CN105472085A - 通话方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种通话方法和装置，属于人机交互领域。所述方法包括：获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。本公开通过在运营商电话号码前加入归属地的城市区号，能够使用户直接与归属地的运营商通话，避免用户通过语音转接接入归属地的运营商，从而提高了用户的业务办理效率。

Description

通话方法和装置

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话方法和装置。

背景技术

手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一个部分，用户一般会通过手机直接拨打手机号运营商服务电话，以与手机号运营商服务台进行通话，从而办理与该手机号相关的各种业务。若用户从手机号归属地出差至另一地方(该另一地方与手机号归属地不是同一地方)后，而用户需要办理与其手机号相关的业务时，用户往往还是直接拨打手机号运营商服务电话(例如：10086或者10000或者10011等)，由于用户所处的当前地与手机号归属地不是同一地方，因此，用户会被直接连接到当前地的手机号运营商服务台，然后用户通过对方的语音提示，在当前通话的过程中通过按相应的数字键转接至归属地的手机号运营商服务台，因此，用户往往需要通过语音中转才能连接至归属地的手机号运营商服务台，造成业务办理效率低下。

发明内容

本公开实施例提供了一种通话方法和装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种通话方法，该方法包括：

获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种通话装置，该装置包括：

号码获取模块，被配置为获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

区号插入模块，被配置为当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

通话模块，被配置为根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种通话装置，该装置包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图2是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图3是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图4是根据一示例性实施例示出的一种获取终端的当前所在地的城市名称的流程图；

图5为本发明一示例性实施例示出的用户向终端输入运营商服务电话号的示意图；

图6为本发明一示例性实施例示出的与归属地的运营商通话的示意图；

图7是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图；

图8是根据另一示例性实施例示出的一种通话装置的框图；

图9是根据另一示例性实施例示出的一种通话装置的框图；

图10是根据一示例性实施例示出的一种通话装置1000的框图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，本实施例以该通话方法应用于设置有客户识别模块(英文：SubscriberIdentityModule，简称：SIM)卡的终端中来举例说明。该通话方法可以包括如下几个步骤：

在步骤101中，获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；该运营商为该用户在该终端上使用的手机号所属的运营商。

本实施例中，可以获取用户通过终端的物理键盘向终端输入的运营商服务电话号码，也可以获取用户通过终端的用户界面上的虚拟键盘向终端输入的运营商服务电话号码。本实施例中的运营商是指该用户在该终端上使用的手机号所属的运营商，例如：用户在该终端上使用的手机号的前三位为139，则该运营商为中国移动，相应地，运营商服务电话号码为10086；用户在该终端上使用的手机号的前三位为186，则该运营商为中国联通，相应地，运营商服务电话号码为10011；用户在该终端上使用的手机号的前三位为189，则该运营商为中国电话，则该运营商为中国电信。需要说明的是，用户在该终端上使用的手机号是与设置在该终端上的SIM卡存在绑定关系。

在步骤102中，当确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方时，在该运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

在步骤103中，根据该更改后的电话号码，与归属地的该运营商进行通话。

本实施例中，在获取用户向终端输入的运营商服务电话号之后，可以确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地是否属于同一地方；其中，手机号的归属地一般为地市级城市或者直辖市，例如：北京、上海、广州、深圳等。若手机号的归属地为北京，而终端的当前所在地为北京市或者北京市海淀区，则可以确定终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方；若手机号的归属地为北京，而终端的当前所在地为上海市或者上海市浦东区，则可以确定终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方。

当确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方时，则该终端根据运营商服务电话号码与该手机号的归属地的运营商进行通话；当确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方时，则可以在用户向终端输入的该运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。例如：若终端的当前所在地为上海，而手机号的归属地为北京，运营商为中国移动，用户向终端输入的运营商服务电话号码为10086，则在确定终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方时，则在10086前加入010，获得01010086。然后根据更改后的电话号码与归属地的运营商进行通话，例如：根据01010086与北京的中国移动进行通话。通过本实施例的方案，可以实现用户无论处于何地均可直接通过拨打运营商服务电话号码，实现与归属地的运营商进行通话，从而提高了业务办理效率。

综上所述，本实施例提供的通话方法，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图2是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，本实施例以该通话方法应用于设置有SIM卡的终端中来举例说明。该通话方法可以包括如下几个步骤：

在步骤201中，获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；该运营商为该用户在该终端上使用的手机号所属的运营商。

