CN105185008A - 无线呼叫系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种无线呼叫系统，包括至少一个呼叫器，每个呼叫器分别设置在一个服务台上，呼叫器用于向中继器组发送用户的呼叫请求；中继器组，包括至少一个中继器，中继器组分别与呼叫器和主机连接，中继器组用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求；主机，设置于控制台上，主机用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。根据本发明的无线呼叫系统，能够使得呼叫请求不会由于传播距离过长丢失或失真，进而能够使得主机及时响应呼叫请求，用户体验性较好，极大地提高了服务质量。

Description

无线呼叫系统

技术领域

本发明涉及无线通信技术，尤其涉及一种无线呼叫系统。

背景技术

随着电子技术的飞速发展，餐饮行业越来越多地引入了一些辅助性电子设备，以减轻服务员的工作强度，提高服务效率以及用户体验。其中，无线呼叫系统是一项非常重要的应用。

现有技术中，无线呼叫系统包括呼叫器和主机，每个餐桌上均设置一台呼叫器，呼叫器上设置有相应按键，例如，按键1用于表示该餐桌上的客人需要加水，按键2用于表示该餐桌上的客人需要点菜，按键3表示该餐桌上的客人需要结账等，客人点击相应按键，就能将呼叫请求发送到主机使操作主机的服务人员看到或听到，并进行相应的处理，例如指派服务员来到相应的餐桌为客人服务。

由于信号传输的范围有限，如果在餐厅面积较大的情况下，距离主机较远的餐桌上的呼叫器发送的呼叫请求就无法传递到主机上，这会使得用户的需求无法及时得到响应。

发明内容

本发明提供一种无线呼叫系统，以解决现有技术中由于餐厅面积较大，距离主机较远的餐桌上的呼叫器发送的呼叫请求就无法传递到主机上，进而使得用户的需求无法及时得到响应的问题。

本发明提供一种无线呼叫系统，包括：

至少一个呼叫器，每个呼叫器分别设置在一个服务台上，呼叫器用于向中继器组发送用户的呼叫请求；

中继器组，包括至少一个中继器，中继器组分别与呼叫器和主机连接，中继器组用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求；

主机，设置于控制台上，主机用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，所述中继器组包括第一链路，所述第一链路包括一个中继器。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，所述中继器组包括第二链路，所述第二链路包括多个中继器，各中继器依次连接。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，各中继器与主机的距离不同。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，各中继器与主机的之间的距离差满足以下条件：|(Li-Lj)/V|＞T，其中，Li为第i个中继器与主机之间的距离，Lj为第j个中继器与主机之间的距离，V是处理后的呼叫请求的传播速度，T是主机响应处理后的呼叫请求的时间，i和j均为正整数。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，所述呼叫器还用于：

在向中继器组发送用户的呼叫请求之前，监测用于发送呼叫请求的通信频点是否被占用；

如监测结果为否，则执行发向中继器组发送用户的呼叫请求的操作。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，所述呼叫器具体用于：

每隔预设时间检测是否能够接收到呼叫请求；

若检测结果为是，则确定用于发送呼叫请求的通信频点被占用；

若检测结果为否，则确定用于发送呼叫请求的通信频点未被占用。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，

呼叫器具体用于：接收用户的呼叫指令，根据呼叫指令生成呼叫请求，呼叫请求中包括第一密钥信息，并向中继器组发送呼叫请求；

中继器组具体用于：接收所述呼叫请求，并从呼叫请求中获取密钥信息，若判断出第一密钥信息与预设的第一比对信息相匹配，则对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，

