CN104966351A - 一种处理残留纸币的方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种处理残留纸币的方法及装置，通过回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息，对顾客忘取的纸币进行记载，将不同顾客忘取的纸币的信息一一记录下来，并根据这些信息将不同顾客的纸币进行区分，不需要额外的纸币进行分隔，从而达到快速区分顾客纸币，降低金融机构成本，提高效率的目的。
Description
技术领域
本发明实施例涉及ATM的技术领域，尤其涉及一种处理残留纸币的方法及装置。
背景技术
现有的自动存取款设备在顾客忘取纸币时的处理方式为直接将纸币统一回收到回收箱或者是从钞箱取出一张纸币将顾客忘取的纸币进行分隔，当有多个顾客忘取纸币时会出现无法及时区分顾客纸币或者导致顾客与金融机构纸币混淆在一起不方便区分的情况，从而增加客户和金融机构工作人员的时间开销，降低效率。
发明内容
本发明实施例的目的在于提出一种处理残留纸币的方法及装置，旨在解决如何提高纸币的回收效率的问题。
为达此目的，本发明实施例采用以下技术方案：
一种处理残留纸币的方法，所述方法包括：
回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
优选地，所述获取所述残留的纸币的信息之前，还包括：
回收所述客户遗留的所述残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中。
优选地，所述获取所述残留的纸币的信息之后，还包括：
判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
若是，则记录当前系统的时间；
若否，则返回执行判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息的步骤。
优选地，所述获取所述残留的纸币的信息，包括：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
优选地，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
优选地，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
一种处理残留纸币的装置，所述装置包括：
第一获取单元，用于回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
第二获取单元，用于在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
记录单元，用于记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
显示单元，用于在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
优选地，所述装置还包括：
判断单元，用于判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
执行单元，用于若是，则记录当前系统的时间；
返回单元，用于若否，则返回执行判断单元。
优选地，所述第二获取单元，用于：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
优选地，所述装置还包括：
存储单元，用于存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
优选地，所述装置还包括：
第三获取单元，用于获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
发送单元，用于根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
本发明实施例通过回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息，对顾客忘取的纸币进行记载，将不同顾客忘取的纸币的信息一一记录下来，并根据这些信息将不同顾客的纸币进行区分，不需要额外的纸币进行分隔，从而达到快速区分顾客纸币，降低金融机构成本，提高效率的目的。
附图说明
图1是本发明实施例处理残留纸币的方法第一实施例的流程示意图；
图2是本发明实施例处理残留纸币的方法第二实施例的流程示意图；
图3是本发明实施例处理残留纸币的方法第三实施例的流程示意图；
图4是本发明实施例处理残留纸币的方法第四实施例的流程示意图；
图5是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图；
图6是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图；
图7是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图；
图8是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明实施例作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明实施例，而非对本发明实施例的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明实施例相关的部分而非全部结构。
实施例一
参考图1，图1是本发明实施例处理残留纸币的方法第一实施例的流程示意图。
在实施例一中，所述处理残留纸币的方法包括：
步骤101，回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
具体的，ATM交易装置的接客部检测到发生顾客忘取纸币时，通过ATM交易装置将本笔纸币回收进回收箱。具体的ATM交易装置的接客部中具有纸币残留检测传感器，可以通过该传感器检测是否有纸币残留。若检测到有纸币残留，则执行纸币回收过程。
步骤102，在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
优选地，所述获取所述残留的纸币的信息，包括：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
具体的，回收过程中当纸币经过验钞设备时，验钞设备扫描该纸币，获取纸币的冠字号信息，将该张纸币的冠字号信息保存到存储设备中；如果冠字号获取失败，例如该张纸币冠字号模糊、存在破损等情况，则将该张纸币的对应图像保存下来以备查验。
步骤103，记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
具体的，当此笔忘取纸币的信息记录完毕后将忘取款客户的卡号信息以及其他客户信息记录下来，客户凭银行卡取回属于自己的忘取纸币。在记录时，将客户卡号与回收纸币张数、冠字号和/或纸币图像存储地址信息进行关联。银行等金融机构则依托存储设备中记录的冠字号、卡号和纸币图像等重要信息来统计每个客户的忘取纸币金额、张数等基本信息。
步骤104，在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
具体的，当客户取回自己的忘取纸币时，ATM机根据卡号信息查询回收张数、以及对应冠字号和图像，并将回收纸币的冠字号和/或纸币图像输出至ATM前屏、后屏或银行后台计算机。在ATM执行查询过程中，若有纸币图像，则根据商标中的纸币图像存储位置从存储器中读出相关纸币图像输出。
本发明实施例通过回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息，对顾客忘取的纸币进行记载，将不同顾客忘取的纸币的信息一一记录下来，并根据这些信息将不同顾客的纸币进行区分，不需要额外的纸币进行分隔，从而达到快速区分顾客纸币，降低金融机构成本，提高效率的目的。
实施例二
参考图2，图2是本发明实施例处理残留纸币的方法第二实施例的流程示意图。
在实施例一的基础上，所述获取所述残留的纸币的信息之后，还包括：
步骤105，判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
步骤106，若是，则记录当前系统的时间；
步骤107，若否，则返回执行判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息的步骤。
