CN105208080A - 一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种解决方案的获取方法，该方法还包括：移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。本发明实施例还提供了一种移动终端、车载终端以及系统。采用本发明实施例能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

Description

一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统。

背景技术

车联网系统是指通过在车辆上安装车载终端设备，实现对车辆所有工作情况、动态信息的采集、存储并通过无线射频技术将信息上传至因特网。车载终端是车辆监控管理系统的前端设备，也可以叫做车辆调度监控终端(TCU终端)。车载终端一般隐秘地安装在各种车辆内，车载终端设备主要由车载视频服务器、LCD触摸屏、外接摄像机、通话手柄、车辆防盗器等各种外接设备组成。

现有的车载终端，缺乏提供问题解决方案机制，在车载终端检测到车辆异常时，通常只是报警提示用户车辆哪里出现问题，没有提供用户针对该异常问题如何解决的方案，可能导致用户无法及时处理车辆异常问题。

发明内容

本发明实施例提供一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

本发明实施例第一方面提供一种解决方案的获取方法，包括：

移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

本发明实施例第二方面提供一种解决方案的获取方法，包括：

车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

本发明实施例第三方面提供一种移动终端，包括：

接收单元，接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

搜索单元，用于在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

第一发送单元，用于若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

本发明实施例第四方面提供一种车载终端，包括：

发送单元，用于向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

接收单元，用于接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

本发明实施例第五方面提供一种解决方案的获取系统，包括：

如权利要求6～8任一项所述的移动终端和如权利要求9所述的车载终端。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明实施例中，移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例公开的一种网络架构图；

图2为本发明实施例提供的解决方案的获取方法的第一实施例流程图；

图3为本发明实施例提供的解决方案的获取方法的第二实施例流程图；

图4为本发明实施例提供的解决方案的获取方法的第三实施例流程图；

图5为本发明实施例提供的移动终端的第一实施例结构示意图；

图6为本发明实施例提供的移动终端的第二实施例结构示意图；

图7为本发明实施例提供的车载终端的结构示意图；

图8是本发明实施例公开的一种解决方案的获取系统的架构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

以下分别进行详细说明。

本发明的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

为了更好理解本发明实施例公开的一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，下面先对本发明实施例适用的网络构架进行描述。请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种网络构架示意图。在图1所示的网络构架中，可以包括移动终端和车载终端，其中，移动终端可以通过无线方式(如Wi-Fi、蓝牙)与车载终端通信连接。在图1所示的网络构架中，移动终端可以包括移动手机、平板电脑、个人数字助理(PersonalDigitalAssistant,PDA)、移动互联网设备(MobileInternetDevice，MID)、智能穿戴设备(如智能手表、智能手环)等各类终端设备。本发明实施例不作限定。通过实施图1所示的网络构架，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

本发明解决方案的获取方法的一个实施例。其中，一种解决方案的获取方法：移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

基于图1所示的网络构架，本发明实施例公开了的一种解决方案的获取方法。请参见图2，图2为本发明实施例提供的一种解决方案的获取方法的第一实施例流程图。其中，如图2所示，本发明的一个实施例提供的一种解决方案的获取方法可以包括步骤S201～S203：

S201、移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

本发明实施例中，移动终端可以接收车载终端通过无线方式发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

举例来说，车载终端在检查到车辆出现异常问题时，车载终端自动通过无线方式向移动终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；或者，车载终端在检查到车辆出现异常问题时，用户通过车载终端的车辆异常问题的操作界面触发车载终端通过无线方式向移动终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

S202、所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

其中，社交平台具体可以是个人SNS空间、微博(如腾讯微博、新浪微博等)、QQ群或QQ讨论组(如与车辆相关的QQ群或QQ讨论组)、论坛(如与车辆相关的论坛)甚至电子邮箱等，本发明实施例不作具体限定。

其中，与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，举例来说，如上述车辆异常问题为左边后轮轮胎爆胎，则与上述车辆异常问题相匹配的解决方案为如何教用户一步一步的换轮胎的过程。再举例来说，如上述车辆异常问题为汽车打不着火，则与上述车辆异常问题相匹配的解决方案可以是“若汽车为手动挡，挂着档让别人帮忙推车，推行一段举例后，车子可能会打着；若汽车为自动挡，只能借用别的车上的电瓶来点火”。再举例来说，如上述车辆异常问题为汽车发动机温度过高，由于通常水箱的水量不足、漏水或者水箱风扇不运转等原因引起发动机温度过高，因此与上述车辆异常问题相匹配的解决方案可以是如何解决箱的水量不足、漏水或者水箱风扇不运转等问题的具体实施方案。

