CN105517037A - 通话质量检测装置和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通话质量检测装置，通话质量检测装置包括：信号获取模块，用于当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；信号分析模块，用于对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。本发明还公开了一种通话质量检测方法。本发明可以及时通知用户移动终端是否已经发生通信故障，避免对方用户遗漏一些重要信息，从而避免通话双方信息理解的不对应而造成不必要的损失。

Description

通话质量检测装置和方法

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种通话质量检测装置和方法。

背景技术

随着通讯行业的迅速发展，智能手机、智能穿戴设备、平板电脑等移动终端设备对人们越来越重要，人们更加依赖移动终端进行交流。通话的方式也多种多样，比如普通的通话，网络电话等等。然而，人们经常在打电话的时候遇到如下的情况：移动终端正在通话中，可能因为信号或者移动终端硬件的原因造成单不通(即移动终端到基站或基站到移动终端通信通道中断)或者双不通(即移动终端到基站和基站到移动终端通信均通道中断)的通信故障，但是用户无法及时知道移动终端已经发生通信故障，用户会继续对移动终端说话，而对方用户却已经听不到声音，对方用户容易遗漏一些重要信息而造成不必要的损失。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种通话质量检测装置和方法，旨在解决用户无法及时知道移动终端已经发生通信故障、对方用户容易遗漏一些重要信息而造成不必要的损失的技术问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供一种通话质量检测装置，所述通话质量检测装置包括：

信号获取模块，用于当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

信号分析模块，用于对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

优选地，所述信号获取模块还用于：

当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

优选地，所述信号分析模块包括：

频谱分析单元，用于对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括所述上行语音信号和下行语音信号；

异常处理单元，用于当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

优选地，所述异常处理单元还用于：

控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

优选地，所述通话质量检测装置还包括：

恢复模块，用于在启动移动终端通话异常处理机制之后，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

为实现上述目的，本发明还提供一种通话质量检测方法，所述通话质量检测方法包括：

当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

优选地，所述当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号的步骤包括：

当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

优选地，所述对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制的步骤包括：

对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括所述上行语音信号和下行语音信号；

当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

优选地，所述启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤包括：

控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

优选地，在启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤之后还包括：

当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

本发明通过在移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话故障，从而用户依据移动终端是否启动异常处理机制，可以及时知道移动终端是否已经发生通信故障，在移动终端发生通信故障时，本端用户及时停止说话，避免对方用户遗漏一些重要信息(该遗漏重要信息本端用户认为对方已知道)，从而避免通话双方信息理解的不对应而造成不必要的损失。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为图1中移动终端的无线通信装置示意图；

图3是本发明通话质量检测装置第一实施例的功能模块示意图；

图4为本发明通话质量检测装置第三实施例中信号分析模块的细化功能模块示意图；

图5为本发明通话质量检测装置第四实施例的细化功能模块示意图；

图6为本发明通话质量检测方法第一实施例的流程示意图；

图7为本发明通话质量检测方法第三实施例中对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制的步骤的细化流程示意图；

图8为本发明通话质量检测方法第四实施例的流程示意图；

图9为本发明通话质量检测方法或装置中移动终端硬件结构局部示意图；

图10为移动终端语音通话正常时的音频曲线示意图；

图11为移动终端语音通话正常时频谱图；

图12为移动终端语音通话异常时的音频曲线示意图；

图13为移动终端语音通话异常时的频谱图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，“模块”与“部件”可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为为实现本发明各个实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图。

移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180、电源单元190和通话质量检测装置200等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信装置或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括移动通信模块112、无线互联网模块113中的至少一个。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括麦克风122，麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力值、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或将速移动和方向等等，

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。

输出单元150可以包括显示单元151和音频输出模块152等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力值以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括拾音器、蜂鸣器、扬声器、听筒等等。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块181，多媒体模块181可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

