CN104808896B - 一种数据处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种数据处理方法和系统。所述的方法包括：获取下达给用户的任务信息；检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。使用户能够从操作页面的工作台历中及时获知任务内容，减少操作时间，进而更有针对性的为业务对象提供业务支持，使应用平台驻留更多的数据流量。

Description

一种数据处理方法和系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种数据处理方法和一种数据处理系统。

背景技术

在一些平台上执行操作时，若对于平台的功能、特点等有时并不十分清楚，浏览的用户可能不会长时间或多次登录该平台，或者一次登录后就不会再次登录，导致平台的流量损失。

例如，用户在微博等社交平台浏览时，若没有熟悉的用户则可能会退出平台而不会浏览其中的内容；又如，用户在新闻等平台中浏览时，若没有自己常常感兴趣的热点新闻或娱乐新闻等，该用户也很可能不会再次浏览该平台的新闻；又如，用户在一些游戏平台中玩网络游戏时，若对该平台的游戏不甚了解，则可能登录几次后就不再登录，从而导致游戏平台流量的流失。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的数据处理法和相应的数据处理系统。

依据本发明的一个方面，提供了一种数据处理方法，包括：获取下达给用户的任务信息；检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

可选的，所述按照任务类别和任务信息设置提醒信息，包括：按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的显示信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的显示信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

可选的，将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，包括：将所述提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

可选的，所述基于接收的触发事件执行相应的提醒操作，包括：获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

可选的，依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息，包括：依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

可选的，还包括：获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

可选的，还包括：从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

可选的，还包括：按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

可选的，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

根据本发明的另一个方面，提供了一种数据处理系统，包括：获取模块，用于获取下达给用户的任务信息；检测并设置模块，用于检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；显示提醒模块，用于将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

可选的，检测并设置模块，用于按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的提醒信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的提醒信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

可选的，所述显示提醒模块，包括：显示子模块，用于将所述任务提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

可选的，所述显示提醒模块，包括：提醒子模块，用于获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

可选的，所述提醒子模块，用于依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

可选的，还包括：关联信息模块，用于获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

可选的，还包括：任务生成模块，用于从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

可选的，还包括：权限分配模块，用于按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

可选的，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。……。

针对为用户下达的任务信息，将测该任务信息的任务类别，并按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息，并将提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，从而在对工作台历执行触发操作时，基于对应接收的触发事件执行相应的提醒操作，使用户能够从操作页面的工作台历中及时获知任务内容，减少操作时间，进而更有针对性的为业务对象提供业务支持，使应用平台驻留更多的数据流量。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明实施例提供的一种数据处理方法的步骤流程图；

图2示出了根据本发明实施例提供的另一种数据处理方法的步骤流程图；

图3示出了根据本发明实施例提供的操作页面示意图；

图4示出了根据本发明实施例提供的一种数据处理系统的结构框图；以及

图5示出了根据本发明实施例提供的另一种数据处理系统的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

参照图1，示出了根据本发明实施例提供的一种数据处理方法的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤102，获取下达给用户的任务信息。

为业务对象更便捷的使用应用平台，本实施例采用用户为业务对象提供业务支持，其中，用户可以与业务对象建立绑定关系，然后给业务对象提供业务支持并生成对应的业务支持信息。

其中，系统为使用户更好的为业务对象提供业务支持，为各用户下达任务信息，用户就该任务信息有针对性的为业务对象提供业务支持。

步骤104，检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息。

由于系统可以下达多种不同任务类别的任务信息，例如，可以按照业务区分，也可以按照执行操作的不同等区分。并且可以按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息，包括设置提醒的内容以及显示信息等，从而对用户进行提醒。

步骤106，将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

本实施例中，为每个用户提供了各自的操作页面，该操作页面可以显示其所具有的个人业务支持任务，已绑定的业务对象，以及为已绑定业务对象提供的业务支持等信息。并且该操作页面中还设置了工作台历，工作台历不仅用于显示日期，还可以显示与该用户的任务以及业务支持相关的各类信息。例如，将用户的个人业务支持任务对应的任务内容、业务完成量等业务支持信息显示在工作台历中，方便用户随时了解自己的工作任务或工作进度。

