CN104346265A - 终端设备及其日志信息的获取方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种终端设备日志信息的获取方法，所述终端设备具有存储器，获取方法包括以下步骤：设置存储器中的预设字节的存储区域以存储日志信息；在终端设备进入引导阶段，且检测到日志信息产生时，将日志信息写入存储器中的存储区域中；在终端设备发生引导阶段的故障时，调取存储器中的日志信息以进行故障点的定位和分析。根据本发明的终端设备日志信息的获取方法，可以方便地获取终端设备的引导日志进行故障定位和分析，更加省时省力，方法简单。本发明同时还公开了一种终端设备日志信息的获取装置和具有该获取装置的终端设备。

Description

终端设备及其日志信息的获取方法和装置

技术领域

本发明涉及终端设备技术领域，特别涉及一种终端设备日志信息的获取方法和装置，以及一种具有该日志信息的获取装置的终端设备。

背景技术

目前，安卓系统ANDROID的日志（LOG）信息主要分为两种，一种为AP（ApplicationProcessor，应用处理器）LOG，AP主要用于处理终端设备上的应用程序例如网页、游戏等，AP LOG在运行ANDROID系统时产生；一种为CP（Digital Base band Processor，基带处理器）LOG，CP主要用于处理终端设备上的基础程序例如通话、短信息、上网、UIM（User Identity Module，用户识别模块）卡等功能，CP LOG在运行MODEM时产生。一般情况下，AP LOG通过USB输出，通过ADB命令获取，CP LOG则在MODEM启动之后，通过QXDM抓取获得，其中，ADB（Android Debug Bridge，安卓调试桥）为ANDROID工具之一，可以直接操作管理ANDROID模拟器或真实的ANDROID设备，QXDM是一种可以对终端设备例如手机终端所发出的数据进行跟踪的有效工具，通过对数据的分析可以诊断信令流程、分析数据包的正确与否等。另外，除了上述两种LOG信息之外，在ANDROID和MODEM启动之前，还有QCSBL、OEMSBL（OriginalEquipment Manufacturer Soft bridge Basic language，原始设备生产商的嵌入式基础连接语言）、LK的过程，其中，QCSBL是CP芯片方的一种启动BOOT，用于引导OEMSBL。OEMSBL为CP芯片方的一种启动BOOT，用于在控制之前进行下载等功能的切换。LK为AP芯片方的一种启动BOOT，用于启动内核。在此类过程中产生的LOG，统称为BOOT LOG（启动/引导日志），也是经常需要分析的信息，尤其是在终端设备在启动之前进行升级、下载或启动失败时，BOOT LOG是分析问题的关键。

在终端设备的BOOT（引导/启动）流程中，因为是在系统初始化之前的操作，对于诸多设备的初始化尚未进行，尤其是USB通信，因此，无法通过USB来获取LOG信息。目前常用的获取LOG信息的方式主要有两种，一种为通过连接串口来抓取串口LOG。另一种为通过连接JTAG接口工具来调试排查，其中JTAG接口可以对PSD芯片内部的所有部件进行编程。虽然上述两种抓取LOG的方式均已实现广泛的使用，但是，串口在抓取LOG时，只能获取当前的BOOT LOG不能够进行保存，一旦终端设备例如手机在BOOT阶段出现问题而没有立即抓取LOG，只能复现问题再获取BOOT LOG分析，极为不便。而通过JTAG调试过程中，需要逐步进行追查，逐步缩小问题范围，相对于通过串口抓取LOG信息来说，更加耗时耗力。

发明内容

本发明的目的旨在至少在一定程度上解决上述的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出一种终端设备日志信息的获取方法，该获取方法可以方便地获取终端设备的引导日志进行故障定位和分析，更加省时省力。

本发明的另一个目的在于提出一种终端设备日志信息的获取装置，该终端设备日志信息的获取装置可以随时获取终端设备的引导阶段的日志进行分析，更加方便。

本发明的再一个目的在于提出一种终端设备。

为达到上述目的，本发明第一方面实施例提出一种终端设备日志信息的获取方法，该获取方法包括以下步骤：设置所述存储器中的预设字节的存储区域以存储日志信息；在终端设备进入引导阶段，且检测到有日志信息产生时，将所述日志信息写入所述存储器中的所述存储区域中；以及在所述终端设备发生所述引导阶段的故障时，调取所述存储器中的所述日志信息以进行故障点的定位和分析。

根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取方法，通过将终端设备引导阶段的日志信息保存到存储器中，当终端设备发生引导阶段的错误导致无法开机时，不需要错误重现，可以随时调取存储器的引导日志信息进行分析，简单方便，省时省力。

