CN104883457B - 一种电话呼叫方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种电话呼叫方法及装置，其中的方法可包括：接收终端的呼入请求；获取所述终端的地理位置信息；根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。采用本发明，实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种电话呼叫方法及装置。
背景技术
近年来，随着电子商务和网购的快速兴起，越来越多的人选择在线购物。目前，当用户需要查询自己所在小区的快递网点的快递员电话时，需要先拨打该快递公司的客服中心电话，从而通过向该快递公司客服中心的自助语音系统或者人工服务系统汇报自己所在小区位置，从而查询到负责自己所在小区的该快递公司的快递员的电话，再挂断该快递公司的客服中心电话，重新拨打查询到的快递员的电话，导致用户的呼叫过程漫长，操作步骤繁琐。
发明内容
本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种电话呼叫方法及装置，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码，实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种电话呼叫方法，包括：
接收终端的呼入请求；
获取所述终端的地理位置信息；
根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述呼入请求携带所述地理位置信息；
所述获取所述终端的地理位置信息，包括：
提取出所述呼入请求中携带的所述地理位置信息。
结合第一方面，在第二种可能的实现方式中，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码，包括：
当查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
结合第一方面，在第三种可能的实现方式中，所述接收终端的呼入请求之后，获取所述终端的地理位置信息之前，还包括：
输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，执行所述获取所述终端的地理位置信息的步骤，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
结合第一方面，在第四种可能的实现方式中，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端，包括：
通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端。
第二方面，本发明实施例提供了一种电话呼叫装置，包括：
接收模块，用于接收终端的呼入请求；
获取模块，用于获取所述终端的地理位置信息；
查询模块，用于根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
呼叫模块，用于将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述呼入请求携带所述地理位置信息；
所述获取模块具体用于提取出所述呼入请求中携带的所述地理位置信息。
结合第二方面，在第二种可能的实现方式中，所述呼叫模块包括：
查询单元，用于当所述查询模块查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
呼叫单元，用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
所述呼叫单元还用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
结合第二方面，在第三种可能的实现方式中，还包括：
输出模块，用于输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
所述呼叫模块具体用于若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，获取所述终端的地理位置信息，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
结合第二方面，在第四种可能的实现方式中，所述呼叫模块具体用于通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
通过实施本发明实施例，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码。用户通过主叫终端拨打被叫服务器对应的服务号码时，无需汇报自己所在地理位置，被叫服务器可获取主叫终端所在的地理位置信息，或者主叫终端在向被叫服务器发起呼叫请求时将地理位置信息发送至被叫服务器，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求时，可以提取出主叫终端的地理位置信息。实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种电话呼叫方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图；
图3是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图；
图4是本发明实施例提供的一种电话呼叫装置的结构示意图；
图5是本发明实施例提供的一种呼叫模块的结构示意图；
图6是本发明实施例提供的另一种电话呼叫装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
本发明实施例提供了一种电话呼叫方法及装置，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码，实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。为了便于理解本发明实施例，下面先对本发明实施例的电话呼叫方法进行描述。
请参见图1，是本发明实施例提供的一种电话呼叫方法的流程示意图，该方法应用于终端或服务器，该方法可以包括但不限于以下步骤。
S101，接收终端的呼入请求。
