CN104285455A - 用于基于位置的、互动的消费者参与平台的系统和方法 - Google Patents

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CN104285455A CN201280065292.6A CN201280065292A CN104285455A CN 104285455 A CN104285455 A CN 104285455A CN 201280065292 A CN201280065292 A CN 201280065292A CN 104285455 A CN104285455 A CN 104285455A
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Abstract

本发明公开一种基于位置的无线消费者互动系统。所述系统包括安置于第一位置的第一网关设备,第一网关设备包括第一天线,第一天线被配置以产生覆盖邻近第一位置的预先分配区的第一无线区域。第一网关设备包括耦合到第一天线的第一网络接口,第一网络接口被配置以与连接到第一无线区域的客户端设备通信。第一网关设备包括第一存储器,第一存储器被配置以存储通过第一网络接口从服务器设备接收的第一内容简介,其中第一存储器存储用于对第一内容简介的预加载的消费者内容进行处理的可执行编程指令。第一网关设备包括第一处理器,第一处理器被配置以在客户端设备上产生包含消费者内容的第一互动内容站点。

Description

用于基于位置的、互动的消费者参与平台的系统和方法
技术领域
本公开涉及一种用于基于位置的、互动的消费者参与平台的系统和方法。
背景技术
消费电子(CE)设备已发展成能够处理丰富的互动多媒体内容的强大的移动设备。大多数移动设备目前附带标准的无线LAN(WLAN)接口,如802.11WiFi。强大的、WLAN使能的移动设备提供对丰富的互动互联网内容的访问,从而使此类设备能够支持许多新的用途和应用。
将移动设备用于零售场景的解决方案传统上限于基本的、低带宽的应用,且因此在整合智能手机的不同能力方面不是很成功。一种流行的方法包括通过作为文本或包括短的URL的SMS把优惠及优惠券发送到已注册的消费者的手机。
在接收到此类SMS之后,消费者可点击URL以通过设备的浏览器查看详情。加载页面的质量取决于若干因素,包括订阅的数据计划或在此具体位置处的可用覆盖。
如“大卖场(big box)”零售商店、购物中心和活动场地的商业场所通常并不配备无处不在的WLAN网络,且因此往往错过了在决策点通过丰富的内容与消费者互动的机会,而网上零售商就会这么做。一些商业场所提供可用以提供对产品信息的丰富访问的信息亭。然而,这种方法有几个缺点,包括需要在商店或在场地中的战略位置部署多个信息亭,以及需要消费者步行到信息亭、排队并限制他们的访问以允许给那些可能在等待轮到自己的人一个机会。
零售支付应用常常通过基于接触的或非接触式的设备与POS互动(例如,RFID或NFC)来完成,从而通常避免任何形式的基于WAN的互联网访问作为解决方案的一部分,以避免在时间是至关重要的销售点发生连接问题。
本领域中需要一种允许消费者使用web浏览器通过标准WiFi使能的移动设备在决策点与丰富的本地化产品内容互动的系统和方法。
发明内容
公开一种基于位置的无线消费者互动系统。系统包括安置于第一位置的第一网关设备。所述第一网关设备包括第一天线,所述第一天线被配置以产生覆盖邻近第一位置的预先分配区的第一无线区域。所述第一网关设备包括耦合到第一天线的第一网络接口。第一网络接口被配置以与连接到第一无线区域的客户端设备通信。所述第一网关设备包括第一存储器,所述第一存储器被配置以存储通过第一网络接口从服务器设备接收的第一内容简介。第一存储器被配置以存储用于对第一内容简介的预加载的消费者内容进行处理的可执行编程指令。所述第一网关设备包括第一处理器,所述第一处理器被配置以执行使第一处理器产生包含第一内容简介的消费者内容的第一互动内容站点并把第一互动内容站点发送到客户端设备的编程指令。
所述系统包括安置于第二位置的第二网关设备。所述第二网关设备包括第二天线,所述第二天线被配置以产生覆盖邻近第二位置的预先分配区的第二无线区域。所述第二网关设备包括耦合到第二天线的第二网络接口。第二网络接口被配置以与连接到第二无线区域的客户端设备通信。所述第二网关设备包括第二存储器,所述第二存储器被配置以存储通过第二网络接口从服务器设备接收的第二内容简介。第二存储器被配置以存储用于对第二内容简介的预加载的消费者内容进行处理的可执行编程指令。所述第二网关设备包括第二处理器,所述第二处理器被配置以执行使第二处理器产生包含第二内容简介的消费者内容的第二互动内容站点并把第二互动内容站点发送到客户端设备的编程指令。
在一个方面,第一和第二区域网关设备位于第一区域站点,其中第一和第二区域被配置以在地理上不重叠。
在一个方面,存储在第一网关设备的第一存储器中的第一内容简介不同于存储在第二网关设备的第二存储器中的第二内容简介。因此,客户端设备访问的第一互动内容站点的内容不同于客户端设备访问的第二互动内容站点。
在一个方面,第一和第二网关设备被配置以在客户端设备从第一无线区域移到第二无线区域之后自动显示第二互动web使能站点。
在一个方面,第一产品位于第一无线区域中,其中第一内容简介包括关于第一产品的第一消费者内容,使得当客户端设备连接到第一无线区域且第一产品物理上位于邻近客户端设备的位置时,第一消费者内容在客户端设备上显示。
在一个方面,第一网关设备被配置以限制客户端设备访问除本地存储在第一存储器中的第一内容简介的消费者内容以外的web服务。
在一个方面,第一网关设备连接到购买点(POP)站,第一内容简介被配置以允许用户通过第一web使能互动站点使用支付服务来执行购买交易,其中第一网关设备与POP站和支付服务通信以传递购买交易。
在一个方面,第一网关设备是可通过在网络设备上执行的控制系统远程配置的,所述网络设备被配置以通过区域利益相关者接口与第一网关设备通信。
在一个方面,第一天线的第一增益和第二天线的第二增益是可通过区域利益相关者接口远程调节的。
在一个方面,第一网关设备被配置以通过网络接口从控制系统自动接收第一内容简介的更新版本,其中第一网关设备处理更新版本以能够把针对更新的第一内容简介的更新的消费者内容发送到客户端设备进行显示。
在一个方面,第一网关设备被配置以执行从控制系统接收且本地存储在第一存储器中的第一应用,其中客户端设备通过第一网关设备执行与第一应用相关的第一服务。
在一个方面,至少第一和第二网关设备被配置以当所述客户端设备时收集用户活动数据,其中第一和第二网关设备把收集的用户活动数据传输到区域网络数据库,其中与收集的用户活动数据相关的分析的数据可通过区域利益相关者接口查看。
在一个方面,第一网关设备还包括定位器组件,所述定位器组件被配置以当所述客户端设备在所述区域站点时确定客户端设备的位置。
在一个方面,第一内容简介还包括内容模板,所述内容模板包括一个或多个模板组件,其中每个模板组件被配置以具有对应的分配的消费者内容部分,其中针对第一简介的每个分配的消费者内容部分存储在第一存储器中。
在一个方面,第一内容简介包括识别第一区域网关设备以接收相关消费者内容的部署信息。
在一个方面,第一内容简介包括识别第三区域网关设备以接收相关消费者内容的部署信息,第三区域网关设备位于远离第一区域站点的第二区域站点上的第三位置。
附图说明
图1A示出根据本公开的一个方面的利用具有一个或多个区域网关设备的区域系统的示范性系统环境的图;
图1B示出根据本公开的一个方面的利用多个区域网关设备的区域站点的鸟瞰图;
图1C示出根据本公开的一个方面的显示连接区域中区域网关设备提供的消费者内容的客户端设备的示范性屏幕截图;
图2A示出根据本公开的一个方面的被配置以实施区域管理模块的区域网关设备的框图;
图2B示出根据本公开的一个方面的被配置以实施控制中心模块的网络使能设备的框图;
图3示出根据本公开的一个方面的区域管理模块的框图;
图4A示出根据本公开的一个方面的控制中心模块的框图;
图4B示出根据本公开的一个方面的控制中心模块的网络管理模块的框图;
图5是根据本公开的一个方面的至少部分示出由区域管理器模块执行的方法的流程图;
图6是根据本公开的一个方面的至少部分示出由控制模块执行的方法的流程图。
具体实施方式
通常,本公开针对一种包括被配置以产生无线WiFi热点区域的多个区域网关设备的区域网络系统。每个网关设备还被配置以在其各自区域中提供独特的本地化消费者内容,借此该消费者内容可在由消费者操作的已连接的客户端设备上显示。通过提供封闭区域热点,容易控制被提供到消费者的消费者内容。另外,通过把消费者内容本地存储在网关设备上,内容的传递相对较快且具有更丰富的质量,因为没有哪个基于移动或陆地的广域网不被委以基于使用次数提供内容的任务。