本实施例中，有关步骤201的具体实现过程可以参见图1所示实施例中的相关记载，此处不再赘述。

在步骤202中，获取该终端的当前所在地的城市名称以及该手机号的归属地的城市名称。

本实施例中，可以获取该终端的当前所在地的城市名称，也可以获取该手机号的归属地的城市名称，上述所称的城市名称为地级市城市名称或直辖市城市名称。

在步骤203中，确定该终端的当前所在地的城市名称与该手机号的归属地的城市名称是否相同。

本实施例中，在获取该终端的当前所在地的城市名称以及该手机号的归属地的城市名称之后，确定该终端的当前所在地的城市名称以及该手机号的归属地的城市名称是否相同，若否，则执行步骤204-步骤206；若是，则执行步骤207和步骤208。

在步骤204中，确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方。

在步骤205中，在该运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

在步骤206中，根据该更改后的电话号码，与归属地的该运营商进行通话。

本实施例中，当确定该终端的当前所在地的城市名称与该手机号的归属地的城市名称不相同时，则可以确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方；然后在用户向终端输入的运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；再根据该更改后的电话号码，与归属地的该运营商进行通话，从而可以实现用户处于漫游地时可直接通过拨打运营商服务电话号码，实现与归属地的运营商进行通话，从而提高了业务办理效率。

在步骤207中，确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方。

在步骤208中，根据该运营商服务电话号码，与归属地的该运营商进行通话。

本实施例中，确定该终端的当前所在地的城市名称与该手机号的归属地的城市名称相同时，则可以确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方；然后可根据该用户向终端输入的运营商服务电话号码，与归属地的该运营商进行通话，以办理各种业务。

综上所述，本实施例提供的通话方法，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图3是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，本实施例以该通话方法应用于设置有SIM卡的终端中来举例说明。该通话方法可以包括如下几个步骤：

在步骤301中，获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；该运营商为该用户在该终端上使用的手机号所属的运营商。

本实施例中，有关步骤301的具体实现过程可以参见图1所示实施例中的相关记载，此处不再赘述。

在步骤302中，获取该终端的当前所在地的城市名称。

在步骤303中，根据该终端的当前所在地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定该终端的当前所在地对应的城市区号。

本实施例中，可以获取该终端的当前所在地的城市名称，然后根据城市名称与城市区号的对应关系，确定该终端的当前所在的城市名称对应的城市区号。

在步骤304中，获取该手机号的归属地的城市名称。

在步骤305中，根据该手机号的归属地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定该手机号的归属地对应的城市区号。

本实施例中，可以获取该手机号的归属地的城市名称，然后根据城市名称与城市区号的对应关系，确定该手机号的归属地的城市名称对应的城市区号。

其中，上述的城市名称与城市区号的对应关系可以预先存储在终端中；也可以是从存储有城市名称与城市区号的对应关系的应用程序中获得，该应用程序安装于该终端中；也可以从存储有城市名称与城市区号的对应关系的网络设备中获得。

需要说明的是，步骤302-步骤303，与，步骤304-步骤305的执行顺序可不分先后。

在步骤306中，确定该终端的当前所在地对应的城市区号与该手机号的归属地对应的城市区号是否相同。

本实施例中，在确定该终端的当前所在地对应的城市区号和手机号的归属地对应的城市区号之后，确定该终端的当前所在地对应的城市区号与手机号的归属地对应的城市区号是否相同，若否，则执行步骤307-步骤309；若是，则执行步骤310和步骤311。

在步骤307中，确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方。

在步骤308中，在该运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

在步骤309中，根据该更改后的电话号码，与归属地的该运营商进行通话。

本实施例中，当确定该终端的当前所在地对应的城市区号与该手机号的归属地的城市区号不相同时，例如：若确定终端的当前所在地的城市名称为上海市，相应的城市区号为021，手机号的归属地的城市名称为北京市，相应的城市区号为010，因此这个城市区号不相同；则可以确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地不属于同一地方；然后在用户向终端输入的运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；再根据该更改后的电话号码，与归属地的该运营商进行通话，从而可以实现用户处于漫游地时可直接通过拨打运营商服务电话号码，实现与归属地的运营商进行通话，从而提高了业务办理效率。

