CN105338158B - 一种信息处理的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种信息处理的方法及装置，本发明实施例的方法包括：接收网络侧发送的第一消息，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，并当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息。本发明实施例能够直接显示第一信息，并添加与所述第一消息对应的第一标签，用户通过触发第一标签，即可得到第二信息，从而使得用户更为直观地得到关联信息。

Description

一种信息处理的方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理的方法及装置。

背景技术

伴随着电子商务的不断发展，网上购物变得越来越普及。实际生活中，用户在完成网上购物活动后，会收到很多与网上购物相关的短消息形式的通知信息。例如，用户在淘宝完成订单支付后，会收到淘宝卖家在发货后所发送的告知用户物流运单号的短消息通知；用户在网上完成机票或电影票的预订后，会收到预定成功的短消息通知。一般情况下，用户在收到这些短消息之后，会根据短消息中的关键字，例如物流运单号、机票航班、电影名称等，通过手机或PC登录交易系统网页查询订单或者物流相关信息。例如，根据短消息中显示的物流运单号，用户需登录淘宝网页或相应的物流公司官网进行查询，以获得货物的具体行踪情况。

综上，现有技术中在终端接收到带有关键字的短消息后，无法直接获取到与该关键字关联的信息，需要根据关键字登录相应的网站或系统进行查询，才能够获取到关联信息，一方面操作复杂，另一方面会带来网络资源开销。

发明内容

本发明提供根据一种信息处理的方法及装置，用以解决现有技术中在接收到带有关键字的短消息后，用户无法直接获取到该关键字关联信息的问题。

本发明实施例提供一种信息处理的方法，包括：

接收网络侧发送的第一消息，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；

接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，并当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息。

较佳地，所述根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字之后，还包括：

根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识；

创建第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及所述第一关键字对应的数据库标识；

所述从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，包括：

根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；

接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。

较佳地，还包括：

接收网络侧发送的第二消息，若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息。

较佳地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

所述第二消息为交易系统发送的订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

较佳地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号。

本发明实施例提供的一种信息处理的装置，包括：

接收模块，用于接收网络侧发送的第一消息；

处理模块，用于若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；

查询模块，用于根据提取到的第一关键字查询本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息；当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息。

显示模块，用于显示查询到的所述第一信息和所述第二信息。

较佳地，所述处理模块还用于：

创建第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及第一关键字对应的数据库标识；

所述查询模块还用于：

根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识，并提供给所述处理模块；

以及，根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。

较佳地，所述接收模块还用于：

接收网络侧发送的第二消息；

所述处理模块还用于：

用于若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息。

较佳地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

所述第二消息为交易系统发送的订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

本发明实施例通过接收网络侧发送的第一消息，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，并当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息。本发明实施例能够直接显示第一信息，并添加与所述第一消息对应的第一标签，用户通过触发第一标签，即可得到第二信息，从而使得用户更为直观地得到关联信息。

附图说明

图1是本发明实施例信息处理的方法流程图；

图2是本发明实施例的终端界面显示图；

图3是本发明实施例信息处理的装置示意图；

图4是本发明实施例的另一种信息处理的装置示意图。

具体实施方式

本发明实施例通过接收显示所述第一消息的指令时，直接显示与第一消息中的关键字关联的第一信息，并添加与所述第一消息对应的第一标签，用户通过触发第一标签，即可得到与该关键字关联的第二信息，从而使得用户更为便捷和直观地得到关联信息，也省去了用户通过终端登录相关网站或系统发送查询请求的交互过程，进而节省了网络资源开销。

下面结合说明书附图对本发明实施例作进一步详细描述。

图1为本发明实施例提供的一种信息处理的方法所对应的流程示意图，该流程可在终端侧实现。该信息处理的方法主要包括如下步骤101至步骤104：

步骤101，接收网络侧发送的第一消息；

步骤102，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；

步骤103，接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息；

步骤104当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息。

可选地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号，如在图2所示界面中，发货通知消息为：“亲，您的宝贝已发货，物流单号为：******”；第一关键字为“******”。