因此可以将该提醒信息显示在工作台历上，并且当用户对工作台历执行某些触发操作时，对应可以从工作台历处接收到相应的触发事件，基于该触发事件执行相应的提醒操作，例如显示具体提醒的任务内容等。

综上所述，针对为用户下达的任务信息，将测该任务信息的任务类别，并按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息，并将提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，从而在对工作台历执行触发操作时，基于对应接收的触发事件执行相应的提醒操作，使用户能够从操作页面的工作台历中及时获知任务内容，减少操作时间，进而更有针对性的为业务对象提供业务支持，使应用平台驻留更多的数据流量。

实施例二

在上述实施例的基础上，本实施例继续论述基于工作台历对业务支持任务执行的相关数据处理操作。

参照图2，示出了根据本发明实施例提供的另一种数据处理方法的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤202，获取下达给用户的任务信息。

步骤204，检测所述任务信息的任务类别。

系统自动或由高级别的用户为提供业务支持低级别的用户分配任务信息后，系统获取该任务信息，并检测任务信息的任务类别，后续可以基于该任务类别生成不同的提醒信息对用户进行提醒。

本实施例中，以按照业务划分为例进行论述，则任务类别包括：支持类业务和文件类业务。

针对支持类业务，可以按照用户所属团队和该用户自身的辖区范围，以团队的辖区任务目标生成分发给该用户的任务。用户可以基于此为业务对象提供具有针对性的业务支持。

针对文件类业务，系统中的各级别用户可以发送系统文章，该系统文章设置有相应的查看权限，只有具有查看权限才能够查看，因此对于这类系统文章也可以生成相应的文件类业务的任务信息，以提醒具有查看权限来查看。

本发明一个可选实施例中，所述的方法还包括：从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

用户撰写完成系统文章的文章信息后，可以设置该文章的分类等级、分类标签以及查看权限等信息，然后提交上传相应的文章信息，从提交的文章信息中获取查看权限的权限信息，再依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户，然后将该文章信息生成相应的任务信息，该任务信息属于具有阅读权限的用户。其中任务信息可以包括该文章信息的存储地址或访问地址，文章的标题、分类和标签等摘要信息。

步骤206，按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识。

步骤208，按照所述任务信息设置对应的显示信息。

步骤210，将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息。

按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识，例如设置提醒标识的标识图像、图标或颜色不同，从而通过提醒标识清晰的分辨任务类别，例如，支持类业务的提醒标识颜色为蓝色，文件类业务的提醒标识颜色为红色。

再按照所述任务信息设置对应的显示信息，其中，所述支持类业务的显示信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的显示信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

例如支持类业务的显示信息中，任务名称包括基础任务、活动任务等，并设置各自的任务相关信息，如基础任务即为默认的任务相关信息，而活动任务则为与活动相关的信息，如执行X操作建立M经验值等。

对于文件类业务的显示信息，可以直接采用文章的标题作为文件标题，或者标记处分类、标签等内容，并且将文件访问地址信息与文件标题关联，在用户点击文件标题时可以直接跳转到该访问地址查看对应的文章。

步骤212，将所述提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

在配置完各任务信息对应提醒信息后，可以将该提醒信息与用户的操作页面的工作台历关联，并具体关联到该任务信息对应时间信息上，即工作台历相应日期处显示对应的提醒标识。

步骤214，获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件。

用户在需要查看某个日期的任务时，可以采用外置设备对工作台历进行触发，获取该触发对应生成的触发事件。其中，外置设备包括鼠标、键盘、遥控器等外置输入设备，通过这类外置输入设备发出控制信息进行触发，例如通过鼠标点击或悬浮在工作台历选定的日期，又如通过键盘选择工作台历选定的日期，又如通过遥控器控制选择日期。因此所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件。

