CN104462252A - 提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统，所述方法包括：获取用于定位解决方案的关键数据；通过所述关键数据查找出对应的解决方案；显示所述查找出的解决方案。通过采用本发明可以使用户在网页无法打开时，智能、方便地获取解决方案。

Description

提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统

技术领域

本发明涉及通信领域，更为具体而言，涉及提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统。

背景技术

当用户使用浏览器打开网页的时候，经常遇到打不开网页的情况，在目前的现有技术中浏览器显示相关错误页面信息和提示，但对于非计算机专业的一般用户来说比较难以理解浏览器所显示的信息和提示，只能找相关的专业人士来定位和解决问题，而不能智能、方便地获取解决网页无法打开的方案。

发明内容

为有效地解决上述现有技术中获取解决网页无法打开的方案的方式缺乏智能性和便捷性的问题，本发明提供了一种提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统。

一方面，本发明的实施方式提供了一种提供针对网页打开失败的解决方案的方法，所述方法包括：

获取用于定位解决方案的关键数据；

通过所述关键数据查找出对应的解决方案；

显示所述查找出的解决方案。

另一方面，本发明的实施方式提供了一种提供针对网页打开失败的解决方案的系统，所述系统包括：

获取模块，用于获取用于定位解决方案的关键数据；

查找模块，用于通过所述获取模块所获取的所述关键数据查找出对应的解决方案；

显示模块，用于显示所述查找模块所查找出的解决方案。

实施本发明提供的提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统可以使用户在网页无法打开时，智能、方便地获取解决方案。

附图说明

图1是根据本发明实施方式的提供针对网页打开失败的解决方案的方法的流程图；

图2是根据本发明实施方式的提供针对网页打开失败的解决方案的方法的另一流程图；

图3示出了图2所示的方法中的表文件的结构图；

图4是根据本发明实施方式的提供针对网页打开失败的解决方案的系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述。

图1是根据本发明实施方式的提供针对网页打开失败的解决方案的方法的流程图。参见图1，所述方法包括：

S110：获取用于定位解决方案的关键数据。

其中，所述关键数据可以包括：当前的URL(Uniform Resoure Locator，统一资源定位符)以及错误码，所述错误码指当用户请求访问一台正在运行国际互联网(Internet)信息服务的服务器上的内容失败时，用于揭示请求失败的确切原因的代码。

S120：通过所述关键数据查找出对应的解决方案。

其中，可以通过所述关键数据检索解决方案表文件，查找出与所述关键数据对应的解决方案。该解决方案表文件可以是数据库表文件，并且在执行通过所述关键数据检索解决方案表文件这一步骤前，可以预先下载该解决方案表文件。此外，在本发明的实施方式中，可以更新及维护该解决方案表文件。其中，所述更新的实现方式包括：(a)开发出解决某网站打开失败的方案，更新该解决方案表文件，给出相关解决方案和用户操作步骤，例如可以通过html网页的形式给出；(b)检测到某网站服务器在某时间出现瘫痪或机器故障的情况，更新该解决方案表文件，给出相关解决方案和用户操作步骤；(c)收集相关解决方案(例如相关人员可以通过上网搜索、查阅文献等方式进行收集)，更新该解决方案表文件，给出相关解决方案和用户操作步骤。在本发明的实施方式中可以采用上述实现方式中的任意一种或多种的组合。

S130：显示所述查找出的解决方案。

下面给出具体例子，对本发明提供的提供针对网页打开失败的解决方案的方法进行详细说明。

参考图2，该方法包括：

S210：浏览器打开时从后台服务器下载表文件；

其中浏览器本身的后台服务器可以更新和维护该表文件中的数据。

S220：当用户打开网页失败时，获取用户访问的URL和打开网页失败后浏览器返回的错误码作为key(主键)(例如打开facebook(脸书)失败，返回错误码是501)，在表文件中查找相应的解决方案；

S230:浏览器显示该解决方案。

其中，本领域技术人员应当理解，步骤S210不是每次提供针对网页打开失败的解决方案都需要执行，例如可以在首次启动浏览器时执行一次，然后定期或者不定期从后台服务器下载更新后的表文件。本发明不限于此，步骤S210除了可以在首次启动浏览器时执行，还可以每次启动浏览器时执行，或者定期执行等。

