CN104219087A - 一种故障定位的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种故障定位的方法，通过将各孤立的设备、事件进行关联，通过预制及定制的告警类型、设备节点、告警事件、设备内部具体指标，及设备与告警、告警与设备指标关联，准确定位到何种类型告警是由何种设备、何种设备指标引起的告警，并给出具体的解决办法。本发明通过开放性的系统配置、关联配置，能够自动对告警及故障进行准确定位。

Description

一种故障定位的方法

技术领域

本发明涉及网络监控技术领域，尤其涉及一种故障定位的方法。 

背景技术

在对web业务系统、IT资源进行管理及监控时，由于设备节点多，测量点多，造成告警信息过多，维护人员无法从告警中及时得知引起该告警的故障点、设备节点。要对故障进行准确定位，就必须先对告警源进行准确定位。 

专利号为ZL200710086635.8的发明专利公开了一种故障定位方法及系统。其中，该故障定位方法包括以下步骤：S102，从网元设备发出的故障告警中获取与故障告警相关的信息，并根据与故障告警相关的信息获取故障告警之间的关联信息；S104，在根据网元设备之间的设备连接信息和网元设备的单板之间的单板连接信息得出的业务路径上，对关联信息进行过滤；以及S106，根据过滤后的关联信息和与故障告警相关的信息对故障进行定位。通过本发明，可以减少与故障定位有关的信息，并可以提高与故障定位有关的信息的准确性，从而可以缩短进行故障定位所需的时间。 

该发明技术主要用于具有硬件性质的网络设备、网元设备，无法对IT资源系统、业务系统进行准确定位。该技术只能将故障源定位到设备级，并不能定位到设备里的某个或多个指标。 

发明内容

本发明的目的是为了克服现有技术的缺陷，提供一种故障定位的方法，该方法通过将各孤立的设备、事件进行关联，通过预制及定制的告警类型、设备节点、告警事件、设备内部具体指标，及设备与告警、告警与设备指标关联，准确定位到何种类型告警是由何种设备、何种设备指标引起的告警，并给出具体的解决办法，具体方法流程为： 

s1、建立设备与告警关系，确定告警来源； 

s2、建立告警与事件关联关系，确定产生告警的设备事件； 

s3、建立告警与设备指标关联关系，确定产生告警的设备指标； 

s4、根据关联关系，准确定位产生告警的事件、设备、设备指标； 

s5、直接在拓扑图上进行展现。 

本发明技术方案带来的有益效果： 

本发明技术方案通过使用告警与设备关系，告警与事件关联、告警与设备指标关联，能够准确定位该故障的源头，并精确到设备的某个或多个指标，而且能够直接在告警列表界面，直接在拓扑图上进行告警定位，减少维护人员对告警的处理时间。 

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。 

图1是本发明的方法流程图； 

图2是本发明中告警定位的流程图； 

图3是本发明实施例中告警定位的实施界面图； 

图4是本发明实施例中自动定位到具体的设备及相关指标的界面图； 

图5是本发明实施例中的关联关系的配置界面图； 

图6是本发明实施例中通过拓扑定位展示的界面图。 

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。 

本发明的主要创新点在于可以将各孤立的设备、事件进行关联，通过预制及定制的告警类型、设备节点、告警事件、设备内部具体指标，及设备与告警、告警与设备指标关联，准确定位到何种类型告警是由何种设备、何种设备指标引起的告警，并给出具体的解决办法。本发明通过开放性的系统配置、关联配置，可以自动对告警及故障进行准确定位。 

如图1所示为本发明的方法流程图，该发明的主要实现步骤如下： 

1.建立设备与告警关系，确定告警来源。该关系指的是：告警的来源是何种设备。例如，A告警来源于B设备。 

2.建立告警与事件的关联关系，确定产生告警的设备事件。该关系指的是：该告警的产生与何种事件有关联，当产生该告警时，是由于何种事件引发的。 

3.建立告警与设备指标的关联关系，确定产生告警的指标。该关系指的是：该告警的产 生，是由于何种设备的何种指标引起的。例如，A设备的B指标值变化时，会引起C告警，则可定位C告警的源头是A设备的B指标有问题。 

4.根据关联关系，准确定位产生告警的事件、指标、设备。 

5.直接在拓扑图上进行展现。 

如图2所示为本发明中告警定位的流程图，告警定位策略具体流程如下： 

通过对业务系统行监控，通过建立了设备与告警关系、告警与事件关联关系以及告警与设备指标关联关系后，读取这些关联关系，根据这些关联关系判定是否有告警产生，如果有，则查找归属的设备、归属的事件、归属的设备指标，能够准确定位告警源并通过拓扑图展示出来。 

本发明直接通过关联关系直接定位到具体的设备及设备指标，并在界面中能够给展示实时告警，具体实施界面如图3所示。 

点击上述界面中的【定位】，系统将自动定位到具体的设备及相关指标，具体界面如图4所示。 

以上展示了具体的实施效果。要取得该效果，还需要在系统中预先配置关联关系，具体配置界面如图5所示。 

如图6所示为最终通过拓扑定位展示出来的界面。 

以上对本发明实施例所提供的一种故障定位的方法进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。 

Claims (5)

1.一种故障定位的方法，其特征在于，该方法通过将各孤立的设备、事件进行关联，通过预制及定制的告警类型、设备节点、告警事件、设备内部具体指标，及设备与告警、告警与设备指标关联，准确定位到何种类型告警是由何种设备、何种设备指标引起的告警，并给出具体的解决办法，具体方法流程为：

s1、建立设备与告警关系，确定告警来源；

s2、建立告警与事件关联关系，确定产生告警的设备事件；

s3、建立告警与设备指标关联关系，确定产生告警的设备指标；

s4、根据关联关系，准确定位产生告警的事件、设备、设备指标；

s5、直接在拓扑图上进行展现。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，设备与告警关系指的是告警的来源是何种设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，告警与事件的关联关系是指该告警的产生与何种事件有关联，当产生该告警时，是由于何种事件引发的。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，告警与设备指标的关联关系是指该告警的产生，是由于何种设备的何种指标引起的。

5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，通过建立了设备与告警关系、告警与事件关联关系以及告警与设备指标关联关系后，读取这些关联关系，根据这些关联关系判定是否有告警产生，如果有，则查找归属的设备、归属的事件、归属的设备指标，能够准确定位告警源并通过拓扑图展示出来。