CN105376784A - 网络通信功能异常的处理方法、应用处理器和移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种网络通信功能异常的处理方法，包括：应用处理器接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常；所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈；所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；若网络注册成功，所述应用处理器记录当前的位置信息。本发明实施例还公开了一种应用处理器和移动终端。采用本发明，能快速检测和恢复网络的异常。

Description

网络通信功能异常的处理方法、应用处理器和移动终端

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网络通信功能异常的处理方法、应用处理器和移动终端。

背景技术

随着通信技术的发展，手机支持的通信制式的类型越来越多，例如：一部手机同时支持不同运营商的2G、3G和4G的通信制式，省去更换手机的不便。移动互联网的高速发展使数据业务占据绝对的比重，从而手机中的调制解调器的作用和地位日益重要，调制解调器用于将待发送数据转换为射频信号以及将设备信号转换为待处理数据、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等。在手机所处的移动网络环境十分复杂的情况下，手机经常会在不同的通信制式之间进行切换，在通信制式切换的过程中经常会发生异常，使得手机无法正常连网通信，例如当协议栈死机时。为了解决无法连网通信的异常，目前常采用的解决方案是：手机移动到新的位置区域时，向网络侧发起位置更新请求，网络侧重新对手机进行配置，恢复调制解调器的配置参数；或用户发现长时间不能连网通信后，手动对移动终端进行强制重启恢或设置复调制解调器的配置参数。但是，两种方案耗费的时间均过长，不利于用户体验。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种网络通信功能异常的处理方法、应用处理器和移动终端。可解决现有技术中网络通信功能发生异常无法连网通信的情况下，恢复网络通信功能耗时过长的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例第一方面提供了一种网络通信功能异常的处理方法，包括：

应用处理器接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常；

所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，所述应用处理器记录当前的位置信息。

结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈，包括：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

结合第一方面，在第二种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若网络注册失败或者所述位置信息发生变化，所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

结合第一方面以及第一方面的第一至第二种可能的实现方式中的任一项，在第三种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，所述应用处理器获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；

所述应用处理器将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧。

本发明实施例第二方面提供了一种应用处理器，包括：

确定模块，用于接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示所述第一协议栈死机引起异常；

选择模块，用于关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中的选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

注册模块，用于开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录模块，用于若网络注册成功，记录当前的位置信息。

结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述确定模块，具体用于：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

结合第二方面，在第二种可能的实现方式中，所述应用处理器还包括：

恢复模块，用于在网络注册失败或者所述位置信息发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

结合第二方面以及第二方面的第一至第二种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述应用处理器还包括：

上报模块，用于若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；以及将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

结合第二方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，所述将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧。

本发明实施例提供一种移动终端，包括上述任意一项所述的应用处理器。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

应用处理器接收到调制解调器在第一协议栈死机引起异常时发送的异常指示消息，关闭调制解调器当前使用的第一协议栈，从调制解调器支持的多个协议栈中选择除当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在注册上网络时，记录当前的位置信息。这样在调制解调器无法正常通信时通过更换协议栈重新进行网络注册的方式使调制解调器自动恢复通信的正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的另一流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的又一流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种应用处理器的结构示意图；

