CN104767856A - 一种桌面电话系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种桌面电话系统，所述桌面电话系统包括语音盒硬件和智能化控制系统，所述语音盒硬件包括控制信息模块、状态信息模块、语音流传输模块，所述智能化控制系统包括通信控制模块、SIP语音模块、SIP视频模块、显示模块；从而实现使用桌面普通话机接打SIP软电话的功能，耳麦的功能由普通话机手柄来代替实现。普通话机一机双号，既可以接打SIP软电话，也不影响接打普通座机电话。在充分利用已有设备基础上，将以更小的资金投入，满足用户需求。

Description

一种桌面电话系统

技术领域

本发明涉及一种桌面电话系统，具体涉及一种使用普通桌面话机兼作耳麦的一机双号桌面电话系统。

背景技术

SIP软电话是一款适用于个人电脑安装的电话软件，通过注册登录，可以利用网络进行通话，办公场景中SIP软电话的使用越来越普遍，但是受其软件终端固有的限制，接打SIP软电话必须佩带耳麦才能进行。同时一般办公环境配备了桌面座机电话，使用桌面普通话机接打电话是为更多人所习惯和接受的，但当用户话务量繁忙时，由于佩戴耳麦，无法同时兼顾SIP软电话和座机电话，并且有些人不习惯佩带耳麦来工作，或者有些场景不适合佩带耳麦。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明的目的是提供一种桌面电话系统，本系统通过提供一个语音盒硬件和一套智能化控制软件来实现使用桌面普通话机接打SIP软电话的功能，耳麦的功能由普通话机手柄来代替实现。普通话机一机双号，既可以接打SIP软电话，也不影响接打普通座机电话。在充分利用已有设备基础上，将以更小的资金投入，满足用户需求。

为实现上述的目的，本发明提供了一种桌面电话系统，所述桌面电话系统包括语音盒硬件和智能化控制软件系统，所述语音盒硬件包括控制信息模块、状态信息模块、语音流传输模块，所述智能化控制软件系统包括通信控制模块、SIP语音模块、SIP视频模块、显示模块；所述通信控制模块将信号发送至控制信息模块并接受来自状态信息模块反馈的信号；所述SIP语音模块将SIP软电话的语音信号发送至语音流传输模块，并接收由语音流传输模块反馈的普通话机语音信号；SIP视频模块单独处理视频通话时SIP软电话产生的视频包，并将视频信号发送至显示模块；所述显示模块分别与通信控制模块、SIP语音模块、SIP视频模块连接，接受由通信控制模块发送的来去电信息、通信录信息、通话历史信息、时间信息；所述控制信息模块将从通信控制模块接收到的信号发送至普通桌面话机；所述状态信息模块接收普通话机发出的信号并将状态信号发送至通信控制模块；所述语音流传输模块接收普通话话机发送的语音信号，之后将其传输至SIP语音模块，并将来自SIP语音模块的SIP软电话语音信号发送至普通话机。

优选的，所述智能化控制系统安装在PC终端上。

优选的，所述语音盒硬件分别设有与电话线路连接的LINE口，与PC终端连接的USB口以及与普通话机连接的PHONE口。

优选的，所述语音盒硬件通过USB接口与PC终端的USB接口连接

与最接近的现有技术相比，本发明的优异效果是：

(1)控制普通话机既能接打普通电话，也可兼做耳麦接打SIP软电话，一机双号，不影响常规电话操作。

(2)控制普通话机智能切换SIP软电话来去电通话或普通话机来去电通话。

(3)支持SIP软电话来电与普通话机来电振铃音不同，以区别来话线路。

(4)当使用SIP软电话视频呼叫功能时，声音通过普通话机进行听和说，视频在计算机上进行，二者分离，互不影响。

附图说明

图1为本发明语音盒应用模式示意图；

图2为本发明系统模块划分示意图。

具体实施方式

下面将结合附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述。

如图2所示，本实施例包括：语音盒硬件部分和智能化控制软件部分。

语音盒硬件部分包括控制信息模块、状态信息模块、语音流传输模块。语音盒通过USB接口与PC终端的USB接口连接实现控制信号/通信数据传输。在SIP软电话模式下，双向传输语音流，将PC终端的语音数据转换为模拟信号输出至话机。同时负责检测话机的摘挂机信号、电话电路上的振铃信息、来去电号码信息等，并通过USB数据线传输至个人计算机上的智能化控制软件部分。另外，负责接收智能化控制软件的控制信息，进而控制所连接的模拟话机。

智能化控制软件部分包括通信控制模块，SIP语音模块、SIP视频模块和显示模块。软件部分实现SIP软电话功能，并根据具体情形产生相应的控制信息，其显示模块显示此次通话的基本信息，如联系人姓名、联系人号码、话机状态、拨打时间等。

具体工作过程：

首先，启动个人计算机，将语音盒设备与普通模拟话机及个人计算机连接(如图1所示)，“PHONE”口连接座机电话，“LINE”口连接电话线路接口，“USB口”通过USB数据线连接个人计算机主机；然后在个人计算机上安装语音盒驱动软件及智能化控制软件并开启运行智能化控制软件。

