CN104426947A - 一种终端智能升级的方法及系统、终端及数据更新服务器 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种终端智能升级的方法，包括：确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。本发明还同时公开了一种终端及数据更新服务器、终端智能升级的系统。采用本发明的技术方案，当终端运行出现异常状态，且异常状态的次数达到预设的阈值时，才进行数据更新，结合了终端的运行状态合理地进行数据更新，提升了用户的体验。
Description
技术领域
本发明涉及终端升级技术，尤其涉及一种终端智能升级的方法及系统，终端及数据更新服务器。
背景技术
随着电子技术的飞速发展，电子产品的种类和数量都急剧上升，电子产品的推出周期较以前也缩短了很多。众多电子产品的快速上市，对售后服务提出了巨大的挑战，数据更新是最常见的一种售后服务。
数据更新一般采用客户端/服务器模式，运营商建立数据更新服务器，并将数据更新需要的数据放在数据更新服务器上，如此，电子产品可以作为客户端，通过网络连接到该数据更新服务器，进而下载相应的更新数据并实现数据更新。
目前，采用较多的数据更新方式有以下三种：
用户触发式数据更新，是通过用户操作客户端，进而让客户端连接至数据更新服务器进行数据更新；
服务器触发式数据更新，是当有更新数据时，通过数据更新服务器通知终端，终端进而连接到数据更新服务器进行数据更新。
终端触发式数据更新，是通过终端周期性地连接服务器进行数据更新。
上述数据更新的方式，可以保证数据更新的及时性，但是，不能结合终端的运行状态合理地进行数据更新，更新频率过高，增加了网络资源的开销，且严重影响了用户体验，致使用户进行数据更新的意愿不高，降低了数据更新的频率。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种终端智能升级的方法及系统，终端及数据更新服务器，能够结合终端的运行状态合理地进行数据更新，提升用户的体验。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
本发明提供了一种终端智能升级的方法，所述方法包括：
确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；
接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
优选地，所述应用包括以下应用的至少之一：操作系统的应用、应用软件类的应用；所述数据更新服务器包括以下服务器的至少之一：一个以上的系统数据更新服务器、一个以上的应用软件数据更新服务器。
优选地，所述确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数，并将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数，并将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
优选地，所述接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用，包括：接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，所述终端输出提示所述应用的状态异常信息；接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
本发明还提供了一种终端智能升级的方法，所述方法包括：
接收到终端发送的应用的更新请求消息时，查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
优选地，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
优选地，所述方法还包括：对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
本发明又提供了一种终端，所述终端包括：统计模块、第一发送模块、第一接收模块、获取模块以及更新模块；其中，
所述统计模块，用于统计终端运行时应用出现异常状态的次数；
所述第一发送模块，用于确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；
所述第一接收模块，用于接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，通知所述获取模块；
所述获取模块，用于接收到所述第一接收模块的通知后，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据；
所述更新模块，用于根据所述应用数据,升级所述应用。
优选地，所述统计模块，还用于监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数；相应地，所述第一发送模块，还用于将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述统计模块，还用于监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数；相应地，所述第一发送模块，还用于将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述终端还包括提示模块，用于在所述第一接收模块接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，输出提示所述应用的状态异常信息；所述获取模块，还用于接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
本发明还提供了一种数据更新服务器，所述数据更新服务器包括：第二接收模块、查询模块以及第二发送模块；其中，
所述第二接收模块，用于接收到终端发送的应用的更新请求消息时，通知所述查询模块；
所述查询模块，用于收到所述第二接收模块的通知后，查询本地是否有更新的所述应用的数据；
所述第二发送模块，用于查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
优选地，所述数据更新服务器还包括分析模块，用于对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
本发明还提供了一种终端智能升级的系统，所述系统包括上面所述任意一种终端，以及上面所述任意一种数据更新服务器。
本发明实施例记载的终端智能升级的方法及系统，终端及数据更新服务器，确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。如此，当终端运行出现异常状态，且异常状态的次数达到预设的阈值时，才进行数据更新，结合了终端的运行状态合理地进行数据更新，提升了用户的体验。
附图说明
图1为本发明实施例终端智能升级的方法的实现流程示意图一；
图2为本发明实施例终端智能升级的方法的实现流程示意图二；
图3为本发明实施例一种终端的结构组成示意图；
图4为本发明实施例另一种终端的结构组成示意图；
图5为本发明实施例一种数据更新服务器的结构组成示意图；
图6为本发明实施例另一种数据更新服务器的结构组成示意图；
图7为本发明实施例终端智能升级的系统的结构组成示意图。
具体实施方式
为了能够更加详尽地了解本发明的特点与技术内容，下面结合附图对本发明的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本发明。
本发明实施例记载了一种终端智能升级的方法，如图1所示，所述方法包括以下步骤：
步骤101：确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