为达到上述目的，本发明第二方面实施例提出一种终端设备日志信息的获取装置，该获取装置包括存储器，设置所述存储器中预设字节的存储区域以存储日志信息；检测模块，所述检测模块用于检测终端设备是否产生所述日志信息；写入模块，所述写入模块分别与所述存储器和所述检测模块连接，在所述终端设备进入引导阶段，且所述检测模块检测到所述日志信息时，所述写入模块将所述日志信息写入所述存储器中；获取模块，所述获取模块与所述存储器连接，在所述终端设备发生所述引导阶段的故障时，所述获取模块调取所述存储器中的所述日志信息。

根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取装置，通过写入模块将终端设备引导阶段的日志信息写入存储器中，当终端设备发生引导阶段的错误导致无法开机时，不需要错误重现，获取模块可以随时调取存储器的引导日志信息进行分析，简单方便，省时省力。

为达到上述目的，本发明第三方面实施例提出一种终端设备，该终端设备包括上述第二方面实施例的终端设备日志信息的获取装置。

根据本发明实施例的终端设备，在终端设备出现引导阶段的错误时，不需要复现错误，即可通过日志信息的获取装置获取日志信息，以对错误点进行定位和分析，更加省时省力，更加方便。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取方法；

图2为根据本发明的一个实施例的终端设备日志信息的获取方法中存储器为NAND结构的闪存时的示意图；

图3为根据本发明的一个实施例的终端设备日志信息的获取方法中存储器为EMMC结构的闪存时的示意图；

图4为根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取装置的示意图；以及

图5为根据本发明实施例的终端设备的示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

下文的公开提供了许多不同的实施例或例子用来实现本发明的不同结构。为了简化本发明的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明可以在不同例子中重复参考数字和/或字母。这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施例和/或设置之间的关系。此外，本发明提供了的各种特定的工艺和材料的例子，但是本领域普通技术人员可以意识到其他工艺的可应用于性和/或其他材料的使用。另外，以下描述的第一特征在第二特征之“上”的结构可以包括第一和第二特征形成为直接接触的实施例，也可以包括另外的特征形成在第一和第二特征之间的实施例，这样第一和第二特征可能不是直接接触。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语的具体含义。

下面参照附图描述根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取方法和获取装置，以及具有该获取装置的终端设备。

其中，获取方法中的终端设备包括存储器，如图1所示，本发明实施例的终端设备日志信息的获取方法包括以下步骤：

S101，设置存储器中的预设字节的存储区域以存储日志信息。

设置终端设备的存储器中的预设字节的存储区域以存储终端设备引导阶段的日志信息。例如对于手机，可以在手机的FLASH（闪存）中划分出一块存储区域作为引导-日志（boot-log）分区，用来保存手机在引导（BOOT）阶段的日志信息。

S102，在终端设备进入引导阶段，且检测到有日志信息产生时，将日志信息写入存储器中的存储区域中。

在终端设备进入引导（BOOT）阶段，一旦有日志（LOG）信息输出，则将该日志信息写入到步骤S101获取的终端设备的存储器中的boot-log分区中进行存储。例如对于手机进入BOOT阶段，在手机的FLASH初始化之后，可以添加一个flash-write函数接口，将BOOT阶段的LOG信息写入到FLASH中的boot-log存储分区中进行存储。

S103，在终端设备发生引导阶段的故障时，调取存储器中的日志信息以进行故障点的定位和分析。

通过步骤S102将终端设备在引导阶段的LOG信息存储于终端设备的存储器中，当终端设备发生引导阶段的故障时，就可以调取存储器中存储的LOG信息进行故障点的定位和分析，例如，当使用手机在引导阶段进行升级、下载或者重启出错时，可以调取手机的FLASH中的boot-log分区中存储的LOG信息进行出错点的定位和分析，不需要重现问题，省时省力。其中，定位和分析的过程可以采取现有技术，在此不再赘述。

在本发明的一个实施例中，存储器可以为NAND(Not AND,与非)结构的闪存或EMMC(Embedded Multi-Media-Card,内嵌式多媒体卡)结构的闪存，其中，NAND为FLASH闪存的一种，需要考虑坏块的问题，EMMC为FLASH闪存的一种，在NAND上封存了接口，不需要考虑坏块。并且，不同结构的闪存对于终端设备的LOG信息的写入方式有所不同。具体地，如图2所示，当存储器为NAND结构的闪存时，在基带处理器CP芯片方的引导阶段，例如基带处理器CP芯片方的QCSBL、OEMSBL阶段，当检测到日志信息时，基带处理器CP芯片可以调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口flash-write将日志信息写入NAND结构的闪存中，即言将日志信息存储在NAND结构的闪存的boot-log存储分区；在应用处理器AP芯片方的引导阶段，例如在应用处理器AP芯片方的LK阶段，当检测到日志信息时，应用处理器AP芯片通过PROC通信机制将日志信息传送给基带处理器CP芯片，基带处理器CP芯片调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口flash-write将日志信息写入NAND结构的闪存中，其中，PROC为一种应用处理器AP和基带处理器CP之间的通信机制。

