CN104717120B - 确定信息发送时间的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种确定信息发送时间的方法和装置，其中方法包括：根据预先对信息接收者的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段；利用所述n1个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。或者，根据预先对信息接收者所在地区的用户的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段；利用所述n2个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。本发明根据信息接收者的信息行为能够预测出针对信息接收者的合理发送时间，提高信息接收者打开信息的概率，从而提高信息被有效阅读的效果。

Description

确定信息发送时间的方法和装置

【技术领域】

本发明涉及互联网应用技术领域，特别涉及一种确定信息发送时间的方法和装置。

【背景技术】

随着互联网的快速普及和发展，电子邮件已经成为人与人之间通信的重要手段。邮件在发送时，主要存在以下几种方式：

第一种方式：邮件的发送时间是随机的，这种在群发邮件的系统中比较常见。

第二种方式：邮件的发送时间是由系统初始化决定的，这个初始化的时间可以根据用户订阅的时间或用户的其他静态属性决定，这种在订阅系统中比较常见。

第三种方式：邮件的发送时间由运营人员决定，比如说运营人员设定邮件的发送时间在8点，那么所有邮件按顺序从8点开始发送，这种方式在邮件运营系统中比较常见。

然而，上述邮件发送时间的确定都比较死板，不能够根据用户的行为灵活发送，影响了邮件被有效阅读的效果。举个简单的例子，对于一个朝九晚五的用户，如果在早上9点接收到邮件显然比半夜接收到邮件的打开概率要高。而邮件发送的目的就是希望能够将邮件中的信息传递给用户，如果用户忽略接收到的邮件，就不能够达到邮件发送者想要的结果。

【发明内容】

有鉴于此，本发明提供了一种确定信息发送时间的方法和装置，以便于提高信息被有效阅读的效果。

具体技术方案如下：

本发明提供了一种确定信息发送时间的方法，该方法包括：

A1、根据预先对信息接收者的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段；

B1、利用所述n1个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，在所述步骤A1之前还包括：

判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果是，则继续执行所述步骤A1；或者，

判断是否所述信息接收者打开过信息，如果是，则继续执行所述步骤A1。

根据本发明一优选实施方式，预先对信息接收者的信息行为的统计过程包括：

遍历所述信息接收者在第一设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段。

根据本发明一优选实施方式，所述步骤B1具体包括：

从所述n1个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该方法还包括：预先将最近第二设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述步骤B1具体包括：

B11、针对所述信息接收者判断所述n1个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤B12；

B12、从所述n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该方法还包括：预先将所述第一设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

如果所述步骤B11的判断结果为否，则执行步骤B13；

B13、判断除所述n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；否则从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

本发明还提供了一种确定信息发送时间的方法，该方法包括：

A2、根据预先对信息接收者所在地区的用户的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段；

B2、利用所述n2个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果否，则继续执行所述步骤A2；或者，

判断是否所述信息接收者打开过信息，如果否，则继续执行所述步骤A2。

根据本发明一优选实施方式，预先对信息接收者所在地区的用户的信息行为的统计过程包括：

遍历所述信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段。

根据本发明一优选实施方式，所述步骤B2具体包括：

从所述n2个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该方法还包括：预先将最近第四设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述步骤B2具体包括：

B21、针对所述信息接收者判断所述n2个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤B22；

B22、从所述n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该方法还包括：预先将所述第三设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

如果所述步骤B21的判断结果为否，则执行步骤B23；

B23、判断除所述n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；否则从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

本发明还提供了一种确定信息发送时间的装置，该装置包括：

第一时段获取单元，用于根据预先对信息接收者的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段；

发送时间确定单元，用于利用所述n1个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：用户识别单元，用于判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果是，则触发所述第一时段获取单元执行操作；或者，判断是否所述信息接收者打开过信息，如果是，则触发所述第一时段获取单元执行操作。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：第一行为统计单元，用于对信息接收者的信息行为进行统计，具体执行：

