CN105656908A - 一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明属于计算机网络信息安全领域，具体涉及一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法。包括投诉、通报、处置、归档等过程。本发明所公开的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法是专门针对钓鱼事件进行监测通报和投诉处置的面向业务的全面解决方案,其能够对钓鱼网站事件通报、鉴定、受理、处置、追溯、取证等各项业务和能够对事件的流转过程和处置结果进行详细记录。
Description
技术领域
本发明属于计算机网络信息安全处理领域，特别涉及一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法。
背景技术
在计算机网络日益发达的今天，网络钓鱼事件愈加频繁，网络钓鱼(Phishing，又名钓鱼法或钓鱼式攻击)是通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件，意图引诱收信人给出敏感信息(如用户名、口令、帐号ID、ATMPIN码或信用卡详细信息)的一种攻击方式。最典型的网络钓鱼攻击将收信人引诱到一个通过精心设计与目标组织的网站非常相似的钓鱼网站上，并获取收信人在此网站上输入的个人敏感信息，通常这个攻击过程不会让受害者警觉。它是“社会工程攻击”的一种形式。
目前，对网络钓鱼事件，需要进行监测通报和投诉处理，除了实现各自的工作流程之外，流程中产生的数据及数据的变化要做记录、查询和统计，其中某些数据会被对外公布，因此，对系统的稳定性、效率、准确性要求都比较高。
通报的目的在于将自主监测发现的钓鱼事件告知银行等客户。有的客户业不需要进行处置，收到通报即可；有的客户反馈后需要进一步处置，通报事件将作为其投诉给的事件进入到处置流程；有的客户不需要询问需不需要处置，直接进入处置流程。
处置的目的在于让被投诉的钓鱼网站不再存活，采取的措施为关停域名或删除仿冒链接。但是，由于处理方并不直接管理钓鱼网站，必须得协调其主管单位来解决。钓鱼网站如果注册了域名，则协调域名注册商关停；如果定位不出域名注册商或只有IP，在境内的则下发当地分中心去协调该IP主管单位删除仿冒链接。
处置的流程大致来说分为几个步骤：筛选过滤有效投诉、定位需要协调的单位、将事件的信息录入系统作为立案、协调处置钓鱼网站，处置结束将该事件归档作为结案。
有效投诉即被投诉钓鱼网站仿冒了某银行网页，并以窃取用户信息、骗取钱财为目的。投诉必须有仿冒网页截图作为证据，截图上的URL需和投诉的URL一致、内容是仿冒了银行网页而不是仿冒其他的网站。
针对仿冒网页需要获取尽可能多的信息，大致分为：URL相关、协调处置方被仿冒网站相关、投诉方相关、被仿冒网站相关四大部分。URL相关的信息有域名、IP；协调处置方相关信息为域名和IP的主管单位(域名注册商、DNS解析商、接入商、ICP备案号；其境内外、国家、省份、联系方式等)，以便监测、统计分析。投诉方相关信息有投诉方的境内外、国家、省份、联系方式、投诉时间等，便于对投诉方做统计分析。被仿冒网站相关信息有投诉方的境内外、国家、省份、联系方式等。这些信息将录入系统，从而把钓鱼事件全方位的认识固化下来。
根据上个步骤获取的协调处置方相关信息，通过发邮件等方式联系对方处理钓鱼网站，在对方处理期间需要验证存活性，直到确认处理完毕。
处置完的事件需要归档，结束该事件。
在处置过程中，一些关键时间点需要记录以便统计某些时间段的工作效率。
由于投诉来自若干个单位，有可能造成同一个时间段内重复投诉同一个钓鱼网站，只能算一个事件，第一次录入系统后未归档前不能再次录入，因此要在一些必要的时刻要进行去重处理。
因此，如何设计一种能够全面监控钓鱼网站事件的各项业务并能够对事件的流转过程和处置结果进行详细记录和处理方法便成为了目前亟待解决的问题。
发明内容
本发明的目的是针对现有技术中的不足，提供一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，以解决现有的钓鱼事件处理系统无法对钓鱼网站事件的流转过程和处置结果进行全面记录和分析的问题。
实现本发明的技术方案是，一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，包括如下步骤:
步骤(10)：通过程序推送和/或手动添加获取钓鱼网站数据信息；
步骤(20)：用户对已发现的恶意钓鱼网站进行投诉；
步骤(30)：中心初步判定监测数据的真实性，并通报给对应各受害方用户钓鱼网站；
步骤(40)：用户针对通报的钓鱼数据，对确认真实存在的钓鱼网站进行投诉，并反馈给中心；
