CN104219702B - Wifi系统的运营质量诊断方法与系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种WIFI系统的运营质量诊断方法与系统，其中，方法包括：根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；所述诊断指令中包括各通信设备的地址信息，所述通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。本发明实施例可以无需人工完成诊断操作，快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况。

Description

WIFI系统的运营质量诊断方法与系统

技术领域

本发明涉及无线通信技术，尤其涉及一种基于IEEE802.11b标准的无线局域网（Wireless Fidelity，WIFI）系统的运营质量诊断方法与系统。

背景技术

目前，随着802.11g/a、802.16e、802.11i、微波存取全球互通（WiMAX）等技术、协议标准的制定和完善，加上WIFI联盟对市场快速的反应能力，WiFi技术正在进入一个快速发展的阶段。然而，运营商的WIFI业务跨度较大，不但涵盖无线侧的AP、室分、天线等，还涉及大量城域网侧交换机、路由器、宽带接入服务器（Broadband Access Server，BAS）、无线控制器（Access Control，AC）、门户（PORTAL）服务器等。其中，室分就是室内覆盖系统，主要用于覆盖信号比较弱的室内部分，是室外站的重要补充。由于大楼对室外信号的阻挡，特别像电梯、地下停车场，在没有室分系统的时候，几乎搜不到信号，因此各大运营商都会在各个大楼内建立室分系统，提高各个大楼内的信号覆盖质量。由此，对于技术人员而言，诊断工作需要具备多个专业的知识，且诊断过程零碎繁杂缺少统一的标准、难以直观地反映运营质量的好坏。目前WIFI系统运营质量诊断主要方案如图1所示：

将WIFI系统划分为接入侧、汇聚侧和平台侧三段，在此基础上通过人工在相应的设备上输入一系列命令判断系统的运营质量：

接入侧：检查接入点（AP）的工作情况；检查管理接口工作情况；检查无线局域网（WLAN）接入的虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN）工作情况；

汇聚侧：检查AC工作情况；检查AC和汇聚交换机9303的工作情况；

平台侧：检查业务接口工作情况；检查业务BAS（即：专用BAS）全局配置和业务接口工作情况；业务BAS和服务器平台交互的工作情况，其中的服务器例如认证、授权和计费（Authentication，Authorization and Accounting，AAA）、策略服务器PORTAL服务器等。

实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：

现有技术的上述检查工作全部依赖人工操作完成，因此对于参与诊断技术人员来说，需要丰富的无线、互联网协议（IP）网络技术和经验，且质量诊断时间长、效率低；

WIFI系统的运营质量情况只能通过技术人员的经验来主观判读系统工作“好不好”，缺少量化和标准化的结果，无法客观确定WIFI系统的运营质量情况；

由于WIFI架构本身的复杂性，其业务流穿越整个城域网进入WIFI后台，业务逻辑和拓扑较为复杂。当出现使用故障，需要登录多台设备、输入大量命令进行分析核对，费时费力效率较低；

现场的技术人员、维护人员以及监控人员缺少丰富的网络知识和经验，导致用户故障出现时，难以迅速、准确地定位故障环节，无法确定故障发生在接入侧、汇聚侧还是平台侧。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题是：提供一种WIFI系统的运营质量诊断方法与系统，无需人工完成诊断操作，快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况。

本发明的实施例提供的一种WIFI系统的运营质量诊断方法，包括：

根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；所述诊断指令中包括各通信设备的地址信息，所述通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；

根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；

根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

上述方法的一个具体实施例中，还包括：

诊断服务器接收客户端以批处理方式输入的诊断指令。

上述方法的一个具体实施例中，还包括预先建立运营质量评估方式与故障经验数据库的操作。

上述方法的一个具体实施例中，所述建立运营质量评估方式包括：

根据WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值，建立运营质量评估方式。

上述方法的一个具体实施例中，所述故障经验数据库包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

上述方法的一个具体实施例中，还包括：

诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

上述方法的一个具体实施例中，所述客户端与所述诊断服务器采用浏览器/服务器B/S架构；

诊断服务器接收客户端通过万维网Web页面以批处理方式输入的诊断指令；

所述方法还包括：

诊断服务器以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。

上述方法的一个具体实施例中，对WIFI系统中的各通信设备进行诊断包括对接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备进行诊断：