图5是本发明实施例提供的一种应用处理器的另一结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

参见图1，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图，在本发明实施例中，所述方法包括：

S101、应用处理器接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

其中，所述异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常。

具体的，应用处理器全称为MAP(MultimediaApplicationProcessor，多媒体应用处理器，简称MAP)，用于在低功耗CPU的基础上扩展音视频功能和专用接口的超大规模集成电路，是智能手机中的重要部件，应用处理器一般和基带处理器是独立的两个芯片。调制解调器(ModulatorandDemodulator，简称Modem)用于将基带信号转换为射频信号、将射频信号转换为基带信号、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等；调制解调器支持多种协议栈。协议栈表示某个通信制式对应的多种协议的总和，例如：协议栈包括全球移动通信系统(GlobalSystemforMobileCommunication，简称GSM)协议栈、增强型数据速率GSM演进技术(EnhancedDataRateforGSMEvolution，简称EDGE)协议栈、高速下行分组接入技术(HighSpeedDownlinkPacketAccess，简称HSPDA)协议栈、时分同步的码分多址技术(TimeDivision-SynchronousCodeDivisionMultipleAccess，简称TD-SCDMA)协议栈、时分双工长期演进LTE(Time-DivisionDuplexLongTermEvolution，简称TDD-LTE)协议栈、频分双工长期演进(Frequency-DivisionDuplex，简称FDD-LTE)协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，例如TD-LTE协议栈又包括物理层协议栈、介质访问控制层(MediaAccessControl，简称MAC)协议栈、无线链路控制(RadioLinkControl，简称RLC)协议栈、无线资源控制(RadioResourceContro，简称RRC)协议栈和网络附属存储(NetworkAttachedStorage，简称NAS)协议栈等，此处不再赘述。

需要说明的是，调制解调器可以集成在应用处理器AP的内部，也可以是独立于应用处理器的一个芯片，本发明不作限制。

调制解调器在检测到异常时，确定当前使用的第一协议栈，并判断是否为第一协议栈死机引起的异常，若是，则向应用处理器发送异常指示消息，该异常指示消息中可包括异常源文件的文件名以及异常原因。应用处理器接收到异常指示消息后，可根据其中的源文件名确定第一协议栈，并确定异常原因为第一协议栈死机。

S102、所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中的选择除所述第一协议栈的第二协议栈。

具体的，第一协议栈是引发异常的协议栈，应用处理器需要关闭死机的第一协议栈，防止协议栈死机的问题反复发生，并开启其他协议栈以连接移动网络。应用处理器从调制解调器支持的多个协议栈中选择一个除第一协议栈的第二协议栈，其中第二协议栈应是可正常工作的协议栈。

在一些可行的实施方式中，应用处理器可根据协议栈异常记录，在调制解调器支持的多个协议栈中选择一个在预设时间内未上报过异常的第二协议栈。

在一些可行的实施方式中，调制解调器选择的策略可以是：选择比第一协议栈低一级的协议栈作为第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为第二协议栈；或选择比第一协议栈高一级的协议栈作为第二协议栈；或采用其他的策略确定第二协议栈，本发明不作限制。

S103、所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体的，关闭第一协议栈后，移动终端由有服务状态转换为无服务态，应用处理器开启选择的第二协议栈，使用第二协议栈进行网络注册，例如LTE网络注册的过程为：移动终端向网络侧发起附着请求(attachrequest)，若网络侧允许移动终端接入，向移动终端返回附着响应(attachaccept)，表示网络注册成功，移动终端由无服务态转换为有服务状态；若网络侧不允许移动终端接入，向移动终端返回拒绝/错误信息，表示网络注册失败。

S104、若网络注册成功，所述应用处理器记录当前的位置信息。

具体的，位置信息表示移动终端在移动通信网络中逻辑位置，位置信息可以是小区标识或区域位置码或位置跟踪区域等，本发明不作限制。如果使用第二协议栈注册网络成功，则记录当前的位置信息。

实施本发明的实施例，应用处理器接收到调制解调器在第一协议栈死机引起异常时发送的异常指示消息，关闭调制解调器当前使用的第一协议栈，从调制解调器支持的多个协议栈中选择除当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在注册上网络时，记录当前的位置信息。这样在调制解调器无法正常通信时通过更换协议栈重新进行网络注册的方式使调制解调器自动恢复通信的正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

参见图2，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的另一流程示意图，在本发明实施例中，所述方法包括：

S201、调制解调器检测到第一协议栈死机引起异常。

具体的，调制解调器安装在手机内，可以封装为应用处理器内，或独立于应用处理器，本发明不作限制。调制解调器用于基带信号和射频信号之间的相互转换，主要应用于网络通信功能。

