CN105279067A - 一种信息上报的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息上报的方法，涉及数据处理领域，用于解决人工上报的方式费时费力的问题。当监测到用户需要进行信息上报时，即可获取能够准确地反映应用程序的当前运行情况的待上报信息，使得用户不在需要手动获取并人工撰写报告并提交，一定程度地减少了人的参与，提高了工作效率，一定程度上节省了人力资源，本发明主要应用于移动终端上报应用程序信息的过程中。

Description

一种信息上报的方法及装置

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息上报的方法及装置。

背景技术

BUG，即程序错误，是程序设计中的术语，是指在软件运行中因为程序本身有错误而造成的功能不正常、死机、数据丢失、非正常中断等现象。一旦出现BUG，会明显影响程序的正常运行。程序的使用过程中，测试人员或程序使用者会尽量去发现BUG，然后将BUG的相关信息上报至开发人员，最后由开发人员完成修正。

目前，BUG相关信息的上报都是由测试人员或程序使用者人工撰写BUG报告进行提交，这种人工上报的方式费时费力。

发明内容

本发明的实施例提供一种信息上报的方法及装置，能够一定程度上降低人工参与程度，节省人力资源。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

本发明实施例提供了一种信息上报的方法，包括：

当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为；

当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息；其中，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息；

将所述待上报信息呈现在可编辑界面中；

响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整；

将调整后的待上报信息进行上报。

本发明实施例还提供了一种信息上报的装置，包括：

监测单元，用于当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为；

采集单元，用于当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息；其中，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息；

呈现单元，用于将所述待上报信息呈现在可编辑界面中；

调整单元，用于响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整；

上报单元，用于将调整后的待上报信息进行上报。

本发明实施例提供的信息上报的方法及装置，当监测到用户需要进行信息上报时，即可获取能够准确地反映应用程序的当前运行情况的待上报信息，使得用户不在需要手动获取并人工撰写报告并提交，一定程度地减少了人的参与，提高了工作效率，一定程度上节省了人力资源。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种信息上报的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种信息上报的方法流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种信息上报的方法流程图；

图4为本发明实施例提供的另一种信息上报的方法流程图；

图5为本发明实施例提供的另一种信息上报的方法流程图；

图6为本发明实施例提供的另一种信息上报的方法流程图；

图7为本发明实施例提供的一种信息上报的装置组成框图；

图8为本发明实施例提供的另一种信息上报的装置组成框图；

图9为本发明实施例提供的另一种信息上报的装置组成框图；

图10为本发明实施例提供的另一种信息上报的装置组成框图；

图11为本发明实施例提供的另一种信息上报的装置组成框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种信息上报的方法，可应用于包括BUG信息在内的多种信息的上报，可以实现在移动终端上一个独立的应用程序上，或者是以SDK方式集成在待测试的应用程序中，其流程如图1所示，包括：

101、当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为。

在本发明实施例中，应用程序可指代任意一个已安装在操作系统中的应用程序户服务。

在步骤101中，用户可被监测的操作行为一般可包括对移动终端姿态的操控、在移动终端触摸屏进行点击或拖动操作等。这一类操作行为的发生时机通常会出现在用户发现正在运行的应用程序出现BUG或呈现出某些特定状态的时候。

102、当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息，所述待上报信息包括当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息四者中的一个或多个，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息。

在本实施例中，预设条件一般设置为便于用户使用的操作行为，例如摇晃手机或点击触屏上的虚拟控件等，其目的是为了让用户在发现正在运行的应用程序出现BUG或呈现出某些特定状态的时候，能够按照预设条件设定的操作行为在触屏上进行操作或改变移动终端姿态，以使得移动终端能够识别出用户此时需要进行BUG信息或特定状态信息的上报。

另外，有关采集当前应用程序的待上报信息可以理解为对当前显示屏上显示的内容进行截图。

日志可以从移动终端上的操作系统中指定的存储位置读取，本发明实施例中可获取到的日志包括系统日志以及应用程序运行日志等各类日志。

设备信息包括移动终端系统信息、接入网络信息、电话信息以及硬件信息等，其中，移动终端系统信息可包括操作系统版本、版本号、ROM类型、ROM版本、是否获取Root权限、标识信息；接入网络信息可包括MAC地址、路由SSID、路由速度、信号强度、IP地址、地理位置、移动速度；电话信息可包括手机类型、IMEI/MEID、基站位置、网络运营商、漫游状态；硬件信息可包括厂商、型号、分辨率、CPU、内存(总、空闲)、ROM(总、空闲)、SDCard(总、空闲)。

应用程序信息包括应用程序名称、应用程序包名、应用程序版本、应用程序打包时间。

在本发明各个实施例中提到的待上报信息中所包括的当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息都能够用于诊断应用程序在运行过程中出现的BUG或分析应用程序在运行过程中呈现出特定状态的原因。

