CN105554722A - 套餐推荐的方法及装置 - Google Patents

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王光全
张沛
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Abstract

本发明公开了一种套餐推荐的方法及装置，涉及信息技术领域，可以为用户推荐通信套餐的准确度。所述方法包括：运营商业务支撑系统BSS首先获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，其中，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；然后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，最后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐，其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。本发明适用于为用户推荐符合用户实际使用情况的通信套餐。

Description

套餐推荐的方法及装置
技术领域
本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种套餐推荐的方法及装置。
背景技术
随着通信技术的发展，通信套餐成为运营商为用户提供的主要的通信服务，用户根据运营商推荐的套餐，选择符合自身实际情况的通信套餐，例如，用户每个月使用的流量较多，则选择流量较多的通信套餐。
然而，当用户根据运营商推荐的通信套餐选择时，由于目前运营商的通信套餐，仅是按月的通信套餐，即该通信套餐当月均将清零，然而，大部分用户每个月的套餐使用情况相差较大，例如有的用户二月份使用的通信套餐的量较多，4月份使用的通信套餐的量较少，因此运营商无法按照用户每个月实际使用的套餐量，制定并推荐给用户，从而导致为用户推荐通信套餐的准确度较低，进而导致用户的体验较低。
发明内容
本发明提供一种套餐推荐的方法及装置，可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，并提升用户的体验。
本发明采用的技术方案为：
第一方面，本发明提供一种套餐推荐的方法，包括：
运营商业务支撑系统BSS获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，所述历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；
所述运营商BSS根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况；
所述运营商BSS根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为所述每个用户推荐通信套餐，所述通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
第二方面，本发明提供了一种套餐推荐的装置，包括：
获取单元，位于运营商业务支撑系统BSS中，用于获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，所述历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；
确定单元，位于所述运营商BSS中，用于根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况；
推荐单元，位于所述运营商BSS中，用于根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为所述每个用户推荐通信套餐，所述通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
本发明提供的套餐推荐的方法及装置，运营商业务支撑系统BSS首先获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，其中，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；然后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，最后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐，其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。与目前用户根据运营商推荐的通信套餐选择相比，本发明运营商BSS上设置有不同有限期限的通信套餐，并且运营商BSS能够根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐符合该用户自身情况通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对本发明或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例中套餐推荐的方法流程图；
图2为本发明实施例中另一种套餐推荐的方法流程图；
图3为本发明实施例中又一种套餐推荐的方法流程图；
图4为本发明实施例中一种套餐推荐的装置示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供一种套餐推荐的方法，能够提高为用户推荐通信套餐的准确度，并提升用户的体验，如图1所示，所述方法包括：
101、运营商业务支撑系统BSS获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况。
其中，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量。
对于本发明实施例，运营商BSS系统上设置有每个套餐的有效期限以及对应的套餐价格，其中，相同的通信套餐由于有效期限不同，套餐的价格也不相同。
例如，通信套餐1的有效期限为1个月，则该通信套餐的价格为40元；通信套餐的有效期限为2个月，该通信套餐的价格为40.8元；该通信套餐的有效期限为3个月，该通信套餐的价格为41.2元；该通信套餐的有效期限为永久，则该通信套餐的价格为44元。
对于本发明实施例，运营商BSS系统中存储着每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况。其中用户每个月的历史通信套餐量为用户每个月所定的通信套餐量，每个月的通信套餐实际使用量为用户每个月实际使用掉的通信套餐量。