所述对接入侧设备进行诊断包括:

检查管理子接口配置；

带网关地址ping接入点AP管理地址；

所述对汇聚侧设备进行诊断包括：

检查无线控制器AC是否正确透传媒体接入控制MAC地址

检查AC的服务状态等；

所述对平台侧设备进行诊断包括：

检查业务子接口的配置；

检查子接口下是否有用户上线；

检查业务宽带接入服务器BAS和认证交换机的交互状态。

本发明实施例提供的一种WIFI系统的运营质量诊断系统，包括客户端与诊断服务器：

所述客户端，用于批处理方式向所述诊断服务器发送诊断指令；

所述诊断服务器，用于根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；所述诊断指令中包括各通信设备的地址信息，所述通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；以及根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

上述系统的一个具体实施例中，所述诊断服务器还用于存储预先建立的运营质量评估方式与故障经验数据库。

上述系统的一个具体实施例中，所述运营质量评估方式具体由WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值建立。

上述系统的一个具体实施例中，所述故障经验数据库包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

上述系统的一个具体实施例中，所述诊断服务器，还用于在诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

上述系统的一个具体实施例中，所述客户端与所述诊断服务器采用浏览器/服务器B/S架构；

所述客户端，具体通过万维网Web页面以批处理方式向所述诊断服务器发送诊断指令；

所述诊断服务器，还用于以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。

基于本发明上述实施例提供的WIFI系统的运营质量诊断方法与系统，诊断服务器可以根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值，其中的诊断指令中包括各通信设备的地址信息，通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果，无需人工完成诊断操作，能快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况，通过该诊断结果能直观地反映WIFI系统的健康程度。现有技术中，所有登录各通信设备、输入命令、根据设备上配置的反馈判断故障都需要手动输入和人为的判断，WIFI诊断平均耗时20分钟左右。而通过本发明实施例，根据各通信设备的地址信息便可以自动登录各通信设备进行诊断，代替人工完成诊断操作，可以将诊断时间压缩至2分钟之内，有效地提高了诊断效率。另外，基于本发明实施例的自动诊断功能，能在诊断服务器后台进行定时自动诊断，并能将诊断质量通过简单易懂的方式反馈给技术人员，实现主动发现问题、批量定位；降低诊断门槛，无需丰富的无线/IP网络经验，可以实现“傻瓜式”运维管理。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

构成说明书的一部分的附图描述了本发明的实施例，并且连同描述一起用于解释本发明的原理。

参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本发明，其中：

图1为现有技术WIFI系统运营质量诊断主要方案示意图。

图2为本发明WIFI系统的运营质量诊断方法一个实施例的流程图。

图3为本发明WIFI系统的运营质量诊断系统一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

图2为本发明WIFI系统的运营质量诊断方法一个实施例的流程图。该实施例的操作可以通过一个诊断服务器执行。如图2所示，该实施例WIFI系统的运营质量诊断方法包括：

210，根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值。

其中的诊断指令中包括各通信设备的地址信息，其中的通信设备可以包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备。

