CN105404224A - 一种处理机房故障的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种处理机房故障的方法及装置，其中，该方法包括监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。本发明实施例公开一种处理机房故障的方法及装置，通过监控机房的环境数据，并通过所述环境数据与阈值之间的比较，确定故障原因和故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述环境数据，从而实现调度机房故障原因的快速诊断和高效的自动响应机制的目的。

Description

一种处理机房故障的方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及机房监控的技术领域，尤其涉及一种处理机房故障的方法及装置。

背景技术

调度机房故障的处理方法在目前比较成熟的方案是：调度机房单位安装温度、湿度等环境监测传感器，监测调度机房内环境的变化，当环境恶劣到临界点，影响到机房安全稳定运行的时候，发出报警，将报警信息推送到监控大屏上面，值班监护人员根据环境情况联系相关负责人，由负责人制定机房故障处理相关方案，从而使机房环境恢复正常。现有的调度机房故障的解决方案不能自动的获取机房故障的原因，必须由专业负责人根据故障的现象诊断出故障的原因。

发明内容

本发明实施例提出一种处理机房故障的方法及装置，旨在解决如何自动的解决机房故障的问题。

第一方面，一种处理机房故障的方法，所述方法包括：

监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

优选地，所述确定所述环境数据是否超过预设阈值，包括：

确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

优选地，所述确定所述环境数据是否超过预设阈值之后，还包括：

根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

优选地，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因，包括：

若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

优选地，所述若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别，包括：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

优选地，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因之后，还包括：

根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

优选地，所述获取与所述故障级别对应的故障原因，包括：

若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

优选地，所述方法还包括：

若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

优选地，所述根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据之后，还包括：

向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

优选地，所述向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括第一告警信号、第二告警信号、第三告警信号或处理信号。

第二方面，一种处理机房故障的装置，所述装置包括：

监控模块，用于监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

故障原因获取模块，用于若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

故障方案获取模块，用于根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

优选地，所述装置还包括：

阈值确定模块，用于确定所述环境数据是否超过预设阈值；

所述确定模块，包括：

第一确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

第二确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

优选地，所述装置还包括：

优先级确定模块，用于根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

第一告警信号发送模块，用于根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

优选地，所述故障原因获取模块，包括：

第一获取单元，用于若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

第二获取单元，用于根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

优选地，，所述第一获取单元，用于：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

优选地，所述装置还包括：

第二告警信号发送模块，用于根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

优选地，所述故障原因获取模块，包括：

匹配单元，用于若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

优选地，所述装置还包括：

第三告警信号发送模块，用于若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

优选地，所述装置还包括：

处理信号发送模块，用于向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

优选地，所述第一告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第二告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第三告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述处理信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法及装置，通过监控机房的环境数据，并通过所述环境数据与阈值之间的比较，确定故障原因和故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述环境数据，从而实现调度机房故障原因的快速诊断和高效的自动响应机制。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图；

图2是本发明实施例二提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图；

图3是本发明实施例三提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图；

图4是本发明实施例四提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图；

图5是本发明实施例五提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图；

图6是本发明实施例六提供的处理机房故障的装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本发明的技术方案。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项步骤的顺序可以被重新安排。当其步骤完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图，该方法可以由处理机房故障的装置执行，其中该装置可由软件和/或硬件实现。如图1所示，该方法包括：

步骤101，监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

具体的，在待监控的机房中，安装温度传感器、湿度传感器、光照传感器和热度传感器中至少一个传感器，通过传感器分别监控机房对应的环境数据。

步骤102，若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

具体的，若环境数据超过预设阈值，则可以按照故障分级制度，划分确切的故障等级；根据划分的故障等级和诊断出的故障原因，通过大数据技术在海量数据中检索故障的解决方案，并根据可能性大小排序。隔离故障点，避免故障持续扩散，导致失控，并在不影响其他模块的基础上，按照排完序的解决方案依次执行，重要操作，必须在人工确认后执行。