区域网络系统被设计成允许消费者内容被区域利益相关者远程上传到系统,借此系统利用逻辑来以级联方式把上传的消费者内容有效推送到区域网络中适当识别的区域网关设备。换句话说,消费者内容需要被一次性创建并上传。一旦上传,区域网络系统就基于已经到位的参数来自动部署消费者内容。
区域网络系统有若干优势。消费者内容被本地存储在区域网关设备上的能力允许更快、高质量的消费者体验。将每个区域网关设备配置为产生期望大小和强度的区域的能力考虑到供消费者与系统互动的具体位置。当与网关设备互动时,区域网络系统具有跟踪并监控消费者活动的能力,从而提供在任何区域站点获得更深入的了解并理解消费者行为的机会。
尤其是对于本说明书,区域利益相关者是能够将一个或多个区域网关设备110配置为以期望的方式操作的人。区域管理员的一些实例是商家、产品赞助商、广告代理商或媒体买家、第三方支付厂商、区域站点服务提供商和/或能够访问区域网络和/或一个或多个区域网关设备110的其他任何人。
区域网络可被配置以处于一个或多个物理区域站点,例如其中一个或多个区域网关设备被设置并配置以建立并维护一个或多个无线区域的物理室内和/或室外场所。区域站点可为出售、租用、出租或以其它方式促销商品和服务的商店。一些非限制性实例包括百货商店、便利店、汽车经销商、餐馆、酒吧、教育机构、商业校园等。在一个方面,区域站点可为容纳并管理若干商业或零售站点的一个或多个建筑物,例如体育场、竞技场、机场、娱乐场、滑雪场、海洋邮轮、中转站等。在一个方面,区域站点不仅包括在建筑物内的区域,而且/或者包括在建筑物外的区域,例如停车场(例如,汽车经销商)、燃气泵、花园中心等。区域站点不仅可为静止的,也可为移动的,并包括汽车、轮船、公共汽车、地铁列车、市郊往返列车、机场班车等。
消费者内容可包括但不限于广告、产品信息、产品细节、优惠、促销、音频、视频、游戏、优惠券、品牌图形、照片、链接、嵌入视频、民意调查、提供新闻更新、忠诚度积分或奖励、等待名单、当地社会互动等。此类消费者内容可包括向用户提供优惠和/或赢得的忠诚度积分信息、激励他们访问相关便利店99来进行额外购物、使用他们的燃气信用卡等。或者,也可向消费者提供如洗车、换油等额外服务的折扣。
图1A示出根据本公开的一个方面的实施并管理具有一个或多个区域网关设备的多个区域网络的示范性系统环境的图。特别地,示范性系统环境100包括连接到多个网络使能区域站点106(A)-106(N)的多个网络设备,例如一个或多个网络服务器设备102(1)-102(N),其中每个区域网络包括一个或多个区域网关设备110。应注意,环境100可包括其它布置的其它数量和类型的设备。应注意,术语“网络设备”可被称为包括一个或多个客户端设备、一个或多个服务器、虚拟机和/或系统100中的其它部件。也应注意,虽然区域系统和它们的部件以及服务器可在本文中被提到为复数形式,但是可设想:仅一个区域系统或多个区域系统可具有一个组件和/或服务器可被认为是单数,而不限于本文中使用的语言。应理解,图1示出的系统100的特定配置仅为示范性的目的而提供且因此并非为限制性。
服务器102(1)-102(N)包括一个或多个网络设备或机器,所述网络设备或机器能够通过网络104以级联方式把基于web的和/或非基于web的应用、内容和其它数据提供到一个或多个区域网络106(1)-106(N)中的一个或多个区域网关设备110。特别地,服务器102(1)-102(N)可把内容简介和相关数据以及用户简介和政策信息推送到一个或多个区域站点106(1)-106(N)。在一个方面,一个或多个服务器102(1)-102(N)包括控制模块400(图4A),控制模块400允许一个或多个区域利益相关者访问并查看关于一个或多个区域网关设备110的信息以及查阅从其可访问的区域网关设备110提供的分析信息。另外,一个或多个区域利益相关者可使用控制模块400(图4A)来创建并把创建的内容部署到一个或多个区域网关设备110,如下文将更详细地讨论。
服务器102(1)-102(N)被配置以还提供网页、物理对象的图像、用户账户信息、流式视频、音频和/或现场直播和任何其它对象和信息。服务器102(1)-102(N)也可被配置以从区域系统106(1)-106(N)的一个或多个组件检索分析信息、用户活动信息、支付交易信息等。应注意,服务器102(1)-102(N)可执行其它任务并提供上文没有具体提到的其它类型的资源。
在一个方面,一个或多个服务器102(1)-102(N)被连接到一个或多个存储构件,所述存储构件保存其用以操作并管理环境100的数据。在一个方面,一个或多个服务器102可包括由网络流量管理设备(例如,防火墙、负载均衡器、web加速器)、网关设备、路由器、集线器等管理的多个服务器的集群。在一个方面,一个或多个服务器102(1)-102(N)可实施IIS服务器、RADIUS服务器和/或服务器版本,但是也可使用其它类型的服务器,且其它类型的应用可在服务器102(1)-102(N)上使用。
网络104包括可公开访问的网络(例如因特网),其通过IEEE802.11WiFi连接和/或移动网络连接来处理区域站点106(A)-106(N)中的区域网关设备110和服务器102(1)-102(N)之间的通信。然而,可设想,网络104可包括其它类型的专用和公共网络。客户端设备101(A)-101(N)、区域站点106(1)-106(N)和服务器102(1)-102(N)之间的通信优选地根据标准网络协议通过网络104发生,所述标准网络协议例如HTTP、UDP、RADIUS和TCP/IP协议等。
另外,应理解,网络104可包括局域网(LAN)、广域网(WAN)、直接连接和它们的任意组合以及其它类型和数量的网络类型。在一组互连LAN或其它网络(包括基于不同体系结构和协议的网络)上,路由器、交换机、集线器、网关、网桥和其它中间网络设备可充当LAN、WAN和其它网络内和之间的链接,使得消息和其它数据能够在网络设备之间被发送和接收。又,LAN和其它网络内和之间的通信链接通常包括双绞线(例如,以太网)、同轴电缆、模拟电话线、手机信号发射塔、全部或部分专用数字线路(包括T1、T2、T3和T4)、综合业务数字网(ISDN)、数字用户线路(DSL)、电缆、光纤、无线链接(包括卫星链接)和相关领域技术人员已知的其它通信链接。
每个区域网络106(A)-106(N)包括在一个或多个地理区域站点之间设置的一个或多个网络区域网关设备(通常被称为标号110)。特别是对于图1A而言,第一区域网络106(A)包括一个或多个区域网关设备110A(1)-110A(N)。在一个方面,虽然没有必要,但是一个或多个区域网关设备110A(1)-110A(N)可通过专用构件或通过云与一个或多个商家自己的计算机网络(例如一个或多个服务器和/或数据库)通信。
另外,对于图1A而言,第二区域网络106(B)包括通过网络104与服务器102(1)-102(N)通信的一个或多个区域网关设备110B(1)-110B(N)。在一个方面,一个或多个区域网关设备110B(1)-110B(N)可通过专用构件或通过云与一个或多个商家自己的计算机网络(例如一个或多个服务器和/或数据库)通信。
在一个方面,如图1A示出,环境100可包括第三区域网络106(C),第三区域网络106(C)包括通过网络104直接与服务器102(1)-102(N)通信的一个或多个区域网关设备110C(1)-110C(N)。在一个方面,一个或多个区域网关设备110C(1)-110C(N)不与商家的专用网络设备通信。应注意,可设想任何数量的区域网络106(N),且因此不限于图1A中示出的三个区域网络。
每个区域网络106包括一个或多个区域网关设备110,区域网关设备110被配置以提供一预定强度和方向的无线WiFi热点“区域”,使得该区域覆盖指定大小的特定物理区域。特别地,对于网关设备110的分配区域,网关设备110在其分配区域内把互动web和/或非web内容提供到当在物理上处于其分配区域内时能够无线连接到所述网关设备110的客户端设备101(下文称为“消费者内容”)。特定区域网关设备110在其区域中提供的消费者内容是从本地存储的内容简介检索的,所述本地存储的内容简介含有已从控制中心模块400(图4A)上传到网关设备110的现成的、完整的消费者内容。在一个方面,针对特定网关设备110,被载入内容简介的消费者内容是基于在区域的地理位置中的实际的实物商品和/或服务来预定的。因此,在一个方面,将要显示的消费者内容是所述区域特有的。
