CN105472101A - 远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端，包括：受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。本发明实现了移动智能终端用户使用过程中遇到困难时能够进行远程求助。

Description

远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤指一种移动智能终端的远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端。

背景技术

随着移动智能终端的迅速普及，客户对移动智能终端的使用频率越来越高，包括学习、游戏、视频、购物、支付等。移动智能终端已成为生活中不可缺少的物品，影响着人类的生活，也给人类的生活带来了极大的便利。随着移动智能终端使用群体的不断增多，已不仅是年轻人的专属，同时也会推荐自己的父母使用，越来越多的中老年人群也加入到移动智能终端设备的使用大潮中。

当然，移动智能终端的功能非常强大，掌握大部分功能的使用也不是一件容易的事情。尤其是中老年人群在使用时，由于他们接受、学习新事物的能力已下降，在使用时会遇到各种各样的问题，而他们大部分的子女也不是常在身边。当他们在使用中遇到困难，需要帮助的时候，只能在附近寻求他人的帮助，但是需求信息的传递不一定能清晰的表达出来，思维的不同他人在理解上也会有一些阻碍，对于此在和自己的子女进行交流会畅通很多，子女更能够理解父母的意思。

现有技术中并没有公开能够使用移动智能终端进行远程求助的方法。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提出了一种远程求助的方法、主控移动智能终端和受控移动智能终端，在移动智能终端用户使用过程中遇到困难时能够进行远程求助。

为了达到上述目的，本发明提出了一种远程求助的方法，应用于受控移动智能终端，该方法包括：

受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。

优选地，在所述受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息的步骤之前还包括：

判断出所述受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

接收到来自所述主控移动智能终端的远程控制请求，与所述主控移动智能终端之间建立连接。

优选地，所述向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；

和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

优选地，向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

接收到所述受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述主控移动智能终端；

所述接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息包括：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续执行判断的步骤。

本发明还提出了一种远程求助的方法，应用于主控移动智能终端，该方法包括：

主控移动智能终端接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息，根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

优选地，在所述主控移动智能终端接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息的步骤之前还包括：

向服务器发送受控移动智能终端标识；

接收到来自所述服务器的受控移动智能终端的IP地址，向所述受控移动智能终端发送远程控制请求；

与所述受控移动智能终端之间建立连接。

优选地，根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息包括：

采集并处理来自主控移动智能终端的用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述受控移动智能终端；和/或根据采集的所述主控移动智能终端的用户的语音信息在所述受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

优选地，根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息包括：

判断出接收到的短信为远程控制短信，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据所述接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述受控移动智能终端。

优选地，根据接收到的短信和主控移动智能终端的用户的输入信息编辑短信包括：

获取所述接收到的短信中的功能模块标识和模块内容信息标识；接收到所述主控移动智能终端的用户输入的获得的功能模块和模块内容信息对应的状态信息的设置信息；将获得的功能模块标识和模块内容信息标识、设置信息对应的标识保存到要编辑的短信中，并将编辑的短信中的主/受控端标识更改为表示主控端。

本发明还提出了一种受控移动智能终端，至少包括：

发送模块，用于向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收模块，用于接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作。

优选地，还包括：

注册模块，用于判断出所述受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

所述接收模块，还用于；

接收到来自所述主控移动智能终端的远程控制请求，与所述主控移动智能终端之间建立连接。

优选地，发送模块具体用于：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

优选地，发送模块具体用于：

接收到所述受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述主控移动智能终端；

所述接收模块具体用于：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续判断接收到的短信是否为远程控制短信。

本发明还提出了一种主控移动智能终端，至少包括：

接收模块，用于接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息；

发送模块，用于根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

优选地，发送模块还用于：

向服务器发送受控移动智能终端标识；向受控移动智能终端发送远程控制请求；

所述接收模块还用于：

接收到来自所述服务器的受控移动智能终端的IP地址；与所述受控移动智能终端之间建立连接。

优选地，发送模块具体用于：

采集并处理来自主控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述受控移动智能终端；和/或根据采集的所述主控移动智能终端的用户的语音信息在所述受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