通话质量检测装置200包括：信号获取模块10和信号分析模块20，信号获取模块10，用于当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；信号分析模块20，用于对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信装置以及基于卫星的通信装置来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信装置。

这样的通信装置可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信装置使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信装置(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信装置(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信装置，但是这样的教导同样适用于其它类型的装置。

参考图2，CDMA无线通信装置可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的装置可以包括多个BSC2750。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子装置(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在装置内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位装置(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是可以理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。作为无线通信装置的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构、通信装置结构，提出本发明通话质量检测装置各实施例，通话质量检测装置为移动终端的一部分。

参照图3，本发明提供一种通话质量检测装置，在通话质量检测装置第一实施例中，该装置包括：

信号获取模块10，用于当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

检测移动终端是否处于通话中，当移动终端不处于通话中时，不开启通话质量检测功能；当移动终端处于通话中时，启动通话质量检测功能。移动终端是否处于通话状态中可以通过检测移动终端是否接收基站发送的通信信息。在移动终端处于通话中时，移动终端存在通话出现故障的风险，信号获取模块10实时获取移动终端接收的语音信号，该语音信号包括上行语音信号和下行语音信号，移动终端的麦克风采集用户说话声音所形成的数据信号，该数据信号在编码发送至基站之前被提取出来作为上行语音信号；移动终端接收到基站下发的已编码数据信号时，对该数据信号进行解码，并在该解码后的数据信号从扬声器播放出来前，提取该解码后的数据信号作为下行语音信号。

具体地，参照图9，本发明通话质量检测方法主要涉及的设备有音频设备、编译码器、数字信号处理芯片、调整解调器和应用处理器(本发明通话质量检测装置设置于该应用处理器中)，上行语音信号依次经过麦克风、编译码器、数字信号处理芯片、调制解调器，最后发送至移动通信网络(即发送至对应的基站)；下行语音信号依次经过调制解调器、数字信号处理芯片、编译码器、扬声器(或者听筒)。可选地，在数字信号处理芯片中提取原始的上行语音信号和下行语音信号，即上行语音信号是指从麦克风输出的语音信号(也就是对方用户将听到的声音)，下行语音信号是指从听筒或扬声器输出的语音信号(也就是本端用户听到的声音)。

信号分析模块20，用于对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

信号分析模块20对实时获取的语音信号进行分析，得出不同时刻语音信号的信号强度，当语音信号强度小于预设强度(例如10分贝)的持续时间大于第一预设时长(例如1秒)，即在1秒时间内，获取的语音信号强度均小于10分贝时，判定此时移动终端的通信处于异常状态，启动移动终端通话异常处理机制以及时提示用户通话出现故障。

当获取的语音信号包括上行语音信号和下行语音信号时，信号分析模块20可先对上行语音信号进行分析，若上行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，表明上行语音信号不正常，启动移动终端通话异常处理机制；若上行语音信号正常，则对下行语音信号进行分析，若下行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，表明下行语音信号不正常，启动移动终端通话异常处理机制。同样的，也可以先对下行语音信号进行分析，后对上行语音信号进行分析。

可选地，同时对获取的上行语音信号和下行语音信号进行分析，若上行语音信号和下行语音信号任意一个的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

在本实施例中，通过在移动终端处于通话中时，信号获取模块10实时获取移动终端接收的语音信号；信号分析模块20对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话故障，从而用户依据移动终端是否启动异常处理机制，可以及时知道移动终端是否已经发生通信故障，在移动终端发生通信故障时，本端用户及时停止说话，避免对方用户遗漏一些重要信息(该遗漏重要信息本端用户认为对方已知道)，从而避免通话双方信息理解的不对应而造成不必要的损失。同时也避免移动终端出现通信故障时，本端用户和对方用户继续说话，间接地提高了通话效率和通话质量，改善了用户对移动终端通话功能的体验。并且，语音信号是通话声音最直接的体现，依据语音信号来判断通话质量更加准确和有效。