例如，用户1在1～6月份所定的通信套餐量为500分钟的市话以及1G的流量，该用户1在1～6月份每个月实际使用的通信套餐量为200分钟市话以及500M流量，300分钟市话以及300M流量、300分钟市话以及700M流量、400分钟市话以及100M流量、500分钟市话以及300M流量。
102、运营商BSS根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况。
对于本发明实施例，运营商BSS系统根据每个用户分别对应的历史套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用量月平均波动幅度。
103、运营商BSS根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐。
其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
其中，单个用户通信套餐使用的波动情况越大，运营商BSS为单个用户推荐的通信套餐的有效期限越长；若单个用户每月平均套餐实际使用量大于单个用户的历史套餐量，则运营商BSS为单个用户推荐的通信套餐的有效期限大于单个用户每月平均套餐量使用量。
对于本发明实施例，运营商BSS系统可以根据每个用户分别对应的通信套餐的使用情况为用户推荐通信套餐。由于用户每个月由于使用通信套餐的波动，将导致用户一些月份剩余大量的通信套餐，而一些月份由于使用量超出套餐量，将花费大量的额外费用，因此运营商BSS系统根据用户使用通信套餐的波动情况，为用户推荐符合用户实际情况的通信套餐，从而可以减少用户的额外花费。
本发明实施例提供的套餐推荐的方法，运营商业务支撑系统BSS首先获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，其中，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；然后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，最后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐，其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。与目前用户根据运营商推荐的通信套餐选择相比，本发明实施例运营商BSS上设置有不同有限期限的通信套餐，并且运营商BSS能够根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐符合该用户自身情况通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验。
本发明实施例的另一种可能的实现方式，在如图1所示的基础上，步骤102、运营商BSS根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，具体包括如图2所示的步骤201。
201、运营商BSS根据公式1以及公式2，确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度。
其中，公式1为公式2为W为用户对应的通信套餐平均偏离度，Q为通信套餐的相对偏离度，mi为单个用户每个月的通信套餐实际使用量，N为单个用户的历史通信套餐量，t为单个用户通信套餐使用的月份数。
对于本发明实施例，通信套餐平均偏离度以及通信套餐的实际偏离度均为用户通信套餐的使用波动情况。
例如，用户2的每个月的历史通信套餐量中的流量套餐为1G，一月份的通信套餐的实际使用量为0.798306815G，二月份的通信套餐的实际使用量为0.733584657G，三月份的通信套餐的实际使用量为1.0869883784G，四月份的通信套餐的实际使用量为0.704843708G，五月份的通信套餐的实际使用量为0.906854871G，六月份的通信套餐的实际使用量为1.229077573G，七月份的通信套餐的实际使用量为1.152804904G，八月份的通信套餐的实际使用量为0.829528387G，九月份的通信套餐的实际使用量为1.067268102G，十月份的通信套餐的实际使用量为1.008334547G，则通信套餐平均偏离度 W = Σ i = 1 t | m i - N | t = | 0.798306815 - 1 | 10 + | 0.733584657 - 1 | 10 + | 1.0869883784 - 1 | 10 + | 0.704843708 - 1 | 10 + | 0.906854871 - 1 | 10 + | 1.229077573 - 1 | 10 + | 1.152804904 - 1 | 10 + | 0.829528387 - 1 | 10 + | 1.067268102 - 1 | 10 + | 1.008334547 - 1 | 10 = 0.157
则通信套餐的相对偏离度为 Q = W N × 100 % = 0.157 1 × 100 % = 15.7 % .
对于本发明实施例，用户的通信套餐的平均偏离度以及相对偏离度越高，则表征该用户通信套餐的使用的不稳定度较高，运营商BSS系统可以为用户推荐有效期限较长的通信套餐。
对于本发明实施例，运营商BSS通过确定用户的通信套餐的平均偏离度以及实际偏离度，能够确定用户通信套餐的使用波动情况，并为用户推荐符合用户波动情况的有限期限的通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验。
对于本发明实施例，当用户的通信套餐有限期限大于1个月时，则优先消费开始时间较早的通信套餐。
本发明实施例的另一种可能的实现方式，在如图2所示的基础上，步骤201、运营商BSS根据公式1以及公式2，确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度，之前还包括如图3所示的步骤301。
301、运营商BSS根据公式3，确定单个用户每月平均套餐实际使用量。
其中，公式3为M为单个用户每月平均套餐实际使用量，mi为单个用户每个月的通信套餐实际使用量，t为单个用户的通信套餐使用的月份数。
例如，用户2的每个月的历史通信套餐量中的流量套餐为1G，一月份的通信套餐的实际使用量为0.798306815G，二月份的通信套餐的实际使用量为0.733584657G，三月份的通信套餐的实际使用量为1.0869883784G，四月份的通信套餐的实际使用量为0.704843708G，五月份的通信套餐的实际使用量为0.906854871G，六月份的通信套餐的实际使用量为1.229077573G，七月份的通信套餐的实际使用量为1.152804904G，八月份的通信套餐的实际使用量为0.829528387G，九月份的通信套餐的实际使用量为1.067268102G，十月份的通信套餐的实际使用量为1.008334547G，则用户2每月平均通信套餐的实际量为 M = Σ i = 1 t m i t = 0.9517587348.
