CN104765672B - 错误码监控方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种错误码监控方法、装置及设备，属于计算机技术领域。所述方法包括：获取至少一个错误码；按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息。本发明解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息并展示造成的无法快速定位问题的问题，达到了提高对服务器的维护效率的效果。

Description

错误码监控方法、装置及设备

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种错误码监控方法、装置及设备。

背景技术

错误码用于对服务器处理业务的情况进行反馈，通常是由数字或字母组成的字符串。比如，当服务器在处理兑换业务时，错误码123456可以用于反馈兑换账户中余额不足的反馈信息。因此，监控设备需要通过对错误码进行监控来发现服务器在处理业务过程中出现的问题。

具体地，服务器在处理业务时，监控设备获取服务器产生的至少一个错误码；对于每一个错误码，监控设备根据预设的对应关系以及该错误码确定对应的反馈信息，预设的对应关系是不同的错误码与不同的反馈信息之间的对应关系；若该反馈信息反馈的是服务器在处理业务时出现了问题，则监控设备向维护人员展示反馈信息，以便维护人员根据反馈信息对该问题进行处理。

发明人在实现本发明的过程中，发现现有技术中至少存在以下缺陷：

监控设备会在接收到的所有错误码中逐个确定与每个错误码对应的反馈信息，并对确定的所有反馈信息进行展示，当展示的反馈信息较多时，维护人员无法快速定位出问题，影响了对服务器的维护效率。

发明内容

为了解决逐个确定每个错误码的反馈信息并展示造成的无法快速定位问题，影响了对服务器的维护效率的问题，本发明实施例提供了一种错误码监控方法、装置及设备。所述技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种错误码监控方法，所述方法包括：

获取至少一个错误码；

按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，所述反馈信息用于表示业务的处理情况。

第二方面，本发明实施例提供了一种错误码监控装置，所述装置包括：

信息获取模块，用于获取至少一个错误码；

信息分段模块，用于按照相同的分段规则将所述信息获取模块获取到的每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

信息监控模块，用于对所述信息分段模块分段得到的每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

信息恢复模块，用于对于每个分段位置，将所述信息监控模块监控得到的当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

信息确定模块，用于确定与所述信息恢复模块恢复得到的各个存在异常的错误码对应的反馈信息，所述反馈信息用于表示业务的处理情况。

第三方面，本发明实施例提供了一种监控设备，所述设备包括如第二方面所述的错误码监控装置。

通过按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，可以确定出各个分段中同时存在异常的错误码片段，再将错误码片段进行组合恢复成存在异常的错误码，对存在异常的错误码的反馈信息进行展示，解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息并展示造成的无法快速定位问题的问题，达到了从分段后的多个维度来监控错误码，在存在大量错误码时只需要很少的计算量就可以监控出发生异常的错误码来定位问题，提高对服务器的维护效率的效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一个实施例提供的错误码监控方法的方法流程图；

图2是本发明另一实施例提供的错误码监控方法的方法流程图；

图3是本发明一个实施例提供的错误码监控装置的结构框架图；

图4是本发明再一实施例提供的错误码监控装置的结构框架图；

图5是本发明一个实施例提供的监控设备的结构框架图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

请参考图1，其示出了本发明一个实施例提供的错误码监控方法的方法流程图。本实施例以该错误码监控方法应用在监控设备中来举例说明。该错误码监控方法，包括：

步骤101，获取至少一个错误码；

其中，错误码用于反馈服务器对业务的处理情况，比如，错误码123456可以对应于用于反馈兑换账户中余额不足的反馈信息。本实施例中，监控设备可以从服务器获取错误码，也可以从其他设备获取来源于服务器的错误码，本实施例不限定对错误码的获取方式。

步骤102，按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

分段位置用于指示错误码片段在错误码中的位置。假设错误码为123456且错误码片段是12和3456，则错误码片段12所属的第一个分段位置是错误码的前两位，错误码片段3456所属的第二个分段位置是错误码的后四位。

由于对每个错误码所采用的分段规则相同，因此，对每一个错误码进行分段的分段位置相同。当对M个错误码进行分段后，每一个分段位置对应于M个错误码片段。

步骤103，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

其中，存在异常的错误码片段是存在异常的错误码中的一部分，当错误码存在异常时，该错误码包括的错误码片段也必然存在异常，因此，监控设备可以通过对错误码片段是否存在异常进行监控可以实现对错误码是否存在异常进行监控。

