CN104580239A - 语音证据服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种语音证据服务系统。发明涉语音通讯技术领域，特别是通讯语音记录和公证领域。该装置包括客户端、电信服务端、系统服务端、公证机关服务端，其结构特点是：客户端之间通过电信服务端联系，系统服务端与电信服务端直接联系，系统服务端与公证机关服务端直接联系，客户端与公证机关服务端直接联系。发明保证了录音文件的真实性和不可篡改性，以及录音过程的合法性；同时，证据的保全在事前完成，避免了事后需要取证时找不到证据的情况发生。

Description

语音证据服务系统

技术领域

本发明涉及语音通讯技术领域，特别是通讯语音记录和公证领域。

背景技术

在诉讼案件中，证据是认定案件事实真相，也是准确选用适用法律依据及作出正确判决的重要根据。但是在案件中时有找不到证据的现象发生，即没有在案件发生时及时留下可以查找的证据甚至证据线索，在此情况下，法律是无法作出案件事实认定，案件的判决更无从进行，因此寻找证据，寻找合理、有效的证据成为关键。

语音记录是一种记录事实，陈述过往事实，勾起对过往事实回顾，使有关人、事、物还原事实发生时的具体情形。因此需要采用合适的方式，令有关人、物开口或发出声音，回顾还原，并作准确的记录。

但是，采用语音记录并作鉴定或公证，在具体操作中存在如下问题：

1、如何使人、物开口说话或者发出声音？

直接的场合使人开口说话比较困难，尤其涉及相关问题的复述回顾困难更大；对物而言，令其发出声音，由于其具有客观性，需要创造条件，安排在不被干扰情形下进行。

2、如何准确、及时记录声音？

多数情形下，记录声音需在隐蔽方式下进行，因此会影响记录的清晰度、准确性；并且需要保证记录语音文件的实时性，确定发生事件，发生整个过程的连续性等。

3、如何鉴定、公证以确保声音记录的合法性、有效性？

对于采用隐蔽方式获得的语音记录文件，其合法性往往被质疑，有必要确保记录方式的合法性，需要通过有关部门的认定，或者在不违背法律法规禁止情形下的获取，通过有关鉴定部门认定；此外获取的记录文件的有效性也是其成为被采纳证据的另一个关键。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种能够实时记录通话内容、保证语音记录合法性、有效性的语音证据服务系统。

本发明解决上述技术问题所采用的技术方案如下：

一种语音证据服务系统，包括客户端、电信服务端、系统服务端、公证机关服务端，客户端之间通过电信服务端联系，系统服务端与电信服务端直接联系，系统服务端与公证机关服务端直接联系，客户端与公证机关服务端直接联系。

本发明通过在客户端之间进行通话的过程中，实时记录通话内容，并将形成的录音文件存储在系统服务端，即将录音文件保存在第三方平台上，保证了录音文件的真实性和不可篡改性，以及录音过程的合法性；同时，证据的保全在事前完成，避免了事后需要取证时找不到证据的情况发生。

作为优选，客户端包括语音采集端、缓存、呼叫申请端、标识接收端、二级加密运算端、二级密号存储端、配置加密码端、配置文件发送端、联系公证端；标识接收端与二级加密运算端联系，二级加密运算端与二级密号存储端联系，二级密号存储端与配置加密码端联系，客户端通过联系公证端与公证机关服务端联系。

其优点在于，在呼叫的同时启动录音过程，在通话的同时进行录音，通话结束后录音随之结束，并通过对形成的录音文件进行标识配置，通过标识保证文件的唯一性、真实性、连续性、不可更改性，以及通过标识进行后续的查询和调取。

作为优选，客户端包括语音采集端、缓存、标识接收端、二级加密运算端、二级密号存储端、配置加密码端、配置文件发送端、联系公证端；标识接收端与二级加密运算端联系，二级加密运算端与二级密号存储端联系，二级密号存储端与配置加密码端联系，客户端通过联系公证端与公证机关服务端联系。

其优点在于，客户端可以支持单用户的语音记录和公证。

作为优选，系统服务端包括用户识别端、用户资料管理端、公证标识生成端、公证标识返回端、配置文件接收端、配置文件存储端、配置文件转发端；配置文件接收端与配置文件发送端联系，公证标识返回端与标识接收端联系，用户识别端与呼叫申请端联系。

其优点在于，在系统服务端进行语音文件的存储，即在第三方平台上存储，保证了语音文件的不可篡改性、真实性；用户可以凭借系统服务端生成的公证标志申请公证，保证了语音文件的唯一性。