在步骤310中，确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方。

在步骤311中，根据该运营商服务电话号码，与归属地的该运营商进行通话。

本实施例中，确定该终端的当前所在地的城市名称与该手机号的归属地的城市名称相同时，例如：若确定终端的当前所在地的城市名称为北京市，相应的城市区号为010，手机号的归属地的城市名称为北京市，相应的城市区号为010，因此这个城市区号相同；则可以确定该终端的当前所在地与该手机号的归属地属于同一地方；然后可根据该用户向终端输入的运营商服务电话号码，与归属地的该运营商进行通话，以办理各种业务。

综上所述，本实施例提供的通话方法，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图4是根据一示例性实施例示出的一种获取终端的当前所在地的城市名称的流程图，如图4所示，本实施例在图2或图3所示的实施例的基础上，对一种获取终端的当前所在地的城市名称的实现方案进行详细介绍，可以包括如下几个步骤：

在步骤401中，获取该终端当前所处位置的经纬度。

本实施例中，可以获取该终端当前所处位置的经纬度，例如：可以通过终端的全球定位系统(英文：GlobalPositioningSystem，简称：GPS)信息获取该终端当前所处位置的经纬度。

在步骤402中，根据该经纬度，通过逆地理编码获取该终端的当前所在地信息；该终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称；或者，该终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称。

本实施例中，根据该终端当前所处位置的经纬度，通过逆地理编码获取该终端的当前所在地信息，例如：结合地图通过逆地理编码获取该终端的当前所在地信息，该地图可以为终端中预先存储的地图，也例如可以为安装于该终端中的百度地图、高德地图等。

其中，上述获得的终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称，例如：中国(国家名称)广东省(省份名称)广州市(地市级名称)天河区(县区级名称)五山路(街道名称)；或者，上述获得的终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称，例如：中国(国家名称)北京市(直辖市名称)海淀区(县区级名称)北大街(街道名称)；可选地，上述的终端的当前所在信息还可以包括比街道名称更精确的信息，例如某街道号某栋大厦等。

可选地，本实施例通过上述步骤401和步骤402获取终端的当前所在地信息之外，还可以通过如下所述的方式获得该终端的当前所在地信息。

一种方式：可以获得该终端所连接的接入点(英文：AccessPonit，简称：AP)(例如无线路由器)的媒体访问控制(英文：MediaAccessControl，简称：MAC)地址或者互联网协议(英文：InternetProtocolAddress，简称：IP)地址，这个地址是与位置信息存在对应关系，从而可以根据AP的MAC地址或IP地址，获取AP的位置信息，并将该AP的位置信息作为该终端的当前所在地信息。

一种方式：可以获得该终端所接入的基站设备的位置信息，基站设备在安装后，该基站设备的位置已经固定了，因此，可以将该终端所接入的基站设备的位置信息作为该终端的当前所在地信息。

在步骤403中，从该终端的当前所在地信息中确定地市级名称或者直辖市名称为该终端的当前所在地的城市名称。

本实施例中，在获取到该终端的上述当前所在地信息之后，可以提取出该终端的当前所在地信息中的地级市名称作为该终端的当前所在地的城市名称，或者可以提取出该终端的当前所在地信息中的直辖市名称作为该弹簧端的当前所在地的城市名称。

可选地，上述如何获取手机号的归属地的城市名称可以采用现有技术的方案，例如可以通过类似软件“来电通”的实现方案来获取。

可选地，在本发明上述各实施例的基础上，在该运营商服务电话号码前加入该手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码之后，还可以在该终端的用户界面显示该更改后的电话号码，以向该用户指示与归属地的该运营商进行通话。举例来说，以该手机号的归属地为北京，终端的当前所在地为上海、运营商为中国移动为例，图5为本发明一示例性实施例示出的用户向终端输入运营商服务电话号码的示意图，如图5所示，用户向终端的用户界面输入运营商服务电话号码(10086)并请求呼叫该电话号码对应的运营商的示意图。采用本发明各实施例提供的方案之后，可以确定该手机号的归属地与该终端的当前所处位置不属于同一地方，然后在10086前面加上北京的区号010，再在终端的用户界面上显示01010086，并根据01010086与北京的中国移动进行通话，示例性实施例可以参见如图6所示，用户通过图6所示，可以确定即将与北京的中国移动进行通信。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

图7是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图，该通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端的部分或者全部。该通话装置可以包括：号码获取模块710、区号插入模块720和通话模块730；

号码获取模块710，被配置为获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

区号插入模块720，被配置为当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

通话模块730，被配置为根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

综上所述，本实施例提供的通话装置，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图8是根据另一示例性实施例示出的一种通话装置的框图，该通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端的部分或者全部。该通话装置在图7所示的通话装置的基础上，可选地，区号插入模块720可以包括：第一城市名称获取模块721、第二城市名称获取模块722、确定模块723和区号插入模块724；

