CN105046498A - 信息处理装置及其控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息处理装置及其控制方法，其能够关于有签名图像的交易数据确认票据保管服务所保管的数据和开发商方所保管的数据是否一致，该信息处理装置包括：交易数据接收部，接收从租户的结算终端接收到的交易数据和从与结算终端连接的签名板手写输入的结算签名的图像数据；交易信息存储部，关联同一结算所涉及的交易数据和结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储；对比调查用数据接收部，从票据保管服务中，接收视为对比调查对象的对比调查用数据；以及对比调查清单输出部，将交易信息存储部所存储的有签名图像的交易数据和对比调查用数据进行对比调查，生成表示两者之间有无不符的对比调查清单并进行输出。

Description

信息处理装置及其控制方法

本申请主张申请日为2014年04月18日、申请号为JP2014-086546的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容。

技术领域

本发明涉及一种信息处理装置及其控制方法。

背景技术

在购物中心等中，开发商有规定年限保管各租户所结算的信用卡交易的票据的义务。例如，目前，公开有这样一种技术，在POS(PointOfSales：销售点)终端中安全地保管票据、信用卡交易时的票据。不过，要确保对应全体租户的票据保管空间并不容易。因而，近年来，因强调确保票据的保管空间所涉及的成本降低、提高票据保管数据的便利性等，从而保管票据的电子数据的票据保管服务有业务扩大的趋势。

票据保管服务通过具有票据保管数据库的保管管理服务器来提供，租户的结算终端在信用卡结算时将交易数据发送给保管管理服务器。保管管理服务器保管接收到的交易数据，并随时根据来自管理租户的租户管理服务器的查询，提供发送所保管的交易数据的服务等。

另外，近年来，开发有在信用卡结算时在具备触摸板的平板终端上进行手写输入来替代在店铺存根用的票据上填写顾客的签名的服务。在该服务中，能够将结算签名的图像数据附加在交易数据上，并作为有签名图像的交易数据在票据保管服务中进行保管起来。

关于这样的服务，期望有能够从租户管理服务器容易地确认对应各租户的所有交易的签名图像数据及交易数据，是否被无遗漏、相一致地保管在票据保管服务器中的技术。

发明内容

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种信息处理装置及其控制方法，其能够关于有签名图像的交易数据确认票据保管服务所保管的数据和在开发商方所保管的数据是否一致。

为解决上述问题，本发明第一方面所涉及的信息处理装置包括：交易数据接收部、交易信息存储部、对比调查用数据接收部以及对比调查清单输出部。交易数据接收部，接收从租户的结算终端接收到的交易数据和从与所述结算终端连接的签名板手写输入的结算签名的图像数据。交易信息存储部，关联同一结算所涉及的所述交易数据和所述结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储。对比调查用数据接收部，从将所述结算终端发送来的所述有签名图像的交易数据作为票据保管数据进行保管的票据保管服务中，接收视为数据对比调查的对象的对比调查用数据。对比调查清单输出部，将所述交易信息存储部所存储的所述有签名图像的交易数据和所述对比调查用数据接收部接收到的所述对比调查用数据进行对比调查，生成表示两者之间有无不符的对比调查清单并进行输出。

本发明第二方面所涉及的信息处理装置的控制方法，包括以下步骤：交易数据接收步骤，接收从租户的结算终端接收到的交易数据和从与所述结算终端连接的签名板手写输入的结算签名的图像数据；交易信息存储步骤，关联同一结算所涉及的所述交易数据和所述结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储；对比调查用数据接收步骤，从将所述结算终端发送来的所述有签名图像的交易数据作为票据保管数据进行保管的票据保管服务中，接收视为数据对比调查的对象的对比调查用数据；以及对比调查清单输出步骤，将通过所述交易信息存储步骤存储的所述有签名图像的交易数据和所述对比调查用数据接收部接收到的所述对比调查用数据进行对比调查，生成表示两者之间有无不符的对比调查清单并进行输出。

附图说明

下面，参照附图对本发明所涉及的信息处理装置及其控制方法进行说明。当结合附图考虑时，通过参照下面的详细描述，能够更完整更好地理解本发明以及容易得知其中许多伴随的优点，但此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定，其中：

