CN105512860A - 沟通支持装置、系统及沟通方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种沟通支持装置、系统及沟通方法，其中，沟通方法包括：对沟通事项设定名称及事项编号，对沟通事项的所有沟通数据根据所述事项编号存储；在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当沟通支持装置检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。通过输入一事项前缀和沟通事项的事项编号，可以获取沟通事项的所有沟通数据的链接，点击该链接，即可获得沟通事项的所有沟通数据，并且可以对沟通事项继续进行沟通。提高了信息检索的效率和准确率，提高了沟通效率，进而提高了工作效率。

Description

沟通支持装置、系统及沟通方法
技术领域
本发明涉及计算机应用领域，尤其是一种沟通支持装置、系统及沟通方法。
背景技术
随着通信技术以及数字存储媒体的发展，越来越多的人开始利用网络来进行通讯沟通。
当前，在常用的即时通讯工具中，如果沟通参与者需要对某些具体事项进行沟通讨论时，一般通过对具体事项的文字描述，或者结合图片进行。当需要对多项事项进行沟通时，需要在多个事项之间进行切换。而在事项频繁切换后，非常容易发生误解、混淆等，从而使得沟通效率降低、沟通效果不佳。进一步的，在对事项进行沟通完成后，如果需要对沟通记录进行查找检索，仅能采用全文检索的方式，检索的效率很低，特别是对较长时间的沟通历史记录进行检索，沟通效率低，进而使得工作效率低的问题尤其明显。
发明内容
本发明的目的在于提供一种沟通支持装置、系统及沟通方法，以解决当前沟通记录查找效率低，以及沟通效率低的问题。
为了达到上述目的，本发明提供了一种沟通支持装置、系统及沟通方法，其中，所述沟通支持装置，包括：输入单元、存储单元、控制处理单元、网络连接单元以及显示单元；
所述输入单元用于输入沟通事项的名称、事项编号以及沟通数据；
所述存储单元用于存储所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；
所述控制处理单元用于处理输入的所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；
所述网络连接单元用于实现网络连接；
所述显示单元用于显示所述沟通事项的名称、事项编号以及与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
本发明还提供了一种沟通支持系统，包括：服务器和多个如权利要求6所述的沟通支持装置；
所述多个沟通支持装置通过网络连接单元与服务器进行通信；
所述多个沟通支持装置上存储的沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据在所述服务器上进行备份，所述服务器将所有沟通支持装置输入的与同一事项编号所对应的沟通数据存储于一数据库中；
在所述多个沟通支持装置对当前沟通事项进行沟通的过程中，当检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。
优选的，在上述的沟通支持系统中，将所有沟通支持装置输入的与同一事项编号所对应的沟通数据以结构化数据存储表单的形式存储于所述服务器上，并形成与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
优选的，在上述的沟通支持系统中，当所述多个沟通支持装置在对当前事项进行沟通时，输入每一所述事项编号前均输入一事项前缀，沟通支持装置通过检测所述事项前缀的方式检测所述事项编号。
本发明更提供了一种沟通方法，包括：
对沟通事项设定名称及事项编号，对所述沟通事项的所有沟通数据根据所述事项编号存储；
在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当沟通支持装置检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。
优选的，在上述的沟通方法中，在对当前事项进行沟通时，输入每一所述事项编号前均输入一事项前缀，沟通支持装置通过检测所述事项前缀的方式检测所述事项编号。
优选的，在上述的沟通方法中，还包括：当需要查找一沟通事项的沟通数据时，输入所述事项前缀及该沟通事项的事项编号，将显示出与该沟通事项的事项编号对应的所有沟通数据的链接。
优选的，在上述的沟通方法中，所述事项编号设置有多位，包括数字和字母。
优选的，在上述的沟通方法中，所述事项编号位数为3-6位。
优选的，在上述的沟通方法中，所述事项前缀为一字符串。