一个或多个区域网关设备110可被配置以不仅与客户端设备101通信,也与在相同区域站点106和/或在另一远程区域站点106的一个或多个其它区域网关设备110通信。一个或多个区域网关设备110。也可能使用一个或多个区域网关设备110来创建安全ad hoc网络通信平台。在用客户端设备在区域站点中的不同位置进行购买和交易的场景中,此类安全通信可通过利用区域和/或其它定制配置自动分割的区域网关设备来处理。在另一场景中,实时通信(例如,VoIP、聊天、即时通讯、视频会议、BBS、web)可使用区域网络从一个客户端设备传递到另一个客户端设备,而无需中央消息传递服务器。这些“支柱(staff)”类型的服务可与“客户端”服务在相同的硬件上并行运行(由VLAN或加密SSID隔开)。
在一个或多个方面,一个或多个区域网关设备110可被配置使得它分配的区域是“封闭的”、“部分封闭的”或“开放的”。在区域是“封闭的”方面,区域网关设备110将不允许任何连接到区域的客户端设备101访问和/或查看网关设备110在区域中提供的本地存储的消费者内容之外的任何其它网站或其它web相关主题。在区域是“部分封闭的”方面,区域网关设备110将部分限制连接到区域的客户端设备101访问查看所提供的消费者内容以及一个或多个预选网站(例如,社交媒体、区域利益相关者的网站、物理上位于区域中的商品/服务的网站)。在区域是“开放的”方面,区域网关设备110允许用户无限制访问,从而允许用户在连接到区域时不仅查看所提供的消费者内容还访问并查看任何其它网站。下文讨论区域网关设备110的更多信息。
根据本公开,客户端设备101与提供客户端设备101所连接到的区域的区域网关设备110通信。在一个实例中,客户端设备101可被配置以运行web浏览器或其它软件(例如,移动应用),所述web浏览器或提供供个人用户与一个或多个区域网关设备110通信的手段的其它软件。一个或多个基于web的或非基于web的应用可因此在区域网关设备110和/或服务器102(1)-102(N)上运行,区域网关设备110和/或服务器102(1)-102(N)把请求的数据提供到客户端设备101和/或代表用户执行所请求的指令。客户端设备101可为访问区域网络106的用户拥有或操作的设备,或可为由区域利益相关者提供的作为显示器以供访问者在区域站点参与和互动的网络使能电子设备(例如,促销互动显示器、演示视频游戏机)。
此类客户端设备101的非限制性和非穷尽性实例包括但不限于个人计算机(例如,台式机、笔记本、移动电话和/或智能手机)、信息亭、平板设备、迷你平板、PDA、机顶媒体盒、多媒体中心、智能电视和通过标准浏览器或专用移动应用(即,“移动app”)与一个或多个区域网关设备110通信的任何其它网络使能电子设备,所述标准浏览器或专用移动应用包括用Java、C+、C++、HTML、Javascript、.Net框架等编写的软件代码。
图1B示出根据本公开的一个方面的利用多个区域网关设备的示范性区域网络的鸟瞰图。如上所述,区域网络106可被配置以在物理区域站点内,例如其中一个或多个区域网关设备110被设置并配置以建立并维护一个或多个无线区域的物理室内和/或室外位置。区域站点可为出售、租用、出租或以其它方式促销商品和服务的商店。一些非限制性实例包括百货商店、便利店、汽车经销商、餐馆、酒吧、教育机构、会展中心、企业校园等。在一个方面,区域站点可为容纳并管理若干商业或零售站点的一个或多个建筑物,例如体育场、竞技场、机场、娱乐场、滑雪场、海洋邮轮、中转站等。在一个方面,区域站点包括不仅在建筑物内且/或在建筑物外的区域,例如停车场(例如,汽车经销商)、燃气泵、花园中心等。
应注意,区域站点可为室外场地,例如户外,其中区域系统能为室外举行的活动而可拆卸地设置并实施。区域系统被配置以在活动举行之后离线拆分、拆卸或以其它方式卸下并移除,使得区域系统可在活动期间临时实施并操作且之后从室外区域移除而不在区域中留下存在的任何痕迹。在区域站点是例如室外集会的室外区域的方面,一个或多个区域网关设备可被设置在战略位置且被加载来独特地展示一些参与商家的商品和/或服务。访问者可连接到区域网关设备中的任一个并与客户端设备连接到的特定区域特有的展示内容互动。
返回参照图1B中的实例,区域网络106被设置在包括建筑物99的区域站点,在建筑物99中,一个或多个区域网关设备110被设置并配置以操作多个区域。特别地,图1B中的示范性建筑物99包括北侧过道98和南侧过道97,两者沿东西方向平行延伸。此外,在这个实例中,具有销售点终端(例如,收银机、信用卡读卡器)的一个或多个收银台96位于建筑物99东侧。另外,图1B示出的实例中,区域站点包括外岛95,例如,建筑物99外部的汽油岛、花园中心、汽车区域等。
关于图1B中实施的示范性区域网络106,区域网络106包括选择性地位于南过道97西侧的第一区域网关设备110(1);选择性地位于北过道98西侧的第二区域网关设备110(2);选择性地位于北过道98东侧的第三区域网关设备110(3);选择性地位于建筑物99东南角的第四区域网关设备110(4);选择性地位于建筑物99南端的第五区域网关设备110(5);选择性地位于建筑物99东侧邻近收银台96的第六区域网关设备110(6);和被配置以位于建筑物北侧的第七区域网关设备110(7),其中第七区域网关设备110(7)被配置以提供覆盖室外岛95周围区域的区域。应注意,网关设备的数量和位置是示范性的而不应以任何方式视为限制。
如前所述,每个区域网关设备110从一个或多个天线发射无线信号以创建并维护一个或多个区域。每个区域网关设备110被区域利益相关者选择来在区域网络联机之前设置在区域站点上的指定位置。此外,在设置过程期间,每个网关设备110被配置以发射预先分配的增益和方向的天线信号,使得它所产生的区域基于一个或多个区域利益相关者提供给它的配置数据而覆盖预定强度和覆盖范围的分配的地理位置。另外,消费者内容被预加载到一个或多个区域网关设备110上的内容简介中,其中内容简介自身以及填充的消费者内容由一个或多个区域利益相关者确定。下文讨论关于设置过程的更多细节。
一旦客户端设备101被连接到区域,所述区域的负责网关设备110就将把发布的消费者内容推送到客户端设备101,其中用户可通过客户端设备101的web浏览器或被配置以显示消费者内容的专用移动软件应用来查看消费者内容。此类消费者内容可包括但不限于广告、产品信息、产品细节、优惠、促销、流媒体、音频文件、视频文件、游戏、优惠券、品牌图形、照片、链接、嵌入视频、民意调查、提供新闻更新、忠诚度积分或奖励等。因此,区域网关设备110可提供基于web以及非基于web的服务。
返回参照图1B示出的区域站点上的示范性区域网络,操作客户端设备101A的用户进入建筑物99并连接到网关设备110(3)提供的区域,其中软饮料、果汁和酒精饮料摆放在所述区域中的货架上或所述区域附近的货架上。在这个示范性场景中,加载到区域网关设备110(3)上的内容简介将包含一个或多个区域利益相关者赞助的针对物理上位于设备110的区域中或设备110的区域附近的一个或多个产品和/或服务的消费者内容。尤其是对于本实例,区域网关设备110(3)将把与一种或多种软饮料、一种或多种果汁和一种或多种酒精饮料(或它们各自的品牌供应商)相关的消费者内容推送给客户端设备101A,如图1C示出。
图1C示出根据本公开的一个方面的显示连接区域中区域网关设备提供的消费者内容的客户端设备的示范性屏幕截图。如图1C示出,客户端设备101A将从区域网关设备110(3)接收推送的消费者内容,其中消费者内容被显示在标准或定制的web浏览器或其它可显示消费者内容的软件解决方案中。如可从图1C看出,显示的消费者内容被组织为内容模板112,内容模板112被组织为多个独立的模板组件114-128。如下文将更详细地讨论,消费者模板112由一个或多个区域利益相关者设计,其中每个模板组件由其它区域利益相关者(例如,产品/服务制造商、商家、赞助商)来购买/租用、维护并操作。关于图1C中的内容模板112,组件114包含针对摆放在货架98上的品牌A制造的新上市果汁的消费者内容;组件116针对摆放在货架98上的品牌A的软饮料的用户可赎回优惠券;且组件118针对品牌A的酒精饮料的用户可玩视频游戏。此外,组件120包含针对品牌B赞助的可播放音乐视频的消费者内容;组件122包含针对品牌B赞助的可下载的音频文件(例如mp3)的消费者内容;且组件126和128包含针对品牌B软饮料和酒精饮料的忠诚度计划消费者内容,其中消费者内容允许用户收集参与内容的忠诚度积分。对于将能够选择在内容组件中显示的任何消费者内容的用户,用户将只需要选择适当的组件框,其中另外的web内容将在客户端设备101A上显示。