优选地，发送模块具体用于：

判断出接收到的短信为远程控制短信，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据所述接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述受控移动智能终端。

与现有技术相比，本发明包括：受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息张携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。通过本发明的方案，受控移动智能终端用户需要向主控移动智能终端用户求助时，将携带求助信息的消息发送给主控移动智能终端，主控移动智能终端将携带解答信息的反馈消息发送给受控移动智能终端，受控移动智能终端能够根据反馈消息进行相应的操作从而解决问题。

附图说明

下面对本发明实施例中的附图进行说明，实施例中的附图是用于对本发明的进一步理解，与说明书一起用于解释本发明，并不构成对本发明保护范围的限制。

图1为本发明的应用于受控移动智能终端的远程求助的方法流程图；

图2为本发明的应用于主控移动智能终端的远程求助的方法流程图；

图3为本发明的受控移动智能终端的结构组成示意图；

图4为本发明的主控移动智能终端的结构组成示意图。

具体实施方式

为了便于本领域技术人员的理解，下面结合附图对本发明作进一步的描述，并不能用来限制本发明的保护范围。

参见图1，本发明提出了一种远程求助的方法，应用于受控移动智能终端，该方法包括：

步骤100、受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息。

本步骤中，主控移动智能终端和受控移动智能终端可以预先沟通，确定双方是否都有可用的网络接入，如果都有，则通过双方接入的网络采用语音和图片相结合的方式向主控移动智能终端发送包括求助问题的消息。具体实现如下：

采集并处理(如进行编码处理和/或加冗余校验信息)来自受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给主控移动智能终端；和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对截图进行处理(如压缩处理和编码)，将处理后的截图发送给主控移动智能终端。

其中，可以采用按钮的方式来判断采集受控移动智能终端用户的语音信息的开始和结束。当受控移动智能终端用户按下按钮时，开始采集；当受控移动智能终端用户松开按钮时，结束采集。

其中，可以采用悬浮按钮的方式来实现截图。受控移动智能终端用户打开需要进行设置的界面后，点击悬浮按钮截取当前屏幕。截图时可调用系统现有截图函数来实现，具体实现属于本领域技术人员的惯用技术手段，这里不再赘述。

如果主控移动智能终端或受控移动智能终端没有可用的网络接入，则采用短信的方法向主控移动智能终端发送包括求助问题的消息。具体实现如下：

接收到受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给主控移动智能终端。

其中，表1为短信的格式。如表1所示，编辑的短信包括五个字段，分别为协议标识、主/受控端标识、功能模块标识、模块内容信息标识和状态信息标识。每一个字段之间采用分隔符隔开，分隔符可以是“，”，或“/”等。

协议标识为判断接收到的短信是否为远程控制的短信的标识。例如，发送远程控制的短信时可以在短信开头加入Remotectrl。那么，当接收到短信时，首先判断短信是否以Remotectrl开头，如果是，则为远程控制的短信，如果不是，则为一般的短信。

主/受控端标识表示短信的发送端为主控移动智能终端或受控移动智能终端。例如，可以采用1表示短信的发送端为主控移动智能终端，用0表示短信的发送端为受控移动智能终端。

功能模块标识为受控移动智能终端中需要进行远程控制的功能模块。例如，可以采用1表示设置模块，2表示联系人，3表示短信，等等。每次发送的短信中只能包含一个功能模块。

模块内容信息标识为功能模块对应的具体功能。例如，当功能模块标识为1(即设置模块)，对应的模块内容信息可以是数据连接功能(例如，用c表示)、无线局域网(WLAN，WirelessLocalAreaNetworks)(例如，用w表示)、全球定位系统(GPS，GlobalPositioningSystem)(例如，用g表示)等中的一个或多个。