在一发明实施例中，所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案的具体实施方式可以是：所述移动终端在存储有所述社交平台的通信记录文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

其中，移动终端在存储有社交平台的通信记录文件中搜索上述车辆异常问题相匹配的解决方案的具体实施方式可以是：移动终端解析上述车辆异常问题，以提取关键字，移动终端根据上述关键词在存储有社交平台的通信记录文件中搜索与上述关键词相匹配的解决方案。

举例来说，若上述车辆异常问题为汽车发动机温度过高，移动终端解析上述车辆异常问题，提取到的关键词可以是发动机、温度高，移动终端在社交平台(比如车主聊天群)中搜索与上述关键词相匹配的解决方案，通常移动终端会存储有车主聊天群聊天记录，由于平时车主直接的聊天可能会探讨汽车经常出现的一些问题，或遇见这些问题的时候该如何去处理，因此在车主聊天群聊天记录中可能存在与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，移动终端根据上述关键词“发动机”、“温度高”搜索车主聊天群聊天记录，是否有与之匹配的解决方案，若车主聊天群聊天记录中存在“汽车发动机温度过高，由于通常水箱的水量不足、漏水或者水箱风扇不运转等原因引起发动机温度过高，解决方案如下……”这样的聊天记录，则表示该聊天记录为与上述车辆异常问题(汽车发动机温度过高)相匹配的解决方案。

在另一发明实施例中，所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案的具体实施方式可以是：所述移动终端在存储有所述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

其中，移动终端在存储有上述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案的具体实施方式为：移动终端解析上述车辆异常问题，以提取关键字，移动终端根据上述关键词在存储有上述社交平台的分享文件中搜索与上述关键词相匹配的解决方案。

举例来说，若上述车辆异常问题为汽车发动机温度过高，移动终端解析上述车辆异常问题，提取到的关键词可以是发动机、温度高，移动终端在社交平台(比如车主聊天群)中搜索与上述关键词相匹配的解决方案，通常车主会在车主聊天群中上传一些分享文件，这些分享文件中可能会存在与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，移动终端根据上述关键词“发动机”、“温度高”搜索车主聊天群分享文件，是否有与之匹配的解决方案，若分享文件A文本中出现“汽车发动机温度过高该如何解决，解决方案如下……”这样的句子，则表示该分享文件A中关于如何解决汽车发动机温度过高问题的解决方案为与上述车辆异常问题(汽车发动机温度过高)相匹配的解决方案。

S203、若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

本发明实施例中，移动终端通过无线方式向所述车载终端发送携带有上述步骤S202获取到的解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

举例来说，若上述步骤S202获取到的解决方案的数量大于或等于2个时，移动终端向上述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息具体实施方式可以是：移动终端从上述步骤S202获取到的解决方案中选择任意一个解决方案，并向上述车载终端发送携带有上述任意一个解决方案的响应信息；或者，移动终端从上述步骤S202获取到的解决方案中选择与上述车辆异常问题最匹配的一个解决方案，并向上述车载终端发送携带有与上述车辆异常问题最匹配的一个解决方案的响应信息；或者，移动终端向上述车载终端发送携带有上述步骤S202获取到的所有解决方案的响应信息。

可以看出，本发明实施例中，移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

可选的，图2所示的解决方案的获取方法还包括：

若上述移动终端在上述社交平台中未搜索到与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，上述移动终端通过上述社交平台发送携带有上述车辆异常问题的提问消息；

在上述移动终端接收到关于上述车辆异常问题的解决方案的情况下，上述移动终端向上述车载终端发送携带有上述解决方案的响应信息。

可选的，移动终端在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案之前，图2所示的解决方案的获取方法还包括：

上述移动终端提示用户是否搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案；

上述在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，包括：

在接收到确认搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案的情况下，上述移动终端在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案。

基于图1所示的网络构架，本发明实施例公开了的一种解决方案的获取方法。请参见图3，图3为本发明实施例提供的一种解决方案的获取方法的第二实施例流程图。其中，如图3所示，本发明的一个实施例提供的一种解决方案的获取方法可以包括步骤S301～S302：

S301、车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

本发明实施例中，车载终端通过无线方式向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

举例来说，车载终端在检查到车辆出现异常问题时，车载终端自动通过无线方式向移动终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；或者，车载终端在检查到车辆出现异常问题时，用户通过车载终端的车辆异常问题的操作界面触发车载终端通过无线方式向移动终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

