CN105471678A - 家用电器联网失败的原因检测方法、系统和移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种家用电器联网失败的原因检测方法、系统和移动终端，其中，方法包括：移动终端检测家用电器是否进行联网；如果检测到家用电器进行联网，则移动终端获取家用电器对应的云服务器的地址信息；移动终端根据地址信息与云服务器建立TCP连接；移动终端判断TCP连接是否成功；如果连接不成功，则移动终端根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。该方法能够分析出家用电器联网失败的原因，并提示给用户，提高了用户的满意度。

Description

家用电器联网失败的原因检测方法、系统和移动终端

技术领域

本发明涉及智能家居技术领域，尤其涉及一种家用电器联网失败的原因检测方法、系统和移动终端。

背景技术

目前，通过移动终端APP进行家用电器配网时，需要家用电器及移动终端都连接至网络服务器。家用电器如果不在网络内，则会配网失败。由于配网时间大概需要2-3分钟，如果直接配网后发现家用电器不在网络内，则需对家用电器重新连接至网络，这造成了时间浪费。因此，亟需一种能在配网进行前判断家用电器是否连接网络的方法，则可以提高配家用电器网效率。

发明内容

本发明的目的旨在至少在一定程度上解决上述技术问题之一。

为此，本发明的第一个目的在于提出一种家用电器联网失败的原因检测方法，该方法能够分析出家用电器联网失败的原因，并提示给用户，提高了用户的满意度。

本发明的第二个目的在于提出一种移动终端。

本发明的第三个目的在于提出一种家用电器联网失败的原因检测系统。

为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种家用电器联网失败的原因检测方法，包括：移动终端检测家用电器是否进行联网；如果检测到所述家用电器进行联网，则所述移动终端获取所述家用电器对应的云服务器的地址信息；所述移动终端根据所述地址信息与所述云服务器建立TCP连接；所述移动终端判断所述TCP连接是否成功；如果连接不成功，则所述移动终端根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

根据本发明实施例的家用电器联网失败的原因检测方法，当移动终端检测到家用电器进行联网的时候，获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断TCP连接不成功的时候，移动终端根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过移动端模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

另外，在本发明的一个实施例中，所述的家用电器联网失败的原因检测方法还包括：如果连接成功，则所述移动终端提示所述用户所述移动终端与所述云服务器连接成功。

在本发明的一个实施例中，当所述反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，则所述移动终端判断所述连接不成功的原因为TCP连接超时。

为达上述目的，本发明第二方面实施例的移动终端，包括：检测模块，用于检测家用电器是否进行联网；获取模块，用于在所述检测模块检测到所述家用电器进行联网时，获取所述家用电器对应的云服务器的地址信息；建立模块，用于根据所述地址信息与所述云服务器建立TCP连接；判断模块，用于判断所述TCP连接是否成功；原因检测模块，用于在所述判断模块判断所述TCP连接不成功时，根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

根据本发明实施例移动终端，当检测模块检测到家用电器进行联网的时候，通过获取模块获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并通过建立模块根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断模块判断TCP连接不成功的时候，原因检测模块根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

另外，在本发明的一个实施例中，所述移动终端还包括：提示模块，用于在所述判断模块判断所述TCP连接成功时，提示所述用户所述移动终端与所述云服务器连接成功。

在本发明的一个实施例中，在所述反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，所述原因检测模块判断所述连接不成功的原因为TCP连接超时。

为达上述目的，本发明第三方面实施例的家用电器联网失败的原因检测系统，包括本发明第二方面实施例所述的移动终端；云服务器，用于接收所述移动终端发送的TCP连接建立请求，并根据所述TCP连接建立请求与所述移动终端建立TCP连接。

根据本发明实施例的家用电器联网失败的原因检测系统，当移动终端检测到家用电器进行联网的时候，获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断TCP连接不成功的时候，移动终端根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过移动端模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中，