中继器组还用于：在处理后的呼叫请求中加入第二密钥信息；

主机具体用于：接收处理后的呼叫请求，并从呼叫请求中获取所述第二密钥信息，若判断出所述第二密钥信息与预设的第二比对信息相匹配，则响应处理后的呼叫请求。

根据如上所述无线呼叫系统，可选地，主机还用于：

管理设备关系表，所述设备关系表中包括服务台的信息、呼叫器的信息、中继器组中各中继器的信息的对应关系。

由上述技术方案可知，本发明提供的无线呼叫系统，呼叫器将呼叫请求发送给中继器组，由中继器组中的中继器接收呼叫请求并增强呼叫请求的信号强度，以使呼叫请求能够到达主机且到达主机时尽量避免失真，即本实施例采用中继器组来延长呼叫请求的传播路径，使得呼叫请求不会由于传播距离过长丢失或失真，进而能够使得主机及时响应呼叫请求，用户体验性较好，极大的提高了服务质量。此外，通过中继器组与主机传输呼叫请求，能够提高呼叫请求的传输速度，使得呼叫请求能够尽快被响应，进而进一步提高用户的体验性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本发明一实施例的无线呼叫系统的结构示意图；

图2为根据本发明另一实施例的无线呼叫系统的结构示意图；

图3为根据本发明再一实施例的无线呼叫系统的结构示意图；

图4为根据本发明又一实施例的无线呼叫系统的结构示意图；

图5为根据本发明又一实施例的无线呼叫系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

本实施例提供一种无线呼叫系统，该无线呼叫系统可应用于餐厅、医院、养老院、KTV(KaraokeTelevision)、宾馆、办事大厅等场景。如图1所示，为根据本实施例的无线呼叫系统的结构示意图。

该无线呼叫系统包括至少一个呼叫器101、中继器组102和主机103。其中，每个呼叫器101分别设置在一个服务台上，呼叫器101用于向中继器组102发送用户的呼叫请求；中继器组102包括至少一个中继器，中继器分别与呼叫器101和主机连接103，中继器组102用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机103发送处理后的呼叫请求；主机103设置于控制台上，主机103用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。

本实施例的服务台根据所应用的场景变化，例如，若本实施例的无线呼叫系统应用于餐厅中，则服务台为餐桌，若本实施例的无线呼叫系统应用于医院或养老院中，则服务台可以为床位，即各服务台都有自己的标识和相应的地理位置，操作人员可以根据该服务台的标识找到相应的地理位置，为该服务台相应的用户服务。呼叫器101的结构也可以根据实际需要设定，所具有的功能至少需具备发送用户的呼叫请求的功能。图1中仅以举例方式示出3个呼叫器101，实际上呼叫器101的个数可以根据实际需要任意设定，本实施例不做限定。

本实施例的中继器(RP，Repeater)是连接网络线路的一种装置，常用于两个网络节点之间物理信号的双向转发工作。中继器主要完成物理层的功能，负责在两个网络节点的物理层上的信号的传输，完成信号的复制、调整和放大功能，以此来延长网络的长度，即使得信号能够传输的更远。由于信号传输存在损耗，在物理线路上传输的信号功率会逐渐衰减，衰减到一定程度时将造成信号失真，因此会导致接收错误。中继器能够完成物理线路的连接，对衰减的信号进行放大，保持与原数据相同。具体中继器如何对信号进行再生和还原属于现有技术，在此不再赘述。

下面具体说明中继器组102的几种构成方式：

第一种方式：如图2所示，本实施例的中继器组102包括第一链路，该第一链路包括一个中继器201，即该中继器201的一端与呼叫器101连接，另一端与主机103连接。该第一链路可以为一条，也可以为多条，例如，图2中示出3条第一链路，在此不做限定。

第二种方式：如图3所示，本实施例的中继器组102包括第二链路，该第二链路包括多个中继器201，各中继器201依次连接，中继器201的个数可以根据实际设定，在此不做限定。该第二链路可以为一条，也可以为多条，图3中示出3条第一链路，在此不做限定。

第三种方式，如图4所示，本实施例的中继器组同时包括第一链路和第二链路，其中，第一链路包括一个中继器201，第二链路包括多个中继器201，各中继器201依次连接，图4中示出第二链路包括两个中继器的情况。

本实施例中，无线呼叫系统可以采用上述任何一种方式设置中继器组102，例如，若呼叫器101和主机103之间仅需要一个中继器就可以实现信号的完整传输，那么就可以采用第一种方式，若呼叫器101和主机103之间距离特别长，那么就可以采用第二种或第三种方式，具体可以根据实际需要设置。需指出的是，同一个中继器201既可以位于第一链路，也可以位于第二链路，如图5所示。