状态信息标识为模块内容信息对应的状态，与模块内容信息一一对应。例如，可以采用1表示模块内容信息对应的具体功能为打开状态，采用0表示模块内容信息对应的具体功能为关闭状态。

表1

该方法的触发可以通过按钮来实现，即当受控移动智能终端的用户点击按钮时，认为短信的发送端是受控端，并向受控移动智能终端用于显示可以进行设置的功能模块列表和对应的模块内容信息列表，受控移动智能终端用户可以从显示的列表中选择需要进行设置的功能模块和模块内容信息，或者采用文本的方式输入需要进行设置的功能模块和模块内容信息。

其中，可以采用调用系统函数的方法读取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息。

其中，根据输入的已有功能模块和对应模块内容信息、获得的状态信息编辑短信包括：

将短信中的主/受控端标识设置为表示受控端，将输入的已有功能模块对应的标识和对应的模块内容信息对应的标识分别保存到短信中的功能模块标识和模块内容信息标识，将获得的状态信息对应的标识保存到短信的状态信息标识中。

其中，受控移动智能终端中保存有已有功能模块和标识之间的第一对应关系，和已有功能模块对应的模块内容信息和标识之间的第二对应关系，和状态信息和标识之间的第三对应关系。

步骤101、接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。

本步骤中，若步骤100中通过双方接入的网络向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息，则本步骤通过双方接入的网络接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息。具体可以采用现有的方法来实现，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。

其中，受控移动智能终端用户根据接收到的反馈消息进行相应的设置。

若步骤100中采用短信的方法向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息，则本步骤判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续执行判断的步骤。

其中，可以采用现有的方法根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的操作，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。例如，可以调用接收到的短信中的模块内容信息标识对应的系统函数进行相应的设置。

本发明的方法中，当采用双方接入的网络实现远程求助的方法时，步骤100之前还包括：

步骤102、判断出受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册。

本步骤中，受控移动智能终端每次在进行网络接入时都会触发向服务器注册的过程。

本步骤中，向服务器进行注册包括：受控移动智能终端向服务器发送注册请求；服务器接收到注册请求后，在映射关系中查找注册请求中的受控移动智能终端标识(如手机号码)，如果查找到，则受控移动智能终端标识对应的互联网协议(IP，InternetProtocol)地址更改为注册请求中的IP地址；如果查找不到，则保存注册请求中的受控移动智能终端标识和IP地址到映射关系中。

其中，服务器中保存有受控移动智能终端标识和IP地址之间的映射关系。

步骤103、接收到来自主控移动智能终端的远程控制请求，与主控移动智能终端之间建立连接。

本步骤中，通过受控移动智能终端接入的网络接收来自主控移动智能终端的远程控制请求，并与主控移动智能终端之间建立连接。具体可以采用现有的方法来实现，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。

参见图2，本发明提出了一种远程求助的方法，应用于主控移动智能终端，该方法包括：

步骤200、主控移动智能终端接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息，根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

本步骤中，可以通过接入的网络接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息，向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。具体可以采用现有方法来实现，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。

其中，接收到携带求助信息的消息后，主控移动智能终端用户根据携带求助信息的消息中的求助信息给出解决方案，作为反馈消息发送给受控移动智能终端。

其中，采用语音和图片相结合的方式向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。具体实现如下：采集并处理(如进行编码处理和/或加冗余校验信息)来自主控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给主控移动智能终端；和/或根据采集的主控移动智能终端的用户的语音信息在受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理(如压缩处理和编码)，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

其中，可以采用按钮的方式来判断采集主控移动智能终端的用户的语音信息的开始和结束。当主控移动智能终端用户按下按钮时，开始采集；当主控移动智能终端用户松开按钮时，结束采集。

其中，根据采集的主控移动智能终端用户的语音信息在受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记包括：

采用现有的方法对语音进行解析，获取语音中的关键字；在主控移动智能终端中预先保存的对应关系中查找获得的关键字对应的图片，将查找到的图片在截图上进行匹配，对截图上匹配的位置进行标记。