对于每一个分段位置，若该分段位置所对应的至少一个错误码片段存在异常，则执行步骤104；若该分段位置所对应的所有错误码片段都不存在异常，则继续对下一个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控，直至监控完每一个分段位置所对应的至少一个错误码片段后结束流程。

步骤104，对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

在确定出每一个分段位置所对应的存在异常的错误码片段之后，监控设备可以将某一个分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其他分段位置所对应的存在异常的错误码片段按照分段位置进行组合，将组合形成的错误码确定为存在异常的错误码。

比如，错误码的第一个分段位置中存在异常的错误码片段包括12和13，错误码的第二个分段位置中存在异常的错误码片段是1456，则恢复得到的存在异常的错误码是121456和131456。

步骤105，确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，该反馈信息用于表示业务的处理情况。

监控设备可以根据预设的对应关系和恢复得到的存在异常的错误码得到与该错误码对应的反馈信息。其中，对应关系是不同的错误码与不同的反馈信息之间的对应关系。

综上所述，本发明实施例提供的错误码监控方法，通过按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，可以确定出各个分段中同时存在异常的错误码片段，再将错误码片段进行组合恢复成存在异常的错误码，对存在异常的错误码的反馈信息进行展示，解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息造成的无法快速定位问题的问题，达到了从分段后的多个维度来监控错误码，在存在大量错误码时只需要很少的计算量就可以监控出发生异常的错误码来定位问题，提高对服务器的维护效率的效果。

请参考图2，其示出了本发明另一实施例提供的错误码监控方法的方法流程图。本实施例以该错误码监控方法应用在监控设备中来举例说明。该错误码监控方法，包括：

步骤201，获取至少一个错误码；

其中，错误码用于反馈服务器对业务的处理情况，比如，错误码123456可以对应于用于反馈兑换账户中余额不足的反馈信息。本实施例中，监控设备可以从服务器获取错误码，也可以从其他设备获取来源于服务器的错误码，本实施例不限定对错误码的获取方式。

进一步地，监控设备获取到的至少一个错误码可以是同一时刻的错误码，也可以是预定时长的时间段内的错误码，比如，一分钟之内的错误码等。

步骤202，若错误码包括N个语义单元，每个语义单元包括至少一个字符，则按照分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段；

本实施例中，对应于不同的服务器的错误码的位数可能不同，比如，与服务器A对应的错误码的位数是6位，如错误码123456；与服务器B对应的错误码的位数是8位，如错误码12345678。虽然错误码的位数可能会不同，但错误码通常都是由N（N≥1）个语义单元组成，每一个语义单元包括至少一个字符并代表一种与错误反馈有关的语义。比如，错误码123456包括两个语义单元，分别是1234和56，且语义单元1234用于标识错误码的模块类型是1234，语义单元56用于标识错误码的错误代码是56；错误码12345678包括三个语义单元，分别是123、45和678，且语义单元123用于标识错误码的错误代码是123，语义单元45用于标识错误码的错误级别是45，语义单元678用于标识错误码的模块类型是678。

分段位置用于指示错误码片段在错误码中的位置。假设错误码为123456且错误码片段是1234和56，则错误码片段12所属的第一个分段位置是错误码的前两位，错误码片段3456所属的第二个分段位置是错误码的后四位。

在对错误码进行分段时，监控设备可以根据语义单元得到错误码片段。比如，监控设备依次将每一个语义单元确定为对应于不同位置的错误码片段。假设错误码123456包括语义单元12和语义单元3456，则可以将语义单元12确定为对应于错误码的第一个分段位置的错误码片段12，将语义单元3456确定为对应于错误码的第二个分段位置的错误码片段3456。

当语义单元较多时，对错误码进行分段得到的错误码片段较多，监控设备需要同时对多个错误码片段进行监控，占用了监控设备的大量资源，因此，监控设备还可以将至少两个语义单元确定为对应于不同位置的错误码片段，该至少两个语义单元在错误码中的位置相邻。假设错误码12345678包括语义单元123、语义单元45和语义单元678，则可以将语义单元123和语义单元45的结合确定为对应于错误码的第一个分段位置的错误码片段12345，将语义单元678确定为对应于错误码的第二个分段位置的错误码片段678；或，可以将语义单元123确定为对应于错误码的第一个分段位置的错误码片段123，将语义单元45和语义单元678的结合确定为对应于错误码的第二个分段位置的错误码片段45678。