步骤216，依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

通过触发事件确定在工作台历选定的日期，获取该日期对应关联的提醒信息，在操作页面中展示对应的显示信息，使用户获知相应的任务细节。

本发明一个可选实施例中，依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息，包括：依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

在操作页面上展示任务的显示信息时，可以依据该触发事件在工作台历上启动一悬浮窗口，然后获取该选定日期对应关联的显示信息，在该悬浮窗口中展示相应的显示信息。

本实施例中，由于用户可以在同一日期下达一个或多个任务信息，因此对应会生成一个或多个显示信息，在接收到触发事件后，可以显示与该日期关联的所有显示信息，若具有多条显示信息，则可以按照预置顺序进行排序并显示，例如按照任务的优先级顺序，按照任务信息的下达顺序等。

本发明一个可选实施例中，所述的方法还包括：获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息。

本实施例中，在操作页面中不但设置有具有日期和任务提醒功能的工作台历，还设置可与工作台历相关的关联显示区域，该关联显示区域可以用于显示工作台历上选定日期的相关信息。

因此在获取所述工作台历上选定的日期信息，获取该日期信息对应的任务支持关联信息，将该任务关联系信息显示在操作页面的关联显示区域中，从而用户在查看工作台历上的任务时，还可以查看到当日相关的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

本发明一个可选实施例中，所述的方法还包括：按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限。

本实施例中，为了保证工作台历上任务的准确性，按照用户的等级信息为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。即高级别的用户对工作台历具有查看和编辑的操作权限，即可以对工作台历上的提醒信息进行新增、删除和更新等编辑操作，并且该编辑操作并不仅仅是针对自己的工作台历，还可以对其管理的低级别用户的工作台历进行编辑。而低级别的用户仅能对工作台历进行查看。

综上所述，通过工作台历在操作页面上直观的显示任务的提醒信息，及时提醒用户相应的任务，以更好的提供业务支持。

实施例三

在上述实施例的基础上，本实施例以游戏平台为例论述在游戏平台下的数据处理方法。其中，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，或称游戏销售(Game Sale，GS)专员，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户(也称玩家)。所述预设辖区范围可以按照游戏划分，也可以按照游戏的区域服务器(简称区服)划分。其中，同一个玩家可能在不同游戏或不同区分中都注册有游戏角色，本实施例中将用户和玩家在其管辖游戏或区服等范围内建立绑定关系，即管辖范围内的一对一绑定关系，而对于非该用户管辖游戏或区服等范围内，若该玩家还具有其他游戏角色，则仍可以与其他用户在对应管辖范围内进行绑定。

本实施例中，游戏平台的处理系统包括如下用户：公司高层人员、平台经理、GS主管、GS专员等，本实施例主要以GS专员举例论述。游戏开服后系统默认玩家未绑定，需要GS专员手工绑定玩家。在GS所辖区服内即使玩家尚未与该GS建立绑定关系，该GS也可与其聊天，但是，一旦GS与玩家绑定，其他GS不可与此玩家聊天。

其中，系统管理员为平台经理开通账号后，平台经理方可对游戏进行分配，将游戏授权给GS主管，GS主管得到游戏的授权后，可向GS专员授权。经理以下级别不可互相转换服务器，如需调整分配服务器，由平台经理再次分配，一旦游戏授权关系改变，所更改服务器绑定关系解除。

专员的业绩(即业务支持信息)包括：一部分GS与玩家绑定的充值，另一部分GS与玩家已经解绑，但在绑定期间有充值的这部分充值。

其中，所述辖区范围是按照游戏名称划分确定的，和/或，按照指定游戏包含的区服划分确定的，用户节点对应用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，该预设辖区范围即分配给用户的个人辖区范围。

