CN104539521A - 一种邮件未处理提醒的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明适用于通讯领域，提供了一种邮件未处理提醒方法及装置，所述方法包括：检测邮箱中处于未处理状态的邮件；提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个；将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较，当所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配时，输出邮件未处理提醒。本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

Description

一种邮件未处理提醒的方法及装置

技术领域

本发明属于通讯领域，尤其涉及一种邮件未处理提醒的方法及装置。

背景技术

电子邮件(Electronic mail,Email)简称邮件，是建立在计算机网络上的一种通讯形式，计算机用户可以利用网络传递邮件，以实现相互通讯，邮件是人们日常工作常用的办公通信工具，办公人员在办公的过程中会频繁的利用邮件与客户进行沟通。

当用户往来的邮件数量较多的时候，只能通过定期查看邮箱才能知道对方是否回复了邮件、自己是否对接收邮件进行了处理，从而会消耗用户大量时间和精力去确认邮件的状态，如果查看不及时，会出现邮件忘记处理或处理不及时的情况，可能造成重大事务的延误。

发明内容

本发明实施例提供一种邮件未处理提醒方法及装置，旨在解决邮件忘记处理或处理不及时的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种邮件未处理提醒方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

检测邮箱中处于未处理状态的邮件；

提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个；

将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较，当所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配时，输出邮件未处理提醒。

本发明实施例还提供了一种邮件未处理提醒装置，其特征在于，所述装置包括：

邮件状态检测模块，用于检测邮箱中处于未处理状态的邮件；

邮件信息提取模块，用于提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个；以及

邮件未处理提醒输出判定模块，用于根据所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息的比较判定是否输出邮件未处理提醒。

本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

附图说明

图1是本发明实施例提供的邮件未处理提醒方法的网络结构图；

图2是本发明实施例一提供的邮件未处理提醒方法的实现流程图；

图3是本发明实施例二提供的邮件未处理提醒方法的实现流程图；

图4是本发明实施例三提供的邮件未处理提醒的装置图；

图5是本发明实施例四提供的邮件未处理提醒的装置图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1示出了适用于本发明实施例的邮件未处理提醒方法的网络结构，为了便于说明，仅示出了与本发明相关的部分。至少一个客户端20与服务器10通过有线或者无线网络进行通信，客户端20上安装有邮件管理软件，邮件管理软件可以对发送和接收邮件，客户端可以是计算机、个人数字助理、移动电话等。

图2示出了本发明实施例一提供的邮件未处理提醒方法的流程，为了便于描述，仅示出与本发明相关的部分。

步骤201，检测邮箱中处于未处理状态的邮件；

所述邮件未处理状态包括接收邮件未处理状态或发送邮件未处理状态。

所述接收邮件未处理状态包括接收邮件未读状态或接收邮件已读未回复状态。接收邮件最开始的状态都为未读状态，当用户没有对邮件进行读取，接收邮件一直处于未读状态，用户对邮件进行了读取但未对接收邮件进行回复，接收邮件处于已读未回复状态。

所述发送邮件未处理状态为发送邮件未回复状态，所述发送邮件未回复状态是指对方接收了发送邮件但未对发送邮件进行回复。

步骤202，提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个。

所述收发时间包括接收时间或发送时间，所述收发件人标识包括收发件人名称或收发件人地址，所述收发件人包括收件人或发件人。

提取所述处于未处理状态的接收邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为接收时间，所述收发件人标识为发件人标识，发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

所述未处理状态的接收邮件包括接收邮件未读或者接收邮件已读未回复。

提取所述处于未处理状态的发送邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为发送时间，所述收发件人标识为收件人标识，收件人标识包括收件人名称或收件人地址。

未处理状态的发送邮件为未回复状态发送邮件，所述未回复状态发送邮件基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为发送时间，所述收发件人标识为收件人标识，收件人标识包括收件人名称或收件人地址。