遍历所述信息接收者在第一设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段。

根据本发明一优选实施方式，所述发送时间确定单元，具体用于从所述n1个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：时段标记单元，用于将最近第二设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元具体包括：

第一判断子单元，用于针对所述信息接收者判断所述n1个时段中是否有未标记为失效的时段；

时段选择子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为是时，从所述n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，所述时段标记单元，还用于将所述第一设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元还包括：

第二判断子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为否时，判断除所述n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段；

所述时段选择子单元，还用于在所述第二判断子单元的判断结果为是时，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；在所述第二判断子单元的判断结果为否时，从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

本发明还提供了一种确定信息发送时间的装置，该装置包括：

第二时段获取单元，用于根据预先对信息接收者所在地区的用户的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段；

发送时间确定单元，用于利用所述n2个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：用户识别单元，用于判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果否，则触发所述第二时段获取单元执行操作；或者，判断是否所述信息接收者打开过信息，如果否，则触发所述第二时段获取单元执行操作。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：第二行为统计单元，用于对信息接收者所在地区的用户的信息行为进行统计，具体执行：

遍历所述信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段。

根据本发明一优选实施方式，所述发送时间确定单元，具体用于从所述n2个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，该装置还包括：时段标记单元，用于将最近第四设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元具体包括：

第一判断子单元，用于针对所述信息接收者判断所述n2个时段中是否有未标记为失效的时段；

时段选择子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为是时，从所述n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

根据本发明一优选实施方式，所述时段标记单元，还用于将所述第三设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元还包括：

第二判断子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为否时，判断除所述n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段；

所述时段选择子单元，还用于在所述第二判断子单元的判断结果为是时，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；在所述第二判断子单元的判断结果为否时，从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

由以上技术方案可以看出，本发明根据信息接收者的信息行为能够预测出针对信息接收者的合理发送时间，提高信息接收者打开信息的概率，从而提高信息被有效阅读的效果。

【附图说明】

图1为本发明实施例一提供的针对老用户确定邮件发送时间的方法流程图；

图2为本发明实施例一提供的对邮件接收者打开邮件的时间进行统计的方法流程图；

图3为本发明实施例二提供的针对新用户确定邮件发送时间的方法流程图；

图4为本发明实施例二提供的对一个地区中用户打开邮件的时间进行统计的方法流程图；

图5为本发明实施例三提供的确定邮件发送时间的装置结构图；

图6为本发明实施例四提供的确定邮件发送时间的装置结构图。

【具体实施方式】

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。

本发明的核心思想在于，在确定信息的发送时间时，考虑信息接收者的行为因素，预测信息接收者最常打开信息的时段，在最常打开信息的时段发送信息给信息接收者。

另外，在确定信息的发送时间时，对信息接收者进行区分，即分别针对新用户和老用户采用不同的信息发送时间的确定策略：对于老用户，已经存在该老用户的信息行为足以得到该老用户最常打开信息的时段信息，基于此来确定信息的发送时间；对于新用户，由于没有该新用户的信息行为或者信息行为很少不足以得到该新用户最常打开信息的时段信息，因此可以得到该新用户所在地区用户最常打开信息的时段信息，基于此来确定信息发送的时间。

其中，对信息接收者进行区分时，如果已经预先确定出了该信息接收者最常打开信息的时段信息，那么就确定该信息接收者为新用户；否则就是老用户。也可以选择其他方式进行区分，例如将打开过信息的信息接收者确定为老用户，对于未打开过信息的信息接收者确定为新用户。

本发明中涉及的确定信息发送时间的方式可以适用于多种类型的信息，诸如邮件的发送、订阅类信息（诸如订阅的新闻、广告）等，在本发明的下述实施例中，均以邮件为例进行描述，但需要注意的是，本发明并不限于邮件这种信息类型。下面分别通过实施例一和实施例二针对老用户和新用户确定邮件发送时间的方法进行详细描述。