图1是本实施例所涉及的结算服务系统的概略构成图；

图2是表示租户管理服务器的功能构成的框图；

图3是表示对比调查清单的打印例的图；以及

图4是表示对比调查处理的次序例的时序图(流程图)。

附图标记说明

1租户管理服务器

2结算终端

3签名板

4保管管理服务器

5结算管理服务器

20交易信息DB

41票据保管DB

51数据接收部

52对比调查清单生成部

53对比调查清单输出部

具体实施方式

图1是本实施例涉及的结算服务系统100的概略构成图。购物中心的各个租户配有进行信用卡结算处理的结算终端2，并连接有能够手写输入结算签名的签名板3。在购物中心的事务所、服务器管理室等中，配有开发商用的租户管理服务器1。结算终端2和租户管理服务器1通过LAN等的网络连接。此外，租户管理服务器1通过专用线路6与提供票据保管服务的保管管理服务器4、提供信用卡结算服务的结算管理服务器5连接。此外，各租户所具有的结算终端2与保管管理服务器4网络连接。

另外，票据保管服务、信用卡结算服务不限定于图1所示的构成，也可以通过多个信息处理装置来提供。此外，也可以通过网络连接的多个信息处理装置复合地提供有该服务。关于租户管理服务器1也是同样的。

接着，对信用卡结算处理的整体进行概略说明。各租户采用结算终端2进行信用卡结算处理。作为结算终端2由于采用POS收银机等现有的结算终端就行，所以省略其详细说明。结算终端2基于终端内所保持的数据、来自输入装置的输入处理，对应每笔信用卡结算生成交易数据。交易数据诸如包含有结算终端2的终端编号、信用卡的会员编号、票据编号、交易日期、交易内容、交易分类、合计金额等的信息。

签名板3是具有带触摸面板的显示器的平板终端。当顾客在该触摸面板上用手指或专用笔等描绘结算签名时，则签名板3接受其结算签名的描绘信息的输入，并生成图像数据。签名板3将已生成的结算签名的图像数据发送给结算终端2。

结算终端2在信用卡结算的交易数据中添加从签名板3输入的结算签名的图像数据，生成有签名图像的交易数据。结算终端2将已生成的有签名图像的交易数据发送给租户管理服务器1及票据保管服务的保管管理服务器4。

另外，结算终端2并不一定在交易数据中添加结算签名的图像数据本身也可以。作为其他例，也可以另外发送结算签名的图像文件，或者采用与交易数据分开的保管地方。这时，结算终端2只要生成将图像文件的存储目的地(存储地址)、发送目的地或者用于识别图像文件的识别信息、表示文件名等的信息附加在交易数据上的有签名图像的交易数据就行。

此外，作为另一例，也可以仅将表示其交易已被从签名板3进行签名输入的情况的信息，即表示结算签名的图像数据已被保存在任一信息终端中的情况的信息附加在交易数据中用作有签名图像的交易数据。

这样，结算终端2将在交易数据中附加签名图像数据本身或与签名图像数据有关的信息进行输出。也就是说，结算终端2将签名图像数据与交易数据关联，生成表示该交易有结算签名的电子数据的意思的有签名图像的交易数据，并进行输出。通过这样，租户管理服务器1在后述的对比调查处理中，能够对有无结算签名的电子数据或结算签名不符进行对比调查。

作为购物中心的管理者的开发商采用租户管理服务器1统括管理购物中心内的各租户。租户管理服务器1从各租户的结算终端2接收有签名图像的交易数据，存储在交易信息DB(DataBase：数据库)20中。此外，租户管理服务器1将消除签名图像的交易数据通过专用线路6发送给信用卡结算服务的结算管理服务器5。另外，当在信用卡结算服务中也进行签名图像的认证时，只要将附加签名图像的交易数据发送给结算管理服务器5就行。

结算终端2和结算管理服务器5通过租户管理服务器1进行交易数据的查询处理。结算管理服务器5只要交易可结算，则将表示该交易已被签订的意思的应答数据发送给结算终端2。结算终端2当接收应答数据时则将交易数据登记在结算终端2的存储装置中，并打印输出打印了交易数据的票据。

提供票据保管服务的保管管理服务器4将从结算终端2(或者租户管理服务器1)接收到的交易数据或者有签名图像的交易数据存储在票据保管DB41中，进行保管、管理。例如，保管管理服务器4提供用于阅览票据保管DB41的数据的Web网页，检索与在Web上接受的检索条件一致的票据保管数据并进行一览显示。