220，根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值。

230，根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

其中的运营质量是指从运营商的角度评判WIFI运营情况。

基于本发明上述实施例提供的WIFI系统的运营质量诊断方法诊断服务器可以根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值，其中的诊断指令中包括各通信设备的地址信息，通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果，无需人工完成诊断操作，能快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况，通过该诊断结果能直观地反映WIFI系统的健康程度。现有技术中，所有登录各通信设备、输入命令、根据设备上配置的反馈判断故障都需要手动输入和人为的判断，WIFI诊断平均耗时20分钟左右。而通过本发明实施例，根据各通信设备的地址信息便可以自动登录各通信设备进行诊断，代替人工完成诊断操作，可以将诊断时间压缩至2分钟之内，有效地提高了诊断效率。另外，基于本发明实施例的自动诊断功能，能在诊断服务器后台进行定时自动诊断，并能将诊断质量通过简单易懂的方式反馈给技术人员，实现主动发现问题、批量定位；降低诊断门槛，无需丰富的无线/IP网络经验，可以实现“傻瓜式”运维管理。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断方法的另一个实施例，还可以包括预先建立运营质量评估方式与故障经验数据库的操作。

示例性地，建立运营质量评估方式可以是：根据WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值，建立运营质量评估方式。

如下表1所示，为根据本发明实施例建立的一种示例性运营质量评估方式，另外，也可以为每种情形设置其它的运营质量评估方式。

表1

例如，本发明实施例中的运营质量评估方式可以是：WIFI系统的运营质量评估值=热点分数*（AP1分数/热点AP总数+AP2分数/热点AP总数+……）+9303分数+C2000分数+其它可诊断通信设备的分数。

其中，其它可诊断通信设备，例如，AC、业务BAS、服务器平台等。其中，热点可以是覆盖无线信号的一幢楼，甚至是几幢楼，或者是一间茶室，一个热点一般分配一个专用虚拟局域网（PVLAN）和用户虚拟局域网（CVLAN）来唯一标识。一个热点下可以有一个AP，也可以有多个AP。一个AP下的总数可以由无线部门提供的资料获知。

热点分数为在热点设置的权重，例如，整个运营质量的满分是100分，接入侧定30分，汇聚侧（即9303交换机和AC）总分是30分，平台侧总分是40分，热点分数就是接入侧的分数。

一个AP的分数是由这个AP和网关的连通性来判定。例如，一个热点下2个AP，AP1向网关发5个报文，若只收到4个报文，那么定80分，AP2向网关发的报文全部收到，那么就是100分，两者平均则为90分，那么权重是30，这样接入侧的总得分为30×0.9=27分。C2000是后台认证服务器，C2000的分数主要是由和专用BAS侧的联通性来决定的。专用BAS可以通过对CPU的利用率、并发用户数等参数打分。

示例性地，本发明实施例中的故障经验数据库具体可以包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

运营质量评估值可以是百分制的，对接入侧、汇聚测、平台侧总和的一个判定，例如，接入侧得分是27分，汇聚侧得分是25分，平台侧得分是30分，那么前台会显示总得分是82分。在基于上述分数得出运营质量评估值之前，每一个环节丢分处都会有记录，本发明实施例可以输出相应的解决方案，即：故障处理方法，例如，接入侧27分，是因为一个AP有丢包，那么在最后的诊断结果里会有体现。

例如，一个热点，所有AP的联通性均正常，即得30分，MAC地址都能在9303的汇聚交换机上学到，那么汇聚测也是30分，发现无法获取IP地址，通过PVLAN和CVLAN查找未找到子接口，那么平台侧得分为0分，这样，页面会有如下提示，运营质量评估值是60分，诊断结果会显示：未找到子接口，相应的故障处理方法是：建议检查BAS处子接口的数据配置。

进一步地，再参见图2，根据本发明WIFI系统的运营质量诊断方法的另一个实施例，若根据操作230获知WIFI系统的运营质量诊断结果为存在故障，则还可以执行如下操作：

240，当诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

例如，通过上述实施例检查出AP到网关丢包，那么调用故障经验数据库中相应的故障处理方法后就会显示：接入侧链路质量存在问题，请检查AP是否工作正常，AP和交换机的连接是否正常等，并可以基于用户的指令触发执行相应的故障处理方法进行故障处理。