在本发明的另一个实施例中，如图3所示，当存储器为EMMC结构的闪存，且检测到日志信息时，基带处理器CP芯片和应用处理器AP芯片分别调用自身的写函数接口flash-write将日志信息写入EMMC结构的闪存中。并且，在日志信息写入存储器中，终端设备在任何阶段，都可以获取存储器中的日志信息进行分析。

另外，在本发明的一个实施例中，上述终端设备日志信息的获取方法中还可以包括：调取存储器中存储的终端设备上次引导阶段的日志信息以对终端设备的引导阶段进行分析。换句话说，终端设备的存储器还可以存储终端设备上次引导阶段的BOOT LOG信息，即可以随时调取终端设备上次开机的BOOT LOG信息进行分析，更加方便。

综上所述，根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取方法，通过将终端设备引导阶段的日志信息保存到存储器中，当终端设备发生引导阶段的错误导致无法开机时，不需要错误重现，可以随时调取存储器的引导日志信息进行分析，简单方便，省时省力。

下面参照附图描述根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取装置。

如图4所示，本发明实施例的终端设备日志信息的获取装置包括存储器401、检测模块402、写入模块403和获取模块404。其中，设置存储器401中预设字节的存储区域以存储日志信息。可以根据需要设置存储器401中的预设字节的存储空间例如boot-log分区用于存储终端设备日志信息。检测模块402用于检测终端设备是否产生日志信息。写入模块403分别与存储器401和检测模块402连接，在终端设备进入引导阶段，且检测模块402检测到日志信息时，写入模块403将日志信息写入存储器401中。获取模块404与存储器401连接，在终端设备发生引导（BOOT）阶段的故障时，获取模块404调取存储器401中的日志信息。

在终端设备进入引导（BOOT）阶段，检测模块402检测到有日志（LOG）信息产生，则写入模块403将该日志信息写入到终端设备的存储器401中的boot-log分区中进行存储。当终端设备发生引导阶段的故障时，获取模块404调取存储器401中存储的LOG信息进行故障点的定位和分析，例如，当使用手机在引导阶段进行升级、下载或者重启出错时，获取模块404调取手机的FLASH中的boot-log分区中存储的LOG信息进行出错点的定位和分析，不需要重现问题，省时省力。其中，定位和分析的过程可以采用现有技术，在此不再赘述。

在本发明的一个实施例中，存储器401可以为NAND结构的闪存或EMMC结构的闪存，其中，NAND为FLASH闪存的一种，需要考虑坏块的问题，EMMC为FLASH闪存的一种，在NAND上封存了接口，不需要考虑坏块。并且，不同结构的闪存对于终端设备的LOG信息的写入方式有所不同。具体地，如图2所示，当存储器401为NAND结构的闪存时，在基带处理器CP芯片方的引导阶段，例如基带处理器CP芯片方的QCSBL、OEMSBL阶段，当检测模块402检测到日志信息时，基带处理器CP芯片控制写入模块403将日志信息写入NAND结构的日志中，具体地，例如基带处理器CP芯片可以调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口flash-write将日志信息写入NAND结构的闪存中，即将日志信息存储在NAND结构的闪存的boot-log存储分区；在应用处理器AP芯片方的引导阶段，例如在应用处理器AP芯片方的LK阶段，当检测模块403检测到日志信息时，应用处理器AP芯片通过PROC通信机制将日志信息传送给基带处理器CP芯片，基带处理器CP芯片控制写入模块403将日志信息写入NAND结构的日志中，例如基带处理器CP芯片可以调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口flash-write将日志信息写入NAND结构的闪存中，其中，PROC为一种应用处理器AP和基带处理器CP之间的通信机制。

在本发明的另一个实施例中，如图3所示，当存储器401为EMMC结构的闪存，且检测模块402检测到日志信息时，基带处理器CP芯片和应用处理器AP芯片分别控制写入模块403将日志信息写入EMMC结构的闪存中，例如基带处理器CP芯片和应用处理器AP芯片分别调用自身的写函数接口flash-write将日志信息写入EMMC结构的闪存中。并且，在日志信息写入存储器401中，终端设备在任何阶段，都可以获取存储器401中的日志信息进行分析。

另外，在本发明的一个实施例中，存储器401还可以用于存储终端设备上次引导阶段的日志信息，通过获取模块404调取存储器401中存储的终端设备上次引导阶段的日志信息以对终端设备的引导阶段进行分析。换句话说，终端设备的存储器还可以存储终端设备上次引导阶段的日志信息，即获取模块404可以随时调取终端设备上次开机的BOOT LOG信息进行分析，更加方便。