图3示出了图2所示的方法中的表文件的结构图。参见图3，该表文件中记录了访问URL(例如“www.facebook.com”、“www.google.com”等)、错误码(例如501、302、402等)以及解决方案(例如“下载代理，代理设置服务器”、“打开浏览器设置菜单，清空缓存”等)，通过访问URL以及错误码可以唯一地对应一项具体的解决方案。

图4是根据本发明实施方式的提供针对网页打开失败的解决方案的系统100的结构示意图。参见图4，该系统100包括：

获取模块110，用于获取用于定位解决方案的关键数据。

其中，所述关键数据可以包括：当前的URL以及错误码。

查找模块120，用于通过所述获取模块110所获取的所述关键数据查找出对应的解决方案。

其中，查找模块120可以包括检索表文件单元，用于通过所述关键数据检索解决方案表文件，查找出与所述关键数据对应的解决方案。此外，在本发明实施方式中，该系统100还可以包括下载模块，用于下载该解决方案表文件。并且该系统100还可以包括更新维护模块，用于更新及维护所述解决方案表文件中的数据。

显示模块130，用于显示所述查找模块120所查找出的解决方案。

作为本发明实施方式的提供网页打开失败的解决方案的系统一个例子，所述系统可以包括浏览器客户端和服务器，其中，浏览器客户端可以包括：

获取模块，用于获取用于定位解决方案的关键数据。其中，所述关键数据可以包括：当前的URL以及错误码。

查找模块，用于通过所述获取模块所获取的所述关键数据查找出对应的解决方案。其中，查找模块可以包括检索表文件单元，用于通过所述关键数据检索解决方案表文件，查找出与所述关键数据对应的解决方案。

显示模块，用于显示所述查找模块所查找出的解决方案。

此外，浏览器客户端还可以包括下载模块，用于下载该解决方案表文件。其中，浏览器客户端通过该下载模块从服务器下载所述解决方案表文件。

相应地，服务器可以包括：

发送模块，用于向浏览器客户端发送解决方案表文件。

更新维护模块，用于更新及维护所述解决方案表文件中的数据。

实施本发明提供的提供针对网页打开失败的解决方案的方法及系统可以使用户在网页无法打开时，智能、方便地获取解决方案。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件结合硬件平台的方式来实现，当然也可以全部通过硬件来实施。基于这样的理解，本发明的技术方案对背景技术做出贡献的全部或者部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，智能手机或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本发明说明书中使用的术语和措辞仅仅为了举例说明，并不意味构成限定。本领域技术人员应当理解，在不脱离所公开的实施方式的基本原理的前提下，对上述实施方式中的各细节可进行各种变化。因此，本发明的范围只由权利要求确定，在权利要求中，除非另有说明，所有的术语应按最宽泛合理的意思进行理解。

Claims (10)

1.一种提供针对网页打开失败的解决方案的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用于定位解决方案的关键数据；

通过所述关键数据查找出对应的解决方案；

显示所述查找出的解决方案。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关键数据包括：当前的统一资源定位符URL以及错误码。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通过所述关键数据查找出对应的解决方案包括：

通过所述关键数据检索解决方案表文件，查找出与所述关键数据对应的解决方案。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在执行所述通过所述关键数据检索解决方案表文件前，下载所述解决方案表文件。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

更新及维护所述解决方案表文件中的数据。

6.一种提供针对网页打开失败的解决方案的系统，其特征在于，所述系统包括：

获取模块，用于获取用于定位解决方案的关键数据；

查找模块，用于通过所述获取模块所获取的所述关键数据查找出对应的解决方案；

显示模块，用于显示所述查找模块所查找出的解决方案。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述关键数据包括：当前的统一资源定位符URL以及错误码。

8.如权利要求6或7所述的系统，其特征在于，所述查找模块包括：

检索表文件单元，用于通过所述关键数据检索解决方案表文件，查找出与所述关键数据对应的解决方案。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

下载模块，用于下载所述解决方案表文件。

10.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

更新维护模块，用于更新及维护所述解决方案表文件中的数据。