实施例一、

图1为本发明实施例一提供的针对老用户确定邮件发送时间的方法流程图，如图1中所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤101：根据预先的统计结果，得到该邮件接收者最常打开邮件的n1个时段。

由于该邮件接收者是老用户，因此存在该邮件接收者的历史记录，通过该历史记录对该邮件接收者打开邮件的时间进行统计就能够得到该邮件接收者最常打开邮件的n1个时段，将该n1个时段进行记录，在针对该邮件接收者确定邮件发送时间时，就能够从该记录直接得到该邮件接收者最常打开邮件的n1个时段。其中n1为小于总时段数量的正整数，例如n1取3，时段的粒度可以根据实际需求进行设置。

通过历史记录对该邮件接收者打开邮件的时间进行统计的过程可以如图2所示，包括以下步骤：

步骤201：遍历该邮件接收者在第一设定时长内的历史记录。

该统计过程可以是周期性执行的，这样得到的该邮件接收者最常打开的n1个时段可以得到更新。本步骤中的第一设定时长可以是诸如1年、一个月等等，可以根据实际需求进行设置。该历史记录中记录了该邮件接收者对邮件的行为信息，包括但不限于打开邮件的时间。

在此需要简单说明的是，当邮件接收者打开邮件时，可以通过反馈机制通知服务器该邮件被打开，服务器就可以记录该邮件接收者打开邮件的时间。本发明在此并不限于该反馈机制的具体方式。

步骤202：统计该邮件接收者在每个时段的邮件打开次数和邮件接收次数。

这里邮件接收次数指的是该邮件接收者在每个时段分别接收到的邮件数量，其中包括打开的邮件，也包括未打开的邮件。

步骤203：计算该邮件接收者在每个时段的邮件打开率。

在计算每个时段的邮件打开率时，可以采用将某时段的邮件打开次数和邮件接收次数的比值来计算该时段的邮件打开率，具体地，可以直接将邮件打开次数和邮件接收次数的比值作为邮件打开率，也可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值进行一定处理后作为邮件打开率，例如可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值取lg后作为邮件打开率。

步骤204：将邮件打开率最高的n1个时段作为该邮件接收者最常打开邮件的n1个时段。

继续参见图1。

步骤102：针对该邮件接收者判断该n1个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤103；否则执行步骤104。

在本发明实施例中，还会针对该邮件接收者对每个时段进行标记，将最近第二设定时长内未曾打开邮件的时段标记为失效，其中第二设定时长小于第一设定时长，第二设定时长通常可以根据实际需求取一个较小的值，用于体现用户最近处理邮件的习惯，例如第二设定时长可以选取一周或者三天。也就是说，将最近一段时间内用户都没有打开过邮件的时段标记为失效。

还可以进一步将第一设定时长内未曾打开邮件且邮件接收次数超过预设次数值的时段标记为失效。这种情况下，说明虽然在该时段有邮件发送给该邮件接收者，但该邮件接收者基本不可能在该时段打开邮件，因此也将其标记为失效。

步骤103：从该n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间，执行步骤107。

本步骤中可以按照未标记为失效的时段的邮件打开率从高到低的顺序，选择一个时段作为邮件发送时间，也可以按照时间顺序选择一个作为邮件发送时间，当然也可以随机选择一个作为邮件发送时间，等等。

步骤104：判断除上述n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤105；否则，执行步骤106。

如果上述n1个时段全都被标记为失效，那么说明用户打开邮件的习惯发生了变化，那么就在剩余的时段中进行选择。

步骤105：从上述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间，执行步骤107。

同样本步骤中可以按照未标记为失效的时段的邮件打开率从高到低的顺序，选择一个时段作为邮件发送时间，也可以按照时间顺序选择一个作为邮件发送时间，当然也可以随机选择一个作为邮件发送时间，等等。

