CN105099734A - 一种故障提示方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种故障提示方法及装置，该方法包括：当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；根据所述下线的接入点，确定出下线接入点连接的光网络单元，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将下线的接入点的告警信息发送至告警管理平台，以使告警管理平台输出接入点下线的告警信息。这样可以对由于光网络单元掉电或者是网络传输中断所造成的接入点下线进行自动关联检测并告警，从而减少了运维人员到现场进行故障检测所花费的时间，降低了故障检测成本，提升了故障的排查速度。

Description

一种故障提示方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种故障提示方法及装置。

背景技术

近年来，移动通信领域的无线局域网(英文：WirelessLocalAreaNetworks，简称：WLAN)建设日新月异，其中WLAN中的接入点(英文：AccessPoint，简称：AP)的增量最猛、数量巨大。但是随着AP设备的增加，AP的故障数也逐渐增加。据统计，“AP下线告警”(代表AP设备停止工作的故障告警)占增长迅猛的WLAN网络告警量的75％，上百万的AP给移动运营商的一线运维人员带来巨大的监控、维护压力。其中又以“光网络单元(英文：OpticalNetworkUnit，简称OUN)侧掉电或光纤断告警”导致ONU下挂的AP下线所占比重最重，约占“AP下线告警”数量的80.68％。

目前的技术水平，WLAN网管获得“AP下线告警”后，主要采用派单到一线运维人员，由一线运维人员对AP供电状态、传输状态、设备状态等进行人工的现场故障预判，故障预判后一般需要设备厂商维护人员二次到现场进行故障处理，平均故障历时约为2-5天，即：从发现告警到故障排除的时长，这样不仅造成WLAN网络的维护成本较高，并且还导致WLAN网络故障排除速度较慢。

发明内容

本发明实施例提供了一种故障提示方法及装置，用以解决现有技术中WLAN网络的维护成本较高，并且WLAN网络故障排除速度较慢的问题。

具体的技术方案如下：

一种故障提示方法，包括：

当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元；

在检测到存在所述光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使所述告警管理平台输出所述接入点下线的告警信息。

可选的，根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元，包括：

获取下线的接入点的地址信息；

根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

可选的，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

在检测到确定出光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

可选的，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定所述告警信息是否为光网络单元掉电告警或者网络传输中断告警，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

可选的，所述接入点的地址信息唯一标识所述接入点的硬件地址。

可选的，所述光网络单元的地址信息为所述光网络单元的IP地址。

一种故障提示装置，包括：

确定模块，用于当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

处理模块，用于根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元；

通讯模块，用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使所述告警管理平台输出所述接入点下线的告警信息。

可选的，所述处理模块，包括：

获取单元，用于获取下线的接入点的地址信息；

确定单元，用于根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

处理单元，用于根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

可选的，所述通讯模块，具体用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

可选的，所述通讯模块，还用于当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定所述告警信息是否为光网络单元掉电告警或者网络传输中断告警，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

本发明实施例中提供了一种故障提示方法，该方法包括：当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；根据所述下线的接入点，确定出下线接入点连接的光网络单元；在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将下线的接入点的告警信息发送至告警管理平台，以使告警管理平台输出接入点下线的告警信息。这样可以对由于光网络单元掉电或者是网络传输中断所造成的接入点下线进行自动关联检测并告警，从而减少了运维人员到现场进行故障检测所花费的时间，降低了故障检测成本，提升了故障的排查速度。

附图说明

图1为本发明实施例中的一种故障提示方法的流程图；

图2为本发明实施例中的一种故障提示装置的结构示意图；

图3为本发明实施例中的处理模块的具体结构示意图。

具体实施方式

当前，在无线局域网的网络监控技术中，若是下层的接入点(英文：AccessPoint，简称：AP)出现下线的故障，则网管需要派单到一线运维人员，由一线的运维人员对接入点供电状态、传输状态、设备状态等进行人工的现场故障预判，故障预判后一般需要设备厂商维护人员二次到现场进行故障处理，平均故障历时(发现告警到故障排除)约2-5天，这样不仅使WLAN网络的维护成本较高，也造成了WLAN网络故障排除速度较慢。