综上所述，根据本发明实施例的终端设备日志信息的获取装置，通过写入模块将终端设备引导阶段的日志信息写入存储器中，当终端设备发生引导阶段的错误导致无法开机时，不需要错误重现，获取模块可以随时调取存储器的引导日志信息进行分析，简单方便，省时省力。

下面参照附图描述根据本发明实施例的终端设备。

如图5所示，本发明实施例的终端设备501包括上述实施例的终端设备日志信息的获取装置502。

根据本发明实施例的终端设备，在终端设备出现引导阶段的错误时，不需要复现错误，即可通过日志信息的获取装置获取日志信息，以对错误点进行定位和分析，更加省时省力，更加方便。

在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (12)

1.一种终端设备日志信息的获取方法，其特征在于，所述终端设备具有存储器，所述获取方法包括以下步骤：

设置所述存储器中的预设字节的存储区域以存储日志信息；

在终端设备进入引导阶段，且检测到有日志信息产生时，将所述日志信息写入所述存储器中的所述存储区域中；以及

在所述终端设备发生所述引导阶段的故障时，调取所述存储器中的所述日志信息以进行故障点的定位和分析。

2.如权利要求1所述的终端设备日志信息的获取方法，其特征在于，所述存储器为NAND结构的闪存或EMMC结构的闪存。

3.如权利要求2所述的终端设备日志信息的获取方法，其特征在于，当所述存储器为所述NAND结构的闪存时，

在基带处理器CP芯片方的引导阶段，当检测到所述日志信息时，所述基带处理器CP芯片调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口将所述日志信息写入所述NAND结构的闪存中；

在应用处理器AP芯片方的引导阶段，当检测到所述日志信息时，所述应用处理器AP芯片通过PROC通信机制将所述日志信息传送给所述基带处理器CP芯片，所述基带处理器CP芯片调用所述原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的写函数接口将所述日志信息写入所述NAND结构的闪存中。

4.如权利要求2所述的终端设备日志信息的获取方法，其特征在于，

当所述存储器为EMMC结构的闪存，且检测到所述日志信息时，所述基带处理器CP芯片和所述应用处理器AP芯片分别调用自身的写函数接口将所述日志信息写入所述EMMC结构的闪存中。

5.如权利要求1所述的终端设备日志信息的获取方法，其特征在于，还包括：

调取所述存储器中存储的所述终端设备上次引导阶段的所述日志信息以对所述终端设备的引导阶段进行分析。

6.一种终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，包括：

存储器，设置所述存储器中预设字节的存储区域以存储日志信息；

检测模块，所述检测模块用于检测终端设备是否产生所述日志信息；

写入模块，所述写入模块分别与所述存储器和所述检测模块连接，在所述终端设备进入引导阶段，且所述检测模块检测到所述日志信息时，所述写入模块将所述日志信息写入所述存储器中；

获取模块，所述获取模块与所述存储器连接，在所述终端设备发生所述引导阶段的故障时，所述获取模块调取所述存储器中的所述日志信息。

7.如权利要求6所述的终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，所述存储器为NAND结构的闪存或EMMC结构的闪存。

8.如权利要求7所述的终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，当所述存储器为所述NAND结构的闪存时，

在基带处理器CP芯片方的引导阶段，当所述检测模块检测到所述日志信息时，所述基带处理器CP芯片调用原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的函数接口将所述日志信息写入所述NAND结构的闪存中；

在应用处理器AP芯片方的引导阶段，当所述检测模块检测到所述日志信息时，所述应用处理器AP芯片通过PROC通信机制将所述日志信息传送给所述基带处理器CP芯片，所述基带处理器CP芯片调用所述写入模块将所述日志信息写入所述NAND结构的闪存中。

9.如权利要求7所述的终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，

当所述存储器为所述EMMC结构的闪存，且所述检测模块检测到所述日志信息时，所述基带处理器CP芯片和所述应用处理器AP芯片分别调用所述原始设备生产商的嵌入式基础连接语言OEMSBL提供的函数接口将所述日志信息写入所述EMMC结构的闪存中。

10.如权利要求6所述的终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，所述存储器还用于存储所述终端设备上次引导阶段的日志信息。

11.如权利要求10所述的终端设备日志信息的获取装置，其特征在于，所述获取模块还用于调取所述存储器中存储的所述终端设备上次引导阶段的所述日志信息以对所述终端设备的引导阶段进行分析。

12.一种终端设备，其特征在于，包括如权利要求6～11任一项所述的终端设备日志信息的获取装置。