件的日志提取指令中。

另外，由于终端向服务器发送的错误操作特征值的同时，也将用户标识一同发送至服务器，且服务器对不同用户群组中用户的错误操作数据特征值的处理优先级是不同的，因此，在接收到终端发送的用户标识之后，服务器可先根据用户标识，确定出用户标识所在的用户群组，进而基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。其中，用户群组可以为普通用户群组、会员用户群组等，本实施例不对用户群组作具体的限定。

在本实施例中服务器处理会员群组中用户的错误操作特征值的优先级，高于普通用户群组中的用户的错误操作特征值。例如，当服务器同时接收到终端a和终端b发送的通知消息，其中，终端A发送的通知消息中携带的错误操作特征值为1100、用户标识为A，终端b发送的通知消息中携带的错误操作特征值为1010、用户标识为B。服务器在接收到终端a和终端b发送的通知消息之后，根据通知消息中携带的用户标识，确定出用户标识A所在的群组为普通用户群组，用户标识B所在的群组为会员用户群组。由于服务器处理会员群组用户的错误操作特征值的优先级，高于普通用户群组中的用户的错误操作特征值，因此，服务器会处理错误操作特征1010，之后再处理错误操作特征值1100。

403、服务器向终端发送日志提取指令。

服务器在生成日志提取指令之后，还将向终端发送日志提取指令。

关于服务器向终端发送日志提取指令的方式，包括但不限于：服务器通过无线网络或有线网络，将生成的日志提取指令以通知、消息等方式向终端发送，本实施例不对服务器向终端发送日志提取指令的方式作具体的限定。

404、当终端接收服务器发送的日志提取指令，响应于日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录。

在本实施例中日志提取指令具有触发终端执行日志提取操作的功能，因此，当终端接收到服务器发送的日志提取指令之后，响应于日志提取指令，终端将根据日志提取指令中包含的日志过滤条件，以日志过滤条件中的组件标识为目标组件标识、以操作时间段为目标时间段以操作特征值为错误操作特征值，在日志文件中提取错误操作日志记录。具体地，终端根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录时，包括但不限于：

从日志文件中提取所调用的组件为目标组件标识对应的组件、操作时间在目标时间段内，且包含错误操作特征值的日志记录，将该日志记录作为错误操作日志记录。

对于上述过程，为了便于理解，下面将一个具体的例子详细地解释说明。

例如，终端中存储的日志文件如下表2所示：

表2

若接收到的日志提取指令中包含的日志过滤条件为：操作特征值为1100、组件标识为B、操作时间段为2014-01-019:00:00-09:01:20，则终端根据接收到的日志提取指令，以日志过滤条件中包含的组件标识B为目标组件标识、以操作时间段2014-01-019:00:00-09:01:20为目标操作时间段、以操作特征值1100为错误操作特征值，从日志文件中提取组件标识为B、操作时间在2014-01-019:00:00-09:01:20内，且包含错误操作特征值1100的日志记录，最终可提取到的日志记录为日志记录二，该日志记录二即为需要提取的错误操作日志记录。

405、终端将错误操作日志记录上传至服务器。

由于错误操作日志记录中存储着终端执行错误操作的相关操作信息，而终端执行错误操作的相关操作信息是管理员对系统性能进行整体维护的重要参考，因此，为了便于系统的整体维护，终端在获取到错误操作日志记录之后，还将获取到的错误操作日志记录上传至服务器，从而使得管理员能够根据错误操作日志记录对系统进行优化和改进。

具体地，在将错误操作日志记录上传至服务器时，终端可将获取到的错误操作日志记录直接上传至服务器。当然，为了降低上传错误操作日志记录的资源消耗，终端在将错误操作日志记录上传至服务器之前，还可先将获取到的错误操作日志记录进行压缩，然后将错误操作日志记录以压缩包的形式上传至服务器。

406、当服务器接收终端发送的错误操作日志记录时，对接收到的错误操作日志记录进行处理。

由于终端向服务器发送的错误操作日志记录存在多种形式，针对错误操作日志记录的不同形式，服务器在获取错误操作日志记录的方式是不同的。当服务器接收到未经压缩的错误操作日志记录时，服务器可直接读取终端发送的错误操作日志记录；当服务器接收到压缩包形式的错误操作日志记录时，服务器需要向执行解压缩操作，将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩，然后读取解压缩后的错误操作日志记录。关于服务器对压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩的方式，本实施例不作具体限定。具体实施时，可采用解压缩软件对压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩等。

另外，为了使终端侧用户获知当前执行错误操作的原因，服务器在接收终端发送的错误操作日志记录之后，还会对接收到的错误操作日志记录进行错误分析，进而将分析结果发送至终端。可选地，终端在获取到分析结果之后，还可在显示界面上弹出包含分析结果的提示消息，以便于及时、有效地对用户进行提示。

本发明实施例提供的方法，终端在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，服务器根据接收到的错误操作特征值，生成包含日志提取条件的日志提取指令，并将生成的日志提取指令发送至终端，终端根据接收到的日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