本实施例的无线呼叫系统所在的网络可以分为两部分，一部分是骨干网，包括中继器组102与主机103之间的网络以及中继器组102的内部网络，另一部分是末端网，即中继器组102与各呼叫器101之间的网络，骨干网的传输速度可以达到100kb/s,传输速度快，能够实现大量信号的快速传递，末端网的传输速度可以小于或等于10kb/s，即可以通过末端网的低速度的传播来提高整个无线呼叫系统的网络覆盖范围。

呼叫器101、中继器组102以及主机103之间可以通过无线方式进行通信，即无线呼叫系统所在的网络为无线通信网络，各设备之间可以采用433MHz无线、315MHz无线、980MHz无线、wifi、蓝牙、zigbee等方式进行通信。

本实施例中，呼叫器101将呼叫请求发送给中继器组102，由中继器组102中的中继器接收呼叫请求并增强呼叫请求的信号强度，以使呼叫请求能够到达主机且到达主机103时尽量避免失真，即本实施例采用中继器组102来延长呼叫请求的传播路径，使得呼叫请求不会由于传播距离过长丢失或失真，进而能够使得主机及时响应呼叫请求，用户体验性较好，极大的提高了服务质量。此外，通过中继器组102与主机103传输呼叫请求，能够提高呼叫请求的传输速度，使得呼叫请求能够尽快被响应，进而进一步提高用户的体验性。

实施例二

本实施例对上述实施例的无线呼叫系统做进一步补充说明。

可选地，如图5所示，若中继器组102中的中继器201有多个，则各中继器201与主机103的距离不同。这是由于，现有技术中，由于主机103本身的结构与软件处理等因素，使得主机103在接收到的一个呼叫请求尚未处理完成时就接收到下一个呼叫请求的情况下，主机103会直接处理下一个呼叫请求，这样就会使得前一个呼叫请求未能被响应。将各中继器201与主机103的距离设置为均不相同，这样，可以尽量确保不同中继器201传输的请求信号到达主机103的时间不同，进而尽量保证某一个呼叫请求不会被其它的呼叫请求覆盖掉。

可选地，各中继器201与主机103的之间的距离差满足以下条件：

|(Li-Lj)/V|＞T，其中，Li为第i个中继器与主机之间的距离，Lj为第j个中继器与主机之间的距离，V是处理后的呼叫请求的传播速度，T是主机响应处理后的呼叫请求的时间，i和j均为正整数。

举例来说，假设两个中继器201同时向主机103发送一个呼叫请求，由于两个呼叫器201与主机103之间的距离不同且满足公式|(Li-Lj)/V|＞T，距离主机103较近的中继器201发送的呼叫请求先到达主机103，主机103处理完该呼叫请求之后，才会接收到另一个中继器201发送的呼叫请求，进而不会出现前一个呼叫请求被后一个呼叫请求覆盖的情况。

根据本实施例，通过将各中继器201与主机103之间的距离设置为不同，以尽量避免前一个呼叫请求未被处理完毕就被后一个呼叫请求覆盖的情况，即尽量保证所有的呼叫器103均能被响应，提高用户体验。

实施例三

本实施例对上述实施例做进一步补充说明。

本实施例的呼叫器还用于：

在向中继器组发送用户的呼叫请求之前，监测用于发送呼叫请求的通信频点是否被占用；

如监测结果为否，则执行向中继器组发送用户的呼叫请求的操作。

对于同一种呼叫器，其被分配的通信频点是相同的，即呼叫器在所分配的通信频点上才能发送呼叫请求或接收主机发送的信号，而呼叫请求属于一种广播信号，可以被其它装置监听到。这样，呼叫器在发送之前，先监听一下当前通信频点上是否有信号发送，即是否有其它装置占用该通信频点，如果监测结果为是，则继续等待，若监测结果为否，则执行向中继器组发送用户的呼叫请求的操作。

