CN105607980A - 用户设备响应异常处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种用户设备响应异常处理方法及装置。所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。本发明能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
Description
技术领域
本发明属于用户设备响应异常处理技术领域，尤其涉及一种用户设备响应异常处理方法及装置。
背景技术
传统的用户设备(例如，手机)在使用过程中可能会出现无法响应按键操作的情况，此时，上述传统的用户设备处于不可操作的状态。
此时，所述用户设备重新开机才能再次使用。这给用户带来较大的不便。
故，有必要提出一种新的技术方案，以解决上述技术问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种用户设备响应异常处理方法及装置，其能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
为了解决以上技术问题，本发明的技术方案如下：
一种用户设备响应异常处理方法，所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理方法中，在所述步骤A之后，所述方法还包括以下步骤：C、在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
一种用户设备响应异常处理装置，所述装置包括：监测模块，用于监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；处理模块，用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块用于监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在上述用户设备响应异常处理装置中，所述处理模块还用于在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
相对于现有技术，本发明能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
附图说明
图1是本发明的用户设备响应异常处理装置的框图；
图2是本发明的用户设备响应异常处理方法的第一实施例的流程图；
图3是本发明的用户设备响应异常处理方法的第二实施例的流程图。
具体实施方式
请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件。以下的说明是基于所例示的本发明具体实施例，其不应被视为限制本发明未在此详述的其它具体实施例。
本发明的用户设备响应异常处理装置和方法可实施于用户设备中，所述用户设备可例如为智能手机、可穿戴设备、数码相机、平板电脑、智能电视、智能音箱等电子设备。
参考图1，图1是本发明的用户设备响应异常处理装置的框图。
在本发明的用户设备响应异常处理装置的第一实施例中，所述装置包括监测模块101和处理模块102。
所述监测模块101用于监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果。所述用户设备无法响应按键操作的情况即为所述用户设备卡顿/卡机/死机的情况。
所述处理模块102用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
即，所述处理模块102用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备关闭/终止所述前台进程，并清除所述用户设备的内存空间中与所述前台进程对应的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
在本实施例的用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块101用于监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果。
其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例的用户设备响应异常处理装置中，所述监测模块101用于监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果。
其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例中，所述按键模块所对应的按键为实体按键或虚拟按键。
本发明的用户设备响应异常处理装置的第二实施例与上述第一实施例相似，不同之处在于：
所述监测模块101用于监测所述用户设备的触控操作(Motion)事件是否因所述用户设备的输入系统/所述按键模块处于冻结(Frozen)状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键(KeyUp/MotionUp)事件，并生成所述监测结果。
其中，所述触控操作事件因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例的用户设备响应异常处理装置中，所述处理模块102还用于在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统/所述按键模块的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
具体地，针对因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而使得所述触控操作事件无法经过所述系统用户界面转变成所述按键事件的情况，所述处理模块102还用于在经过第二预定时间后临时解除/清除所述输入系统/所述按键模块的冻结状态，直到所述输入系统/所述按键模块接收到所述按键(KeyUp/MotionUp)事件的信息，所述处理模块102还用于关闭/结束/终止所述用户设备中与所述输入系统/按键模块处于异常交互状态的前台进程，并清理所述前台进程的数据，以使得所述用户设备对按键操作恢复响应。
参考图2，图2是本发明的用户设备响应异常处理方法的第一实施例的流程图。
本发明的用户设备响应异常处理方法的第一实施例包括以下步骤：
A(步骤201)、所述监测模块101监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果。所述用户设备无法响应按键操作的情况即为所述用户设备卡顿/卡机/死机的情况。
B(步骤202/步骤303)、所述处理模块102在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
即，所述处理模块102在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备关闭/终止所述前台进程，并清除所述用户设备的内存空间中与所述前台进程对应的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
在本实施例的用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：
所述监测模块101监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果。