图1是根据本发明一个实施例的家用电器联网失败的原因检测方法的流程图；

图2是根据本发明一个具体实施例的家用电器联网失败的原因检测方法的流程图；

图3是根据本发明一个实施例的移动终端的结构示意图；

图4是根据本发明一个具体实施例的移动终端的结构示意图；以及

图5是根据本发明一个实施例的家用电器联网失败的原因检测系统的结构示意图。

附图标记：移动终端300，云服务器400，检测模块310，获取模块320，建立模块330，判断模块340，原因检测模块350和提示模块360。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下面参考附图详细描述本发明实施例的家用电器联网失败的原因检测方法、系统和移动终端。需要说明的是，本发明实施例的移动终端可以是手机、平板电脑、个人数字助理、穿戴式设备等具有各种操作系统的且拥有屏幕的硬件设备，该穿戴式设备可以是智能手环、智能手表、智能眼镜等。

图1是根据本发明一个实施例的家用电器联网失败的原因检测方法的流程图。

如图1所示，该家用电器联网失败的原因检测方法包括：

S110，移动终端检测家用电器是否进行联网。

具体地，在本发明的一个实施例中，云服务器中包含有用于连接和控制各种家用电器的智能家居网关、用于提供远程终端访问接口并且接收移动终端对家用电器的状态查询信息和控制指令的WEB服务接口等，移动终端通过向云服务器发送查询指令，以检测家用电器是否进行联网。

S120，如果检测到家用电器进行联网，则获取家用电器对应的云服务器的地址信息。

具体地，可以理解，家用电器在进行联网的时候，云服务器会分配给其一个对应的地址信息，移动终端可以通过获取该地址信息而模拟家用电器与云服务器建立连接。当网络连接失败时，通过移动终端可以方便的给用户进行提示和反馈，进而可以分析并确定家用电器联网失败的原因。

S130，移动终端根据地址信息与云服务器建立TCP连接。

具体地，移动终端根据获取到的地址信息，与云服务器建立TCP(TransmissionControlProtocol,传输控制协议)连接，即移动终端模拟家用电器与云服务器建立网络连接。

S140，移动终端判断TCP连接是否成功。

具体地，由于TCP连接是通过“三次握手”来实现的，当连接成功后，TCPClient.Connect属性返回True，在移动终端上对用户进行提示，或者可以理解，在移动终端上，安装第三方测试工具，比如TCP提示助手等，当TCP连接成功时，可在该测试工具软件上得到清楚的提示。

S150，如果连接不成功，则移动终端根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

当连接不成功时，运营商向移动终端发送反馈信息，移动终端根据获取到的反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户，以供用户了解造成网络连接失败的原因。举例而言，当反馈消息为NSURLError.DNSLookupFailed，或java.net.UnknownHostException时，移动终端则判断连接不成功的原因为DNS失败，造成DNS失败的原因有可能是获取地址信息的时候，获取DNS出错、本地DNS缓存等原因造成的，例如，如果移动终端的操作系统采用的是IOS系统，会收到NSURLError.DNSLookupFailed的错误提示，如果移动终端的操作系统采用的是Android系统，会收到java.net.UnknownHostException的错误提示信息。

在本发明的一个实施例中，当反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，移动终端则判断连接不成功的原因为TCP连接超时，造成TCP连接超时的原因有可能是网络状态不佳等，例如，当移动终端的操作系统采用的是IOS系统时，会收到ETIMEDOUT的提示信息，当移动终端的操作系统采用的是Android系统时，会收到java.net.UnknownHostException的提示信息。

由此，移动终端根据接收到的反馈消息来分析判断造成网络连接失败的具体原因，从而可根据该原因而采取相应的解决方法，进而能够排除家用电器连接网络时的网路故障。

进一步地，在本发明的一个实施例中，在如图1所示的基础上，如图2所示，该原因检测方法还可包括：如果连接成功，移动终端向用户提示，移动终端与云服务器连接成功(S260)，这样可以确定此时的网络连接以及云服务器正常，如果此时家用电器和云服务器连接失败，则可以判断家用电器出现故障。由此，可以通过连接成功的提示信息来判断出是否为家用电器本身出现的故障，从而找到家用电器联网失败的真正原因，进一步提高了用户的满意度。

本发明实施例的家用电器联网失败的原因检测方法，当移动终端检测到家用电器进行联网的时候，获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断TCP连接不成功的时候，移动终端根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过移动端模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

