CN104821955A - 数字化抄表系统及抄表方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种数字化抄表系统及抄表方法，其中所述抄表方法包括以下步骤：抄表终端获取包括客户表的射频标识序列号、客户表读数、抄表终端当前地理坐标在内的抄表信息；抄表终端将抄表信息发送至服务器；服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将合格的抄表信息录入抄表数据库。从上面所述可以看出，本发明提供的数字化抄表系统及抄表方法，可以在抄表人员进行抄表时反馈其位置，以确保抄表质量。

Description

数字化抄表系统及抄表方法

技术领域

本发明涉及测量技术领域，特别是指一种数字化抄表系统及抄表方法。

背景技术

所谓数字化抄表，即抄表员携带抄表终端在客户现场检查客户当月消费量，并将消费量输入抄表终端，在线或离线地提交给后端计费系统的这个过程。为较准确计费和收费，减少客户争议和纠纷，自来水公司、供电公司、煤气公司等传统行业通常每月都需要对客户当月消费量进行抄表。现有的抄表方法由于抄表终端(系统)缺少客户的地理坐标信息，因此需要抄表员牢记每个客户的位置；在变更抄表员时，需老抄表员对新抄表员进行较长时间的传帮带和培训。特别地，如老抄表员突然离职而没有进行工作交接时，甚至出现无人可以替代进行抄表的情况，严重影响了企业的正常运营。而且，现有抄表方法无法记录抄表时抄表员所在位置，因此经常发生抄表员为完成进度，不去客户现场查表，而是直接凭估计随意抄表的情况，不仅给企业带来较大的经济损失，也容易引起客户的不满和纠纷。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提出一种应用射频标识和定位技术的数字化抄表系统及抄表方法。

基于上述目的本发明提供一种数字化抄表系统，包括抄表终端、客户表和服务器；

所述客户表包括相互连接表体和射频发送模块；所述射频发送模块具有唯一的射频识别序列号。

所述抄表终端包括处理器模块，以及分别与所述处理器模块连接的卫星定位模块、射频识别模块、公网通信模块和信息录入模块；所述卫星定位模块用于获取所述抄表终端的地理坐标；所述射频识别模块用于获取所述客户表的射频识别序列号；所述信息录入模块用于录入所述客户表读数等信息；所述公网通信模块用于通过移动通信运营商基站定位服务辅助获取抄表终端的地理坐标，并将包括所述抄表终端的地理坐标、所述客户表的射频识别序列号、所述客户表读数在内的抄表信息发送至所述服务器进行存储；

所述服务器包括客户信息库、抄表数据库及审查库；所述客户信息库用于存储客户信息，所述抄表数据库用于存储合格的抄表信息，所述审查库用于存储异常的抄表信息。

可选的，所述抄表终端还包括与所述处理器模块连接的显示模块。

本发明还提供一种上述数字化抄表系统的数字化抄表方法，包括以下步骤：

抄表终端获取包括客户表的射频标识序列号、客户表读数、抄表终端当前地理坐标在内的抄表信息；

抄表终端将抄表信息发送至服务器；

服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将合格的抄表信息录入抄表数据库。

可选的，还包括以下步骤：

服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将异常的抄表信息录入审查库。

可选的，还包括以下步骤：

对审查库中的抄表信息进行复核，将复核通过的抄表信息转录入抄表数据库。

可选的，还包括以下步骤：

根据所述抄表信息中的抄表终端当前地理坐标，按照时间顺序将所述抄表终端的位置依次标注在电子地图上，并绘制所述抄表终端的运动轨迹图。

可选的，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对的过程，包括以下步骤：

获取预设的可忽略最大半径；

获取客户信息中的地理坐标；

获取抄表信息中的地理坐标；

计算误差半径；

若误差半径小于等于可忽略最大半径，判定抄表信息合格；若误差半径大于可忽略最大半径，判定抄表信息不合格。

可选的，还包括以下步骤：

抄表终端获取周边半径及当前地理坐标；

抄表终端将周边半径及当前地理坐标发送至服务器；

服务器检索客户信息库，将以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户信息发送至抄表终端；

所述抄表终端将根据所述客户信息，将以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的位置标记在地图上。