S302、所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

本发明实施例中，移动终端如何在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案的具体实现过程请参见本发明提供的一种解决方案的获取方法第一实施例中所描述的，此处不再赘述。

可以看出，本发明实施例中，车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

基于图1所示的网络构架，本发明实施例公开了的一种解决方案的获取方法。请参见图4，图4为本发明实施例提供的一种解决方案的获取方法的第三实施例流程图。其中，如图4所示，本发明的一个实施例提供的一种解决方案的获取方法可以包括步骤S401～S405：

S401、车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

S402、所述移动终端接收与所述车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

S403、所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

S404、若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

S405、所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息。

可以看出，本发明实施例中，移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

请参见图5，图5为本发明实施例提供的一种移动终端500的结构示意图，该移动终端包括：

接收单元501，接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

搜索单元502，用于在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

所述搜索单元502具体用于：

在存储有所述社交平台的通信记录文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

或者，

在存储有所述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

第一发送单元503，用于若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

可选的，图5所示的移动终端还包括：

第二发送单元，用于若所述搜索单元在所述社交平台中未搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，通过所述社交平台发送携带有所述车辆异常问题的提问消息；

所述第一发送单元503具体用于：在所述移动终端接收到关于所述车辆异常问题的解决方案的情况下，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息。

可选的，图5所示的移动终端还包括：

提示单元，用于提示用户是否搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

所述搜索单元502具体用于：在接收到确认搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案的情况下，在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

可以理解的是，本实施例的移动终端500的各功能模块的功能可根据所述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可以参照所述方法实施例的相关描述，此处不再赘述。

可以看出，本发明实施例中，接收单元501接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；搜索单元502在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，发送单元503向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

请参见图6，图6为本发明实施例提供的一种移动终端600的结构示意图，该移动终端包括：至少一个输入设备601；至少一个输出设备602；至少一个处理器603，例如CPU；和存储器604，所述输入设备601、输出设备602、处理器603和存储器604通过总线605连接。

其中，所述输入设备601具体可为移动终端的触控面板，包括触摸屏和触控屏，用于检测终端触控面板上的操作指令。

所述输出设备602具体可为移动终端的显示屏，用于输出、显示信息。

所述存储器604可以是高速RAM存储器，也可为非不稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。所述存储器604用于存储一组程序代码，所述输入设备601、输出设备602和处理器603用于调用存储器604中存储的程序代码，执行如下操作：

输入设备601，用于接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

所述处理器603，用于在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

输出设备602，用于若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

在一些可行的实施例中，所述处理器603还具体用于：

若在所述社交平台中未搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，通过所述社交平台发送携带有所述车辆异常问题的提问消息；

输出设备602具有用于：在接收到关于所述车辆异常问题的解决方案的情况下，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息。

在一些可行的实施例中，所述处理器603还具体用于：

提示用户是否搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

所述处理器603还具体用于：在接收到确认搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案的情况下，在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

在一些可行的实施例中，所述处理器603还具体用于：

在存储有所述社交平台的通信记录文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

或者，

在存储有所述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

在一些可行的实施例中，所述处理器603还具体用于：

根据所述接入终端的物理地址确定所述接入终端的等级；

根据预先存储的等级与带宽范围限定所述接入终端的带宽范围。

在一些可行的实施例中，所述处理器603还具体用于：

提示用户设置所述接入终端的带宽范围；

若接收到用户输入的带宽范围，则根据所述用户输入的带宽范围限定所述接入终端的带宽范围。

在一些可行的实施例中，在所述处理器603根据所述接入终端的物理地址限定所述接入终端的带宽范围之后，所述输入设备601还具体用于：

接收所述接入终端发送的带宽范围更改申请请求，其中所述带宽范围更改申请请求携带所述接入终端的网络使用行为；

所述处理器603还具体用于：根据所述带宽范围更改申请请求携带的所述接入终端的网络使用行为确定所述接入终端的更改带宽范围；

根据确定的所述接入终端的更改带宽范围更改所述接入终端的带宽范围。

在一些可行的实施例中，在所述处理器603根据所述接入终端的物理地址限定所述接入终端的带宽范围之前，所述处理器603还具体用于：

根据所述接入终端的物理地址判断所述接入终端的优先级是否大于或等于预设优先级；

其中，所述处理器603具体用于：在所述处理器603判定所述接入终端的优先级小于预设优先级的情况下，根据所述接入终端的物理地址限定所述接入终端的带宽范围。

具体实现中，本发明实施例中所描述的输入设备601、输出设备602和处理器603可执行本发明实施例提供的解决方案的获取方法的各实施例中所描述的实现方式，也可执行本发明实施例提供的终端的第一实施例中所描述的移动终端的实现方式，在此不再赘述。