在本发明提供的沟通支持装置、系统及沟通方法中，通过输入一事项前缀和沟通事项的事项编号，可以获取所述沟通事项的所有沟通数据的链接，点击该链接，即可获得所述沟通事项的所有沟通数据，并且可以对所述沟通事项继续进行沟通。提高了信息检索的效率和准确率，提高了沟通效率，进而提高了工作效率。
附图说明
图1为本发明实施例中沟通支持装置的结构示意图；
图2为本发明实施例中沟通支持系统的结构示意图；
图3为本发明实施例中沟通方法的流程图；
图中：100-沟通支持装置；200-服务器；101-输入单元；102-存储单元；103-控制处理单元；104-网络连接单元；105-显示单元。
具体实施方式
下面将结合示意图对本发明的具体实施方式进行更详细的描述。根据下列描述和权利要求书，本发明的优点和特征将更清楚。需说明的是，附图均采用非常简化的形式且均使用非精准的比例，仅用以方便、明晰地辅助说明本发明实施例的目的。
本发明提供了一种沟通支持装置、系统及沟通方法，其中，如图1所示，所述沟通支撑装置100包括：输入单元101、存储单元102、控制处理单元103、网络连接单元104以及显示单元105；具体的，所述输入单元101用于输入沟通事项的名称、事项编号以及沟通数据；所述存储单元102用于存储所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；所述控制处理单元103用于处理输入的所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；所述网络连接单元104用于实现网络连接；所述显示单元105用于显示所述沟通事项的名称、事项编号以及与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
本发明还提供了一种沟通支持系统，如图2所示，包括：服务器200和多个如上所述的沟通支持装置100；所述多个沟通支持装置100通过网络连接单元104与服务器200进行通信；所述多个沟通支持装置100上存储的沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据在所述服务器200上进行备份，所述服务器200将所有沟通支持装置100输入的与同一事项编号所对应的沟通数据存储于一数据库中。
具体的，将所有沟通支持装置100输入的与同一事项编号所对应的沟通数据以结构化数据存储表单的形式存储于所述服务器200上，并形成与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
进一步的，当所述多个沟通支持装置100在沟通过程中，各个事项编号所对应的沟通数据以事项前缀隔开。具体的，在所述多个沟通支持装置100在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当搜索到所述事项前缀时，对紧接着所述事项前缀的数据进行解析，当紧接着所述事项前缀的数据为一其他事项编号时，则从所述服务器200上获取与所述其他事项编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接并显示出来；否则，将其作为普通文字处理。
如图3所示，所述沟通支持系统的具体沟通方法如下：
S1：对沟通事项设定名称及事项编号，对所述沟通事项的所有沟通数据根据所述事项编号存储。
当需要对一事项进行沟通时，参与沟通的任何一方均可发起一次沟通，即参与沟通的任何一方均可通过输入单元对沟通事项进行设定，包括设定所述沟通事项的名称以及事项编号。
具体的，所述沟通事项的名称可以是所述沟通事项的简称，使得参与沟通方通过名称对所述沟通事项有一个初步了解。
所述事项编号是所述沟通事项的唯一编号，设置有多位，包括数字和字母。即所述事项编号是数字和字母的组合，一般设置有3-6位，其中，字母不区分大小写。在本实施例中，所述事项编号设置为4位，方便记忆。进一步的，由于小写字母l和数字1容易混淆，字母o和数字0容易混淆，字母z与数字2容易混淆，因此在具体设置所述事项编号的过程中，尽量避免使用字母l、字母o以及字母z。
进一步的，对于所述事项编号的每一位共有33(10+23＝33)中选择，那么对于4位的事项编号将有33*33*33*33＝1185921中选择，基本满足实际需要，因此，在本实施例中，所述事项编号设置为4位。
所述沟通事项的名称和事项编号存储在本地的沟通支持装置上，同时也存储在所述服务器上。对所述沟通事项的所有沟通数据根据其事项编号进行存储。
S2：在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当沟通支持装置检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。
在沟通过程中，所述沟通支持装置的控制单元对输入单元所输入的内容进行分析。在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当搜索到事项前缀时，对紧接着所述事项前缀的数据进行解析。