进一步地，再参见图2，根据本发明WIFI系统的运营质量诊断方法的另一个实施例，在操作210之前，还可以包括如下操作：

200，诊断服务器接收客户端以批处理方式输入的诊断指令。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断方法实施例的一个具体示例而非限制，客户端与诊断服务器具体可以采用浏览器/服务器（B/S）架构。相应地，操作200中，诊断服务器具体接收客户端通过万维网Web页面以批处理方式输入的诊断指令，并且可以以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。

具体地，本发明实施例中客户端可以超级文本预处理语言（HypertextPreprocessor，PHP）页面以批处理方式向诊断服务器输入诊断指令，诊断服务器具体可以利用Shell（操作系统与外部最主要的接口）脚本执行客户端以PHP页面发来的诊断指令，基于本发明实施例获得运营质量诊断结果后将该结果反馈到客户端的PHP页面上。

例如，用户在客户端的PHP页面上输入AP的管理地址、终端的MAC地址、热点的VLAN（PVLAN+CVLAN）信息等地址信息，然后通过点击PHP页面上的诊断按钮发送诊断指令，从而触发本发明上述实施例的操作。本发明实施例将所有登录多台通信设备的人工操作变成点击一次按钮就会自动执行的方式。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断方法实施例的另一个具体示例而非限制，上述实施例的操作210中，对WIFI系统中的各通信设备进行诊断具体为包括对接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备进行诊断。

示例性地，对接入侧设备进行诊断可以包括但不限于:

检查管理子接口配置；

带网关地址ping AP管理地址。

其中，Ping是操作系统Windows系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助我们分析判定网络故障。

示例性地，对汇聚侧设备进行诊断可以包括但不限于：

检查AC是否正确透传媒体接入控制（MAC）地址

检查AC的服务状态等。

示例性地，对平台侧设备进行诊断可以包括但不限于：

检查业务子接口的配置；

检查子接口下是否有用户上线；

检查业务BAS和认证交换机（例如，C2000）的交互状态。

图3为本发明WIFI系统的运营质量诊断系统一个实施例的结构示意图。该实施例的运营质量诊断系统可用于实现本发明上述各运营质量诊断方法。如图3所示，该实施例的WIFI系统的运营质量诊断系统包括客户端与诊断服务器。其中：

客户端，用于批处理方式向诊断服务器发送诊断指令。

诊断服务器，用于根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；诊断指令中包括各通信设备的地址信息，其中的通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；以及根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

基于本发明上述实施例提供的WIFI系统的运营质量诊断系统，诊断服务器可以根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值，其中的诊断指令中包括各通信设备的地址信息，通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果，无需人工完成诊断操作，能快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况，通过该诊断结果能直观地反映WIFI系统的健康程度。现有技术中，所有登录各通信设备、输入命令、根据设备上配置的反馈判断故障都需要手动输入和人为的判断，WIFI诊断平均耗时20分钟左右。而通过本发明实施例，根据各通信设备的地址信息便可以自动登录各通信设备进行诊断，代替人工完成诊断操作，可以将诊断时间压缩至2分钟之内，有效地提高了诊断效率。另外，基于本发明实施例的自动诊断功能，能在诊断服务器后台进行定时自动诊断，并能将诊断质量通过简单易懂的方式反馈给技术人员，实现主动发现问题、批量定位；降低诊断门槛，无需丰富的无线/IP网络经验，可以实现“傻瓜式”运维管理。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断系统的另一个实施例，诊断服务器还可用于存储预先建立的运营质量评估方式与故障经验数据库。示例性地，其中的运营质量评估方式具体由WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值建立。

示例性地，故障经验数据库可以包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断系统的又一个实施例，诊断服务器还可以用于在诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

根据本发明WIFI系统的运营质量诊断系统的在一个实施例，客户端与诊断服务器具体可以采用B/S架构。相应地，客户端具体通过Web页面以批处理方式向诊断服务器发送诊断指令。诊断服务器还可以用于以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。