为了解决上述技术问题，本发明实施例中提供了一种故障提示方法，该方法包括：当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；根据所述下线的接入点，确定出下线接入点连接的光网络单元(OpticalNetworkUnit，简称：ONU)；在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将下线的接入点的告警信息发送至告警管理平台，以使告警管理平台输出接入点下线的告警信息。这样可以对由于光网络单元掉电或者是网络传输中断所造成的接入点下线进行自动关联检测并告警，从而减少了运维人员到现场进行故障检测所花费的时间，降低了故障检测成本，提升了故障的排查速度。

下面通过附图以及具体实施例对本发明技术方案做详细的说明，应当理解，本发明实施例以及实施例中的具体技术特征只是对本发明技术方案的说明而不是限定。

如图1所示为本发明实施例中一种故障提示方法的流程图，该方法包括：

S101，当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

S102，根据下线的接入点，确定出下线的接入点连接的光网络单元；

S103，在检测到存在光网络单元的告警信息时，将接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

首先来讲，在WLAN中每个ONU下联多个AP，而当前AP下线的主要原因就是由ONU掉电或者是网络传输中断所造成，因此只要能够定位出下线AP，然后基于下线AP定位出该AP上联的ONU，通过检测上联的ONU是否存在故障报警来确定出AP下线是否是由ONU掉电或者是网络传输中断造成。

基于上述的故障判定的过程可以看出，故障判定的过程首先就是确定出下线的AP，因此在本发明实施例中为了保证在接入点出现下线故障告警时，WLAN网管服务器能够及时的定位到出现下线故障的AP，在本发明实施例中通过在网管服务器中执行预先设定的用于采集AP地址信息的脚本工具来采集AP的地址信息，也就是说只要网管服务器检测到当前网络中存在AP下线的告警时，网管服务器通过执行该脚本工具，通过该脚本工具就能够查询到ONU下联的所有AP的地址信息，然后网管服务器就确定出下线AP对应的地址信息。

具体来讲，在本发明实施例中通过Telnet协议在用户设备与网管服务器之间建立一条通信线路，使得用户设备通过线路与网管服务器之间建立连接。具体通过脚本查询AP地址信息的过程如下：

TelnetWrappertelnet＝newTelnetWrapper()；

Try

telnet.connect(“172.31.2.2”,23)；#telnet到OLT设备

telnet.waitfor(“PASSWORD”)；#等待输入界面的出现

telnet.send(“用户密码”)；//向telnet服务器发送密码

telnet.send(“enable”)；//进入enable模式

telnet.send(“config”)；//进入config模式

telnet.send(“displaymac-addressall”)；//向telnet服务器发送执行获取末端用户MAC地址的指令

Catch(jaca.io.IOExceptione)；//把执行命令反馈的结果放入缓存区内

e.printStackTrace()；//从执行命令的结果中读取硬件地址(MediaAccessControl，简称MAC)

通过执行上述的脚本工具，可以采集到需要指定区域或者是指定的某个光网络单元ONU下的所有AP的地址信息，AP地址信息可以是AP的MAC地址，当然MAC地址为AP的唯一地址，这样才能够保证通过MAC地址准确的定位到下线的AP。

在WLAN中每个ONU下联多个AP，而当前AP下线的主要原因就是由ONU掉电或者是网络传输中断造成，因此网管服务器确定出下线的AP之后，也就是在获取到下线的AP的地址信息之后，网管服务器将根据AP的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的AP的地址信息对应的光网络单元的地址信息。

具体来讲，在WLAN中，ONU下会下挂多个AP，而AP与ONU之间的对应关系可以根据AP的MAC地址与ONU的IP地址来确定，也就是说在知道AP的MAC地址之后，就可以查询到上联的ONU的IP地址，所以通过AP的MAC地址就能够准确的定位到下线的AP所上联的ONU，当然通过确定的ONU地址信息就可以定位到对应的OUN。