这里，所述终端可以是手机、笔记本、平板电脑等任意形式的终端；终端中安装有操作系统，例如安卓系统、windows系统等，终端中也可安装任意一种或多种应用软件，例如即时通讯软件、游戏软件等。
优选地，所述应用包括以下应用的至少之一：操作系统的应用、应用软件类的应用；
所述数据更新服务器包括以下服务器的至少之一：一个以上的系统数据更新服务器、一个以上的应用软件数据更新服务器。
这里，操作系统类异常状态是指由于终端中的操作系统运行出现异常所引起的异常状态，例如，终端异常开机、关机、死机、重启等。
这里，应用软件类异常状态是指由于终端中的应用软件运行出现异常所引起的异常状态，例如，执行即时通讯软件时，进程崩溃等。
对于操作系统类异常状态，可以预先设置与其对应的阈值为第一阈值，例如第一阈值为10，表示操作系统类异常状态出现达到10次时，就需要进行数据更新。
对于应用软件类异常状态，可以预先设置与其对应的阈值为第二阈值，例如，第二阈值为5，表示应用软件类异常状态出现达到5次时，就需要进行数据更新。
对应于操作系统类异常状态，确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：
监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数，并将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
对应于应用软件类异常状态，所述确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：
监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数，并将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
这里，所述操作系统类异常状态的相关信息是指所述操作系统出现异常时的缺陷参数、操作系统的版本类型及版本号等相关信息。
同样，所述应用软件类异常状态的相关信息是指所述应用软件出现异常时的缺陷参数、操作系统的版本类型及版本号等相关信息。
步骤102：接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
优选地，所述接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用，包括：
接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，所述终端输出提示所述应用的状态异常信息；
接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
这里，在所述终端屏幕上提示状态异常信息是为了提示用户系统或者应用软件出现异常，例如，“系统运行异常次数过多，现有可用更新数据可以修复该问题，并且不会破坏用户数据，请选择升级。”如此，当需要进行数据更新时，可以友好的提示用户数据更新的原因。
本发明实施例还记载了一种由数据更新服务器执行的终端智能升级的方法，如图2所示，所述方法包括以下步骤：
步骤201：接收到终端发送的应用的更新请求消息时，查询本地是否有更新的所述应用的数据。
优选地，所述数据更新请求消息携带有操作系统类异常状态的相关信息或者应用软件类异常状态的相关信息。
这里，所述操作系统类异常状态的相关信息是指所述操作系统出现异常时的缺陷参数、操作系统的版本类型及版本号等相关信息。
同样，所述应用软件类异常状态的相关信息是指所述应用软件出现异常时的缺陷参数、操作系统的版本类型及版本号等相关信息。
步骤202：查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
这里，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，是为了在所述终端屏幕上提示由可更新的数据，例如，“系统运行异常次数过多，现有可用更新数据可以修复该问题，并且不会破坏用户数据，请选择升级。”如此，当需要进行数据更新时，可以友好的提示用户数据更新的原因。
优选地，所述方法还包括：对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告，是为了通过对上述出现的异常状态进行分析后，开发出能够避免发生上述异常状态的更新数据，以便重新对终端进行升级。
本发明实施例还记载了一种适用于图1所示的终端智能升级的方法的终端，如图3所示，所述终端包括：统计模块31、第一发送模块32、第一接收模块33、获取模块34以及更新模块35；其中，
所述统计模块31，用于统计终端运行时应用出现异常状态的次数；
所述第一发送模块32，用于确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；
所述第一接收模块33，用于接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，通知所述获取模块34；
所述获取模块34，用于接收到所述第一接收模块33的通知后，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据；
所述更新模块35，用于根据所述应用数据,升级所述应用。
优选地，所述应用包括以下应用的至少之一：操作系统的应用、应用软件类的应用；
所述数据更新服务器包括以下服务器的至少之一：一个以上的系统数据更新服务器、一个以上的应用软件数据更新服务器。
优选地，所述统计模块31，还用于监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数；
相应地，所述第一发送模块32，还用于将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述统计模块31，还用于监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数；
相应地，所述第一发送模块32，还用于将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
优选地，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
优选地，如图4所示，在图3所示的终端的基础上，所述终端还包括提示模块36，用于在所述第一接收模块33接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，输出提示所述应用的状态异常信息；
所述获取模块34，还用于接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
本领域技术人员应当理解，图3、图4所示的终端中的各模块的实现功能可参照前述终端智能升级的方法的相关描述而理解。图3、图4所示的终端中的各模块的功能可通过运行于处理器上的程序而实现，也可通过具体的逻辑电路而实现。
本发明实施例还记载了一种适用于图2所示的终端智能升级的方法的数据更新服务器，如图5所示，所述数据更新服务器包括：第二接收模块51、查询模块52以及第二发送模块53；其中，
所述第二接收模块51，用于接收到终端发送的应用的更新请求消息时，通知所述查询模块52；
所述查询模块52，用于收到所述第二接收模块51的通知后，查询本地是否有更新的所述应用的数据；
所述第二发送模块53，用于查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
优选地，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
优选地，如图6所示，在图5所示的数据更新服务器的基础上，所述数据更新服务器还包括分析模块54，用于对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