可选地，在步骤102中，可采用多种方式实现第一关键字的提取。

例如一，终端与网络侧的交易系统可预先约定发货通知的短消息的消息格式，交易系统发送发货通知的短消息时，将按照该规定的消息格式进行发送，该规定的消息格式中规定了发货通知中的物流单号在所述短消息中所在的位置。比如，发货通知的短消息格式为：

“亲，您的宝贝已发货，物流单号为：******”。

终端接收到该规定格式的短消息后，按照该短消息的格式规定即可提取出物流单号。

例如二：终端接收到网络侧发送的第一消息，将第一消息进行分词处理得到一个或多个关键字，用得到的关键字与本地存储的关键字进行比较，进而从第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字。

可选地，终端本地可存储一些与第一设定消息格式的短消息或彩信中携带的关键字相关联的信息，此处称为第一信息。比如，终端本地可能存储了用户的一些订单信息。这样，在所述第一设定消息格式为针对交易系统发送的发货通知所设定的消息格式的情况下，通过步骤102终端能够从符合所述第一设定消息格式的第一消息中提取到物流单号，在步骤103中根据该物流单号查询到本地存储的与该物流单号对应的订单号以及该订单号对应的商品信息，并将这些信息显示出来，例如，图2所示的界面中，“订单号****，衬衫、199元……”为第一信息。

可选地，在步骤102中，终端从第一消息中提取到物流单号后，可进一步采用高亮或者使用不同颜色等方式对物流单号进行更加醒目地处理。

可选地，在步骤103中，终端在所述第一消息中添加的第一标签可以是一个功能按钮，如图2中“查看更多物流信息”的按钮为本申请实施例提供的一种第一标签的形态。第一标签也可以是对所述第一消息中的第一关键字采用超链接的方式显示，例如，图2所示界面中的订单号“****”可以高亮显示，当用户点击高亮显示的订单号“****”时，触发第二信息的获取。或者该第一标签是其它形态的链接，只要能够被用户所触发以获取第二信息即可，在此不再对所述第一标签的形态进行一一列举。

可选地，在步骤104中，当所述第一标签被触发时，终端可向网络侧的交易系统发送查询请求，所述查询请求中携带有所述第一关键字，用于请求网络侧的交易系统查询与所述第一关键字对应的第二信息，当接收到查询响应消息后，如果其中携带有查询到的第二信息，则将查询到的第二信息进行显示。

较佳地，终端本地存储了第一信息以及与第一信息对应的交易系统或交易系统的数据库的信息(比如数据的标识或访问地址等等)。比如，第一信息为订单号和订单内容，与订单号和订单内容对应记录了数据库的标识，该数据库用来存储物流信息，用以表明可通过查询该数据库标识所标识的数据库获得该订单的物流相关信息。

相应地，在步骤102中，终端从所述第一消息中提取第一关键字之后，还可根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识，并创建第二标签，所述第二标签标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及所述第一关键字对应的数据库标识。该第二标签可以标识第二信息的获取源，例如，标识获取第二信息的数据库，该第二标签可以与第一消息对应，也可以与第一关键字对应，还可以与第一标签对应。

相应地，在步骤104中，终端在检测到所述第一消息中的第一标签被触发后，获取第二标签，根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字，以请求查询与该第一关键字对应的第二信息；当接收所述数据库返回的查询响应后，获取所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息并进行显示。其中，如果第二标签与第一消息对应，则根据被触发的第一标签所属的第一消息，获取该第一消息对应的第二标签；如果第二标签与第一标签对应，则直接根据被触发的第一标签，获取第一标签对应的第二标签；如果第二标签与第一关键字对应，根据被触发的第一标签所属的第一消息中的第一关键字，获取该第一关键字对应的第二标签。

较佳地，该方法还包括：接收网络侧发送的第二消息，若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息。通过这种方式对本地数据库中存储的信息进行及时的清理，可有效避免本地数据库存储的信息越积越多，从而合理利用存储资源。