本实施例中，以N＝5为例举例论述，则第一级用户层的用户节点称为系统管理员，第二级用户层的用户节点称为高层管理，第三级用户层的用户节点称为平台经理，第四级用户层的用户节点称为客服主管，第五级用户层的用户节点称为客服专员。则前三级用户层对应用户作为高级别用户，后两级用户层对应用户称为低级别用户。

本实施例中，获取下达给用户的任务信息后，按照任务类别设置提醒信息，然后将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上。例如，在工作台历上会在对应日期的右下角显示对应角标(即提醒标识)，如图3所示。

其中，蓝色角标代表支持类业务，如周期任务指标，在该任务的持续周期内，工作台里的日期设置为淡蓝底色，以代表在此范围内的任务目标，而在鼠标悬浮于周期内则显示相应的显示信息，如游戏名称和目标金额。并且，带有角标的日期还会弹出相应显示信息的事项提醒，如显示出被分配工作事项，多事项时显示多条标题。

另外，系统还包括发布和查看文章的功能，如在文章管理的添加文章中添加相应文章信息后，选择形影的查看权限，进而生成相应的任务信息，针对获得该查看权限的用户的工作台历中显示红色角标，以提醒该用户有内容需要阅读。台历中点击红色角标弹出文章标题浮层，点击标题后新开标签页面，显示相应的文章内容。

并且，在用户的操作页面中还设置有工作台历的关联显示区域，例如在工作台历下次，如图3所示当12日为当前选中日期时，关联显示区域，即区服概况区域跟随日期变化而数值发生变化，显示内容包括：用户已绑定业务对象的数值信息，如当天新增玩家人数0人，在辖区内12日绑定0人，绑定有充值17人，191个玩家登录所负责辖区服务器；已绑定业务对象提交的业务数据，如17人充值金额10110元；以及已绑定业务对象的描述信息，如辖区内有5个玩家过生日，其中，生日日期是根据我的玩家资料里面的补充资料来显示。

从而通过工作台历直观的获取当前的任务，以及在关联显示区域显示选择日期相关的信息，为用户的业务支持提供便利。

对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。

实施例四

在上述实施例的基础上，本实施例还提供了一种数据处理系统。

参照图4，示出了根据本发明实施例提供的一种数据处理系统的结构框图，具体可以包括如下模块：

获取模块402，用于获取下达给用户的任务信息。

检测并设置模块404，用于检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息。

显示提醒模406，用于将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

综上所述，针对为用户下达的任务信息，将测该任务信息的任务类别，并按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息，并将提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，从而在对工作台历执行触发操作时，基于对应接收的触发事件执行相应的提醒操作，使用户能够从操作页面的工作台历中及时获知任务内容，减少操作时间，进而更有针对性的为业务对象提供业务支持，使应用平台驻留更多的数据流量。

实施例五

参照图5，示出了根据本发明实施例提供的另一种数据处理系统的结构框图，具体可以包括如下模块：

获取模块502，用于获取下达给用户的任务信息。

检测并设置模块504，用于检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息。

显示提醒模506，用于将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

关联信息模块508，用于获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

任务生成模块510，用于从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

权限分配模块512，用于按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

本发明一个可选实施例中，检测并设置模块504，用于按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的提醒信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的提醒信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

所述显示提醒模块506，包括：

显示子模块50602，用于将所述任务提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

提醒子模块50604，用于获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

本发明一个可选实施例中，所述提醒子模块50604，用于依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

本发明一个可选实施例中，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

综上所述，通过工作台历在操作页面上直观的显示任务的提醒信息，及时提醒用户相应的任务，以更好的提供业务支持。

对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的数据处理方法和系统设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

本发明公开了A1、一种数据处理方法，包括：获取下达给用户的任务信息；检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

A2、根据A1所述的方法，所述按照任务类别和任务信息设置提醒信息，包括：按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的显示信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的显示信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

A3、根据A2所述的方法，将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，包括：将所述提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

A4、根据A1所述的方法，所述基于接收的触发事件执行相应的提醒操作，包括：获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