本发明实施例中，被叫服务器或被叫终端接收主叫终端的呼入请求，所述被叫服务器可以包括但不限于：服务号码对应的被叫服务器。所述主叫终端或被叫终端可以包括但不限于个人电脑、智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑、移动互联网设备(MID，Mobile Internet Devices)或穿戴式智能设备等具有通信功能的设备。例如，所述被叫服务器为顺丰快递的客服中心，客服中心可以接收用户通过手机触发的呼叫请求。
S103，获取所述终端的地理位置信息。
本发明实施例中，所述被叫服务器接收到所述主叫终端的呼叫请求后，自动通过定位系统或其他方式主动获取所述主叫终端的地理位置信息，或者所述主叫终端发起呼叫请求时携带所述主叫终端的地理位置信息，所述被叫服务器接收到所述呼入请求时可以提取出所述呼叫请求中携带的所述主叫终端的地理位置信息。
S105，根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码。
本发明实施例中，所述被叫服务器根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，所述被叫服务器可以在本端数据库中查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，其中所述数据库中预存有地理位置与关联电话号码的对应关系。例如，若所述主叫终端的地理位置信息为A省A市A区A街道，顺丰快递客服中心获取到该地理位置信息后，查询该地理位置信息对应的顺丰快递员电话号码，即为该地理位置信息对应的关联电话号码。
S107，将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
本发明实施例中，所述被叫服务器查找到与所述地理位置信息相对应的关联电话号码后，将所述关联电话号码发送至所述主叫终端并自动切断本次呼叫，或者所述被叫服务器将所述主叫终端的呼叫请求直接转接至所述关联电话号码，且在进行转接的过程中，所述主叫终端的呼叫显示界面中显示的呼叫号码由原来的号码自动转变为所述关联电话号码，以使用户获知进行了转接。例如，顺丰快递客服中心将查找到的A省A市A区A街道对应的顺丰快递员张三的电话号码123456发送至主叫终端，或者顺丰快递客服中心直接将主叫终端的呼叫请求转接至电话号码123456。
具体地，所述被叫服务器可以通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述主叫终端。
请参见图2，是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图，该方法应用于终端或服务器，该方法可以包括但不限于以下步骤。
S201，接收终端的呼入请求。
本发明实施例中，被叫服务器或被叫终端接收主叫终端的呼入请求，所述被叫服务器可以包括但不限于：服务号码对应的被叫服务器。所述主叫终端或被叫终端可以包括但不限于个人电脑、智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑、移动互联网设备(MID，Mobile Internet Devices)或穿戴式智能设备等具有通信功能的设备。例如，所述被叫服务器为顺丰快递的客服中心，客服终端可以接收用户通过手机触发的呼叫请求。
S203，获取所述终端的地理位置信息。
本发明实施例中，所述被叫服务器接收到所述主叫终端的呼叫请求后，自动通过定位系统或其他方式主动获取所述主叫终端的地理位置信息，或者所述主叫终端发起呼叫请求时携带所述主叫终端的地理位置信息，所述被叫服务器接收到所述呼入请求时可以提取出所述呼叫请求中携带的所述主叫终端的地理位置信息。
进一步地，所述被叫服务器在获取所述主叫终端的地理位置信息之前，可以向所述主叫终端发送提示信息，以提示所述主叫终端的用户是否需要进行获取所述地理位置信息，若所述被叫服务器接收到所述主叫终端发送的确认指令，则执行所述获取所述主叫终端的地理位置信息的步骤。
S205，根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码。
本发明实施例中，所述被叫服务器根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，所述被叫服务器可以在本端数据库中查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，其中所述数据库中预存有地理位置与关联电话号码的对应关系。例如，若所述主叫终端的地理位置信息为A省A市A区A街道，顺丰快递客服中心获取到该地理位置信息后，查询该地理位置信息对应的顺丰快递员电话号码，即为该地理位置信息对应的关联电话号码。
S207，当查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录。
本发明实施例中，当所述被叫服务器查询到所述地理位置信息对应的关联电话号码为一个时，所述被叫服务器直接将该关联电话号码发送至所述主叫终端和/或将所述主叫终端的呼叫请求转接至所述关联电话号码。当所述被叫服务器查询到所述地理位置信息对应的关联电话号码包括多个时，为了便于确认将哪一个作为发送或者转接的关联电话号码，所述被叫服务器根据所述主叫终端的呼入请求中携带的电话号码，即用户的电话号码，依次查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录。例如，顺丰快递客服中心查询到地理位置信息为A省A市A区A街道对应的关联电话号码为三个，分别为电话号码123456、234567和345678，则顺丰快递客服中心查询所述主叫终端对应的呼叫号码，即用户的电话号码456789，顺丰快递客服中心可以查询用户号码456789分别与关联电话号码123456、234567和345678的通讯记录。
具体地，所述被叫服务器可以向通信运营商发送查询通讯记录的请求，并接收通信运营商反馈的所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录，该通讯记录包括通讯频率与通讯时长；或者所述被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求并向所述主叫终端发送了关联电话号码后，所述被叫服务器记录所述主叫终端与所述关联电话号码进行了本次通话，即所述被叫服务器中存储所述主叫终端与所述关联电话号码累计的通讯次数。