如上文所述,特定区域站点上的一个或多个(包括所有)区域网关设备110存储内容简介,这些内容简介使它们提供至少部分因区域不同的消费者内容。返回参照图1B中的实例,操作连接到网关设备110(2)的区域的客户端设备101B的用户将在他的客户端设备101B上看到与客户端设备101A上所显示的不同的消费者内容。例如,网关设备110(2)可显示针对甜品、烘焙商品和对应的烘焙食谱的消费者内容,因为甜品和烘焙产品在货架98西端的货架上。在另一实例中,具有客户端设备101C的用户可连接到在客户端设备101B的过道对面的网关设备110(1)产生的区域,借此货架97西侧容纳小的厨房用具。因此,用户可通过客户端设备101C查看来自网关设备110(1)的针对做广告的厨房用具的消费者内容,例如产品说明书、并排比较特征、评论、网上订购(送货上门或店内自取)等。
因此,考虑到当用户与针对这些产品/服务的消费者内容互动时,实际产品/服务将物理靠近所述用户,区域网络106向品牌制造商以及商家提供若干优势。区域网络106从而增加消费者将最终购买这些产品和/或另外越来越意识到这些产品以及品牌和品牌制造商的机会。
如图1B示出,区域站点包括具有由区域网关设备110(6)提供的区域的收银机96。在一个方面,当用户结账时,区域网关设备110(6)可把一个或多个支付解决方案推送给用户的客户端设备,从而通过选择经过客户端设备使用在线支付解决方案来支付购买的物品而无需向收银员进行支付。区域网关设备110从而提供分配到所述区域和区域站点的虚拟销售点终端。消费者的支付方式选自参与第三方支付厂商的名单,其中所选择的第三方支付厂商的服务和后端网络架构将结合区域网络106工作以处理交易。
区域网关设备110(7)可允许消费者或区域利益相关者通过cookie来查看消费者访问了什么区域、消费者访问了什么内容、结账之前向消费者提供了什么优惠或最后一分钟特价。区域网关设备110(7)可提供消费者在所述区域站点和/或另一区域站点购买的当前或历史商品/服务。
一个或多个区域网关设备110可被配置以执行的一些其它一般功能包括但不限于:核实消费者姓名、年龄、送货地址;允许消费者查阅订单、优惠券和区域使用历史;核实过去购买的物理位置/坐标(商店、城市、国家内);和提供消费者在区域站点购买的物品的送货跟踪信息和状态更新。
可如何使用区域网关设备110的一个示范性方面是消费者在药房且在购买处方药或医疗设备。首次购买之后,在配送给消费者之前常常需要药剂师对正确用法和药物相互作用的解释。通常,消费者必须排队等候和/或直到药剂师有空。消费者内容可被加载到具有覆盖该药房位置的区域的区域网关设备110上。当连接到这个区域时,消费者可检索包括描述或演示正确用法的视频的特定数据、获得常见问题的解答、向药剂师提出问题,所述问题随后可由药剂师直接通过电子邮件或其它通信形式回答。区域网关设备110然后可确认所述消费者已观看完视频,并与适当的服务通信以告知药房已达到提供必要的信息给消费者的监管要求。区域网关设备110然后可与药房的网络通信并"解锁"收银员出售的物品。这是有利的,因为它提高了消费者的效率(通过避免等待)和药剂师的效率(尤其是在一天中高流量的时段内通过避免从核心责任不必要地转移注意力)。其它优势在于重要的健康信息是以消费者更容易理解和消化的格式来提供且也可被存储在客户端设备101上以供将来查阅。
另一示范性场景针对在诊所或医院的患者。区域网络106提供的闭环环境可允许一个或多个区域网关设备110提供对患者数据的基于加密和/或识别验证的访问,所述患者数据被在诊所和/或它的电子病历(EMR)提供商管理的外部数据库中维护。因此,教育/熏陶信息可被通过区域传递到患者的客户端设备101,其中此类信息可特定于他们的症状和/或状况。可通过区域网络实施的其它服务包括但不限于预约信息、患者在预约之前将提供的必要信息、各种格式的(例如,视频)附属信息(例如,骨科患者的物理治疗信息)、患者-客户端实时通信/互动(包括患者访问有关所述患者的特殊需要的常见问题的解答)等。
又,区域网络将提供优势的另一示范性场景为区域站点是娱乐场或酒店的情况,用户可在娱乐场或酒店的联营区域访问区域网关设备并从在客户端设备上显示的菜单订购食物/饮料。网关设备110提供的内容可允许用户把食物/饮料的费用记入用户酒店房间或者替代地允许用户使用第三方支付厂商。一旦完成购买交易,订单就被传递到酒店的餐厅,其中订单指示用户已经支付了所述订单。考虑到网关设备110知道用户与之互动的区域,连同可选地利用其GPS组件,订单可提供用户的位置信息,使得食物/饮料可被传递到正确的个人。关于赌博,娱乐场可提供当客户端设备连接到娱乐场的区域时被传递到客户端设备的具体应用。
在另一方面,多个区域可被部署在体育场中,其中每个区域可允许体育迷在体育场时与本地化内容互动。除了各种产品和服务内容之外,用户也可在游戏过程中观看互动重播,所有这些都是通过WiFi从对应的区域网关设备提供的。这可向体育迷提供丰富的互动体验,同时消除对运营商的宽带无线网络的潜在的严重影响。
允许网关设备110在区域站点操作支付服务是有利的,因为将出售的它的产品和服务将在本地库存中所储存的能力之外。例如,零售商可提供“保证最低价格”、“免费送货”和其它激励措施的一个或多个组合,以鼓励消费者在商店(也是区域站点)物理检查同一产品的陈列室版本之后通过区域网关设备购买产品。
如图1B示出,区域站点包括燃油岛95,燃油岛95具有与燃控站94通信的一个或多个汽油泵。燃控站94被耦接到收银机96上或收银机96附近的开关,其中在岛95上汽油泵的操作由收银员通过泵控制站94来控制。如图1B示出,区域网关设备110(7)在燃油岛95上提供区域,其中独特的消费者内容可被提供到在泵处的客户端设备。此类消费者内容可包括推广优惠、赚取忠诚度积分的优惠和/或其它营销活动以鼓励用户在建筑物99内访问来额外购物等。或者,也可向消费者提供如洗车、换油等额外服务的折扣。在另一实例中,一旦消费者进入加油站的商店,加油站老板就可能推动更多的销售。为了实现这个目的,网关设备110(7)提供的消费者内容可显示“登录到我们的商店区域查看特惠”。
区域网关设备110由于物理上位于区域站点的不同区域而可使用广告行为以激励消费者进入特定的商店或参观另一家商店来利用通过区域提供的优惠。
在一个方面,如下文更详细地描述,网关设备110(7)可提供基于web的在线支付解决方案以允许用户通过客户端设备使用在线支付来支付燃油购买。考虑到加油站通常具有消费者必须先支付汽油然后才真正能够抽取汽油的政策,网关设备110(7)一旦能够确定已使用在线支付解决方案成功支付就可把指令命令直接发送到控制站94(或其它适当的网络使能设备),以打开汽油泵处的阀并允许用户分发汽油。
区域网关设备110可被彼此独立地操作和管理或者可被操作和管理以共享区域网络106上的数据。此类互连区域网络将使得能够在可用网关设备之间进行协调和共享资源。例如,通过允许网关设备110在区域站点106彼此通信,新的或回头的消费者可连接一个网关设备,借此所述消费者的认证信息被传递到在区域站点的其它网关设备。因此,区域网络将只需要消费者注册或登录一次,则消费者可访问区域站点106的任何区域而不必多次登录。
如图1B示出,客户端设备101C可位于两个或多个区域网关设备110(1)和110(2)的范围中。在这个方面,一旦用户和他/她的客户端设备101连接到网关设备110(1),他/她将在走进网关设备110(2)提供的区域之后自动被‘切换’到所述区域。因此,用户将从区域网关设备110(2)自动接收更新的发布内容而无需额外的用户互动。
尤其是对于这个方面而言,系统支持允许客户端设备101基于可配置准则连接到正确的区域网关设备110的技术。在另一方面,通过用户的客户端设备101,向用户提供选择优选区域进行互动的选项。在又一方面,一个或多个区域网关设备可被预先配置为加载有另一区域网关设备的内容(在重叠区域),以使得客户端设备101C能够从两个区域网关设备110(1)、110(2)接收内容。
图2A示出根据本公开的一个方面的用于系统中的网络使能区域网关设备的框图。图2B示出根据本公开的一个方面的被配置以实施控制中心模块的网络使能设备的框图。
图2A中的网关设备110包括一个或多个设备处理器200、一个或多个设备I/O接口202、一个或多个网络接口204、一个或多个包括区域管理模块300的设备存储器206、一个或多个全球定位系统组件210和一个或多个无线使能天线212,所有这些都由一个或多个总线208耦接到一起。虽然图中未示出,但是区域网关设备110可实施允许网关设备110传递与蓝牙、NFC或任何其它通信介质协议相关的数据的硬件和/或软件组件。虽然图中未示出,但是一个或多个区域网关设备110可包括可用以通过以太网供电(P.O.E.)(即802.3af/t)选择性地为其它设备供电的物理端口。