步骤106：从所有时段中选择一个作为邮件发送时间，执行步骤107。

步骤107：待邮件发送时间到达时，发送邮件给该邮件接收者。

由于邮件发送时间是一个时段信息，对具体发送邮件的时间点可以选择该时段中的任一个时间点，或者一个预设的时间点。

将邮件发送给邮件接收者后，后续会对邮件接收者的行为进行记录，包括用户打开邮件的时间，接收邮件的时间（该接收邮件的时间可以认为是邮件发送的时间，忽略邮件在网络间的传输时间）等。对这些行为进行的记录可以用于确定并更新邮件接收者最常打开邮件的n1个时段，以及对各时段是否失效的标记。

上述实施例一所示的流程是一种优选实施方式，当然也可以采用其他方式，例如采用一种简单的方式，不进行各时段是否失效的判断，直接从得到的n1个时段中选择一个作为该邮件接收者的邮件发送时间。再例如，在执行步骤102的判断后，如果判断结果为否，也可以不执行步骤104的判断，直接从除n1个时段之外的其他时段中选择一个时段作为该邮件接收者的邮件发送时间。

实施例二、

图3为本发明实施例二提供的针对新用户确定邮件发送时间的方法流程图，如图3中所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤301：根据预先的统计结果，得到该邮件接收者所在地区用户最常打开邮件的n2个时段。

由于该邮件接收者是新用户，不存在该邮件接收者的历史记录，或者历史记录很少不足以得到该用户最常打开邮件的时段信息，在此可以通过对该邮件接收者所在地区中所有用户打开邮件的时间进行统计，得到该地区用户最常打开邮件的n2个时段，将该n2个时段进行记录，在针对该邮件接收者确定邮件发送时间时，就能够从该记录直接得到该邮件接收者所在地区用户最常打开邮件的n2个时段。其中n2为小于总时段数量的正整数，例如n2取3，时段的粒度可以根据实际需求进行设置。

在确定邮件接收者所在地区时，可以根据邮件接收者的登录IP或者邮件接收者的静态属性信息（例如用户在注册时填写的地址信息）进行确定。

对该邮件接收者所在地区中所有用户打开邮件的时间进行统计的过程可以如图4中所示，包括以下步骤：

步骤401：遍历该邮件接收者所在地区中所有用户在第三设定时长内的历史记录。

同样，该统计过程可以是周期性执行的，这样得到的该地区用户最常打开的n2个时段可以得到更新。本步骤中的第三设定时长可以是诸如1年、一个月等等，可以根据实际需求进行设置。该历史记录中记录了该地区所有用户对邮件的行为信息，包括但不限于打开邮件的时间。

本发明实施例中所涉及的地区粒度可以根据实际需求进行选取，可以采用诸如国家、省、市等等。

步骤402：统计该地区用户在每个时段的邮件打开次数和邮件接收次数。

将该地区所有用户在每个时段的邮件打开次数进行汇总，邮件接收次数也进行汇总。

步骤403：计算每个时段的邮件打开率。

步骤404：将邮件打开率最高的n2个时段作为该地区用户最常打开邮件的n2个时段。

继续参见图3。

步骤302：针对该邮件接收者判断该n2个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤303；否则执行步骤304。

由于针对邮件接收者对每个时段会有个标记，对于新用户而言，标记的方法与实施例一中步骤102中描述的标记方式相同。将最近第四时段内未曾打开邮件的时段标记为失效，其中第四设定时长小于第三设定时长，第四设定时长通常可以根据实际需求取一个较小的值，用于体现用户最近处理邮件的习惯，例如第四设定时长可以选取一周或者三天。也就是说，将最近一段时间内用户都没有打开过邮件的时段标记为失效。

还可以进一步将第三设定时长内未曾打开邮件且邮件接收次数超过预设次数值的时段标记为失效。这种情况下，说明虽然在该时段有邮件发送给该邮件接收者，但该邮件接收者基本不可能在该时段打开邮件，因此也将其标记为失效。