S209，判断所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个或至少两个关联电话号码有通讯记录。
本发明实施例中，所述被叫服务器判断所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个或至少两个关联电话号码有通讯记录。
S211，将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码。
本发明实施例中，若所述被叫服务器判断出所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则表明所述主叫终端之前与所述多个关联电话号码中的一个电话号码进行过通讯，则所述被叫服务器将所述一个关联电话号码发送至所述主叫终端和/或将所述主叫终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码。例如，若顺丰快递客服中心查询到用户号码456789只与关联电话号码123456有通讯记录，则将关联电话号码123456作为所述关联电话号码发送至所述主叫终端和/或将所述主叫终端的所述呼入请求转接至电话号码123456。
S213，根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
本发明实施例中，若所述被叫服务器判断出所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述电话号码分别与各个关联电话号码的通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述主叫终端和/或将所述主叫终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。例如，若顺丰快递客服中心查询到用户号码456789与关联电话号码123456和234567有通讯记录，则判断用户号码456789与123456和234567各自的通讯频率，若判断出用户号码456789与关联电话号码123456的通讯频率较高，则将号码123456作为所述关联电话号码发送至所述主叫终端和/或将所述主叫终端的所述呼入请求转接至关联电话号码123456。
请参见图3，是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图，该方法应用于终端或服务器，该方法可以包括但不限于以下步骤。
S301，接收终端的呼入请求。
本发明实施例中，被叫服务器或被叫终端接收主叫终端的呼入请求，所述被叫服务器可以包括但不限于：服务号码对应的被叫服务器。所述主叫终端或被叫终端可以包括但不限于个人电脑、智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑、移动互联网设备(MID，Mobile Internet Devices)或穿戴式智能设备等具有通信功能的设备。例如，所述被叫服务器为顺丰快递的客服中心，客服终端可以接收用户通过手机触发的呼叫请求。
S303，输出选项信息，以指示选择执行的业务类型。
本发明实施例中，所述被叫服务器接收到所述主叫终端的呼叫请求后，向所述主叫终端输出选项信息，所述主叫终端向终端用户输出所述选项信息，所述用户可以针对所述选项信息进行选择。例如，若所述被叫服务器为顺丰快递客服中心，所述选项信息可以为查询快递网点电话、查询订单、投诉维权等等。
S305，若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，获取所述终端的地理位置信息。
本发明实施例中，若所述被叫服务器接收到所述终端针对所述选项信息的预设选择指令，自动通过定位系统或其他方式主动获取所述主叫终端的地理位置信息，或者所述主叫终端发起呼叫请求时携带所述主叫终端的地理位置信息，所述被叫服务器接收到所述呼入请求时可以提取出所述呼叫请求中携带的所述主叫终端的地理位置信息。例如，顺丰快递客服中心接收到用户通过主叫终端发送的选择查询快递网点电话的选择指令时，顺丰快递客服中心获取主叫终端的地理位置信息。
S307，根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码。
本发明实施例中，所述被叫服务器根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，所述被叫服务器可以在本端数据库中查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码，其中所述数据库中预存有地理位置与关联电话号码的对应关系。例如，若所述主叫终端的地理位置信息为A省A市A区A街道，顺丰快递客服中心获取到该地理位置信息后，查询该地理位置信息对应的顺丰快递员电话号码，即为该地理位置信息对应的关联电话号码。
S309，将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
本发明实施例中，所述被叫服务器查找到与所述地理位置信息相对应的关联电话号码后，将所述关联电话号码发送至所述主叫终端并自动切断本次呼叫，或者所述被叫服务器将所述主叫终端的呼叫请求直接转接至所述关联电话号码，且在进行转接的过程中，所述主叫终端的呼叫显示界面中显示的呼叫号码由原来的号码自动转变为所述关联电话号码，以使用户获知进行了转接。例如，顺丰快递客服中心将查找到的A省A市A区A街道对应的顺丰快递员张三的电话号码123456发送至主叫终端，或者顺丰快递客服中心直接将主叫终端的呼叫请求转接至电话号码123456。
具体地，所述被叫服务器可以通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述主叫终端。
上述详细阐述了本发明实施例的方法，下面为了便于更好地实施本发明实施例的上述方案，相应地，下面还提供用于配合实施上述方案的相关装置。
请参见图4，为本发明实施例提供的一种电话呼叫装置的结构示意图，电话呼叫装置40包括：接收模块401、获取模块403、查询模块405和呼叫模块407，其中，
接收模块401，用于接收终端的呼入请求。
获取模块403，用于获取所述终端的地理位置信息。
进一步地，所述获取模块403具体用于提取出所述呼入请求中携带的所述地理位置信息。
查询模块405，用于根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码。
呼叫模块407，用于将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