步骤203，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较，当所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配时，输出邮件未处理提醒。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息为收发时间时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当对未处理状态邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值与允许时间差值匹配时，输出邮件未处理提醒。本发明实施例通过对逾时未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息为接收时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的接收时间与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件。

当所述未处理状态的接收邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值大于或者等于允许的时间差值，输出接收邮件未处理提醒，所述邮件未处理提醒包括未读接收邮件提醒或已读未回复提醒。本发明实施例通过针对一定时间内没有查阅的邮件或者是查阅未回复的邮件进行提醒，可以有效的避免用户由于往来邮件数量过大或者由于工作繁忙而出现忘记查阅邮件或者是查阅邮件后忘记对邮件进行回复情况的出现。

作为本发明的优选实施例，接收邮件未处理提醒可以设置为多次提醒，当向用户发送了接收邮件提醒后，用户可能由于工作繁忙来不及处理或者是再次忘记处理，如果在规定时间内还是未对接收邮件进行处理，会再次向用户发送接收邮件提醒。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息为发送时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的发送时间与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当所述未回复状态的发送邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值大于或者等于允许的时间差值，输出发送邮件回复提醒。本发明实施例通过对一定时间内未回复的发送邮件输出发送邮件未回复提醒，从而方便及时获知未回复发送邮件的信息，避免客户出现忘记对发送邮件进行追踪或对邮件追踪不及时。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息且收发件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考收发件人标识时，若所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

当所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识时，输出邮件未处理提醒。所述邮件未处理提醒是针对特定的收发件人标识，用户可以针对重要的收发件人标识的邮件进行追踪。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息为发件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考发件人标识，若所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的接收邮件的发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件。

上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的接收邮件的发件人标识时，输出邮件未处理提醒。本发明实施例通过针对重要发件人标识发送的邮件立即输出未处理提醒，邮箱接一旦收到重要发件人标识发送的邮件，则会发出邮件未处理提醒，提醒用户及时对这些邮件进行处理，或是优先对这些邮件进行处理。

作为本发明的优选实施例，可以根据发件人的重要程度对发件人进行分类，针对不同重要程度的发件人设置不同的提醒方式，便于直观区分。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息为收件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考收件人标识时，若所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的发送邮件的收件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

上述的收件人标识包括收件人名称或收件人地址。

当参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识时，则输出发送邮件未回复提醒，所述发送邮件未回复提醒可以是定时多次提醒，例如，提醒周期设置为两天，邮件发送出去后，发送邮件就处于发送邮件未回复状态，如果这种发送邮件未回复状态持续48小时，则会向用户输出发送邮件未回复提醒。本发明实施例通过对重要的发件人标识发送的邮件定时输出未回复提醒，用户很容易追踪重要收件人或重要客户公司的邮件回复情况。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息包括收发时间和收发件人标识，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考收发件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的收发件人标识与参考收发件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识时，则输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以通过对不同的收发件人标识设置不同的允许时间差值，便于用户能及时获知重要邮件的处理状态。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息包括接收时间和发件人标识时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考发件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的发件人标识与参考发件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件；及上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件发件人标识，则输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以对不同重要程度的发件人设置不同的允许时间差，对于重要的发件人设置较短的允许时间差，对于普通收件人设置相对较长的允许时间差，能根据用户的需求去设置适合的接收邮件未处理的允许时差，方便用户对未读邮件或已读未处理的邮件进行及时的处理。

作为本发明的另一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息包括发送时间和收件人标识时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考收件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的收件人标识与参考收件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识时，输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以对不同重要程度的收件人设置不同的允许时间差，对于需要对方紧急回复的邮件设置较短的允许时间差，对于不需要对方紧急回复设置相对较长的允许时间差，能根据用户的需求去设置适合的发送邮件未回复的允许时差，方便用户及时有效的对邮件进行跟踪。