步骤(50)：钓鱼数据进入投诉处置模块中的我的待处理投诉，等待中心对数据进行处理；
步骤(60)：中心根据相关投诉资料进行处理判断，对钓鱼网站进行投诉受理或者进行二次投诉；
步骤(70)：已受理的投诉进入投诉处置模块中的我的处置中事件模块，待中心对其进行处理；
步骤(80)：中心获取钓鱼网站地址相关信息后对钓鱼投诉信息自行处理或者派发给分中心处理；
步骤(90)：对已处置的投诉数据，进行归档处理。
进一步地,在步骤(20)中,在对钓鱼网站进行投诉时,还包括如下步骤：
步骤(201)：判定用户是否是vip用户；
步骤(202)：若是，则执行步骤(30)；
步骤(203)：若否，则执行步骤(50)。
进一步地，其中,通过程序推送和/或手动添加获取的钓鱼网站数据信息包括恶意的钓鱼投诉信息和安全的钓鱼投诉信息。
进一步地，在步骤(30)还包括：
步骤(301)：中心初步判定监测和投诉数据的真实性；
步骤(302)：若数据真实，则执行步骤(40)；
步骤(303)：若数据不真实，则提示为误报。
进一步地，步骤(60)还包括：
步骤(601)：中心是否受理该投诉事件；
步骤(602)：不受理投诉事件，进行二次投诉，执行步骤(50)；
步骤(603)：受理投诉事件，则执行(70)。
进一步地，在步骤(70)中，已受理投诉待处理，中心可以指派给分中心进行处置，则执行(80)，也可以由自己进行处置则执行(90)，其中，在步骤(90)中，对已处理的投诉数据或者程序完结的投诉数据，可以手动归档或者配置好规则自动归档。
进一步地，，中心对数据的监测和通报通过监测通报模块实现，其中，该监测通报模块包含：恶意钓鱼监测模块、恶意钓鱼通报模块、恶意钓鱼误报模块和未及时发现的通报模块。
进一步地，所述投诉处置模块包含：我的待处理投诉模块、我的处置中事件模块、全部未归档事件模块和全部已归档事件模块。
进一步地，中心对对已处置完毕的投诉数据，通过报表模块进行归档处理。
进一步地，中心还设有设置模块和小工具模块，以分别对用户数据进行管理和域名查询。
本发明所公开的一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，支持钓鱼网站事件通报、鉴定、受理、处置、追溯、取证等各项业务；能够对事件的流转过程和处置结果进行详细记录。
附图说明
图1为本发明实施例中所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法的流程示意图。
图2为本发明所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法中关于通报环节的一个具体应用实施例。
具体实施方式
下面将结合附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，但不作为对本发明的限定。
本发明所公开的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法是专门针对钓鱼事件进行监测通报和投诉处置的面向业务的全面解决方案,其能够对钓鱼网站事件通报、鉴定、受理、处置、追溯、取证等各项业务和能够对事件的流转过程和处置结果进行详细记录。
参照图1所示,本发明所公开的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法主要包括如下步骤:
步骤10:通过程序推送和/或手动添加获取钓鱼网站数据信息。对钓鱼网站的获取采用两种方式，程序推送、手动添加或者二者的结合。通过程序推送和/或手动添加获取的钓鱼网站数据信息包括恶意的钓鱼投诉信息和安全的钓鱼投诉信息。
步骤(20)：用户或者分中心用户对已发现的钓鱼网站向中心进行投诉。在中心对该投诉处理前，先判定投诉用户是否为被中心设定的vip用户。
步骤20主要是通过手动形式，由用户添加钓鱼网站，步骤20中，首先检测用户是否是vip用户(步骤201)，若是则发出指令给程序执行步骤(30)，投诉信息进入监测状态；若不是则发出指令给程序执行步骤(50)，投诉信息直接进入投诉处置模块。
步骤(30)：中心用户初步判定监测和投诉数据的真实性，通过邮件通报给对应各受害方用户钓鱼网站。
经步骤(10)和(20)所获得到的钓鱼网站，通过步骤30通报给受害方客户，中心需要先初步判断钓鱼网站的真实性(步骤301)，若判断钓鱼网站真实则发出指令执行步骤(302)完成通报，在通报前，用户可以根据相关信息手动设置仿冒类型、页面类型和受害方。若钓鱼网站不真实则执行步骤(303)，钓鱼网站属于误报，执行误报操作。撤回操作，在受害方确认通报之前，如果CNCERT(国家互联网应急中心)工作人员再次核查证实某条通报数据是误报，则重新执行误报操作。其中，对上述被投诉的钓鱼网站的相关记录可通过事件表来汇总。
具体的钓鱼网站事件表(website)内容如下：
