CN104809215A - 基于移动终端的查询系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及基于移动终端的查询系统及方法，所述系统包括：个性化自助服务项目获取模块，用于获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；查询模块，用于查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；发送模块，用于发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。使用户能够在远端得知可为其提供个性化自助服务项目的自助设备，提高服务的精确性，减少用户执行业务的失败率，节省了用户的时间。

Description

基于移动终端的查询系统及方法

技术领域

本发明涉及一种基于移动终端的查询系统及方法。

背景技术

由于用户前往某一自助设备执行业务任务时，该自助设备不一定能够满足用户的需求，导致执行业务任务失败，使得用户花费了不必要的时间，用户要知晓哪些自助设备可以提供某些服务，提供自助设备可以提供哪些个性化自助服务项目，如果用户还对每一台机器进行查看和检测，势必浪费时间，也不能精确定位需要个性化自助服务器的机器。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种基于移动终端的查询系统及方法，旨在解决现有技术中的用户无法得知各自助设备所提供的个性化自助服务的问题。

本发明实施例提供了基于移动终端的查询系统 ，所述系统包括：

个性化自助服务项目获取模块，用于获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；

查询模块，用于查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；

发送模块，用于发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

本发明实施例又提供了基于移动终端的查询方法，所述方法包括：

获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；

查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；以及

发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

本发明实施例所提供的基于移动终端的查询系统及方法，根据用户所需的个性化自助服务项目，查找可以提供该个性化自助服务项目的自助设备，使用户能够在远端得知可为其提供个性化自助服务项目的自助设备，提高服务的精确性，减少用户执行业务的失败率，节省了用户的时间。

附图说明

图1 为本发明实施例提供的基于移动终端的查询系统的一种结构示意图；

图2为本发明实施例提供的基于移动终端的查询系统的另一种结构示意图；

图3为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第一流程图；

图4为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第二流程图；

图5为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第三流程图；

图6为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第四流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为本发明实施例提供的基于移动终端的查询系统的一种结构示意图，为了便于描述，仅示出了与本发明实施例相关的部分，本发明实施例提供的基于移动终端的查询系统， 所述基于移动终端的查询系统包括：个性化自助服务项目获取模块11、查询模块12、发送模块13。

所述个性化自助服务项目获取模块11，用于获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；

所述查询模块12，用于查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；

所述发送模块13，用于发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

在本实施例中，所述个性化自助服务项目包括：提取联号钞票、提取冠字号钞票、提取新钞票、提取版式钞票、提取发行年份钞票、提取各面额需求张数钞票。具体地，提取联号钞票为用户需要从自助设备提取具有连续冠字号的钞票；提取冠字号钞票为用户需要从自助设备提取具有某种特征冠字号的钞票，如冠字号中包含有某组数字等；提取新钞票为用户需要从自助设备提取具有一定新旧程度的钞票，如全新的100元钞票，九成新的10元钞票；提取版式钞票为用户需要从自助设备提取某版式的钞票，如人民币第三版的钞票；提取发行年份钞票为用户需要从自助设备提取具有某发行年份的钞票；提取各面额需求张数钞票为用户从自助设备提现，对各面额的张数有要求，如提现1000元，要求5元面额的钞票不少于150张。

进一步地，所述系统还包括：自助设备服务状态获取模块14，用于获取自助设备的服务状态，所述服务状态包括：钱币的钱币特征、对应数量、自助设备的地址信息、运行状态。可随时获取自助设备的运行状态和资源情况，可以知晓自助设备处于运行状态是正常运行还是故障状态，自助设备上各面额钞票的使用情况，各钞箱的可用性情况，以及各张钞票具有的特征信息等。

进一步地，所述系统还包括：授权模块，用于授权或注销自助设备提供个性化自助服务项目。由于通过自助设备服务状态获取模块14可以获知自助设备的运行状态和资源情况，其可以提供用户对管辖范围内自助设备的个性化自助服务项目的查询；还可以在不减少自助设备现有功能的条件下，授权一自助设备提供某一个性化自助服务项目，或注销一自助设备提供某一个性化自助服务项目。具体地，一自助设备具备一个性化自助服务项目的条件，但是并没有开通该个性化自助服务项目，如一自助设备具有冠字号识别的个性化自助服务项目的条件，该自助设备机芯具有钞票特征识别的功能，而当前并没有利用该功能进行个性化自助服务，授权模块可授权该自助设备提供提取冠字号钞票这一个性化自助服务项目，避免该自助设备的已有业务服务的缺失；一自助设备机芯具有钞票版式识别的功能，但是其当前为了提升运行速度和效率，并没有开通提取冠字号的功能，而是处于普通出钞服务模式状态，该自助设备具备提取冠字号钞票的个性化自助服务项目的条件，授权模块可授权该自助设备提供提取冠字号钞票这一个性化自助服务项目；当前服务并没有开通按版式出钞业务时，授权模块可授权该自助设备提供提取版式钞票这一个性化自助服务项目；如果一自助设备机芯具有钞票发行年份识别的功能，但提取版式钞票的个性化自助服务项目没有被授权时，授权模块可授权该自助设备提供提取发行年份钞票这一个性化自助服务项目；如果一自助设备具有按各面额张数需求配钞的功能，但提取各面额需求张数钞票的个性化自助服务项目没有被授权时，授权模块可授权该自助设备提供提取各面额需求张数钞票这一个性化自助服务项目。