本领域技术人员应当理解，图5、图6所示的数据更新服务器中的各模块的实现功能可参照前述终端智能升级的方法的相关描述而理解。图5、图6所示的数据更新服务器中的各模块的功能可通过运行于处理器上的程序而实现，也可通过具体的逻辑电路而实现。
本发明实施例还记载了一种终端智能升级的系统，如图7所示，所述系统包括上述任意终端71、以及数据更新服务器72；其中，
所述终端71，用于确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向所述数据更新服务器72发送所述应用的更新请求消息；接收到所述数据更新服务器72发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器72中获取更新的所述应用数据并升级所述应用；
所述数据更新服务器72，用于接收到所述终端71发送的应用的更新请求消息时，查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端71发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端71。
本领域技术人员应当理解，图7所示的终端71可参照图3、图4所示终端的相关描述进行理解；图7所示的数据更新服务器72可参照图5、图6所示数据更新服务器的相关描述进行理解。
以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。
Claims (19)
1.一种终端智能升级的方法，其特征在于，所述方法包括：
确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；
接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
2.根据权利要求1所述的终端智能升级的方法，其特征在于，
所述应用包括以下应用的至少之一：操作系统的应用、应用软件类的应用；
所述数据更新服务器包括以下服务器的至少之一：一个以上的系统数据更新服务器、一个以上的应用软件数据更新服务器。
3.根据权利要求2所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：
监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数，并将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
4.根据权利要求2或3所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息，包括：
监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数，并将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
5.根据权利要求4所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
6.根据权利要求1所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用，包括：
接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，所述终端输出提示所述应用的状态异常信息；
接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
7.一种终端智能升级的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收到终端发送的应用的更新请求消息时，查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
8.根据权利要求7所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
9.根据权利要求8所述的终端智能升级的方法，其特征在于，所述方法还包括：对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
10.一种终端，其特征在于，所述终端包括：统计模块、第一发送模块、第一接收模块、获取模块以及更新模块；其中，
所述统计模块，用于统计终端运行时应用出现异常状态的次数；
所述第一发送模块，用于确定所统计的终端运行时应用出现异常状态的次数达到预设的阈值时，向数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息；
所述第一接收模块，用于接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，通知所述获取模块；
所述获取模块，用于接收到所述第一接收模块的通知后，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据；
所述更新模块，用于根据所述应用数据,升级所述应用。
11.根据权利要求10所述的终端，其特征在于，
所述应用包括以下应用的至少之一：操作系统的应用、应用软件类的应用；
所述数据更新服务器包括以下服务器的至少之一：一个以上的系统数据更新服务器、一个以上的应用软件数据更新服务器。
12.根据权利要求11所述的终端，其特征在于，
所述统计模块，还用于监测到所述终端中出现操作系统类异常状态时，记录所述操作系统类异常状态的相关信息，并统计所述操作系统类异常状态次数；
相应地，所述第一发送模块，还用于将所述操作系统类异常状态的统计次数与预设的第一阈值进行比较，超出所述第一阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
13.根据权利要求11或12所述的终端，其特征在于，
所述统计模块，还用于监测到所述终端中出现应用软件类异常状态时，记录所述应用软件类异常状态的相关信息，并统计所述应用软件类异常状态次数；
相应地，所述第一发送模块，还用于将所述应用软件类异常状态的统计次数与预设的第二阈值进行比较，超出所述第二阈值时，向所述系统数据更新服务器发送所述应用的更新请求消息。
14.根据权利要求13所述的终端，其特征在于，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
15.根据权利要求10所述的终端，其特征在于，所述终端还包括提示模块，用于在所述第一接收模块接收到所述数据更新服务器发送的允许更新所述应用的响应消息时，输出提示所述应用的状态异常信息；
所述获取模块，还用于接收到更新指令时，从所述数据更新服务器中获取更新的所述应用数据并升级所述应用。
16.一种数据更新服务器，其特征在于，所述数据更新服务器包括：第二接收模块、查询模块以及第二发送模块；其中，
所述第二接收模块，用于接收到终端发送的应用的更新请求消息时，通知所述查询模块；
所述查询模块，用于收到所述第二接收模块的通知后，查询本地是否有更新的所述应用的数据；
所述第二发送模块，用于查询到本地有更新的所述应用的数据时，向所述终端发送允许更新所述应用的响应消息，并将所查询到的所述应用的数据发送至所述终端。
17.根据权利要求16所述的数据更新服务器，其特征在于，所述数据更新请求消息中还携带有所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息。
18.根据权利要求17所述的数据更新服务器，其特征在于，所述数据更新服务器还包括分析模块，用于对所述操作系统类异常状态的相关信息和/或应用软件类异常状态的相关信息进行分析，而生成异常状态报告。
19.一种终端智能升级的系统，其特征在于，所述系统包括权利要求10至15任一项所述的终端，以及权利要求16至18任一项所述的数据更新服务器。
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