第一城市名称获取模块721，被配置为获取所述终端的当前所在地的城市名称；

第二城市名称获取模块722，被配置为获取所述手机号的归属地的城市名称；

确定模块723，被配置为确定所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称是否相同；当所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方；

区号插入模块724，被配置为在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

可选地，第一城市名称获取模块721包括：经纬度获取模块721a、当前所在地信息获取模块721b、城市名称获取模块721c；

经纬度获取模块721a，被配置为获取所述终端当前所处位置的经纬度；

当前所在地信息获取模块721b，被配置为根据所述经纬度，通过逆地理编码获取所述终端的当前所在地信息；所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称；或者，所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称；

城市名称确定模块721c，被配置为从所述终端的当前所在地信息中确定地市级名称或者直辖市名称为所述终端的当前所在地的城市名称。

可选地，本实施例的通话装置还可以包括：显示模块740；

显示模块740，被配置为在所述终端的用户界面显示所述更改后的电话号码，以向所述用户指示与归属地的所述运营商进行通话。

综上所述，本实施例提供的通话装置，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图9是根据另一示例性实施例示出的一种通话装置的框图，该通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端的部分或者全部。该通话装置在图7所示的通话装置的基础上，可选地，区号插入模块720可以包括：第一城市名称获取模块721、第二城市名称获取模块722、确定模块723、区号插入获得模块724、第一城市区号获取模块725、第二城市区号获取模块726；

第一城市名称获取模块721，被配置为获取所述终端的当前所在地的城市名称；

第一城市区号获取模块725，被配置为根据所述终端的当前所在地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述终端的当前所在地对应的城市区号；

第二城市名称获取模块722，被配置为获取所述手机号的归属地的城市名称；

第二城市区号获取模块726，被配置为根据所述手机号的归属地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述手机号的归属地对应的城市区号；

确定模块723，被配置为确定所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号是否相同；当所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方；

区号插入获得模块724，被配置为在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

可选地，第一城市名称获取模块721包括：经纬度获取模块721a、当前所在地信息获取模块721b、城市名称确定模块721c；

经纬度获取模块721a，被配置为获取所述终端当前所处位置的经纬度；

当前所在地信息获取模块721b，被配置为根据所述经纬度，通过逆地理编码获取所述终端的当前所在地信息；所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称；或者，所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称；

城市名称确定模块721c，被配置为从所述终端的当前所在地信息中确定地市级名称或者直辖市名称为所述终端的当前所在地的城市名称。

可选地，本实施例的通话装置还可以包括：显示模块740；

显示模块740，被配置为在所述终端的用户界面显示所述更改后的电话号码，以向所述用户指示与归属地的所述运营商进行通话。

综上所述，本实施例提供的通话装置，通过在确定终端的当前所在地与手机号的归属地不属于同一地方时，在用户输入的运营商服务电话号码前加入手机号的归属地的城市区号，进而与归属地的运营商进行通话，解决了相关技术中虽然能够达到用户处于外地时与归属地的运营商进行通话的目的，但是通话之前中需要语音转接，从而造成业务办理效率较低的问题；达到了用户通过拨打运营商服务电话号码直接与归属地的运营商进行通话的目的，提升了业务办理效率的效果。

图10是根据一示例性实施例示出的一种通话装置1000的框图。例如，装置1000可以是移动电话等。

参照图10，装置1000可以包括以下一个或多个组件：处理组件1002，存储器1004，电源组件1006，多媒体组件1008，音频组件1010，输入/输出(I/O)的接口1012，传感器组件1014，以及通信组件1016。

处理组件1002通常控制通话装置1000的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1002可以包括一个或多个处理器1020来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1002可以包括一个或多个模块，便于处理组件1002和其他组件之间的交互。例如，处理组件1002可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1008和处理组件1002之间的交互。

