CN104092840A - 一种留言方法、平台及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种留言方法，被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。本发明还同时公开了一种留言平台及系统，采用本发明，简化了用户使用留言业务所需的操作，提高了用户体验。

Description

一种留言方法、平台及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种留言方法、平台及系统。

背景技术

随着通讯技术的快速发展，用户对留言功能的要求也越来越高。然而，传统的语音信箱业务需要用户在终端上手动设置呼转语音信箱号码，如果被叫没有在终端上设置呼转语音信箱号码，即使该终端开通了语音信箱功能，也无法实现在被叫关机或不可及时的自动呼转；且被叫接收到新的语音留言提示后，还需要拨打语音信箱号码才能收听留言，增加了用户使用语音信箱业务时的操作复杂度；这对于不会进行呼转语音信箱号码设置以及忘性大的用户来说，无疑是一件困难的事情。

因此，如何让用户开通留言功能后基本无需操作就能很好地享受留言服务，使用户更简单、便捷地使用留言服务，是值得思考和解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种留言的方法、平台及系统，简化了用户使用留言功能时的操作，能提高用户体验。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明提供了一种留言方法，所述方法包括：

被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

上述方案中，所述方法还包括：

在提示主叫录制并保存主叫的留言信息之前，预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

上述方案中，所述被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息，包括：

被叫关机或不可及时，向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言；

相应的，所述被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫，包括：

被叫可及后将所述多媒体消息推送给被叫。

上述方案中，所述方法还包括：

在接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；

在预定时间内未接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息时，自动将所述多媒体消息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间。

本发明提供了一种留言平台，所述平台包括处理单元和推送单元；其中，

所述处理单元，用于被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

所述推送单元，用于当被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

上述方案中，所述处理单元，还用于预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

上述方案中，所述处理单元，具体用于被叫关机或者不可及时，向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言；

所述推送单元，具体用于当被叫可及后将所述多媒体消息推送给被叫。

上述方案中，所述推送单元，还用于在接收到来自被叫对多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；在预定时间内未接收到来自被叫对多媒体消息的响应消息时，自动将所述多媒体消息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间。

相应的，本发明还提供了一种留言系统，所述系统包括主叫终端、留言平台和被叫终端；其中，

所述主叫终端，用于向留言平台发送留言信息；

所述留言平台，用于被叫终端关机或不可及时，提示主叫终端录制并保存主叫终端的留言信息；被叫终端可及后将主叫终端的留言信息推送给被叫终端。

上述方案中，所述留言平台包括处理单元和推送单元；各单元功能与上面所述相同。

本发明所提供的留言的方法、平台及系统，被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。如此，本发明将传统语音留言需要用户记住语音信箱号码并手动设置呼转的方式改进为在网络侧自动为用户设置，简化了用户使用留言业务所需要的操作，大大提高了用户使用留言业务的便捷性；而且，本发明能够实现多媒体信息语音留言功能，给用户带来了更好的应用体验。

此外，将本发明的留言方法与现有的短信呼叫平台相结合，能够充分利用现有短信呼叫平台的用户规模和现有设备，实现多媒体信息语音留言功能的低成本快速推广。

附图说明

图1为本发明一种留言方法的实现流程示意图；

图2为本发明一种留言平台的组成结构示意图；

图3为本发明一种留言系统的组成结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。

图1为本发明一种留言方法的实现流程示意图，如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤101：被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

其中，所述被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息之前，该方法还包括：预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

这里，设置自动呼转的原因一般是由于用户关机或不可及，所述不可及包括无线拥塞、无寻呼响应等情况。

具体的，用户开通留言功能后，网络侧自动为用户设置在用户关机或不可及时自动呼转至留言平台的呼转方式，如此，能解决传统语音信箱业务中一些用户不知如何设置呼转语音信箱号码的问题，降低了用户使用留言功能时的操作复杂度。

具体的，所述被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息包括：

被叫关机或不可及时，留言平台向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言。

具体的，所述将保存的留言信息转换成多媒体消息，包括：

通过对视频留言信息、语音留言信息进行数据格式上的转换，可将所述视频留言信息、所述语音留言信息转换成多媒体消息，即：转换成彩信格式。

这里，所述多媒体消息不超过运营商设定的多媒体消息业务的最大发送容量。

步骤102：被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

具体的，被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫，包括：被叫可及后留言平台将多媒体消息推送给被叫。

具体的，所述方法还包括：在接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；

在预定时间内未接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息时，自动将所述多媒体消息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间；用户可通过读取梦网相册中的多媒体消息来收听主叫的留言信息。

图2为本发明一种留言平台的组成结构示意图，如图2所示，所述平台包括处理单元21和推送单元22；其中，

所述处理单元21，用于在被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

所述推送单元22，用于当被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

具体的，所述处理单元21，还用于预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

具体的，所述处理单元21具体用于，被叫关机或者不可及时，向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言；