本发明所有实施例中的单元，可以通过通用集成电路，例如CPU(CentralProcessingUnit，中央处理器)，或通过ASIC(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，专用集成电路)来实现。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。

本发明实施例装置中的模块或单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。

请参见图7，图7为本发明实施例提供的一种车载终端700的结构示意图，该车载终端包括：

发送单元701，用于向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求。

接收单元702，用于接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

可以理解的是，本实施例的车载终端700的各功能模块的功能可根据所述方法实施例中的方法具体实现，其具体实现过程可以参照所述方法实施例的相关描述，此处不再赘述。

可以看出，本发明实施例中，发送单元701向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；接收单元702接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

请参见图8，图8为一种解决方案的获取系统的架构示意图，如图8所示，该系统可以包括移动终端801和车载终端802，其中，虚线表示无线连接。其中：

上述车载终端802，用于向与上述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

上述移动终端801，用于接收上述车载终端802发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

上述移动终端801，还用于在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案；

上述移动终端801，还用于若在上述社交平台中搜索到与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，向上述车载终端发送携带有上述解决方案的响应信息以响应上述解决方案获取请求；

上述车载终端802，还用于接收上述移动终端801响应上述解决方案获取请求而发送的携带有上述解决方案的响应信息。

在一些可行的实施方式中，上述移动终端801还用于若在上述社交平台中未搜索到与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，上述移动终端通过上述社交平台发送携带有上述车辆异常问题的提问消息；在接收到关于上述车辆异常问题的解决方案的情况下，向上述车载终端发送携带有上述解决方案的响应信息。

在一些可行的实施方式中，上述移动终端801还用于在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案之前，提示用户是否搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案；在接收到确认搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案的情况下，在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案。

在一些可行的实施方式中，上述移动终端801具体用于在存储有上述社交平台的通信记录文件中搜索上述车辆异常问题相匹配的解决方案；

或者，

上述移动终端在存储有上述社交平台的分享文件中搜索上述车辆异常问题相匹配的解决方案。

可以看出，在图8所描述的解决方案的获取系统中，移动终端801在接收与移动终端801通信连接的车载终端802发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求时，在社交平台中搜索与上述车辆异常问题相匹配的解决方案；若上述移动终端801在上述社交平台中搜索到与上述车辆异常问题相匹配的解决方案，上述移动终端801向上述车载终端802发送携带有上述解决方案的响应信息以响应上述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

需要说明的是，对于前述的各个方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某一些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：Read-OnlyMemory，简称：ROM)、随机存取器(英文：RandomAccessMemory，简称：RAM)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种解决方案的获取方法，其特征在于，包括：

移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

2.根据权利要求1所述的获取方法，其特征在于，所述获取方法还包括：

若所述移动终端在所述社交平台中未搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端通过所述社交平台发送携带有所述车辆异常问题的提问消息；

在所述移动终端接收到关于所述车辆异常问题的解决方案的情况下，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息。

3.根据权利要求1～2任一项所述的获取方法，其特征在于，所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案之前，所述获取方法还包括：

所述移动终端提示用户是否搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

所述在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，包括：

在接收到确认搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案的情况下，所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

4.根据权利要求1～3任一项所述的获取方法，其特征在于，所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，包括：

所述移动终端在存储有所述社交平台的通信记录文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

或者，

所述移动终端在存储有所述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

5.一种解决方案的获取方法，其特征在于，包括：

车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

6.一种移动终端，其特征在于，包括：

接收单元，接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

搜索单元，用于在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

第一发送单元，用于若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

7.根据权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：

第二发送单元，用于若所述搜索单元在所述社交平台中未搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，通过所述社交平台发送携带有所述车辆异常问题的提问消息；

所述第一发送单元具体用于：在所述移动终端接收到关于所述车辆异常问题的解决方案的情况下，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息。

8.根据权利要求6～7任一项所述的移动终端，其特征在于，所述搜索单元具体用于：

在存储有所述社交平台的通信记录文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案；

或者，

在存储有所述社交平台的分享文件中搜索所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

9.一种车载终端，其特征在于，包括：

发送单元，用于向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；

接收单元，用于接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。

10.一种解决方案的获取系统，其特征在于，包括：

如权利要求6～8任一项所述的移动终端和如权利要求9所述的车载终端。