CN105099769B - 业务平台的异常操作处理方法、设备和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供一种业务平台的异常操作处理方法、设备和系统，其中，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务平台的异常操作处理方法、设备和系统。
背景技术
随着终端技术的发展和网络技术的融合，各种各样的网络应用已经广泛的运行在各种用户终端上，举例说明：手机、PC机、以及电视机的机顶盒。
实际应用中，需要将网络应用接入到多个业务平台上向更广泛的用户提供服务，客户端与业务平台有多种业务的交互，例如：后台管理业务、登录业务、扣费业务等业务流程。在实际应用中，往往需要对业务处理的结果进行查询，如果处理异常需要对系统进行调试。
目前，业务平台需要针对与每个业务流程对应的业务处理系统进行针对性的查询，操作复杂，效率低下，容易漏查，影响后续调试。
发明内容
本发明实施例提供一种业务平台的异常操作处理方法、设备和系统。技术方案如下：
根据本发明实施例的第一方面，提供一种业务平台的异常操作处理方法，该方法包括：
接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理。
如上所述的方法，所述接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求之前，还包括：
接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
如上所述的方法，所述业务请求类型包括：
网络接入业务、报表查询业务、客户资料查询业务、产品管理业务、用户订购管理业务、计费业务中的至少一种。
如上所述的方法，所述在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果之后，还包括：
接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
如上所述的方法，所述接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
根据本发明实施例的第二方面，提供一种业务平台的异常操作处理方法，该方法包括：
向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
接收所述业务平台返回的所述异常操作信息。
如上所述的方法，所述向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求之前，还包括：
向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
接收所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
如上所述的方法，所述向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求。
如上所述的方法，所述通信规范应用的传输协议包括：超文本传输协议HTTP和Restful传输协议。
如上所述的方法，所述采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
当所述通信规范应用的传输协议为超文本传输协议HTTP时，将所述会话标识嵌入在HTTP头文件的扩展信息字段中进行发送。
根据本发明实施例的第三方面，提供了一种业务平台，包括：
第一接收模块，用于接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
第一处理模块，用于对所述业务请求进行相关的业务处理，并在系统日志中记录与所述会话标识对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理。
如上所述的平台，还包括：
第二接收模块，用于接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
分配模块，用于根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
如上所述的平台，所述业务请求类型包括：
网络接入业务、报表查询业务、客户资料查询业务、产品管理业务、用户订购管理业务、计费业务中的至少一种。
如上所述的平台，还包括：
第二接收模块，用于接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
查询模块，用于查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
如上所述的平台，所述第一接收模块，具体用于：
接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
根据本发明实施例的第四方面，提供了一种客户端，包括：
发送模块，用于向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
第一请求模块，用于向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
第三接收模块，用于接收所述业务平台返回的所述异常操作信息。
如上所述的客户端，还包括：
第二请求模块，用于向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
所述发送模块，具体用于获取所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
如上所述的客户端，所述发送模块，具体用于：
在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求。
如上所述的客户端，所述通信规范应用的传输协议包括：超文本传输协议HTTP和Restful传输协议。
如上所述的客户端，所述发送模块，具体用于：
当所述通信规范应用的传输协议为超文本传输协议HTTP时，将所述会话标识嵌入在HTTP头文件的扩展信息字段中进行发送。
根据本发明实施例的第五方面，提供了一种业务平台的异常操作处理系统，所述系统包括：如上所述的客户端和业务平台，业务平台包括日志系统和至少一个业务处理系统。
本发明实施例提供的业务平台的异常操作处理方法、设备和系统，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种业务平台的异常操作处理方法的流程图；
图2是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图；
图3是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图；
图4是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图；
图5是本发明实施例提供的一种业务平台的结构示意图；
图6是本发明实施例提供的另一种业务平台的结构示意图；
图7是本发明实施例提供的一种客户端的结构示意图；
图8是本发明实施例提供的另一种客户端的结构示意图；
图9是本发明实施例提供的一种业务平台的异常操作处理系统的结构示意图。