可选的，在标记客户的位置时，若以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的数量小于等于客户阈值，则将全部客户的位置标记在地图上；若以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的数量大于客户阈值，则显示全部客户清单，并将距离当前地理坐标最近的、数目为客户阈值的客户标记在地图上。

可选的，在首次对某客户表进行抄表时，首先对该客户表进行绑定，绑定步骤包括：

抄表终端获取包括该客户表的客户序列号、该客户表的射频识别序列号、抄表终端的当前地理坐标在内的客户信息；

抄表终端将客户信息发送至服务器；

服务器将接收到的客户信息录入客户信息库。

从上面所述可以看出，本发明提供的数字化抄表系统及抄表方法，可以在抄表人员进行抄表时反馈其位置，以确保抄表质量。

附图说明

图1为本发明提供的数字化抄表系统的实施例的整体示意图；

图2为本发明提供的数字化抄表系统的实施例中抄表终端的结构框图；

图3为本发明提供的数字化抄表系统的实施例中客户表的结构框图；

图3-1为本发明提供的数字化抄表系统的另一实施例中客户表的结构框图；

图4为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中采集抄表信息的流程图；

图5为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中判断抄表信息是否合格的方法流程图；

图6为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中显示终端附近客户的方法流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本发明进一步详细说明。

本发明提供了一种数字化抄表系统，及应用于该抄表系统的数字化抄表方法。下面首先对数字化抄表系统进行介绍。

以下为本发明提供的数字化抄表系统的一个实施例。

图1为本发明提供的数字化抄表系统的实施例的整体示意图。如图所示，本发明提供的一种数字化抄表系统包括抄表终端1、客户表2和服务器3。下面分别对各部分进行介绍。

图2为本发明提供的数字化抄表系统的实施例中抄表终端的结构框图。如图所示，所述抄表终端1包括处理器模块11，以及分别与所述处理器模块11连接的卫星定位模块12、射频识别模块13、公网通信模块14和信息录入模块15。所述卫星定位模块12用于获取所述抄表终端1的地理坐标；所述射频识别模块13用于获取所述客户表2的射频识别序列号；所述信息录入模块15用于录入所述客户表2读数等信息；所述公网通信模块14用于通过移动通信运营商基站定位服务辅助获取抄表终端的地理坐标，并将包括所述抄表终端1的地理坐标、所述客户表2的射频识别序列号、所述客户表2读数在内的抄表信息发送至所述服务器3；在一些可选实施例中，抄表终端1还包括与所述处理器模块11连接的显示模块16。

图3为本发明提供的数字化抄表系统的实施例中客户表的结构框图。所述客户表2包括相互连接表体21和射频发送模块23；所述表体21包括各种具有记录客户消费量的计量装置，如水表、电表、煤气表等；所述射频发送模块23具有唯一的射频识别序列号。所述射频识别序列号包括射频发送模块23表面印刷或标注的可以被人阅读的序列号文本和可以被抄表终端1读取的射频标识电子序列号。如电子序列号可以被抄表终端读取，则使用电子序列号，否则由抄表员输入射频标识表面印刷或标注的可以被人阅读的序列号文本。

图3-1为本发明提供的数字化抄表系统的另一实施例中客户表的结构框图。在本实施例中，客户表2还包括读数转换模块22，所述读数转换模块22用于将表体23的读数转换为电信号并发送至射频发送模块21，这样射频发送模块21可以将射频识别序列号和读数一同发送至抄表终端1，可以避免手工录入，提高效率。