其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例的用户设备响应异常处理方法中，所述步骤A为：
所述监测模块101监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果。
其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例中，所述按键模块所对应的按键为实体按键或虚拟按键。
参考图3，图3是本发明的用户设备响应异常处理方法的第二实施例的流程图。
本发明的用户设备响应异常处理方法的第二实施例与上述第一实施例相似，不同之处在于：
所述步骤A为：
步骤301、所述监测模块101监测所述用户设备的触控操作(Motion)事件是否因所述用户设备的输入系统/所述按键模块处于冻结(Frozen)状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键(KeyUp/MotionUp)事件，并生成所述监测结果。
其中，所述触控操作事件因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
在本实施例的用户设备响应异常处理方法中，在所述步骤A之后，所述方法还包括以下步骤：
C(步骤302)、所述处理模块102在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统/所述按键模块的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
具体地，针对因所述输入系统/所述按键模块处于冻结状态而使得所述触控操作事件无法经过所述系统用户界面转变成所述按键事件的情况，所述处理模块102在经过第二预定时间后临时解除/清除所述输入系统/所述按键模块的冻结状态，直到所述输入系统/所述按键模块接收到所述按键(KeyUp/MotionUp)事件的信息，所述处理模块102关闭/结束/终止所述用户设备中与所述输入系统/按键模块处于异常交互状态的前台进程，并清理所述前台进程的数据，以使得所述用户设备对按键操作恢复响应。
实施例
本发明的技术方案举例如下：
在所述用户设备的按键模块所对应的按键为实体按键的情况下，通过在所述用户设备的底层协议(policy)中监控所述按键与前台进程情况，判断所述按键是否有响应，若所述按键一段时间内无响应，则杀掉(关闭/结束/终止)所述前台进程，清理所述前台进程的数据，以使所述用户设备恢复响应。
在所述用户设备的按键模块所对应的按键为虚拟按键的情况下，针对因为所述用户设备的输入系统/所述按键模块处于冻结(frozen)状态导致触控操作(motion)事件无法经过系统用户界面(SytemUI)转变成按键事件的情况，在所述输入系统/所述按键模块处于冻结(frozen)状态的时间超时后，临时清除冻结(frozen)状态，直到迎来一个按键(MOTIONUP/KEYUP)事件，并且杀掉(关闭/结束/终止)当前卡死的进程，清理其数据，以使所述用户设备恢复响应。
通过上述技术方案，本发明能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应，这样可以解决所述用户设备卡顿/卡机/死机的问题。
综上所述，虽然本发明实施例揭露如上，但上述实施例并非用以限制本发明，本领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种改动与润饰，因此本发明的保护范围以权利要求界定的范围为准。
Claims (10)
1.一种用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；
B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
2.根据权利要求1所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述步骤A为：
监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；
其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
3.根据权利要求2所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述步骤A为：
监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；
其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
4.根据权利要求2所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，所述步骤A为：
监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；
其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
5.根据权利要求4所述的用户设备响应异常处理方法，其特征在于，在所述步骤A之后，所述方法还包括以下步骤：
C、在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
6.一种用户设备响应异常处理装置，其特征在于，所述装置包括：
监测模块，用于监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；
处理模块，用于在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。
7.根据权利要求6所述的用户设备响应异常处理装置，其特征在于，所述监测模块用于监测所述用户设备的按键模块与所述前台进程的交互状态是否出现异常，以生成所述监测结果；
其中，所述用户设备出现停止响应按键操作的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
8.根据权利要求7所述的用户设备响应异常处理装置，其特征在于，所述监测模块用于监测所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后第一预定时间内是否收到所述前台进程的反馈信息，以生成所述监测结果；
其中，所述按键模块在向所述前台进程发送按键操作指令后所述第一预定时间内没有收到所述反馈信息的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
9.根据权利要求7所述的用户设备响应异常处理装置，其特征在于，所述监测模块用于监测所述用户设备的触控操作事件是否因所述用户设备的输入系统处于冻结状态而无法经过所述用户设备的系统用户界面转变成按键事件，并生成所述监测结果；
其中，所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况与所述交互状态出现异常的情况对应。
10.根据权利要求9所述的用户设备响应异常处理装置，其特征在于，所述处理模块还用于在所述监测结果为所述触控操作事件因所述输入系统处于冻结状态而无法经过所述系统用户界面转变成按键事件的情况下，解除所述输入系统的冻结状态，以使所述触控操作事件转变成所述按键事件。
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