优选地，在将至少两个语义单元确定为对应于不同位置的错误码片段时，监控设备还可以根据语义单元对定位问题的重要性选择结合的至少两个语义单元。比如，语义单元123比较重要时可以将语义单元123确定为错误码片段123，则可以根据错误码片段123准确定位到语义单元123，加强了监控力度；语义单元123不重要时可以将语义单元123与语义单元45的结合确定为错误码片段12345，通过将两个语义单元结合成一个错误码片段可以节省监控设备的资源，但是根据错误码片段12345不能准确定位到具体的语义单元。

由于对每个错误码所采用的分段规则相同，因此，对每一个错误码进行分段的分段位置相同。当对M个错误码进行分段后，每一个分段位置对应于M个错误码片段。

步骤203，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

其中，存在异常的错误码片段是存在异常的错误码中的一部分，当错误码存在异常时，该错误码包括的错误码片段也必然存在异常，因此，监控设备可以通过对错误码片段是否存在异常进行监控可以实现对错误码是否存在异常进行监控。

对于每一个分段位置，若该分段位置所对应的至少一个错误码片段存在异常，则监控设备执行步骤204；若该分段位置所对应的所有错误码片段都不存在异常，则监控设备继续对下一个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控，直至监控完每一个分段位置所对应的至少一个错误码片段后结束流程。

具体地，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控，包括：

1）对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类；

2）统计每个分类包括的错误码片段的个数；

3）检测是否存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类；

4）若检测结果为存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类，则确定分类包括的错误码片段存在异常。

由于每一个分段位置可能对应于很多的错误码片段，因此，在对应于一个分段位置的所有错误码片段中逐个确定存在异常的错误码片段会占用监控设备的大量资源，因此，监控设备还可以对对应于一个分段位置的至少一个错误码进行分类，先在各个分类中确定存在异常的分类，再在存在异常的分类中确定存在异常的错误码片段，以缩小确定存在异常的错误码片段的范围。

在确定存在异常的分类时，监控设备可以对每一个分类进行分析。具体地，统计某一个分类在当前时刻的错误码片段的个数，并统计该分类在历史时刻的错误码片段的个数，当当前时刻的错误码片段的个数与历史时刻的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值时，确定该分类时存在异常的分类。其中，第一阈值可以自行设置和修改。分类在历史时刻包括的错误码片段可以是该分类在当前时刻之前的预定时刻或预定时间段内获取到的错误码片段。

当然，还可以通过计算当前时刻的错误码片段的个数与历史时刻的错误码片段的个数的变化率来确定存在异常的分类，本实施例不限定具体的计算方式。

具体地，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类，包括：

1）对每个分段位置所对应的每个错误码片段进行取模运算；

2）将余数相同的错误码片段分到同一个分类中。

对于与每一个分段位置对应的每一个错误码片段，将该错误码片段对预定数值取模，根据计算得到的余数将该错误码片段分到的分类中。其中，预定数值与监控设备的处理能力有关，通常监控设备的处理能力越强预定数值越大。

比如，与错误码的第一个分段位置对应的是错误码片段123、245、187和100且预定数值是64，则123对64取模的余数是59、245对64取模的余数是53、187对64取模的余数是59和100对64取模的余数是36，因此，余数为36的分类包括错误码片段100、余数为53的分类包括错误码片段245、余数为59的分类包括错误码片段123和错误码片段187。

步骤204，对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

在确定出每一个分段位置所对应的存在异常的错误码片段之后，监控设备可以将某一个分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其他分段位置所对应的存在异常的错误码片段按照分段位置进行组合，将组合形成的错误码确定为存在异常的错误码。

比如，错误码的第一个分段位置中存在异常的错误码片段包括12和13，错误码的第二个分段位置中存在异常的错误码片段是1456和1789，则恢复得到的存在异常的错误码是121456、131456、121789和131789。

步骤205，确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，反馈信息用于表示业务的处理情况。

监控设备可以根据预设的对应关系和恢复得到的存在异常的错误码得到与该错误码对应的反馈信息，并对反馈信息进行展示，以便维护人员能够根据展示的反馈信息快速定位出问题，从而加快对服务器的维护效率。其中，对应关系是不同的错误码与不同的反馈信息之间的对应关系。对反馈信息进行展示的方式包括但不限于：将反馈信息显示在界面中和将反馈信息通过邮件或短信或网页通知等方式发送给维护人员。