为了实现上述实施例，本发明还提出了一种移动终端。

图3为根据本发明一个实施例的移动终端的结构示意图。

如图3所示，该移动终端包括：检测模块310、获取模块320、建立模块330、判断模块340和原因检测模块350。

其中，检测模块310用于检测家用电器是否进行联网。

具体地，在本发明的一个实施例中，云服务器中包含有用于连接和控制各种家用电器的智能家居网关、用于提供远程终端访问接口并且接收移动终端对家用电器的状态查询信息和控制指令的WEB服务接口等，检测模块310通过向云服务器发送查询指令，以检测家用电器是否进行联网。

获取模块320用于在检测模块310检测到家用电器进行联网时，获取家用电器对应的云服务器的地址信息。

具体地，可以理解，家用电器在进行联网的时候，云服务器会分配给其一个对应的地址信息，获取模块320可以通过获取该地址信息进而模拟家用电器与云服务器建立连接。进一步地，当网络连接失败时，可以通过移动终端以方便的得到提示和反馈，进而可以确定家用电器联网失败的原因。

建立模块330用于根据地址信息与云服务器建立TCP连接。

具体地，建立模块330根据获取到的地址信息，与云服务器建立TCP连接，即建立模块330模拟家用电器与云服务器建立网络连接。

判断模块340用于判断TCP连接是否成功。

具体地，由于TCP连接是通过“三次握手”来实现的，当判断模块340判断连接成功后，TCPClient.Connect属性返回True，对用户进行提示，或者可以理解，在移动终端上安装第三方测试工具，比如TCP提示助手等，当判断模块340判断TCP连接成功时，可在该测试工具软件上得到清楚的提示。

原因检测模块350，用于当判断模块340判断TCP连接不成功时，根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

当判断模块340判断连接不成功时，运营商向移动终端发送反馈信息，原因检测模块350根据获取到的反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户，以供用户了解造成网络连接失败的原因。举例而言，当反馈消息为NSURLError.DNSLookupFailed，或java.net.UnknownHostException时，原因检测模块350则判断连接不成功的原因为DNS失败，造成DNS失败的原因有可能是获取地址信息的时候，获取DNS出错、本地DNS缓存等原因造成的，例如，如果移动终端的操作系统采用的是IOS系统，会收到NSURLError.DNSLookupFailed的错误提示，如果移动终端的操作系统采用的是Android系统，会收到java.net.UnknownHostException的错误提示信息。

在本发明的一个实施例中，当反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，原因检测模块350则判断连接不成功的原因为TCP连接超时，造成TCP连接超时的原因有可能是网络状态不佳等，例如，当移动终端的操作系统采用的是IOS系统时，会收到ETIMEDOUT的提示信息，当移动终端的操作系统采用的是Android系统时，会收到java.net.UnknownHostException的提示信息。

由此，通过原因检测模块根据接收到的反馈消息来分析判断造成网络连接失败的具体原因，从而根据该原因采取相应的解决方法，进而能够排除家用电器连接网络时的网路故障。

进一步地，在本发明的一个实施例中，如图4所示，该移动终端包括：检测模块310、获取模块320、建立模块330、判断模块340、原因检测模块350和提示模块360。

具体地，如果判断模块340判断TCP连接成功时，提示模块360用于提示移动终端与云服务器连接成功，这时就可以确定此时的网络连接以及云服务器正常，如果判断模块340判断此时家用电器和云服务器连接失败，则可以判断家用电器出现故障。由此，可以通过提示模块发出的连接成功的提示信息来判断出是否为家用电器本身出现的故障，从而找到家用电器联网失败的真正原因，进一步提高了用户的满意度。

本发明实施例移动终端，当检测模块检测到家用电器进行联网的时候，通过获取模块获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并通过建立模块根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断模块判断TCP连接不成功的时候，原因检测模块根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

为了实现上述实施例，本发明还提出了一种家用电器联网失败的原因检测系统。

图5为根据本发明一个实施例的家用电器联网失败的原因检测系统的结构示意图。如图5所示，该家用电器联网失败的原因检测系统包括：移动终端300和云服务器400。

具体地，移动终端300的具体功能描述可参照本发明上述图3和图4所描述的移动终端的功能，在此不再赘述。

云服务器400用于接收移动终端300发送的TCP连接建立请求，并根据TCP连接建立请求与移动终端300建立TCP连接。

具体地，在本发明的一个实施例中，云服务器中400包含有用于连接和控制各种家用电器的智能家居网关、用于提供远程终端访问接口并且接收移动终端300对家用电器的状态查询信息和控制指令的WEB服务接口等，移动终端300通过向云服务器400发送查询指令，以检测家用电器是否进行联网。在家用电器进行联网的时候，云服务器400会分配给其一个对应的地址信息，移动终端300可以通过获取该地址信息而模拟家用电器与云服务器400建立TCP连接。当网络连接失败时，通过移动终端300可以方便的得到提示和反馈，从而可以确定家用电器联网失败的原因。