所述从第二消息中提取第二关键字的方法与从第一消息中提取关键字的方法相同。

在第一消息为交易系统发送的具有设定的消息格式的发货通知消息的情况下，所述第二消息可以是交易系统发送的具有设定的消息格式的订单完成通知消息。

例如，终端接收网络侧发送的符合第二设定消息格式的短消息或彩信，所述短消息或彩信为通知用户物流状态或航班状态发生改变的信息；终端从所述短消息或彩信提取出第二关键字，第二关键字可以为物流单号或机票航班号，如果此时的物流单号或机票航班号与第一消息中的物流单号或机票航班号相同，说明物流已完成签收或机票航班起飞时间已过，则删除本地存储的物流单号或机票航班号以及与所述物流单号或机票航班号关联的第一信息。

较佳地，所述第二消息为交易系统发送的订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

较佳地，终端接收到网络侧发送的第一消息后，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置标记；终端接收显示第一消息的指令时，获取第一消息的标记，根据标记从本地存储中查询与所述第一关键字关联的第一信息，显示第一信息。

本申请一个实施例中，第一信息和第一标签可以显示在第一消息所在的终端界面中，以便用户查看第一信息以及触发第一标签。

本申请一个实施例中，第二标签可以不显示在第一消息所在的终端界面中。

为了更清楚地理解本发明实施例，下面结合具体应用场景进行描述。

在该应用场景中，终端和系统预先约定订单生成通知的短消息格式，以及约定订单完成的短消息格式。

终端接收到淘宝系统发送的订单生成通知的短消息后，根据该短消息的内容，在本地数据库中存储订单号、物流单号、商品名称、商品图片、商品价格等信息。终端还可根据该短消息的发送方信息(如发送方的号码或地址等)确定对应的数据库标识并保存到该本地数据库中，并建立该数据库与从该短消息中提取出的订单号、物流单号等信息之间的对应关系。

终端接收到订单通知的短消息后，按照约定好的订单生成通知的短消息格式从该短消息中提取出物流单号，将该物流单号设置为高亮显示。终端根据该物流单号查询本地数据库中存储的与该物流单号关联的第一信息，即订单号、商品名称、商品图片、商品价格等，并将其在短消息界面显示出来。终端还根据提取到的物流单号查询本地存储的所述物流单号对应的数据库标识，并创建与所述短消息对应的第二标签，该第二标签包括从所述第一消息中提取到的物流单号以及所述物流单号对应的数据库标识。终端在所述短消息下方添加特定颜色的功能按钮，按钮上显示“查看更多物流信息”。这样用户将会看到这条短消息中的物流单号被高亮显示，同时短信息的下方有“查看更多物流信息”的按钮。

在用户触发所述按钮的情况，终端向网络侧发送查询与所述物流单号关联的第二信息的请求，第二信息可以是物流的跟踪信息，包括发货时间、发货地点、已到何处，预计到达目的地的时间等。网络侧将查询到的所述第二信息返回给终端，如图2所示，终端接收所述第二信息并在短消息界面上将其显示给用户。用户通过触发按钮，即可得到第二信息，无需登录淘宝网页或相应的物流公司官网进行查询，以获得货物的具体行踪情况，从而使得用户更为直观地得到关联信息，并节省了网络资源的开销。

终端接收到订单完成的短消息后，按照约定好的订单完成的短消息格式从该短消息中提取出物流单号，如果此时物流单号与从上述订单生成通知的短消息中提取的物流单号相同，说明该物流已完成签收，终端将删除本地数据库中存储的该物流单号以及与该物流单号关联的订单号、商品名称、商品图片、商品价格等信息，便于合理利用存储资源。

针对上述方法流程，本发明实施例还提供一种信息处理的装置，该装置的具体内容可以参照上述方法实施，在此不再赘述。

本发明实施例提供的一种信息处理的装置，参见图3所示。本发明实施例信息处理的装置包括：

接收模块301，用于接收网络侧发送的第一消息；；

处理模块302，用于若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；

查询模块303，用于根据提取到的第一关键字查询本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息；当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息。

显示模块304，用于显示查询到的所述第一信息和所述第二信息。

较佳地，所述处理模块302还用于：创建第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及第一关键字对应的数据库标识；