A5、根据A4所述的方法，依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息，包括：依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

A6、根据A1所述的方法，还包括：获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

A7、根据A2所述的方法，还包括：从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

A8、根据A1所述的方法，还包括：按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

A9、根据A1至A8任一项所述的方法，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

本发明还公开了B10、一种数据处理系统，包括：获取模块，用于获取下达给用户的任务信息；检测并设置模块，用于检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；显示提醒模块，用于将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作。

B11、根据B10所述的系统，检测并设置模块，用于按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的提醒信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的提醒信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

B12、根据B11所述的系统，所述显示提醒模块，包括：显示子模块，用于将所述任务提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

B13、根据B12所述的系统，所述显示提醒模块，包括：提醒子模块，用于获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

B14、根据B13所述的系统，所述提醒子模块，用于依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

B15、根据B10所述的系统，还包括：关联信息模块，用于获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

B16、根据B11所述的系统，还包括：任务生成模块，用于从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

B17、根据B10所述的系统，还包括：权限分配模块，用于按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

B18、根据B10至B17任一项所述的系统，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，所述业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

Claims (16)

1.一种数据处理方法，包括：

获取下达给用户的任务信息；

检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；

将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作；

所述按照任务类别和任务信息设置提醒信息，包括：

按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；

按照所述任务信息设置对应的显示信息；

将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；

其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的显示信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的显示信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，包括：

将所述提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于接收的触发事件执行相应的提醒操作，包括：

获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；

依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息，包括：

依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述工作台历上选定的日期信息；

在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；

依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

8.根据权利要求1至7任一项所述的方法，其特征在于，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。

9.一种数据处理系统，包括：

获取模块，用于获取下达给用户的任务信息；

检测并设置模块，用于检测所述任务信息的任务类别，按照任务类别和所述任务信息设置提醒信息；

显示提醒模块，用于将所述提醒信息显示在所述用户的操作页面的工作台历上，基于接收的触发事件执行相应的提醒操作；

检测并设置模块，用于按照所述任务类别设置所述任务信息的提醒标识；按照所述任务信息设置对应的显示信息；将所述提醒标识和显示信息作为提醒信息；其中，所述任务类别包括：支持类业务和文件类业务；所述支持类业务的提醒信息包括：任务名称和任务相关信息；所述文件类业务的提醒信息包括：文件标题和文件访问地址信息。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述显示提醒模块，包括：

显示子模块，用于将任务提醒信息与所述用户的操作页面的工作台历关联，在所述工作台历上显示所述提醒标识。

11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述显示提醒模块，包括：

提醒子模块，用于获取外置设备对所述工作台历的触发所生成的触发事件，其中，所述触发事件包括：选择事件，点击事件，或悬浮事件；依据所述触发事件在所述工作台历上展示相应的显示信息。

12.根据权利要求11所述的系统，其特征在于，

所述提醒子模块，用于依据所述触发事件在所述工作台历上启动悬浮窗口，在所述悬浮窗口中展示至少一条显示信息。

13.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，还包括：

关联信息模块，用于获取所述工作台历上选定的日期信息；在所述操作页面上所述工作台历的关联显示区域中显示所述选定的日期信息对应的任务支持关联信息，其中，所述任务支持关联信息包括：所述用户已绑定业务对象的数值信息，已绑定业务对象提交的业务数据，和/或，已绑定业务对象的描述信息。

14.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，还包括：

任务生成模块，用于从提交的文章信息中获取权限信息，依据所述权限信息确定具有阅读权限的用户；依据所述文章信息生成具有阅读权限的用户的任务信息。

15.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，还包括：

权限分配模块，用于按照用户的等级信息，为所述用户分配对所述工作台历的提醒信息的操作权限，其中，所述操作权限包括：编辑和查看。

16.根据权利要求9至15任一项所述的系统，其特征在于，所述用户包括管理预设辖区范围的游戏客服，业务对象包括在所述预设辖区范围内具有游戏角色的游戏用户。