CN105447376B - 一种用户管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提出了一种用户管理系统，包括信息采集端、中央数据处理器、储存器和反馈端；所述信息采集端包括用户身份辨识模块和用户行为记录模块；所述中央数据处理器包括数据读取模块、数据计算模块和数据传输模块；所述储存器储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端；所述反馈端根据所述反馈量Q向用户做出反馈。本发明解决了现有技术中用户之间缺乏关联性，缺乏实时的反馈机制的技术问题，采用本发明的技术方案可实现同步管理用户与关联用户，及时反馈的技术效果。

Description

一种用户管理系统
技术领域
本发明涉及电子领域，特别涉及用户管理系统。
背景技术
用户管理系统是一项被广泛应用于在线影音、在线支付、电子商务、线下商城等不同领域的技术。现有技术中的用户管理系统，通常存在用户管理模式单一，用户与系统之间单线沟通，用户之间缺乏关联性的问题。尤其对于关联用户之间的管理上，缺乏有效的激励机制，使用者的重复使用积极度不高；缺乏实时的积极反馈机制，单纯累加的反馈机制通常效果不佳；另外，难以同时保障用户数量的指数型积累和有效管理。尤其在反馈机制上，通常存在严重的问题，用户体验不佳。
发明内容
本发明提出一种用户管理系统，解决了如上所述的技术问题。
本发明的技术方案是这样实现的：
一种用户管理系统，包括信息采集端、中央数据处理器、储存器和反馈端；所述信息采集端包括用户身份辨识模块和用户行为记录模块；所述用户身份辨识模块辨识用户身份获得身份数据X1，并发送所述身份数据X1到所述用户行为记录模块；所述用户行为记录模块采集并记录用户的行为数据A1，根据所述身份数据X1，将用户行为数据A1进行计算一，获得用户累计行为数据A2，所述用户行为记录模块将所述累计行为数据A2和所述身份数据X1发送至所述中央数据处理器；所述中央数据处理器包括数据读取模块、数据计算模块和数据传输模块；所述数据读取模块从所述储存器读取全部用户信息并发送至所述数据计算模块；所述数据计算模块进行计算二，并获得更新后的所述全部用户信息，发送至所述数据传输模块；所述数据传输模块更新所述储存器中储存的所述全部用户信息；其中，所述全部用户信息包括每一个用户的身份信息X、关联信息Y、储存行为数据A0、达标总额H、达标级别N、总量组合R和反馈量Q；所述储存器储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端；所述反馈端根据所述反馈量Q向用户做出反馈。
优选地，所述计算一为累加运算。
优选地，所述计算二包括：根据所述身份数据X1更新关联信息Y；更新储存行为数据A0，A0′＝A0+A2；更新达标总额H，H′＝F1(A0′)；更新达标级别N，N′＝F2(H′)；更新总量组合R，R′＝F3(N′，H′)；更新反馈量Q，Q′＝F4(N′，H′)。
优选地，F1为A0除以C1后的向下取整，其中C1为预设的值。
优选地，F2为一个条件分级函数。
优选地，其特征在于，
优选地，Q′＝K*HN′，其中K为预设的值。
优选地，反馈端4与信息采集端1为整合设置或分别设置。
优选地，当所述反馈端4做出反馈时，所述反馈量Q被更新，并发送至所述储存器3。
优选地，当所述累计行为数据A2达到设定的值A3时，生成一个新的用户身份，并重新记录用户行为。
在本发明中，通过设置多个信息采集端实现了多地同时辨识、记录、管理用户的效果。同时，本发明将用户及关联用户的行为与用户本身的影响力、反馈联系起来。当用户或关联用户发生指定的用户行为时，系统可自动记录、计算用户的影响力与反馈，并及时在反馈端给用户进行反馈。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明具体实施方式的系统图。
编号说明：
1-信息采集端，11-用户身份辨识模块，12-用户行为记录模块；
2-中央数据处理器，21-数据读取模块，22-数据计算模块，23-数据传输模块；
3-储存器；