参见图5，本发明实施例提供了一种终端，该终端用于执行上述图2或图4所示的实施例提供日志记录上传方法中终端所执行的功能，该终端包括：

第一发送模块501，用于当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使服务器根据错误操作特征值，返回日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收模块502，用于接收服务器发送的日志提取指令；

提取模块503，用于响应于日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

上传模块504，用于将错误操作日志记录上传至服务器。

作为一种可选的实施例，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

相应地，提取模块503，用于从日志文件中提取所调用的组件为目标组件标识对应的组件、操作时间在目标时间段内，且包含错误操作特征值的日志记录，将日志记录作为错误操作日志记录。

作为一种可选的实施例，上传模块504，具体用于将错误操作日志记录以压缩包的形式上传至服务器。

作为一种可选的实施例，终端还包括：

第二发送模块，用于向服务器发送用户标识，使服务器根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组，基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

本发明实施例提供的终端，在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，并接收终端根据错误操作特征值生成的日志提取指令，根据志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

参见图6，本发明实施例提供了一种服务器，该服务器用于执行上述图3或图4所示的实施例提供的日志记录接收方法中服务器所执行的功能，该服务器包括：

第一接收模块601，用于接收终端发送的错误操作特征值；

生成模块602，用于根据错误操作特征值，生成日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件；

第一发送模块603，用于向终端发送日志提取指令，使终端响应于日志提取指令，根据日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回错误操作日志记录；

第二接收模块604，用于接收终端发送的错误操作日志记录。

作为一种可选的实施例，生成模块602，包括：

获取单元，用于根据错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取错误操作特征值的日志过滤条件，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成单元，用于生成包含日志过滤条件的日志提取指令。

作为一种可选的实施例，该服务器还包括解压模块，用于当接收到的操作操作日志记录为压缩包形式时，将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩。

作为一种可选的实施例，该服务器还包括：

分析模块，用于对接收到的错误操作日志记录进行错误分析；

第二发送模块，用于将分析结果发送至终端。

作为一种可选的实施例，该服务器还包括：

第三接收模块，用于接收终端发送的用户标识；

确定模块，用于根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组；

处理模块，用于基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

综上，本发明实施例提供的服务器，通过接收终端发送的错误操作特征值，根据接收到的错误操作特征值，生成包含日志提取条件的日志提取指令，并将生成的日志提取指令发送至终端，进而接收终端上传的错误操作日志记录。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

图7是根据一示例性实施例示出的一种用于日志记录上传的装置700的框图。例如，装置700可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图7，装置700可以包括以下一个或多个组件：处理组件702，存储器704，电源组件706，多媒体组件708，音频组件710，输入/输出(I/O)接口712，传感器组件714，以及通信组件716。

处理组件702通常控制装置700的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件702可以包括一个或多个处理器720来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件702可以包括一个或多个模块，便于处理组件702和其他组件之间的交互。例如，处理组件702可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件708和处理组件702之间的交互。

存储器704被配置为存储各种类型的数据以支持在装置700的操作。这些数据的示例包括用于在装置700上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器704可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件706为装置700的各种组件提供电力。电源组件706可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置700生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件708包括在所述装置700和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件708包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置700处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件710被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件710包括一个麦克风(MIC)，当装置700处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器704或经由通信组件716发送。在一些实施例中，音频组件710还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口712为处理组件702和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件714包括一个或多个传感器，用于为装置700提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件714可以检测到装置700的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置700的显示器和小键盘，传感器组件714还可以检测装置700或装置700一个组件的位置改变，用户与装置700接触的存在或不存在，装置700方位或加速/减速和装置700的温度变化。传感器组件714可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件714还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件714还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件716被配置为便于装置700和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置700可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件716经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件716还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置700可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器704，上述指令可由装置700的处理器720执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本发明实施例提供的装置，在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，并接收终端根据错误操作特征值生成的日志提取指令，根据志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由移动终端的处理器执行时，使得移动终端能够执行一种日志记录上传方法，所述方法包括：

当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使服务器根据错误操作特征值，返回日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收服务器发送的日志提取指令；

响应于日志提取指令，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

将错误操作日志记录上传至服务器。

作为一种可选的实施例，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

相应地，根据日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，包括：

从日志文件中提取所调用的组件为目标组件标识对应的组件、操作时间在目标时间段内，且包含错误操作特征值的日志记录，将日志记录作为错误操作日志记录。

作为一种可选的实施例，将错误操作日志记录上传至服务器，包括：

将错误操作日志记录以压缩包的形式上传至服务器。

作为一种可选的实施例，该方法还包括：

向服务器发送用户标识，使服务器根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组，基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

本发明实施例提供的非临时性计算机可读存储介质，在检测到当前操作为错误操作之后，向服务器发送错误操作特征值，并接收终端根据错误操作特征值生成的日志提取指令，根据志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，并将错误操作日志记录上传至服务器。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于日志记录接收装置800的框图。例如，装置800可以被提供为一服务器。参照图8，装置800包括处理组件822，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器832所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件822的执行的指令，例如应用程序。存储器832中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件822被配置为执行指令，以执行上述方法数据接收方法，该方法包括：