本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

图3为本发明实施例二提供的邮件未处理提醒方法的流程，其与实施例一相似，不同之处在于，在步骤S201之前，还包括：

步骤301，根据用户对邮件执行的操作更新邮件的当前状态。

接收邮件最开始的状态都为未读状态，当用户对接收邮件执行操作时，接收邮件的状态会进行更新，如果用户没对接收邮件执行操作，接收邮件的状态不会进行更新，还是处于未读状态。

作为本发明的一个实施例，当用户只对邮件进行了读取操作而没对邮件进行回复操作，那么接收邮件的状态更新为已读未回复状态；如果用户对邮件既进行了读取操作又进行了回复操作，那么接收邮件的状态更新为已读已回复状态；如果用户没对接收邮件执行操作时，接收邮件将还是处于未读状态。

作为本发明的优选实施例，当接收邮件为垃圾邮件时，或由于邮箱内存储的邮件数量过多，需要对部分已读状态的接收邮件进行清理时，用户将执行接收删除操作，接收邮件对应记录的接收邮件状态由已读状态更新为删除状态。

作为本发明的一个实施例，发送邮件最开始在的状态都为未回复状态，当对方对邮件进行了回复时，发送邮件更新为已回复状态，如果用户没对发送邮件进行回复，发送邮件的状态不会进行更新，还是处于未回复状态。

本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或者部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成的，所述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘、光盘、闪盘等。

图4示出本发明实施三例提供的邮件未处理提醒装置400，为了便于描述，仅示出与本发明相关的部分。

所述邮件未处理提醒装置400包括：

邮件状态检测模块410，用于检测邮箱中处于未处理状态的邮件。

所述邮件未处理状态包括接收邮件未处理状态或发送邮件未回复状态。

所述接收邮件未处理状态可以为接收邮件未读状态及接收邮件已读未回复状态。接收邮件最开始的状态都为未读状态，当用户没有对邮件进行读取，接收邮件一直处于未读状态；用户对邮件进行了读取但未对接收邮件进行回复，接收邮件将处于已读未回复状态；所述发送邮件未回复状态是指对方接收了发送邮件未回复。

邮件信息提取模块420，用于提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个。

当所述未处理状态为未读状态的接收邮件时，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为接收时间，所述收发件人标识为发件人标识，发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当所述未处理状态为已读未回复状态的接收邮件时，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为接收时间，所述收发件人标识为发件人标识，发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

邮件信息提取模块420提取所述处于未回复状态发送邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个，所述收发时间为发送时间，所述收发件人标识为收件人标识，收件人标识包括收件人名称或收件人地址。

邮件未处理提醒输出判定模块430，用于根据所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息的比较判定是否输出邮件未处理提醒。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息为收发时间时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当对未处理状态邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值与允许时间差值匹配时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒。本发明实施例通过对逾时未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息为接收时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的接收时间与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件。

当所述未处理状态的接收邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值大于或者等于允许的时间差值，邮件未处理提醒输出判定模块430输出接收邮件未处理提醒，所述邮件未处理提醒包括未读接收邮件提醒或已读未回复提醒。本发明实施例通过针对一定时间内没有查阅的邮件或者是查阅未回复的邮件进行提醒，可以有效的避免用户由于往来邮件数量过大或者由于工作繁忙而出现忘记查阅邮件或者是查阅邮件后忘记对邮件进行回复情况的出现。

作为本发明的优选实施例，接收邮件未处理提醒可以设置为多次提醒，当向用户发送了接收邮件提醒后，用户可能由于工作繁忙来不及处理或者是再次忘记处理，如果在规定时间内还是未对接收邮件进行处理，邮件未处理提醒输出判定模块430会再次向用户发送接收邮件提醒。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息为发送时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，将所述处于未处理状态的邮件的发送时间与邮件提醒参考信息进行比较包括：获取处于未处理状态的邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当所述未回复状态的发送邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值大于或者等于允许的时间差值，邮件未处理提醒输出判定模块430输出发送邮件回复提醒。本发明实施例通过对一定时间内未回复的发送邮件输出发送邮件未回复提醒，从而方便及时获知未回复发送邮件的信息，避免客户出现忘记对发送邮件进行追踪或对邮件追踪不及时。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息为收发件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考收发件人标识时，若所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