通过上述附图，已示出本发明明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本发明构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本发明的概念。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1是本发明实施例提供的一种业务平台的异常操作处理方法的流程图，本实施例提供的方法被配置在业务平台中执行，如图1所示，该方法具体包括：
步骤101，接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
具体地，客户端在与业务平台进行通信交互之前，先获取会话标识，并将该会话标识嵌入在业务请求中一起发送给业务平台。需要说明的是，会话标识在业务请求中的具体位置可以根据实际应用需要进行选择。
其中，会话标识用于标识该客户端从登录到退出业务平台，与该业务平台进行一次通信交互的生命周期。该会话标识可以是客户端本地主动生成的，也可以是由待进行通信交互的业务平台分配的，该会话标识具有唯一性，根据会话标识可以区分不同客户端在不同时期与业务平台进行通信交互的生命周期。
客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期中包括至少一个业务请求。需要强调的是，业务请求类型包括：网络接入业务、报表查询业务、客户资料查询业务、产品管理业务、用户订购管理业务、计费业务中的至少一种。
步骤102，根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
业务平台接收到业务请求后，会根据与该业务请求对应的业务类型确定与业务请求对应的业务处理系统。业务平台获取业务类型的方式很多，比如可以对业务请求的内容进行语义分析，获取与该业务请求对应的业务类型；或者，客户端在发送业务请求之前，选择要处理的业务类型生成对应的业务类型标识，并将该业务类型标识插入在业务请求中发送至业务平台，从而业务平台可以根据该业务类型标识获知业务类型。
业务平台将业务请求发送至业务处理系统，该业务处理系统对该业务请求进行相关的业务处理。
步骤103，在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理。
业务平台中的处理系统对业务请求进行处理，并在业务平台的系统日志中应用业务请求中的会话标识记录与业务请求对应的业务处理结果。具体的处理结果的表现形式很多，比如，用数字形式进行表示，“1”表示正常处理，“0”表示异常处理。
为了更加清楚的说明上述过程，以两种业务请求和会话标识为“A”举例说明如下：
若客户端发送的业务请求为网络接入业务，业务平台将网络接入业务请求发送至登录处理系统，若登录成功，则在系统日志中存储网络接入业务的“1”与“A”的数据记录，若登录失败，则在系统日志中存储网络接入业务的“0”与“A”的数据记录。
若客户端发送的业务请求为报表查询业务，业务平台将报表查询业务请求发送至报表处理系统，若查询成功，则在系统日志中存储报表查询业务的“1”与“A”的数据记录，若查询失败，则在系统日志中存储报表查询业务的“0”与“A”的数据记录。
当业务平台接收到客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求，对该异常处理查询请求进行解析获取会话标识，根据该会话标识查询系统日志，一次性获取与该会话标识对应的全部业务的异常操作信息，根据上述例子，当接收的异常处理查询请求中的会话标识为“A”，若系统日志中存储有：网络接入业务的“0”与“A”的数据记录，以及报表查询业务的“0”与“A”的数据记录，则获取与会话标识“A”对应的全部异常操作，报表查询业务异常和网络接入业务异常。将所有的异常操作信息发送至客户端。从而可以快速获取与该会话标识对应的一次通信交互的生命周期中，与业务平台进行所有业务交互过程中的全部异常操作，进而可以根据该异常操作信息进行相应的处理。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图2是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图，本实施例提供的方法被配置在业务平台中执行，如图2所示，该方法具体包括：
步骤201，接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
客户端在与业务平台进行通信交互之前，向业务平台发送携带用户标识的登录请求。
步骤202，根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期；
业务平台对接收到的登录请求进行解析获取用户标识，根据该用户标识查询预设的注册信息，对客户端进行鉴权，若预设的注册信息包含用户标识，则鉴权通过，向客户端分配会话标识，从而客户端可以应用改会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期；若预设的注册信息不包含用户标识，则鉴权失败，向客户端发送鉴权失败响应，拒绝给客户端分配与该业务平平台进行通信交互的会话标识。
步骤203，接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
客户端在运行软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送携带会话标识的业务请求。软件开发工具包SDK是不同业务平台对于同一业务所需的参数特征进行统一，并将参数按照预定格式封装在软件开发工具包SDK中，例如，针对游戏应用的登录业务，所有的业务平台需要客户端提供的参数具体包括：用户标识、游戏标识和验证码，三个参数的字段位置和表示形式在SDK中都统一规范。从而开发者在针对不同业务平台开发相应的网络应用时，针对不同业务平台提供的同一业务，不需要在每个应用中针对不同的业务平台的要求进行分别开发，而是通过调用方式调用预先设置的SDK中的通信规范，与不同的业务平台进行通信交互。
客户端首先加载按照上述方式预先生成的开发工具包SDK，在运行网络应用的过程中调用SDK中预先封装的通信规范，从而采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求。客户端将获取的会话标识嵌入在业务请求中发送，需要说明的是，会话标识在业务请求中的具体位置视通信规范所应用的传输协议来确定。在SDK中预设的通信规范应用的传输协议可以根据实际应用需要进行选择，例如应用超文本传输协议HTTP和Restful传输协议，本实施例对此不做限制。以通信规范应用的传输协议为HTTP为例进行具体说明如下：
当通信规范应用的传输协议为HTTP，客户端可以通过多种方式与业务平台进行通信交互，例如：通过HTTP POST方式，或，HTTP GET等方式向所述业务平台发送业务请求。HTTP中的URL地址用于描述业务平台上的资源，而HTTP中的GET方式是对这个资源的查找，而HTTP中的POST方式是对这个资源的更新。因此，客户端可以将预先获取的会话标识插入到HTTP头文件中的扩展字段，随着业务请求发送给业务平台。
