CN105357269A - 数据处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种数据处理方法及装置。所述数据处理方法包括：获取用户到访商户实体店的到访行为数据；从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。由于本发明的技术方案是将实体到访用户的第二用户标识与商户的广告数据进行关联，所以此后当在线上为在线下到访过商户实体店的用户推送广告时，可将根据前述方法为该用户筛选出的商户广告数据推送给该用户，提高广告的投资回报率。

Description

数据处理方法及装置

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种数据处理方法及装置。

背景技术

随着租金和人工成本的增加，以及互联网技术的发展，电子商务随之出现并迅速发展，相应地，各种线上营销也越来越活跃。

目前，现有技术中基于用户线上到访行为进行到访人群标记，当用户访问联盟站点时，针对符合客户的广告推广需求的到访人群推送广告，以实现向特定用户推销商品。然而，在实际操作中，由于在线到访成本较低、用户的购物意图也不是很明显，所以现有的技术方案推广广告的准确性不高，广告的投资回报率较低。

发明内容

本发明的目的在于提供一种数据处理方法及装置，以实现商户向实体到访用户线上推送广告。

根据本发明的一方面，本发明提供一种数据处理方法，所述方法包括：获取用户到访商户实体店的到访行为数据；从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

可选地，所述根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据的处理包括：从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，所述根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据的处理包括：根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

可选地，所述推广需求信息包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。

可选地，所述到访行为数据包括以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息，所述第一用户标识包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号。

可选地，所述根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据的处理包括：将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，所述方法还包括：接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。

根据本发明的另一方面，本发明还提供一种数据处理装置，所述装置包括：到访行为数据获取单元，用于获取用户到访商户实体店的到访行为数据；第一用户标识获取单元，用于从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；第二用户标识获取单元，用于根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；广告数据获取单元，用于根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；数据关联单元，用于关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

可选地，所述广告数据获取单元包括：信息获取子单元，用于从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；广告数据获取子单元，用于根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，所述广告数据获取单元包括：广告数据筛选单元，用于根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

可选地，所述推广需求信息包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。

可选地，所述到访行为数据包括以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息，所述第一用户标识包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号。

可选地，所述广告数据筛选单元包括：到访行为数据匹配子单元，用于将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；广告数据筛选子单元，用于对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，所述装置还包括：广告数据请求接收单元，用于接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；广告数据发送单元，用于发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。

本发明实施例所提供的数据处理方法及装置，根据用户标识映射表获取与从用户到访商户实体店的到访行为数据中获取的第一用户标识匹配的第二用户标识，并将该第二用户标识与根据到访行为数据获取的适合用户的广告数据进行关联。由于本发明的技术方案是将实体到访用户的第二用户标识与商户的广告数据进行关联，所以此后当在线上为在线下到访过商户实体店的用户推送广告时，可将根据前述方法为该用户筛选出的商户广告数据推送给该用户，提高广告的投资回报率。

附图说明

图1是示出本发明示例性实施例数据处理方法的流程示意图；

图2是示出本发明具体实施例的设置第一推广需求信息的示意图；

图3是示出本发明具体实施例的设置第二推广需求信息的示意图；

图4是示出本发明具体实施例的广告数据页面的示意图；

图5是示出本发明具体实施例的基于用户实体到访的推送广告的示意图；

图6是示出本发明示例性实施例数据处理装置的结构示意图。

具体实施方式

本发明的基本构思是，提供一种数据处理方法以及实现所述方法的装置。通过商户实体到访用户的线下用户标识(即第一用户标识)获取对应的线上用户标识(即第二用户标识)，并将该线上用户标识与根据用户实体到访的用户行为数据获取的适合用户的广告数据进行关联，以实现商户向实体到访用户线上推送广告，促使实体到访用户去曾经到访的商户的网店和实体店消费。

下面结合附图对本发明示例性实施例的数据处理方法及装置进行详细描述。

实施例一

图1是示出本发明示例性实施例数据处理方法的流程示意图。

参照图1，在步骤S110，获取用户到访商户实体店的到访行为数据。

其中，所述到访行为数据包括但不限于以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息。此外，用户到访行为数据还可包括线下到店验券信息(如用户在使用团购券消费时商户记录的用户姓名、手机号等相关信息)、用户的商户储值卡消费信息和/或商户名称、POI地址和WiFi接入点的MAC地址之间的对应关系。