步骤303：从该n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间，执行步骤307。

本步骤中可以按照未标记为失效的时段的邮件打开率从高到低的顺序，选择一个时段作为邮件发送时间，也可以按照时间顺序选择一个作为邮件发送时间，当然也可以随机选择一个作为邮件发送时间，等等。

步骤304：判断除上述n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤305；否则，执行步骤306。

步骤305：上述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间，执行步骤307。

同样本步骤中可以按照未标记为失效的时段的邮件打开率从高到低的顺序，选择一个时段作为邮件发送时间，也可以按照时间顺序选择一个作为邮件发送时间，当然也可以随机选择一个作为邮件发送时间，等等。

步骤306：从所有时段中任选一个作为邮件发送时间，执行步骤307。

步骤307：待邮件发送时间到达时，发送邮件给该邮件接收者。

由于邮件发送时间是一个时段信息，对具体发送邮件的时间点可以选择该时段中的任一个时间点，或者一个预设的时间点。

将邮件发送给邮件接收者后，后续会对邮件接收者的行为进行记录，包括用户打开邮件的时间，接收邮件的时间（该接收邮件的时间可以认为是邮件发送的时间，忽略邮件在网络间的传输时间）等。当邮件接收者的行为符合老用户的条件时，就采用实施例一中所示的方式向该邮件接收者发送邮件。

上述实施例二所示的流程是一种优选实施方式，当然也可以采用其他方式，例如采用一种简单的方式，不进行各时段是否失效的判断，直接从得到的n2个时段中选择一个作为该邮件接收者的邮件发送时间。再例如，在执行步骤302的判断后，如果判断结果为否，也可以不执行步骤304的判断，直接从除n2个时段之外的其他时段中选择一个时段作为该邮件接收者的邮件发送时间。

以上是对本发明所提供的方法进行的详细描述，下面通过实施例三和实施例四对应用于老用户的确定邮件发送时间的装置和应用于新用户的确定邮件发送时间的装置进行详细描述。

实施例三、

图5为本发明实施例三提供的确定邮件发送时间的装置结构图，该装置可以设置于服务器侧，用于完成实施例一中所示流程。如图5所示，该装置主要包括：第一时段获取单元01和发送时间确定单元02，还可以进一步包括用户识别单元03、第一行为统计单元04和时段标记单元05。

其中，第一时段获取单元01根据预先对邮件接收者的邮件行为的统计结果，得到邮件接收者最常打开邮件的n1个时段，n1为小于总时段数量的正整数。发送时间确定单元02利用该邮件接收者最常打开邮件的n1个时段确定针对该邮件接收者的邮件发送时间。

鉴于本装置所采用的方式是针对老用户的，因此用户识别单元03可以首先对用户是否为老用户进行识别，即判断是否该邮件接收者的邮件行为足以得到邮件接收者最常打开邮件的n1个时段，如果是，则触发第一时段获取单元01执行操作；或者，判断是否邮件接收者打开过邮件，如果是，则触发第一时段获取单元01执行操作。

在服务器侧保存有各邮件接收者的邮件行为的历史记录，根据该历史记录，第一行为统计单元04对邮件接收者的邮件行为进行统计，该统计可以是周期性的，这样得到的该邮件接收者最常打开的n1个时段可以得到更新。具体执行以下操作S11至S14：

操作S11、遍历邮件接收者在第一设定时长内的历史记录。第一设定时长可以是诸如1年、一个月等等，可以根据实际需求进行设置。

操作S12、统计邮件接收者在每个时段的邮件打开次数和邮件接收次数。这里邮件接收次数指的是该邮件接收者在每个时段分别接收到的邮件数量，其中包括打开的邮件，也包括未打开的邮件。

操作S13、利用邮件打开次数和邮件接收次数的比值，确定邮件接收者在每个时段的邮件打开率。在计算每个时段的邮件打开率时，可以采用将某时段的邮件打开次数和邮件接收次数的比值来计算该时段的邮件打开率，具体地，可以直接将邮件打开次数和邮件接收次数的比值作为邮件打开率，也可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值进行一定处理后作为邮件打开率，例如可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值取lg后作为邮件打开率。