进一步地，所述呼叫模块407具体用于通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
可理解的是，本实施例的电话呼叫装置40的各功能模块的功能可根据上述图1方法实施例的方法具体实现，此处不再赘述。
请参见图5，为本发明实施例提供的一种呼叫模块的结构示意图，该呼叫模块407包括：查询单元4071和呼叫单元4073，其中，
查询单元4071，用于当所述查询模块查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录。
呼叫单元4073，用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码。
所述呼叫单元4073还用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
可理解的是，本实施例的呼叫模块407的各功能模块的功能可根据上述图2方法实施例的方法具体实现，此处不再赘述。
请参见图6，为本发明实施例提供的另一种电话呼叫装置的结构示意图，进一步描述电话呼叫装置40的结构和功能，该电话呼叫装置40包括：接收模块401、获取模块403、查询模块405和呼叫模块407外，还包括：输出模块409，其中，
输出模块409，用于输出选项信息，以指示选择执行的业务类型。
所述获取模块403具体用于若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，获取所述终端的地理位置信息，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
可理解的是，本实施例的电话呼叫装置40的各功能模块的功能可根据上述图3方法实施例的方法具体实现，此处不再赘述。
综上所述，通过实施本发明实施例，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码。用户通过主叫终端拨打被叫服务器对应的服务号码时，无需汇报自己所在地理位置，被叫服务器可获取主叫终端所在的地理位置信息，或者主叫终端在向被叫服务器发起呼叫请求时将地理位置信息发送至被叫服务器，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求时，可以提取出主叫终端的地理位置信息。实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
本发明所有实施例中的模块或子模块，可以通过通用集成电路，例如CPU(CentralProcessing Unit，中央处理器)，或通过ASIC(Application Specific IntegratedCircuit，专用集成电路)来实现。
本发明实施例的方法的步骤顺序可以根据实际需要进行调整、合并或删减。本发明实施例的终端的模块可以根据实际需要进行整合、进一步划分或删减。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。
Claims (8)
1.一种电话呼叫方法，其特征在于，包括：
被叫服务器接收终端的呼入请求，所述被叫服务器为所述终端采用公共交换网络拨打的服务号码对应的被叫服务器；
所述被叫服务器通过定位系统获取所述终端的地理位置信息，或者，所述被叫服务器获取所述呼入请求中携带的所述终端的地理位置信息；
所述被叫服务器根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
所述被叫服务器将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码，包括：
当查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收终端的呼入请求之后，获取所述终端的地理位置信息之前，还包括：
输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，执行所述获取所述终端的地理位置信息的步骤，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端，包括：
通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端。
5.一种电话呼叫装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收终端的呼入请求，所述电话呼叫装置为所述终端采用公共交换网络拨打的服务号码对应的被叫服务器；
获取模块，用于通过定位系统获取所述终端的地理位置信息，或者，用于获取所述呼入请求中携带的所述终端的地理位置信息；
查询模块，用于根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
呼叫模块，用于将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述呼叫模块包括：
查询单元，用于当所述查询模块查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
呼叫单元，用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
所述呼叫单元还用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
7.如权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：
输出模块，用于输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
所述呼叫模块具体用于若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，获取所述终端的地理位置信息，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
8.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述呼叫模块具体用于通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
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