对于本发明实施例，若用户每平均使用量大幅大于用户设置的套餐量，则运营商BSS系统为用户推荐的套餐量略大于用户每平均使用量。
对于本发明实施例，运营商BSS通过确定用户每月通信套餐的平均使用量，能够为用户推荐符合用户自身情况的通信套餐，防止用户由于通信套餐使用量超过额定量，导致花费大量额外套餐费，从而可以提升用户体验，进而可以进一步地提高为用户推荐通信套餐的准确度。
对于本发明实施例，运营商BSS每至月末，查询用户现存的通信套餐以及每个通信套餐的有效时间，判断需要清零的通信套餐。
进一步地，本发明实施例提供了另一种套餐推荐的方法，运营商BSS通过确定用户的通信套餐的平均偏离度以及实际偏离度，能够确定用户通信套餐的使用波动情况，并为用户推荐符合用户波动情况的有限期限的通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验；运营商BSS通过确定用户每月通信套餐的平均使用量，能够为用户推荐符合用户自身情况的通信套餐，防止用户由于通信套餐使用量超过额定量，导致花费大量额外套餐费，从而可以提升用户体验，进而可以进一步地提高为用户推荐通信套餐的准确度。
作为对图1、图2及图3所示方法的实现，本发明实施例还提供了一种套餐推荐的装置，可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，并提升用户的体验，如图4所示，所述装置包括：获取单元41、确定单元42、推荐单元43。
获取单元41，位于运营商业务支撑系统BSS中，用于获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量。
确定单元42，位于运营商BSS中，用于根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况。
推荐单元43，位于运营商BSS中，用于根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐。
其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
确定单元42，位于运营商BSS中，具体用于根据公式以及公式确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度。
其中，W为用户对应的通信套餐平均偏离度，Q为通信套餐的相对偏离度，mi为单个用户每个月的通信套餐实际使用量，N为单个用户的历史通信套餐量，t为单个用户通信套餐使用的月份数。
确定单元42，位于运营商BSS中，还用于根据公式确定单个用户每月平均套餐实际使用量。
其中，M为单个用户每月平均套餐实际使用量，mi为单个用户每个月的通信套餐实际使用量，t为单个用户的通信套餐使用的月份数。
其中，单个用户通信套餐使用的波动情况越大，运营商BSS为单个用户推荐的通信套餐的有效期限越长；若单个用户每月平均套餐实际使用量大于单个用户的历史套餐量，则运营商BSS为单个用户推荐的通信套餐的有效期限大于单个用户每月平均套餐量使用量。
本发明实施例提供的套餐推荐的装置，运营商业务支撑系统BSS首先获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，其中，历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；然后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，最后根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐通信套餐，其中，通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。与目前用户根据运营商推荐的通信套餐选择相比，本发明实施例运营商BSS上设置有不同有限期限的通信套餐，并且运营商BSS能够根据每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及通信套餐使用波动情况，为每个用户推荐符合该用户自身情况通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验。
进一步地，本发明实施例提供了另一种套餐推荐的装置，运营商BSS通过确定用户的通信套餐的平均偏离度以及实际偏离度，能够确定用户通信套餐的使用波动情况，并为用户推荐符合用户波动情况的有限期限的通信套餐，从而可以提高为用户推荐通信套餐的准确度，进而可以提升用户体验；运营商BSS通过确定用户每月通信套餐的平均使用量，能够为用户推荐符合用户自身情况的通信套餐，防止用户由于通信套餐使用量超过额定量，导致花费大量额外套餐费，从而可以提升用户体验，进而可以进一步地提高为用户推荐通信套餐的准确度。