具体的，协议栈表示某个通信制式对应的多种协议栈的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TDD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，例如：TD-LTE协议栈又包括物理层协议栈、介质访问控制层MAC协议栈、无线链路控制RLC协议栈、RRC协议栈和协议栈等。此处不再赘述。

调制解调器在检测到异常时，确定当前使用的第一协议栈，并判断是否为第一协议栈死机引起的异常。在一些可行的实施方式中，协议栈在运行过程中会检查通信协议中的信令参数和参数组合，不同的网络或小区中对这些参数的配置不同。当某个小区或网络配置的参数超出协议栈支持的参数时，会导致协议栈死机。此外，一些协议栈未能预先检测的内存错误、或者协议栈本身的漏洞也可能引起协议栈死机。其中常见的内存错误可包括内存泄漏、内存越界访问、引用野指针、访问未初始化的变量、栈溢出、字节对齐问题等。

S202、所述调制解调器向应用处理器发送异常指示消息，指示所述应用处理器处理本次异常。

具体的，调制解调器指示应用处理器处理本次异常的方法可以是：调制解调器向应用处理器发送异常指示消息，该异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常。应用处理器接收到该异常指示信息之后，需要对相应的异常进行处理。其中，异常指示消息中可包含第一协议栈的源文件名，异常指示消息的格式本发明不作限制，可以利用现有的消息中扩展字段的方式来实现或构造新的消息来实现。例如，可以按照“源文件：行号”的格式实现。

S203、所述应用处理器根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

在一些可行的实施方式中，应用处理器获取调制解调器当前使用的第一协议栈的方法可以是：应用处理器查询调制解调器中表示协议栈的状态标志位获取当前使用的第一协议栈，例如标志位1表示对应的协议栈为开启状态，标志位0表示对应的协议栈为关闭状态。

在另一些可行的实施方式中，应用处理器可以根据异常指示消息中的源文件名，例如，若源文件名为lte_rrc.c，根据其中的关键字lte可以判断第一协议栈为lte协议栈。或者，可以根据当前注册的无线接入技术(RadioAccessTechnology，RAT)确定所述第一协议栈。

S204、所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈。

具体的，第一协议栈是引发异常的协议栈，应用处理器需要关闭死机的第一协议栈，防止协议栈死机的问题反复发生，并开启其他协议栈以连接移动网络。应用处理器从调制解调器支持的多个协议栈中选择一个除第一协议栈的第二协议栈，其中第二协议栈应是可正常工作的协议栈。

在一些可行的实施方式中，应用处理器可根据协议栈异常记录，在调制解调器支持的多个协议栈中选择一个在预设时间内未上报过异常的第二协议栈。

在一些可行的实施方式中，应用处理器选择的策略可以是：选择比第一协议栈低一级的协议栈作为第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为第二协议栈；或选择比第一协议栈高一级的协议栈作为第二协议栈；或采用其他的策略确定第二协议栈，本发明不作限制。

S205、所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体的，关闭第一协议栈后，移动终端由有服务状态转换为无服务态，应用处理器开启选择的第二协议栈，使用第二协议栈进行网络注册，例如LTE网络注册的过程为：移动向网络侧发起附着请求(attachrequest)，若网络侧允许移动终端接入，向移动终端返回附着响应(attachaccept)，表示网络注册成功，移动终端由无服务态转换为有服务状态；若网络侧不允许移动终端接入，向移动终端返回拒绝/错误信息，表示网络注册失败。