具体地，用户设备WiFi连接信息可通过移动安全卫士客户端、Moplus服务等移动应用收集，也可从商户所用无线网的运营商处获取，所获取的用户设备WiFi连接信息可包括用户设备的移动设备国际识别码(InternationalMobileEquipmentIdentity，简称IMEI)、WiFi接入点的MAC地址以及WiFi接入时间等。用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息、以及线下到店验券信息、用户的商户储值卡消费信息可从商户实体店的服务台、收银台、以及与商户合作的推广商等记录有用户消费或注册信息的平台获取，所获取的信息可包括订单号、订单时间、订单商品列表、商品种类、商品价格、消费额度、订单会员卡号、订单所刷银行卡/用户的商户储值卡的卡号、用户注册手机号、用户身份证号、用户邮箱、用户验券时的手机号等。商户名称、POI地址和WiFi接入点的MAC地址之间的对应关系可通过信息收集专属APP，也可从商户所用无线网的运营商处获取。

为方便理解，下面对获取的所述到访行为数据进行举例说明。

具体地，表1示出从商户所用无线网的运营商处获取的商户名称、POI地址和WiFi接入点的MAC地址之间的对应关系。

表2示出通过移动安全卫士客户端获取的用户设备的移动设备国际识别码、WiFi接入点的MAC地址以及WiFi接入时间。

IMEI	WiFi AP MAC	接入时间
			35485002174****	28-D2-44-AC-**-**	2015090114:00:00-15:30:00
35485002174****	54-C5-98-ER-**-**	2015090119:00:01-22:35:03

其中，IMEI＝354850021748748为用户张三的手机的移动设备国际识别码。

从商户实体店收银台记录的数据(用户的消费数据)获取得知用户张三使用会员卡200154****于2015090612:05:05在***(王府井店)刷卡消费25元，银行卡号为6228480018288******；从商户实体店服务台记录的数据(用户的客户关系管理数据)得知用户张三的线上到店验券信息或会员卡200154****对应的手机号码为1336605****，身份证号为4101851986********，邮箱为zs19********163.com。

在步骤S120，从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识。

具体地，从所述到访行为数据获取包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号等能够识别用户身份的数据作为第一用户标识。此外，第一用户标识还可包括订单会员卡号和/或用户邮箱等。

例如，第一用户标识可以包括：用户的移动设备国际识别码35485002174****，手机号码1336605****和/或邮箱zs19********163.com。

在步骤S130，根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识。

其中，所述用户标识映射表可以是IDMapping或CookieMapping等存储有第一用户标识与第二用户标识对应关系的映射。具体地，在步骤S120之后，存储有用户标识映射表的第一浏览器、第一移动设备、第一PC端等可获取第二浏览器、第二移动设备、第二PC端等中的第一用户标识，并根据用户标识映射表中的数据获取与第一用户标识匹配的第二用户标识。这里的第二用户标识可以是上述第一浏览器、第一移动设备、第一PC端为用户配置的唯一表征用户登录信息的系列码，也可以是用户注册账号等信息。

例如，在获取用户的移动设备国际识别码35485002174****，手机号码1336605****和/或邮箱zs19********163.com后，可根据用户标识映射表中的数据获取相应的用户注册账号：138578865681****。

在步骤S140，根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据。

具体地，可根据用户的到访行为数据获知用户的购物习惯(可包括商品种类、商品价格等信息)，然后根据用户的购物习惯匹配出适合用户的广告数据。

在步骤S150，关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

本步骤中，通过关联所述用户的第二用户标识和所述广告数据，可方便商户向自己的目标受众推送广告，进而实现对应商品的线上营销。

本发明实施例所提供的数据处理方法，根据用户标识映射表获取与从用户到访商户实体店的到访行为数据中获取的第一用户标识匹配的第二用户标识，并将该第二用户标识与根据到访行为数据获取的适合用户的广告数据进行关联。由于本发明的技术方案是将实体到访用户的第二用户标识与商户的广告数据进行关联，所以此后当在线上为在线下到访过商户实体店的用户推送广告时，可将根据前述方法为该用户筛选出的商户广告数据推送给该用户，提高广告的投资回报率。