实施例三
参考图3，图3是本发明实施例处理残留纸币的方法第三实施例的流程示意图。
在实施例一或者实施例二的基础上，以在实施例二的基础上为例进行说明，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
步骤108，存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
实施例四
参考图4，图4是本发明实施例处理残留纸币的方法第四实施例的流程示意图。
在实施例一或者实施例二的基础上，以在实施例二的基础上为例进行说明，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
步骤109，获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
步骤110，根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
实施例五
参考图5，图5是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图。
在实施例五中，所述装置包括：
第一获取单元501，用于回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
具体的，ATM交易装置的接客部检测到发生顾客忘取纸币时，通过ATM交易装置将本笔纸币回收进回收箱。具体的ATM交易装置的接客部中具有纸币残留检测传感器，可以通过该传感器检测是否有纸币残留。若检测到有纸币残留，则执行纸币回收过程。
第二获取单元502，用于在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
优选地，所述第二获取单元502，用于：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
具体的，回收过程中当纸币经过验钞设备时，验钞设备扫描该纸币，获取纸币的冠字号信息，将该张纸币的冠字号信息保存到存储设备中；如果冠字号获取失败，例如该张纸币冠字号模糊、存在破损等情况，则将该张纸币的对应图像保存下来以备查验。
记录单元503，用于记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
具体的，当此笔忘取纸币的信息记录完毕后将忘取款客户的卡号信息以及其他客户信息记录下来，客户凭银行卡取回属于自己的忘取纸币。在记录时，将客户卡号与回收纸币张数、冠字号和/或纸币图像存储地址信息进行关联。银行等金融机构则依托存储设备中记录的冠字号、卡号和纸币图像等重要信息来统计每个客户的忘取纸币金额、张数等基本信息。
显示单元504，用于在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
具体的，当客户取回自己的忘取纸币时，ATM机根据卡号信息查询回收张数、以及对应冠字号和图像，并将回收纸币的冠字号和/或纸币图像输出至ATM前屏、后屏或银行后台计算机。在ATM执行查询过程中，若有纸币图像，则根据商标中的纸币图像存储位置从存储器中读出相关纸币图像输出。
本发明实施例通过回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息，对顾客忘取的纸币进行记载，将不同顾客忘取的纸币的信息一一记录下来，并根据这些信息将不同顾客的纸币进行区分，不需要额外的纸币进行分隔，从而达到快速区分顾客纸币，降低金融机构成本，提高效率的目的。
实施例六
参考图6，图6是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图。
在实施例五的基础上，所述装置还包括：
判断单元505，用于判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
执行单元506，用于若是，则记录当前系统的时间；
返回单元507，用于若否，则返回执行判断单元。
实施例七
参考图7，图7是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图。
在实施例五或者实施例六的基础上，以在实施例六的基础上为例进行说明，所述装置还包括：
存储单元508，用于存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
实施例八
参考图8，图8是本发明实施例处理残留纸币的装置的功能模块示意图。
在实施例五或者实施例六的基础上，以在实施例六的基础上为例进行说明，所述装置还包括：
第三获取单元509，用于获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
发送单元510，用于根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
以上结合具体实施例描述了本发明实施例的技术原理。这些描述只是为了解释本发明实施例的原理，而不能以任何方式解释为对本发明实施例保护范围的限制。基于此处的解释，本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明实施例的其它具体实施方式，这些方式都将落入本发明实施例的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种处理残留纸币的方法，其特征在于，所述方法包括：
回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述残留的纸币的信息之后，还包括：
判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
若是，则记录当前系统的时间；
若否，则返回执行判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息的步骤。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述残留的纸币的信息，包括：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
4.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
5.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息之后，还包括：
获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
6.一种处理残留纸币的装置，其特征在于，所述装置包括：
第一获取单元，用于回收客户遗留的残留的纸币，将所述残留的纸币回收至所述纸币回收箱中；
第二获取单元，用于在将残留的纸币回收到纸币回收箱的过程中，获取所述残留的纸币的信息，所述信息包括冠字号和/或图像；
记录单元，用于记录所述残留的纸币的客户信息，所述客户信息包括卡号信息；
显示单元，用于在接收所述客户取回所述残留的纸币的指令的情况下，显示所述客户信息和与所述客户信息对应的所述残留的纸币的信息。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
判断单元，用于判断是否获取所述残留的纸币中的每张纸币的信息；
执行单元，用于若是，则记录当前系统的时间；
返回单元，用于若否，则返回执行判断单元。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第二获取单元，用于：
通过验钞设备扫描所述残留的纸币，获取所述残留的纸币的图像；
在获取的所述残留的纸币的图像上检测冠字号，若有冠字号则保存冠字号的图像；
若未检测到冠字号，则保存所述残留的纸币的图像。
9.根据权利要求6至8任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
存储单元，用于存储所述残留的纸币和所述残留的纸币的客户信息的对应关系。
10.根据权利要求6至8任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三获取单元，用于获取预先存储的与所述客户信息对应的客户联系方式；
发送单元，用于根据所述客户联系方式向所述客户发送取回所述残留的纸币的信息。
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