进一步地，在本发明通话质量检测装置第一实施例的基础上，提出通话质量检测装置第二实施例，在第二实施例中，

信号获取模块10还用于：当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

信号分析模块20还用于：对获取上行语音信号和下行语音信号进行分析，当上行语音信号或下行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

在本实施例中，在移动终端处于通话状态时，信号获取模块10获取移动终端录音采集外接输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号，信号分析模块20实时对获取的上行语音信号和下行语音信号进行分析，当检测到上行语音信号和/或下行语音信号的信号强度小于预设强度且持续时间大于第一预设时长时，表明移动终端的通信信号处于单不通或者双不通状态，启动移动终端通话异常处理机制以及时提示用户移动终端出现通话故障，避免通话过程中遗漏重要信息而造成不必要的损失。

进一步地，在本发明通话质量检测装置第二实施例的基础上，提出通话质量检测装置第三实施例，在第三实施例中，参照图4，信号分析模块20包括：

频谱分析单元21，用于对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括上行语音信号和下行语音信号；

异常处理单元22，用于当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

频谱分析单元21对获取的上行语音信号和下行语音信号进行频谱分析，将具有时域性的语音信号变换为以频率为横轴以信号强度为纵轴的频谱图，频谱图到的频段范围可为0至4000Hz，与人声音频率范围相近，即预设频段的范围可为0至4000Hz，对频谱图中预设频段内的信号强度进行检测，当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时(如图13所示)，即如图12中所示，音频曲线(即语音信号)持续在第一预设时长内信号强度很弱，表明语音通信出现故障，语音信号没有得到有效传输，此时异常处理单元22启动移动终端通话异常处理机制；若移动终端语音通信正常，则如图10所示，音频曲线振幅大、信号强；也如图11所示的频谱图，在0至4000Hz的频段区间内信号强度均大于预设强度。

在本实施例中，通过频谱分析单元21对语音信号进行频谱分析以得到频谱图，然后异常处理单元22根据频谱图预设频段内信号强度来判断移动终端是否需要启动异常处理机制，从而以判断更加精确的频谱图来判断移动终端是否需要启动异常处理机制，进一步提高和保证了通话质量检测的准确性。

进一步地，在本发明通话质量检测装置第一、第二或第三实施例的基础上，异常处理单元22还用于：

控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

在判定移动终端出现通话故障时，异常处理单元22控制移动终端输出提示信号以提示用户通话出现故障，提示信号可以是包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合。例如，在判定移动终端出现通话故障时，控制移动终端每间隔0.5s震动0.5s，提示用户通话出现故障，从而以提示信号及时告知用户通话出现故障，便于用户采取有效措施。

进一步地，在本发明通话质量检测装置第一实施例的基础上，提出通话质量检测装置第四实施例，在第四实施例中，参照图5，通话质量检测装置还包括：

恢复模块30，用于在启动移动终端通话异常处理机制之后，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

在移动终端启动异常处理机制之后，当该移动终端获取的语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长(例如1s)时，表明该移动终端的通话恢复正常，此时恢复模块30取消移动终端启动的异常处理机制，及时提示用户通话已经恢复正常，可以继续进行有效通话，完善了通话质量的检测。

此外，在本发明通话质量检测装置第二或第三实施例的基础上，通话质量检测装置还包括：

恢复模块30，用于在启动移动终端通话异常处理机制之后，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

本发明还提供一种通话质量检测方法，在通话质量检测方法第一实施例中，参照图6，通话质量检测方法包括：

步骤S10，当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

检测移动终端是否处于通话中，当移动终端不处于通话中时，不开启通话质量检测功能；当移动终端处于通话中时，启动通话质量检测功能。移动终端是否处于通话状态中可以通过检测移动终端是否接收基站发送的通信信息。在移动终端处于通话中时，移动终端存在通话出现故障的风险，实时获取移动终端接收的语音信号，该语音信号包括上行语音信号和下行语音信号，移动终端的麦克风采集用户说话声音所形成的数据信号，该数据信号在编码发送至基站之前被提取出来作为上行语音信号；移动终端接收到基站下发的已编码数据信号时，对该数据信号进行解码，并在该解码后的数据信号从扬声器播放出来前，提取该解码后的数据信号作为下行语音信号。