优选地，在本发明的一种具体实施方式中，步骤S140的处理可包括：从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

其中，所述消费的商品的信息可包括商品名称、商品价格等信息，所述服务的信息可包括服务范围、服务价格等信息。根据前述商品或服务的信息从广告数据库中获取的适合所述用户的广告数据针对性更好，使得商户的广告推送的投资回报率更高，同时也为相关用户提供了便利，提升了用户体验。

可选地，在本发明的另一种具体实施方式中，步骤S140的处理可包括：根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

其中，所述推广需求信息可包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。此外，所述推广需求信息还可包括匹配第二用户标识时所采用的第一用户标识的信息等。

进一步地，所述根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据的处理包括：将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

具体地，商户在投放广告时，为定义相应的受众人群，会预先设置广告的推广需求信息。本实施例中在获取适合用户的广告数据时，除考虑用户到访行为数据和广告数据的匹配度外，同时考虑了用户到访行为数据和商户的推广需求信息的匹配度，所以本实施例的技术方案商户的广告推送的投资回报率进一步地提高，用户的体验也更好。

为方便理解，下面对定义商户的受众人群时预设的推广需求信息举例说明。

具体地，图2是示出本发明具体实施例的设置第一推广需求信息的示意图。图2中设置了受众人群的有效期和受众人群ID类型。图3是示出本发明具体实施例的设置第二推广需求信息的示意图。图3中设置了受众人群的有效期和到访次数。此外，图2所示界面还可对人群名称和人群ID进行设置，图3所示界面还可对人群名称进行设置。其中，受众人群有效期用于筛选出预定时间内到访过商户实体店的人群，人群ID用于筛选出用指定的第一用户标识匹配地二用户标识的人群。

可选地，本发明实施例的数据处理方法还可包括：接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。

具体地，在相应的受众用户(即与广告数据关联的第二用户标识对应的用户)通过APP、网页等访问线上联盟站点时，系统识别出受众用户的第二用户标识，进一步地，当接收到包括所述第二用户标识的广告数据请求时，将相应的广告数据发送给受众用户，以引导该受众用户访问商户的线上店铺，实现线上营销的目的。此外，实体到访用户被商户的广告数据吸引也将促使用户再次去商户实体店进行消费，这也对商户实体店的营销起到了积极作用。

例如，在用户张三的通过APP访问线上联盟站点时，系统识别出张三的用户注册账号：138578865681****。然后将与该账号匹配的如图4中所示的广告数据展示给张三，以引导张三访问对应商户的线上店铺，实现精确营销的目的。

为方便理解实施例一中的数据处理方法，下面以一个具体的实例对分布式服务的监控方法做具体的说明。

图5是示出本发明具体实施例的基于用户实体到访的推送广告的示意图。具体地，在用户到访客户A实体店(相当于商户实体店)时，客户A实体店通过服务台、收银台、客户A所用无线网的运营商等手机用户线下实体的到访相关数据(即到访行为数据)，并从到访相关数据中获取用户的第一用标识(手机号码、身份证号、订单会员卡号等)，进一步地，基于IDMapping识别出实体到访用户的在线ID(即第二用户标识)，并将该在线ID与根据到访相关数据获取的适合用户的广告数据进行关联(本实例中，适合用户的广告数据为客户A的广告数据)，将相关用户标记为客户A的在线到访人群。最后当前述相关用户访问百度联盟站点时，将客户A在线推广的广告数据推送至相关用户访问的界面，以引导相关用户访问客户A的网站。此外，在用户访问客户A的网店后，或者在用户看到客户A推送的广告数据后，还会促使用户再次到访客户A实体店。通过上述过程，客户A实现了对实体到访用户的再次营销。

实施例二

图6是示出本发明示例性实施例数据处理装置的结构示意图。

参照图6，本发明实施例的数据处理装置可执行实施例一的数据处理方法。本发明实施例的数据处理装置可包括：到访行为数据获取单元610、第一用户标识获取单元620、第二用户标识获取单元630、广告数据获取单元640和数据关联单元650。

