CN104881801A - 一种银行卡智能营销的方法及其装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种银行卡智能营销的方法及其装置，其中，该方法包括步骤：B.通过摄像设备获取客户的特征信息；C.对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息；D.根据所述基本信息，确定所述客户的所属群体；E.基于后台参考数据，确定与该所属群体相对应的银行卡；F.在透明触摸屏幕上显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。本发明对不同客户群体实施了分类，使得向客户介绍和推送的产品信息更具有针对性，易于被客户所接受。此外，银行样卡展示空间内的样卡为客户提供了具体的实物展示，结合透明触摸屏幕中的信息介绍和推送至客户手机中的具体内容，使得客户可以通过虚实结合的形式全方位的了解银行卡产品的详情。

Description

一种银行卡智能营销的方法及其装置

技术领域

本发明涉及电子设备领域，具体地，本发明涉及一种在智能营销装置上实施的银行卡智能营销的方法及其装置。

背景技术

目前银行的银行卡展示及营销主要采取平面广告和工作人员营销的方式来实施。然而该类方式存在以下的局限性：

1.广告受众没有针对性：通过制作平面海报在不同渠道投放宣传银行卡产品，虽然在公共场所或者电视广播投放，受众面较广，但对于受众却没有针对性。而不同的银行卡产品本身具有较明显的受众分类，通过广告的方式展示，由于受众针对性不突出，性价比不高。

2.主动营销成功率不高：在信息泛滥、银行卡产品众多的当今，银行工作人员的主动营销成功率并不高。

3.展示与营销未能有机结合：传统的银行卡产品展示与营销往往是分离的，两者未能有机的结合。

基于以上的局限性，本发明提出了一种新型的银行卡智能营销的方法及其装置，通过该方法和装置将银行卡的展示、分类推送与精准营销通过不同的技术有机结合在一起，实现了创新的产品展现形式，更能吸引客户的关注，提高营销成功率。

发明内容

鉴于上述技术问题，有必要提供一种银行卡智能营销的方法及其装置。

为了实现本发明的目的，本发明的第一方面提供了一种在智能营销装置上实施的银行卡智能营销的方法，其中，包括步骤：B.通过摄像设备获取客户的特征信息；C.对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息；D.根据所述基本信息，确定所述客户的所属群体；E.基于后台参考数据，确定与该所属群体相对应的银行卡；F.在透明触摸屏幕上显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。

特别的，还包括步骤：G.当所述客户在所述透明触摸屏幕上输入手机号码时，获取该手机号码，并把与所述客户的所属群体相对应的所述银行卡的详细产品资料发送至所述手机号码中。

特别的，还包括步骤：G.当所述客户在所述透明触摸屏幕上按呼叫按钮时，向大堂经理发送呼叫信息。

特别的，还包括步骤：A.通过传感设备确认是否有客户在所述智能营销装置前站立，如果有客户在所述智能营销装置前站立，则实施步骤B至G。

特别的，所述特征信息包括至少一种以下的特征信息：脸部特征信息、体型特征信息、衣着特征信息。

特别的，所述脸部特征信息包括至少一种以下特征：头发颜色、头发发型、皱纹、肤色、嘴唇颜色、胡须、脸型；所述体型特征信息包括至少一种以下特征：身高、体型；所述衣着特征信息包括至少一种以下特征：颜色、款式。

特别的，所述客户的基本信息包括以下信息的至少一种：性别、年龄段、时尚度。

特别的，所述所属群体被按性别、年龄、时尚度来划分。

特别的，所述银行卡的展示样品被设置于所述透明触摸屏幕之后。

特别的，所述后台参考数据是基于银行办卡的存量与增量数据分析获得的。

本发明的第二方面提供了一种银行卡智能营销装置，其特征在于，包括：客户特征获取单元，其被配置为通过摄像设备获取客户的特征信息；基本信息确认单元，其被配置为对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息；分类确认单元，其被配置为根据所述基本信息，确定所述客户的所属群体；银行卡确认单元，其被配置为基于后台参考数据，确定与所述所属群体相对应的银行卡；透明触摸屏幕，其被配置为显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。