所述事项前缀为一字符串。具体的，为了避免混淆，要避免使用大众化的字符，例如“”、“！”等。在本实施例中，采用字符“#”作为所述事项前缀。也就是说，在沟通过程中，当搜索到所述事项前缀“#”时，对紧接着“#”后的数据进行解析。具体的，将紧接着“#”后的四位数据与服务器上存储的所有沟通事项的事项编号进行比对。
如果在所述服务器上查找到该四位数据，则紧接着“#”的数据为其他沟通事项的事项编号，此时，则会显示出与所述其他沟通事项的事项编号所对应的所有沟通数据的链接，点击该链接，则可查看到所述其他沟通事项的所有沟通数据，进而还可以对所述其他沟通事项继续进行沟通。同时，将在输入“#”之前的所有沟通数据添加到所述当前沟通事项的沟通数据链接中。
如果在所述服务器上没有查找到该四位数据，则将紧接着“#”的四位数据作为普通文字处理。
进一步的，所述沟通方法还可以用于查找一沟通事项的沟通数据，具体的，当需要查找一沟通事项的沟通数据时，输入所述事项前缀及需要查找的沟通事项的事项编号，将显示出与该需要查找的沟通事项的事项编号对应的所有沟通数据的链接，点击该链接，则可以显示出该需要查找的沟通事项的所有沟通数据。
综上，在本发明实施例提供的沟通支持装置、系统及沟通方法中，通过输入一事项前缀和沟通事项的事项编号，可以获取所述沟通事项的所有沟通数据的链接，点击该链接，即可获得所述沟通事项的所有沟通数据，并且可以对所述沟通事项继续进行沟通。提高了信息检索的效率和准确率，提高了沟通效率，进而提高了工作效率。
上述仅为本发明的优选实施例而已，并不对本发明起到任何限制作用。任何所属技术领域的技术人员，在不脱离本发明的技术方案的范围内，对本发明揭露的技术方案和技术内容做任何形式的等同替换或修改等变动，均属未脱离本发明的技术方案的内容，仍属于本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种沟通支持装置，其特征在于，包括：输入单元、存储单元、控制处理单元、网络连接单元以及显示单元；
所述输入单元用于输入沟通事项的名称、事项编号以及沟通数据；
所述存储单元用于存储所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；
所述控制处理单元用于处理输入的所述沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据；
所述网络连接单元用于实现网络连接；
所述显示单元用于显示所述沟通事项的名称、事项编号以及与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
2.一种沟通支持系统，其特征在于，包括：服务器和多个如权利要求6所述的沟通支持装置；
所述多个沟通支持装置通过网络连接单元与服务器进行通信；
所述多个沟通支持装置上存储的沟通事项的名称、事项编号以及沟通的数据在所述服务器上进行备份，所述服务器将所有沟通支持装置输入的与同一事项编号所对应的沟通数据存储于一数据库中；
在所述多个沟通支持装置对当前沟通事项进行沟通的过程中，当检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。
3.如权利要求2所述的沟通支持系统，其特征在于，将所有沟通支持装置输入的与同一事项编号所对应的沟通数据以结构化数据存储表单的形式存储于所述服务器上，并形成与所述事项编号对应的所有沟通数据的链接。
4.如权利要求2所述的沟通支持系统，其特征在于，当所述多个沟通支持装置在对当前事项进行沟通时，输入每一所述事项编号前均输入一事项前缀，沟通支持装置通过检测所述事项前缀的方式检测所述事项编号。
5.一种沟通方法，其特征在于，包括：
对沟通事项设定名称及事项编号，对所述沟通事项的所有沟通数据根据所述事项编号存储；
在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当沟通支持装置检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。
6.如权利要求5所述的沟通方法，其特征在于，在对当前事项进行沟通时，输入每一所述事项编号前均输入一事项前缀，沟通支持装置通过检测所述事项前缀的方式检测所述事项编号。
7.如权利要求6所述的沟通方法，其特征在于，还包括：当需要查找一沟通事项的沟通数据时，输入所述事项前缀及该沟通事项的事项编号，将显示出与该沟通事项的事项编号对应的所有沟通数据的链接。
8.如权利要求5所述的沟通方法，其特征在于，所述事项编号设置有多位，包括数字和字母。
9.如权利要求8所述的沟通方法，其特征在于，所述事项编号位数为3-6位。
10.如权利要求5所述的沟通方法，其特征在于，所述事项前缀为一字符串。
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