到访行为数据获取单元610用于获取用户到访商户实体店的到访行为数据；

第一用户标识获取单元620用于从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；

第二用户标识获取单元630用于根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；

广告数据获取单元640用于根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；

数据关联单元650用于关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

本发明实施例所提供的数据处理装置，根据用户标识映射表获取与从用户到访商户实体店的到访行为数据中获取的第一用户标识匹配的第二用户标识，并将该第二用户标识与根据到访行为数据获取的适合用户的广告数据进行关联。由于本发明的技术方案是将实体到访用户的第二用户标识与商户的广告数据进行关联，所以此后当在线上为在线下到访过商户实体店的用户推送广告时，可将根据前述方法为该用户筛选出的商户广告数据推送给该用户，提高广告的投资回报率。

可选地，所述广告数据获取单元640可包括：信息获取子单元，用于从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；广告数据获取子单元，用于根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，所述广告数据获取单元640可包括：广告数据筛选单元，用于根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

可选地，所述推广需求信息可包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。

可选地，所述到访行为数据可包括以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息，所述第一用户标识可包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号。

可选地，所述广告数据筛选单元可包括：到访行为数据匹配子单元，用于将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；广告数据筛选子单元，用于对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

可选地，本发明实施例的数据处理装置还可包括：广告数据请求接收单元，用于接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；广告数据发送单元，用于发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。

需要指出，根据实施的需要，可将本申请中描述的各个步骤拆分为更多步骤，也可将两个或多个步骤或者步骤的部分操作组合成新的步骤，以实现本发明的目的。

上述根据本发明的方法可在硬件、固件中实现，或者被实现为可存储在记录介质(诸如CDROM、RAM、软盘、硬盘或磁光盘)中的软件或计算机代码，或者被实现通过网络下载的原始存储在远程记录介质或非暂时机器可读介质中并将被存储在本地记录介质中的计算机代码，从而在此描述的方法可被存储在使用通用计算机、专用处理器或者可编程或专用硬件(诸如ASIC或FPGA)的记录介质上的这样的软件处理。可以理解，计算机、处理器、微处理器控制器或可编程硬件包括可存储或接收软件或计算机代码的存储组件(例如，RAM、ROM、闪存等)，当所述软件或计算机代码被计算机、处理器或硬件访问且执行时，实现在此描述的处理方法。此外，当通用计算机访问用于实现在此示出的处理的代码时，代码的执行将通用计算机转换为用于执行在此示出的处理的专用计算机。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (14)

1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户到访商户实体店的到访行为数据；

从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；

根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；

根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；

关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据的处理包括：

从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；

根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据的处理包括：

根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述推广需求信息包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述到访行为数据包括以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息，所述第一用户标识包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据的处理包括：

将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；

对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

7.根据权利要求1～6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；

发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。

8.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：

到访行为数据获取单元，用于获取用户到访商户实体店的到访行为数据；

第一用户标识获取单元，用于从所述到访行为数据获取相应的第一用户标识；

第二用户标识获取单元，用于根据预设的用户标识映射表获取与所述第一用户标识匹配的第二用户标识；

广告数据获取单元，用于根据所述到访行为数据获取适合所述用户的广告数据；

数据关联单元，用于关联存储所述用户的第二用户标识和所述广告数据。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述广告数据获取单元包括：

信息获取子单元，用于从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息；

广告数据获取子单元，用于根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述广告数据获取单元包括：

广告数据筛选单元，用于根据所述到访行为数据和所述商户预设的推广需求信息从广告数据库筛选出适合所述用户的广告数据。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述推广需求信息包括以下至少一个：第一用户标识、用户设备WiFi连接信息、实体店到访时间、到访次数以及商品或服务的类别。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述到访行为数据包括以下至少一个：用户设备WiFi连接信息、用户订单信息、用户银行卡刷卡记录和/或用户会员注册信息，所述第一用户标识包括用户身份证号、用户设备国际识别码、用户手机号码、用户姓名和/或用户银行卡号。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述广告数据筛选单元包括：

到访行为数据匹配子单元，用于将所述到访行为数据与所述商户预设的推广需求信息进行匹配；

广告数据筛选子单元，用于对于匹配成功的到访行为数据，从所述到访行为数据获取所述消费的商品或服务的信息，并且根据所述消费的商品或服务的信息从广告数据库获取适合所述用户的广告数据。

14.根据权利要求8～13中任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

广告数据请求接收单元，用于接收包括所述第二用户标识的广告数据请求；

广告数据发送单元，用于发送与所述第二用户标识关联存储的所述广告数据。