所述系统还包括移动终端地址信息获取模块15，用于获取移动终端的地址信息；定位模块16，用于根据移动终端的地址信息，按照距离移动终端由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表。具体地，根据接收到移动终端的地址信息，按照距离移动终端由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表，获取移动终端的地址信息，获取各能够提供个性化自助服务的自助设备所在地地址；根据接收到移动终端的地址信息，按照距离移动终端由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表。还可以从中选取一台或者几台离用户最近的自助设备向用户推荐。

所述系统还包括：组合查询模块17，用于若查询不到包含所需个性化自助服务项目的自助设备，则根据移动终端选择的所需个性化自助服务项目对管辖范围内所有的自助设备进行组合查询，所述组合查询为查找满足所需个性化自助服务项目的自助设备的组合。具体地，组合查询的条件包括：查询各自助设备，各自助设备在当前由于机器运行情况，或者资源短缺情况，并不能提供用户所需要的服务器，从而用户找不到一台合适的设备提供自己所需要进行的个性化服务；查询到的自助设备，能够提供用户所需服务，或者具备为用户提供服务条件的设备，但距离用户所在地太远，从而在用户所在地附近找不到一台合适的设备提供自己所需要进行的个性化自助服务；查询到用户所在地附近的所有自助设备当前既不能为用户提供其所需要的个性化自助服务，又不具备为用户提供个性化自助服务的条件。具体地，组合查询整合各自助设备的资源，使自助设备的组合满足用户个性化自助服务的需求。

本领域技术人员可以理解为上述发明实施例提供的基于移动终端的查询系统所包括的各个单元只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

图3为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第一流程图，为了便于描述，仅示出了与本发明实施例相关的部分，本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法， 所述方法包括：

步骤S11，获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目。

步骤S12，查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备。

步骤S13，发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

图4为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第二流程图，为了便于描述，仅示出了与本发明实施例相关的部分，本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法， 所述方法包括：

步骤S21，获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目。

步骤S22，获取用户所在的地址信息。

步骤S23，查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备。

步骤S24，根据用户所在的地址信息，按照距离用户所在的地址由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表。

图5为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第三流程图，为了便于描述，仅示出了与本发明实施例相关的部分，本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法， 所述方法包括：

步骤S31，获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目。

步骤S32，若查询不到包含所需个性化自助服务项目的自助设备，则根据移动终端选择的所需个性化自助服务项目对管辖范围内所有的自助设备进行组合查询，所述组合查询为查找满足所需个性化自助服务项目的自助设备的组合。

图6为本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法的第四流程图，为了便于描述，仅示出了与本发明实施例相关的部分，本发明实施例提供的基于移动终端的查询方法， 所述方法包括：

步骤S41，获取管辖范围内各自助设备的服务状态，所述服务状态包括：钱币的钱币特征、对应数量、自助设备的地址信息、运行状态。

步骤S42，授权或注销自助设备提供一个性化自助服务项目。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下做出若干等同替代或明显变型，而且性能或用途相同，都应当视为属于本发明由所提交的权利要求书确定的专利保护范围。

Claims (10)

1.一种基于移动终端的查询系统 ，其特征在于，所述系统包括：

个性化自助服务项目获取模块，用于获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；

查询模块，用于查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；

发送模块，用于发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

2. 如权利要求1所述基于移动终端的查询系统，其特征在于，所述系统还包括：

自助设备服务状态获取模块，用于获取自助设备的服务状态，所述服务状态包括：钱币的钱币特征、对应数量、自助设备的地址信息、运行状态。

3. 如权利要求1所述基于移动终端的查询系统，其特征在于，所述系统还包括：移动终端地址信息获取模块，用于获取移动终端的地址信息。

4. 如权利要求1或3所述基于移动终端的查询系统，其特征在于，所述系统还包括：

定位模块，用于根据移动终端的地址信息，按照距离移动终端由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表。

5. 如权利要求1所述基于移动终端的查询系统，其特征在于，所述系统还包括：

组合查询模块，用于若查询不到包含所需个性化自助服务项目的自助设备，则根据移动终端选择的所需个性化自助服务项目对管辖范围内所有的自助设备进行组合查询，所述组合查询为查找满足所需个性化自助服务项目的自助设备的组合。

6. 如权利要求1所述基于移动终端的查询系统，其特征在于，所述个性化自助服务项目包括：提取联号钞票、提取冠字号钞票、提取新钞票、提取版式钞票、提取发行年份钞票、提取各面额需求张数钞票。

7. 一种基于移动终端的查询方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户根据个性化自助服务项目列表选择的所需个性化自助服务项目；

查询包含所需个性化自助服务项目的自助设备；以及

发送所述包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息。

8. 如权利要求7所述基于移动终端的查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户所在的地址信息；

根据用户所在的地址信息，按照距离用户所在的地址由近到远的顺序，发送包含所需个性化自助服务项目的自助设备的地址信息列表。

9. 如权利要求7所述基于移动终端的查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

若查询不到包含所需个性化自助服务项目的自助设备，则根据移动终端选择的所需个性化自助服务项目对管辖范围内所有的自助设备进行组合查询，所述组合查询为查找满足所需个性化自助服务项目的自助设备的组合。

10. 如权利要求7所述基于移动终端的查询方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取管辖范围内各自助设备的服务状态，所述服务状态包括：钱币的钱币特征、对应数量、自助设备的地址信息、运行状态；

授权或注销自助设备提供一个性化自助服务项目。