优选地，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因，包括：

若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

优选地，所述若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别，包括：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

具体的，在获取故障级别中，可以仅根据差值的大小确定故障级别，也可以根据各个环境参数的权重确定故障级别。

例如，若检测到的温度的大小与预设温度阈值的大小差值为2、检测到的湿度的大小与预设湿度阈值的大小差值为3、检测到的光照的大小与预设光照阈值的大小差值为4和检测到的热度的大小与预设热度阈值的大小差值为5，则根据总的差值14确定故障级别。

若温度的权重为1、湿度的权重为1.2、光照的权重为1.3、热度的权重为1.5，且检测到的温度的大小与预设温度阈值的大小差值为2、检测到的湿度的大小与预设湿度阈值的大小差值为3、检测到的光照的大小与预设光照阈值的大小差值为4和检测到的热度的大小与预设热度阈值的大小差值为5，则根据权重和差值的关系，获取总的差值为18.3，根据总的差值18.3确定故障级别。

优选地，所述获取与所述故障级别对应的故障原因，包括：

若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

具体的，若根据故障差值确定故障级别为1，故障级别为1中预先包括4个故障原因，4个故障原因中分别针对温度、湿度、光照、热度进行处理，则根据故障差值对应的环境参数温度生成匹配信息，匹配信息中包括温度参数，根据匹配信息从所述4个故障原因中获取温度的处理方案啊。

步骤103，根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

具体的，系统预先归纳出标准的解决方案，为快速响应调度机房故障提供支持。根据故障原因找到标准的解决方案，再根据标准的解决方案调整机房的环境数据。调整的方法包括但不限于：开启中央空调、减少设备运行的措施。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法，通过监控机房的环境数据，并通过所述环境数据与阈值之间的比较，确定故障原因和故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述环境数据，从而实现调度机房故障原因的快速诊断和高效的自动响应机制。

实施例二

图2是本发明实施例二提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图，本实施例以前述实施例为基础进行了优化。如图2所示，该方法包括：

步骤201，监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

步骤202，确定所述环境数据是否超过预设阈值；

优选地，所述确定所述环境数据是否超过预设阈值，包括：

确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或，

确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

具体的，可以比较环境数据的值与阈值的大小，或者比较环境数据的变化值与变化阈值的大小。传统的环境温度越线告警方式是设定一个阀值，当温度值达到这个阀值时就进行告警，有了变化率的监测后，可以根据温度的增长率设定阀值，当温度的增长率过高时，尽管温度值没有达到阀值，依然是一个隐患，大数据多维度告警会给出相应告警。

步骤203，根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小；

具体的，在每次确定环境数据超过阈值之后，向管理员或者用户发送第一告警信号，用于提示管理员或者用户机房内的环境参数已发生显著变化。

且向用户发送信号的方式包括但不限于：短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式。

步骤204，若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

步骤205，根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法，通过确定所述环境数据是否超过预设阈值，根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，从而实现及时通知管理员或者用户机房环境参数变化的消息，以便管理员或者用户及时关注并处理环境参数的变化。

实施例三

图3是本发明实施例三提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图，在实施例一的基础上提供了具体实现方式。如图3所示，该方法包括：

步骤301，监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

步骤302，获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别；

步骤303，根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因；

具体的，根据故障造成的影响，将故障划分等级，告警级别共分三级：重要又紧急的告警、重要但不紧急的告警、不重要也不紧急的告警，优先级程度由高到低。告警的等级划分不需要通过人工来划分，系统会根据预先设定好的规则，自动将发生的告警按照重要性和紧急性两个维度进行分级。系统根据不同等级的告警，做相应等级的处理。

且向用户发送信号的方式包括但不限于：短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式。

步骤304，根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法，获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别，根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，从而实现及时通知管理员或者用户故障级别的消息，并让管理员或者用户及时了解故障的严重等级，并作出紧急处理。

