CN105184552A - 基于语音命令控制的企业管理过程优化方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，通过将智能终端和语音技术、云端数据技术相结合，利用语音控制命令操作，用户可以直观、便捷地对办公自动化系统下达语音指令，而不必使用手机键盘和触屏操作，利用云端大数据处理的优势能够快速、准确地识别出用户发出的语音指令，整个操作过程就像用户在与机器进行交谈一样方便和直观，不仅可以降低用户操作的繁琐程度，更降低了用户学习操作方法、学习拼音或五笔打字的门槛，提高了整个办公自动化系统的实用性，真正解决长久以来办公自动化系统存在的弊病。

Description

基于语音命令控制的企业管理过程优化方法

技术领域

本发明涉及智能应用技术领域，特别涉及一种基于语音命令控制的企业管理过程优化方法。

背景技术

目前，有关于企业管理优化的办法是使用现有办公自动化技术，以工作流引擎作为承载方式，工作人员通过微型计算机终端，以Web的在线操作方式实现手动办公的自动流程化，其优点在于技术发展已经十分成熟，大多数企业级办公自动化框架通过简易的工作流引擎规则配置即可搭建出适用于各个企业自身客观要求的办公自动化系统。但由于高效的办公自动化系统是基于流程控制的系统，每进行一项工作都需要有重要管理者进行审核、签字，方可使流程有效地开展下去，在实际应用中，这些重要的管理者往往存在外地出差、不在办公室里、不在电脑前的特殊情况，流程会因为这些原因导致阻塞，不仅没有简化和迅速化企业的内部管理，反而在一定程度上加重了管理负担。

将办公自动化系统移植到移动互联网平台，利用现今智能手机大面积普及的优势达成每一个用户都可以随时随地处理公司管理流程的目标，然而，这种简单的将办公自动化系统进行移植是一种粗暴的方式转变，其一在于手机的操作均使用触屏操作，点击按钮或点击文本框这类操作远远不及使用传统电脑键盘那么简单，低劣的界面设计将很容易导致用户触碰到错误的按钮上；其二在于手机的屏幕尺寸有限，简单的系统界面移植无疑降低了系统重要信息的可阅读性；其三在于手机的输入方式繁琐，用户在填写信息和数据时需要大量地使用按钮小、排列紧密的手机虚拟键盘，误操作和废操作的几率大大增加，严重降低系统交互的流畅性。综上所述，这种简单的系统移植是无法为用户带来真正意义上的便捷，反而会降低用户对于移动端办公自动化的依赖性。

目前的语音识别技术已经较为成熟，因此，如果能够将语音技术与办公管理相结合，打造出一套以语音命令控制的企业过程管理优化平台，则能够提高工作效率，满足移动办公需要。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的之一是提供一种基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，通过将智能终端和语音技术、云端数据技术相结合，实现随时随地处理公司管理活动的目的，同时效率高，使用灵活方便。

本发明的目的之二是提供一种基于语音命令控制的企业管理过程优化系统。

本发明的目的之一是通过以下技术方案实现的：

本发明的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，包括以下步骤：

步骤1：用户通过智能终端，将个人注册信息采用蜂窝网络加密传输到云端数据中心进行实名注册；

步骤2：用户启动语音识别程序，由麦克风采集音频数据，下达语音指令；

步骤3：语音指令通过蜂窝网络传输到云端数据中心，云端数据中心将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，指令将通过云端数据中心的语音识别子系统传输到工作流控制子系统；

步骤4：工作流控制子系统接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求；

步骤5：工作流控制子系统将处理完毕的结果，通过蜂窝网络发送到用户的手机上，使用户得知此次处理的结果。

进一步，在步骤3中，在云端数据中心将音频翻译后文字后，立即发送到用户的手机上，让用户知道自己下达的语音指令是否被云端数据中心准确识别。

进一步，在步骤5中，通过设置朗读功能，使用手机软件将结果进行朗读，便于用户在不方便查看屏幕的情况下知晓操作结果。

进一步，在步骤3中，所述文字字库包括中文字库和外文字库。

进一步，所述智能终端包括智能手机或带有蜂窝通信功能的平板电脑。

进一步，在步骤2中，用户启动识别程序的方式包括通过长按单个实体按键或虚拟按键，或同时按下多个实体按键。

进一步，在步骤1中，还包括云端数据中心根据预先设定的权限指令，根据实名注册的id自动分配相应的语音控制权限。

本发明的目的之二是通过以下技术方案实现的：

所述系统包括蜂窝网络基站、云端控制中心、工作流控制子系统服务器以及智能终端；所述云端控制中心包括语音翻译云系统和处理中心服务器；

所述智能终端通过蜂窝网络基站与语音翻译云系统实现语音数据传输，并通过处理中心服务器将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，通过处理中心服务器内部的语音识别子系统传输到工作流控制子系统服务器；

所述工作流控制子系统服务器接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求。

本发明的有益效果是：

利用语音控制命令操作，用户可以直观、便捷地对办公自动化系统下达语音指令，而不必使用手机键盘和触屏操作，利用云端大数据处理的优势能够快速、准确地识别出用户发出的语音指令，整个操作过程就像用户在与机器进行交谈一样方便和直观，不仅可以降低用户操作的繁琐程度，更降低了用户学习操作方法、学习拼音或五笔打字的门槛，提高了整个办公自动化系统的实用性，真正解决长久以来办公自动化系统存在的弊病。

本发明的其他优点、目标和特征在某种程度上将在随后的说明书中进行阐述，并且在某种程度上，基于对下文的考察研究对本领域技术人员而言将是显而易见的，或者可以从本发明的实践中得到教导。本发明的目标和其他优点可以通过下面的说明书和权利要求书来实现和获得。