特别的，还包括：资料发送单元，其被配置为当所述客户在所述透明触摸屏幕上输入手机号码时，把与所述客户的所属群体相对应的所述银行卡的详细产品资料发送至所述手机号码中。

特别的，还包括：呼叫单元，其被配置为当所述客户在所述透明触摸屏幕上按呼叫按钮时，向大堂经理发送呼叫信息。

特别的，还包括：红外传感单元，其被配置为确认是否有客户在所述智能营销装置前站立。

特别的，所述特征信息包括至少一种以下的特征信息：脸部特征信息、体型特征信息、衣着特征信息。

特别的，所述脸部特征信息包括至少一种以下特征：头发颜色、头发发型、皱纹、肤色、嘴唇颜色、胡须、脸型；所述体型特征信息包括至少一种以下特征：身高、体型；所述衣着特征信息包括至少一种以下特征：颜色、款式。

特别的，所述客户的基本信息包括以下信息的至少一种：性别、年龄段、时尚度。

特别的，所述所属群体被按性别、年龄、时尚度来划分。

特别的，还包括：银行样卡展示空间，其被设置于所述透明触摸屏幕之后。

特别的，所述后台参考数据是基于银行办卡的存量与增量数据分析获得的。

本发明对不同客户群体实施了分类，使得向客户介绍和推送的产品信息更具有针对性，易于被客户所接受。此外，银行样卡展示空间内的样卡为客户提供了具体的实物展示，结合透明触摸屏幕中的信息介绍和推送至客户手机中的具体内容，使得客户可以通过虚实结合的形式全方位的了解银行卡产品的详情。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更加明显：

图1示出了根据本发明所公开的一种银行卡智能营销装置的外观图；

图2示出了根据本发明所公开的一种在智能营销装置上实施的银行卡智能营销的方法；以及

图3示出了根据本发明所公开的一种银行卡智能营销装置的模块图。

具体实施方式

在以下优选的实施例的具体描述中，将参考构成本发明一部分的所附的附图。所附的附图通过示例的方式示出了能够实现本发明的特定的实施例。示例的实施例并不旨在穷尽根据本发明的所有实施例。可以理解，在不偏离本发明的范围的前提下，可以利用其他实施例，也可以进行结构性或者逻辑性的修改。因此，以下的具体描述并非限制性的，且本发明的范围由所附的权利要求所限定。此外，尽管说明书中以特定的顺序描述了方法的步骤，但是这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果，相反，描绘的步骤可以改变执行顺序。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

图1示出了根据本发明所公开的一种银行卡智能营销装置100。其中，该银行卡智能营销装置100环绕于圆柱形柱子110被设置于圆柱形柱子110上。该银行卡智能营销装置100包括外壳102，外壳的一侧被敞开以用于设置透明触摸屏幕106。透明触摸屏幕106的上侧设置有摄像头104。透明触摸屏幕106的后侧，即：圆柱形柱子110与透明触摸屏幕106之间的空间，是银行样卡展示空间。该展示空间内悬挂有银行卡实物样卡120。顾客可以通过透明的触摸屏幕106看到其后的银行卡实物样卡120。该银行卡可以是信用卡，储蓄卡等银行机构发行的卡。

在该银行卡智能营销装置100的内部(图1未示出)还包括：客户特征获取单元304、基本信息确认单元306、分类确认单元308、银行卡确认单元310、资料发送单元312和呼叫单元314。这些单元可以分别通过一个或多个电子模块、存储器、处理器来实现。其中，这些单元的连接关系如图3所示。以下将参考图2和3具体介绍本发明所公开的一种在智能营销装置上实施的银行卡智能营销的方法及其装置。