操作S14、将邮件打开率最高的n1个时段作为邮件接收者最常打开邮件的n1个时段。

在确定邮件接收者最常打开邮件的n1个时段时，发送时间确定单元02可以采用简单的方式，即从n1个时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间。在选择时，可以选择其中邮件打开率最高的时段，也可以按照时间顺序选择，也可以任意选择一个时段等等。

但可以采用以下优选的确定方式：

时段标记单元05将最近第二设定时长内邮件接收者未曾打开邮件的时段标记为失效，第二设定时长小于第一设定时长，还可以进一步将第一设定时长内邮件接收者未曾打开邮件且邮件接收次数超过预设次数值的时段标记为失效。

此时，发送时间确定单元02可以具体包括：第一判断子单元21和时段选择子单元22，还可以包括第二判断子单元23。

第一判断子单元21针对邮件接收者判断n1个时段中是否有未标记为失效的时段。在第一判断子单元21的判断结果为是时，时段选择子单元22从n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间。

在第一判断子单元21的判断结果为否时，第二判断子单元23判断除n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段。在第二判断子单元23的判断结果为是时，时段选择子单元22从其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间；在第二判断子单元23的判断结果为否时，时段选择子单元22从所有时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间。

其中当时段选择子单元22从多个时段中选择一个时段作为邮件接收者的邮件发送时间时，可以选择其中邮件打开率最高的时段，也可以按照时间顺序选择，也可以任意选择一个时段等等。

实施例四、

图6为本发明实施例四提供的确定邮件发送时间的装置结构图，该装置设置于服务器侧，用于完成实施例二中所示流程。如图6所示，该装置主要包括：第二时段获取单元11和发送时间确定单元12，还可以进一步包括用户识别单元13、第二行为统计单元14和时段标记单元15。

其中第二时段获取单元11根据预先对邮件接收者所在地区的用户的邮件行为的统计结果，得到该邮件接收者所在地区的用户最常打开邮件的n2个时段，n2为小于总时段数量的正整数。发送时间确定单元12利用该邮件接收者所在地区的用户最常打开邮件的n2个时段确定针对该邮件接收者的邮件发送时间。

鉴于本装置所采用的方式是针对新用户的，因此用户识别单元13可以首先对用户是否为新用户进行识别，即判断是否邮件接收者的邮件行为足以得到邮件接收者最常打开邮件的n1个时段，n1为小于总时段数量的正整数，如果否，则触发第二时段获取单元11执行操作；或者，判断是否邮件接收者打开过邮件，如果否，则触发第二时段获取单元11执行操作。

在服务器侧保存有各邮件接收者的邮件行为的历史记录，根据该历史记录，第二行为统计单元14对邮件接收者所在地区的用户的邮件行为进行统计，具体执行以下操作S21至S24：

操作S21、遍历邮件接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录。第三设定时长可以是诸如1年、一个月等等，可以根据实际需求进行设置。

操作S22、统计邮件接收者所在地区的用户在每个时段的邮件打开次数和邮件接收次数。这里邮件接收次数指的是该邮件接收者在每个时段分别接收到的邮件数量，其中包括打开的邮件，也包括未打开的邮件。

操作S23、利用邮件打开次数和邮件接收次数的比值，确定邮件接收者所在地区的用户在每个时段的邮件打开率。在计算每个时段的邮件打开率时，可以采用将某时段的邮件打开次数和邮件接收次数的比值来计算该时段的邮件打开率，具体地，可以直接将邮件打开次数和邮件接收次数的比值作为邮件打开率，也可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值进行一定处理后作为邮件打开率，例如可以将邮件打开次数和邮件接收次数的比值取lg后作为邮件打开率。