103、将所述待上报信息呈现在可编辑界面中。

在本实施例中，所有的待上报信息可以根据需要设置在一个可编辑页面或多个可编辑页面中，所有可编辑页面共同构成一个可编辑界面。例如，若待上报信息包括当前运行界面的图像和日志，则可编辑界面可以将当前运行界面的图像显示在一个可编辑页面中，而将日志列表显示在另一个可编辑页面中，此时用户可能需要点击上一页或下一页等操作方式来实现对所有待上报信息的浏览和编辑，当然也可以显示在同一个页面中，此时用户可以使用下拉滚动条等方式浏览所有带上报信息。

104、响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整。

本实施例提供的编辑操作可包括对图像修改、重点标注、添加文字说明、添加语音说明等。

105、将调整后的待上报信息进行上报。

上报的位置一般根据开发者需要进行设定，可设置在网络侧服务器上。当然也可以通过社交网络直接发送给相应的开发者。

本发明实施例提供的信息上报方法，当监测到用户需要进行信息上报时，即可获取包括当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息四者中的一个或多个在内的待上报信息，由于这些信息都能够准确地反映应用程序的当前运行情况，使得用户不在需要手动获取并人工撰写报告并提交，一定程度地减少了人的参与，提高了工作效率，一定程度上节省了人力资源。

在执行步骤101至105的基础上，当所述待上报信息包括当前运行界面的图像时，本发明实施例针对步骤104所述响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整的实现提供了一种具体的方法流程，如图2所示，包括：

a1041、确定用户在所述当前运行界面的图像上选择的焦点区域。

在本实施例中，焦点区域可以由用户在当前运行界面的图像时直接画出，或者由移动终端先将图像进行网格化，然后由用户自行选择一个或多个网格。

a1042、将所述焦点区域通过预设方式标识出来。

在本实施方式中，预设方式可以为添加颜色标识、添加指示箭头等。

在本实施方式中，通过将焦点区域进行标识，使得用户在上报信息时能够准确地告知开发人员需要关注的地方，有效减少了后台开发人员的识别难度。

在执行步骤101至105的基础上，当所述待上报信息包括当前运行界面的图像时，本发明实施例针对步骤104所述响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整的实现提供了一种具体的方法流程，如图3所示，包括：

b1041、确定用户在所述日志中选择的待上报日志。

在本实施方式中，能够进行上报的日志可以通过列表的方式显示在可编辑界面中，用户可以通过点选确定需要上报的日志。

b2041、将用户未选择的日志从所述可编辑界面中进行清除。

在本实施方式中，用户无需自行查找日志，而是由移动终端直接将能够上报的日志全部呈现给用户，便于用户直接选择和上报。

在执行步骤101至105的基础上，当所述待上报信息包括当前运行界面的图像时，本发明实施例针对步骤104所述响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整的实现还提供了一种具体的方法流程，如图4所示，包括：

c1041、接收用户添加的日志。

c1042、将用户添加的日志呈现在所述可编辑界面中。

在本实施方式中，用户可以通过将移动终端未显示出来的日志自行添加至可编辑界面中，以便后续上传，提供了信息上报的灵活性。

在实现步骤101至105的基础上，为了方便用户进行解释说明，本发明实施例的另一种实施方式中，执行步骤105之前，还包括以下步骤，如图5所示，包括：

106、将文字编辑框呈现在所述可编辑界面中。后续可执行步骤107或108中的一个。

107、接收用户在所述文字编辑框内输入的文字信息。

108、采集用户录入的语音信息，将所述语音信息转化为文字信息，并将所述文字信息呈现在所述文字编辑框内。

此时在执行步骤105时，需要将所述文字信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

除了可执行步骤107至108外，在实现步骤101至105的基础上，为了方便用户进行解释说明，本发明实施例的另一种实施方式中，执行步骤105之前，还包括以下步骤，如图6所示，包括：

109、将语音接收控件呈现在所述可编辑界面中。

在本实施例中，语音接收控件可以显示为一个图标，或者是一个选项等。用户在点击之后即可开始通过移动终端的语音采集器录制音频。

110、当用户使用所述语音接收控件时，通过语音采集器采集用户录入的语音信息。

此时在执行步骤105时，需要将所述语音信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

本发明实施例还提供了一种信息上报的装置，可用于实现如图1至图6所示的方法流程，其组成结构如图7所示，包括：

监测单元21，用于当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为。

采集单元22，用于当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息，所述待上报信息包括当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息四者中的一个或多个；其中，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息。