图2B中的网络设备102包括一个或多个设备处理器200’、一个或多个设备I/O接口202’、一个或多个网络接口204’和一个或多个包括控制模块400的设备存储器206’,所有这些都由一个或多个总线208’耦接到一起。区域管理器模块300和控制模块400由有形地体现在设备存储器206、206’或设备102、110外部的其它远程存储器的非临时性计算机介质上的可执行软件代码来实施。
设备处理器200、200’包括一个或多个微处理器,所述微处理器被配置以执行存储在各自的本地设备存储器206、206’或远程设备存储器(未示出)中的计算机/机器可读和可执行指令。此类指令由处理器200、200’实施以执行关于本文描述的本系统所描述的一个或多个功能。应理解,处理器200、200’可包括其它类型的处理器和/或处理器的组合,例如,数字信号处理器、微控制器、专用集成电路(“ASIC”)、可编程逻辑器件(“PLD”)、现场可编程逻辑器件(“FPLD”)、现场可编程门阵列(“FPGA”)等。
设备I/O接口202、202’包括一个或多个用户输入和输出设备接口机制。接口可包括计算机键盘、触摸板、触摸屏、鼠标、显示设备和对应的物理端口和底层支持硬件和软件,以使得一个或多个区域利益相关者能够访问。虽然设备I/O接口202、202’在上文描述为一个或多个硬件组件,但是,可设想接口202、202’可被配置为软件,其中区域利益相关者可通过用户接口从另一计算设备访问区域网络。此类通信包括但不限于接受用户数据输入并向用户提供输出信息、编程、访问一个或多个存储器设备和管理将由对应的设备执行的一个或多个功能等。
网络接口204、204’包括使得设备102、110能够通过区域热点参与到与各种客户端设备101的TCP/IP或其它通信中以及通过网络104参与到与服务器设备102的TCP/IP或其它通信中的一个或多个机制。网络接口204以及天线212可被配置以不仅支持802.11无线协议以与客户端设备和其它区域网关设备110通信,而且也通过安全或非安全的通信连接与控制中心400通信。这些‘背面’或服务器侧连接可使用硬线以太网、无线以太网陆上线路、电缆、T1、T2、T3网络来进行,而且也可使用支持3G/4G移动蜂窝网络来进行。然而,可设想,网络接口204、204’可被构建为与其它通信协议和网络类型连用。网络接口204、204’有时也被称为通过一个或多个网络发送并接收网络数据包的收发器、收发设备或网络接口卡(NIC)。
另外,网络接口204、204’可包括例如以太网端口的一个或多个物理端口,以把它各自的设备与系统100中其它网络设备耦接。此外,网络接口204、204’可包括专用于接收且/或发送某些类型的网络数据的某些物理端口,所述网络数据例如用于配置各自的设备的设备管理相关的数据等。
总线208、208’可包括一个或多个内部设备组件通信总线、链路、网桥和支持组件,例如总线控制器和/或仲裁器。总线208、208’使得设备102、110的各种组件能够彼此通信。然而,可设想,总线208、208’可使得它各自的设备102、110的一个或多个组件也能够与其它设备中的组件通信。示范性总线包括超传输、PCI、PCI Express、InfiniBand、USB、火线、串行ATA(SATA)、SCSI、IDE和AGP总线。然而,可设想,可使用其它类型和数量的总线,借此总线的特定类型和布置将取决于容纳总线208、208’的设备102、110的特定配置。
设备存储器206、206’包括非临时性计算机可读介质,称为计算机可读或处理器可读存储介质,这是机器/处理器可读存储介质的实例。计算机可读存储/机器可读存储介质可包括以用于存储信息的任何方法或技术实施的易失性、非易失性、可移动和不可移动介质。计算机可读存储介质的实例包括RAM、BIOS、ROM、EEPROM、快闪/固件存储器或其它存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其它光存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储设备,或可用以存储所需信息的任何其它非临时性介质。此类所需信息包括数据和/或计算机/机器可执行指令,且可由设备102、110访问。
此类存储介质存储计算机可读/机器可执行指令、数据结构、程序模块和组件,或可由例如设备处理器200、200’的一个或多个处理器获得且/或执行的其它数据。此类存储的指令允许处理器执行动作,包括实施用于控制设备102、110的一般操作的操作系统。在一个方面,设备存储器206可存储用户简介、内容简介、政策信息、例如天线增益和方向指令的网络接口数据、通用和特定的设备操作信息、商家简介、赞助商简介、在线支付中间件、发布和商业规则、QoS规则等。然而,应注意,上文列出的数据中的一些或全部可被存储在一个或多个其它安全数据库10中。
在一个方面,如图2A示出,网关设备110包括一个或多个GPS组件210,GPS组件210可用以确定一个或多个客户端设备101在区域站点106上一区域内和/或多个区域之间的位置。GPS组件210可为监控客户端设备101的信号强度以找准它们的位置的基于硬件和/或软件的组件。然而,可设想,GPS组件210与网关设备110中的其它组件一起操作来允许与区域网络中的其它区域网关设备通信以执行确定一个或多个客户端设备101的位置的三角测量技术。
如图2A示出,网关设备110包括一个或多个天线212,天线212被配置以产生与WiFi连接相关的无线信号。天线212因此基于一个或多个区域利益相关者提供的指令来传播指派增益和方向的无线信号。天线212可在网关设备110外部或内部。另外,区域网关设备110可配置为只有一个天线或有多个独立的天线。天线212被配置以结合已知数据通信协议操作,所述已知数据通信协议包括802.11系列无线通信协议、无线吉比特联盟(WiGig)协议等。
图3示出根据本公开的一个方面的区域网关设备的区域管理器模块的框图。如图3示出,区域管理模块300(也被称为‘区域管理器’)可包括网络处理器模块302、客户端设备处理器模块304、内容处理器模块306、应用处理器模块308、分析处理器模块310和社交媒体处理器模块312。应注意,区域管理器的各种模块是示范性的以描述新颖系统而不应以任何方式视为限制。
在一个方面,网络处理器302被配置以允许区域网关设备110和一个或多个服务器设备102、专用商家设备(例如,气体燃料控制器、收银终端)和/或区域网络106中的其它网关设备110之间的有效通信。如下文将要讨论,一个或多个网关设备110可由一个或多个区域利益相关者通过控制模块400远程访问和/或配置。网络处理器302通过网络接口204和/或天线212在区域网关设备110和操作控制模块400的网络设备之间执行适当的连接,和对通过网络接口204和/或天线212在区域网关设备110和操作控制模块400的网络设备之间传递的数据以及通过其它网络使能设备和相关应用(例如在线第三方支付交易服务器)传递的数据的处理。
客户端设备处理器模块304被配置以执行涉及与客户端设备101的一般通信的功能(例如,会员资格、忠诚度计划、用户简介、定制消费者体验)。关于会员资格,客户端设备处理器304可通过显示新的用户注册模板、接收新会员资格的用户信息和把所述信息存储到存储器来为用户注册新会员资格。在一个方面,客户端设备处理器模块304可显示用户登入页面并接收来自用户的登录名和密码信息输入。客户端设备处理器模块304可被配置以从一个或多个存储器/数据库访问和/或修改现有会员资格。可设想,会员资格数据被存储在特定区域网关设备110本地的存储器中。然而,会员资格数据有可能被存储在可由整个区域网络中一个以上的区域网关设备访问的一个或多个数据库10中。一个或多个数据库10可被一个或多个区域利益相关者拥有并操作,因为根据商业安排,会员资格数据和元数据可亦为这些区域利益相关者的财产。
在一个方面,用户可从他/她的客户端设备101或通过网站、销售点设备、信息亭等使用另一计算设备来注册到区域系统。在一个方面,用户能够注册到区域系统且只可访问一个区域站点,但是,可设想,用户或者能够访问所有可用区域站点当中的所有区域。
注册之后,为用户创建本地存储在网关设备110上和/或一个或多个数据库10中的用户简介。用户简介包含用户信息、用户的一个或多个已注册的客户端设备101的识别信息、区域站点和/或区域网络浏览历史、下载历史、购买历史、忠诚度分布历史、提供用户产品/服务偏好信息的用户的第三方分析数据、与用户兴趣相关的数据以及基于位置和/或商店的与用户购买可能性相关的数据、用户的信用卡或其它支付方式、产品保证书和相关文档、收据、语言偏好等。
在一个方面,存储在用户简介中的用户信息可由用户通过他/她的客户端设备101手动输入此类信息来提供。或者,用户信息可从第三方数据库导入且存储在用户简介中。