附图说明

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步的详细描述，其中：

附图为本发明的架构示意图。

具体实施方式

以下将参照附图，对本发明的优选实施例进行详细的描述。应当理解，优选实施例仅为了说明本发明，而不是为了限制本发明的保护范围。

本实施例的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，包括以下步骤：

步骤1：用户通过智能终端，将个人注册信息采用蜂窝网络加密传输到云端数据中心进行实名注册；

步骤2：用户启动语音识别程序，由麦克风采集音频数据，下达语音指令；在实际应用中，用户启动识别程序的方式包括通过长按单个实体按键或虚拟按键，或同时按下多个实体按键，操作方式可以根据需要进行变更。

步骤3：语音指令通过蜂窝网络传输到云端数据中心，云端数据中心将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，指令将通过云端数据中心的语音识别子系统传输到工作流控制子系统；

作为进一步的改进，在云端数据中心将音频翻译后文字后，立即发送到用户的手机上，让用户知道自己下达的语音指令是否被云端数据中心准确识别。从而可以帮助使用者更好的了解自己的输入口令是否有误，如果发生错误，可以撤销后重新进行输入；

步骤4：工作流控制子系统接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求；

步骤5：工作流控制子系统将处理完毕的结果，通过蜂窝网络发送到用户的手机上，使用户得知此次处理的结果。

作为进一步的改进，通过设置朗读功能，用户可以使用手机软件将结果进行朗读，便于用户在不方便查看屏幕的情况下(如开车途中)知晓操作结果。从而方便用户更好的判断自己的指令是否得到了较好的执行。

本发明的文字字库包括中文字库和外文字库，同时可以根据需要进行字库切换和自动识别，从而方便不同语系的用户使用。

本实施例中使用的智能终端包括智能手机或带有蜂窝通信功能的平板电脑等。

另外，需要说明的是，在步骤1中，用户权限的设定可以由云端数据中心根据预先设定的权限指令，根据实名注册的id自动分配相应的语音控制权限。当然也可以采用人工实时分配的方式，均不影响客户的使用体验。注册过程通过智能终端结合内置软件便可实现，在此不再赘述。

如图所示，根据上述设计思想，本发明的一种基于语音命令控制的企业管理过程优化系统包括蜂窝网络基站、云端控制中心、工作流控制子系统服务器以及智能终端；云端控制中心包括语音翻译云系统和处理中心服务器；

智能终端通过蜂窝网络基站与语音翻译云系统实现语音数据传输，并通过处理中心服务器将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，通过处理中心服务器内部的语音识别子系统传输到工作流控制子系统服务器；

工作流控制子系统服务器接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求。

作为进一步改进，在执行完毕后，工作流控制子系统能够将处理完毕的结果，通过蜂窝网络发送到用户的手机上，使用户得知此次处理的结果。

本发明架构紧凑，使用方便灵活，通过将智能设备与语音技术相结合，利用语音控制命令操作，用户可以直观、便捷地对办公自动化系统下达语音指令，而不必使用手机键盘和触屏操作，利用云端大数据处理的优势能够快速、准确地识别出用户发出的语音指令，整个操作过程就像用户在与机器进行交谈一样方便和直观，不仅可以降低用户操作的繁琐程度，更降低了用户学习操作方法、学习拼音或五笔打字的门槛，提高了整个办公自动化系统的实用性，真正解决长久以来办公自动化系统存在的弊病。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1.基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤：

步骤1：用户通过智能终端，将个人注册信息采用蜂窝网络加密传输到云端数据中心进行实名注册；

步骤2：用户启动语音识别程序，由麦克风采集音频数据，下达语音指令；

步骤3：语音指令通过蜂窝网络传输到云端数据中心，云端数据中心将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，指令将通过云端数据中心的语音识别子系统传输到工作流控制子系统；

步骤4：工作流控制子系统接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求；

步骤5：工作流控制子系统将处理完毕的结果，通过蜂窝网络发送到用户的手机上，使用户得知此次处理的结果。

2.根据权利要求1所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：在步骤3中，在云端数据中心将音频翻译后文字后，立即发送到用户的手机上，让用户知道自己下达的语音指令是否被云端数据中心准确识别。

3.根据权利要求1或2所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：在步骤5中，通过设置朗读功能，使用手机软件将结果进行朗读，便于用户在不方便查看屏幕的情况下知晓操作结果。

4.根据权利要求1或2或3所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：在步骤3中，所述文字字库包括中文字库和外文字库。

5.根据权利要求1或2或3所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：所述智能终端包括智能手机或带有蜂窝通信功能的平板电脑。

6.根据权利要求1或2或3所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：在步骤2中，用户启动识别程序的方式包括通过长按单个实体按键或虚拟按键，或同时按下多个实体按键。

7.根据权利要求1或2或3所述的基于语音命令控制的企业管理过程优化方法，其特征在于：在步骤1中，还包括云端数据中心根据预先设定的权限指令，根据实名注册的id自动分配相应的语音控制权限。

8.一种基于语音命令控制的企业管理过程优化系统，其特征在于：所述系统包括蜂窝网络基站、云端控制中心、工作流控制子系统服务器以及智能终端；所述云端控制中心包括语音翻译云系统和处理中心服务器；

所述智能终端通过蜂窝网络基站与语音翻译云系统实现语音数据传输，并通过处理中心服务器将音频进行解码、解析和文字字库匹配，并将其翻译成数字信号，通过处理中心服务器内部的语音识别子系统传输到工作流控制子系统服务器；

所述工作流控制子系统服务器接收到指令后，通过内建的指令库进行匹配并检索到对应的启动入口函数，以机器语言的方式自动化操作用户发出的请求。