作为优选，公证机关服务端包括用户验证端、二级密号备份端、配置文件存管端、配置文件公证端；二级密号备份端与配置文件存管端联系，用户验证端与联系公证端联系，配置文件存管端与配置文件转发端联系。

其优点在于，公证机关从第三方平台上获取录音文件，而不是直接从申请人手上获得，提高了语音证据的可信度，同时也免去了公证机关派公证员到现场进行监督、公证的人力、物力开销，降低了公证成本。

作为优选，客户端设有校验码生成端，系统服务端设有第一校验码比对端，公证机关服务端设有第二校验码比对端；校验码生成端分别与配置加密码端和配置文件发送端联系，第一校验码比对端分别与配置文件接收端、配置文件存储端联系，第二校验码比对端分别与配置文件存管端、配置文件公证端联系。

其优点在于，通过校验码的比对来验证语音文件是否被篡改过，若客户端、系统服务端和公证机关服务端分别生成的校验码一致，则说明整个传输和存储过程中，语音文件未被修改，同时也证明了语音文件的原始性、完整性、真实性和不可篡改性，进一步提高了语音证据的可信度。

作为优选，配置文件转发端通过专用加密信道与配置文件存管端进行数据传输，其优点在于，保证了语音文件在系统服务端到公证机关服务端的传输过程中不可篡改性，进一步提高了语音证据的可信度。

作为优选，客户端还设有呼叫接收端，其优点在于，用户不仅在作为主叫方时可以进行语音记录，也可以在作为被叫方时进行语音记录。

作为优选系统服务端还设有一站式托管端，一站式托管端与公证机关服务端联系，其优点在于，设有一站式托管端，为用户提供一站式语音文件证据出证服务，用户通过该端口，通过简单的托管申请，可以直接获得语音文件的出证服务。

作为优选，系统服务端为第三方云服务器，客户端为固定电话或者移动电话，语音采集端为话筒、麦克风，其优点在于，将语音文件存储在第三方，可以避免用户擅自对语音进行修改，歪曲事实，提高语音证据的真实性、不可篡改性和可信度；语音采集方式简单，设备常见，降低了语音录制的成本，以及公证成本。

本发明同现有技术相比具有以下优点及效果：

1、由于实现了在通话过程中的实时录音，并且将语音文件存储在第三方，在需要时调取该语音文件，进行公证，实现了证据固定的事情性，避免了在事后需要举证时找不到证据的情况。

2、由于将生成的语音文件存放在第三方平台上，脱离用户的控制，可以保证语音文件的真实性和可信度。

3、由于设有校验、加密码、公证标志生成的过程及专用加密通道的运用，保证了语音文件从客户端到系统服务端，再到公证机构服务端的过程中，语音文件的真实性、唯一性、不可篡改性。

4、由于通过客户端录音，系统服务端存储，公证机构只需要在公证机构服务端调取需要公证的语音文件进行公证即可，降低了许多人力、物力开销，同时也降低了公证的成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的结构示意图。

标号说明：

1、客户端 101、语音采集端

102、缓存 103、呼叫申请端

104、标志接收端 105、二级加密运算端

106、二级密号存储端 107、配置加密码端

108、配置文件发送端 109、联系公证端

2、电信服务端 3、系统服务端

301、用户识别端 302、用户资料管理端

303、公证标识生成端 304、公证标识返回端

305、配置文件接收端 306、配置文件存储端

307、配置文件转发端 308、一站式托管端

4、公证机构服务端 401、用户验证端

402、二级密号备份端 403、配置文件存管端

404、配置文件公证端

具体实施方式

下面结合实施例对本发明做进一步的详细说明，以下实施例是对本发明的解释而本发明并不局限于以下实施例。

实施例1：

本实施例由客户端1、电信服务端2、系统服务端3和公证机关服务端4组成，客户端1之间通过电信服务端2进行联系，客户端1分别与系统服务端3和公证机关服务端4直接联系，系统服务端3与公证机关服务端4直接联系。

客户端1包括语音采集端101、缓存102、呼叫申请端103、标识接收端104、二级加密运算端105、二级密号存储端106、配置加密码端107、配置文件发送端108、联系公证端109。

语音采集端101与缓存102联系，标识接收端104与二级加密运算端105联系，二级加密运算端105与二级密号存储端106联系，二级密号存储端106与配置加密码端107联系，配置加密码端107与配置文件发送端108联系，客户端1通过联系公证端109与公证机关服务端4联系。