当恢复得到的存在异常的错误码较多时，还可以进一步筛选出存在异常的错误码，则确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，包括：

1）计算各个存在异常的错误码在当前时刻的个数与历史时刻的个数的第二差值；

2）筛选出第二差值大于第二阈值的错误码；

3）确定与存在异常的错误码对应的反馈信息。

对于每一个存在异常的错误码，监控设备获取该存在异常的错误码在当前时刻的个数和历史时刻的个数，当当前时刻该存在异常的错误码的个数与历史时刻该存在异常的错误码的个数的第二差值大于第二阈值时，需要确定与该存在异常的错误码对应的反馈信息。其中，第二阈值可以自行设置和修改。当然，还可以通过计算当前时刻该存在异常的错误码的个数与历史时刻该存在异常的错误码的个数的变化率来筛选存在异常的错误码，本实施例不限定具体的计算方式。

需要补充说明的是，当服务器处理业务正常时也会反馈用于反馈业务处理正常的错误码，因此，为了避免该错误码对确定存在异常的错误码的干扰，以提高对错误码监控的准确性，可以在获取到至少一个错误码之后剔除用于反馈业务处理正常的错误码，再对得到的错误码进行后续监控处理。

为了便于理解，本实施例假设监控设备获取到的错误码是12345678、10557369、24689725、12345678和12345678，其中，每一个错误码包括3个语义单元，第一个语义单元是错误码的前三位、第二个语义单元是错误码的中间两位、第三个语义单元是错误码的后三位，假设分段规则是每一个错误码的前两个语义单元结合成一个错误码片段、第三个语义单元为一个错误码片段，则分段后与错误码的第一个分段位置对应的是错误码片段12345、10557、24689、12345和12345，与错误码的第二个分段位置对应的是错误码片段678、369、725、678和678；

假设预定数值是64，则错误码片段12345对64取模的余数是57，错误码片段10557对64取模的余数是9，错误码片段24689对64取模的余数是49，进一步地确定余数为9的分类包括错误码片段10557、余数为49的分类包括错误码片段24689、余数为57的分类包括12345、12345和12345；假设余数为57的分类包括的错误码片段的个数与历史时刻该分类包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值，则对应于第一个分段位置的存在异常的错误码片段是12345；同样的，对应于第二个分段位置的存在异常的错误码片段是678；

将对应于第一个分段位置的存在异常的错误码片段是12345和对应于第二个分段位置的存在异常的错误码片段是678进行组合，恢复得到存在异常的错误码12345678。

进一步假设存在异常的错误码12345678在当前时刻的个数与历史时刻的个数的第二差值大于第二阈值，则根据对应关系和该存在异常的错误码12345678确定反馈信息，并对反馈信息进行展示，以提示维护人员根据反馈信息维护服务器。

综上所述，本发明实施例提供的错误码监控方法，通过按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，可以确定出各个分段中同时存在异常的错误码片段，再将错误码片段进行组合恢复成存在异常的错误码，对存在异常的错误码的反馈信息进行展示，解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息造成的无法快速定位问题的问题，达到了从分段后的多个维度来监控错误码，在存在大量错误码时只需要很少的计算量就可以监控出发生异常的错误码来定位问题，提高对服务器的维护效率的效果。

另外，通过按照分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段，可以将重要的单个语义单元确定为一个错误码片段，加强了对该语义单元的监控力度；将不重要的多个语义单元确定为一个错误码片段，节省了对该语义单元的监控资源。

请参考图3，其示出了本发明一个实施例提供的错误码监控装置的结构框架图。该错误码监控装置，包括：

信息获取模块310，用于获取至少一个错误码；

信息分段模块320，用于按照相同的分段规则将信息获取模块310获取到的每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

信息监控模块330，用于对信息分段模块320分段得到的每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

信息恢复模块340，用于对于每个分段位置，将信息监控模块330监控得到的当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

信息确定模块350，用于确定与信息恢复模块340恢复得到的各个存在异常的错误码对应的反馈信息，反馈信息用于表示业务的处理情况。

综上所述，本发明实施例提供的错误码监控装置，通过按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，可以确定出各个分段中同时存在异常的错误码片段，再将错误码片段进行组合恢复成存在异常的错误码，对存在异常的错误码的反馈信息进行展示，解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息造成的无法快速定位问题的问题，达到了从分段后的多个维度来监控错误码，在存在大量错误码时只需要很少的计算量就可以监控出发生异常的错误码来定位问题，提高对服务器的维护效率的效果。