4-反馈端。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明的一种具体实施方式中，一种用户管理系统，其特征在于，包括信息采集端1、中央数据处理器2、储存器3和反馈端4；所述信息采集端1包括用户身份辨识模块11和用户行为记录模块12；所述用户身份辨识模块11辨识用户身份获得身份数据X1，并发送所述身份数据X1到所述用户行为记录模块12；所述用户行为记录模块12采集并记录用户的行为数据，根据所述身份数据X1，将用户行为数据A1进行计算一，获得用户累计行为数据A2，所述用户行为记录模块12将所述累计行为数据A2和所述身份数据X1发送至所述中央数据处理器2；所述中央数据处理器2包括数据读取模块21、数据计算模块22和数据传输模块23；所述数据读取模块21从所述储存器3读取全部用户信息并发送至所述数据计算模块22；所述数据计算模块22进行计算二并获得更新后的所述全部用户信息，发送至所述数据传输模块23；所述数据传输模块23更新所述储存器3中储存的所述全部用户信息；其中，所述全部用户信息包括每一个用户的身份信息X、关联信息Y、储存行为数据A0、达标总额H、达标级别N、总量组合R和反馈量Q；所述储存器3储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端4；所述反馈端4根据所述反馈量Q向用户做出反馈。
在该具体实施方式中，该用户管理系统具体为一种商场用户管理系统，可实现用户的消费统计、分级、管理和回馈。所述信息采集端1具体为带有用户识别、付款结算等功能的终端。用户采用会员卡、二维码、手机号码认证等方式确认身份，获得身份数据X1，并发生一次以上的支付行为。该具体的用户行为也可以选取例如到店打卡、下单、评价等具体的线下或线上的行为。在一次用户确认身份后，该用户可能发生多次的具体的用户行为，即获得多个行为数据A1。在该具体实施方式中，A1具体为该用户的每一次支付行为的具体金额。用户行为记录模块12记录A1，并将多个行为数据A1进行累加获得累计行为数据A2。在该具体实施方式中A2具体指在发生一次身份辨识动作后的多次消费金额之合，以及消费的次数。中央处理器2获取X1和A2，并利用X1与A2对从储存器3中读取的数据进行计算二。该计算具体包括，更新关联信息Y。在该具体实施方式中，用户的消费除了会记录在其自己的用户信息中，也会被记一录在关联用户的信息中。所述关联用户可以是例如推荐用户、同一使用者的衍生用户等。更新储存行为数据A0，A0′＝A0+A2。在本专利申请中，A0’表示更新后的储存行为数据A0，其他数据亦同。在该具体实施方式中，储存行为数据A0记录用户及关联用户的综合消费金额，可以将用户与关联用户的消费金额分别记录，也可加和后记录。更新达标总额H，H′＝F1(A0′)。H为达标总额，F1为根据A0计算H的函数。在该具体实施方式中，F1为A0除以某预设值C1后的向下取整，例如A0为9500元，C1为2000元，则H＝4。本领域技术人员可以理解的是，F1可以采取各种不同的具体计算方式，从而获得达标总额H。更新达标级别N，N′＝F2(H′)，F2为根据H计算N的函数。在该具体实施方式中，F2为一个条件分级函数，例如：当H～[1，5]时，N＝1；当H～[6，20]时，N＝2；当H～[21，50]时，N＝3；当H～[51，200]时，N＝4；当H～[201，500]时，N＝5；当H＞500时，N＝6。在该具体实施方式中，N为用户等级。本领域技术人员可以理解的是，F2函数可以选择其他种类的函数形式，达到对用户进行分级的目的。更新总量组合R，R′＝F3(N′，H′)，F3为根据H，N计算R的函数。R用以标记用户在整个系统内的影响力。在该具体实施方式中，所述总量组合R具体为影响力积分。在该具体实施方式中，更新反馈量Q，Q′＝F4(N′，H′)，F4为根据H，N计算Q的函数。Q′＝K*HN′。Q用以标记用户可获得的反馈。在该具体实施方式中，Q′＝K*HN′，其中K为预设的值，例如K＝12。反馈端4接收反馈量Q，并显示在反馈端的显示设备上，例如显示屏上。在该具体实施方式中，所述反馈量Q具体为可兑换积分。在该具体实施方式中，通过设置多个信息采集端1，可对不同空间位置，不同类型的用户行为进行统计，尤其在互联网环境下，可实现跨区域的用户间关联与整合管理。身份数据X1可通过多种现有技术的单一或组合使用实现辨识，与现有技术不同的是，在本专利申请中，X1不仅包含用户自身的身份信息，还包含关联用户信息，由此实现更大的信息传播范围和效果。用户行为记录模块12能够记录用户及关联用户的行为数据，并发送到中央数据处理器2进行整合计算。中央数据处理器2和储存器3可以是云服务器。在该具体实施方式中，当用户或关联用户发生指定的用户行为时，系统可自动记录、计算用户的影响力与反馈，并即时在反馈端4给用户进行反馈，从客户行为发生到出现反馈可实现及时性。