在步骤202和204中，传感器设备202可以每间隔一个预定的时间就扫描是否有客户在所述智能营销装置100前站立，该预定的间隔时间可以根据当时营业厅的人流量来设定，例如，当人流量大时，其可以是2秒，而当人流量小时，其可以是10秒。当有客户在所述智能营销装置100前站立时，说明有客户对银行样卡展示空间中的样卡120有兴趣，则传感器设备202可以启动摄像设备104以获取客户的特征信息。当没有客户在所述智能营销装置100前站立时，摄像设备104和透明触摸显示屏106可以处于休眠状态以节省能源。

在步骤206中，客户特征获取单元304通过摄像设备104获取客户的特征信息。

当有客户在银行卡智能营销装置100前站立时，摄像设备104会获取客户的特征信息并发送至客户特征获取单元304中。其中，该特征信息包括至少一种以下的特征信息：脸部特征信息、体型特征信息、衣着特征信息。其中，脸部特征信息可以包括但不限于至少一种以下特征：头发颜色、头发发型、皱纹、肤色、嘴唇颜色、胡须、脸型；体型特征信息可以包括但不限于至少一种以下特征：身高、体型；衣着特征信息可以包括但不限于至少一种以下特征：颜色、款式。然后客户特征获取单元304把这些特征信息发送至基本信息确认单元306中。

在步骤208中，基本信息确认单元306对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息。

客户的基本信息包括但不限于以下信息的至少一种：性别、年龄段、时尚度等。例如，当客户特征获取单元304发送的客户特征信息为：长发且无胡须、皱纹不明显、衣着艳丽，则基本信息确认单元306可以确认该客户的基本信息为：女性、年轻、时尚。然后基本信息确认单元306把其分析获得的客户基本信息发送至分类确认单元308中。

在步骤210中，分类确认单元308根据所获得的客户的基本信息，确认该客户的所属群体。所属群体可以被按性别、年龄、时尚度等方式来划分。例如，根据性别可以分为男性人群或女性人群，根据年龄可以分为青年人群、中年人群、老年人群。同样也可以结合多种属性来划群体，例如，所属群体可以被分为：女性年轻时尚人群、女性中年时尚人群、男性中年非时尚人群等。分类确认单元308在确认该客户的所属群体之后会把确认结果发送至银行卡确认单元310中。

在步骤212中，银行卡确认单元310基于后台参考数据，确定与所述所属群体相对应的银行卡。

当银行卡确认单元310获得客户的所属群体后，会基于后台参考数据来为该类群体人群找出一款适合的银行卡。该后台参考数据可以是根据现有的银行卡的办卡情况所分析出的各类人群对各类银行卡的喜好的情况。例如，如果体育类运动卡的主要办理人群是18岁至30岁之间的年轻男性，那么对于所属群体是青年男性的客户就可以向其推荐体育类运行卡。该后台参考数据可以被定期的更新，以保持参考数据更具针对性和准确性。在确认完与客户的所属群体相对应的银行卡之后，银行卡确认单元310会把该银行卡的相关产品信息发送至透明触摸屏幕106中。

在步骤214中，透明触摸屏幕106显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。

在一个优选的实施例中，该透明触摸屏幕106还会在屏幕中显示一个虚拟数字键盘和手机号码输入框，客户可以用触摸的方式通过虚拟数字键盘在手机号码输入框内输入其自己的手机号码。然后该透明触摸屏幕106会把其获得的手机号发送至资料发送单元312中。

在该实施例中，该透明触摸屏幕106还可以在屏幕中显示一个虚拟呼叫按钮，客户可以触摸该按钮。当该按钮被触按时，该透明触摸屏幕106向呼叫单元314发送呼叫指令。

在步骤216中，当资料发送单元312接收到手机号信息时，资料发送单元312把与该客户的所属群体相对应的银行卡的详细产品资料发送至该手机号码中。当呼叫单元314接收到呼叫指令时，呼叫单元314会向大堂经理或其他工作人员发送呼叫信息，以便让大堂经理其他工作人员为该客户服务。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论如何来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的。此外，明显的，“包括”一词不排除其他元素和步骤，并且措辞“一个”不排除复数。装置权利要求中陈述的多个元件也可以由一个元件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (20)