本步骤中，还可以在接收到短信时，判断出接收到的短信为远程控制短信，且接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给受控移动智能终端。

其中，短信的格式如表1所示。

其中，根据接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信包括：

获取接收到的短信中的功能模块标识和模块内容信息标识；接收到主控移动智能终端的用户输入的获得的功能模块标识和模块内容信息标识对应的状态信息的设置信息；将获得的功能模块标识和模块内容信息标识、设置信息对应的标识保存到要编辑的短信中，并将编辑的短信中的主/受控端标识更改为表示主控端。

其中，可以将获得的已有功能模块和对应的模块内容信息显示出来，并显示模块内容信息对应的状态信息的列表，主控移动智能终端用户可以从列表中选择相应的状态，选择完毕后，可以点击确定按钮，开始进行短信编辑并发送。

本发明的方法中，当通过接入的网络接收来自受控移动智能终端的包括求助问题的消息时，步骤200之前还包括：

步骤201、向服务器发送受控移动智能终端标识。

本步骤中，受控移动智能终端标识可以是受控移动智能终端的手机号码。

本步骤中，通过主控移动智能终端接入的网络向服务器发送受控移动智能终端标识。具体可以采用现有方法来实现，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。

本步骤中，服务器接收到受控移动智能终端标识后，在自身保存的映射关系中查找受控移动智能终端标识对应的IP地址，将查找到的IP地址发送给主控移动智能终端。

步骤202、接收到来自服务器的受控移动智能终端的IP地址，向受控移动智能终端发送远程控制请求。

本步骤中，通过接入的网络接收到来自服务器的受控移动智能终端的IP地址，向受控移动智能终端发送远程控制请求。具体可以采用现有方法来实现，并不用于限定本发明的保护范围，这里不再赘述。

步骤203、与受控移动智能终端之间建立连接。

参见图3，本发明还提出了一种受控移动智能终端，至少包括：

发送模块，用于向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收模块，用于接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息。

本发明的受控移动智能终端中，还包括：

注册模块，用于判断出受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

所述接收模块，还用于；

接收到来自主控移动智能终端的远程控制请求，与主控移动智能终端之间建立连接。

本发明的受控移动智能终端中，发送模块具体用于：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

本发明的受控移动智能终端中，发送模块具体用于：

接收到受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给主控移动智能终端；

所述接收模块具体用于：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续判断接收到的短信是否为远程控制短信。

参见图4，本发明还提出了一种主控移动智能终端，至少包括：

接收模块，用于接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息；

发送模块，用于根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

本发明的主控移动智能终端中，发送模块还用于：

向服务器发送受控移动智能终端标识；向受控移动智能终端发送远程控制请求；

所述接收模块还用于：

接收到来自服务器的受控移动智能终端的IP地址；与所述受控移动智能终端之间建立连接。

本发明的主控移动智能终端中，发送模块具体用于：

采集并处理来自主控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给受控移动智能终端；和/或根据采集的所述主控移动智能终端的用户的语音信息在受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

本发明的主控移动智能终端中，发送模块具体用于：

判断出接收到的短信为远程控制短信，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据所述接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给受控移动智能终端。

需要说明的是，以上所述的实施例仅是为了便于本领域的技术人员理解而已，并不用于限制本发明的保护范围，在不脱离本发明的发明构思的前提下，本领域技术人员对本发明所做出的任何显而易见的替换和改进等均在本发明的保护范围之内。

Claims (17)

1.一种远程求助的方法，其特征在于，应用于受控移动智能终端，该方法包括：

受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作，以解决来自受控移动智能终端的求助。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述受控移动智能终端向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息的步骤之前还包括：

判断出所述受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

接收到来自所述主控移动智能终端的远程控制请求，与所述主控移动智能终端之间建立连接。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；

和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息包括：

接收到所述受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述主控移动智能终端；

所述接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息包括：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续执行判断的步骤。