所述服务器3存储有客户信息库、抄表数据库及审查库。

所述客户信息库用于存储客户信息，客户信息的条目至少包括以下对照关系：{客户序列号、射频识别序列号、地理坐标}，其中客户序列号是每个客户独有的编号，射频识别序列号是用户表的独有标识，客户序列号和射频识别序列号相互绑定，也即将客户表2上的射频发送模块21与表体23相互绑定，形成唯一的对应关系；其中地理坐标是指客户表2的定位坐标，可以是通过全球定位系统等卫星导航系统获取的坐标，也可以是通过移动通信运营商基站定位服务获取的坐标，或者是二者结合获取的校正坐标。在完成表体23与射频发送模块21的绑定并进行第一次抄表时，由抄表终端1获取客户表2的地理坐标，同时获取射频发送模块21的射频识别序列号，并由抄表人员输入相应的客户序列号，将三者上传至服务器3并存储至客户信息库，形成{客户序列号、射频识别序列号、地理坐标}的对照关系，为后续抄表、审核抄表行为、导航及提示周边客户做准备。

所述抄表数据库用于存储合格的抄表信息，抄表人员携带抄表终端1进行抄表时，直接获取或手工录入客户表2上射频发送模块21的射频识别序列号，直接获取或手工录入表体23上的读数，获取当前自身的地理坐标，并将射频识别序列号、读数和地理坐标发送至服务器3，在服务器形成{射频识别序列号、读数、地理坐标}的对照关系，并进行判断，将合格的抄表信息录入到抄表数据库中。所述审查库用于存储异常的抄表信息，在判断抄表信息不合格后，将抄表信息录入到审查库中等待进一步审查。

下面介绍本发明提供的数字化抄表方法，以下为本发明提供的数字化抄表方法的一个实施例。

图4为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中采集抄表信息的流程图。参考图4，本实施例提供的数字化抄表方法包括以下步骤：

S1，抄表终端获取包括客户表的射频标识序列号、客户表读数、抄表终端当前地理坐标在内的抄表信息。

S2，抄表终端将抄表信息发送至服务器。

S3，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将合格的抄表信息录入抄表数据库。

可选的，还包括以下步骤：

S4，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将异常的抄表信息录入审查库。

S5，对审查库中的抄表信息进行复核，将复核通过的抄表信息转录入抄表数据库。

可选的，还包括以下步骤：

S6，根据所述抄表信息中的抄表终端当前地理坐标，按照时间顺序将所述抄表终端的位置依次标注在电子地图上，并绘制所述抄表终端的运动轨迹图。

在步骤S1中，获取射频标识序列号的方法包括直接使用抄表终端1读取，或由抄表人员人工通过信息录入模块15进行录入。获取客户表2读数的方法包括由抄表人员人工通过信息录入模块15进行录入，或直接使用抄表终端1读取。获取抄表终端1当前地理坐标的方法包括通过全球定位系统等卫星导航系统获取，也可以通过移动通信运营商基站定位服务获取，或者是通过二者结合进行校正获取。可选的，除上述信息外，所述抄表信息还包括抄表时间、抄表人员编号等与此次抄表工作相关的信息，这些信息的获取可以是抄表终端1自动获取，也可以由抄表人员人工录入。

在步骤S2中，抄表终端1通过公网通信模块14将抄表信息由移动通信运营商提供的通信网络发送至服务器。

图5为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中判断抄表信息是否合格的方法流程图。如图所示，在步骤S3中，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对的过程，包括以下步骤：

获取预设的可忽略最大半径r0；

获取客户信息中的地理坐标(x0，y0)；

获取抄表信息中的地理坐标(x1，y1)；

计算误差半径r1；

若误差半径小于等于可忽略最大半径，判定抄表信息合格；若误差半径大于可忽略最大半径，判定抄表信息不合格。

上述可忽略最大半径r0由审查人员根据当前定位技术误差预先确定，并输入服务器作为判据，通常可以设置为50m-100m之间的任意数值。上述误差半径r1指坐标(x0，y0)与(x1，y1)之间的直线距离，计算方法较多，在此不再赘述。通过上述判定方法，给出了以客户信息中可靠的地理坐标(x0，y0)为中心，以预设的可忽略最大半径r0为半径的圆形的误差区域，并判定抄表信息中的地理坐标(x1，y1)是否位于误差区域中，以排除因现有定位技术误差而造成的误判。