当所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒。所述邮件未处理提醒是针对特定的收发件人标识，用户可以针对重要的收发件人标识的邮件进行追踪。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息为发件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考发件人标识，若所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的接收邮件的发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件。

上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的接收邮件的发件人标识时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒。本发明实施例通过针对重要发件人标识发送的邮件立即输出未处理提醒，邮箱接一旦收到重要发件人标识发送的邮件，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒则会发出邮件未处理提醒，提醒用户及时对这些邮件进行处理，或是优先对这些邮件进行处理。

作为本发明的优选实施例，可以根据发件人的重要程度对发件人进行分类，针对不同重要程度的发件人设置不同的提醒方式，便于直观区分。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息为收件人标识时，邮箱提醒参考信息为参考收件人标识时，若所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的发送邮件的收件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

上述的收件人标识包括收件人名称或收件人地址。

当参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出发送邮件未回复提醒，所述发送邮件未回复提醒可以是定时多次提醒，例如，提醒周期设置为两天，邮件发送出去后，发送邮件就处于发送邮件未回复状态，如果这种发送邮件未回复状态持续48小时，邮件未处理提醒输出判定模块430会向用户输出发送邮件未回复提醒。本发明实施例通过对重要的发件人标识发送的邮件定时输出未回复提醒，用户很容易追踪重要收件人或重要客户公司的邮件回复情况。

作为本发明的一个实施例，当所述基本信息包括收发时间和收发件人标识，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考收发件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的收发时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的收发件人标识与参考收发件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收发件人标识时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以通过对不同的收发件人标识设置不同的允许时间差值，便于用户能及时获知重要的邮件的处理状态。

作为本发明的一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未处理状态的接收邮件时，且当所述基本信息包括接收时间和发件人标识时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考发件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的发件人标识与参考发件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件发件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的未处理状态的接收邮件包括未读状态的接收邮件或已读未回复状态的接收邮件；及上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考发件人标识中包括了处于未处理状态的邮件发件人标识，邮件未处理提醒输出判定模块430则输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以对不同重要程度的发件人设置不同的允许时间差，对于重要的发件人设置较短的允许时间差，对于普通收件人设置相对较长的允许时间差，能根据用户的需求去设置适合的接收邮件未处理的允许时差，方便用户对未读邮件或已读未处理的邮件进行及时的处理。

作为本发明的另一个实施例，当所述未处理状态的邮件为未回复状态的发送邮件时，且当所述基本信息包括发送时间和收件人标识时，邮箱提醒参考信息为允许时间差值和参考收件人标识时，将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取处于未处理状态的邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值，将所述的时间差值与允许的时间差进行比较，及将所述未处理状态的收件人标识与参考收件人标识进行比较，

若实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识，则所述未处理状态的邮件的基本信息与邮件参考信息匹配，否则不匹配。

上述的发件人标识包括发件人名称或发件人地址。

当实际时间的差值大于或者等于允许的时间差值，及所述参考收件人标识中包括了处于未处理状态的邮件收件人标识时，邮件未处理提醒输出判定模块430输出邮件未处理提醒。本发明实施例可以对不同重要程度的收件人设置不同的允许时间差，对于需要对方紧急回复的邮件设置较短的允许时间差，对于不需要对方紧急回复设置相对较长的允许时间差，能根据用户的需求去设置适合的发送邮件未回复的允许时差，方便用户及时有效的对邮件进行跟踪。

本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

图5为本发明实施例四提供的邮件未处理提醒装置500，其与实施例三相似，不同之处在于，所述邮件未处理提醒装置还包括：

邮件状态更新模块510，用于根据用户对邮件执行的操作更新邮件的当前状态。

接收邮件最开始的状态都为未读状态，当用户对接收邮件执行操作时，邮件状态更新模块510会对接收邮件的状态进行更新，如果用户没对接收邮件执行操作，邮件状态更新模块510不会对接收邮件的状态进行更新，还是处于未读状态。