存储器1004被配置为存储各种类型的数据以支持在装置1100的操作。这些数据的示例包括用于在通话装置1000上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1004可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1006为通话装置1000的各种组件提供电力。电源组件1006可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1000生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1008包括在所述通话装置1000和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1008包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置1100处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1010被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1010包括一个麦克风(MIC)，当通话装置1000处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1004或经由通信组件1016发送。在一些实施例中，音频组件1010还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1012为处理组件1002和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1014包括一个或多个传感器，用于为通话装置1000提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1014可以检测到装置1000的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1000的显示器和小键盘，传感器组件1014还可以检测通话装置1000或通话装置1000一个组件的位置改变，用户与通话装置1000接触的存在或不存在，通话装置1000方位或加速/减速和装置1100的温度变化。传感器组件1014可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1014还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1014还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1016被配置为便于通话装置1000和其他设备之间有线或无线方式的通信。通话装置1000可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1016经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1016还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，通话装置1000可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1004，上述指令可由通话装置1000的处理器1020执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由通话装置1000的处理器执行时，使得通话装置1000能够执行上述各个实施例提供的通话方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (11)

1.一种通话方法，其特征在于，包括：

获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方，包括：

获取所述终端的当前所在地的城市名称以及所述手机号的归属地的城市名称；

确定所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称是否相同；

当所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方，包括：

获取所述终端的当前所在地的城市名称；

根据所述终端的当前所在地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述终端的当前所在地对应的城市区号；

获取所述手机号的归属地的城市名称；

根据所述手机号的归属地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述手机号的归属地对应的城市区号；

确定所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号是否相同；

当所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述获取所述终端的当前所在地的城市名称，包括：

获取所述终端当前所处位置的经纬度；

根据所述经纬度，通过逆地理编码获取所述终端的当前所在地信息；所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称；或者，所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称；

从所述终端的当前所在地信息中确定地市级名称或者直辖市名称为所述终端的当前所在地的城市名称。

5.根据权利要求1-4任意一项所述的方法，其特征在于，所述在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码之后，还包括：

在所述终端的用户界面显示所述更改后的电话号码，以向所述用户指示与归属地的所述运营商进行通话。

6.一种通话装置，其特征在于，包括：

号码获取模块，被配置为获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

区号插入模块，被配置为当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

通话模块，被配置为根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述区号插入模块，包括：第一城市名称获取模块、第二城市名称获取模块、确定模块和区号插入获得模块；

所述第一城市名称获取模块，被配置为获取所述终端的当前所在地的城市名称；

所述第二城市名称获取模块，被配置为获取所述手机号的归属地的城市名称；

所述确定模块，被配置为确定所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称是否相同；当所述终端的当前所在地的城市名称与所述手机号的归属地的城市名称不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方；

所述区号插入获得模块，被配置为在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述区号插入模块，包括：第一城市名称获取模块、第二城市名称获取模块、第一城市区号获取模块、第二城市区号获取模块、确定模块和区号插入获得模块；

所述第一城市名称获取模块，被配置为获取所述终端的当前所在地的城市名称；

所述第一城市区号获取模块，被配置为根据所述终端的当前所在地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述终端的当前所在地对应的城市区号；

所述第二城市名称获取模块，被配置为获取所述手机号的归属地的城市名称；

所述第二城市区号获取模块，被配置为根据所述手机号的归属地的城市名称，以及城市名称与城市区号的对应关系，确定所述手机号的归属地对应的城市区号；

所述确定模块，被配置为确定所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号是否相同；当所述终端的当前所在地对应的城市区号与所述手机号的归属地对应的城市区号不相同时，确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方；

所述区号插入获得模块，被配置为在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述第一城市名称获取模块包括：经纬度获取模块、当前所在地信息获取模块、城市名称确定模块；

所述经纬度获取模块，被配置为获取所述终端当前所处位置的经纬度；

所述当前所在地信息获取模块，被配置为根据所述经纬度，通过逆地理编码获取所述终端的当前所在地信息；所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、省份名称、地市级名称、县区级名称、街道名称；或者，所述终端的当前所在地信息包括：国家名称、直辖市名称、县区级名称、街道名称；

所述城市名称确定模块，被配置为从所述终端的当前所在地信息中确定地市级名称或者直辖市名称为所述终端的当前所在地的城市名称。

10.根据权利要求6-9任意一项所述的装置，其特征在于，还包括：显示模块；

所述显示模块，被配置为在所述终端的用户界面显示所述更改后的电话号码，以向所述用户指示与归属地的所述运营商进行通话。

11.一种通话装置，其特征在于，用于终端中，包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取用户向终端输入的运营商服务电话号码；所述运营商为所述用户在所述终端上使用的手机号所属的运营商；

当确定所述终端的当前所在地与所述手机号的归属地不属于同一地方时，在所述运营商服务电话号码前加入所述手机号的归属地的城市区号，获得更改后的电话号码；

根据所述更改后的电话号码，与归属地的所述运营商进行通话。