CN105069928A - 一种处理业务请求的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种处理业务请求的方法及装置，通过接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源，从而实现了在一台自助设备上运行多个银行的上层ATMC应用软件，使得不具有跨行业务处理功能的自助设备可以服务于各个不同的银行，不同银行的用户可以在该机器上都能进行本行卡服务，为用户节省了跨行服务的手续费。

Description

一种处理业务请求的方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及自助设备的技术领域，尤其涉及一种处理业务请求的方法及装置。

背景技术

近年来，在各家商业银行都增加对自助设备开发的同时，很多自助设备厂商也和各大银行进行自助设备的运营，在这种商业模式中，自助设备不再是一笔全额卖给银行，而是属于自助设备厂商的资产，与各大银行联合进行自助业务的提供。当然，如果自助设备厂商的自助设备和很多的银行集中在一台机器上服务，将受到广大用户的青睐。

但是，在当前技术与业务中，一台自助设备只安装一个银行的ATMC，如果要在该自助设备上进行业务操作，必须进行跨行服务，需要收取用户跨行服务费用，给用户带来了费用负担。各大银行还需要通过银联进行结算，进而增加了自助业务支撑平台的运营成本。

如果实现在同一台自助设备上安装有各个银行的ATMC应用系统，这些ATMC可以共享该自助设备的硬件资源和网络资源，则该台自助设备具有了多个银行的业务处理功能，满足了不同银行的客户，尤其是在一些没有类似银联机构的国家和地区，该技术就让自助设备的功用和价值得到了大幅度延伸，将会节省了银行资源。

发明内容

本发明实施例的目的在于提出一种处理业务请求的方法及装置，旨在解决如何在同一台自助终端上实现处理多个银行的自助业务的问题。

为达此目的，本发明实施例采用以下技术方案：

第一方面，一种处理业务请求的方法，所述方法包括：

接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

优选地，所述获取所述业务请求中包含的银行信息，包括：

当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

优选地，所述运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求，包括：

运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

优选地，所述方法还包括：

若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

优选地，所述接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息之前或之后，所述方法还包括：

在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

优选地，所述方法还包括：

若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。

第二方面，一种处理业务请求的装置，所述装置包括：

银行信息获取模块，用于接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

ATMC程序管理模块，用于运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

业务完成检测模块，用于在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

优选地，所述银行信息获取模块，包括：

第一银行信息获取模块，用于当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

第二银行信息获取模块，用于当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

优选地，所述ATMC程序管理模块，包括：

各银行ATMC程序模块，用于运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

ATM硬件资源管理模块，用于通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

ATM各硬件模块，用于通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

优选地，所述装置还包括：

提醒模块，用于若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

运行模块，用于若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

退出模块，用于若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

优选地，所述装置还包括：

第一显示模块，用于在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

优选地，所述装置还包括：

第二显示模块，用于若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。

本发明实施例通过接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源，从而实现了在一台自助设备上运行多个银行的上层ATMC应用软件，使得不具有跨行业务处理功能的自助设备可以服务于各个不同的银行，不同银行的用户可以在该机器上都能进行本行卡服务，为用户节省了跨行服务的手续费。

附图说明

图1是本发明实施例处理业务请求的方法第一实施例的流程示意图；

图2是本发明实施例处理业务请求的方法第二实施例的流程示意图；

图3是本发明实施例处理业务请求的方法第三实施例的流程示意图；

图4是本发明实施例处理业务请求的方法第四实施例的流程示意图；

图5是本发明实施例提供的一种自助设备上进行有卡业务处理流程示意图；

图6是本发明实施例提供的一种自助设备上进行无卡业务处理的流程示意图；

图7是本发明实施例提供的一种用户界面的示意图；

图8是本发明实施例提供的一种用户选择银行进行有卡服务的流程：

图9是本发明实施例处理业务请求的装置的功能模块示意图；

图10是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图；

图11是本发明实施例ATMC程序管理模块的功能模块示意图；

图12是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图；

图13是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图；

图14是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明实施例作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明实施例，而非对本发明实施例的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明实施例相关的部分而非全部结构。