步骤(40)：用户处理通报的钓鱼数据，把真实存在的钓鱼网站反馈给中心，同时进行确认投诉。
步骤(50)：投诉信息将保存在投诉处置模块等待中心对其进行处置。
其中,中心对数据的监测和通报是通过监测通报模块实现，其中，该监测通报模块包含：恶意钓鱼监测模块、恶意钓鱼通报模块、恶意钓鱼误报模块和未及时发现的通报模块。
其中,在钓鱼监测模块对对恶意的钓鱼进行监测中,可进行事件的录入，钓鱼数据的批量导入，监测文件的导入，相关图片的导入，自动截图,通过人工判定或者图片判断是否为钓鱼网站，并可以设置相关属性，包括：仿冒类型、页面类型、仿冒分类等，以及数据的查询和数据的导出。
经上述步骤(10)和步骤(20)获得投诉信息，再经过30进行筛选投诉信息通报给受害方客户，通过步骤(40)确认投诉的钓鱼网站，实现了钓鱼监测通报的整个过程，并确保通报事件的严谨性和准确性。
图2为本发明的通报环节的一个具体应用实施例，中心对系统的白名单过滤，按照受害方筛选分类，系统自行截图，并进行半自动验证其有效性，在此过程中，可对系统过滤的条件予以设置，比如自动过滤内容字节为0的页面，自动展示截图相册，此处的半自动验证包括电脑和人工两种模式的结合，人工也可查看数据的有效性和真实性，确认仿冒页面类型；之后，将录入中心系统得到通报编号，并部分或者全部自动生成通报文件，自动发出通报或者人工点击发出通报，发出通报后，默认为无需处置，当需要设置询问，是否处置，则进入询问，若是，则以自主监测银行反馈的名义投诉，若否，其中是将银行自己的URL报备到白名单。
步骤(60)：中心根据接收的相关投诉资料对监测通报后确认投诉的数据进行投诉处置，中心在我的待处理模块中，进行对投诉数据的处置。
经步骤(40)筛选后所确认的投诉，依次经过步骤(601)：中心根据相关投诉信息判断投诉的真实性，确认对其是否受理；步骤(603)，若确认受理投诉事件，则执行步骤(70)；步骤(602)：若不被受理，则用户可以对钓鱼网站进行二次或者多于二次的投诉，此时，将返回执行步骤(50)。中心的安全系统将调用工具来获取每条投诉的域名状态、页面状态及相关工具判断是否关停的值，判定投诉是否需要受理，如果URL(网址)已经不存在或关停，则不受理，否则受理。
数据进行投诉模块后，先进入我的待处理投诉程序，在我的代理投诉程序中，将对网站数据进行验证存货，得到事件的域名、页面类型和页面状态，然后获取钓鱼的证据图片，通过人工或者图片进行鉴定。
具体的域名表(website_domian)内容如下：
具体的页面类型表(page_type)内容如下：
| 英文名字 | 定义 | 汉语名字 | 备注 |
| id | int(11) | Id | 自增 |
| create_date | datetime | 创建时间 | |
| del_flag | varchar(255) | 是否删除 | |
| remarks | varchar(255) | 备注 | |
| update_date | datetime | 更新时间 | |
| name | varchar(255) | 名称 | |
| create_by | int(11) | 创建者 | |
| update_by | int(11) | 更新者 |
具体的证据图片表(attachment)内容如下：
步骤(70)：我的待处理投诉事件被确认受理且处置后，数据进入我的处置中事件模块，等待中心处置。
步骤(80)：中心对我的处置中事件可以派发给分中心进行处置或者由自己进行处置。
经步骤(60)确认了被受理的投诉之后，数据经进入我的处置中事件模块，等待被处置，在此模块可以进行数据采集，系统调用工具集来补全除了截图外的所有字段。选中需要补充或更新截图的事件，选择截图，系统将调用截图工具来补全或者更新截图；系统可以根据ip矩阵进行协调方的获取。根据相关信息获取icp信息。中心用户根据条件可以直接处置或者指派给分中心对数据进行处置，步骤(90)处置投诉数据可以手动进行处置归档也可以自动归档。
具体的ip矩阵表(ip_matrix)内容如下：
具体的ip矩阵和企业关联表(ip_matrix_enterprise)内容如下：
| 英文名字 | 定义 | 汉语名字 | 备注 |
| ip_matrix_id | int(11) | 备案id | |
| enterprise_id | int(11) | 企业id |
具体的企业表(nterprise)内容如下：
| 英文名字 | 定义 | 汉语名字 | 备注 |
| id | int(11) | Id | 自增 |
| create_date | datetime | 创建时间 | |
| del_flag | varchar(255) | 删除标示符 | |
| remarks | varchar(255) | 备注 | |
| update_date | datetime | 更新时间 | |