步骤204，根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
步骤205，对所述业务请求进行相关的业务处理，并在系统日志中记录与所述会话标识对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理；
步骤206，接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
步骤207，查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
步骤204-步骤207的具体操作过程参见步骤102和103，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法，应用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图3是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图，本实施例提供的方法被配置在客户端中执行，如图3所示，该方法具体包括：
步骤301，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
步骤302，向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
步骤303，接收所述业务平台返回的所述异常操作信息。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法的处理流程，可以参见上述图1所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图4是本发明实施例提供的另一种业务平台的异常操作处理方法的流程图，本实施例提供的方法被配置在客户端中执行，如图4所示，该方法具体包括：
步骤401，向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
步骤402，接收所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期；
步骤403，在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
步骤404，向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
步骤405，接收所述业务平台返回的所述异常操作信息。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法的处理流程，可以参见上述图2所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理方法，应用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图5是本发明实施例提供的一种业务平台的结构示意图，如图5所示，该业务平台包括：第一接收模块11、配置模块12和处理模块13，其中，
第一接收模块11，用于接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
配置模块12，用于根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
处理模块13，用于在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理。
本实施例提供的业务平台中各模块的功能和处理流程，可以参见上述图1所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图6是本发明实施例提供的另一种业务平台的结构示意图，如图6所示，基于图5所示实施例，该业务平台还包括：
第一接收模块11，还用于接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
分配模块14，用于根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
进一步地，还包括：
第二接收模块15，用于接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
查询模块16，用于查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
进一步地，所述第一接收模块11，具体用于：
接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
本实施例提供的业务平台中各模块的功能和处理流程，可以参见上述图2所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台，应用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图7是本发明实施例提供的一种客户端的结构示意图，如图7所示，该客户端包括：发送模块21、第一请求模块22和第三接收模块23，其中，
发送模块21，用于向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；
第一请求模块22，用于向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
第三接收模块23，用于接收所述业务平台返回的所述异常操作信息。
本实施例提供的客户端中各模块的功能和处理流程，可以参见上述图3所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的客户端，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图8是本发明实施例提供的另一种客户端的结构示意图，如图8所示，基于图7所示实施例，该客户端还包括：
第二请求模块24，用于向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
发送模块21，具体用于获取所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
进一步地，发送模块21，具体用于：
在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求。
其中，所述通信规范应用的传输协议包括：超文本传输协议HTTP和Restful传输协议。
进一步地，发送模块21，具体用于：
当所述通信规范应用的传输协议为超文本传输协议HTTP时，将所述会话标识嵌入在HTTP头文件的扩展信息字段中进行发送。
本实施例提供的客户端中各模块的功能和处理流程，可以参见上述图4所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的客户端，应用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