更具体地，移动终端300根据获取到的地址信息，与云服务器400建立TCP连接，即移动终端300模拟家用电器与云服务器400建立网络连接。由于TCP连接是通过“三次握手”来实现的，当连接成功后，TCPClient.Connect属性返回True，在移动终端300上对用户进行提示，或者可以理解，在移动终端300上，安装第三方测试工具，比如TCP提示助手等，当TCP连接成功时，可在该测试工具软件上得到清楚的提示。

进一步地，在本发明的一个实施例中，当连接不成功时，运营商向移动终端300发送反馈信息，移动终端300根据获取到的反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户，以供用户了解造成网络连接失败的原因。由此，移动终端300根据接收到的反馈消息来分析判断造成网络连接失败的具体原因，从而根据该原因而采取相应的解决方法，进而能够排除家用电器连接网络时的网路故障。

更进一步地，如果移动终端300与云服务器400之间TCP连接成功，移动终端300向用户提示，移动终端300与云服务器400连接成功，这样可以确定此时的网络连接以及云服务器400正常，如果此时家用电器和云服务器400连接失败，则可以判断家用电器出现故障。由此，可以通过连接成功的提示信息来判断出是否为家用电器本身出现的故障，从而找到家用电器联网失败的真正原因，进一步提高了用户的满意度。

本发明实施例的家用电器联网失败的原因检测系统，当移动终端检测到家用电器进行联网的时候，获取家用电器对应的云服务器的地址信息，并根据地址信息与云服务器建立TCP连接，当判断TCP连接不成功的时候，移动终端根据反馈消息判断不成功的原因并展示给用户，即通过移动端模拟家用电器与云服务器建立TCP连接，并在判断TCP连接不成功时获取运营商反馈的失败信息，并根据该失败信息能够分析出家用电器联网失败的原因，并将该失败原因提示给用户，提高了用户的满意度。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (7)

1.一种家用电器联网失败的原因检测方法，其特征在于，包括以下步骤：

移动终端检测家用电器是否进行联网；

如果检测到所述家用电器进行联网，则所述移动终端获取所述家用电器对应的云服务器的地址信息；

所述移动终端根据所述地址信息与所述云服务器建立TCP连接；

所述移动终端判断所述TCP连接是否成功；

如果连接不成功，则所述移动终端根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

2.如权利要求1所述的家用电器联网失败的原因检测方法，其特征在于，还包括：

如果连接成功，则所述移动终端提示所述用户所述移动终端与所述云服务器连接成功。

3.如权利要求1所述的家用电器联网失败的原因检测方法，其特征在于，当所述反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，则所述移动终端判断所述连接不成功的原因为TCP连接超时。

4.一种移动终端，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测家用电器是否进行联网；

获取模块，用于在所述检测模块检测到所述家用电器进行联网时，获取所述家用电器对应的云服务器的地址信息；

建立模块，用于根据所述地址信息与所述云服务器建立TCP连接；

判断模块，用于判断所述TCP连接是否成功；

原因检测模块，用于在所述判断模块判断所述TCP连接不成功时，根据反馈消息判断连接不成功的原因并展示给用户。

5.如权利要求4所述的移动终端，其特征在于，还包括：

提示模块，用于在所述判断模块判断所述TCP连接成功时，提示所述用户所述移动终端与所述云服务器连接成功。

6.如权利要求4所述的移动终端，其特征在于，在所述反馈消息为ETIMEDOUT，或java.lang.IOException时，所述原因检测模块判断所述连接不成功的原因为TCP连接超时。

7.一种家用电器联网失败的原因检测系统，其特征在于，包括：

如权利要求4至6任一项所述的移动终端；

云服务器，用于接收所述移动终端发送的TCP连接建立请求，并根据所述TCP连接建立请求与所述移动终端建立TCP连接。