实施例一

参考图1，图1是本发明实施例处理业务请求的方法第一实施例的流程示意图。

在实施例一中，所述处理业务请求的方法包括：

步骤101，接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

优选地，所述获取所述业务请求中包含的银行信息，包括：

当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

具体的，所述的获取业务所属银行，包括但不限于以下方法：

当用户以插卡方式要求业务处理时，读卡器读取银行卡信息，根据读取的磁道信息找出卡号信息，从而可以判断出该卡所属银行。如中国建设银行卡号范围为：*****——****；中国农业银行的卡号范围为：*****_____****。

当界面显示有“请选择服务银行”按钮，用户选择相应的需要服务的银行，该种方式尤其适合于无卡业务，如无卡存款等。

步骤102，运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

优选地，所述运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求，包括：

运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

步骤103，在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

具体的，业务完毕，所述业务处理软件释放所有硬件资源，并退出运行或者转入休眠。

本发明实施例通过接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源，从而实现了在一台自助设备上运行多个银行的上层ATMC应用软件，使得不具有跨行业务处理功能的自助设备可以服务于各个不同的银行，不同银行的用户可以在该机器上都能进行本行卡服务，为用户节省了跨行服务的手续费。

实施例二

参考图2，图2是本发明实施例处理业务请求的方法第二实施例的流程示意图。

在实施例一的基础上，所述方法还包括：

步骤104，若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

步骤105，若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

步骤106，若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

具体的，运行所述银行的自助终端业务处理软件，如果所述自助设备并没有安装所述银行的自助终端业务处理软件，如果该自助设备具有跨行业务功能，则提示用户是否愿意进行跨行业务处理，如果用户不愿意则退出本次业务操作，否则为用户提供跨行业务。

实施例三

参考图3，图3是本发明实施例处理业务请求的方法第三实施例的流程示意图。

在实施例一的基础基础上，所述接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息之前或之后，所述方法还包括：

步骤107，在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

具体的，接收用户业务请求之前或者之后，自助设备可以显示广告界面，或者欢迎服务界面，该界面可不属于任何一家银行的业务软件。

实施例四

参考图4，图4是本发明实施例处理业务请求的方法第四实施例的流程示意图。

在实施例三的基础上，所述方法还包括：

步骤108，若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。

具体的，执行用户业务处理，在此过程中直至退卡而业务结束，所述自助终端业务处理软件，锁定所述自助设备的所有硬件资源。如果自助设备发生卡钞，或者钞票用完等不能提供一些自助业务，则在欢迎服务界面显示。

本发明实施例的有益效果分别有：

(1)自助设备在空闲等待程序、各银行ATMC程序交互运行或交互激活的一种切换装置。

(2)自助设备硬件资源被各银行ATMC，交互控制和锁定的切换装置。

(3)在同一台自助设备上运行多个银行的ATMC程序，多个银行ATMC程序轮番执行用户业务操作的工作机制。

(4)实现了不同银行的用户在同一台自助设备上，不用跨行服务，就可以完成所需自助业务的操作的工作机制。

实施例五

参考图5，图5是本发明实施例提供的一种自助设备上进行有卡业务处理流程示意图。

在实施例五中，所述处理业务请求的方法包括：

步骤501，运行接待程序，显示用户接待界面，等待用户插卡。该接待程序可为一独立于各ATMC的程序。

步骤502，读取用户卡信息，判断所属发卡行，根据发卡行，判断本机是否安装有该行的ATMC程序。

步骤503，如果本机没有安装该卡发卡行的ATMC程序，则按照现有技术的他行卡业务操作继续处理，流程结束；否则，加载或者唤醒该AMC程序。

步骤504，所述ATMC程序接管并锁住本机所有硬件资源，然后按照现有技术对所述银行卡进行业务处理。

步骤505，业务完成退卡，ATMC释放本机所有资源，退出运行或进入休眠模式，接待程序重新运行，流程结束。

实施例六

参考图6，图6是本发明实施例提供的一种自助设备上进行无卡业务处理的流程示意图。

在实施例六中，所述处理业务请求的方法包括：

步骤601，自助设备运行等待用户程序，显示等待用户界面，例如，参考图7，图7是本发明实施例提供的一种用户界面的示意图。用户在等待用户界面，选择银行，进行业务处理；