操作S24、将邮件打开率最高的n2个时段作为该邮件接收者所在地区的用户最常打开邮件的n2个时段。

在确定该邮件接收者所在地区的用户最常打开邮件的n2个时段时，发送时间确定单元12可以采用简单的方式，即从n2个时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间。在选择时，可以选择其中邮件打开率最高的时段，也可以按照时间顺序选择，也可以任意选择一个时段等等。

但可以采用以下优选的确定方式：

时段标记单元15将最近第四设定时长内邮件接收者未曾打开邮件的时段标记为失效，第四设定时长小于第三设定时长，还可以进一步将第三设定时长内邮件接收者未曾打开邮件且邮件接收次数超过预设次数值的时段标记为失效。

此时，发送时间确定单元12可以具体包括：第一判断子单元31和时段选择子单元32，还可以包括第二判断子单元33。

第一判断子单元31，用于针对邮件接收者判断n2个时段中是否有未标记为失效的时段。在第一判断子单元31的判断结果为是时，时段选择子单元32从n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为邮件发送时间。

在第一判断子单元31的判断结果为否时，第二判断子单元33判断除n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段；在第二判断子单元33的判断结果为是时，时段选择子单元32从其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间；在第二判断子单元33的判断结果为否时，时段选择子单元32从所有时段中选择一个作为针对邮件接收者的邮件发送时间。

其中当时段选择子单元32从多个时段中选择一个时段作为邮件接收者的邮件发送时间时，可以选择其中邮件打开率最高的时段，也可以按照时间顺序选择，也可以任意选择一个时段等等。

上述实施例三中图5所示的装置和实施例四中图6所示的装置可以组合成一个装置实现，此时，发送时间确定单元02和发送时间确定单元12可以共用一个单元，用户识别单元03和用户识别单元13可以共用一个单元，时段标记单元05和时段标记单元15可以共用一个单元。

由以上描述可以看出，本发明提供的方法和装置可以具备以下优点：

1）本发明根据信息接收者的信息行为预测针对信息接收者的合理发送时间，提高信息接收者打开信息的概率，从而提高信息被有效阅读的效果。

2）能够针对新用户和老用户都提供一套适用且合理的机制，来提高信息接收者打开信息的概率。

3）当信息接收者的行为习惯发生变化的时候，能够通过对用户不再打开信息的时段标记为无效，来调整信息发送的时间。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）或处理器（processor）执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（Read-Only Memory，ROM）、随机存取存储器（Random Access Memory，RAM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (24)

1.一种确定信息发送时间的方法，其特征在于，该方法包括：

A1、根据信息接收者在第一设定时长内的历史记录，将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，所述信息打开率根据信息打开次数和信息接收次数的比值确定；

B1、利用所述n1个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间；

其中所述信息接收者为老用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步骤A1之前还包括：

判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果是，则继续执行所述步骤A1；或者，

判断是否所述信息接收者打开过信息，如果是，则继续执行所述步骤A1。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述A1具体包括：

遍历所述信息接收者在第一设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述步骤B1具体包括：

从所述n1个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，该方法还包括：预先将最近第二设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述步骤B1具体包括：

B11、针对所述信息接收者判断所述n1个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤B12；

B12、从所述n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，该方法还包括：预先将所述第一设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

如果所述步骤B11的判断结果为否，则执行步骤B13；

B13、判断除所述n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；否则从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

7.一种确定信息发送时间的方法，其特征在于，该方法包括：

A2、根据信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录，将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段，所述信息打开率根据信息打开次数和信息接收次数的比值确定；

B2、利用所述n2个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间；

其中所述信息接收者为新用户。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果否，则继续执行所述步骤A2；或者，

判断是否所述信息接收者打开过信息，如果否，则继续执行所述步骤A2。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述A2具体包括：

遍历所述信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段。

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述步骤B2具体包括：

从所述n2个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，该方法还包括：预先将最近第四设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述步骤B2具体包括：

B21、针对所述信息接收者判断所述n2个时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，执行步骤B22；