1.一种在智能营销装置上实施的银行卡智能营销的方法，其中，包括步骤：

B.通过摄像设备获取客户的特征信息；

C.对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息；

D.根据所述基本信息，确定所述客户的所属群体；

E.基于后台参考数据，确定与该所属群体相对应的银行卡；

F.在透明触摸屏幕上显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括步骤：

G.当所述客户在所述透明触摸屏幕上输入手机号码时，获取该手机号码，并把与所述客户的所属群体相对应的所述银行卡的详细产品资料发送至所述手机号码中。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括步骤：

G.当所述客户在所述透明触摸屏幕上按呼叫按钮时，向大堂经理发送呼叫信息。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其中，还包括步骤：

A.通过传感设备确认是否有客户在所述智能营销装置前站立，如果有客户在所述智能营销装置前站立，则实施步骤B至G。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述特征信息包括至少一种以下的特征信息：脸部特征信息、体型特征信息、衣着特征信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，

所述脸部特征信息包括至少一种以下特征：头发颜色、头发发型、皱纹、肤色、嘴唇颜色、胡须、脸型；

所述体型特征信息包括至少一种以下特征：身高、体型；

所述衣着特征信息包括至少一种以下特征：颜色、款式。

7.根据权利要求4所述的方法，其中，所述客户的基本信息包括以下信息的至少一种：性别、年龄段、时尚度。

8.根据权利要求4所述的方法，其中，所述所属群体被按性别、年龄、时尚度来划分。

9.根据权利要求4所述的方法，其中，所述银行卡的展示样品被设置于所述透明触摸屏幕之后。

10.根据权利要求4所述的方法，其中，所述后台参考数据是基于银行办卡的存量与增量数据分析获得的。

11.一种银行卡智能营销装置，其特征在于，包括：

客户特征获取单元，其被配置为通过摄像设备获取客户的特征信息；

基本信息确认单元，其被配置为对所述特征信息进行综合分析，以判别出所述客户的基本信息；

分类确认单元，其被配置为根据所述基本信息，确定所述客户的所属群体；

银行卡确认单元，其被配置为基于后台参考数据，确定与所述所属群体相对应的银行卡；

透明触摸屏幕，其被配置为显示与该所属群体相对应的银行卡的产品信息。

12.根据权利要求11所述的营销装置，其特征在于，还包括：

资料发送单元，其被配置为当所述客户在所述透明触摸屏幕上输入手机号码时，把与所述客户的所属群体相对应的所述银行卡的详细产品资料发送至所述手机号码中。

13.根据权利要求11所述的营销装置，其特征在于，还包括：

呼叫单元，其被配置为当所述客户在所述透明触摸屏幕上按呼叫按钮时，向大堂经理发送呼叫信息。

14.根据权利要求12或13所述的营销装置，其特征在于，还包括：

红外传感单元，其被配置为确认是否有客户在所述智能营销装置前站立。

15.根据权利要求14所述的营销装置，其特征在于，所述特征信息包括至少一种以下的特征信息：脸部特征信息、体型特征信息、衣着特征信息。

16.根据权利要求15所述的营销装置，其特征在于，

所述脸部特征信息包括至少一种以下特征：头发颜色、头发发型、皱纹、肤色、嘴唇颜色、胡须、脸型；

所述体型特征信息包括至少一种以下特征：身高、体型；

所述衣着特征信息包括至少一种以下特征：颜色、款式。

17.根据权利要求14所述的营销装置，其特征在于，所述客户的基本信息包括以下信息的至少一种：性别、年龄段、时尚度。

18.根据权利要求14所述的营销装置，其特征在于，所述所属群体被按性别、年龄、时尚度来划分。

19.根据权利要求14所述的营销装置，其特征在于，还包括：

银行样卡展示空间，其被设置于所述透明触摸屏幕之后。

20.根据权利要求14所述的营销装置，其特征在于，所述后台参考数据是基于银行办卡的存量与增量数据分析获得的。