保管管理服务器4根据租户管理服务器1的要求收集视为对比调查对象的票据保管数据生成对比调查用数据，并将其发送给租户管理服务器1。租户管理服务器1对从保管管理服务器4接收到的对比调查用数据和交易信息DB20所存储的有签名图像的交易数据进行对比调查。而且，租户管理服务器1生成包含对比调查结果的对比调查清单(参照图3)，作为打印数据、文件数据进行输出。对租户管理服务器1所进行的对比调查处理及数据输出例进行后述。

另外，票据保管服务和信用卡结算服务被联合提供的情况较多，所以在图1中记载了相互连接而进行数据通信的系统构成例。当然系统构成例并不限定于此，也可以是票据保管服务和信用卡结算服务不进行数据通信的形式。关于其他的系统构成、数据通信的经由等也不限定于上述的例子。

接着，参照图2，对租户管理服务器1的功能构成进行说明。图2是表示租户管理服务器1的功能构成的框图。

如图2所示，租户管理服务器1具有由CPU等的控制装置和ROM(ReadOnlyMemory：只读存储器)、RAM等的存储装置构成的控制部10。控制部10通过总线12连接有通信I/F(InterFace：接口)13、I/O(Input/Output：输入/输出)设备控制部14。I/O设备控制部14连接有键盘15、鼠标16等的输入装置、液晶显示器等的显示装置17、打印机18、HDD(HardDiskDrive：硬盘驱动器)等的存储装置19。存储装置19存储有交易信息DB20。

交易信息DB20对应从结算终端2接收到的交易数据和与该交易相同的交易的结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储。

接着，对在租户管理服务器1中执行的程序进行说明。在本实施例的租户管理服务器1中执行的程序用可安装的形式或可执行的形式的文件记录在CD-ROM、软磁盘(FD)、CD-R、DVD(DigitalVersatileDisk：数字多功能光盘)等计算机可读的存储介质中而被提供。

此外，也可以将在本实施例的租户管理服务器1中执行的程序存储在与互联网等网络连接的计算机上，通过经由网络下载而提供。此外，也可以将在本实施例的租户管理服务器1中执行的程序经由互联网等网络提供或配置。也可以将本实施例的程序预先安装在ROM等中而提供。

如图2所示，在本实施例的租户管理服务器1中执行的程序使计算机成为包含数据接收部51、对比调查清单生成部52、对比调查清单输出部53的模块构成。作为实际的硬件，通过CPU(处理器)从上述存储介质中读出程序并进行执行，上述各部被加载在主存储装置上，从而数据接收部51、对比调查清单生成部52、对比调查清单输出部53在主存储装置上被生成。

数据接收部51从结算终端2接收交易数据，并存储到存储装置19的交易信息DB20中。此外，数据接收部51从签名板3接收结算签名的图像数据并存储在交易信息DB20中。另外，数据接收部51也可以通过结算终端2接收结算签名的图像数据。也就是说，数据接收部51从结算终端2将结算签名的图像数据与交易数据合在一起进行接收。

数据接收部51通过显示装置17所显示的输入画面(未图示)或键盘15及鼠标16等的输入装置接受数据对比调查的范围。而且，采用与该对比调查范围相符合的票据保管数据生成对比调查用数据，并以发送给租户管理服务器1的方式向保管管理服务器4进行请求。数据接收部51接收从保管管理服务器4发送来的对比调查用数据，存储在存储装置19中。

对比调查清单生成部52对从保管管理服务器4接收到的对比调查用数据和交易信息DB20所存储的交易数据进行对比调查，生成表示两者之间的数据有无不符的、并示出其不符之处的对比调查清单。

对比调查清单输出部53通过打印机18打印输出对比调查清单生成部52生成的对比调查清单。此外，对比调查清单输出部53将对比调查清单的显示数据输出给显示装置17，并使显示装置17进行显示。另外，对比调查清单的输出形式不限定于上述。对比调查清单输出部53也可以将对比调查清单生成部52以文本文件或其他形式生成的文件输出给外部设备。

图3是表示对比调查清单的打印例的图。如图3所示，对比调查清单的标题输出有对比调查清单的制作日期、作为购物中心的代码的SC代码、表示购物中心的名称的SC名、交易日、信用卡公司等的信息。