S206、若网络注册成功，所述应用处理器记录当前的位置信息，然后执行S209，并启动S207的并行进程。

具体的，位置信息表示移动通信网络中预先规划的逻辑位置的标识，例如，位置信息包括小区标识或位置区域码等。如果使用第二协议栈注册网络成功，则记录当前的位置信息。

S207、所述应用处理器判断位置信息是否发生变化；若判断结果为是，执行步骤S208，否则继续执行步骤S207。

具体的，应用处理器周期性的获取位置信息，在当前获取的位置信息和上一次获取的位置信息相比发生变化时，执行S208，否则继续获取位置信息。例如，位置信息为小区标识，移动终端由一个小区移动到另一小区，表示位置信息发生变化；位置信息为位置区域码，移动终端由一个位置区域移动到另一个位置区域，表明位置信息发生变化。应用处理器获取位置信息的周期本发明不作限制，可以根据实际需求进行设置。

S208、所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器，然后执行S209。

具体的，默认协议栈为调制解调器支持的多个协议栈中的一个，是预先设置的协议栈，此处可以针对所有地区设置同一个默认的协议栈作为调制解调器初始选择使用的协议栈，也可以针对单个地区或处于某一区域的多个地区分别设置不同的默认协议栈，本发明实施例不作任何限定。其中，一种可行的实施方式在于：可以预置调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以在调制解调器出厂时即设置各个协议栈的优先级别；或者，可以在调制解调器被配置于移动终端内并进行初始化的过程中，按照移动终端使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；等等。另一种可行的实施方式在于：可以灵活调整调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以依据移动终端在某个位置区域使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；或者，可以按照移动终端的常用网络制式的顺序设置各个协议栈的优先级别；等待。需要说明的是，某个协议栈的优先级别越高，说明移动终端基于该协议栈可以获得更好的网络连接或更强的网络信号。调制解调器中优先级别最高的协议栈通常被称为默认协议栈，而调制解调器通常也是按照优先级别从高至低的顺序使用各个协议栈实现移动终端的网络注册及网络使用的。

如果使用第二协议栈未成功注册上网络，应用处理器根据预先已知的默认协议栈开关状态，恢复默认协议栈开关状态或同时对调制解调器进行复位操作。复位操作之后，应用处理器使用默认协议栈进行工作。可以理解的是，此处的默认协议栈既可能是第一协议栈，也可能是第一协议栈以外的其他协议栈。需要说明的是，若本实施例中默认协议栈为第一协议栈(即已被关闭的、引起专用承载处理产生异常的协议栈)，那么，此步骤相当于重新开启第一协议栈。

S209、所述应用处理器判断所述第一协议栈死机引起异常的异常原因是否已上报。

具体的，网络异常的异常原因可以通过原因代码来表示，不同的异常原因对应不同的原因代码，同时异常原因可通过文本描述的方式表示，如果第一协议栈死机引起异常的异常原因上报过，继续执行S201，否则，执行S210。

S210、所述应用处理器获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志。

本发明实施例中，异常原因为第一协议栈死机，日志可包括异常发生时间、异常发生时的位置信息、引起异常的协议栈(即第一协议栈)的信息、异常处理方式、异常处理结果等信息。

S211、所述应用处理器将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

具体的，应用处理器将异常原因、当前的位置信息和日志上报给网络侧，其中，可以在移动终端连接上wifi热点的情况下，通过wifi热点将上述信息上报给网络侧，以节省流量。或者应用处理器也可以将异常原因显示在移动终端的显示屏上，供用户进行查看。

需要说明的是，S206之后的S207和S209是并行执行的。

实施本发明的实施例，应用处理器接到第一协议栈死机引起异常时发送的异常指示消息，关闭当前使用的第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在成功注册上网络时，记录当前的位置信息，并在位置变化或网络注册失败时，恢复默认协议栈的开关状态或同时重启调制解调器。这样在调制解调器无法正常通信时通过更换协议栈重新进行网络注册的方式使调制解调器自动恢复通信的正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

参见图3，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的又一流程示意图，在本发明实施例中，所述方法包括：

S301、调制解调器检测到第一协议栈死机引起异常。

S302、所述调制解调器指向应用处理器发送异常指示消息，指示所述应用处理器处理本次异常。

S303、所述应用处理器根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

S304、所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈。

S305、所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体实施中，步骤S301至S305的具体实施方式可参考图2所示实施例中步骤S201至S205的相关描述，在此不赘述。