步骤602，界面切换至用户选定的银行所对应的ATMC程序界面。除用户选定的银行外，其他银行的ATMC在后台运行，或者处于休眠模式，不占用该自助设备硬件资源；

步骤603，自助设备启动或者激活该银行ATMC，获取并加锁硬件资源权限，显示该银行ATMC操作界面，提示用户进行业务操作；

步骤604，用户在该ATMC上进行业务操作，直至用户业务完成；

步骤605，用户退出业务处理，该银行ATMC退出服务，转入休眠或者停止运行，自助设备运行等待用户程序，流程结束。

实施例七

参考图8，图8是本发明实施例提供的一种用户选择银行进行有卡服务的流程：

在实施例七中，所述处理业务请求的方法包括：

步骤801，用户在等待用户界面，选择索要服务的银行；

步骤802，界面切换至用户选定的银行所对应的ATMC程序界面。除用户选定的银行外，其他银行的ATMC在后台运行，或者处于休眠模式，不占用该自助设备硬件资源；

步骤803，自助设备启动或者激活该银行ATMC，获取并加锁硬件资源权限，显示该银行ATMC操作界面，提示用户进行插卡操作；

步骤804，用户插入银行卡，自助设备判断该银行是否属于用户选定的银行，是则按照现有技术进行余下的业务操作，流程结束；否则执行步骤805；

步骤805，提醒用户银行卡与所操作的银行ATMC不对应，如果该自助设备已安装有该银行的ATMC，则自动切换进入该银行的ATMC，否则提醒用户需要进行他行卡服务，等待用户选择是或者否。用户选择是，继续按照现有技术在该自助设备上进行他行卡业务服务；用户选择否，退出本次业务操作。

实施例八

参考图9，图9是本发明实施例处理业务请求的装置的功能模块示意图。

在实施例八中，所述处理业务请求的装置包括：

银行信息获取模块901，用于接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

优选地，参考图10，图10是本发明实施例银行信息获取模块901的功能模块示意图。所述银行信息获取模块901，包括：

第一银行信息获取模块1001，用于当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

第二银行信息获取模块1002，用于当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

具体的，所述的获取业务所属银行，包括但不限于以下方法：

当用户以插卡方式要求业务处理时，读卡器读取银行卡信息，根据读取的磁道信息找出卡号信息，从而可以判断出该卡所属银行。如中国建设银行卡号范围为：*****——****；中国农业银行的卡号范围为：*****____****。

当界面显示有“请选择服务银行”按钮，用户选择相应的需要服务的银行，该种方式尤其适合于无卡业务，如无卡存款等。

ATMC程序管理模块902，用于运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

优选地，参考图11，图11是本发明实施例ATMC程序管理模块902的功能模块示意图。所述ATMC程序管理模块902，包括：

各银行ATMC程序模块1101，用于运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

ATM硬件资源管理模块1102，用于通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

ATM各硬件模块1103，用于通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

业务完成检测模块903，用于在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

具体的，业务完毕，所述业务处理软件释放所有硬件资源，并退出运行或者转入休眠。

根据本发明的一种自助设备业务处理方法，本发明还提供了一种自助设备业务处理系统，包括以下模块：

银行信息获取模块：用于获取客户业务所属的银行信息，该银行也可为客户指定的某一银行。

ATMC程序管理模块：用于管理自助设备上个银行ATMC程序的启动、运行、休眠和退出等操作。

各银行ATMC程序模块：用于自助终端处理各银行的业务。

ATM硬件资源管理模块：用于管理自助设备的各硬件模块，如机芯、读卡器、加密键盘、打印机等。

ATM各硬件模块：是指ATM各硬件，配合完成用户业务处理。

业务完成检测模块：用于检测用户业务是否完成，以便通知ATMC程序管理模块对ATMC程序的运行等状态进行管理。

银行信息获取模块，获取到用户业务对应的银行，从而发送银行信息给ATMC程序管理模块，该模块找到该银行的ATMC程序，并启动运行之，该ATMC程序模块，通过ATM硬件资源管理模块，获取到ATM个硬件模块的控制权，并锁定这些硬件资源，执行用户所需要的业务处理。业务完成检测模块检测到业务处理完毕，发送消息至ATMC程序管理模块，该模块通知ATMC程序释放硬件资源，退出运行。

