CN105162867A - 送货到达的通知方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种送货到达的通知方法和装置，其中，送货到达的通知方法包括：获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息；根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息；以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。本发明实施例的送货到达的通知方法和装置，通过获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息，并根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息，以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知，对相同或相近位置信息的订单用户进行一次性通知，降低了送货员的工作负担，提升了工作效率。

Description

送货到达的通知方法和装置
技术领域
本发明涉及移动网络技术领域，尤其涉及一种送货到达的通知方法和装置。
背景技术
随着电商以及O2O(OnlineToOffline，离线商务模式)等业务的快速发展，带动了快递业务快速发展。对于传统的快递业务，当快递人员到达指定的目的地后，需要逐个地给用户发短信或者打电话通知来取货。
由于业务数量的急剧增加，逐个给用户发短信或者打电话的方式，已无法满足当前业务的需求，不仅快递人员劳动成本高，并且工作效率低。
发明内容
本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种送货到达的通知方法，该方法能够降低送货员的工作负担，提升工作效率。
本发明的第二个目的在于提出一种送货到达的通知装置。
为了实现上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种送货到达的通知方法，包括：获取所述送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息；根据所述送货员的当前位置信息和所述派送任务确定待通知的用户通信信息；以及根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
本发明实施例的送货到达的通知方法，通过获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息，并根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息，以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知，对相同或相近位置信息的订单用户进行一次性通知，降低了送货员的工作负担，提升了工作效率。
本发明第二方面实施例提出了一种送货到达的通知装置，包括：第一获取模块，用于获取所述送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息；确定模块，用于根据所述送货员的当前位置信息和所述派送任务确定待通知的用户通信信息；以及发送模块，用于根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
本发明实施例的送货到达的通知装置，通过获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息，并根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息，以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知，对相同或相近位置信息的订单用户进行一次性通知，降低了送货员的工作负担，提升了工作效率。
附图说明
图1是根据本发明一个实施例的送货到达的通知方法的流程图。
图2是向待通知的用户发送送货到达的通知的效果示意图。
图3是展示待通知的用户的状态信息的效果示意图。
图4是送货员与用户沟通时的效果示意图。
图5是根据本发明一个实施例的送货到达的通知装置的结构示意图一。
图6是根据本发明一个实施例的送货到达的通知装置的结构示意图二。
图7是根据本发明一个实施例的送货到达的通知装置的结构示意图三。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
下面参考附图描述本发明实施例的送货到达的通知方法和装置。
图1是根据本发明一个实施例的送货到达的通知方法的流程图。
如图1所示，送货到达的通知方法可包括：
S1、获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息。
其中，派送任务可包括任务位置信息和用户通信信息，且任务位置信息与用户通信信息一一对应。举例来说，用户可通过用户客户端向服务器发送订单如北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦3层，20元套餐一份，李女士，电话13xxxxxxxxx。服务器在接收到该订单后，可向送货员派送任务。送货员可通过送货员客户端获取该派送任务，其中，任务位置信息为北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦3层，用户通信信息为李女士，电话13xxxxxxxxx。然后送货员开始送货，在送货员到达文思海辉大厦附近后，送货员客户端可通过GPS获取送货员的当前位置信息。
S2、根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息。
具体地，服务器可将任务位置信息与送货员的当前位置信息在预设距离内的用户通信信息作为待通知的用户通信信息。举例来说，送货员到达文思海辉大厦附近后，送货员客户端可将当前位置信息上传至服务器，假设任务位置信息为北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦的派送任务有多个，则服务器可将上述任务位置信息一样或距离任务位置信息很近的派送任务分为一组，将该组派送任务对应的用户通信信息作为待通知的用户通信信息。例如可以获取以文思海辉大厦为中心，方圆500米以内的用户通信信息，可根据实际需求具体设置。
S3、根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
在确定待通知的用户通信信息之后，服务器可向待通知的用户发送送货到达的通知。举例来说，如图2所示，送货员可通过触发送货员客户端设置的“一键通知”按键向服务器发送通知指令，服务器可根据通知指令同时向上述一组用户发送到货通知，如“亲爱的用户，您订的快餐已经到楼下了，请及时领取。”。
另外，在根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，服务器还可获取待通知的用户的状态信息，并通过送货员客户端展示状态信息。举例来说，如图3所示，送货员可查看待通知的用户是否已接收到该通知，如果有未接收到通知的用户，则可再次发送通知或者拨打电话进行通知。
此外，还可接收待通知的用户发送的反馈信息。其中，反馈信息可以是语音信息，也可以是文字信息。举例来说，用户在接收到通知后，如果有事暂时无法去领取，可通过用户客户端发送反馈信息，送货员客户端可接收该反馈信息，如图4所示，送货员在接收到该反馈信息后，可跟用户进行沟通，约定再次送货时间或取消订单等，服务器可记录上述沟通信息。当反馈信息为文本信息时，可直接展示该反馈信息的文本内容；当反馈信息为语音信息时，可将该反馈信息播放给送货员。
送货员在送货过程中，还可通过GPS定时地将当前位置信息上传至服务器，从而形成送货员的运行轨迹。服务器还可获取送货员的出发时间、到达目的地的时间等送货员的行为信息，记录上述信息可为送货员的业务监控及考评提供相关的数据支持。