S306、所述应用处理器判断网络注册是否成功，若是，转到S307，否则转到S308。

具体的，若应用处理器使用第二协议栈成功注册上网络，执行S307，若应用处理器使用第二协议栈未成功注册上网络，执行S308。

S307、所述应用处理器记录当前的位置信息，然后执行S311，并启动S309的并行进程。

具体的，位置信息表示移动通信网络中预先规划的逻辑位置的标识，例如，位置信息包括小区标识或位置区域码等。

S308、所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

具体的，若应用处理器使用第二协议栈未能成功注册网络，则应用处理器确定默认协议栈，根据预先已知的默认协议栈开关状态，恢复默认协议栈开关状态或同时对调制解调器进行复位操作。默认协议栈为调制解调器支持的多个协议栈中的一个预先设置的协议栈。进行复位操作后，应用处理器使用默认协议栈进行网络注册，网络注册成功后，使用默认协议栈进行工作。

S309、所述应用处理器判断位置信息是否发生变化；若判断结果为是，执行步骤S310，否则继续执行步骤S309。

具体的，应用处理器周期性的获取位置信息，在当前获取的位置信息和上一次获取的位置信息相比发生变化时，执行S310，否则继续获取位置信息。例如，位置信息为小区标识，移动终端由一个小区移动到另一小区，表示位置信息发生变化；位置信息为位置区域码，移动终端由一个位置区域移动到另一个位置区域，表明位置信息发生变化。应用处理器获取位置信息的周期本发明不作限制，可以根据实际需求进行设置。

S310、所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器，然后执行S311。

S311、所述应用处理器判断所述第一协议栈死机引起异常的异常原因是否已上报。

具体的，网络异常的异常原因可以通过原因代码来表示，不同的异常原因对应不同的原因代码，同时异常原因可通过文本描述的方式表示，如果第一协议栈死机引起异常的异常原因已上报过，则本次异常处理结束，否则，执行S312。

S312、所述应用处理器获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志。

本发明实施例中，异常原因为第一协议栈死机，日志可包括异常发生时间、异常发生时的位置信息、引起异常的协议栈(即第一协议栈)的信息、异常处理方式、异常处理结果等信息。

S313、所述应用处理器将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

具体的，应用处理器将异常原因、当前的位置信息和日志上报给网络侧，其中，可以在移动终端连接上wifi热点的情况下，通过wifi热点将上述信息上报给网络侧，以节省流量。或者应用处理器也可以将异常原因显示在移动终端的显示屏上，供用户进行查看。

需要说明的是，执行完S307之后，并行的执行S309和S311。

实施本发明的实施例，应用处理器接到第一协议栈死机引起异常时发送的异常指示消息，关闭当前使用的第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在成功注册上网络时，记录当前的位置信息，并在位置变化或网络注册失败时，恢复默认协议栈的开关状态或同时重启调制解调器。这样在调制解调器无法正常通信时通过更换协议栈重新进行网络注册的方式使调制解调器自动恢复通信的正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

参见图4，为本发明实施例提供的一种应用处理器的结构示意图，在本发明实施例中，所述应用处理器4包括：确定模块401、选择模块402、注册模块403、记录模块404。

确定模块401，用于接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示所述第一协议栈死机引起异常。

选择模块402，用于关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中的选择除所述第一协议栈的第二协议栈。

注册模块403，用于开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

记录模块404，用于若网络注册成功，记录当前的位置信息。

本发明实施例和方法实施例一基于同一构思，其带来的技术效果也相同，具体原理请参照方法实施例一的描述，此处不再赘述。

可选的，确定模块401可具体用于：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

可选的，应用处理器4还可包括：

恢复模块，用于在网络注册失败或者所述位置信息发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

可选的，应用处理器4还可包括：

上报模块，用于若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；以及将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