实施例四

图4是本发明实施例四提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图，在前述实施例的基础上进行了优化。如图4所示，该方法包括：

步骤401，监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

步骤402，若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

步骤403，根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据；

步骤404，若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

且向用户发送信号的方式包括但不限于：短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法，若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障，从而实现及时通知管理员和用户处理故障的情况，以使得在未能自动化处理故障原因的情况下，管理员和用户能及时人工处理故障，防止故障发生未及时处理造成的损失。

实施例五

图5是本发明实施例五提供的一种处理机房故障的方法的流程示意图，该实施例提供了优选实例。如图5所示，该方法包括：

步骤501，监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

步骤502，若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

步骤503，根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据；

步骤504，向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

本发明实施例提供一种处理机房故障的方法，在故障处理后，向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果，从而使得管理员和用户能及时获知故障处理的情况。

实施例六

图6是本发明实施例六提供的处理机房故障的装置的结构示意图，该装置可由软件和/或硬件实现，可通过执行处理机房故障的方法来实现。如图6所示，该装置包括：

监控模块601，用于监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

进一步，所述装置还包括：

阈值确定模块，用于确定所述环境数据是否超过预设阈值；

所述阈值确定模块，包括：

第一确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

第二确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

优选地，所述装置还包括：

优先级确定模块，用于根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

第一告警信号发送模块，用于根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

故障原因获取模块602，用于若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

优选地，所述故障原因获取模块，包括：

第一获取单元，用于若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

第二获取单元，用于根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

优选地，所述第一获取单元，用于：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

故障方案获取模块603，用于根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

优选地，所述故障原因获取模块，包括：

匹配单元，用于若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

进一步，所述装置还包括：

第二告警信号发送模块，用于根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

进一步，所述装置还包括：

第三告警信号发送模块，用于若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

进一步，所述装置还包括：

处理信号发送模块，用于向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

优选地，所述第一告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第二告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第三告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述处理信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号。

本发明实施例提供一种处理机房故障的装置，通过监控机房的环境数据，并通过所述环境数据与阈值之间的比较，确定故障原因和故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述环境数据，从而实现调度机房故障原因的快速诊断和高效的自动响应机制。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (20)

1.一种处理机房故障的方法，其特征在于，所述方法包括：

监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控机房的环境数据之后，还包括：

确定所述环境数据是否超过预设阈值；

所述确定所述环境数据是否超过预设阈值，包括：

确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述环境数据是否超过预设阈值之后，还包括：

根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因，包括：

若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别，包括：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因之后，还包括：

根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取与所述故障级别对应的故障原因，包括：

若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

8.根据权利要求1至7任意一项所述方法，其特征在于，所述方法还包括：

若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

9.根据权利要求1至7任意一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据之后，还包括：

向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

10.根据权利要求3、6、8和9任意一项所述的方法，其特征在于，所述向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括第一告警信号、第二告警信号、第三告警信号或处理信号。

11.一种处理机房故障的装置，其特征在于，所述装置包括：

监控模块，用于监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

故障原因获取模块，用于若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

故障方案获取模块，用于根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障信息对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

阈值确定模块，用于确定所述环境数据是否超过预设阈值；

所述阈值确定模块，包括：

第一确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

第二确定单元，用于确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

优先级确定模块，用于根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

第一告警信号发送模块，用于根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述故障原因获取模块，包括：

第一获取单元，用于若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

第二获取单元，用于根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元，用于：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二告警信号发送模块，用于根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

17.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述故障原因获取模块，包括：

匹配单元，用于若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

18.根据权利要求11至17任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三告警信号发送模块，用于若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向所述用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知所述用户人工处理所述机房故障。

19.根据权利要求11至17任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

处理信号发送模块，用于向所述用户发送处理信号，所述处理信号用于通知所述用户自动处理所述机房故障的结果。

20.根据权利要求13、16、18和19任意一项所述的装置，其特征在于，

所述第一告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第二告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述第三告警信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号；

所述处理信号发送模块，用于通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号。