请参考图4，其示出了本发明再一实施例提供的错误码监控装置的结构框架图。该错误码监控装置，包括：信息获取模块310、信息分段模块320、信息监控模块330、信息恢复模块340和信息确定模块350。

信息获取模块310，用于获取至少一个错误码；

信息分段模块320，用于按照相同的分段规则将信息获取模块310获取到的每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

信息监控模块330，用于对信息分段模块320分段得到的每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

信息恢复模块340，用于对于每个分段位置，将信息监控模块330监控得到的当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

信息确定模块350，用于确定与信息恢复模块340恢复得到的各个存在异常的错误码对应的反馈信息，反馈信息用于表示业务的处理情况。

可选的，信息监控模块330，包括：

信息分类单元331，用于对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类；

个数统计单元332，用于统计信息分类单元331分类得到的每个分类包括的错误码片段的个数；

分类检测单元333，用于检测是否存在个数统计单元332统计得到的当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类；

第一确定单元334，用于在分类检测单元333检测的结果为存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类时，确定分类包括的错误码片段存在异常。

可选的，信息分类单元331，用于对每个分段位置所对应的每个错误码片段进行取模运算；将余数相同的错误码片段分到同一个分类中。

可选的，信息确定模块350，包括：

差值计算单元351，用于计算各个存在异常的错误码在当前时刻的个数与历史时刻的个数的第二差值；

信息筛选单元352，用于筛选出差值计算单元351计算得到的第二差值大于第二阈值的错误码；

第二确定单元353，用于确定与信息筛选单352元筛选出的存在异常的错误码对应的反馈信息。

可选的，信息分段模块320，用于若错误码包括N个语义单元，每个语义单元包括至少一个字符，则按照分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段。

综上所述，本发明实施例提供的错误码监控装置，通过按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，可以确定出各个分段中同时存在异常的错误码片段，再将错误码片段进行组合恢复成存在异常的错误码，对存在异常的错误码的反馈信息进行展示，解决了逐个确定每个错误码对应的反馈信息造成的无法快速定位问题的问题，达到了从分段后的多个维度来监控错误码，在存在大量错误码时只需要很少的计算量就可以监控出发生异常的错误码来定位问题，提高对服务器的维护效率的效果。

另外，通过按照分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段，可以将重要的单个语义单元确定为一个错误码片段，加强了对该语义单元的监控力度；将不重要的多个语义单元确定为一个错误码片段，节省了对该语义单元的监控资源。

请参考图5，其示出了本发明一个实施例提供的监控设备的结构示意图。所述监控设备500包括中央处理单元（CPU）501、包括随机存取存储器（RAM）502和只读存储器（ROM）503的系统存储器504，以及连接系统存储器504和中央处理单元501的系统总线505。所述监控设备500还包括帮助计算机内的各个器件之间传输信息的基本输入/输出系统（I/O系统）506，和用于存储操作系统513、应用程序510和其他程序模块515的大容量存储设备507。

所述基本输入/输出系统506包括有用于显示信息的显示器508和用于用户输入信息的诸如鼠标、键盘之类的输入设备509。其中所述显示器508和输入设备509都通过连接到系统总线505的输入输出控制器510连接到中央处理单元501。所述基本输入/输出系统506还可以包括输入输出控制器510以用于接收和处理来自键盘、鼠标、或电子触控笔等多个其他设备的输入。类似地，输入输出控制器510还提供输出到显示屏、打印机或其他类型的输出设备。

所述大容量存储设备507通过连接到系统总线505的大容量存储控制器（未示出）连接到中央处理单元501。所述大容量存储设备507及其相关联的计算机可读介质为监控设备500提供非易失性存储。也就是说，所述大容量存储设备507可以包括诸如硬盘或者CD-ROM驱动器之类的计算机可读介质（未示出）。

不失一般性，所述计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括RAM、ROM、EPROM、EEPROM、闪存或其他固态存储其技术，CD-ROM、DVD或其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。当然，本领域技术人员可知所述计算机存储介质不局限于上述几种。上述的系统存储器504和大容量存储设备507可以统称为存储器。

根据本发明的各种实施例，所述监控设备500还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即监控设备500可以通过连接在所述系统总线505上的网络接口单元511连接到网络512，或者说，也可以使用网络接口单元511来连接到其他类型的网络或远程计算机系统（未示出）。