具体地，参照图9，本发明通话质量检测方法主要涉及的设备有音频设备、编译码器、数字信号处理芯片、调整解调器和应用处理器，上行语音信号依次经过麦克风、编译码器、数字信号处理芯片、调制解调器，最后发送至移动通信网络(即发送至对应的基站)；下行语音信号依次经过调制解调器、数字信号处理芯片、编译码器、扬声器(或者听筒)。可选地，在数字信号处理芯片中提取原始的上行语音信号和下行语音信号，即上行语音信号是指从麦克风输出的语音信号(也就是对方用户将听到的声音)，下行语音信号是指从听筒或扬声器输出的语音信号(也就是本端用户听到的声音)。

步骤S20，对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

对实时获取的语音信号进行分析，得出不同时刻语音信号的信号强度，当语音信号强度小于预设强度(例如10分贝)的持续时间大于第一预设时长(例如1秒)，即在1秒时间内，获取的语音信号强度均小于10分贝时，判定此时移动终端的通信处于异常状态，启动移动终端通话异常处理机制以及时提示用户通话出现故障。

当获取的语音信号包括上行语音信号和下行语音信号时，可先对上行语音信号进行分析，若上行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，表明上行语音信号不正常，启动移动终端通话异常处理机制；若上行语音信号正常，则对下行语音信号进行分析，若下行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，表明下行语音信号不正常，启动移动终端通话异常处理机制。同样的，也可以先对下行语音信号进行分析，后对上行语音信号进行分析。

可选地，同时对获取的上行语音信号和下行语音信号进行分析，若上行语音信号和下行语音信号任意一个的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

在本实施例中，通过在移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话故障，从而用户依据移动终端是否启动异常处理机制，可以及时知道移动终端是否已经发生通信故障，在移动终端发生通信故障时，本端用户及时停止说话，避免对方用户遗漏一些重要信息(该遗漏重要信息本端用户认为对方已知道)，从而避免通话双方信息理解的不对应而造成不必要的损失。同时也避免移动终端出现通信故障时，本端用户和对方用户继续说话，间接地提高了通话效率和通话质量，改善了用户对移动终端通话功能的体验。并且，语音信号是通话声音最直接的体现，依据语音信号来判断通话质量更加准确和有效。

进一步地，在本发明通话质量检测方法第一实施例的基础上，提出通话质量检测方法第二实施例，在第二实施例中，

步骤S10包括：

步骤S11，当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

步骤S20包括：

步骤S21，对获取上行语音信号和下行语音信号进行分析，当上行语音信号或下行语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

在本实施例中，在移动终端处于通话状态时，获取移动终端录音采集外接输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号，实时对获取的上行语音信号和下行语音信号进行分析，当检测到上行语音信号和/或下行语音信号的信号强度小于预设强度且持续时间大于第一预设时长时，表明移动终端的通信信号处于单不通或者双不通状态，启动移动终端通话异常处理机制以及时提示用户移动终端出现通话故障，避免通话过程中遗漏重要信息而造成不必要的损失。

进一步地，在本发明通话质量检测方法第二实施例的基础上，提出通话质量检测方法第三实施例，参照图7，在第三实施例中，步骤S20包括：

步骤S22，对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括上行语音信号和下行语音信号；

步骤S23，当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

对获取的上行语音信号和下行语音信号进行频谱分析，将具有时域性的语音信号变换为以频率为横轴以信号强度为纵轴的频谱图，频谱图到的频段范围可为0至4000Hz，与人声音频率范围相近，即预设频段的范围可为0至4000Hz，对频谱图中预设频段内的信号强度进行检测，当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时(如图13所示)，即如图12中所示，音频曲线(即语音信号)持续在第一预设时长内信号强度很弱，表明语音通信出现故障，语音信号没有得到有效传输，此时异常处理单元22启动移动终端通话异常处理机制；若移动终端语音通信正常，则如图10所示，音频曲线振幅大、信号强；也如图11所示的频谱图，在0至4000Hz的频段区间内信号强度均大于预设强度。