本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

可能以许多方式来实现本发明的方法、系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本发明实施例无需人工完成诊断操作，能快速、客观地确定WIFI系统的运营质量情况，通过该诊断结果能直观地反映WIFI系统的健康程度。现有技术中，所有登录各通信设备、输入命令、根据设备上配置的反馈判断故障都需要手动输入和人为的判断，WIFI诊断平均耗时20分钟左右。而通过本发明实施例，根据各通信设备的地址信息便可以自动登录各通信设备进行诊断，代替人工完成诊断操作，可以将诊断时间压缩至2分钟之内，有效地提高了诊断效率。另外，基于本发明实施例的自动诊断功能，能在诊断服务器后台进行定时自动诊断，并能将诊断质量通过简单易懂的方式反馈给技术人员，实现主动发现问题、批量定位；降低诊断门槛，无需丰富的无线/IP网络经验，可以实现“傻瓜式”运维管理。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (14)

1.一种WIFI系统的运营质量诊断方法，其特征在于，包括：

根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；所述诊断指令中包括各通信设备的地址信息，所述通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备，所述诊断指令是以批处理方式输入的；

根据WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值，建立运营质量评估方式，根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；

根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

诊断服务器接收客户端以批处理方式输入的诊断指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括预先建立运营质量评估方式与故障经验数据库的操作。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述建立运营质量评估方式包括：

根据WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值，建立运营质量评估方式。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述故障经验数据库包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

6.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，还包括：

诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户端与所述诊断服务器采用浏览器/服务器B/S架构；

所述诊断服务器接收客户端通过万维网Web页面以批处理方式输入的诊断指令；

所述方法还包括：

所述诊断服务器以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。

8.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，对WIFI系统中的各通信设备进行诊断包括对接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备进行诊断：

所述对接入侧设备进行诊断包括:

检查管理子接口配置；

带网关地址ping接入点AP管理地址；

所述对汇聚侧设备进行诊断包括：

检查无线控制器AC是否正确透传媒体接入控制MAC地址；

检查AC的服务状态；

所述对平台侧设备进行诊断包括：

检查业务子接口的配置；

检查子接口下是否有用户上线；

检查业务宽带接入服务器BAS和认证交换机的交互状态。

9.一种WIFI系统的运营质量诊断系统，其特征在于，包括客户端与诊断服务器：

所述客户端，用于批处理方式向所述诊断服务器发送诊断指令；

所述诊断服务器，用于根据客户端发送的诊断指令对WIFI系统中的各通信设备进行诊断，由预先设置的诊断评估标准获得各通信设备的诊断评估值；所述诊断指令中包括各通信设备的地址信息，所述通信设备包括接入侧设备、汇聚侧设备与平台侧设备；根据WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值，建立运营质量评估方式，根据预先建立的运营质量评估方式，由各通信设备的诊断评估值获得WIFI系统的运营质量评估值；以及根据WIFI系统的运营质量评估值，查询故障经验数据库来获得WIFI系统的运营质量诊断结果。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述诊断服务器还用于存储预先建立的运营质量评估方式与故障经验数据库。

11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述运营质量评估方式具体由WIFI运营质量评判指标与各评判指标对应的权值建立。

12.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述故障经验数据库包括运营质量评估值、运营质量诊断结果以及在诊断结果为存在故障时的故障处理方法。

13.根据权利要求9至12任意一项所述的系统，其特征在于，所述诊断服务器，还用于在诊断结果为存在故障时，调用故障经验数据库中相应的故障处理方法进行故障处理。

14.根据权利要求10至12任意一项所述的系统，其特征在于，所述客户端与所述诊断服务器采用浏览器/服务器B/S架构；

所述客户端，具体通过万维网Web页面以批处理方式向所述诊断服务器发送诊断指令；

所述诊断服务器，还用于以Web页面形式通过客户端向用户呈现WIFI系统的运营质量诊断结果与以及在诊断结果为存在故障时对应的故障处理方法。