在图3中，示出关于在租户管理服务器1中存在的、在票据保管服务中未存在的数据，作为现象代码附加0001的例子。而且，对仅存在在租户管理服务器1的交易信息DB20中的交易数据列出终端编号、会员编号、票据编号......等各项目的信息。

此外，对未存在在租户管理服务器1中而存在票据保管服务中的数据，作为现象代码附加有0002。而且，对只存在在票据保管服务的票据保管DB41中(在图3中标记为“只存在在中心”)的票据保管数据，列出有终端编号、会员编号、票据编号......等各项目的信息。

此外，虽然存在在租户管理服务器1及票据保管服务的双方中，并满足了视为相同交易用的核对条件，但是关于被判别为一部分的数据相互不同的交易，作为现象代码附加有0003。

作为视为相同交易用的核对条件，诸如采用终端编号、会员编号、票据编号、购买日期等的数据项目来判别相同交易就行。对要进行对比调查的数据项目并不特别限定，但既可以对除上述的核对条件以外的所有数据项目进行对比调查，又可以对金额、支付次数等一部分的数据项目进行对比调查。

另外，对有不一致的数据的标记方法不特别限定。如图3所例示那样，也可以设置“不匹配”的项目，对有不一致的数据项目名、信息进行写明。作为其他例，也可以通过彩色显示、翻转显示、下划线显示等突出显示(打印)有不一致的地方。作为更简单的标记例，将双方数据、即从交易信息DB20读取的交易数据和从保管管理服务器4接收到的对比调查用数据改换行简单地进行罗列，管理者可以肉眼确认数据不符之处。

关于结算签名的不一致判定，诸如判别结算签名的图像文件是否相同就行。也就是说，采用表示图像文件名、文件的存储地方的信息等进行图像文件的相同判定。另外，也可以采用现有的图像识别技术、签名识别技术等进行结算签名的相同判定。此外，也可以组合上述的判别方法进行相同判定。

接着，参照图4，对本实施例的结算服务系统100中执行的对比调查处理的次序例进行说明。图4是表示对比调查处理的次序例的流程图(顺序图)。

首先，在租户的结算终端2中进行信用卡结算处理。结算终端2根据与扫描仪、键盘、触摸面板、读卡器等的输入设备对应的输入操作，接受交易数据(步骤S1)。此外，签名板3基于对触摸面板的触摸输入，生成手写描绘的结算签名的图像文件(步骤S2)。接着，签名板3将已生成的图像文件发送给结算终端2(步骤S3)。

结算终端2接收从签名板3发送来的结算签名的图像文件(步骤S4)。而且，将在步骤S4中接收到的结算签名的图像文件或该图像文件的关联信息附加在步骤S1中接受的交易数据上，生成有签名图像的交易数据(步骤S5)。

结算终端2通过租户管理服务器1将交易数据发送给信用卡结算服务的结算管理服务器5，查询可否该交易数据所涉及的结算(步骤S6)。结算管理服务器5基于卡结算信息DB61等判定可否结算处理，并通过租户管理服务器1向结算终端2回应判定结果(步骤S7)。另外，当信用卡结算服务通过签名图像进行本人确认时，在步骤S6中结算终端2发送有签名图像的交易数据能进行查询就行。

当从结算管理服务器5获得可结算的意思的应答时(步骤S7)，则结算终端2将有签名图像的交易数据发送给租户管理服务器1(步骤S8)。租户管理服务器1将接收到的有签名图像的交易数据存储在交易信息DB20中，并对交易信息DB20进行更新(步骤S9)。

此外，结算终端2将有签名图像的交易数据发送给票据保管服务的保管管理服务器4(步骤S10)。保管管理服务器4根据接收到的有签名图像的交易数据对票据保管DB41内的票据保管数据进行更新(步骤S11)。

接着，保管管理服务器4在规定时间等的预定的定时生成对比调查用数据(步骤S12)，并发送给租户管理服务器1(步骤S13)。

另外，在这里，虽然保管管理服务器4在规定的定时生成对比调查用数据，但是对比调查用数据生成的定时并不限定于此。例如，也可以租户管理服务器1进行生成对比调查用数据的请求(查询)。作为一例，租户管理服务器1也可以在规定的定时将对比调查请求发送给保管管理服务器4。