网管服务器在确定出下线AP所上联的ONU之后，网管服务器将确定是否存在有确定出的ONU所产生的告警信息，若是存在告警信息，则该网管服务器还将进一步确定该告警信息是否为“ONU掉电告警”或者为“网络传输中断告警”，若是其中一个告警信息时，则网管服务器可以确定下线AP告警所造成的原因就是该AP上联的ONU掉电或者是网络传输中断，这样就可以直接定位出AP下线故障所对应的故障原因，即AP下线是由其上联的ONU掉电或者是网络传输中断所造成。

当然，在本发明实施例中为了保证故障定位的准确性，在确定出下线AP对应上联的ONU之后，网管服务器将确定AP下线故障告警发生之后在一个预设时间段内是否存在该ONU的掉电告警或者是网络传输中断告警，这样做的目的是为了防止ONU之前的掉电告警对本次故障定位的影响。

比如说，当网管服务器将到AP下线告警之后，网管服务器直接检测该下线AP上联的ONU是否出现掉电或者是传输中断的告警，则可能出现网管服务器将已修复的ONU的故障再次调取出来作为故障告警，因此在本发明实施例中为了提升告警定位的精确度，在定位下线AP上联的ONU之后，该网管服务器将检测一个预设时间段内是否存在该ONU的掉电告警或者是传输中断告警，若是存在，则确定造成AP下线的故障原因就是该AP上联的ONU出现掉电或者是传输中断故障。可以就大大的提升故障定位的精确度。

对应本发明实施例中的告警信息提示方法，本发明实施例还提供了一种故障提示装置，如图2所示为该装置的结构示意图，该装置包括：

确定模块201，用于当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

处理模块202，用于根据下线的接入点，确定出下线接入点连接的光网络单元；

通讯模块203，用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使告警管理平台输出接入点下线的告警信息。

进一步，如图3所示，在本发明实施例中处理模块202包括：

获取单元301，用于获取下线的接入点的地址信息；

确定单元302，用于根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

处理单元303，用于根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

进一步，在本发明实施例中的通讯模块203，具体用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

进一步，在本发明实施例中的通讯模块203，还用于当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定告警信息是否为光网络单元掉电告警或者是网络传输中断告警，若是，则将接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种故障提示方法，其特征在于，包括：

当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元；

在检测到存在所述光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使所述告警管理平台输出所述接入点下线的告警信息。

2.如权利要求1所述的方法，特征在于，根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元，包括：

获取下线的接入点的地址信息；

根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

在检测到确定出光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，包括：

当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定所述告警信息是否为光网络单元掉电告警或者网络传输中断告警，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接入点的地址信息唯一标识所述接入点的硬件地址。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述光网络单元的地址信息为所述光网络单元的IP地址。

7.一种故障提示装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于当检测到表征接入当前网络中的接入点下线的告警信息时，确定出下线的接入点；

处理模块，用于根据所述下线的接入点，确定出所述下线接入点连接的光网络单元；

通讯模块，用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台，以使所述告警管理平台输出所述接入点下线的告警信息。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块，包括：

获取单元，用于获取下线的接入点的地址信息；

确定单元，用于根据接入点的地址信息与光网络单元的地址信息之间的对应关系，确定下线的接入点的地址信息对应的光网络单元的地址信息；

处理单元，用于根据确定出的光网络单元的地址信息，确定下线的接入点连接的光网络单元。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述通讯模块，具体用于在检测到确定出的光网络单元的告警信息时，判定光网络单元的告警信息是否是在接入点下线的告警信息之后的预设时间段内生成的告警信息，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述通讯模块，还用于当检测到光网络单元生成的告警信息时，判定所述告警信息是否为光网络单元掉电告警或者网络传输中断告警，若是，则将所述接入点下线的告警信息发送至告警管理平台。