所述查询模块303还用于：根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识，并将所述查询到的第一关键字对应的数据库标识返回给所述处理模块302；相应地，所述查询模块303还用于：根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。

较佳地，所述接收模块301还用于：接收网络侧发送的第二消息；

所述处理模块302还用于：若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息。

较佳地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

所述第二消息为交易系统发送的订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

本发明实施例提供的另一种信息处理的装置，参见图4所示。本发明实施例的另一种信息处理的装置包括：处理器401、显示器403，进一步的，还包括存储器402，所述处理器401和存储器402通过总线接口与显示器403连接。

所述处理器401，用于接收网络侧发送的第一消息；若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；根据提取到的第一关键字查询本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息；当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息；

所述存储器402，用于存储所述短消息、关键字、程序、中间运行结果以及最终运行结果；

所述显示器403，用于显示查询到的所述第一信息和所述第二信息。

较佳地，所述处理器401还用于：

创建与所述第一消息对应的第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及第一关键字对应的数据库标识；根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识；根据被触发的第一标签所属的所述第一消息，获取所述第一消息所对应的第二标签；根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。

较佳地，所述处理器401还用于：

接收网络侧发送的第二消息；用于若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息。

较佳地，所述第一消息为交易系统发送的发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

所述第二消息为交易系统发送的订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

从上述内容可以看出：

本发明实施例通过接收网络侧发送的第一消息，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，并当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息。本发明实施例能够直接显示与第一消息中的关键字关联的第一信息，并添加与所述第一消息对应的第一标签，用户通过触发第一标签，即可得到与该关键字关联的第二信息，从而使得用户更为便捷和直观地得到关联信息，也省去了用户通过终端登录相关网站或系统发送查询请求的交互过程，进而节省了网络资源开销。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (4)

1.一种信息处理的方法，其特征在于，包括：

接收网络侧发送的第一消息，若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；所述第一消息为发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

接收显示所述第一消息的指令时，显示本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，所述第一信息包括终端本地存储的与第一设定消息格式的短消息或彩信中携带的关键字相关联的信息；并当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，显示查询到的所述第二信息；

接收网络侧发送的第二消息，若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息，所述第二消息为订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字之后，还包括：

根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识；

创建第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及所述第一关键字对应的数据库标识；

所述从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息，包括：

根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；

接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。

3.一种信息处理的装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收网络侧发送的第一消息；

处理模块，用于若根据本地存储的关键字从所述第一消息中提取到与本地存储的关键字匹配的第一关键字，则为所述第一消息设置第一标签；所述第一消息为短消息或彩信；所述第一消息为发货通知消息，所述第一关键字为发货通知消息中的物流单号和/或订单号；

查询模块，用于根据提取到的第一关键字查询本地存储的与所述第一关键字关联的第一信息，所述第一信息包括终端本地存储的与第一设定消息格式的短消息或彩信中携带的关键字相关联的信息；当所述第一标签被触发时，从网络侧查询与所述第一关键字关联的第二信息；

显示模块，用于显示查询到的所述第一信息和所述第二信息；

所述接收模块还用于：接收网络侧发送的第二消息；

所述处理模块还用于：

用于若从所述第二消息中提取到的第二关键字与所述第一关键字相同，则删除本地存储的所述第一关键字以及与所述第一关键字关联的所述第一信息，所述第二消息为订单完成通知，所述第二关键字为订单完成通知消息中的订单号和/或物流单号。

4.如权利要求3所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：

创建与所述第一消息对应的第二标签，所述第二标签包括从所述第一消息中提取到的第一关键字以及第一关键字对应的数据库标识；

所述查询模块还用于：根据提取到的第一关键字查询本地存储的所述第一关键字对应的数据库标识，并提供给所述处理模块；

以及，根据所述第二标签中的数据库标识和第一关键字，向所述数据库标识对应的数据库发送查询请求，所述查询请求中携带所述第一关键字；接收所述数据库返回的查询响应，所述查询响应中携带与所述第一关键字关联的第二信息。