在一个方面,注册层次可由区域系统提供给用户。例如,特定区域站点的注册活动期间,可要求用户发送SMS短信到注册号码或者发送电子邮件到电子邮件地址。一旦用户把这个信息通过短信或电子邮件发出,区域系统就将具有用户的手机号码或电子邮件地址并将鼓励用户完成他们的注册并创建账户,其中在线注册表上具有或不具有支付信息。可选地,用户的客户端设备MAC地址也可用作初次注册的部分且与新创建的用户简介相关。在一个方面,区域系统可利用客户端设备的MAC地址来跟踪所述客户端设备与其它区域网关设备的互动以达到分析的目的。可选地,MAC地址可为匿名的以遵守隐私法规。
在一个方面,客户端处理器304可对用户以及他/她的客户端设备101执行认证程序以允许用户在区域站点内的不同区域之间(或在整个区域网络中的区域站点当中)移动,而不需要用户再次登录。
在一个方面,客户端处理器304能够结合应用处理器308和社交媒体处理器312工作以跟踪并存储用户在他/她的客户端设备上执行的任何基于浏览器的活动,并把收集的数据提供到一个或多个软件应用和/或社交媒体站点。基于浏览器的活动的一个所述实例是当用户把他/她想在其它时间查看的特定产品或服务标‘书签’或选择为“收藏”。客户端设备101将把这个动作传递到网关设备110,其中网关设备将把选择的内部URL(来自内容页面)转化成具有同等信息的外部可访问的URL,借此转化的URL将被存储在特定区域的用户简介中。标书签的信息可仅为当用户在区域中时用户可获得的总内容的子集(例如,‘预告’),且可用以激励用户返回到所述区域。因此,与用户选择的书签一起存储的信息可提供地图应用来允许用户将来使用与存储的书签信息一起提供的GPS地图指令找到该特定区域。可选地,用户之前访问的一个或多个区域的全部内容可由用户通过网页访问。
区域管理模块300的内容处理器模块306被配置以发布与本地存储的内容简介一致的消费者内容,并把所述消费者内容推送到连接到网关设备110的客户端设备101。在一个方面,内容处理器模块306结合客户端处理器模块304工作以发布区域特定和特有的内容数据以及用户简介。
区域管理器模块300的应用处理器308允许第三方开发的软件应用能够在区域网关设备110和/或客户端设备101上运行。应用处理器308处理的应用的一些非限制性实例包括移动支付服务、忠诚度计划、游戏、聊天应用、控件、链接等。
关于移动支付服务,区域网关设备110利用一个或多个第三方支付厂商(例如,PayPal、谷歌钱包、BillMeLater、各种信用卡的供应商)提供并操作的软件应用。特别地,应用处理器308与第三方支付厂商API或其它用户接口连接并确保敏感用户数据的安全处理以允许通过网络104在客户端设备101和第三方支付厂商的专用交易服务器之间进行数据的安全通信。因此,从用户的角度来看,客户端设备101将显示网关设备110提供的支付API,其中API允许用户输入他/她希望购买哪些产品/服务并指示他/她愿意支付的金额。一旦用户在所显示的用户接口上选择“提交”或“购买”按钮,交易信息就由交易处理器308连同第三方支付厂商的系统通过网络104处理。在完成交易之后,交易处理器308将处理从第三方支付厂商到客户端设备101的数据的中继。
区域管理器模块300的分析处理器模块310允许跟踪并分析在一个或多个区域内的用户活动。区域内或区域之间的用户互动可由分析处理器模块310为达情报的目的而跟踪,借此跟踪信息可向一个或多个第三方提供增值服务。作为非限制性实例,只要消费者访问区域,他/她的出现可被实时发信号到他/她的信用卡公司,所述信用卡公司可通过网络104把有针对性的优惠发送到区域网关设备110进行回应,其中区域网关设备110可通过区域把接收到的优惠无线推送到客户端设备101。这些激励措施也可被提供到用户以激励他/她访问其它识别区域来赚取额外的积分。
关于用户简介,客户端处理器304被配置以个性化用户对区域系统的体验,从而允许他/她利用有针对性的忠诚度/广告服务。尤其是对于一个方面而言,客户端处理器304可利用针对算法以及监控的分析(来自分析处理器310)来创建用户个性化的内容。用户行为数据可被存储在中心位置并在区域网关之间共享,以当用户连接到区域系统中的任何区域时进行用户的本地针对性和个性化。因此,当用户进入任何区域时,每个商家或场地运营商可相对独立于以前访问其建筑物的次数而立即从个性化受益。
区域管理器模块300的社交网络模块312提供互动平台,所述互动平台允许用户通过用户所属的一个或多个社交网络与一个或多个朋友分享他/她的经历。特别地,用户可通过客户端设备101上显示的浏览器选择一个或多个社交网络单选按钮来在他/她的社交网络中与他们的朋友分享他们的签入或其它互动。在一个方面,用户能够通过他/她的客户端设备上的浏览器来执行网关设备110显示为内容的产品或服务的‘物理喜欢’的等效物。换句话说,用户将通过“喜欢”产品或服务来使他的设备101上的浏览器标记产品并与用户社交网络分享所述标签,同时也确认所述用户物理上接近那个产品。来自网络成员的推荐和其它相关元数据可被存储在相关数据库中且可由访问用户通过区域很容易地访问。在一个方面,网关设备可允许用户通过WiFi区域与其他人发送并接收文本或其它实时消息以交流秘诀、推荐产品或比较他们的经历。
在一个方面,一个或多个区域利益相关者可运行基于社交网络的激励计划,例如注册集会、打折社交团购活动或者互动游戏,以鼓励在相同区域或其它区域中的其它用户的参与。在一个方面,网关设备110结合现有社交站点的通信能力可用以提醒用户的朋友在给定区域中的现有的或临时(ad hoc)的采购机会,例如参加团购活动。
在一个方面,分析处理器310可与社交媒体处理器312通过接口连接以监控并跟踪社交网络平台中讨论的产品/服务的用户活动数据,其中在用户事先许可的情况下,商家、区域管理员或区域赞助商可获得用户活动数据。例如,通过社交网络工具监控的用户活动可提供关于用户首次发帖之后访问区域的访问者数量、有关首次发帖发生了多少消息或讨论、评论的类型、其它朋友喜欢的个数等的分析信息。
社交媒体处理器312可独立于现有第三方社交网络(例如Facebook、Twitter、Foursquare)操作,其中用户的社交互动可能与这些第三方社交网络共享或不共享。因此,在一个实施方案中,社交网络可严格地在一个区域内存在或在区域之间存在,且仅可提供对区域特定的本地化内容的访问。社交网络也可允许匿名互动。成员可能能够选择退出/选择加入以指示他们是否希望保持匿名。在一个实施方案中,第三方社交网络的一些特征可被本地化到区域供应商的社交网络。例如,社交网络可显示也注册到系统和/或出现在区域和/或已经识别出他们对某些产品或服务的喜爱等的第三方网络社交连接(亦称‘朋友’)。个性化的优惠也可被量身定制以激励社交群体行为。
在一个方面,区域活动数据也可被聚合到门户网站且可由成员获得,类似于社交网络和微博服务,如Twitter等。所述门户网站的访问者可看到像最热门的区域活动这样的趋势,或使用这个站点来基于一组关键字定位区域,例如,以“混合动力车销售”为特征的区域。此外,移动设备上支持的基于位置的地图应用可把感兴趣的消费者导引到特定区域。
区域管理模块300的上述模块中的一个或多个能够自由存储并检索关于一个或多个数据库10的数据,如图3示出。
图4A示出根据本公开的一个方面的控制中心模块的框图。以上描述中的大部分针对在区域网关设备110上执行的功能。然而,如上文所述,每个区域网关设备110可使用控制模块400来远程访问并配置。如图2B示出,控制模块400是在一个或多个服务器或其它网络设备(笔记本、平板)上运行的处理器可执行的软件组件,借此控制模块400允许一个或多个区域利益相关者控制区域网关设备110以及在许多不同的、地理位置相隔遥远的区域站点内或之间的整个区域网络的操作。
如图4A示出,控制模块400包括门户接口402、区域网络接口404、网络管理模块406、内容管理模块408、管理模块410、广告模块412、应用模块414、交易平台416和分析平台418。上述模块和/或平台中的一个或多个被配置以自由访问、存储并检索一个或多个数据库10中的数据。
门户接口402提供用户接口,一个或多个区域利益相关者能够通过所述用户接口来访问控制模块400并配置区域网关设备和/或区域网络。门户接口402被配置以进行处理,例如建立、修改并强制执行访问和安全政策来确保每个区域利益相关者不违反任何安全或检查协议。门户接口402可向提供消费者内容的区域利益相关者提供会计服务,以及提供工具和资源来把消费者简介、设备和利益相关者商家添加到区域网络。