在本实施例中，通过对语音信号进行频谱分析以得到频谱图，然后根据频谱图预设频段内信号强度来判断移动终端是否需要启动异常处理机制，从而以判断更加精确的频谱图来判断移动终端是否需要启动异常处理机制，进一步提高和保证了通话质量检测的准确性。

进一步地，在本发明通话质量检测方法第一、第二或第三实施例的基础上，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤包括：

步骤S24，控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

在判定移动终端出现通话故障时，控制移动终端输出提示信号以提示用户通话出现故障，提示信号可以是包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合。例如，在判定移动终端出现通话故障时，控制移动终端每间隔0.5s震动0.5s，提示用户通话出现故障，从而以提示信号及时告知用户通话出现故障，便于用户采取有效措施。

进一步地，在本发明通话质量检测方法第一实施例的基础上，提出通话质量检测方法第四实施例，在第四实施例中，参照图8，在启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤之后还包括：

步骤S30，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

在移动终端启动异常处理机制之后，当该移动终端获取的语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长(例如1s)时，表明该移动终端的通话恢复正常，此时取消移动终端启动的异常处理机制，及时提示用户通话已经恢复正常，可以继续进行有效通话，完善了通话质量的检测。

此外，在本发明通话质量检测方法第二或第三实施例的基础上，在启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤之后还包括：

步骤S30，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种通话质量检测装置，其特征在于，所述通话质量检测装置包括：

信号获取模块，用于当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

信号分析模块，用于对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

2.如权利要求1所述的通话质量检测装置，其特征在于，所述信号获取模块还用于：

当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

3.如权利要求2所述的通话质量检测装置，其特征在于，所述信号分析模块包括：

频谱分析单元，用于对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括所述上行语音信号和下行语音信号；

异常处理单元，用于当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

4.如权利要求1至3任意一项所述的通话质量检测装置，其特征在于，所述异常处理单元还用于：

控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

5.如权利要求1至3任意一项所述的通话质量检测装置，其特征在于，所述通话质量检测装置还包括：

恢复模块，用于在启动移动终端通话异常处理机制之后，当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。

6.一种通话质量检测方法，其特征在于，所述通话质量检测方法包括：

当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号；

对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障。

7.如权利要求6所述的通话质量检测方法，其特征在于，所述当移动终端处于通话中时，实时获取移动终端接收的语音信号的步骤包括：

当移动终端处于通话中时，获取移动终端录音采集外界输入的上行语音信号和接收基站下发的下行语音信号。

8.如权利要求7所述的通话质量检测方法，其特征在于，所述对获取的语音信号进行分析，当该语音信号的信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制的步骤包括：

对获取的语音信号进行频谱分析，得到对应的频谱图，其中获取的语音信号包括所述上行语音信号和下行语音信号；

当频谱图中预设频段内信号强度小于预设强度的持续时间大于第一预设时长时，启动移动终端通话异常处理机制。

9.如权利要求6至8任意一项所述的通话质量检测方法，其特征在于，所述启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤包括：

控制移动终端输出包括预设音频、预设视频、预设图像、预设节奏震动的一种或多种组合的提示信号，以提示用户通话出现故障。

10.如权利要求6至8任意一项所述的通话质量检测方法，其特征在于，在启动移动终端通话异常处理机制以提示用户通话出现故障的步骤之后还包括：

当该语音信号的信号强度大于预设强度的持续时间大于第二预设时长时，取消移动终端启动的异常处理机制以提示用户通话恢复正常。