优选地，反馈端4与信息采集端1为整合设置或分别设置。考虑到现有技术的发展，信息采集端1可设置为虚拟化，反馈端4可设置为实体化。当本专利申请所披露的技术方案应用于实体店铺或商场时，本领域技术人员也可将信息采集端1与反馈端4整合到同一台终端中，从而节省设备成本，减小体积。
优选地，当所述反馈端4做出反馈时，所述反馈量Q被更新，并发送至所述储存器3。当反馈量Q不被更新时，用户积分可持续累积，并循环使用，并更新排名。当反馈量Q被更新时，用户在收到反馈后，反馈量Q随即减少，剩余积分可继续使用，并更新排名。
优选地，当所述累计行为数据A2达到设定的值A3时，生成一个新的用户身份，并开始记录该新用户的行为，将该新用户与老用户关联。A3为某设定的值，当用户的累计行为数据A2达到A3时，标记为用户完成该阶段的目标，并生成一个新的用户身份。由此，用户所有的新发生的行为被记录在两个关联的不同的用户身份中，并计算回馈量Q。由此实现多用户身份关联，多重鼓励用户行为的目的。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种用户管理系统，其特征在于，包括信息采集端(1)、中央数据处理器(2)、储存器(3)和反馈端(4)；
所述信息采集端(1)包括用户身份辨识模块(11)和用户行为记录模块(12)；所述用户身份辨识模块(11)辨识用户身份获得身份数据X1，并发送所述身份数据X1到所述用户行为记录模块(12)；所述用户行为记录模块(12)采集并记录用户行为数据A1，根据所述身份数据X1，将用户行为数据A1进行计算一，获得用户累计行为数据A2，所述用户行为记录模块(12)将所述累计行为数据A2和所述身份数据X1发送至所述中央数据处理器(2)；
所述中央数据处理器(2)包括数据读取模块(21)、数据计算模块(22)和数据传输模块(23)；所述数据读取模块(21)从所述储存器(3)读取全部用户信息并发送至所述数据计算模块(22)；所述数据计算模块(22)进行计算二，并获得更新后的所述全部用户信息，发送至所述数据传输模块(23)；所述数据传输模块(23)更新所述储存器(3)中储存的所述全部用户信息；其中，所述全部用户信息包括每一个用户的身份信息X、关联信息Y、储存行为数据A0、达标总额H、达标级别N、总量组合R和反馈量Q，其中，所述计算二包括：根据所述身份数据X1更新关联信息Y；更新储存行为数据A0，A0′＝A0+A2；更新达标总额H，H′＝F1(A0′)；更新达标级别N，N′＝F2(H′)；更新总量组合R，R′＝F3(N′，H′)；更新反馈量Q，Q′＝F4(N′，H′)；
所述储存器(3)储存所述全部用户信息，并将所述反馈量Q发送至所述反馈端(4)；
所述反馈端(4)根据所述反馈量Q向用户做出反馈。
2.根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述计算一为累加运算。
3.根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述F1为A0除以C1后的向下取整，其中C1为预设的值。
4.根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述F2为一个条件分级函数。
5.根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述
6.根据权利要求1所述的用户管理系统，其特征在于，所述Q′＝K*HN’，其中K为预设的值。
7.根据权利要求3～6任一项所述的用户管理系统，其特征在于，所述反馈端(4)与所述信息采集端(1)为整合设置或分别设置。
8.根据权利要求7所述的用户管理系统，其特征在于，当所述反馈端(4)做出反馈时，所述反馈量Q被更新，并发送至所述储存器(3)。
9.根据权利要求7所述的用户管理系统，其特征在于，当所述累计行为数据A2达到设定的值A3时，生成一个新的用户身份，并重新记录用户行为。
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