语音采集端101，是用来采集声音信号，采集各种场合的声音信号，并将采集的信号转化为电信号形式进行后续处理。

缓存102，用于将语音采集端101采集的声音信号进行暂存，暂存的声音信号即为语音文件。

呼叫申请端103，用户通过呼叫申请端103联系系统服务端3，与系统服务端3建立联系，进行身份的验证，账号密码以及授权服务的审核，进而进行语音通讯记录以及语音文件的公证处理。

标识接收端104，是客户端1接收来自系统服务端3的公证标识号，用于配置语音文件。

二级加密运算端105，是客户端1将接收的来自系统服务端3的公证标识号进行二级加密运算，该加密运算计算的结果具有唯一性，并且是唯有在接收来自系统服务端3的公证标识号后才进行的动态计算，因而其计算结果具有不可预知性，该二级加密号用于配置实时的语音文件，保证语音文件的唯一性、真实性、连续性、有效性。

二级密号存储端106，是将二级加密号进行存储，并在用户申请语音文件出证时，凭该二级加密号进行语音文件的查询调取及至文件公证出证；

配置加密码端107，是将经过计算的标识号，即将二级加密号配置到语音文件，保证了二级密号和语音文件共存时不可更改性，同时也方便语音文件后续过程中的查询和调取。

配置文件发送端108，是客户端1将经过二级密号配置过的语音文件转发给系统服务端3，进行后续的语音文件处理；

联系公证端109，是客户端1直接与公证机关服务端4联系的端口，用于申请语音文件的公证出证。

在本实施例中，客户端1为固定电话或者移动电话，语音以主叫方式或者单用户方式，通过话筒、麦克风等语音输入设备采集。

系统服务端3包括用户识别端301、用户资料管理端302、公证标识生成端303、公证标识返回端304、配置文件接收端305、配置文件存储端306、配置文件转发端307。

用户识别端301与公证标识生成端303联系，公证标识生成端303与公证标识返回端304联系，配置文件接收端305与配置文件存储端306联系，配置文件存储端306与配置文件转发端307联系；用户识别端301与用户资料管理端302联系。

配置文件接收端305与配置文件发送端108联系，公证标识返回端304与标识接收端104联系，用户识别端301与呼叫申请端103联系。

用户识别端301，用于识别用户身份信息，验证用户登录时录入的账号和密码，与用户资料管理端302存储的用户信息进行对比，审核通过后运行用户进行下一步语音通信。

用户资料管理端302，将注册用户的身份信息、设置账号和密码，以及获取的授权服务范围进行备份存储，作为用户登录语音服务系统时的审核和支持参考。

公证标识生成端303，在用户发出留存申请时，公证标识生成端303自动生成本次语音通信的公证标识号，作为配置语音文件的标识信息。

公证标识返回端304，将公证标识号生成端303生成的公证标识号返回给客户端1的公证标识接收端104进一步处理。

配置文件接收端305，接收来自语音客户端1的配置文件发送端108发出的已进行二级密号配置的语音文件，为进一步处理做准备。

配置文件存储端306，将接收来的配置语音文件进行备份存储以及进行分类管理，接收来自公证机关服务端4的查询和调取请求，为公证出证服务。

配置文件转发端307，将配置的语音文件转发给公证机关服务端4。

在本实施例中，系统服务端3为第三方云服务器，一方面保证了存储空间的可伸缩性，另一方面录音文件存储在第三方平台上而不是用户自己手中，脱离用户的控制范围，保证了录音文件存储过程的不可篡改性和真实性。

公证机关服务端4包括用户验证端401、二级密号备份端402、配置文件存管端403、配置文件公证端404。

用户验证端401与二级密号备份端402联系，二级密号备份端402与配置文件存管端403联系，配置文件存管端403与配置文件公证端404联系。

用户验证端401与联系公证端109联系，配置文件存管端403与配置文件转发端307联系。

用户验证端401，和系统服务端3的用户识别端301类似，其功能也是用于审核用户的合法性，以及用户获得的服务权限，并据此给出相应的公证服务。

二级密号备份端402，是从配置的语音文件中提取的二级密号，与配置语音文件一一对应，用于查找语音文件。

配置文件存管端403，与系统服务端3的配置文件存储端306类似，但其功能是用于将接收来的配置语音文件进行备份存储以及进行分类管理。

配置文件公证端404，是语音文件的最后出证端口，用户由此直接获取语音文件的出证件。

在本实施例中，语音公证的流程如下：

客户端1以主叫形式或者单用户形式，通过语音采集端101采集语音，缓存102将采集的语音文件进行存储，用户登录系统服务端3，获得公证标识生成端303生成的标识号，二级加密运算端105对该标识号进行二级加密运算，配置加密码端107将经过二级加密运算的标识号配置到语音文件中，通过配置文件发送端108将配置过的语音文件上传到系统服务端3的配置文件接收端305，系统服务端3将接收到的语音文件存储在配置文件存储端306。