B22、从所述n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，该方法还包括：预先将所述第三设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

如果所述步骤B21的判断结果为否，则执行步骤B23；

B23、判断除所述n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段，如果是，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；否则从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

13.一种确定信息发送时间的装置，其特征在于，该装置包括：

第一行为统计单元，用于根据信息接收者在第一设定时长内的历史记录，将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，所述信息打开率根据信息打开次数和信息接收次数的比值确定；

第一时段获取单元，用于根据所述第一行为统计单元预先对信息接收者的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段；

发送时间确定单元，用于利用所述n1个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间；

其中所述信息接收者为老用户。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，该装置还包括：用户识别单元，用于判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果是，则触发所述第一时段获取单元执行操作；或者，判断是否所述信息接收者打开过信息，如果是，则触发所述第一时段获取单元执行操作。

15.根据权利要求13或14所述的装置，其特征在于，所述第一行为统计单元，具体执行：

遍历所述信息接收者在第一设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n1个时段作为所述信息接收者最常打开信息的n1个时段。

16.根据权利要求13或14所述的装置，其特征在于，所述发送时间确定单元，具体用于从所述n1个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，该装置还包括：时段标记单元，用于将最近第二设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元具体包括：

第一判断子单元，用于针对所述信息接收者判断所述n1个时段中是否有未标记为失效的时段；

时段选择子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为是时，从所述n1个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述时段标记单元，还用于将所述第一设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元还包括：

第二判断子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为否时，判断除所述n1个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段；

所述时段选择子单元，还用于在所述第二判断子单元的判断结果为是时，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；在所述第二判断子单元的判断结果为否时，从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

19.一种确定信息发送时间的装置，其特征在于，该装置包括：

第二行为统计单元，用于根据信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录，将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段，所述信息打开率根据信息打开次数和信息接收次数的比值确定；

第二时段获取单元，用于根据所述第二行为统计单元预先对信息接收者所在地区的用户的信息行为的统计结果，得到所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段；

发送时间确定单元，用于利用所述n2个时段确定针对所述信息接收者的信息发送时间；

其中所述信息接收者为新用户。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，该装置还包括：用户识别单元，用于判断是否所述信息接收者的信息行为足以得到所述信息接收者最常打开信息的n1个时段，如果否，则触发所述第二时段获取单元执行操作；或者，判断是否所述信息接收者打开过信息，如果否，则触发所述第二时段获取单元执行操作。

21.根据权利要求19或20所述的装置，其特征在于，所述第二行为统计单元，具体执行：

遍历所述信息接收者所在地区的用户在第三设定时长内的历史记录；

统计所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开次数和信息接收次数；

利用信息打开次数和信息接收次数的比值，确定所述信息接收者所在地区的用户在每个时段的信息打开率；

将信息打开率最高的n2个时段作为所述信息接收者所在地区的用户最常打开信息的n2个时段。

22.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述发送时间确定单元，具体用于从所述n2个时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。

23.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，该装置还包括：时段标记单元，用于将最近第四设定时长内所述信息接收者未曾打开信息的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元具体包括：

第一判断子单元，用于针对所述信息接收者判断所述n2个时段中是否有未标记为失效的时段；

时段选择子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为是时，从所述n2个时段中未标记为失效的时段中选择一个作为信息发送时间。

24.根据权利要求23所述的装置，其特征在于，所述时段标记单元，还用于将所述第三设定时长内所述信息接收者未曾打开信息且信息接收次数超过预设次数值的时段标记为失效；

所述发送时间确定单元还包括：

第二判断子单元，用于在所述第一判断子单元的判断结果为否时，判断除所述n2个时段之外的其他时段中是否有未标记为失效的时段；

所述时段选择子单元，还用于在所述第二判断子单元的判断结果为是时，从所述其他时段中未标记为失效的时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间；在所述第二判断子单元的判断结果为否时，从所有时段中选择一个作为针对所述信息接收者的信息发送时间。