| area | int(11) | 地域 | |
| cname | varchar(255) | 别名 | |
| contact | varchar(255) | 联系人 | |
| counterpart | varchar(255) | 对口人 | |
| varchar(255) | |||
| location | varchar(255) | 地址 | |
| name | varchar(255) | 名称 | |
| tel | varchar(64) | 联系电话 | |
| website | varchar(255) | 单位主页 | |
| create_by | int(11) | 创建者 | |
| update_by | int(11) | 更新者 | |
| industry_type_id | int(11) | 行业类型 |
具体的协调方配置表(branch_center)内容如下：
具体的IP表(website_ip)内容如下：
| 英文名字 | 定义 | 汉语名字 | 备注 |
| id | int(11) | 帐号编号 | 自增 |
| create_date | datetime | 创建时间 | |
| remarks | varchar(255) | 备注 | |
| del_flag | char | 删除标示符 | |
| update_date | datetime | 更新时间 | |
| ip_addr | varchar(255) | ||
| ip_addr_city_libad | varchar(255) | ||
| ip_addr_city_libcncert | varchar(255) | ||
| ip_addr_country_libad | varchar(255) | ||
| ip_addr_country_libcncert | varchar(255) | ||
| ip_addr_is_abroad | varchar(255) | ||
| ip_addr_province_libad | varchar(255) | ||
| ip_addr_province_libcncert | varchar(255) | ||
| ip_net_name | varchar(255) | ||
| ip_netname_country | varchar(255) | ||
| ip_netname_isabroad | varchar(255) | ||
| ip_netname_liad | varchar(255) | ||
| ip_netname_licncert | varchar(255) | ||
| ip_netname_province | varchar(255) | ||
| ip_whois | varchar(255) | ||
| create_by | int(11) | ||
| update_by | int(11) | ||
| website_domain_id | int(11) | ||
| ip_addr_isabroad_libad | varchar(255) | ||
| ip_addr_isabroad_libcncert | varchar(255) | ||
| ip_netname_libad | varchar(255) | ||
| ip_netname_libcncert | varchar(255) |
本发明所公开的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，中心对钓鱼网站的监测、通报、投诉分别通过监测模块、通报模块和投诉处理模块来实现对钓鱼网站的跟踪处置，此外，中心还设置有报表模块、设置模块、小工具模块。
报表模块包括统计报表模块，统计分析模块和统计报告模块，统计报表模块分别统计出国家中心，分中心和客户的所有有关钓鱼的数据信息，并且可以按照条件进行数据导出操作。统计分析模块，分别从国家中心，客户，分中心，ip和域名以及其他方面进行钓鱼网站的数据分析，以树状图和饼状图的形式进行展示。统计报告模块，按照所需条件生成相应数据报告，报告中详细的展示和说明了钓鱼网站情况。
设置模块包括用户/角色管理、单位信息管理、邮件模板和系统基本模板。用户/角色管理用来管理用户和角色，设置用户所应有的权限。单位信息管理主要管理单位信息、单位白名单、单位邮箱、单位ip安全策略、特殊派发、通报方、协调方。邮件模板，是设置发送邮件的一些相关信息。系统基本管理，用来管理系统的基本配置信息、登录日志、ip矩阵配置、自动归档配置、工具侧文件管理、数据字典管理。