本发明实施例的送货到达的通知方法，通过获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息，并根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息，以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知，对相同或相近位置信息的订单用户进行一次性通知，降低了送货员的工作负担，提升了工作效率。
为实现上述目的，本发明还提出一种送货到达的通知装置。
图5是根据本发明一个实施例的送货到达的通知装置的结构示意图一。
如图4所示，送货到达的通知装置可包括：第一获取模块110、确定模块120和发送模块130。
第一获取模块110用于获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息。
其中，派送任务可包括任务位置信息和用户通信信息，且任务位置信息与用户通信信息一一对应。举例来说，用户可通过用户客户端向服务器发送订单如北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦3层，20元套餐一份，李女士，电话13xxxxxxxxx。服务器在接收到该订单后，可向送货员派送任务。送货员可通过送货员客户端获取该派送任务，其中，任务位置信息为北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦3层，用户通信信息为李女士，电话13xxxxxxxxx。然后送货员开始送货，在送货员到达文思海辉大厦附近后，送货员客户端可通过GPS获取送货员的当前位置信息。
确定模块120用于根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息。
具体地，服务器可将任务位置信息与送货员的当前位置信息在预设距离内的用户通信信息作为待通知的用户通信信息。举例来说，送货员到达文思海辉大厦附近后，送货员客户端可将当前位置信息上传至服务器，假设任务位置信息为北京市海淀区东北旺西路10号文思海辉大厦的派送任务有多个，则服务器可将上述任务位置信息一样或距离任务位置信息很近的派送任务分为一组，将该组派送任务对应的用户通信信息作为待通知的用户通信信息。例如可以获取以文思海辉大厦为中心，方圆500米以内的用户通信信息，可根据实际需求具体设置。
发送模块130用于根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
在确定待通知的用户通信信息之后，服务器可向待通知的用户发送送货到达的通知。举例来说，如图2所示，送货员可通过触发送货员客户端设置的“一键通知”按键向服务器发送通知指令，服务器可根据通知指令同时向上述一组用户发送到货通知，如“亲爱的用户，您订的快餐已经到楼下了，请及时领取。”。
另外，如图6所示，送货到达的通知装置还可包括第二获取模块140。
第二获取模块140用于在根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，获取待通知的用户的状态信息，并展示状态信息。举例来说，如图3所示，送货员可查看待通知的用户是否已接收到该通知，如果有未接收到通知的用户，则可再次发送通知或者拨打电话进行通知。
此外，如图7所示，送货到达的通知装置还可包括接收模块150。
接收模块150用于在根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，接收待通知的用户发送的反馈信息。其中，反馈信息可以是语音信息，也可以是文字信息。举例来说，用户在接收到通知后，如果有事暂时无法去领取，可通过用户客户端发送反馈信息，送货员客户端可接收该反馈信息，如图4所示，送货员在接收到该反馈信息后，可跟用户进行沟通，约定再次送货时间或取消订单等，服务器可记录上述沟通信息。当反馈信息为文本信息时，可直接展示该反馈信息的文本内容；当反馈信息为语音信息时，可将该反馈信息播放给送货员。
本发明实施例的送货到达的通知装置，通过获取送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息，并根据送货员的当前位置信息和派送任务确定待通知的用户通信信息，以及根据待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知，对相同或相近位置信息的订单用户进行一次性通知，降低了送货员的工作负担，提升了工作效率。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”、“轴向”、“径向”、“周向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种送货到达的通知方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取所述送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息；
根据所述送货员的当前位置信息和所述派送任务确定待通知的用户通信信息；以及
根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述派送任务包括任务位置信息和用户通信信息，且所述任务位置信息与所述用户通信信息一一对应。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述送货员的当前位置信息和所述派送任务确定待通知的用户通信信息，包括：
将所述任务位置信息与所述送货员的当前位置信息在预设距离内的所述用户通信信息作为所述待通知的用户通信信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，还包括：
获取所述待通知的用户的状态信息，并展示所述状态信息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，还包括：
接收所述待通知的用户发送的反馈信息，所述反馈信息包括语音信息和文本信息；
当所述反馈信息为文本信息时，展示所述反馈信息；以及
当所述反馈信息为语音信息时，播放所述反馈信息。
6.一种送货到达的通知装置，其特征在于，包括：
第一获取模块，用于获取所述送货员派送任务，并获取送货员的当前位置信息；
确定模块，用于根据所述送货员的当前位置信息和所述派送任务确定待通知的用户通信信息；以及
发送模块，用于根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述派送任务包括任务位置信息和用户通信信息，且所述任务位置信息与所述用户通信信息一一对应。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于：
将所述任务位置信息与所述送货员的当前位置信息在预设距离内的所述用户通信信息作为所述待通知的用户通信信息。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第二获取模块，用于在根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，获取所述待通知的用户的状态信息，并展示所述状态信息。
10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
接收模块，用于在根据所述待通知的用户通信信息向待通知的用户发送送货到达的通知之后，接收所述待通知的用户发送的反馈信息，所述反馈信息包括语音信息和文本信息；
当所述反馈信息为文本信息时，所述接收模块展示所述反馈信息；以及
当所述反馈信息为语音信息时，所述接收模块播放所述反馈信息。
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