区域网络接口404结合门户接口402和网络管理模块406工作以确保合适的配置、政策、内容和其它数据被适当地传递到期望的区域网关设备,并确保从区域网络106接收的用户数据和其它敏感数据被存储在适当的数据库10中。
网络管理模块406处理区域网络106的产生操作和配置数据。在一个方面,网络管理模块406允许区域网络管理员在区域站点设置并配置新的区域网络;设置并配置被添加到现有区域站点的新的网关设备110;更新现有区域网关设备110;在区域站点的网络内或在区域站点之间进行网络流量和负载均衡分析;在一个或多个区域网关设备110和/或区域网络站点上进行健康和诊断流程;配置天线增益和方向设置;配置任何特定区域网关设备110的外部网络连接设置以及配置任何其它适当设置;配置总体一般操作数据等。
网络管理模块406也被配置以存储并处理整个区域架构中一些或所有区域网络106的数据。所述数据包括但不限于每个区域站点自身的实际物理布局,以及所有区域网关设备110物理位于区域站点的位置。这个信息可通过门户网站提供的用户接口被以图形和/或非图形格式提供到适当的利益相关者。网络管理模块406处理的其它信息包括但不限于所述区域站点106的商家的信息(例如,承载的产品、商店的类型、商家是否是地方/地区/国家/国际性的、商家操作的其它区域站点的位置)。
网络管理模块406也存储并处理关于存储在区域站点106的每个对应网关设备110上的内容简介的数据。特别地,网络管理模块406可存储关于任何区域站点中区域网关设备的网络地址以及它们各自的传递政策的信息。网络管理模块406也存储并处理关于分配给访问区域架构的所有区域利益相关者的各种安全检查的数据。
内容管理模块408允许内容提供商利益相关者创建、上传、管理并查阅他们各自的消费者内容。如之前所述,提供消费者内容的利益相关者购买或租用组成整体内容模板的模板组件。基于内容提供商支付的交易,内容提供商被给予一定的大小以及位置的内容模板,其中他们各自的模板组件将出现在显示的内容页面。例如,如图4B示出,模板组件A3较大且位于内容模板112A上的中心区,而模板组件A1相对较小。在这个实例中,模板组件A3的成本最有可能比模板组件A1大。
内容管理模块408也允许例如区域管理员的利益相关者通过区域门户用户接口来创建并设计各种内容模板。因此,区域管理员可利用内容管理模块408来创建并设计模板112A(1)、112A(2)、112B(1)、112B(2),所述模板然后被拿出来出售/出租给感兴趣的内容提供商利益相关者。换句话说,区域管理员可授权各种模板组件并且向内容提供商提供访问/服务以允许他们管理并运行他们所支付的模板组件,所有的模板组件被存储在商家简介和/或赞助商简介中。模板可被定义用于各种垂直市场,例如,零售商、旅游经营商、旅游观光经营商、食品服务、事件/演唱会推广方、博览会组织者、举办集会的政党、汽车经销商、医疗保健/医院所有者、商场经营者、体育场馆、政府和军事建筑物和操作中心和其中希望把丰富的内容远程分配并管理到本地化区域的任何其它使用。内容管理模块408允许内容赞助商或其它区域利益相关者把可绑定到营销的针对性的通信、广告、新闻更新等实时上传到一个或多个模板组件。一旦新上传的内容准备好进行部署,区域管理模块300此后将立即(或在内容利益相关者可能指定或可能未指定的另一时间)把更新的模板组件发送到内容利益相关者识别的一个或多个区域网关设备。
管理模块410被配置以处理关于销售账户的数据,且尤其提供存储商家合同/价格、执行计费/报告功能以及管理账户和用户管理政策的会计系统。管理模块410提供由网络管理模块406和内容管理模块408使用的商家简介,如下文更详细地讨论。
图4B示出根据本公开的一个方面的控制中心模块的网络管理模块的框图。如图4B示出,网络管理模块406包括网关设备管理器420、传递服务管理器422和政策管理器424。网关设备管理器420执行被添加到区域网络106的新的网关设备110的注册和认证过程。网关设备管理器420也上传并注入消费者内容的认证密钥和加密URL以允许消费者内容安全且不受DNS攻击或其它恶意活动影响。网关设备管理器420考虑到存储的赞助商和商家简介信息以确保合适的消费者内容根据赞助商/商家简介被分配到合适的区域网关设备。
传递服务管理器422集中区域网络106中各种区域网关设备的管理,并且提供各种政策和协议以确保消费者内容被优化分配到适当的区域网关设备110,而不管区域站点、商家、内容运营商或其它区域利益相关者。传递服务管理器422基于与服务质量(QoS)标准相关的设置传递政策、广告模块捕获的商业规则和管理模块处理的商家简介分配被载入各种内容简介的消费者内容。因此,传递服务管理器422处理并协调将被分配到识别的区域网关设备的识别的内容简介的调度。传递服务管理器422考虑到存储的内容元数据信息以确保传递政策与赞助商/商家简介一致。
政策管理器424提供将由适当的区域网关设备110强制执行的分配的政策参数,以确保对发布的消费者内容的优化处理与建立的服务质量(QoS)标准一致。在一个方面,政策管理器424提供如内容优先顺序、内容大小、模板组件所允许的网络流量和时间敏感性信息的此类政策参数。政策管理器424也可提供识别用户活动是什么类型以及特定区域网关设备110为达分析的目的而将要执行的监控量的政策参数。
在一个方面,政策管理器424可包含关于将应用到消费者内容的安全等级以及加密类型的政策。如上所述,区域网关设备110可被配置以向用户提供数据,其中数据具有需要某些建立的安全程序先被执行然后再被通过网络传输的某一性质(例如,赌博验证、用户处方药信息)。区域网关设备110在网关设备110和客户端设备101之间提供‘封闭’区域的能力将支持这个高度调节的活动。另外,区域利益相关者把他们的具体应用加载到区域网络106的能力将允许他们把所需的安全程序实施到他们的应用中并把它们部署到适当的区域网关设备110。
忠诚度管理模块410用以允许利益相关者管理忠诚度活动并且提供新的忠诚度计划且跟踪注册用户积累且/或赎回的用户忠诚度积分。忠诚度管理模块410被配置以用现有忠诚度计划操作或引入第三方提供的新的忠诚度计划。忠诚度管理模块406因此为区域网络提供利用基于已知、现有卡的忠诚度计划并把它扩展到无卡数字互动忠诚度计划的能力。另一优势在于当用户站在对应于忠诚度计划的产品附近时,区域网络106可利用它的能力把具有忠诚度特征的消费者内容提供到用户设备101。
广告模块412被配置以允许广告商创建、上传并监控放在消费者内容中的广告材料。广告模块将处理将与商家简介中定义的商家合同和价格关联的广告活动管理规则。活动管理规则在由传递服务管理器422处理的传递政策规则中实施。
应用模块414被配置以允许第三方软件应用在区域网络106中实施。特别地,应用模块414允许应用之间的互操作性和配置在区域网络106和区域网络106的架构以及独立的网关设备110上运行。在一个方面,应用模块414可允许软件应用被上传并存储在区域网络数据库10中。在另一方面,软件应用被存储在另一网络系统中,借此应用模块414访问所述另一网络系统以执行应用。在这个方面,应用模块414处理连接并充当客户端设备101和开发者网络系统之间的代理服务器。所述应用的一些非限制性实例是移动支付服务、忠诚度计划、游戏、聊天应用等。
交易平台416是将保证为商家简介中定义的所有交易强制执行QoS和性能政策的交易管理和监控平台。另外,交易平台416被配置以允许第三方支付厂商通过区域网络106部署并实施不同的不可知的支付解决方案。
分析平台418监控、跟踪、分析并报告关于区域网络106上的用户活动的数据。分析平台418允许将在线和/或第三方分析用于在给定区域中定位。在一个方面,用户的与他/她的最喜爱的在线和/或实体零售商相关的购物历史和行为元数据可被一个或多个区域利益相关者用于当用户与给定区域网关设备物理上互动时进行定位,而不管所述特定区域网关设备的历史。
图5是根据本公开的一个方面的至少部分示出由区域管理器模块执行的方法的流程图。如图3示出,手持客户端设备101的用户进入区域网关设备110提供的无线WiFi热点区域,其中区域网关设备110能够监控客户端设备101。网关设备110此后通过客户端设备101的MAC地址或其它识别信息来识别客户端设备101(方块500)。
网关设备110能够通过与客户端设备101通信来执行用户的自动认证程序,例如通过执行对客户端设备的询问或其它适当的方法。如果网关设备110确定用户已被认证(方块502),那么网关设备110就执行查找并从中央或本地存储器检索用户的用户简介,且处理信息(方块506)。