后续若用户需要申请公证，则通过联系公证端109与公证机关服务端4取得联系，通过用户验证后，公证机关从系统服务端的配置文件转发端307获得语音文件，最后公证机关服务端4通过配置文件公证端404对语音文件进行公证，用户获取语音文件的出证件。

实施例2：

本实施例与实施例1相似，其不同之处在于：

客户端1包括语音采集端101、缓存102、呼叫申请端103、标识接收端104、二级加密运算端105、二级密号存储端106、配置加密码端107、配置文件发送端108、联系公证端109和呼叫接收端。

呼叫接收端，用于应答其他客户端1发出的呼叫请求，当通话接通时触发语音采集端101进行语音记录。

在本实施例中，客户端1不仅在作为主叫时可以进行语音记录，还可以在作为被叫时进行语音记录，形成属于用户独立的一份语音文件。

实施例3：

本实施例与实施例1或实施例2相似，其不同之处在于：

如图1所示，系统服务端3包括用户识别端301、用户资料管理端302、公证标识生成端303、公证标识返回端304、配置文件接收端305、配置文件存储端306、配置文件转发端307和一站式托管端308，一站式托管端308与公证机关服务端4联系。

一站式托管端308，为托管服务用户提供一站式语音文件证据出证服务支持，用户通过该端口，通过简单的托管申请，可以直接获得语音文件的出证服务。

即客户端1支持用户包括普通注册用户和托管服务用户。

用户可以通过注册成为服务系统的注册普通用户，获得证据出证服务授权后，进行语音证据出证申请并获得语音出证服务；托管服务用户，较普通用户服务权限更大，除可以获得同普通用户语音证据出证的一样的服务外，可以委托系统服务端3进行证据出证的托管，可随时从公证机关服务端获得语音证据出证。

实施例4：

为了更好地保证语音证据的真实性、完整性、不可篡改性，提高语音证据的可信度，本实施例采取了以下两个措施：

一、配置文件转发端307通过专用加密信道与配置文件存管端403进行数据传输，从而实现公正机关从系统服务端3获取配置文件的过程中，他人无法在传输过程中对语音文件进行截取、篡改或者故意破坏等。

二、客户端1设有校验码生成端，系统服务端3设有第一校验码比对端，公证机关服务端4设有第二校验码比对端；校验码生成端分别与配置加密码端107和配置文件发送端108联系，第一校验码比对端分别与配置文件接收端305、配置文件存储端306联系，第二校验码比对端分别与配置文件存管端403、配置文件公证端404联系。

本实施例中的完整性验证过程如下：

语音文件配置完成后，通过对整个配置文件进行运算，得到一组校验码，在本实施例中，该校验码为第一MD5码，该第一MD5码单独为一个文件，与经过配置的语音文件一起打包发送到系统服务端3。第一校验码比对端在接收到打包文件后对其中的配置文件计算，得到第二MD5码，并与打包文件中的第一MD5码进行比对，如果一致，则将该打包文件存储到配置文件存储端306；若不一致，则要求客户端重新发送该打包文件，直到第一MD5码和第二MD5码一致时方将打包文件进行存储。

在公证机关服务端4，第二校验码比对端对从系统服务端3接收到的配置文件计算第三MD5码，并将其与第一MD5码进行比对，若不一致则要求系统服务端3重新发送该配置文件，直至第三MD5码和第一MD5码一致时方可将经过配置的语音文件存储在配置文件存管端403，但是上述的重传动作超过10次时，则放弃传输该配置文件并报错。

经过以上的验证过程，一方面可以避免由于传输过程、存储过程中录音文件被篡改、被破坏的风险，保证公正的可靠性；另一方面也可以避免由于网络异常等客观情况导致的文件损坏的情形。