图9是本发明实施例提供的一种业务平台的异常操作处理系统的结构示意图，如图9所示，该系统包括：客户端1以及业务平台2，业务平台2包括日志系统3和至少一个业务处理系统4。本实施例提供的客户端1和业务平台2可以采用本发明上述各实施例提供的客户端和业务平台。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理系统中各模块的功能和处理流程，可以参见上述所示的方法实施例，其实现原理类似，此处不再赘述。
本实施例提供的业务平台的异常操作处理系统，向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，会话标识用于标记客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，通信交互包括至少一个业务请求，业务平台在系统日志中记录与会话标识对应的业务处理结果，客户端应用会话标识对一次通信交互生命周期中异常操作进行查询处理。从而在一次通信交互的过程中，对于涉及到多个系统的多种业务的异常处理查询，避免了每个系统的逐个排查，而是一次性的获知所有的异常处理，简化了处理流程，节约了处理资源，提高了处理效率。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (17)
1.一种业务平台的异常操作处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；所述会话标识是由所述业务平台分配的；
根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理；
所述接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求之前，还包括：
接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务请求对应的业务类型包括：
网络接入业务、报表查询业务、客户资料查询业务、产品管理业务、用户订购管理业务、计费业务中的至少一种。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果之后，还包括：
接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
5.一种业务平台的异常操作处理方法，其特征在于，所述方法包括：
向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；所述会话标识是由所述业务平台分配的；
向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
接收所述业务平台返回的所述异常操作信息；
所述向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求之前，还包括：
向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
接收所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述通信规范应用的传输协议包括：超文本传输协议HTTP和Restful传输协议。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，包括：
当所述通信规范应用的传输协议为超文本传输协议HTTP时，将所述会话标识嵌入在HTTP头文件的扩展信息字段中进行发送。
9.一种业务平台，其特征在于，包括：
第一接收模块，用于接收客户端发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记所述客户端与业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；所述会话标识是由所述业务平台分配的；
配置模块，用于根据与所述业务请求对应的业务类型确定与所述业务请求对应的业务处理系统，将所述业务请求发送至所述业务处理系统对所述业务请求进行相关的业务处理；
处理模块，用于在系统日志中应用所述会话标识记录与所述业务请求对应的业务处理结果，以便所述客户端根据所述会话标识查询与所述通信交互对应的异常处理；
所述的平台，还包括：
第二接收模块，用于接收客户端发送的携带用户标识的登录请求；
分配模块，用于根据所述用户标识查询预设的注册信息，对所述客户端进行鉴权，若鉴权通过，向所述客户端分配会话标识，以便所述客户端应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
10.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，所述业务请求对应的业务类型包括：
网络接入业务、报表查询业务、客户资料查询业务、产品管理业务、用户订购管理业务、计费业务中的至少一种。
11.根据权利要求9所述的平台，其特征在于，还包括：
第二接收模块，用于接收客户端发送的携带会话标识的异常处理查询请求；
查询模块，用于查询所述系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息，并将所述异常操作信息发送至所述客户端。
12.根据权利要求9-11任一所述的平台，其特征在于，所述第一接收模块，具体用于：
接收客户端采用预设的通信规范发送的至少一个携带会话标识的业务请求，所述通信规范是所述客户端在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中实现的。
13.一种客户端，其特征在于，包括：
发送模块，用于向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求，所述会话标识用于标记客户端与所述业务平台进行一次通信交互的生命周期，所述通信交互包括至少一个业务请求；所述会话标识是由所述业务平台分配的；
第一请求模块，用于向所述业务平台发送携带会话标识的异常处理查询请求，以便所述业务平台查询系统日志，获取与所述会话标识对应的异常操作信息；
第三接收模块，用于接收所述业务平台返回的所述异常操作信息；
所述的客户端，还包括：
第二请求模块，用于向所述业务平台发送携带用户标识的登录请求；
所述发送模块，具体用于获取所述业务平台分配的会话标识，进而在向所述业务平台发送业务请求时，应用所述会话标识标记与业务平台进行一次通信交互的生命周期。
14.根据权利要求13所述的客户端，其特征在于，所述发送模块，具体用于：
在运行预先加载的软件开发工具包SDK的过程中，采用预设的通信规范向业务平台发送至少一个携带会话标识的业务请求。
15.根据权利要求14所述的客户端，其特征在于，所述通信规范应用的传输协议包括：超文本传输协议HTTP和Restful传输协议。
16.根据权利要求15所述的客户端，其特征在于，所述发送模块，具体用于：
当所述通信规范应用的传输协议为超文本传输协议HTTP时，将所述会话标识嵌入在HTTP头文件的扩展信息字段中进行发送。
17.一种业务平台的异常操作处理系统，其特征在于，所述系统包括：如权利要求9所述的业务平台，以及如权利要求13-16任一所述的客户端，所述业务平台包括日志系统，以及至少一个业务处理系统。
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