可选的，上报模块可用于：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧。

本发明实施例和方法实施例二和三基于同一构思，其带来的技术效果也相同，具体原理请参照方法实施例二和三的描述，此处不再赘述。

参见图5，为本发明实施例的一种应用处理器的另一结构示意图，在本实施中，应用处理器用于实现图1所述的网络通信功能异常的处理方法，应用处理器包括CPU501、存储器503和通信接口502，应用处理器中的CPU501的数量可以是一个或多个，图5以一个CPU为例。本发明的一些实施例中，CPU501、存储器503和通信接口502可通过总线或其他方式连接，图5中以总线连接为例。

其中，存储器503中存储一组程序代码，且CPU501用于调用存储器503中存储的程序代码，用于执行以下操作：

接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常；

关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，记录当前的位置信息。

在本发明的一些实施例中，CPU501执行的所述确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈，包括：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

在本发明的一些实施例中，CPU501还用于执行：

在网络注册失败或者所述位置信息发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

在本发明的一些实施例中，CPU501还用于执行：

若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；

将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

在本发明的一些实施例中，CPU501执行的所述将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧。

本发明实施例还提供了一种包括上述应用处理器的移动终端，移动终端包括但不限于搭载或者其它操作系统的移动终端，诸如移动电话。也可以是其它移动终端，诸如具有触敏表面(例如，触摸屏显示器和/或触控板)的膝上型计算机或平板电脑或台式计算机。

在下面的讨论中，介绍了一种包括显示器和触敏表面的移动终端。然而应当理解，移动终端可以包括一个或多个其他物理用户接口设备，诸如物理键盘、鼠标和/或操作杆。

移动终端通常支持多种应用程序，诸如以下中的一种或多种：画图应用程序、呈现应用程序、文字处理应用程序、网页创建应用程序、盘编辑应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息应用程序、锻炼支持应用程序、相片管理应用程序、数字相机应用程序、数字视频摄像机应用程序、网络浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序、和/或数字视频播放器应用程序。

可在移动终端上执行的各种应用程序可使用至少一个共用的物理用户接口设备，诸如触敏表面。触敏表面的一种或多种功能以及显示在移动终端上的相应信息可从一种应用程序调整和/或变化至下一种应用程序和/或在相应应用程序内被调整和/或变化。这样，移动终端的共用物理架构(诸如触敏表面)可利用对于用户而言直观清楚的用户界面来支持各种应用程序。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种网络通信功能异常的处理方法，其特征在于，包括：

应用处理器接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示第一协议栈死机引起异常；

所述应用处理器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

所述应用处理器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，所述应用处理器记录当前的位置信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈，包括：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若网络注册失败或者所述位置信息发生变化，所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或所述应用处理器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

4.如权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，所述应用处理器获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；

所述应用处理器将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧。

6.一种应用处理器，其特征在于，包括：

确定模块，用于接收调制解调器发送的异常指示消息后，确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈；其中，所述异常指示消息指示所述第一协议栈死机引起异常；

选择模块，用于关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个协议栈中的选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

注册模块，用于开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录模块，用于若网络注册成功，记录当前的位置信息。

7.如权利要求6所述的应用处理器，其特征在于，所述确定模块，具体用于：

根据所述异常指示消息中的源文件名或根据当前注册的无线接入技术RAT确定所述调制解调器当前使用的第一协议栈。

8.如权利要求6所述的应用处理器，其特征在于，所述应用处理器还包括：

恢复模块，用于在网络注册失败或者所述位置信息发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

9.如权利要求6至8任一项所述的应用处理器，其特征在于，所述应用处理器还包括：

上报模块，用于若所述第一协议栈死机引起异常的异常原因未上报，获取所述第一协议栈死机引起异常的异常原因和日志；以及将所述异常原因、所述当前的位置信息和所述日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

10.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括如权利要求6-9任意一项所述的应用处理器。