小工具模块集成了7个单独的查询，分别为：URL获取域名、URL获取IP地址、URL获取二级域名、URL获取顶级域名、域名获取WHOIS信息、IP地址获取WHOIS信息、IP地址信息定位、域名状态信息查询。选择需要查询的选项，输入所需的查询条件，点击“提交”按钮，系统将收集到的URL(IP信息或者域名信息)发送给工具方，经过工具方的查询，返回所需要的信息。
如上所述，本发明是实现基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法。主要功能和性能指标：支持钓鱼网站事件通报、鉴定、受理、处置、追溯、取证等各项业务；能够对事件的流转过程和处置结果进行详细记录，极大方便了中心和用户，应用该方法对钓鱼网站事件处理的效率明显提高且监测结果更精确、处置过程更严谨。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员,在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰，为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。
Claims (10)
1.一种基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于包括如下步骤:
步骤(10)：通过程序推送和/或手动添加获取钓鱼网站数据信息；
步骤(20)：用户对已发现的恶意钓鱼网站进行投诉；
步骤(30)：中心初步判定监测数据的真实性，并通报给对应各受害方用户钓鱼网站；
步骤(40)：用户针对通报的钓鱼数据，对确认真实存在的钓鱼网站进行投诉，并反馈给中心；
步骤(50)：钓鱼数据进入投诉处置模块中的我的待处理投诉，等待中心对数据进行处理；
步骤(60)：中心根据相关投诉资料进行处理判断，对钓鱼网站进行投诉受理或者进行二次投诉；
步骤(70)：已受理的投诉进入投诉处置模块中的我的处置中事件模块，待中心对其进行处理；
步骤(80)：中心获取钓鱼网站地址相关信息后对钓鱼投诉信息自行处理或者派发给分中心处理；
步骤(90)：对已处置的投诉数据，进行归档处理。
2.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于,在步骤(20)中,在对钓鱼网站进行投诉时,还包括如下步骤：
步骤(201)：判定用户是否是vip用户；
步骤(202)：若是，则执行步骤(30)；
步骤(203)：若否，则执行步骤(50)。
3.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，其中,通过程序推送和/或手动添加获取的钓鱼网站数据信息包括恶意的钓鱼投诉信息和安全的钓鱼投诉信息。
4.如权利要求1或2所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，在步骤(30)还包括：
步骤(301)：中心初步判定监测和投诉数据的真实性；
步骤(302)：若数据真实，则执行步骤(40)；
步骤(303)：若数据不真实，则提示为误报。
5.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，步骤(60)还包括：
步骤(601)：中心是否受理该投诉事件；
步骤(602)：不受理投诉事件，进行二次投诉，执行步骤(50)；
步骤(603)：受理投诉事件，则执行(70)。
6.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，在步骤(70)中，已受理投诉待处理，中心可以指派给分中心进行处置，则执行(80)，也可以由自己进行处置则执行(90)，其中，在步骤(90)中，对已处理的投诉数据或者程序完结的投诉数据，可以手动归档或者配置好规则自动归档。
7.如权利要求1-3任意所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，中心对数据的监测和通报通过监测通报模块实现，其中，该监测通报模块包含：恶意钓鱼监测模块、恶意钓鱼通报模块、恶意钓鱼误报模块和未及时发现的通报模块。
8.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，所述投诉处置模块包含：我的待处理投诉模块、我的处置中事件模块、全部未归档事件模块和全部已归档事件模块。
9.如权利要求1任一所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，中心对对已处置完毕的投诉数据，通过报表模块进行归档处理。
10.如权利要求1所述的基于全生命周期的钓鱼网站跟踪与处理的方法，其特征在于，中心还设有设置模块和小工具模块，以分别对用户数据进行管理和域名查询。
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