情况一：当SIP软电话来电时，如果用户此时未使用普通话机进行通话，执行以下步骤：

SIP语音模块将此来电的信息呈现到显示模块，并通过通信控制模块将振铃信号传输到语音盒硬件中的控制信息模块，激发普通话机振铃，振铃方式为响铃半秒，静音4秒(普通话机来电的振铃方式为响铃1秒，静音4秒)。

1)如果用户选择“接听”，摘起话机手柄后，“摘机”状态会通过语音盒硬件部分中的状态信息模块，传递到智能软件中的通信控制模块，显示界面会显示已接通并开始计时。SIP语音模块将软件端解码成WAV格式的SIP语音包通过USB数据线传送至语音盒硬件中的语音流传输模块，语音盒传输模块将进行数模转换，之后传送到话机听筒部分；语音盒传输模块将建立另一个通道，将话机话筒处的语音流进行模数转换后，通过USB数据线传送到软件端，SIP语音模块进行编码并通过网络传输到软件通话的另一端。两个通道分别传输语音流，实现全双工通话。

通话过程中的点击软件显示部分的“静音”键，SIP语音模块将暂停发送本端的SIP语音包，只能接收对端的语音包，此时对端将听不到声音，本端可以正常听到对端声音。

2)如果用户选择“拒接”，则可以直接点击软件显示界面的“拒接”按钮，不需要话机操作。通信控制模块将解析“拒接”命令，并传输至控制信息模块，并控制模拟话机终止振铃。

情况二：当SIP软电话来电时，如果用户此时正在使用普通话机进行通话，执行以下步骤：

SIP语音模块将此来电的信息呈现到显示模块，并通过通信控制模块将振铃信号传输到语音盒硬件中的控制信息模块，由于话机已被占用，则控制话机在听筒中播放提示音(此提示音不会传输到普通话机通话对端)，提示用户有新的SIP软电话来电。

1)如果用户选择“接听”，则通信控制模块发出对原通话进行保持的信号，由语音盒中的控制信息模块传递并控制话机保持原通话，然后语音流传输模块双向传输SIP通话语音。用户在此次通话过程中，通信控制模块可以发出对原通话解除保持的信号，使得原通话继续，SIP通话进入保持状态，这样用户可以选择切换某一路呼叫。

2)如果用户选择用耳麦方式接听，则SIP语音模块直接与对方进行网络连通，并传输语音流。此时原座机通话不受影响。

3)如果用户选择“拒接”，则通信控制模块发出“拒接”信号，语音盒中的控制信息模块将此信号传递到话机处，停止在听筒中播放提示音，原通话不受影响。

情况三：当用户正在使用听筒进行SIP软电话通话时，如果有正常话机来电，执行以下步骤：

状态信息模块将检测到线路中有来电信息，并判断当前已有通话，则自动产生“线路忙”状态信号，传输到话机端，来电对端会听到忙音。

情况四：当用户使用SIP软电话去电时，执行以下步骤：

用户在软件显示部分点击拨号，同时可提起话机听筒，SIP语音模块将通过网络连通被叫方，通信控制模块将回铃信号传递到语音盒中的控制信息模块，控制话机听筒内产生回铃，直至SIP语音模块收到被叫方摘机的信号，即通知通信控制模块发出停止回铃的信号，通过语音盒控制信息模块，使话机内停止回铃，同时SIP语音模块与话筒通过语音流传输模块编解码后，将语音包传送到对方，即进行正常通话。

情况五：当用户进行SIP视频通话时，SIP视频模块将单独处理视频包，将通话双方的视频图片呈现在显示模块部分，SIP语音模块将语音包通过语音流传输模块传递到话机端。

最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制，尽管参照上述实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者等同替换，而未脱离本发明精神和范围的任何修改或者等同替换，均在申请待批的本发明的权利要求范围之内。

Claims (11)

1.一种桌面电话系统，其特征在于，所述桌面电话系统包括相互连接的语音盒硬件和智能化控制系统，所述语音盒硬件包括控制信息模块、状态信息模块、语音流传输模块，所述智能化控制系统包括通信控制模块、SIP语音模块、SIP视频模块、显示模块。

2.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述智能化控制系统安装在PC终端上。

3.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述通信控制模块发送信号至控制信息模块并接受来自状态信息模块反馈的信号。

4.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述SIP语音模块将SIP软电话的语音信号发送至语音流传输模块，并接收由语音流传输模块反馈的普通话机语音信号。

5.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，SIP视频模块仅处理视频通话，视频通话产生的视频包，并将视频信号发送至显示模块。

6.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述显示模块分别与通信控制模块、SIP语音模块、SIP视频模块连接，接受通信控制模块发送的来电信息、去电信息、通信录信息、通话历史信息、时间信息。

7.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述控制信息模块将从通信控制模块接收到的信号发送至普通桌面话机。

8.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述状态信息模块接收普通话机发出的信号并将语音信号发送至通信控制模块。

9.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述语音流传输模块将接受普通话机发送的语音信号传输至SIP语音模块，并将来自SIP语音模块的SIP软电话语音信号发送至普通话机。

10.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述语音盒硬件设有分别与电话线路连接的LINE口、PC终端连接的USB口和与普通话机连接的PHONE口。

11.如权利要求1所述桌面电话系统，其特征在于，所述语音盒硬件通过USB接口与PC终端的USB接口连接。