本发明实施例通过接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源，从而实现了在一台自助设备上运行多个银行的上层ATMC应用软件，使得不具有跨行业务处理功能的自助设备可以服务于各个不同的银行，不同银行的用户可以在该机器上都能进行本行卡服务，为用户节省了跨行服务的手续费。

实施例九

参考图12，图12是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图。

在实施例八的基础上，所述装置还包括：

提醒模块904，用于若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

运行模块905，用于若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

退出模块906，用于若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

具体的，运行所述银行的自助终端业务处理软件，如果所述自助设备并没有安装所述银行的自助终端业务处理软件，如果该自助设备具有跨行业务功能，则提示用户是否愿意进行跨行业务处理，如果用户不愿意则退出本次业务操作，否则为用户提供跨行业务。

实施例十

参考图13，图13是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图。

在实施例八的基础上，所述装置还包括：

第一显示模块907，用于在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

具体的，接收用户业务请求之前或者之后，自助设备可以显示广告界面，或者欢迎服务界面，该界面可不属于任何一家银行的业务软件。

实施例十一

参考图14，图14是本发明实施例银行信息获取模块的功能模块示意图。

在实施例十的基础上，所述装置还包括：

第二显示模块908，用于若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。

具体的，执行用户业务处理，在此过程中直至退卡而业务结束，所述自助终端业务处理软件，锁定所述自助设备的所有硬件资源。如果自助设备发生卡钞，或者钞票用完等不能提供一些自助业务，则在欢迎服务界面显示。

本发明实施例的有益效果分别有：

(1)自助设备在空闲等待程序、各银行ATMC程序交互运行或交互激活的一种切换装置。

(2)自助设备硬件资源被各银行ATMC，交互控制和锁定的切换装置。

(3)在同一台自助设备上运行多个银行的ATMC程序，多个银行ATMC程序轮番执行用户业务操作的工作机制。

(4)实现了不同银行的用户在同一台自助设备上，不用跨行服务，就可以完成所需自助业务的操作的工作机制。

以上结合具体实施例描述了本发明实施例的技术原理。这些描述只是为了解释本发明实施例的原理，而不能以任何方式解释为对本发明实施例保护范围的限制。基于此处的解释，本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明实施例的其它具体实施方式，这些方式都将落入本发明实施例的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种处理业务请求的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述业务请求中包含的银行信息，包括：

当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求，包括：

运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

4.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

5.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息之前或之后，所述方法还包括：

在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。

7.一种处理业务请求的装置，其特征在于，所述装置包括：

银行信息获取模块，用于接收用户发送的业务请求，获取所述业务请求中包含的银行信息；

ATMC程序管理模块，用于运行与所述银行信息对应的硬件资源，通过所述硬件资源执行所述业务请求；

业务完成检测模块，用于在检测所述硬件资源执行完所述业务请求的情况下，释放所述硬件资源。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述银行信息获取模块，包括：

第一银行信息获取模块，用于当所述用户以插入银行卡的方式发送所述业务请求时，通过读卡器读取磁道信息，并根据所述磁道信息获取银行卡的卡号信息，再根据所述卡号信息确定所述银行信息；或者，

第二银行信息获取模块，用于当移动终端的界面上显示有“请选择服务银行”按钮时，根据所述用户选择的服务银行的信息确定所述银行信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述ATMC程序管理模块，包括：

各银行ATMC程序模块，用于运行所述银行信息对应的自助终端业务处理软件；

ATM硬件资源管理模块，用于通过所述自助终端业务处理软件锁定本自助终端的所有硬件资源；

ATM各硬件模块，用于通过所述本自助终端的硬件资源执行所述业务请求。

10.根据权利要求7至9任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

提醒模块，用于若所述自助终端未安装与所述银行信息对应的自助终端业务处理软件，且所述自助终端具有跨行业务功能，则向所述用户提醒是否选择跨行业务；

运行模块，用于若所述用户选择跨行业务，则运行与所述用户选择的银行对应的自助终端业务处理软件；

退出模块，用于若所述用户未选择跨行业务，则退出本次的业务处理流程。

11.根据权利要求7至9任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一显示模块，用于在所述自助终端的界面上显示广告界面，或者欢迎服务界面。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二显示模块，用于若所述自助终端发生预设的无法完成自助业务的情况时，则在所述自助终端的界面上显示所述自助终端已发生的预设的无法完成自助业务的提示信息。