5.一种远程求助的方法，其特征在于，应用于主控移动智能终端，该方法包括：

主控移动智能终端接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息，根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述主控移动智能终端接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息的步骤之前还包括：

向服务器发送受控移动智能终端标识；

接收到来自所述服务器的受控移动智能终端的IP地址，向所述受控移动智能终端发送远程控制请求；

与所述受控移动智能终端之间建立连接。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息包括：

采集并处理来自主控移动智能终端的用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述受控移动智能终端；和/或根据采集的所述主控移动智能终端的用户的语音信息在所述受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

8.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息包括：

判断出接收到的短信为远程控制短信，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据所述接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述受控移动智能终端。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的短信和主控移动智能终端的用户的输入信息编辑短信包括：

获取所述接收到的短信中的功能模块标识和模块内容信息标识；接收到所述主控移动智能终端的用户输入的获得的功能模块和模块内容信息对应的状态信息的设置信息；将获得的功能模块标识和模块内容信息标识、设置信息对应的标识保存到要编辑的短信中，并将编辑的短信中的主/受控端标识更改为表示主控端。

10.一种受控移动智能终端，其特征在于，至少包括：

发送模块，用于向主控移动智能终端发送携带求助信息的消息；

接收模块，用于接收来自主控移动智能终端的携带解答信息的反馈消息，并按照反馈消息中携带的解答信息进行操作。

11.根据权利要求10所述的受控移动智能终端，其特征在于，还包括：

注册模块，用于判断出所述受控移动智能终端接入网络，并向服务器进行注册；

所述接收模块，还用于；

接收到来自所述主控移动智能终端的远程控制请求，与所述主控移动智能终端之间建立连接。

12.根据权利要求10或11所述的受控移动智能终端，其特征在于，所述发送模块具体用于：

采集并处理来自所述受控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述主控移动智能终端；和/或截取需要进行设置的界面作为截图；对所述截图进行处理，将处理后的截图发送给所述主控移动智能终端。

13.根据权利要求10或11所述的受控移动智能终端，其特征在于，所述发送模块具体用于：

接收到所述受控移动智能终端的用户输入的已有功能模块和对应的模块内容信息；获取输入的已有功能模块和对应的模块内容信息对应的状态信息；根据输入的已有功能模块和对应的模块内容信息、获得的状态信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述主控移动智能终端；

所述接收模块具体用于：

判断接收到的短信是否为远程控制短信，如果是，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示主控端，则根据接收到的短信中的状态信息标识进行相应的设置；如果不是，则继续判断接收到的短信是否为远程控制短信。

14.一种主控移动智能终端，其特征在于，至少包括：

接收模块，用于接收来自受控移动智能终端的携带求助信息的消息；

发送模块，用于根据接收到的携带求助信息的消息向受控移动智能终端发送携带解答信息的反馈消息。

15.根据权利要求14所述的主控移动智能终端，其特征在于，所述发送模块还用于：

向服务器发送受控移动智能终端标识；向受控移动智能终端发送远程控制请求；

所述接收模块还用于：

接收到来自所述服务器的受控移动智能终端的IP地址；与所述受控移动智能终端之间建立连接。

16.根据权利要求14或15所述的主控移动智能终端，其特征在于，所述发送模块具体用于：

采集并处理来自主控移动智能终端用户的语音信息，将处理后的语音信息发送给所述受控移动智能终端；和/或根据采集的所述主控移动智能终端的用户的语音信息在所述受控移动智能终端发送的截图中进行相应的标记，将标记后的截图进行处理，将处理后的截图发送给受控移动智能终端。

17.根据权利要求14或15所述的主控移动智能终端，其特征在于，所述发送模块具体用于：

判断出接收到的短信为远程控制短信，且所述接收到的短信中的主/受控端标识为表示受控端，根据所述接收到的短信和主控移动智能终端用户的输入信息编辑短信，将编辑的短信发送给所述受控移动智能终端。