接收终端发送的错误操作特征值；

根据错误操作特征值，生成日志提取指令，日志提取指令包括与错误操作特征值对应的日志过滤条件；

向终端发送日志提取指令，使终端响应于日志提取指令，根据日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回错误操作日志记录；

接收终端发送的错误操作日志记录。

作为一种可选的实施例，根据错误操作特征值，生成日志提取指令，包括：

根据错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取错误操作特征值的日志过滤条件，日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成包含日志过滤条件的日志提取指令。

作为一种可选的实施例，接收终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

若接收到的操作操作日志记录为压缩包形式，则将压缩包形式的错误操作日志记录进行解压缩。

作为一种可选的实施例，接收终端发送的错误操作日志记录之后，还包括：

对接收到的错误操作日志记录进行错误分析，并将分析结果发送至终端。

作为一种可选的实施例，该方法还包括：

接收终端发送的用户标识；

根据用户标识，确定用户标识所在的用户群组；

基于用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理错误操作特征值。

装置800还可以包括一个电源组件826被配置为执行装置800的电源管理，一个有线或无线网络接口850被配置为将装置800连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口858。装置800可以操作基于存储在存储器832的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

本发明实施提供的装置，通过接收终端发送的错误操作特征值，根据接收到的错误操作特征值，生成包含日志提取条件的日志提取指令，并将生成的日志提取指令发送至终端，进而接收终端上传的错误操作日志记录。由于无需用户执行确认操作，因而提高了服务器接收到的错误操作日志记录具有时效性。另外，终端无需上传整个日志文件，因此，降低了资源消耗。

需要说明的是：上述实施例提供的终端和服务器在上传及接收日志记录时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将终端、服务器及日志获取系统的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的终端、服务器、日志获取系统与日志记录上传方法、日志记录接收方法及日志记录上传方法、日志记录接收方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

上述本发明实施例仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种日志记录上传方法，其特征在于，所述方法由终端执行，所述方法包括：

当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使所述服务器根据所述错误操作特征值，返回日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收所述服务器发送的所述日志提取指令；

响应于所述日志提取指令，根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

将所述错误操作日志记录上传至所述服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及所述错误操作特征值；

相应地，所述根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录，包括：

从日志文件中提取所调用的组件为所述目标组件标识对应的组件、操作时间在所述目标时间段内，且包含所述错误操作特征值的日志记录，将所述日志记录作为所述错误操作日志记录。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向服务器发送用户标识，使所述服务器根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组，基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

4.一种日志记录接收方法，其特征在于，所述方法由服务器执行，所述方法包括：

接收终端发送的错误操作特征值；

根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

向所述终端发送所述日志提取指令，使所述终端响应于所述日志提取指令，根据所述日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回所述错误操作日志记录；

接收所述终端发送的错误操作日志记录。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，包括：

根据所述错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取所述错误操作特征值对应的日志过滤条件，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成包含所述日志过滤条件的日志提取指令。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述终端发送的用户标识；

根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组；

基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

7.一种终端，其特征在于，所述终端包括：

第一发送模块，用于当检测到当前操作为错误操作时，向服务器发送错误操作特征值，使所述服务器根据所述错误操作特征值，返回日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

接收模块，用于接收所述服务器发送的所述日志提取指令；

提取模块，用于响应于所述日志提取指令，根据所述日志过滤条件，在日志文件中提取错误操作日志记录；

上传模块，用于将所述错误操作日志记录上传至所述服务器。

8.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及所述错误操作特征值；

相应地，所述提取模块，用于从日志文件中提取所调用的组件为所述目标组件标识对应的组件、操作时间在所述目标时间段内，且包含所述错误操作特征值的日志记录，将所述日志记录作为所述错误操作日志记录。

9.根据权利要求7或8所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：

第二发送模块，用于向服务器发送用户标识，使所述服务器根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组，基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。

10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的错误操作特征值；

生成模块，用于根据所述错误操作特征值，生成日志提取指令，所述日志提取指令包括与所述错误操作特征值对应的日志过滤条件；

第一发送模块，用于向所述终端发送所述日志提取指令，使所述终端响应于所述日志提取指令，根据所述日志提取指令，在日志文件中提取错误操作日志记录，返回所述错误操作日志记录；

第二接收模块，用于接收所述终端发送的错误操作日志记录。

11.根据权利要求10所述的服务器，其特征在于，所述生成模块，包括：

获取单元，用于根据所述错误操作特征值，从日志过滤条件数据库中获取所述错误操作特征值对应的日志过滤条件，所述日志过滤条件包括目标组件标识、目标时间段及错误操作特征值；

生成单元，用于生成包含所述日志过滤条件的日志提取指令。

12.根据权利要求10或11所述的服务器，其特征在于，所述服务器还包括：

第三接收模块，用于接收所述终端发送的用户标识；

确定模块，用于根据所述用户标识，确定所述用户标识所在的用户群组；

处理模块，用于基于所述用户标识所在的用户群组，按照相应的优先级处理所述错误操作特征值。