租户管理服务器1通过对在步骤S13中接收到的对比调查用数据和交易信息DB20所存储的数据进行对比调查，进行电子票据的对比调查处理(步骤S14)。而且，租户管理服务器1采用对比调查结果生成对比调查清单，并保存在存储装置19中(步骤S15)。此外，租户管理服务器1将对比调查清单显示输出给显示器。而且，租户管理服务器1将已生成的对比调查清单的打印用数据输出给打印机18，打印对比调查清单(步骤S16)。

虽然对本发明的几个实施例进行了说明，但是这些实施例是作为例子提出的，并不意图限定发明的范围。这些新颖的实施例可以用其他的各种形式来实施，在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。这些实施例及其变形均被包含在发明的范围或要旨中，而且，包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。

例如，本实施例不限定于信用卡结算。也可以将上述实施例应用于基于现金(借记卡)结算方式的银行间结算网络的结算等其他结算系统。

此外，对商品的退货、交易的撤销等的处理，也可以应用本实施例。当采用撤销票据编号、退货接受编号等替代交易编号时，采用这些识别编号向上述的对比调查清单中输出对比调查结果就行。

如上所述，本实施例的租户管理服务器1对交易信息DB20所存储的有签名图像的交易数据和从票据保管服务中接收到的对比调查用数据进行对比调查，生成对比调查清单并进行输出。通过这样，在本实施例中，关于有签名图像的交易数据，能够确认票据保管服务所保管的数据和在开发商方所保管的数据是否一致。

Claims (10)

1.一种信息处理装置，包括：

交易数据接收部，接收从租户的结算终端接收到的交易数据和从与所述结算终端连接的签名板手写输入的结算签名的图像数据；

交易信息存储部，关联同一结算所涉及的所述交易数据和所述结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储；

对比调查用数据接收部，从将所述结算终端发送来的所述有签名图像的交易数据作为票据保管数据进行保管的票据保管服务中，接收视为数据对比调查的对象的对比调查用数据；以及

对比调查清单输出部，将所述交易信息存储部所存储的所述有签名图像的交易数据和所述对比调查用数据接收部接收到的所述对比调查用数据进行对比调查，生成表示两者之间有无不符的对比调查清单并进行输出。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述交易数据接收部通过所述结算终端接收所述结算签名的图像数据，并将所述交易数据和该交易所涉及的所述结算签名的图像数据合在一起从所述结算终端进行接收。

3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述交易数据接收部不通过所述结算终端而从所述签名板接收所述结算签名的图像数据。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的信息处理装置，其中，

所述对比调查清单输出部基于对比调查对象的所述结算签名的图像数据的文件名，进行该结算签名的同一判定。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的信息处理装置，其中，

所述对比调查清单输出部对对比调查对象的所述结算签名的图像数据进行图像识别，进行该结算签名的同一判定。

6.一种信息处理装置的控制方法，包括以下步骤：

交易数据接收步骤，接收从租户的结算终端接收到的交易数据和从与所述结算终端连接的签名板手写输入的结算签名的图像数据；

交易信息存储步骤，关联同一结算所涉及的所述交易数据和所述结算签名的图像数据，作为有签名图像的交易数据进行存储；

对比调查用数据接收步骤，从将所述结算终端发送来的所述有签名图像的交易数据作为票据保管数据进行保管的票据保管服务中，接收视为数据对比调查的对象的对比调查用数据；以及

对比调查清单输出步骤，将通过所述交易信息存储步骤存储的所述有签名图像的交易数据和所述对比调查用数据接收部接收到的所述对比调查用数据进行对比调查，生成表示两者之间有无不符的对比调查清单并进行输出。

7.根据权利要求6所述的控制方法，其中，所述交易数据接收步骤通过所述结算终端接收所述结算签名的图像数据，并将所述交易数据和该交易所涉及的所述结算签名的图像数据合在一起从所述结算终端进行接收。

8.根据权利要求6所述的控制方法，其中，所述交易数据接收步骤不通过所述结算终端而从所述签名板接收所述结算签名的图像数据。

9.根据权利要求6至8中任一项所述的控制方法，其中，所述对比调查清单输出步骤基于对比调查对象的所述结算签名的图像数据的文件名，进行该结算签名的同一判定。

10.根据权利要求6至9中任一项所述的控制方法，其中，所述对比调查清单输出步骤对对比调查对象的所述结算签名的图像数据进行图像识别，进行该结算签名的同一判定。