呈现单元23，用于将所述待上报信息呈现在可编辑界面中。

调整单元24，用于响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整。

上报单元25，用于将调整后的待上报信息进行上报。

可选的是，如图8所示，所述调整单元24包括：

第一确定模块241，用于确定用户在所述当前运行界面的图像上选择的焦点区域。

标识模块242，用于将所述焦点区域通过预设方式标识出来。

可选的是，如图9所示，所述调整单元24包括：

第二确定模块243，用于确定用户在所述日志中选择的待上报日志。

清除模块244，用于将用户未选择的日志从所述可编辑界面中进行清除。

接收模块245，用于接收用户添加的日志。

添加模块246，用于将用户添加的日志呈现在所述可编辑界面中。

可选的是，如图10所示，还包括：接收单元26、第一采集单元27。

所述呈现单元23，用于将文字编辑框呈现在所述可编辑界面中。

所述接收单元26，用于接收用户在所述文字编辑框内输入的文字信息。

所述第一采集单元27，用于采集用户录入的语音信息，将所述语音信息转化为文字信息。

所述呈现单元23，用于将所述文字信息呈现在所述文字编辑框内。

所述上报单元25，用于将所述文字信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

可选的是，如图11所示，还包括：第二采集单元28。

所述呈现单元23，用于将语音接收控件呈现在所述可编辑界面中。

所述第二采集单元28，用于当用户使用所述语音接收控件时，通过语音采集器采集用户录入的语音信息。

所述上报单元25，用于将所述语音信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

本发明实施例提供的信息上报的装置，当监测到用户需要进行信息上报时，即可获取能够准确地反映应用程序的当前运行情况的待上报信息，由于这些信息都能够准确地反映应用程序的当前运行情况，使得用户不在需要手动获取并人工撰写报告并提交，一定程度地减少了人的参与，提高了工作效率，一定程度上节省了人力资源。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种信息上报的方法，其特征在于，包括：

当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为；

当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息；其中，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息；

将所述待上报信息呈现在可编辑界面中；

响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整；

将调整后的待上报信息进行上报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待上报信息包括当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息四者中的一个或多个。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述待上报信息包括当前运行界面的图像时，所述响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整包括：

确定用户在所述当前运行界面的图像上选择的焦点区域；

将所述焦点区域通过预设方式标识出来。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述待上报信息包括日志时，所述响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整包括：

确定用户在所述日志中选择的待上报日志；将用户未选择的日志从所述可编辑界面中进行清除；

或者，接收用户添加的日志，并将用户添加的日志呈现在所述可编辑界面中。

5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，在所述将调整后的待上报信息进行上报之前，还包括：

将文字编辑框呈现在所述可编辑界面中；

接收用户在所述文字编辑框内输入的文字信息；或者采集用户录入的语音信息，将所述语音信息转化为文字信息，并将所述文字信息呈现在所述文字编辑框内；

则所述将调整后的待上报信息进行上报包括：

将所述文字信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

6.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，在所述将调整后的待上报信息进行上报之前，还包括：

将语音接收控件呈现在所述可编辑界面中；

当用户使用所述语音接收控件时，通过语音采集器采集用户录入的语音信息；

则所述将调整后的待上报信息进行上报包括：

将所述语音信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

7.一种信息上报的装置，其特征在于，包括：

监测单元，用于当用户启动某一应用程序时，开始监测用户的操作行为；

采集单元，用于当监测到所述用户的操作行为符合预设条件时，采集当前应用程序的待上报信息；其中，所述预设条件用于表示所述用户需要上报所述应用程序的相关信息；

呈现单元，用于将所述待上报信息呈现在可编辑界面中；

调整单元，用于响应于用户在所述可编辑界面中进行的编辑操作，对所述待上报信息进行调整；

上报单元，用于将调整后的待上报信息进行上报。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述待上报信息包括当前运行界面的图像、日志、设备信息、应用程序信息四者中的一个或多个。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述调整单元包括：

第一确定模块，用于确定用户在所述当前运行界面的图像上选择的焦点区域；

标识模块，用于将所述焦点区域通过预设方式标识出来。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述调整单元包括：

第二确定模块，用于确定用户在所述日志中选择的待上报日志；清除模块，

用于将用户未选择的日志从所述可编辑界面中进行清除；

接收模块，用于接收用户添加的日志；

添加模块，用于将用户添加的日志呈现在所述可编辑界面中。

11.根据权利要求7至10任意一项所述的装置，其特征在于，还包括：接收单元、第一采集单元；

所述呈现单元，用于将文字编辑框呈现在所述可编辑界面中；

所述接收单元，用于接收用户在所述文字编辑框内输入的文字信息；

所述第一采集单元，用于采集用户录入的语音信息，将所述语音信息转化为文字信息；

所述呈现单元，用于将所述文字信息呈现在所述文字编辑框内；

所述上报单元，用于将所述文字信息和所述调整后的待上报信息一并上报。

12.根据权利要求7至10任意一项所述的装置，其特征在于，还包括：第二采集单元；

所述呈现单元，用于将语音接收控件呈现在所述可编辑界面中；

所述第二采集单元，用于当用户使用所述语音接收控件时，通过语音采集器采集用户录入的语音信息；

所述上报单元，用于将所述语音信息和所述调整后的待上报信息一并上报。