所述存储器还包括一个或者一个以上的程序，所述一个或者一个以上程序存储于存储器中，所述一个或者一个以上程序具有如下功能：

获取至少一个错误码；

按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，反馈信息用于表示业务的处理情况。

可选的，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控，包括：

对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类；

统计每个分类包括的错误码片段的个数；

检测是否存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类；

若检测结果为存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类，则确定分类包括的错误码片段存在异常。

可选的，对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类，包括：

对每个分段位置所对应的每个错误码片段进行取模运算；

将余数相同的错误码片段分到同一个分类中。

可选的，确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，包括：

计算各个存在异常的错误码在当前时刻的个数与历史时刻的个数的第二差值；

筛选出第二差值大于第二阈值的错误码；

确定与存在异常的错误码对应的反馈信息。

可选的，按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段，包括：

若错误码包括N个语义单元，每个语义单元包括至少一个字符，则按照分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段。

需要说明的是：上述实施例提供的错误码监控装置在进行错误码监控时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将错误码监控装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的错误码监控装置与错误码监控方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种错误码监控方法，其特征在于，所述方法包括：

获取至少一个错误码；所述错误码用于反馈服务器对业务的处理情况；

按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

对于每个分段位置，将当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，所述反馈信息用于表示业务的处理情况。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控，包括：

对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类；

统计每个分类包括的错误码片段的个数；

检测是否存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类；

若检测结果为存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类，则确定所述分类包括的错误码片段存在异常。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类，包括：

对每个分段位置所对应的每个错误码片段进行取模运算；

将余数相同的错误码片段分到同一个分类中。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定与各个存在异常的错误码对应的反馈信息，包括：

计算各个存在异常的错误码在所述当前时刻的个数与所述历史时刻的个数的第二差值；

筛选出所述第二差值大于第二阈值的错误码；

确定与所述存在异常的错误码对应的反馈信息。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述按照相同的分段规则将每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段，包括：

若所述错误码包括N个语义单元，每个语义单元包括至少一个字符，则按照所述分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段。

6.一种错误码监控装置，其特征在于，所述装置包括：

信息获取模块，用于获取至少一个错误码；所述错误码用于反馈服务器对业务的处理情况；

信息分段模块，用于按照相同的分段规则将所述信息获取模块获取到的每个错误码分段得到属于不同分段位置的错误码片段；

信息监控模块，用于对所述信息分段模块分段得到的每个分段位置所对应的至少一个错误码片段是否存在异常进行监控；

信息恢复模块，用于对于每个分段位置，将所述信息监控模块监控得到的当前分段位置所对应的存在异常的错误码片段与其它分段位置所对应的存在异常的错误码片段进行组合，恢复得到存在异常的错误码；

信息确定模块，用于确定与所述信息恢复模块恢复得到的各个存在异常的错误码对应的反馈信息，所述反馈信息用于表示业务的处理情况。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述信息监控模块，包括：

信息分类单元，用于对每个分段位置所对应的至少一个错误码片段进行分类；

个数统计单元，用于统计所述信息分类单元分类得到的每个分类包括的错误码片段的个数；

分类检测单元，用于检测是否存在所述个数统计单元统计得到的当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类；

第一确定单元，用于在所述分类检测单元检测的结果为存在当前时刻包括的错误码片段的个数与历史时刻包括的错误码片段的个数的第一差值大于第一阈值的分类时，确定所述分类包括的错误码片段存在异常。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息分类单元，用于对每个分段位置所对应的每个错误码片段进行取模运算；将余数相同的错误码片段分到同一个分类中。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息确定模块，包括：

差值计算单元，用于计算各个存在异常的错误码在所述当前时刻的个数与所述历史时刻的个数的第二差值；

信息筛选单元，用于筛选出所述差值计算单元计算得到的所述第二差值大于第二阈值的错误码；

第二确定单元，用于确定与所述信息筛选单元筛选出的所述存在异常的错误码对应的反馈信息。

10.根据权利要求6至9任一项所述的装置，其特征在于，所述信息分段模块，用于若所述错误码包括N个语义单元，每个语义单元包括至少一个字符，则按照所述分段规则依次将至少一个语义单元确定为对应于不同分段位置的错误码片段。

11.一种监控设备，其特征在于，所述设备包括如权利要求6至10任一项所述的错误码监控装置。