本实施例中未说明的技术特征，参照实施例1、2或3。

综上所述，本发明同现有技术相比具有以下优点及效果：

1、由于实现了在通话过程中的实时录音，并且将语音文件存储在第三方，在需要时调取该语音文件，进行公证，实现了证据固定的事情性，避免了在事后需要举证时找不到证据的情况。

2、由于将生成的语音文件存放在第三方平台上，脱离用户的控制，可以保证语音文件的真实性和可信度。

3、由于设有校验、加密码、公证标志生成的过程及专用加密通道的运用，保证了语音文件从客户端1到系统服务端3，再到公证机构服务端4的过程中，语音文件的真实性、唯一性、不可篡改性。

4、由于通过客户端1录音，系统服务端3存储，公证机构只需要在公证机构服务端4调取需要公证的语音文件进行公证即可，降低了许多人力、物力开销，同时也降低了公证的成本。

此外，需要说明的是，本说明书中所描述的具体实施例，其零、部件的形状、所取名称等可以不同。凡依本发明专利构思所述的构造、特征及原理所做的等效或简单变化，均包括于本发明专利的保护范围内。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离本发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种语音证据服务系统，包括客户端(1)、电信服务端(2)、系统服务端(3)、公证机关服务端(4)，其特征是：客户端(1)之间通过电信服务端(2)联系，系统服务端(3)与电信服务端(2)直接联系，系统服务端(3)与公证机关服务端(4)直接联系，客户端(1)与公证机关服务端(4)直接联系。

2.根据权利要求1所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的客户端包括语音采集端(101)、缓存(102)、呼叫申请端(103)、标识接收端(104)、二级加密运算端(105)、二级密号存储端(106)、配置加密码端(107)、配置文件发送端(108)、联系公证端(109)；

所述的标识接收端(104)与所述二级加密运算端(105)联系，所述的二级加密运算端(105)与所述二级密号存储端(106)联系，所述的二级密号存储端(106)与所述配置加密码端(107)联系，所述的客户端(1)通过所述联系公证端(109)与所述公证机关服务端(4)联系。

3.根据权利要求1所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的客户端包括语音采集端(101)、缓存(102)、标识接收端(104)、二级加密运算端(105)、二级密号存储端(106)、配置加密码端(107)、配置文件发送端(108)、联系公证端(109)；

所述的标识接收端(104)与所述二级加密运算端(105)联系，所述的二级加密运算端(105)与所述二级密号存储端(106)联系，所述的二级密号存储端(106)与所述配置加密码端(107)联系，所述的客户端(1)通过所述联系公证端(109)与所述公证机关服务端(4)联系。

4.根据权利要求2或3所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的系统服务端(3)包括用户识别端(301)、用户资料管理端(302)、公证标识生成端(303)、公证标识返回端(304)、配置文件接收端(305)、配置文件存储端(306)、配置文件转发端(307)；

所述的配置文件接收端(305)与所述配置文件发送端(108)联系，所述的公证标识返回端(304)与所述标识接收端(104)联系，所述的用户识别端(301)与所述呼叫申请端(103)联系。

5.根据权利要求4所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的公证机关服务端(4)包括用户验证端(401)、二级密号备份端(402)、配置文件存管端(403)、配置文件公证端(404)；

所述的二级密号备份端(402)与所述配置文件存管端(403)联系，所述的用户验证端(401)与所述联系公证端(109)联系，所述的配置文件存管端(403)与所述配置文件转发端(307)联系。

6.根据权利要求5所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的客户端(1)设有校验码生成端，所述的系统服务端(3)设有第一校验码比对端，公证机关服务端(4)设有第二校验码比对端；

所述的校验码生成端分别与所述配置加密码端(107)和配置文件发送端(108)联系，所述的第一校验码比对端分别与所述配置文件接收端(305)、配置文件存储端(306)联系，所述的第二校验码比对端分别与所述配置文件存管端(403)、配置文件公证端(404)联系。

7.根据权利要求5所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的配置文件转发端(307)通过专用加密信道与所述配置文件存管端(403)进行数据传输。

8.根据权利要求2所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的客户端(1)还设有呼叫接收端。

9.根据权利要求4所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的系统服务端(3)还设有一站式托管端(308)，所述的一站式托管端(308)与所述公证机关服务端(4)联系。

10.根据权利要求4所述的语音证据服务系统，其特征是：所述的系统服务端(3)为第三方云服务器，所述的客户端(1)为固定电话或者移动电话，所述的语音采集端(101)为话筒、麦克风。