具体地，呼叫器监测用于发送呼叫请求的通信频点是否被占用时，具体可以是：

每隔预设时间检测是否能够接收到呼叫请求；

若检测结果为是，则确定用于发送呼叫请求的通信频点被占用；

若检测结果为否，则确定用于发送呼叫请求的通信频点未被占用。

由于现有技术中，由于主机本身的结构与软件处理等因素，使得主机在接收到的一个呼叫请求尚未处理完成时就接收到下一个呼叫请求的情况下，主机会直接处理下一个呼叫请求，这样就会使得前一个呼叫请求未能被响应。这样，呼叫器在发送呼叫请求之前，先监听一下当前通信频点上是否有信号发送，当监听结果为否时，就发送自己的呼叫请求，这样不仅可以支持多个呼叫器呼叫，而且可以尽量避免前一个呼叫请求被后一个呼叫请求覆盖而得不到主机的响应的情况。

实施例四

本实施例对上述实施例的无线呼叫系统做进一步补充说明，具体对呼叫器生成呼叫请求以及中继器组处理呼叫请求进行进一步说明。

本实施例中的呼叫器具体用于：接收用户的呼叫指令，根据呼叫指令生成呼叫请求，呼叫请求中包括第一密钥信息，并向中继器组发送呼叫请求；

中继器组具体用于：接收呼叫请求，并从呼叫请求中获取密钥信息，若判断出第一密钥信息与预设的第一比对信息相匹配，则对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求。

举例来说，呼叫请求可以是一组编码，在编码的固定位置上设置第一密钥信息，例如编码的前8位是第一密钥信息，这样，中继器组在接收到呼叫请求之后，可以先从呼叫请求中获取第一密钥信息，并与预设的第一比对信息进行匹配，如果匹配成功，说明该呼叫请求应该是向该中继器组所连接的主机发送的呼叫请求，进而进行后续处理。具体地，第一比对信息可以就是第一密钥信息，中继器组判断第一比对信息与第一密钥信息是否相同，若相同则匹配，若不相同则不匹配，丢弃该呼叫请求。

相应地，本实施例的具体用于：接收用户的呼叫指令，根据呼叫指令生成呼叫请求，呼叫请求中包括密钥信息，并向中继器组发送呼叫请求；

主机具体用于：接收处理后的呼叫请求，并从呼叫请求中获取第一密钥信息，若判断出第一密钥信息与预设的第一比对信息相匹配，则响应处理后的呼叫请求。

即，第一密钥信息既可以由主机来进行比对，也可以由中继器组来进行比对。

可选地，本实施例的中继器组还用于：在处理后的呼叫请求中加入第二密钥信息；

主机具体用于：接收处理后的呼叫请求，并从呼叫请求中获取所述第二密钥信息，若判断出所述第二密钥信息与预设的第二比对信息相匹配，则响应处理后的呼叫请求

即，中继器组在接收到呼叫器发送的呼叫请求之后，先将第一密钥信息与第一对比文件进行对比，当比较结果为匹配时，对呼叫请求进行处理，增强呼叫请求的信号强度，并在处理后的呼叫请求中增加第二密钥信息，使得主机在接收到中继器组转发的处理后的呼叫请求之后，将第二密钥信息与预设的第二比对信息进行对比，当比对结果为匹配时，响应处理后的呼叫请求。需指出的是，该第二密钥信息可以与第一密钥信息同时存在，也可以替代第一密钥信息。例如，呼叫请求可以是一组编码，在编码的固定位置上设置第一密钥信息，例如编码的前8位是第一密钥信息，第二密钥信息可以替换该第一密钥信息，或者是在第一密钥信息之前再加上8位字符构成第二密钥信息，这样，主机接收到呼叫请求之后，先根据前8位字符与第二比对信息进行比对，比对结果为匹配之后，只处理中继器转发的呼叫请求除前16位之后的编码信息。当然，具体方式还有很多，例如将呼叫请求整体重新进行编码等等，具体不再赘述。

当然还可以是，呼叫器发出的呼叫请求没有第一密钥信息，而仅由中继器组对处理后的呼叫请求进行加密处理，即加入第二密钥信息，接着再由主机根据该第二密钥信息与第二比对信息进行比对。