对应的，所述推送单元22具体用于，被叫可及后将所述多媒体消息推送给被叫。

这里，所述处理单元21可通过对留言信息进行数据格式的转换，将保存的留言信息转换成多媒体消息。

这里，所述处理单元21可包括语音操作提示单元211、录制存储单元212和多媒体消息生成单元213；其中，

所述语音操作提示单元211，用于向主叫发送留言提示消息；

所述录制存储单元212，用于根据主叫实时选择的留言类型，对主叫的留言信息进行录制并保存；

所述多媒体消息生成单元213，用于将存储的留言信息转换成多媒体消息；

其中，所述语音操作提示单元211，还用于预先为用户设置自动呼转至所述留言平台的呼转方式。

具体的，所述推送单元22，还用于在接收到来自被叫对多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；以及，在预定时间内未接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息时，自动将留言信息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间。

图3为本发明一种留言系统的组成结构示意图，如图3所示，所述系统包括主叫终端31、留言平台32和被叫终端33；其中，

所述主叫终端31，用于向留言平台32发送留言信息；

所述留言平台32，用于在被叫终端33关机或不可及时，提示主叫终端31录制并保存主叫终端31的留言信息；被叫终端33可及后，将主叫终端31的留言信息推送给被叫终端33；

所述被叫终端33，用于接收留言平台32发送的留言信息。

这里，所述留言平台32具体的组成结构如图2所示。

目前，短信呼业务很受用户的青睐，短信呼业务是指在手机关机或掉网时短信呼叫平台会为用户保留来电的号码，等用户开机或网络恢复正常时，短信呼叫平台再将对方号码以短信的方式发到用户的手机上，且只要用户的终端具备呼转功能和短信功能，用户均可使用短信呼业务。由于短信呼业务应用较为普及，可充分利用现有短信呼叫平台的现有设备和用户规模，在现有的短信呼平叫台上增加处理单元和推送单元，进而实现多媒体语音留言功能的低成本快速推广。

比如：对于未开通留言功能的短信呼用户来说，在短信呼用户关机或不可及等情况下，网络侧会自动呼转至短信呼叫平台；当短信呼用户可达后，短信呼叫平台会把对方号码以短信的方式发到短信呼用户的终端上。对于已开通留言功能的短信呼用户来说，在短信呼用户关机或不可及等情况下，网络侧会自动呼转至短信呼叫平台，并提示主叫是否进行留言；若主叫选择进行留言，处理单元会对主叫的留言信息进行录制并保存；然后将留言信息转换成多媒体消息；短信呼用户可达后，推送单元将所述多媒体消息发给短信呼用户。

通过上述方案，能够将本发明所述留言实现方法与现有的短信呼叫平台相结合，在对现有短信呼叫平台进行功能拓展的基础上实现多媒体信息语音留言功能。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种留言方法，其特征在于，所述方法包括：

被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在提示主叫录制并保存主叫的留言信息之前，预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息，包括：

被叫关机或不可及时，向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言；

相应的，所述被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫，包括：

被叫可及后将所述多媒体消息推送给被叫。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；

在预定时间内未接收到来自被叫对所述多媒体消息的响应消息时，自动将所述多媒体消息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间。

5.一种留言平台，其特征在于，所述平台包括处理单元和推送单元；其中，

所述处理单元，用于被叫关机或不可及时，提示主叫录制并保存主叫的留言信息；

所述推送单元，用于当被叫可及后将主叫的留言信息推送给被叫。

6.根据权利要求5所述的留言平台，其特征在于，所述处理单元，还用于预先为用户设置自动呼转至留言平台的呼转方式。

7.根据权利要求5或6所述的留言平台，其特征在于，

所述处理单元，具体用于被叫关机或者不可及时，向主叫发送留言提示消息；根据主叫实时选择的留言类型，录制并保存主叫的留言信息，将保存的留言信息转换成多媒体消息；其中，所述留言类型包括语音留言、视频留言和短信留言；

所述推送单元，具体用于当被叫可及后将所述多媒体消息推送给被叫。

8.根据权利要求7所述的留言平台，其特征在于，所述推送单元，还用于在接收到来自被叫对多媒体消息的响应消息后，向被叫播放主叫的留言信息；在预定时间内未接收到来自被叫对多媒体消息的响应消息时，自动将所述多媒体消息转移至梦网相册；

其中，所述梦网相册为移动梦网提供的存放多媒体消息、图片、音乐和短信的网络空间。

9.一种留言系统，其特征在于，所述系统包括主叫终端、留言平台和被叫终端；其中，

所述主叫终端，用于向留言平台发送留言信息；

所述留言平台，用于被叫终端关机或不可及时，提示主叫终端录制并保存主叫终端的留言信息；被叫终端可及后将主叫终端的留言信息推送给被叫终端。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述留言平台为权利要求5至8任一项所述的留言平台。