作为本发明的一个实施例，当用户只对邮件进行了读取操作而没对邮件进行回复操作，邮件状态更新模块510将接收邮件的状态更新为已读未回复状态；如果用户对邮件既进行了读取操作又进行了回复操作，邮件状态更新模块510将接收邮件的状态更新为已读已回复状态；如果用户没对接收邮件执行操作时，接收邮件将还是处于未读状态。

作为本发明的优选实施例，当接收邮件为垃圾邮件时，或由于邮箱内存储的邮件数量过多，需要对部分已读状态的接收邮件进行清理时，用户将执行接收删除操作，邮件状态更新模块510将接收邮件的状态由已读状态更新为删除状态。

作为本发明的一个实施例，发送邮件最开始在的状态都为未回复状态，当对方对邮件进行了回复时，邮件状态更新模块510将发送邮件更新为已回复状态，如果用户没对发送邮件进行回复，邮件状态更新模块510将不会对发送邮件的状态进行更新，还是处于未回复状态。

本发明实施例通过对未处理的邮件输出邮件未处理提醒，以免用户出现邮件处理不及时或邮件忘记处理的情况。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种邮件未处理提醒方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

检测邮箱中处于未处理状态的邮件；

提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个；

将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较，当所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配时，输出邮件未处理提醒。

2.如权利要求1所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，当所述基本信息为接收时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，所述将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取所述处于未处理状态的邮件的接收时间与系统当前时间的实际时间差值；

将所述实际时间差值与允许时间差值进行比较，若所述实际时间差值大于或者等于所述允许时间差值，则所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

3.如权利要求1所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，当所述基本信息为发件人标识，邮箱提醒参考信息为参考发件人标识时，所述将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

将所述处于未处理状态的邮件的发件人标识与参考发件人标识进行比较，若所述参考发件人标识中包括处于未处理状态的邮件的发件人标识，则所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

4.如权利要求1至3任一项所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，所述未处理状态为接收邮件未读状态或接收邮件已读未回复状态。

5.如权利要求1所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，当所述基本信息为发送时间，邮箱提醒参考信息为允许时间差值时，所述将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

获取所述处于未处理状态的邮件的发送时间与系统当前时间的实际时间差值；

将所述实际时间差值与允许时间差值进行比较，若所述实际时间差值大于或者等于所述允许时间差值，则所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

6.如权利要求1所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，当所述基本信息为收件人标识，邮箱提醒参考信息为参考收件人标识时，所述将所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息进行比较包括：

将所述处于未处理状态的邮件的收件人标识与参考收件人标识进行比较，若所述参考收件人标识中包括处于未处理状态的邮件的收件人标识，则所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息匹配，否则，不匹配。

7.如权利要求1、5、6任一项所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，所述未处理状态为发送邮件未回复状态。

8.如权利要求1所述的邮件未处理提醒方法，其特征在于，在所述检测邮箱中处于未处理状态的邮件之前，所述方法还包括：

根据用户对所述邮箱中的邮件所进行的操作更新邮箱中的邮件的处理状态。

9.一种邮件未处理提醒装置，其特征在于，所述装置包括：

邮件状态检测模块，用于检测邮箱中处于未处理状态的邮件；

邮件信息提取模块，用于提取所述处于未处理状态的邮件的基本信息，所述基本信息包括收发时间或收发件人标识中的至少一个；以及

邮件未处理提醒输出判定模块，用于根据所述处于未处理状态的邮件的基本信息与邮件提醒参考信息的比较判定是否输出邮件未处理提醒。

10.如权利要求9所述的邮件未处理提醒装置，其特征在于，所述装置还包括：邮件状态更新模块，用于根据用户对邮件执行的操作更新邮件的当前状态。