在其他可选实施例中，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对的过程，包括以下步骤：

获取预设的可忽略最大半径r0；

获取客户信息中的地理坐标(x0，y0)；

获取抄表信息中的地理坐标(x1，y1)；

判断地理坐标(x1，y1)是否位于以地理坐标(x0，y0)为中心，边长为两倍r0，且相邻两边分别与经纬线重合的正方形区域中。

若地理坐标(x1，y1)位于所述正方形区域中，判定抄表信息合格；否则，判定抄表信息不合格。

本发明的客户信息库等数据库为SQL数据库，为避免在SQL语句中执行复杂的计算，以便通过SQL语句直接、高效地从数据库选择(x1，y1)在(x0，y0)合理范围外的抄表记录，本系统也可选择以正方形区域代替圆形区域，即误差区域是以地理坐标(x0，y0)为中心，边长为两倍r0，且相邻两边分别与经纬线重合的正方形区域。对应的SQL语句为where((x1-x0)>r)or((x0-x1)>r)or((y1-y0)>r)or((y0-y1)>r)。

上述步骤S4与步骤S3处于同一优先级，服务器在对抄表信息判定完毕后，将合格的抄表信息录入抄表数据库，将异常的抄表信息录入审查库。

在执行步骤S5时，即审查人员对审查库中的抄表信息进行复核时，通常结合步骤S6进行。即审查人员按照时间顺序将抄表人员的运动位置(即抄表终端1的位置)依次标注在电子地图上，并绘制抄表人员(即所述抄表终端1)的运动轨迹图。结合运动轨迹图，审查人员对异常的抄表信息的地理坐标与实际客户信息中地理坐标之间的距离进行判断，确定是否仍处于技术误差范围内，如果是，则确定该抄表信息符合通过，并将复核通过的抄表信息转录入抄表数据库；如果不是，则确定该抄表信息系抄表人员伪造，将该抄表信息保存在审查库中。可选的，应当对审查完毕的、仍保存在审查库中的抄表信息进行标记，以便后续工作进行。

图6为本发明提用的数字化抄表方法的实施例中显示终端附近客户的方法流程图。如图所示，为了便于抄表人员获取周边客户信息，本实施例还包括如下步骤：

抄表终端获取周边半径r2及当前地理坐标(x2，y2)；

抄表终端将周边半径r2及当前地理坐标(x2，y2)发送至服务器；

服务器检索客户信息库，将以当前地理坐标(x2，y2)为中心、以周边半径r2为半径的范围内的客户信息发送至抄表终端；

所述抄表终端将根据所述客户信息，将以当前地理坐标(x2，y2)为中心、以周边半径r2为半径的范围内的客户的位置标记在地图上。

根据一些可选实施例，在标记客户的位置时，若以当前地理坐标(x2，y2)为中心、以周边半径r2为半径的范围内的客户的数量小于等于客户阈值，则将全部客户的位置标记在地图上；若以当前地理坐标为中心(x2，y2)、以周边半径r2为半径的范围内的客户的数量大于客户阈值，则显示全部客户清单，并将距离当前地理坐标最近的、数目为客户阈值的客户标记在地图上。其中客户阈值是根据抄表终端的显示模块屏幕大小、分辨率、处理器模块处理性能、抄表人员工作量和工作效率等参数综合确定的数值，即在保证同屏客户不会因为数量过多导致标记点重合覆盖、影响抄表人员浏览的前提下，结合抄表人员通常工作量，提供周边最近的一定量的用户共抄表人员选择。

在上述可选实施例中，在划定需要查询信息并标记在地图上的客户的范围时，也可以按照如步骤S3中划定正方形误差范围的方法，将标记的范围限定为以地理坐标(x2，y2)为中心，边长为两倍r2，且相邻两边分别与经纬线重合的正方形区域。同样的，采用这样的范围标记方式可以简化计算，从而提高响应速度。