本实施例中，通过在呼叫请求中加入密钥信息，进而使得接收到该呼叫请求的设备根据该密钥信息判断是否需处理该呼叫请求，不仅能够增强呼叫请求的安全性，避免恶意攻击，而且若相邻的两家餐厅采用相同的呼叫器以及主机，只要密钥信息不同，就不会发生相互之间干扰的情况，提高实用性。

实施例五

本实施例对上述实施例的无线呼叫系统做进一步补充说明。

本实施例的主机还用于管理设备关系表，设备关系表中包括服务台的信息、呼叫器的信息、中继器组中各中继器的信息的对应关系。

由于实际操作中，呼叫器可能会更改所在的服务台，这样，呼叫器与服务台的对应关系、呼叫器与中继器组中的中继器的连接关系就会发生改变，采用设备关系表，当呼叫器更改服务台时，只需要修改设备关系表中的信息，就可以完成无线呼叫系统的相应关系的改变，进而在接收到呼叫请求时能够找到相应的服务台。

该设备关系表可以存储在云服务器上，当主机需要获取该设备关系表时，就从云服务器上进行获取。

根据本实施例，通过设置管理关系表，在呼叫器、中继器、服务台的对应关系改变时，只需要更改管理关系表就能够实现准确找到更改后的呼叫器对应的服务台，进而可以实现对无线呼叫系统的精确管理，而且方便快捷。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种无线呼叫系统，其特征在于，包括：

至少一个呼叫器，每个呼叫器分别设置在一个服务台上，呼叫器用于向中继器组发送用户的呼叫请求；

中继器组，包括至少一个中继器，中继器组分别与呼叫器和主机连接，中继器组用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求；

主机，设置于控制台上，主机用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。

2.根据权利要求1的所述无线呼叫系统，其特征在于，所述中继器组包括第一链路，所述第一链路包括一个中继器。

3.根据权利要求1或2所述的无线呼叫系统，其特征在于，所述中继器组包括第二链路，所述第二链路包括多个中继器，各中继器依次连接。

4.根据权利要求3所述的无线呼叫系统，其特征在于，各中继器与主机的距离不同。

5.根据权利要求4所述的无线呼叫系统，其特征在于，各中继器与主机的之间的距离差满足以下条件：︱(Li-Lj)/V︱＞T，其中，Li为第i个中继器与主机之间的距离，Lj为第j个中继器与主机之间的距离，V是处理后的呼叫请求的传播速度，T是主机响应处理后的呼叫请求的时间，i和j均为正整数。

6.根据权利要求1所述的无线呼叫系统，其特征在于，所述呼叫器还用于：

在向中继器组发送用户的呼叫请求之前，监测用于发送呼叫请求的通信频点是否被占用；

如监测结果为否，则执行发向中继器组发送用户的呼叫请求的操作。

7.根据权利要求6所述的无线呼叫系统，其特征在于，所述呼叫器具体用于：

每隔预设时间检测是否能够接收到呼叫请求；

若检测结果为是，则确定用于发送呼叫请求的通信频点被占用；

若检测结果为否，则确定用于发送呼叫请求的通信频点未被占用。

8.根据权利要求1所述的无线呼叫系统，其特征在于，

呼叫器具体用于：接收用户的呼叫指令，根据呼叫指令生成呼叫请求，呼叫请求中包括第一密钥信息，并向中继器组发送呼叫请求；

中继器组具体用于：接收所述呼叫请求，并从呼叫请求中获取密钥信息，若判断出第一密钥信息与预设的第一比对信息相匹配，则对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求。

9.根据权利要求1或8所述的无线呼叫系统，其特征在于，

中继器组还用于：在处理后的呼叫请求中加入第二密钥信息；

主机具体用于：接收处理后的呼叫请求，并从呼叫请求中获取所述第二密钥信息，若判断出所述第二密钥信息与预设的第二比对信息相匹配，则响应处理后的呼叫请求。

10.根据权利要求1所述的无线呼叫系统，其特征在于，主机还用于：

管理设备关系表，所述设备关系表中包括服务台的信息、呼叫器的信息、中继器组中各中继器的信息的对应关系。