需要说明的是，本发明实施例中提供的套餐推荐的装置中各单元所对应的其他相应描述，可以参考图1、图2及图3中的对应描述，在此不再赘述。
本发明实施例提供的套餐推荐的装置可以实现上述提供的方法实施例，具体功能实现请参见方法实施例中的说明，在此不再赘述。本发明实施例提供的套餐推荐的方法及装置可以适用于为用户推荐符合用户实际使用情况的通信套餐。但不仅限于此。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种套餐推荐的方法，其特征在于，包括：
运营商业务支撑系统BSS获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，所述历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；
所述运营商BSS根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况；
所述运营商BSS根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为所述每个用户推荐通信套餐，所述通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
2.根据权利要求1所述的套餐推荐的方法，其特征在于，所述运营商BSS根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况的步骤，具体包括：
所述运营商BSS根据公式以及公式确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度，其中，W为用户对应的通信套餐平均偏离度，Q为通信套餐的相对偏离度，mi为所述单个用户每个月的通信套餐实际使用量，N为所述单个用户的历史通信套餐量，t为所述单个用户通信套餐使用的月份数。
3.根据权利要求2所述的套餐推荐的方法，其特征在于，所述运营商BSS根据公式以及公式确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度的步骤之前还包括：
所述运营商BSS根据公式确定所述单个用户每月平均套餐实际使用量，其中M为所述单个用户每月平均套餐实际使用量，mi为所述单个用户每个月的通信套餐实际使用量，t为所述单个用户的通信套餐使用的月份数。
4.根据权利要求3所述的套餐推荐的方法，其特征在于，所述单个用户通信套餐使用的波动情况越大，运营商BSS为所述单个用户推荐的通信套餐的有效期限越长；若单个用户每月平均套餐实际使用量大于所述单个用户的历史套餐量，则运营商BSS为所述单个用户推荐的通信套餐的有效期限大于所述单个用户每月平均套餐量使用量。
5.一种套餐推荐的装置，其特征在于，包括：
获取单元，位于运营商业务支撑系统BSS中，用于获取存储的每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，所述历史通信套餐使用情况为用户每个月的历史通信套餐量以及每个月的通信套餐实际使用量；
确定单元，位于所述运营商BSS中，用于根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况，确定每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况；
推荐单元，位于所述运营商BSS中，用于根据所述每个用户分别对应的历史通信套餐使用情况以及每个用户分别对应的通信套餐使用波动情况，为所述每个用户推荐通信套餐，所述通信套餐包括各种不同有效期限的通信套餐。
6.根据权利要求5所述的套餐推荐的装置，其特征在于，
所述确定单元，位于所述运营商BSS中，具体用于根据公式以及公式确定单个用户通信套餐平均偏离度以及通信套餐的相对偏离度，其中，W为用户对应的通信套餐平均偏离度，Q为通信套餐的相对偏离度，mi为所述单个用户每个月的通信套餐实际使用量，N为所述单个用户的历史通信套餐量，t为所述单个用户通信套餐使用的月份数。
7.根据权利要求6所述的套餐推荐的装置，其特征在于，
所述确定单元，位于所述运营商BSS中，还用于根据公式确定所述单个用户每月平均套餐实际使用量，其中M为所述单个用户每月平均套餐实际使用量，mi为所述单个用户每个月的通信套餐实际使用量，t为所述单个用户的通信套餐使用的月份数。
8.根据权利要求7所述的套餐推荐的装置，其特征在于，所述单个用户通信套餐使用的波动情况越大，运营商BSS为所述单个用户推荐的通信套餐的有效期限越长；若单个用户每月平均套餐实际使用量大于所述单个用户的历史套餐量，则运营商BSS为所述单个用户推荐的通信套餐的有效期限大于所述单个用户每月平均套餐量使用量。
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