综上可见，本发明提供的数字化抄表系统及抄表方法，基于全球定位系统等卫星导航技术和移动通信运营商基站定位服务，结合物联网射频标识技术，将其应用于数字化抄表；抄表终端可以读取射频标识序列号，并可借助全球定位系统等卫星导航系统或移动通信运营商基站定位服务确定当前地理坐标。通过射频标识序列号，在客户信息库检索客户资料，避免手工输入客户号，提高抄表效率；通过地理坐标记录客户表位置和抄表行为发生位置，可以自动化审核抄表员抄表行为，从而有效提高抄表员抄表的真实性和准确度，避免企业经济损失和客户纠纷，提升企业服务质量和服务水平。

所属领域的普通技术人员应当理解：以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种数字化抄表系统，其特征在于，包括抄表终端、客户表和服务器；

所述客户表包括相互连接表体和射频发送模块；所述射频发送模块具有唯一的射频识别序列号。

所述抄表终端包括处理器模块，以及分别与所述处理器模块连接的卫星定位模块、射频识别模块、公网通信模块和信息录入模块；所述卫星定位模块用于获取所述抄表终端的地理坐标；所述射频识别模块用于获取所述客户表的射频识别序列号；所述信息录入模块用于录入所述客户表读数等信息；所述公网通信模块用于通过移动通信运营商基站定位服务辅助获取抄表终端的地理坐标，并将包括所述抄表终端的地理坐标、所述客户表的射频识别序列号、所述客户表读数在内的抄表信息发送至所述服务器进行存储；

所述服务器包括客户信息库、抄表数据库及审查库；所述客户信息库用于存储客户信息，所述抄表数据库用于存储合格的抄表信息，所述审查库用于存储异常的抄表信息。

2.根据权利要求1所述的数字化抄表系统，其特征在于，所述抄表终端还包括与所述处理器模块连接的显示模块。

3.一种用于权利要求1或2所述的数字化抄表系统的数字化抄表方法，其特征在于，包括以下步骤：

抄表终端获取包括客户表的射频标识序列号、客户表读数、抄表终端当前地理坐标在内的抄表信息；

抄表终端将抄表信息发送至服务器；

服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将合格的抄表信息录入抄表数据库。

4.根据权利要求3所述的数字化抄表方法，其特征在于，还包括以下步骤：

服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对，将异常的抄表信息录入审查库。

5.根据权利要求4所述的数字化抄表方法，其特征在于，还包括以下步骤：

对审查库中的抄表信息进行复核，将复核通过的抄表信息转录入抄表数据库。

6.根据权利要求3所述的数字化抄表方法，其特征在于，还包括以下步骤：

根据所述抄表信息中的抄表终端当前地理坐标，按照时间顺序将所述抄表终端的位置依次标注在电子地图上，并绘制所述抄表终端的运动轨迹图。

7.根据权利要求3所述的数字化抄表方法，其特征在于，服务器将抄表信息与预存的客户信息进行比对的过程，包括以下步骤：

获取预设的可忽略最大半径；

获取客户信息中的地理坐标；

获取抄表信息中的地理坐标；

计算误差半径；

若误差半径小于等于可忽略最大半径，判定抄表信息合格；若误差半径大于可忽略最大半径，判定抄表信息不合格。

8.根据权利要求3所述的数字化抄表方法，其特征在于，还包括以下步骤：

抄表终端获取周边半径及当前地理坐标；

抄表终端将周边半径及当前地理坐标发送至服务器；

服务器检索客户信息库，将以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户信息发送至抄表终端；

所述抄表终端将根据所述客户信息，将以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的位置标记在地图上。

9.根据权利要求8所述的数字化抄表方法，其特征在于，在标记客户的位置时，若以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的数量小于等于客户阈值，则将全部客户的位置标记在地图上；若以当前地理坐标为中心、以周边半径为半径的范围内的客户的数量大于客户阈值，则显示全部客户清单，并将距离当前地理坐标最近的、数目为客户阈值的客户标记在地图上。

10.根据权利要求3所述的数字化抄表方法，其特征在于，在首次对某客户表进行抄表时，首先对该客户表进行绑定，绑定步骤包括：

抄表终端获取包括该客户表的客户序列号、该客户表的射频识别序列号、抄表终端的当前地理坐标在内的客户信息；

抄表终端将客户信息发送至服务器；

服务器将接收到的客户信息录入客户信息库。