然而,如果网关设备110确定用户尚未被认证(方块502),那么网关设备110就确定用户是新用户还是现有用户(方块504)。如果用户是新用户,那么网关设备110就为用户执行新的注册过程(方块516),其中用户输入信息一旦被接收就被存储在用户简介中(方块518)。用户简介信息然后被网关设备使用以ping客户端设备101并等待响应(方块508)。所述ping可采用向用户的请求的形式以请求他或她加入区域网络,或仅在用户的客户端设备101上显示欢迎(或欢迎回来)页面。
网关设备110然后检索被存储在其本地存储器中的本地存储的内容简介(方块510),借此网关设备将基于用户简介和所述区域的内容简介来产生为用户定制的区域特定的内容页面(方块512)。这个产生的内容页面然后被传输到客户端设备101(方块514)。
用户的输入选择将被无线发送到区域网关设备110,区域网关设备110直接从客户端设备接收选择输入,并然后把适当的消费者内容页面推送到客户端设备或把请求的web服务(例如,音频文件、视频文件)提供到客户端设备。网关设备110把用户活动以及用户进行的任何输入信息或选择存储到数据库10中。
图6是根据本公开的一个方面的至少部分示出由控制模块执行的方法的流程图。如图6示出,一旦例如赞助商或商家等区域利益相关者登录到控制模块400,控制模块就将访问特定区域利益相关者的简介(例如,商家简介、赞助商简介)(方块600)。控制模块400在处理利益相关者的简介之后将能够访问利益相关者拥有/被授权的一个或多个内容简介和/或模板组件(方块602)。控制模块400然后向利益相关者提供各种选择来执行,例如,添加新的内容、删除内容、改变内容等(方块604)。提供给利益相关者的其它数据是区域网络中已本地加载了具有该利益相关者拥有/操作的模板组件的内容简介的各种识别的网关设备。
控制模块400可从利益相关者接收识别他/她希望更新的一个或多个内容模板或整个内容简介的选择(方块606)。控制模块400也接收实际内容或被提供链接以与利益相关者的网络系统通过接口连接,从而直接从另一网络系统访问内容,借此内容被填充到利益相关者所识别的设计的内容模板中(方块608)。此外,控制模块400从利益相关者接收识别哪些区域网关设备110将要接收新的内容且将何时发生部署的指令(方块610)。控制模块400然后处理更新的内容简介并在指定时间把它部署到一个或多个识别的区域网关设备(方块612)。
虽然已示出并描述了实施方案和方面,但是具有本公开的益处的本领域技术人员将明白,在不脱离本文公开的本发明的概念的情况下,除了以上提到的修改之外的许多更多修改也是可能的。因此,本发明只被限制在所附权利要求书的精神中。

Claims (19)

1.一种基于位置的无线消费者互动系统,其包括:
第一网关设备,其被安置于第一位置,所述第一网关设备还包括:
第一天线,其被配置以产生覆盖邻近所述第一位置的预先分配区的第一无线区域;
第一网络接口,其被耦合到所述第一天线,所述第一网络接口被配置以与连接到所述第一无线区域的客户端设备通信;
第一存储器,其被配置以存储通过所述第一网络接口从服务器设备接收的第一内容简介,所述第一存储器被配置以存储用于对所述第一内容简介的预加载的消费者内容进行处理的可执行编程指令;和
第一处理器,其被配置以执行使所述第一处理器产生包含所述第一内容简介的所述消费者内容的第一互动内容站点并把所述第一互动内容站点发送到所述客户端设备的编程指令。
2.如权利要求1所述的互动系统,其还包括:第二网关设备,其被安置于邻近所述第一位置的第二位置,所述第二网关设备还包括:
第二网关设备,其被安置于第二位置,所述第二网关设备还包括:
第二天线,其被配置以产生覆盖邻近所述第二位置的预先分配区的第二无线区域;
第二网络接口,其被耦合到所述第二天线,所述第二网络接口被配置以当所述客户端设备连接到所述第二无线区域时与所述客户端设备通信;
第二存储器,其被配置以存储通过所述第二网络接口从服务器设备接收的第二内容简介,所述第二存储器被配置以存储用于对所述第二内容简介的预加载的消费者内容进行处理的可执行编程指令;和
第二处理器,其被配置以执行使所述第二处理器产生包含所述第二内容简介的所述消费者内容的第二互动内容站点并把所述第二互动内容站点发送到所述客户端设备的编程指令。
3.如权利要求2所述的互动系统,其中所述第一区域网关设备和所述第二区域网关设备位于第一区域站点,所述第一区域和所述第二区域被配置以在地理上不重叠。
4.如权利要求2所述的互动系统,其中存储在所述第一网关设备的所述第一存储器中的所述第一内容简介不同于存储在所述第二网关设备的所述第二存储器中的所述第二内容简介,使得所述客户端设备访问的所述第一互动内容站点的内容不同于所述客户端设备访问的所述第二互动内容站点。
5.如权利要求2所述的互动系统,其中所述第一网关设备和所述第二网关设备被配置以在所述客户端设备从所述第一无线热点区域移到所述第二无线热点区域之后自动显示所述第二互动网络使能站点。
6.如权利要求1所述的互动系统,其中第一产品位于所述第一无线区域中,所述第一内容简介包括关于所述第一产品的第一消费者内容,使得当所述客户端设备连接到所述第一无线区域且所述第一产品物理上位于邻近所述客户端设备的位置时,所述第一消费者内容在所述客户端设备上显示。
7.如权利要求1所述的互动系统,其中所述第一网关设备被配置以限制所述客户端设备访问除本地存储在所述第一存储器中的所述第一内容简介的所述消费者内容以外的网络服务。
8.如权利要求1所述的互动系统,其中所述第一网关设备连接到购买点(POP)站,所述第一内容简介被配置以允许用户通过所述第一网络使能互动站点使用支付服务来执行购买交易,其中所述第一网关设备与所述POP站和所述支付服务通信以传递所述购买交易。
9.如权利要求1所述的互动系统,其中所述第一网关设备是可通过在网络设备上执行的控制系统远程配置的,所述网络设备被配置以通过区域利益相关者接口与所述第一网关设备通信。
10.如权利要求9所述的互动系统,其中所述第一天线的第一增益和所述第二天线的第二增益是可通过所述区域利益相关者接口远程调节的。
11.如权利要求9所述的互动系统,其中所述第一网关设备被配置以通过所述网络接口从所述控制系统自动接收所述第一内容简介的更新版本,其中所述第一网关设备处理所述更新版本,以能够把针对更新的第一内容简介的更新的消费者内容发送到所述客户端设备进行显示。
12.如权利要求9所述的互动系统,其中所述第一网关设备被配置以执行从所述控制系统接收且本地存储在所述第一存储器中的第一应用,其中所述客户端设备通过所述第一网关设备执行与所述第一应用相关的第一服务。
13.如权利要求1所述的互动系统,其中至少所述第一网关设备和所述第二网关设备被配置以当所述客户端设备时收集用户活动数据,其中所述第一网关设备和所述第二网关设备把所收集的用户活动数据传输到区域网络数据库,其中与所收集的用户活动数据相关的分析数据可通过所述区域利益相关者接口查看。
14.如权利要求1所述的互动系统,其中所述第一网关设备还包括定位器组件,所述定位器组件被配置以当所述客户端设备在所述区域站点时确定所述客户端设备的位置。
15.如权利要求1所述的互动系统,其中所述第一内容简介还包括内容模板,所述内容模板包括一个或多个模板组件,其中每个模板组件被配置以具有对应的分配的消费者内容部分,其中针对所述第一简介的每个分配的消费者内容部分存储在所述第一存储器中。
16.如权利要求15所述的互动系统,其中所述第一内容简介包括识别所述第一区域网关设备以接收相关消费者内容的部署信息。
17.如权利要求15所述的互动系统,其中所述第一内容简介包括识别第三区域网关设备以接收相关消费者内容的部署信息,所述第三区域网关设备位于远离所述第一区域站点的第二区域站点上的第三位置。
18.一种方法,其包括:
从存储器访问内容简介,所述内容简介具有与区域利益相关者相关的至少一个模板组件;
从所述区域利益相关者接收将应用到所述至少一个模板组件的内容部分;
接收关于所接收的内容部分的部署指令,其中所述部署指令识别一个或多个区域网关设备以在所述至少一个模板组件处接收所接收的内容部分;
用所接收的内容部分更新所述至少一个模板组件;和
使用网络连接来把更新的模板组件自动部署到所识别的一个或多个区域网关设备。
19.一种上面存储有包括机器可执行代码的指令的处理器可读介质,所述机器可执行代码当被至少一个处理器执行时使所述处理器执行包括以下步骤的方法:
访问具有与区域利益相关者相关的至少一个模板组件的内容简介;
从所述区域利益相关者接收将应用到所述至少一个模板组件的内容部分;
接收关于所接收的内容部分的部署指令,其中所述部署指令识别一个或多个区域网关设备以在所述至少一个模板组件处接收所接收的内容部分;
用所接收的内容部分更新所述至少一个模板组件;和
把更新的模板组件自动部署到所识别的一个或多个区域网关设备。
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